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文档简介

某市住宅物业管理规定1.引言住宅物业管理是指对居民住宅区域进行综合管理和服务的行为，旨在提供优质的生活环境和便利的居住条件。为了规范和改善某市的住宅物业管理工作，制定本规定。2.管理范围本规定适用于某市所有的住宅小区和物业管理公司。住宅小区包括公寓、住宅楼等居民住宅区域。3.物业管理公司的职责物业管理公司是承担住宅小区综合管理工作的主体，其职责包括但不限于以下几个方面：3.1管理维护物业管理公司负责住宅小区的日常管理维护工作，包括保洁、绿化、设施维修等。公司需要制定相应的管理计划，并定期对小区进行巡查和维护。3.2安全管理物业管理公司要确保住宅小区的安全，采取必要的安全措施，如安装视频监控设备、设置安全警示标志等。公司还需要做好消防安全工作，确保住宅小区没有火灾隐患。3.3居民服务物业管理公司需要为居民提供相应的服务，如快递收发、水电缴费代办、维修服务等。公司还应建立居民服务中心，提供咨询和投诉处理等服务。4.住宅小区居民的权利和义务4.1支付物业费住宅小区居民需要按时缴纳物业费，用于支付物业管理公司的运营费用。物业费的标准由物业管理公司和居民委员会共同商定。4.2遵守规章制度住宅小区居民要遵守相应的规章制度，如不在公共区域乱丢垃圾、不乱涂乱画、不扰民等。同时，居民需要爱护小区的公共设施和绿化环境。4.3积极参与居民应积极参与居民委员会的工作，共同监督物业管理公司的工作，并可以提出合理的建议和意见。居民还可以参与小区活动、志愿者服务等，为小区的和谐发展做出贡献。5.物业管理投诉处理如果居民对物业管理公司的工作有意见或投诉，可以向居民委员会提出申诉。居民委员会应及时受理并进行调查处理，如无法解决，可以向上级主管部门申述。6.法律责任对于违反本规定的行为，物业管理公司和居民均要承担相应的法律责任。物业管理公司可能面临罚款、暂停业务等处罚；居民可能面临警告、罚款等处罚。7.附则本规定的解释权归某市住房和城乡建设主管部门所有，如有需要，可以根据实际情况进行调整和修改。以上就是某市住宅物业管理规定的内容，希望能够对相关工作的规范

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