冠亚装饰公司员工手册V1

冠亚装饰公司员工手册V1企业是在不断创新和进化中成长。意料之外的突破来自于敢想、敢干的一系列行动。要鼓舞有创建的人，放手让他们去做，并建立有效的鼓舞机制。我们永久不满足基业长青，成功永久不是终点。我们要制造一种内部的竞争机制。职员手册名目序言一、公司质量方针二、公司质量目标三、公司简介四、企业文化五、公司治理制度职员行为规范办公室治理治理制度职员关系投诉处理公事处理程序建议六、职员考勤制度目的范畴作息时刻考勤内容假期请假治理考勤惩处条款七、职员奖罚条例总那么奖励方式惩处形式八、职员调动晋升条例九、人事治理制度十、职员聘请制度1、聘请原那么2、招录职员途径3、职员录用的条件4、聘请程序十一、教育培训制度培训目的培训原那么培训内容培训程序培训要求培训考核十二、职员离职制度辞职辞退解聘职员离职手续的办理十三、公司事务内部治理归口分工及程序内部投诉及建议外部投诉设备爱护公文发放归档职员档案治理客户档案治理公文起草收发制定修改制度各类培训、会议的组织公告栏留言薄考勤相册、报价、设计师专用软盘保管福利处罚费用审核公文反馈培训反馈表格整理工资考核职员考核公司所有外在、内在形象包装日常事务各类与处罚相关的事务更换归口十四、修订与说明权序言序言 欢迎加入公司我们是一家精品〝装饰设计商〞，更是幸福生活的缔造者。我们的目标是提供优质产品与优良服务予客户，让每一个选择冠亚的人一辈子活幸福。要达到此目标，我们相信〝人〞是最重要的。我们不看学历看才能，不重学历重能力。人才是宝：不管是洋的依旧土的，不管是年轻的依旧老的，不管是男的依旧女的，不管是小学毕业依旧博士后，只要是有真才实学，只要你是确实人才。到冠亚就会给你信任、委你重任，授你权益，培养终身就业的能力，给予家的温顺。〝人〞是公司内极高价值的资产，但〝人〞却易于流失，因此，我们明白到需要有效地治理这项资产，我们的方针是鼓舞合作伙伴投入工作、参与治理。发挥各人的积极性与优点，在这服务性的生产行业内进展附符合个人爱好的事业。每一个人都应该具备的特点：第一、商业人格1>三个要素：每一个人都靠原那么去做事；靠结果做交换；独立的个运气行。2>两个标准：成年人逻辑；社会人心态。第二、健康人格：确实是要有原那么，有是非善恶的明确标准，有强烈的责任心和良好的职业情操。第三、较高的制造性：必须有创新意识，看问题有专门的视角，有创意冲动，有求异思维和敢于怀疑的精神。第三、主动精神：有较高的主观能动性；有自我完善和自我进展意识；不能有依靠性，第四、广博的知识：现在企业讲究人才是复合型知识结构，综合能力强。比如，负责市场或财务的人员摸索问题时并不只拘泥于市场或财务范畴，可能想得更广泛。每一个人都应该具备的能力：执行能力策划能力、决策能力：专门快能注意潜在的问题，并预先阻止发生。能分清轻重缓急，果断实施决策。组织能力：能带领部下不断完成目标，超越目标，具有吸引团队的能力，遇到困难能专门快调整。打算能力：对治理的工作有一个长期打算、任务、目标，打算有系统治理。沟通能力：和谐能力。创新能力：积极主动推进工作。学习型人才。第七、乐观向上，心胸开阔，有一颗感恩的心。我们讲究赢在大伙儿利益共同体：永久查找好人才查找和培养人才是冠亚第一项长期任务，为公司查找优秀人才是每一个冠亚人的责任和义务。志同道合者上车我们坚决不与眼高手低、狂妄自大、自私自利、贪小廉价的人合作；因为我们有合适的、志同道合的人在车内，我们能够在未严加治理下，因内在的追求而自我调整从；从而自觉的把事做好。公司能成功在专门大程度上确实是因为大伙儿跟自己所喜爱的人在一起做事。大伙儿利益共同体公司是大伙儿的利益共同体，因此职员实现自己理想的同时也实现了企业的理想。尊重并善待职员经理是服务而不是职务，更不是操纵。因此我们以共同的理想为动力，而不是以惧怕作动力，公司属于每一个人，但不属于任何一个人。主管最好的教练以身作那么，把自己看做教练，假如不给大伙儿机会去试一试，你永久可不能明白他们能走多远；因此只要你有好的意见和建议能够随时提出，你的每一个建议或意见我们都会重视。期望由此建立起公司与伙伴间互相信任的基础并展开一段长久及互惠的合作关系。公司质量方针公司质量方针 安全适用典雅环保公司质量目标公司质量目标 工程履约率100%工程竣工一次验收合格率95%工程优良率85%顾客中意率95%工程安全率100%公司简介公司简介我们是集公装、家装、建材、代购第三方材料〔家居家电〕于一身实力雄厚的中外合资公司。我们采取的是冠亚全球连锁特许经营的进展模式，使公司成为装饰行业第一家跨国度跨地区规范经营的企业，进而立即在装饰界掀起一场波涛汹涌的革命。以重庆总部为基地，积极、稳妥的向全国各大中都市拓展，努力打造冠亚在全球家装行业的第一品牌。走出重庆迈向全国进军世界各国。冠亚不仅有现代的治理体制和经营理念，更有〝永久让客户中意〞的严谨工作作风。公司的设计群体有着专门的设计风格和与众不同的创意构思，是年轻而有激情的团体。在公司〝品牌家装〞的全新装饰理念引导下，全力给予空间个性化、人性化的内涵。我们所有的施工人员都通过严格的行业道德和技能培训，通过严格的上岗考核，具有丰富的公装、家装施工体会和精深的操作技艺。为每一位客户提供热情周到、完善细致的服务是所有冠亚人的职责。公司拥有规模化、产业化的经营；标准化、现代化的治理；具备引领时尚，不断创新的设计思想，倡导健康、绿色环保的家居理念。目标是：全球连锁经营，让冠亚先进的家装理念遍布全球，为全球的客户朋友送上公司温馨的祝福，让所有客户朋友生活更幸福！[一]企业文化冠亚是一个注重企业文化建设的企业，并把企业文化建设作为企业核心竞争力来抓。现代企业的竞争归根到底是企业文化竞争，优秀的企业文化是强大的生命力。因此企业文化形成团队凝聚力。企业简介前身：祥和装饰工程性质：现：中外合资企业是以后全球优秀家装标兵企业，公司成立于2020年10月，自组建以来，以严谨的工作态度、先进的治理理念，造就人的不断进取。我们将由一家地域公司迅速成长为有全球性阻碍的业内龙头企业之一。企业理念1、我们的愿景：冠誉全球，亚洲领先让冠亚装饰在大伙儿共同的、美好的愿景下，求得最大的进展2、企业核心理念：1>核心价值观：服务第一〔强大的专业团队为客户提供优质的一条龙服务〕设计第一〔专业化、个性化、人性化〕质量第一〔我们承诺：绝不使用伪劣假冒材料〕环保第一〔绿色环保〕价格第一〔省去材料中间商，我们的价格是最实惠的〕价值观是企业成败的决定性因素，企业的进展方向受控于其价值观的牵引。大理念是组织的灵魂，它犹如一股无形的力量，这种力量无时无刻不在使我们作出何去何从的决定，最后也就决定了企业的成败。2>我们的使命〔全然目的〕：让每一个选择冠亚的人一辈子活幸福〔为人民服务〕广告词：幸福生活源自于冠亚装饰我们真正经营的是一种幸福的生活方式，我们的顾客不是上帝而是亲人。一流企业卖理念，二流企业卖服务，三流企业卖产品。目标是能够实现的，然而目的是永久不可实现的，实现目标是为了追求目的。全然目的=使命，实现不了才会让企业永久有活干有价值有利润。核心价值是企业长盛不衰的全然信条。它必须始终放在政策、做法和目标之前。目的是企业赚钱之外的全然缘故，要紧是指引和鼓舞，使组织会连续不断的追求其目的，就象指引方向的北斗星一样。战略目标：一年内打造市级品牌，冠誉重庆市区，挤身行业50强两年内冠誉重庆周边区县，挤身行业10强三年内冠誉西南地区，挤身行业3强五年内冠誉西南地区周边省市，挤身国内行业10强八年内冠誉临国，挤身世界500强企业20年内冠誉全球，挤身世界500强位居行业第一强。企业进展领域：从家装、公装服务开始，逐步向相关配套产业进行进展，将涉及到的业务面有：房地产、建筑材料、家具、家用电器、网络、金融、代理、教育产业等。冠亚坚持走专业化和有限多元化、非工厂业与工厂业共同进展之路。企业的工作风格：专业、敬业、创新、高效。经营宗旨：创建一个充满活力，能够充分调动企业职员想象力、制造力、工作积极性的国际一流现代化企业。企业与职员：冠亚将给每一名合作伙伴以充分的重视和发挥才能的舞台，提供宽敞的上升空间；冠亚将给其所有的工作人员以良好的工作环境和学习机会，并给其称职职员以合理丰厚的经济回报和鼓舞。实现冠亚与职员双赢。1、创新+速度：创新表达在公司工作的方方面面。即每个部门、个人都要在完成差不多工作职责，符合差不多规范的前提进行创新。创新的要紧目的在于产生比自身，比竞争对手更大的优势，速度专门重要。市场速度第一表达在对外拓展方面；跑马占地，有效迅速抢占战略资源和战略制高点是冠亚的核心市场优势所在。能够有效把握并连续对运营风险有足够防范和快速反应。2、三人行必有我师：谦受益，满招损，谦恭大度、广纳贤才。3、双赢：倡导全球客户幸福生活的企业文化。客户分为内部客户〔职员〕与外部客户。职员与企业双赢、企业与客户双赢。表达在薪资和进展空间。附加词语及说明：4R管控〔结果导向，自我承诺，COO检查，即时奖惩〕快鱼吃慢鱼。懒和厚：〔目标治理，充分放权授权。最大限度的解放生产力，提高治理者的业务水平〕跑步上岗跳高上岗：提供开阔的平台和进展空间，概括为：尊重人才、培训人才、提升人才。连续进展才是硬道理。知本运营与资本运营〔知本运营——人力资源在企业中起要紧作用，资本运营能为企业或行业的高速进展提供足够的能量和速度。〕建立学习型组织〔倡导学习型组织和个人〕打造高效执行团队您的参与您的参与您的参与〝您〞扮演甚么角色？我们是一家精品家装设计商，为客户提供家装设计，让每一位客户的生活更幸福，为配合此业务性质，我们需要每一名职员的参与才能成功达到此目标。我们的工作并不仅限于只为客户进行家装设计，而是要将公司系统坚持有效运作，因此需要大伙儿不断的努力。要坚持有效的公司系统，我们相信全面4R运营治理，这是我们的治理策略。要全面4R运营治理成功，4R系统运作程序及治理技巧是个中要素，但〝人〞才是关键，因此，我们需要你的参与，制造动力去达成全面4R治理。〝您〞如何样参与？我们鼓舞公司内各成员于质量改进过程中个别及群体地积极参与。其中最差不多而重要的是你要切实了解4R系统、运作程序，并按此执行日常工作，以下提供一些你也能具体参与其中的方法：举行研讨会议，发挥创意、集思广益参与品质圈及质量改进小组，以一个有系统的方法去发挥你的创意，表达你的意见及概念积极地与你的上司沟通质量问题就有问题的范畴多加发表意见通过团队合作，具体落实全员参与于质量改进过程中，你可得到公司治理人员的全面支持及一并参与，他们会作为你的顾问，于质量改进过程中给予你需要的胜利。〝您〞得到甚么回报？公司的成功也是你的成功，你所提出建设性的意见会被确认，你的努力亦会得到奖励，这是一个确实的承诺！公司公司治理制度没有规矩不成方圆，没有约束，就没有行为上的一致，成功企业的背后都有一系列的行为规范做保证，我们的制度秉承合理、公平、公平，我们的制度一视同仁。制度的考核与监督就如同锁门，动物园的动物到处跑是因为治理员没锁门，企业制度什么缘故没成效确实是因为没有考核与监督。没有考核与监督就没有制度，考核与监督是制度有效执行的具体保证。1、职员行为规范1.1职员进入办公区内，分岗位统一着装，须佩带胸卡，外表整洁。1.2职员举止文雅，讲究礼貌。在办公区域内，须轻声说话，不得大声喧哗、聚众谈天，阻碍他人工作。严禁从事与工作无关的活动。1.3保持办公区域内环境整洁，严禁室内吸烟、随地吐痰，不得随意悬挂或摆放物品。1.4职员接时应耐心、热情，并统一使用〝您好，+++〞标准用语。对属于自已职责的问题应明确、全面的回答对方。否那么，应按以下方式处理：将转到相应部门。各部门人员接到应说：〝您好，﹡﹡部〞。留下对方、留言，及时转给关系人。职员接听客户遇不明白情况时，不要轻易承诺不明白装明白，造成日后工作被动，阻碍公司声誉。对待客人要有礼貌，遇到被访者不在时，应及时联络被访者并向客户说明。职员不承诺在前台接、打私人。1.6爱护公司财物，正确使用、电脑、机、复印机等办公设备。节约使用办公用品。公司提倡内部使用再生纸。并严禁拨打信息。1.7公司职员必须使用自已的水杯且不得乱放，不得使用为顾客预备的一次性水杯。1.8要树立冠亚公司的良好企业形象，严禁一切有损公司形象和利益的行为发生。2、办公室治理2.1工作态度友好合作的工作态度是减少工作困难的法宝，提高工作效率与效益的基础也是工作态度。职员良好的工作态度是企业经营进展的必要条件，公司最终目的是让每一位接触冠亚的客人都能记住：冠亚是同行业中的佼佼者，身为冠亚的职员，须具备以下几个条件：2.1.1友善：以微笑欢迎客人，与同事和谐相处2.1.2礼仪：任何时候都应举止文明、温文尔雅、尊敬客人及同事2.1.3高效勤奋：工作中应充分发挥高效率与勤奋精神2.1.4忠诚：是职员必备的差不多条件，说真话、办实事，拾遗交公2.1.5守时：职员必须严守时刻(包括工作时刻及任务时刻)2.1.6负责：职员应敬忠职守，作好本职工作，完成所委派的任务2.1.7服从：职员须服从上级的命令及所分配的工作2.1.8整洁：职员不仅要保持个人整洁，更要保持降服、工作环境及工具的整洁2.2治理制度2.2.1上班一律按时签打卡，不得代签,代打。2.2.2中午休息，不得横卧在桌上、椅子上。2.2.3非休息时刻不得在办公室闲聊，更不承诺大声喧哗。2.2.4不准在办公室内下棋、打牌等游戏〔包括电子游戏〕。2.2.5不得随地吐痰，垃圾应丢入垃圾桶内，不得随地抛弃。2.2.6危险物品不得带入办公室内。2.2.7办公桌上文具及文件应摆放整齐，不得随意乱扔；设计区应保证工作终止时将物品、图纸整齐摆放。2.2.8前台及行政助理负责接待来访客人，并联系被访者；客人离开后，由被访人负责整理会客区〔清理水杯、椅子归位〕。2.2.9人离开办公桌应将椅子推入桌下。2.2.10原那么上工作中不承诺打私人，接听私人不得超过3分钟。2.2.11总机接听，遇到被叫人不在，应做好记录，并及时通知被叫人；总机要尽量保证待机状态。2.2.12办公时刻，除业务人员往来之外，公司内部提倡一般话。2.2.13行政人员有权指出并纠正违反公司制度的行为，并保留处置权。2．2．14工作时刻外出要关闭个人电脑，储存好文件；2．2．15最后离开办公室的人员要关灯、关窗、关闭所有电脑，检查各部位安全情形；2．2．16图纸书籍要分类摆放整齐，需要储存的图纸要及时整理存放，废弃纸张及物品要及时清理，摆放至指定位置，禁止乱丢乱放；3、职员关系职员之间应以礼相待，互助合作及谅解，职员必须无条件服从直属上级指派的任务，如遇疑难或不满，只能在工作后向上一级领导请示或反映问题。4、投诉处理如遇客人投诉，应按如下方法处理：4.1认真倾听客人意见，做好记录，并向客人致歉。4.2如在职权范畴内，应在致歉的同时赶忙采取补救措施，事后向部门主管报告。4.3如超越本职权范畴，应先向客人致歉并请客人稍等，赶忙报告部门经理或总经理，尽快采取补救措施。5、公事处理程序为在最短时刻内给职员解决工作上的问题和困难，贯彻落实〝垂直领导、分级治理、块块把关〞的治理原那么，规定如下：第一步：职员假设在工作上发生困难，应与主管商量，主管将尽快解决困难，如有需要可向经理咨询第二步：主管未能解决困难，将其调查情形其建议报告部门经理，由部门经理负责解决第三步：假设部门经理也未能解决的困难，应及时向总经理汇报由总经理处理各治理层次在其职权范畴内的工作，应尽力解决，不必向上级请示，有关职能部门在任何时候，应予以答复。5.1职员申诉职员如对工作不满，可直截了当向上司提出。假设对答复仍旧不满或不愿由直属上司处理，可口头或书面向总经理提出，假设职员选择书面形式，应注明姓名及部门以示诚心。所有申诉均保密处理。申诉须在事发后3天内提出。5.2汇报程序职员对工作如有任何疑难或意见，必须向直属上司汇报。6、建议公司欢迎各雇员尽量提出有关其工作或公司政策上之宝贵意见，期望通过职员的参与，更有效地改善公司之运作。各雇员可通过书面形式向部门经理或总经理对公司现行政策、措施及对有关程序的可行性进行商讨。职员职员考勤制度1。目的：为加强公司职员考勤治理，使全体职员养成守时适应准时出勤，特制定本规定。范畴：公司全体职员作息时刻:=1\*GB3①行政办公人员：冬〔上午〕9：00—12：00〔下午〕13：30—17：30夏〔上午〕8：30—12：00〔下午〕2：00—18：00=2\*GB3②工程治理人员在办公室办公期间依照行政办公人员作息时刻执行，如需要在施工现场办公那么由行政部备案，依照工地施工时刻调整作息时刻，由行政部不定期查岗或至现场临检。考勤内容4.1上班时刻已到而未到岗者，即为迟到。4.2未到下班时刻而提早离岗者，即为早退。4.3工作时刻未经领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守。4.4迟到、早退或擅离职守超过30分钟，或未经准假而不到班者，均为旷工，不到半天者按旷工半天处理，不到一天者按一天处理，以此类推。4.5本公司职员一律实行上下班打卡制度。4.6本公司除以下人员外，均应按规定于上下班时刻打卡。4.6.1董事长和总经理以及经总经理核准免予打卡者。4.6.2因公出差。4.6.3因故请假，经核准者。4.6.4临时事故，事后说明事由，经主管核准者。4.7本公司职员上、下班均应亲自打卡，如有以下情形之一者，均以旷工一天论，并按其情节轻重酌以惩戒。托付他人代打卡者〔托付人及代理人给予矿工一天论并记过一次处分〕。有涂改情形者。有意伪造、毁损打卡设备者。所有人员须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。专门情形需经主管领导签卡批准，不办理批准手续者，按迟到或旷工处理。职员外出办理业务前须向有关本部门负责人说明外出缘故及返回公司时刻，否那么按外出办私事处理。上班时刻外出办私事者，一经发觉，给予矿工一天并记过一次的处分。职员下班未打卡者，除有正当理由经直属主管于工卡上核准签名外，视为早退。职工因公出差，须事先填写公假单，主管以下的人员由部门经理批准；各部门经理出差由总经理批准。假期〔依照公司需要能够进行调休〕休假：=1\*GB3①所有职员在每周周日正常休息；=2\*GB3②行政办公人员的其他休假视公司业务情形具体制定；=3\*GB3③工程治理人员的其他休假视工程施工情形具体制定；=4\*GB3④职员因为结婚、直系亲属重大事件、直系亲属丧事而休假的，其工资及各项福利待遇不变，公司在能力范畴内提供关心并发放礼金；国家法定假日按国家规定享受其他假期：5.1.1婚假：一样三日，晚婚十日。5.1.2产假：女性职员分娩可享受90天产假，每月发给600元生活费。5.1.3丧假：亲属〔祖父母、外祖父母、父母、岳父母、配偶、子女〕离世有三天丧假。5.1.4公司年假：工作满一年的正式职员每年可享受带薪休假5天，满二年者8天，满三年者10天。5.1.5探亲假：外地职员每年可享受7天探亲假。5.2每年病、事假累计超过15天的职员不能享受年假。年假和探亲假应提早15天申请。休假期间只发给底薪，因工作关系不能休假者，公司将给予适当补偿。6、请假管理6.1内容：6.1.1凡因事请假者〔不论何理由〕，必须提早填写请假单，请假一天以下由部门经理批准，请假两天〔含两天〕以上，由总经理签批生效。6.1.2凡请病假者，需填写请假单并提供病历证明。6.1.3凡公假、调休亦需提早填写请假单。6.1.4未请假或补写假条无正当理由的视为旷工。6.1.5人事部将以此请假单作为确认和考核的依据，口头请假或说明无效。6.2填单说明:6.2.1当事人要详细填写事由及所需时刻。6.2.2假别包括公假、病假、事假、调休等，由当事人填写，人事部确认。6.2.3一般职员填写单子后，交部门经理审批，部门经理以上人员交总经理审批；部门经理和总经理不在，报人事负责人审批。7、考勤惩处条款7.1迟到、早退在10分钟以内者提交活动基金5元，10—30分钟提交20元。7.2迟到早退30分钟以上者以旷工半日计，提交活动基金100元。7.3当日迟到、早退累计4小时以上者，以旷工1日计，提交活动基金200元7.4当月连续旷工二天或旷工累计三天者，提交活动基金300元，并开除处理。职员职员奖罚条例1、总那么：1为健全公司制度，奖罚分明，特订立本条例，凡本公司所属职员的治理，均适用本条例：2本条例运作如发生疑问时，由人事负责人组织研讨，如无法解决时，报请总经明白得释并修正。3所有罚款均归入活动基金池，必须按时交纳，逾期未交者，在工资结算里双倍扣除。2、本公司职员的奖励分以下五种方式：2.1奖状/荣誉证书2.2奖品2.3专门奖金2.4晋级升职2.5专门加薪3、有如下事迹之一者，给予奖状嘉奖：3.1品行端正、工作努力、能及时完成任务者。3.2爱护团体荣誉，有具体事迹者。3.3热心服务，有具体事迹者。3.4拾金不昧者。3.5有其他功绩，足可为其他职员榜样者。4、有以下事迹之一者，给予奖品或专门奖金、嘉奖：4.1对生产技术或治理制度提出具体方案〔书面〕，经采纳确有成效者。4.2节约物料或对废料利用具有相当成效者。4.3工作有方，使业务工作拓展有相当成效者。4.4遇有事故，勇于负责，并措施得当者。4.5举报违规或损害本公司利益的案件者。4.6遇有意外事件或灾变，奋不顾身，极力抢救而减少缺失者。4.7爱护本公司重大利益，竭尽全力，幸免重大缺失者。4.8具有其他重大功绩，足为其他职员之表率者。5、有以下事迹者，给予晋级或专门加薪奖励：5.1研究发明，对本公司有重大奉献者。5.2服务满2年，考绩优良，未曾受过记过以上处分者。5.3连续两年被公司评为优秀职员者。5.4具有其他专门功绩者。6、职员的惩处分以下五种形式：6.1警告6.2记过6.3记大过6.4留职观看6.5解雇7、有以下情况之一，经查证属实者，给予警告处分并罚10-30元：7.1在工作时刻谈天,嬉戏或从事规定以外工作者。7.2在工作时刻擅离工作岗位者。7.3工作不力、屡诫不改者。7.4因过失致使显现工作错误但情节轻工微者。7.5妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守那么者。7.6初次不遵守主管人员合理指挥者。7.7白费公物，情节轻微者。7.8在工作区未佩带胸牌者。7.9在工作区穿拖鞋或赤脚者。7.10在工作区随地吐痰，乱丢果皮、纸屑、烟蒂及其他杂物者。7.11出入工作区不遵守规定或携带物品出入工作区而拒绝保安或主管人员查询者。7.12遇专门事变，有意规避者。7.13检查或监督人员未认真执行公务者。7.14破坏生态及环境卫生者。7.15擅悠闲公司内推销物品者。7.16在工作区域吸烟者。7.17其他违纪行为但情节较轻者。8．有以下情况之一，经查证属实者，给予记过处分并罚款30-100元：8.1在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹严峻阻碍他人工作者。8.2直属主管对所属人员明知舞弊有据，而予以隐瞒庇护或不为举报者。8.3因疏忽致使设备或物品遭受损害或伤及他人，但不太严峻者。8.4投机取巧隐瞒蒙蔽牟取非分利益者。8.5对同事恶意攻击或谶告、伪证而制造事端者。8.6附和罢工、怠工者。8.7办理移交，无专门理由而未能按期办妥者。8.8在工作时刻睡觉者。9、有以下情况之一经查证属实者，给予记大过处分；情形严峻者给予留用观看处分或罚款100～500元9.1擅离职守，致使发生变故使公司蒙受损害者。9.2泄漏公司隐秘，情节较轻者。9.3携带违禁物品入公司而不听禁止者。9.4有意撕毁公文或公司有用文件者。9.5擅自变更工作方法使公司蒙受损害者。9.6拒绝听从主管人员合理指挥监督，经劝导仍不听从者。9.7违反安全规定措施致使本公司蒙受缺失者。9.8伪造出勤记录或请人代打卡或代他人打卡者。10、有以下情况之一查证属实者，可不经预告给予解雇，对造成缺失者，处相应罚金：10.1仿效上级主管人员签名，盗用印信或未经核准擅自使用印信者。10.2关于上司或其他职员实施暴行或有侮辱行为者。10.3有意损耗机器、工具、原料、产品或其他公司所有物品或有意泄漏技术、营业上的隐秘，使本公司蒙受损害者。10.4违反国家法律而判刑者。10.5无正当理由连续旷工二日，或一个月累计旷工达三日者。10.6未经本公司许可，而到其他公司或个人处兼职者。10.7聚众挟制，阻碍生产秩序者。10.8张贴散发煸动性文字、图画、图书，足以破坏劳资感情者。10.9偷窃、盗卖同仁或本公司财物者。10.10利用本公司名义在外招摇撞骗，致使公司名誉及财物受到损害者。10.11侵占本公司财物或营私舞弊者。10.12在工作中酗酒滋事妨害生产秩序者。10.13参加非法组织者。10.14造谣生事，散播谣言致使公司蒙受缺失者。10.15在外从事与公司利益相冲突的工作，情节严峻者。10.16鼓吹与煽动职员罢工、怠工等有确凿证据者。职员职员调动、晋升条例职员在公司内的调动及晋升1.1公司本着〝能者上，平者让，庸者下〞和知人善用、用人所长、优势互补、优化组合的原那么，关于工作表现优秀，业绩突出或者不适合现岗位工作的职员有权进行调整。其工资待遇将按不同岗位相应作出升、降调整。1.2公司将按以下条件及有关政策对职员职务或工作部门作相应调整。业务进展情形及工作需要职员的工作表现、品德及学识职员的能力及潜质1.3对表现优异、业绩突出之职员，由部门经理会同人事部对其专项考核，填写晋升申请表，报总经理批准可相应晋升其职位。1.4个人申请调动的方法。职员有权向本部门负责人申请在公司内部调换工作。部门负责人或人事部依照职员提出的合理要求和工作需要，对职员的工作岗位进行调动。1.5职员跨部门调动工作应向本部门负责人递交书面申请〔写明要求调动的理由〕，部门负责人签署意见后报人事部审查，由总经理决定。1.6对不适合本部门工作的职员，部门经理能够向人事部提出书面申请，经总经理同意，将其退回人事部，办理调动或辞退手续。人事人事治理制度人事治理制度是一项具体的组织工作，就治理者的工作性质而言，其工作职责是设定目标、推动政策、沟通和谐、发挥组织力量。我们要求职工讲究效率的表现,而治理人员那么要讲究效益的表现。下面，确实是本公司具体的人事治理制度：1〕新入职职工〔不论是任何途径入公司的〕，一律在人事部按规定办理入职登记手续，由人事部统一安排。2〕新入职职工需进行岗前培训至少1～3天，培训内容〔包括公司制度、岗位职责薪金待遇等〕由人事部及各部门经理共同执行。3〕职工人事资料登记表，由人事部分类整理和妥善保管，随时提供使用。4〕各部门经理，主管必须严格培训职员的工作纪律及工作态度，并依照部门现状，提出打算对部门职员进行专业技能培训。5〕各部门经理，主管有责任认真做好职员内部矛盾的调解工作及违规违章的处理，确保人事治理按章办事，按程序处理，既要爱护职员合法权益，又要保证公司制度的执行。6〕为了更好地贯彻执行公司规章，爱护职员的合法权益，人事部须对奖惩职员加强合理监督，对所有个案需深入调查，在处理过程中严格按制度办事，力求公平合理.7〕为了完善贯彻本公司人事治理制度，对请假者需履行书面请假手续的说明如下：a:凡因事请假者〔不论任何理由〕，必须提早书面请假。请假一天以下由部门经理批准，请假两天以上〔含两天〕，由总经理签批生效。b:凡请病假者，亦需提出书面申请，如因病需住院，并有医院证明。c:未请假或补写假条无正当理由的视为旷工，请假条统一交人事部保管。8〕职员辞职，必须提早递交辞职书〔试用期间提早3天，正式合同期间提早30天〕，由部门经理，人事经理，总经理签批后，方可办理辞职手续，否那么公司有权拒绝支付薪金。9〕凡职员因工作需要调动，必须书面通知调动部门，财务部，人事部。10〕经理及主管有责任关怀，爱护职员，关心职员解决问题，重视职员反映的问题，与职员保持沟通，团结协作，共同进步。11〕公司为每位职员提供培训，奖励，晋升机会，关心职员发挥最正确业绩，使每位职员对公司的政策，服务和进展感到自豪。12〕职员之间平等、和谐相处，治理人员需善待职员，在治理中注意技巧与态度，鼓舞职员参与和自身相关的决策，做好双向沟通，发挥团队精神，共同为冠亚企业做出奉献。职员职员聘请制度1、聘请原那么1.1按照尊重知识、尊重人才、任人唯贤，从实际工作需要动身的指导思想，采取各种方式吸引、选拔公司所需要的各类优秀人才。宁缺勿滥原那么.按岗位职责制要求,对应聘人员适当安排工作岗位.关于没有找到合适人选的岗位,能够空位求贤或从内部调人临时代理行职权,一旦招到符合要求的人员,即补该位.1.3客观公平原那么.客观评判,公平选择,幸免感情用事.1.4适用原那么.选那么最适合岗位要求的人员.幸免显现〝大材小用〞或〝小材大用〞的情形.1.5人才储备原那么.关于具有潜力的技术人才和优秀治理人才,前期安排一定的职位,给予一定的工资,加以培养或;临时安置,以备以后公司长远进展的需要.2、招录职员的途径2．1.1在报刊、网站公布聘请广告和参加人才聘请会等途径向社会公布聘请。2．2.2同有关国家机关、研究院所、高等院校、各类企业建立广泛联系，收集人才住处建立人才库，挖掘人才。2．3.3依照各方面人士的介绍和举荐，选用公司所需要的人才。与各类人才交流中心和人事治理机构挂钩，选择、吸取各种人才。3、职员录用的条件3.1.1躯体健康,品行端正,遵纪守法,作风正派.3.1.2具备有一定的文化素养,具备公司所需要的某些专业知识和专业特长.3.2具休条件公司依照专业不同可分为以下几类人同:治理人员、工程、设计和技术监理人员、培训人员、公关人员、市场人员、财务人员等。各类人员需要：3.2.1具备从事本岗位工作必需的专业知识.3.2.2受过专业技能训练.3.2.3有一定的实际工作体会.3.3新进人员的试用:3.3.1本公司新进人员除专门情形经总经理以上批准免予试用之外,应一律先经试用。3.3.2所有职员试用期为3个月。3.3.3试用期间表现特优人员,经直属主管呈报上上级主管核准可缩短试用期限.3.3.4试用期间考核不合格的人员不予录用,试用人员不得提出异议。3.3.5职员试用期满后,申请转正需完成试用实习报告并填写转正申请表。3.4凡试用人员有以下情形之一者,不予雇用:3.4.1曾在本公司被开除或未经批准擅自离职者。3.4.2曾被人民法院判刑,确定或因案涉讼未决者。3.4.3有精神病者.3.4.4未满16周岁的未成年公民.3.4.5试用期间,违反工作规定情节严峻者.3.4.6伪造证件,欺诈公司者.3.4.7吸食毒品者.4、聘请程序4.1各部门经理依照编制及岗位设置情形向人事部申报招人打算,提出具体人数、条件及工作安排。人事部按照各用人部门提出的具体条件进行聘请工作，对所收集的人才资料进行分析和初审。4.2人事部将初审合格者举荐给各部门.各部门经理对人事部举荐的人选进行专业知识、技能考核并写出评判意见。评判意见填写在聘请登记表及面试记录表上.4.3通过初试的应聘者,一样工作人员的录用由人事部和用人部门经理协商审定.部门负责人的录用,由人事部初审,举荐给总经理审定。4.4被确定录用的人员在人事部办理报到手续后到有关部门工作。养花大赛公司出资金20元补贴，新职员能够自己选择购买一个盆景，放办公室养。每季度评选一次花魁，获奖竞赛。把花养死了的需要交10元活动基金，同时自己重新购买新的花种。培训制度培训制度培训目的：1〕规范和提高职员的职业化素养，促进企业和职员的共同进展。2〕适应市场的变化，满足企业在市场竞争中及职员自身进展的需要。3〕促使职员了解企业、了解岗位、了解自己，更好地解放生产力。培训原那么：1)公司定期或不定期对全体职员进行连续性培训。2)对职员的各项培训原那么上由人事部组织，各部门负责人配合。3)培训内容和培训结果评估向职员公布。培训内容：1)新职员到岗培训了解本企业的进展历程及行业特点，认知企业的各项规章制度，明确本人所介入岗位的岗位职责，把握企业的共同语言与行为规范，尽早把握工作要领，尽快达到上岗条件。企业文化培训通过培训使所有在职职员随时了解企业的前景与当前战略，统一观念，加强团队精神的凝聚力，激发职员的自信心，发扬优良的企业传统，让职员随时明白得并执行企业新公布的各项命令及相关制度，并确定为了以后任务及目标奋斗的信念。专业素养提高的培训针对不同的技术人员进行岗位专业技术培训及技术合笼培训，满足职员在工作过程中期望自身得到提高的欲望，使现有职员的技能得以提高和充实，提高整个职员队伍的专业技能与工作技巧，达到更高的工作目标，拉升企业效益。4〕目标培训为实现总公司整体战略目标，通过培训对全体职员起到较强的鼓舞作用，启发职员努力进取的精神，鼓舞职员通过充分调动与提高工作能力，通过创新与企业共同实现奋斗目标的攀升。培训程序：1〕部门负责人在每月最后一日前作出与各部门工作目标相联系的月培训打算上报人事部，并在培训开始前，提早三天通知受训人。人事部按打算、有侧重点地依照不同的市场情形及公司运营情形组织培训，并对每次培训进行受训人培训反馈分析。对职员的培训考核纳入对职员的绩效考核中，作为职职员作绩效考核中晋升、降职的一个必要参数，并将职员的培训考核结果记入该职员档案。培训要求：1〕公司所有职员都应积极参与配合人事部组织的相关培训，在培训中不得无故请假，专门缘故须经部门负责人签字认可方有效。2〕公司职员被举荐为培训讲师者，公司将给予一定的讲课费用，本人应积极负责地参与培训活动，不得借故推诿。3〕公司所有职员应积极主动对培训事宜提出合理化建议，公司将依照该建议的可用性予以奖励。培训考核：1〕以每次培训现场的培训考勤、培训反馈表及培训后的笔试为综合考核依据，人事部及培训讲师应在培训后予以及时评估。2〕连续三次培训综合评估值为差的职员，由其部门负责人配合人事部共同签发严峻过失单，并由人事部负责对其进行加强培训。3〕连续五次培训综合评估值为差的职员，由其部门负责人配合人事部共同签发严峻过失单，情节严峻者，可由人事部报经总经理批准后对其进行相应的降级处理。4〕对长期培训综合评估值为优的职员，人事部将结合该职员在实际工作中的成绩，报经总经理批准后予以夸奖及合理晋升。培训课程[一]、综合类：«提升团队执行力»时长：2-4天观念观念宣讲改变训练1、商业人格2、结果与任务3、客户价值4、执行人才三大标准制度行为坚持1、执行要领2、高层执行力3、中层执行力1、4R业务治理模式2、YCYA工具3、结果质询制度培训大纲一、人格与商业一、什么缘故心情烦燥，因为不知什么是对的？什么缘故不做结果，因为心中没有原那么；什么缘故不负责任，因为期望别人来承担，这确实是商业人格的缺失，让我们内心不够强大，执行不起来。二、商业人格1、三个要素：靠原那么去做事；靠结果做交换；独立的个运气行。2、二个标准：成年人逻辑；社会人心态。一、什么是任务，什么是结果？完成差事:领导要办的都办了。例行公事:该走的程序走过了。应对了事:差不多就行了。无价值的东西：应对工作是任务，提供价值是结果。二、结果三要素：——有时刻、有价值、可考核；三、结果种种无结果、假结果、坏结果，差不多上做任务。合格结果、超值结果才是我们想要的结果。四、如何做结果结果外包法；底线结果法。五、客户价值1、什么是客户价值?——是非业务价值！客户价值是执行的动力与方向。2、如何做客户价值?敬畏客户，超越客户价值期望，让客户感动。——内心在保证公司差不多利益的前提下，满足客户需求，超越客户期望。—行为3、客户价值的修炼4、内部客户价值1、对上级和平级：给提早量；给依据；给方案；给选择题。2、对下级：鼓舞；给成长机会；给原那么；给方法。六、执行人才的三大标准第一是信守承诺第二是结果导向第三是永不言败个人战略规划七、执行48字1、八字方针：认真第一、聪慧第二2、执行的十六字原那么：结果提早、自我退后锁定目标、用心重复3、执行的二十四字战略：决心第一、成败第二速度第一、完美第二结果第一、理由第二八、4R运营治理凡事必有结果;R1有结果就必须落实到〝我〞;R2对〝我〞不相信就必须检查;R3有检查就必有奖罚.R4制度执行力致胜方法1、4R秘书法2、定期质询法：锡恩4R实践：YCYA有用工具[二、技能类：从HR助理到HR经理人]时长：[1-2天]1、如何聘请2、如何选人深入挖掘才能、营销人才的面试设计、治理层人才面试设计、素养冰山3、如何用人适才定位、适才定岗、有效鼓舞、高效沟通4、如何培养全能型人才5、如何留住优秀人才6、如何打造一支狼性团队[三、技能类：高效行政经理法那么]时长：[1-2天]高效时刻治理、公文格式等[四、中高层治理技能]时长：[1-2天]领导艺术、鼓舞体系等[五、素养类：仪容外表]时长：[1-2天]办公室礼仪、电梯礼仪、乘车礼仪、客户拜望礼仪、社交礼仪[六、心态类：责任与感恩]时长：[1-2天]什么是责任、什么是感恩等七、新职员培训班〔时长17天〕第一天结识伙伴〔选择能统一目标、统一思想、统一声音的合作对象〕1、企业文化培训2、工资体系3、企业制度培训翌日融入集体〔在愉悦轻松的环境中剔除掉心态不正的人〕1、团队建设2、责任与感恩3、晨舞〈感恩的心〉〈我确实专门不错〉4、日常行为规范礼仪练习第三天——第五天：提高新团队的执行力，选择黑马，1、提升团队执行力2、建立黑马档案选择人才3、新团队磨合期，建立信任与友谊4、执行工具训练第六天考试第七——第八天岗位技能培训第九天沙盘模拟第十天——第十七天全封闭式军训+野外生存职员离职制度职员离职制度职员欲辞去现任职务或被公司辞退，须按以下规定办理：1、辞职1.1中高层人员需提早一个月，一样职员需提早15天提交辞职申请，工资发放至离职当天。1.2辞职申请需由部门经理、人事部、总经理签名批准。否那么无效。2、辞退按«劳动法»规定，职员有以下情形之一者公司可赶忙解除聘用合同，办理辞退手续：2.1在试用期间被证明不符合录用条件的；2.2严峻违反劳动纪律或者本公司有关规定制度的；2.3职员不服从公司的工作分配或调动的;2.4无故旷工两天以上的；2.5动用公司人、财、物力资源或占用上班时刻谋求个人私利的；2.6严峻失职，营私舞弊，使公司造成重大缺失的；2.7经培训或调换工作后仍不能胜任公司分配工作的。3、解聘职员3.1公司因经营缘故，确需裁减或辞退正式职员时，应提早一周通知被解聘职员.3.2对未办理辞职手续即离开公司的职员，公司扣发其当月工资，按自动离职处理。3.3凡被公司开除的人员，由人事部赶忙办理离开公司手续，从开除之日起停发工资及一切待遇。4、离职手续的办理4.1归还在公司领用的一切办公用品，包括软盘、照片等。4.2职员在公司工作期间所设计的方案、起草的文件、开发的软件程序等,差不多上有偿劳动的结果。这些劳动成果均为公司所有，个人无权销毁或带走。否那么，将承担法律责任。4.3职员离开公司以后，在法律规定的时效内，仍需承担保守公司隐秘、商业隐秘、经营诀窍的义务。假如发觉有泄密现象，将由其承担一切缺失。4.4职员离开公司，未经承诺,不得带走与公司有关及公司所有的任何资料、物品。否那么，将视为侵犯公司财产所有权。4.5职员自提出辞呈或被辞退之日起，不再视为公司职员，不再享有公司职员的待遇。其一切行为均属于个人行为，并不得再以公司名义从事法律经营，商务活动。否那么，一切法律责任自负。4.6职员需按程序在所属部门、人事办理交接工作，并由经办人在«离职手续通知书»上签名，方可至财务部办理工资结算，财务部负责审核«离职手续通知书»上签名手续。工资按离职之日的实际天数运算。公司事务内部治理归口分工及程序内部投诉及职员建议〔归口部门：人事行政部〕设置职员信箱〔放在总部、分店门口，由行政经理收集。〕凡职员投诉或建议并署名者，由行政经理指定一名经理调查界定事件后，给予答复，如职员是书面投诉或建议，那么需给予书面答复，时限为3天内。凡职员匿名投诉，由行政经理处理。外部投诉〔归口部门：客服部〕凡客户投诉，统一归口客服部，由客服负责调查界定。所有投诉，一律由客服向客户回复解决情形，时限48小时。所有投诉，客服部取证、调查，并界定责任人，时限为24小时。假如对客服部的和谐有疑问，可直截了当向总经理反映。客服部有义务主动收集各种投诉，并归档。每周汇总，周二前交至总经理。投诉后，其它相关人员未经客服部，一律不得私自与业主达成任何协议。客服部在第一时刻将解决方法通知到相关部门〔设计部、工程部〕设备爱护归口所有设备爱护的物品〔保修卡、说明书、电脑软盘等〕由行政助理保管。设备爱护的概念为所有公司内物品的更换及修理。修理程序两种：查找保修单位或修理商发工作联系单至工程部，限时修理48小时行政部有义务发觉上述问题并解决。公文发放、归档所有公司文件发放到位，收件人要注意储存。‘所有第一时刻到位，并登记在册。所有当事人到前台领取，前台不负责送到。发放公司的公文由行政主管负责。职员档案治理〔归口部门：行政部〕客户档案治理〔归口部门：客户服务部〕客户自上门咨询起即建立客户档案表。凡签订合同的客户资料，自签约日起正式建立档案夹，统一存放。档案夹内存放资料包括〔合同、与客户的往来资料、公司内部有关此客户的往业资料、各类验收单，变更单、客户回访记录、现场访谈录、各类客户签字的依据、图纸、投诉内容及处理结果，客户其它相关资料等〕。每份客户资料的有效储存年限为三年。公文起草、收发〔归口：人事行政部〕各类公文〔包括制度、通告、纪要等〕均由人事行政部起草。所有公文一律由总经理签发，并电脑留存。行政主管每日核对发文情形。制定、修改制度〔归口：人事行政部〕人事行政部每两月定期修改一次现行制度，并将旧制度收回消毁。人事行政部对各类制度拥有说明权。人事行政部有义务对各项制度及流程进行及时监控及完善。各类会议、培训的组织〔归口：人事行政部〕行政主管负责按照公司制度，督促各部门执行各类会议，并抽查。各类会议，不管规模大小，各部门内必须做好纪要，上报人事行政部。各类培训，各部门可提出要求，48小时内给予答复，归口由人事行政部统一安排、调度。所有培训，由人事行政部打印纪要备案。公告栏〔归口：人事行政部〕在总部及分店，分别设置公告栏〔白板〕。行政助理有义务主动收集各种信息并公布。留言簿〔归口：各部门〕在总部设计部、市场部、总台、分店旁，设定留言簿。凡有来，当事人不在公司内情形发生，接话人须认真做好纪要，并负责传达。行政助理有义务主动收集各种信息并公布。十一、考勤〔归口：人事部〕行政助理严格执行考勤制度，每日汇总统计。考勤卡上不管任何缘故未打卡者，当天由部门经理签字有效。月底汇总交至人事主管处。十三、相册、报价等物品保管〔归口：设计部行政助理〕相册、报价一律由各部门主管保管。每日下班后，主管要负责收回以上物品，如外借需有手续。主管每月对上述相关物品进行核查，并报下月打算。主管有义务主动收集相册、报价等物品并进行核实。十四、福利〔归口：人事行政部〕在各种节日情形时，按照公司相关规定送出福利。人事行政部有义务收集相关信息并做出反馈。十五、处罚〔执行归口：人事行政部；罚款归口：财务〕所有处罚单均由行政助理经手开出。每月统计后交人事主管处。所有罚款在即时兑现十八、费用审核〔归口：人事、财务经理〕1、所有发生费用的价格合理性由财务经理审核。2、所有发生费用的用途合理性由部门经理和财务部审核。3、所有发生费用，最终由总经理批准生效。十九、公文反馈〔归口：人事行政部、各行政助理〕凡以公文性质公布的制度、程序，以及公布的活动策划，优待活动的通知等，由各部门经理负责通知到人，行政助理协助贯彻，各部门经理负责两天内将执行情形及分析报告人事行政部。二十、培训反馈〔归口：人事行政部〕凡各类培训后两天内各部门经理须反馈成效至人事行政部。人事部负责建立培训档案卡，并及时登录。二十一、表格整理〔归口：人事行政部、各行政助理〕凡公司内部各类表格原件，均由前台保管。如发生表格短缺，由前台用原件复印或安排印刷。二十二、工资考核〔归口：人事行政部〕各行政助理配合人事主管详细统计各类考核处罚汇总。每月1日前将上月情形上报二十三、考核〔归口：人事行政部〕定期对职员考核。人事主管负责将考核汇总上报总经理。二十四、公司所有外在、内在形象包装〔归口：企划部〕随时跟踪调整。企划部有义务收集相关信息并做出及时反映。二十五、日常事务所有日常工作业务以内事务归口〔各部门经理〕，各部门经理有责任和义务为职员解答、指导工作上的问题。所有日常工作业务以外事务归口〔人事行政部〕，职员在日常工作以外的事务，需公司解决的，直截了当找人事行政处理。人事行政有义务发觉，收集情形及时反映。二十六、各类与处罚相关的事务更换归口〔总经理〕所有处罚更换权归总经理所有。更换情形包括〔事后补假、处罚金额更换、处罚取消等〕。各部门经理有权对职员的处罚提出申诉，但无权更换。会议制度一、早会：每个工作日的早9：00-9：30进行，集体晨歌晨舞«感恩的心»«我确实专门不错»[12分钟]2个分享名额，健康工作分享[5分钟]部门经理做日结果通报[2分钟/人]分部门由部门负责人组织日结果承诺二、熄会：每个工作日17：00-17：30由各部门负责人组织做日结果兑现和次日工作重点指导三、周例会：周会，每周星期一进行，由部门经理组织，对前一周的工作进行总结质询，包括个人工作总结及部门工作总结，形成书面文件，对本周工作做出打算，包括部门打算及个人打算，形成书面文件。周例会相关文件一式两份，部门留存一份，交行政部备案一份，做为部门考核的依据；四、月«质询会»由COO组织，总经理、各部门经理、项目经理参加，在每个工作月的最后一天上午10点进行，总经理需在会议前2天将次月战略目标分别书面发放给各部门负责人，各部门负责人依照总经理战略制订工作打算，然后在«质询会»上对上月工作做出总结和质询，兑现承诺，提出意见并讨论，对本月工作做出打算并提出意见进行讨论。五、季例会：«质询会»流程同月«质询会»一样，由COO组织，董事长、总经理、行政副总、财务经理参加，对本季工作进行总结讨论，对下季工作进行安排，提出问题并讨论；五、年会：由行政部组织，公司全体职员参加，对当年工作进行总结，对下一年工作进行打算，对当年先进部门及个人进行奖励，会演，会餐。公司财务治理制度总那么为了规范公司财务治理，切实可行的增加财务工作效率，提高财务工作透亮度，严格操纵公司运作成本，严格操纵公司工程附加成本，严格操纵公司治理成本，依照国家相关法律法规及财务制度，结合本公司实际情形制定本制度。公司所有部门及职员必须严格遵守本制度各条各款，认真切实的执行。董事长为公司财务工作的实际领导者，在董事长授权范内，由财务部经理负责财务部的日常治理工作，对财务部的日常治理、会计核算、会计资料的完整性以及真实性负完全责任。财务部经理负责公司的日常财务审批工作；重大财务事项须由董事长签字认可方可执行。财务部要切实落实财务岗位不相容制度，即：授权批准与实际经办不相容；业务经办与财务记录不相容；会计记录与财产保管不相容；业务经办与稽核检查不相容；授权批准与稽核检查不相容等。印签与支票各由专人保管使用，严禁一人全程包办财务事务，支出、纳入、报销等凭证、经手人、证明人或批准手续要真实完善。财务部要明确专人负责票据的治理工作，严格执行票款分离制度，保证票据款项的日清日结。日常财务支出必须符合各部门经理的财务授权范畴，先申请，经批准后完善手续方可执行，大额资金的支出纳入必须由董事长签字。办公用品必须设领用台账。财务报销制度公司职员在日常费用支出时，需坚持勤俭节约的原那么，支出后应尽量取得原始发票，关于不能取得原始发票的情形，需由对方出具收款证明需要报销的款项，必须由报销人员亲自办理。报销人必须提供有效的原始报销凭证，客户名称栏为本公司，日期金额填写清晰无误，大小写金额相符。凭证必须粘贴规范，填写清晰正确，写明用途，如有实物需办公室验收签字。无法提供凭证的，由报销人自制凭证，写清金额日期用途后，由直属经理签字确认，报部门经理批准后，经财务审核执行，各部门经理由总经理〔董事长〕签字确认。差旅费用的报销：差旅费用报销必须提供有效的原始凭证，由直截了当主管签字确认后，由部门经理初核签字，财务部审核签字后，方可执行。办公用品、治理费用、工程临时费用的报销：由经办人填写报销单，附物品清单，由证明人或经手人、工程现场负责人签字确认，交部门经理初核签字后，由成控部、财务部审核执行。其它事项的报销，由报销人填单，由主管领导签字确认，由成控部或财务部审核后执行。所有的报销行为须遵守公司财务制度规定，单据预备充分，各级签字清晰，在每月的25-28日进行报销，驻外单位的报销不在此列，但必须统一在当月报清，每月28日后产生的账目计入下一自然月。因自身缘故延误导致的迟报漏报由个人负责，财务不再受理。补充说明：如报销审批人出差在外，那么应由审批人签署指定代理人，交财务部备案，指定代理人可在此期间行使相应的审批权力；或者由财务人员与审批人进行联系，先行借款或报销，待审批人回公司后再进行补签。财务催缴制度依照工程合同或其他交易合同，产生应收款项后，由财务部主动出具款项催缴单，注明合同编号，约定缴款日期及数额，由专人上门送达。假如对方在收到催缴单后未能如期付款，那么由专人上门催缴，在催缴过程中，设计部、工程部有义务对财务部门进行协助。催缴必须实行票款分离制度，假如现实情形不承诺，那么必须由两人或两人以上人员共同进行，钱款到达公司后由经办人共同向财务交账付款，共同签字。财务借款审批制度出差借款：

出差人员应先到财务部领取一式两联的〝借款单〞，详细填写借款日期、资金性质、部门、出差地、出差事由、出差天数及金额，经本部门主管签字后报行政副总签批；借款单交会计留存，待借款人归还借款后清款联还本人作为清帐依据。前次借支出差返回时刻超过5天无故未报销者，不得再借款。

日常费用借款：各部门因办理业务需要借款，到财务部领取借款单，填写好资金性质〔支票或现金〕、部门、借款事由，所借金额，由部门主管签字后报行政副总签批；借款单交会计留存，待借款人归还借款后清款联还本人作为清帐依据。前次借支出差返回时刻超过5天无故未报销者，不得再借款。

购置固定资产借款：施工用具、设备属固定资产。需填写固定资产申购单、固定资产请款单报总经理审批后，方可由相应部门办理。购置固定资产必须开具正式发票工程备用金借款：关于工程部门或项目经理实行备用金借款，具体数额由工程部门、成控部依照实际情形核定，报总经理批准后执行。所有备用金借款于工程终止报帐时归还结清，工期在两个月或两个月以上的工程，借款人必须于每月28日前到财务部申报对账，把当月款项清单交待清晰，凭证票据缴纳完整，财务入档备存，开据结算单。如借款人未能按月对账的，工程终止不予报销，或由财务部门按借款金额比例给以处罚，外罚数额不低于全部借款额的10%，不高于全部借款额的50%。

其他临时借款：如业务费、招待费、周转金等，审批程序同第1条借款出差人员回公司后五天内应按规定到财务部报帐，报帐后所欠金额三天内补齐，关于不办理报销手续且三天内不能补齐所欠款项的，财务部有权从当月工资中扣回并进行处罚。

预支工资：职员因专门情形需要预支工资的，由借支人提交申请，报总经理批准后，由财务执行。所借款项由财务在次月发放工资时扣回，数额较大，不能一次性扣清的，需在借款时写明每月扣款金额。所有借款均遵循前帐不清后帐不借的原那么。财务部文件资料打〔复〕印治理制度财务部单独设立打印机，打印文件必须赶忙进行分类进档，不准随意丢放，财务资料复印必须由财务部人员完成。财务部废旧资料不得再次使用，集中销毁处理。公司工程治理制度项目经理制度一、项目经理直截了当对公司负责，对客户负责，听从公司安排及传达公司的各项规章制度，和谐公司、