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文档简介

内容运营内容运营指的是运营者利用新媒体渠道，用文字图片或视频等形式将企业信息友好地呈现在用户面前，并激发用户参与，分享、传播的完整运营过程。内容运营主要负责创造、激发、分享和展现营销内容——包括他们自己的，也包括消费者和其他人创造的。1LOREMIPSUMDOLOR2持续制作、编辑及推荐用户有价值的内容，保证用户可以在产品中获取这些信息3内容运营的核心根据KPI的设计，降低或者提高用户获取内容的成本协助网站（产品）获利获取资讯（如网易新闻、央视频、今日头条）；打发时间，社交需求（如微博、微信）；深度汲取（如知乎网、网易云课堂）；消费决策（如京东、唯品会）。当然，这四类需求也会有交叉。了解了这四大类的需求之后，就可以通过独特的内容运营来连接用户需求。1.内容运营最重要的作用是给用户呈现想看到的内容。通常情况下，可将内容需求细分为四类:二：内容运营的作用2.传递产品的定位和调性内容运营还可以传递用户产品的定位与调性，使用户对产品产生某种专属印象。3.拉新、留存、促活，提高转化率，增加用户粘性4.传递产品的价值，提升品牌形象专业能力:做什么类型的内容，最好有相关的专业背景，例如做金融平台内容运营，那要有基本的金融知识。内容输出能力:包括内容制作、编辑、管理能力，内容输出能力的强弱直接反应一个平台产生内容的能力。懂用户:只有了解用户，才能输出用户喜欢看的内容。三、进行内容运营，需要掌握以下技能懂营销:内容运营和其他运营一样，都是为了拉新、留存、促活，提高转化率等，要善用营销的思维去做内容运营。数据分析能力:做运营，会数据分析是必须的，通过对各指标的分析，不断优化内容。四、内容运营需要做好内容产出1.BGC:品牌生产内容品牌自己输出内容，主要围绕品牌、产品、服务等方向来输出专业内容，从而提高品牌知名度，培养用户品牌好感。BGC这种方式往往过于主观，容易陷入自嗨局面。2.PGC:专业生产内容通过一些有学识、资质，或者有一定知识背景和经验的专业人士来帮助产出内容，比如知乎就是一个典型的PGC模式的平台。往往是用户自发来分享的内容，也可以说是做内容营销的终极目标，因为他们原生的口碑内容互动性强信任度高。3.uGC:用户生产内容做好内容营销要选择好话题，好话题是营销的关键点。好的话题能够吸引小伙伴们的评论、点赞，对引流效果是非常好的。4.制造关注度高的话题所以，企业可以根据自身运营的产品，结合消费人

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