智慧社区解决方案

苏港雪尔孚智慧社区解决方案苏港雪尔孚智慧社区解决方案PAGEPAGE/50苏港雪尔孚智慧社区解决方案南京苏港雪尔孚信息科技有限公司目录概述 3智慧社区的概念 3智慧社区的发展 3智慧社区组成及功能介绍 4智慧家居 5智慧社区 10社区智能管理系统 14智慧社区服务门户 21系统实现方案 22网络是基础 22应用是核心 23基于智慧家居系统 30访问是关键 39综合分析 48业主：各种人性化的应用改善生活条件 48开发商：提高小区的性价比，提高自身品牌优势 49物管：提高物管服务水平，提高经济效率 49概述智慧社区的概念智慧社区的发展智慧社区发展历程未来小区建设的发展方向可归纳为“六化”――集成化、网络化、数字化、无线化、智慧化、模块化。智慧社区组成及功能介绍系统拓扑图本系统将智慧家庭联接在智慧社区之中，实现社区的数字化、人性化管理，然后通过互联网以门户网站为入口，使用户能够通过终端与小区智能管理系统和家庭智能家居系统进行交互。下面分别对各部分的组成和功能进行介绍。智慧家居系统拓扑图智慧影音等子系统，用户使用远程终端通过管理系统就可以方便的进行管理。下面分别对子系统进行介绍：家居安防系统慧家居报警系统由家庭报警主机和各种前端探测器组成。前端探测器可分为门纪录下这些信息，已备查阅。从安防角度来讲，智慧家居安防系统可实现家居安防的报警点的等级布防，安装在住户室内的报警控制器在小区管理中心得到信号从而快速接警处理。同打开室内的照明灯光、启动警号等。心可对住户的紧急求助信号做出回应和救助。※设/撤防联动控制：主人外出前启动安全防范系统的同时，系统可以联动器仍在报警模式。电话上。远程监控系统3G智能家电系统智能家电系统通过家庭控制终端和智能遥控器对家用电器进行控制，可控制家庭网络中的所有电器设备，包括白炽灯、日光灯、电动窗帘/卷帘、普通电器、大功率电器、红外电器（如电视、空调、VCD、音响等）等；可视对讲系统行可视对讲及开锁操作。如果业主不在家，可以对主机进行留影留言操作，业主回家后，可以查看当天的访客信息，并查看访客的语音视频留言。对讲，相互之间不会干扰。在门口机或室内主机可以呼叫物管人员，与物管人员进行可视对讲。情景模式设置情景面板，可实现对全宅指定区域内灯光，空调/采暖系统、音视频系统，泳池设备等的控制。同时可设置多种场景（如灯光明暗组合，通音频设备之间的组合，实现：看电视，休息，聊天、就餐、外出等模式，需根据主人的生活习惯进行后期设计。时，提供呼叫家庭人员或呼叫保姆服务。智慧影音系统DVD的视频节目„„智慧影音系统的特点：输入方面可提供多路立体声音源输入接口，以及多路视频输入接口。电脑、CD、VCD、DVD、MP3、FM（调频收音）等均可作为音源输入；VCD、DVD、电视机、安防摄像头等均可提供视频输入。音频输出可输出多路立体声，背景音乐输送到的每个房间，均可自由选择音源、独立打开、关闭本房间的背景音乐和调整音量大小。视频输出具有多路视频输出功能。视频输送到的每个房间，均可通过本房间的电视机查看不同来源的视频信号，如门口摄像头的视频监控图像，DVD视频节目等。控制方面：可通过音视频开关（手动、智慧遥控器（遥控）景音乐的开、关、音量调整、音源选择，以及视频切换。智慧社区系统拓扑图如下：住户与住户之间的管理自动化。下面进行详细介绍：社区智能服务系统智能卡系统CPU度快、安全可靠、防冲撞等特点。RS485TCP/IP房内。小区一卡通消费管理/卡(或者市民卡)为载体，设立统一的运营服务中心，结合数字化社区、呼叫中心，小区一卡通及数字化社区系统运营图数字化社区网站的服务，并且得到及时的上门服务。智能终端界面社区网站的主要功能：网上物业服务网上物业公告查看物业公司发布的各种通知、公告；物业费用网上交费方便住户查看每月的应交费用，并可以直接网上支付网上投诉住户在网上提交投诉，并查询投诉处理结果网上报修住户在网上提交报修要求，并查询派工、跟进情况社区一卡通消费记录网上查询住户从网站上查询使用一卡通消费的详单，并可以网上支付充值社区一卡通消费记录网上充值卡主通过网上支付为社区一卡通IC卡充值社区活动网上召集网上调查参与物业公司、相关行业协会或政府机构组织的各种网上投票调查网上数字化家家庭网站拥有自己的个性化网站，网站的功能有：家庭BLOG、与生活息息相关的各类服务链接，等等；我的日志可记录家庭生活的细节，使邻居间增进对您和您家庭的了解。家庭积分积分是对忠诚用户的奖励，当积分达到一定数量后就有机会换取实物奖品或优惠券。家庭相册电子相册能方便的管理家庭影集，且查看方便园家庭店铺将家庭里的闲置商品、二手物品进行登记销售或以物换物留言板留言板是家庭与邻居、物业、商家最直接便捷的对话窗口；给物业公司留言投诉；与商家讨论产品与商情。社区网上商城小区购物能方便的购买到物美价廉的商品，其中购物与家庭积分进行挂钩，网上订购之后配送由呼叫中心安排出租出售与权威的二手房机构和交易网站合作，为业主提供方便、快捷、高效的全程无忧售物业的服务网上订餐通过与服务商的结合，给您带来大量餐饮信息和让利实惠违章查询登记车牌号或发动机号后，违章通知自动转发；登记驾证号后，自动提前提醒年审的时间；看病挂号您只需在“看病挂号”上输入该院的诊疗卡或身份证等有效证件号码，预定看病时间，小区网即会自动帮你完成挂号任务。社区智能管理系统CCTV车场、重要设备机房房间、公建办公服务区以及部分重要需设防的区域。电子巡更系统由于离线式电子巡更系统具有工程周期短，无须专门布线，扩容方便等优点，用。停车场管理系统CPU紧急求救系统和家居安防系统使值班人员更直观、更方便地进行管理。防盗报警系统处的探测器具有与闭路电视监控、门禁等系统联动的功能。远程抄表计量系统远程抄表计量系统是小区智慧化重要的组成部分，它将取替传统的上门收费及ＩＣ卡计量收费方式，使住户的水、电、气、暖、热表的计量更准确、方便、快捷，便于集中管理。建筑设备管理系统建筑设备管理系统包括：给排水系统、变配电系统、公共区域照明、电梯系理、分散控制的原则。数字社区电子服务系统基础服务收费模式：免费。实现模式：B/S架构单、便民信息。广告服务收费模式：向商家收费。向门口机发布广告；门口机上加传感器，人一走近就开始播广告或小区通知。（自定义协议）在室内机信息服务页面里，发布同类广告（浏览器模式）（自定义协议）周边商户在线销售这是运营服务中最主要的业务。收费模式：向商家收费。实现模式：浏览器模式（B/S）服务模式：小区会所、服务设施预订收费模式：免费、或向服务承包者收费。实现模式：浏览器模式（B/S）一般包括：会所、体育中心、棋牌室、泳池、阅览室、保健中心。房屋中介、家政服务收费模式：特约服务、按次收费。实现模式：浏览器模式（/S安全服务收费模式：向住户包月收费。实现模式：C/S模式。自动短信报警、自动转接到保安公司或110。幼儿园视频监控服务收费模式：向业主包月收费。实现模式：浏览器模式（B/S）申请服务、认证；C/S视频通信权限限制指定的摄像头健康、老人监护服务收费模式：向业主包月收费。实现模式：浏览器模式（B/S）申请服务、认证；C/S视频通信和呼叫、电话呼叫权限限制指定的摄像头收费模式：业主定制、包月收费。实现模式：浏览器模式（B/S）智慧社区服务门户系统拓扑图如下：本系统以统一运营平台为核心，将智慧社区和用户联接起来，用户可以使用各种终端通过互联网来访问门户，享受门户提供的各种信息化服务和集成应用。智慧社区服务门户社区带来的快捷方便的管理与信息化的家居服务。系统实现方案智慧社区是基于强大的网络基础设施（光纤、ADSL3G等）上利用IPTV最终为业主提供高质量住宅、服务的目的。网络是基础优质高速的基础网络为数字化社区、智慧社区的发展提供了必不可少的条件。随着“宽带中国?光网城市”工程的实施，宽带用户的接入带宽将在3至510倍以上，并将持续快速提升。宽带运营商将以无源光网络（PON）20M以上，使城市用户可以充分体验光速互联网带来了巨大飞跃。应用是核心PTT全防范、小区管理以及交流互动等方面提供综合的智慧社区解决方案。安全防范3G移动网络物管指挥调度（监控、对讲、定位及电子巡更）区安全管理中的人防作用。物管指挥调度平台无线巡更示意视频监控子系统通过在社区内主要出入口、主干道、以及围墙死角区安装红外高清摄像机，24并可通过手机等进行远程调看。可进行本地及远程视频调看也可在手机上调看周界防范子系统行报警联动，尽量将犯罪行为消灭在萌芽状态。物业管理服务体系物业管理系统管理水平，确保取得最大经济效益为目标。同管理等。的重要因素，也成为业主或租户选择物业公司的重要考虑因素。停车场管理系统驶入，且能扩充至小区消费领域。背景音乐广播智慧社区给您带来的不仅仅是生活的便捷和舒适，随着背景音乐系统，悠然漫步与社区，踏行再钢琴曲中，在面对突发事件时，也可发布紧急通知和广播。路灯、景观灯管理效率。可在监控中心使用工控电脑随时监测各路段照明系统的工作状况以随时掌要对照明开关柜发出临时开关灯（包括喷泉系统）的指令。小区物管业主交互交流系统LCD小区公告广告屏3GTFT3G技术相结合，提供实时、无线、远程、多屏幕的信息发布。息发布的距离。可以记录、可以查询、可以打印和统计。小区网站/会员积分管理品及促销信息，信息可通过网站、短信等方式发送给会员。智慧ITV高清互动电视ITV高清互动电视是以电信宽带网络为传输通道，以电视机为终端，ITV自助缴费时可进行刷卡手续费的分成。小区内公共使用可供家庭、商户使用基于智慧家居系统以系统后台基础模块中登记的房间、客户档案信息为基础，以IC卡为跨系统的唯一识别ID号，驱动资金信息、事务信息、业务信息、物流信息、资金信息主动推送式流转，推动业务管理自动化、事务管理信息化、服务管理流程化，预测决策信息实时化。/卡或者市民卡)为载体，设立统一的运营服务中心，结合数字化社区、呼叫中心，增值服务和外延服务。小区一卡通消费及数字化社区系统网络拓扑图系统设计技术原则先进性MICROSOFTStudio.NET技术平台，也是当前技术平台的主流技术，系统具有较强的先进性；/S（rowsr/bSrv发展；采用先进的、成熟的SQLServer2005数据仓库/数据挖掘技术，并应用先进的现代管理技术，构造企业的客户资源分析模型；可靠性使用MTS中间件，实现前后台之间的通讯和商务逻辑的事务控制，保证数据的一致性和完整性；系统采用具有容错功能的服务器及网络设备,应用双机机群及磁盘阵列技术,出现故障时能够迅速恢复并有适当的应急措施，保证系统安全可靠的运转；采用主流的CAARCserve备份软件，运用离线备份和在线备份相结合的方式，实现数据自动备份、多重备份和灾难恢复功能；如果考虑异地备份的问题，建议使用EMCSRDF异地备份软件实现；于一身而带来的风险。扩展性系统总体设计上均基于统一的.NET系统平台，易于系统功能的不断扩充和创新；系统各部分设计采用模块化的设计思想，系统各模块可灵活配置、增减。的便利性和可行性，把满足房地产业务管理需要作为第一要素进行考虑。很好的连贯性。企业应用集成的高度来设计和规划整个房地产业务系统，而客户关系管理系统也站在扩展型销售管理（销售管理、员工关系管理ERMSCM、KM等第三方的产品，便于系统的扩充和完善。同的业务需求，适应不同的系统运行环境。集中化管理原则操作自己负责的业务数据，公司则可以随时查询任何一个项目的数据。领导决策更准确更具针对性；理的便利性和可行性，把满足物业管理业务需要作为第一要素进行考虑。对整个系统采用一体化管理措施和功能，可在总部中心服务器建立数据仓安全性RAID事前防范问题、及时发现问题、快速解决问题的目的。在网络安全系统方面：采用设备备份、链路备份、VLAN技术、VPN技术、内网防火墙技术、软路由技术等提高网络系统内部的安全性。DMnterntInternetInternet地追查出有关人员。的集中管理与系统的安全；数据传输安全考虑：为保证数据在网络传输中的安全，需对所传输的数据进3DESPBOCINTERNETSSLCA证书来保证。3DES128据的不可破解性，以保证数据内容的安全。规范性次开发工作。并且在开发过程中苏港雪尔孚公司将保证从设计到开发将全部采用规范化UML建模工具ROSE2003，源代码管理采用SourceSafe，项目进度控制采用RationalSuite进行同步-中华人民共和国国家标准中华人民共和国信息产业部相关标准国际标准化组织（ISO）标准国际电子技术委员会（IEEE）标准美国电子行业（ANSI）标准GB8566-88计算机软件开发规范GB8567-88计算机软件产品开发文件编制指南GB9385-88计算机软件需求说明编制指南GB9386-88计算机软件测试文件编制规范GB/T12504-90计算机软件质量保证计划规范GB/T12505-90计算机软件配置管理计划规范兼容性XMLSOCKET互、DLL调用、XMLservices等多种方式。为了保护用户原有及未来的投资，发挥公司的整体优势，系统设计是站在EAI的高度进行设计的，所以系统具有较高的前瞻性和扩展性：B/SXML技术来进行功能扩展以及与第三方进行数据交换；ERMPRMKM是房地产信息化的产品发展方向和目标。系统应用架构VPNVPN硬件平台PCPC出差在外PCPC出差在外代理代理路由器PC路由器路由器PC防火墙服务器Studio.NETB/STCP/IPxxxVPN方式的优势。WEB服务器WEBxxx物业（INERNET）服务,内部数据库服务器数据的安全，WEB进行了隔离。WEBWEB决。数据库服务器了双处理器、磁带机（数据备份用、1G内存，以保证数据处理的效率。WEB加密，来保证系统数据的安全性。应用服务器网络进行了隔离。备份服务器WEBWEB提供服务。xxx技术。对前台现场软件使用速度的保障B/S效果。同时，也对贵司的网络环境提出以下建议：对应用现场网络要求：现场adsl带宽最低512k，建议1兆。对总部服务器网络要求：软件独享带宽最低1兆，建议2兆。访问是关键到最大化的发挥。智慧社区服务门户平台管理（WFWAN等门户建设概况智慧社区服务门户平台除支持互联网接入外，用户可以采用Web门户、WAP、多媒体终端等多种方式，使用门户平台提供的各项服务。统一门户为社区用户、云南电信管理人员提供统一的入口。统一门户通过统一身份认证模块来处理用户的登录。对于社区信息化用户，智慧社区服务门户平台通过识别用户身份，连接到改社区平台进行身份认通过平台管理第三方应用服务与其他外围系统连接。智慧社区服务门户平台通过集成应用系统、其他基于互联网的业务系统，并息化应用和服务。门户系统技术需求开放性J2EE.Net和COM+ASP应用；平台要求支持主流的数据库应用SQLSERVER;具有开放的数据交换接口，支持与第三方软件的企业应用集成；系统具有与其他系统的开放接口；系统采用模块化结构，具备模块间开放接口。可扩展性系统的可扩展性包括系统本身模块级可扩展性和系统级的可扩展性，也就是（括硬件）向更大型、更强大的整体解决方案方向发展的可能性。包括：支持硬件系统性能升级与数量扩充（CPU、内存、硬盘等；支持因并发访问用户数的增长而对系统的平滑扩容；支持因业务规模的扩展和新业务的出现对应用服务数量和性能的灵活扩展；支持组织机构的平移、升级、降级对系统的平滑扩容。可用性保证系统（软件、硬件和操作系统）在99%的时间内都能够正常运作；（（用；所选择的硬件平均无故障时间必须大于20,000小时，五年内故障修复时间不得超过50个小时。可管理性提供对平台管理和维护、内容发布、系统配置和管理、远程监测和故障诊断等功能；支持本地及远程的管理和维护；支持分级分类分权限的管理和维护。可运营性平台要求具有用户管理、权限管理、产品应用管理和帐务报表的功能；平台应具有和其他企业应用开发系统的接口；平台应支持和市民卡的业务捆绑管理的集成功能。智慧社区服务门户平台系统架构门户功能设计与实现智慧社区服务门户功能设计概述智慧社区服务门户访问设计架构wap多方应用。wap快捷和智慧的服务。多种方式综合接入多媒体终端等多种方式接入。享受平台提供的各种信息化服务。1、智慧社区服务门户用户通过互联网，直接登录门户平台，使用门户平台提供的各种集成应用；2、智慧社区服务门户用户采用移动设备方式，通过电信登录3G网络或GPRS网络访问平台，向平台接收或发送指令；统一身份、认证和授权模块和使用授权。提供对社区用户统一的身份管理、管理企业用户与其所订购应用的映射关系；认证接口；屏蔽非法用户的登录；认证和授权管理以平台为主。门户支撑系统1、用户管理用户基础信息管理：包括企业唯一标识（、企业帐号、企业用（联系电话、联系人职务、身份证编号等；企业唯一标识（企业ID）由系统自动生成，用于内部管理，不直接面对客（2位字母）（2位数字或字母（7位数字行设置，企业账号必须在省内唯一。6—20(_“~z,A，数字“0~9”，但不能以下划线开头，字母不区分大小写；命名规则为：10位数字。用户账号：由企业管理员设置并分配给企业内部用户使用，企业用户账号在6—20(_，~z“A~“0~小写。用户维护管理：实现用户信息的增、删、改、查询等操作；用户权限管理：基于角色的权限分配；用户定购管理：处理用户定购的企业信息化应用的相关功能；用户投诉处理：提供商务热线、邮件、网上营业厅等多种投诉渠道，并记录用户的合理投诉，跟踪投诉的处理情况。2、合作伙伴管理合作伙伴基础信息管理：包括公司地址、邮编、传真，联系人、联系电话、联系人职务、身份证编号等，产品名称、版本；合作伙伴信息维护：实现合作伙伴的增、删、改、查询等操作；合作伙伴信用等级管理：根据业务管理要求，对合作伙伴进行严格的信用等级控制，以确保服务质量；结算规则定义。合作伙伴具有独立的标识，其标识D（2位序列号（4位数字2与管理。3增加新的应用；D定义规则为（2位）＋省内平台标识（2位数字）＋应用编号（5位数字。4、权限管理的安全。（或者小区费用减免等。5、门户接口服务智慧社区门户平台应为用户提供统一的服务界面，因此，平台必须实现以下接口。支撑系统接口（计费帐务系统短信接口遵循移动、联通，中国电信和中国网通的短信网关接口规范。应用集成接口方应用的接口。电信业务系统接口（