三级营销员测试题库含答案

三级营销员测试题库含答案

1、销售人员应了解谁是产品的购买决策者、其购买动机和购买习惯如何、

对交易条件、交易方式和交易时间有什么要求等，这体现了销售人员必须掌握

OO

A、企业知识

B、产品知识

C、市场知识

D、用户知识

答案：D

2、O是指根据销售人员销售的产品类别来分配目标销售额。

A、地域分配法

B、产品类别分配法

C、部门分配法

D、客户分配法

答案：B

3、在国外举办合资企业，这即可能为我们开拓海外市场提供机会，也有产

品不够畅销的可能，这属于（）

A、投机风险

B、利率风险

C、纯风险

D、价格风险

答案：A

4、白砂糖和赤砂糖的价格不一样，这是运用了O的定价方法。

A、品种差价

B、规格差价

C、花色差价

D、式样差价

答案：A

5、某些商务谈判往往要经过几个回合的谈判,每一回合的开始阶段都被称

OO

A、开场

B、开幕

C、开会

D、开始

答案：A

6、O是指同属于一个资本的统一经营的店铺，又称联号商店、正规连锁

商店、公司连锁商店。

A、直营连锁

B、自由加盟连锁

C、合同连锁

D、批发商连锁

答案：A

7、按照标准化过程的程序在商品经营各项操作和过程实行标准化运作，杜

绝随意性，消灭无规格、无规范事项是连锁店确定经营商品中的（）方针。

A、特殊化、个性化

B、单纯化、简单化

C、一体化

D、标准化

答案：D

8、要想提高发货水平，（）是关键

A、存货控制

B、订货控制

C、销售控制

D、商品检验

答案：B

9、通过（）方法使问题得到恰当地解决,是合同管理机关解决经济合同纠

纷的基本方法。

A、协商

B、仲裁

C、审理

D、调解

答案：D

10、（）是借助于科学艺术的手段，刺激人们的感觉来取得效果的。

A、销售促进

B、广告宣传

C、人员推销

D、公共关系

答案：B

11、不可抗力属于。

A、谈判中的非人员风险

B、谈判中的非风险

C、无法确定

D、谈判中的人员风险

答案：A

12、O是指销售人员通过提供某种优惠条件来促成交易的方法,它利用了

顾客在购买商品时希望获得更大利益的心理,实行让利销售,促成交易

A、限期成交法

B、从众成交法

C、保证成交法

D、优惠成交法

答案：D

13、刊登的广告文词上载明企业称号及职位、应聘者须具有的条件，甚至

说明条件不适者请勿前来应聘。这是（）。

A、培训式招聘广告

B、说明式招聘广告

C、销售式招聘广告

D、隐蔽式招聘广告

答案：B

14、销售人员提出；“你放心,我这儿绝对是全市最低价,如果你发现别家的

货比我的货便宜,我可以立即给你退货。”这就是O的实例

A、限期成交法

B、从众成交法

C、保证成交法

D、优惠成交法

答案：C

15、卖主先和买方谈好交易,好好考虑后再将价钱提高,这属于。方法

A、错误试探

B、仲裁试探

C、替代试探

D、开价试探

答案：D

16、（）是批发商主导的连锁组织得以生存的先决条件。

A、大量采购

B、批量采购

C、小规模采购

D、无规则采购

答案：A

17、O的实际作用就是为营销决策提供依据。

A、价格管理

B、销售促进

C、人员推销

D、市场调研

答案：D

18、（）是指经济审判机关根据当事人一方的请求,依法处理经济合同纠纷

案件而进行的职能活动

A、经济合同纠纷的协商

B、经济合同纠纷的仲裁

C、经济合同纠纷的调解

D、经济合同纠纷的审理

答案：D

19、利用（）进行招聘是企业最常用也是较容易采取的一种途径。

A、广告

B、电视

C、报纸

D、电台

答案：C

20、利用冲击试验机测定金属、陶瓷、搪瓷、水泥等的抗冲击强度来检验

它们抗冲击性能等,这是O的实例

A、度量衡检验法

B、光学检验法

C、热学检验法

D、机械性能检验法

答案：D

21、“先生,如果你现在就签字并采购我的产品,我可以给你特别优待,再降

价3%”。这就是O的实例。

A、限期成交法

B、从众成交法

C、保证成交法

D、优惠成交法

答案：D

22、O是指纯粹造成损失却没有任何受益机会的风监,经

A、投机风险

B、利率风险

C、纯风险

D、价格风险

答案：C

23、（）是指通过帮助中间商获得更好的管理、销售的方法,从而提高销售绩

效。

A、直接激励

B、精神激励

C、物质激励

D、间接激励

答案：D

24、（）是在1976年由英国学者卫克利和卡森提出的，主要是用于解释大

量出现的一些跨国企业集团的规模扩张问题。

A、一体化理论

B、内部化理论

C、交易费用理论

D、消费偏好递减理论

答案：B

25、。是由批发企业吸收零售企业参加的联合体。

A、直营连锁

B、生产厂家主导型连锁

C、批发商主导型连锁

D、零售商主导型连锁

答案：C

26、。是指提供某项特定服务的连锁组织。

A、自由加盟连锁

B、商业连锁

C、饮食业连锁

D、服务业连锁

答案：D

27、O是确定被培训人掌握培训内容程度最有效的一种方法。

A、问卷调查法

B、观察法

C、面谈

D、测试法

答案：D

28、O是一种以书面形式了解被调查对象的反映和看法，并以次获得资

料和信息的载体。

A、问卷

B、深度谈访

C、抽样

D、实验控制

答案：A

29、美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一

体化的销售网络。该渠道模式是()。

A、管理式分销系统

B、公司式分销系统

C、产权式分销系统

D、契约式分销系统

答案：A

30、通过定期拜访,帮助零售商整理货架,设计商品陈列等是间接激励中的()

方法。

A、帮助经销商建立进销存报表,做安全库存数和先进先出库存管理

B、帮助零售商进行零售终端管理

C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作

D、伙伴关系管理

答案：B

31、会计、统计、计划部门的统计数字、报表、原始凭证、会计账目、分

析总结报告等属于Oo

A、企业职能管理部门提供的资料

B、竞争对手提供的资料

C、其他各类记录

D、企业经营机构提供的资料

答案：A

32、对于矛盾比较单纯,是非责任比较明确，金额不大，申诉方远在省外的，

就可以道过O进行调解。

A、当面请解

B、现场调解

C、异地合同，其同调解

D、道过信函进行调解

答案：D

33、遇案情复杂,而且纠缠不休的经济纠纷案件,可采月（）

A、当面调解

B、通过信函进行调解

C、分头解决和会合调解穿插进行

D、根据需要分别采用开会调解和开庭词解

答案：D

34、引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调

查者从心理上产生。反应，从而按着提示做出回答或选择。

A、逆反

B、思考

C、抵抗

D、顺应

答案：D

35、在服务质量的评价标准中，O是指有形的设施、设备、人员和沟通材

料的外表。

A、可靠性

B、保证性

C、有形性

D、移情性

答案：C

36、（）销售人员只重视完成销售任务和达成交易完全忽视与顾客保持良

好的人际关系。

A、无所谓型

B、迁就顾客型

C、强硬销售型

D、解决问题型

答案：C

37、一位服装店的销售人员在销售服装时说：“比如，您看这件衣服式样

新颖美观，是今年最流行的款式，颜色也合适，您穿上一定很漂亮，我们昨天

刚进了四套，今天就只剩下两套了。”这运用了（）。

A、限期成交法

B、从众成交法

C、保证成交法

D、优惠成交法

答案：B

38、连锁店的。经营是连锁企业适应竞争的需要而采取的新形式。

A、专业化

B、集中化

C、标准化

D、信息化

答案：C

39、由于其强大的购买力，可以以失去业务威胁制造商，迫使制造商提供

低于市场价的折扣价格，这体现了连锁经营O的规模优势。

A、具有很强讨价能力

B、可以节约广告费用

C、可以节约大量流通费用

D、享有研究、开发、培训、学习

答案：A

40、中间商决定经营许多家制造商生产的同类产品的各种型号规格，这属

于（）决策。

A、独家配货

B、广泛配货

C、专深配货

D、杂乱配货

答案：C

41、A把X给B同时收获了Y,此时，在A与B之间所发生的行为属于O

A、交换活动

B、交易活动

C、买卖活动

D、协商活动

答案：B

42、传统观念认为,人员销售的目标就是追求Oo

A、最小的成本

B、最大的利润

C、最大的销售额

D、最大的净现金流

答案：C

43、在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，使用者、影响者、

采购者、决定者和信息控制者等属于（）。

A、环境因素

B、人际因素

C、个人因素

D、组织因素

答案：B

44、商品经营全过程各环节尽可能直接，单纯、明确、剔除一切复杂无用

的环节和手续是连锁店确定经营商品中的（）

A、特殊化、个性化

B、单纯化、简单化

C、一体化

D、标准化

答案：B

45、赞助有特殊意义的录像带、电视片、纪录电影等，这是赞助活动中的

（）方式。

A、赞助体育运动

B、赞助文化娱乐活动

C、赞助宣传用品的制作

D、赞助社会慈善和福利事业

答案：C

46、分析评价销售培训效果的具体方法很多，大致分为Oo

A、定量测量

B、定期测量

C、不定期测量

D、定性测量

答案:AD

47、谈判的节奏主要反映在O等方面。

A、需要解决问题的多少

B、时间的长短

C、问题安排的松紧程度

D、地点的选择

答案：BC

48、新产品扩散管理要想长时间维持一定水平的销售额,需要（）。

A、使处于衰退期的产品继续满足市场需要

B、扩展分销渠道

C、加强厂告推销

D、创造性地运用促鞘手段使消费者重复购买

答案：ABC

49、大市场营销观念认为，市场营销组合要素除了传统的4P以外，还要加

入的要素是OO

A、权力

B、政治

C、公共关系

D、人员

答案：AC

50、商务谈判中，由大到小、渐次下降的让步策略的缺点是

A、容易加强对手的进攻性

B、往往使买主感觉不十分良好,故结局情绪不会太高

C、不稳定

D、缺乏新鲜感,也比较乏味

答案:BD

51、主持人和发言人在新闻发布会过程中应注意OO

A、尽量使会议的全过程生动活泼,主持人要引导记者踊跃提问，充分发挥主

持和组织作用

B、遇到不好回答或回答不了的问题,应采取灵活而又通情达理的方式给予

回答

C、在记者提问中，不要随便插话或提出相反的意见,更不能表现出对记者不

满

D、在会上所发布的消息必须准确无误,若有错误应及时更正,并解释清楚

答案：ABCD

52、针对企业的客户和潜在客户，我们可以通过O等方式来达到网络调研

的目的

A、吸引访问者填写问卷

B、网上进行访谈

C、邀请顺客参加各种调研性的活动

D、分析服务器提供的访问统计报告

答案：ABCD

53、多家代理的特点是Oo

A、代理商之间相互牵制,厂家居于主动地位

B、厂家所拥有的销售网络更为宽广

C、容易造成代理商之间的恶性竞争

D、厂家所拥有的销售网络更为宽

答案:ABCD

54、新产品扩散管理实现迅速起飞，需要Oo

A、派出销售队伍,主动加强推销

B、保证产品质量,促进口头沟通

C、开展广告攻势,使目标市场很快熟悉创新产品

D、开展促销活动,鼓励消费者试用新产品

答案：BCD

55、销售促进预算可以通过。方式来确定。

A、自上而下方式

B、按照习惯比例来确定各项销售促进预算占总预算的比率

C、随行就市方式

D、自下而上方式

答案：AB

56、从发信人的角度考虑，电子邮件可以分为O基本类型

A、竞争对手

B、客户发出

C、企业发出

D、社会发出

答案：BC

57、在购买决的过程中，他人态度的影响力取决于Oo

A、他人否定态度的强度

B、他人与消费者的关系

C、他人的专业水准

D、他人的经验

答案：ABC

58、建立销售配额体系应体现O的原则。

A、公平性

B、可行性

C、可控性

D、易于理解

答案：ABCD

59、以下属于电子商务优点的是Oo

A、降低企业营销本钱

B、提供新的市场时机

C、直接掌握市场需求的变化

D、电子化.数据化消弭了时空的限制

答案:ABCD

60、销售分析与评价的常用方法是OO

A、绝对分析法

B、相对分析法

C、因素替代法

D、量.本・利分析法

答案:ABCD

61、连锁经营的品种选择依据的最重要的原则是（）。

A、是否有利可图

B、是否有利于打压竞争对手

C、多样化

D、是否便利消费者

答案:AD

62、销售人员回答顾客异议时,提前回答的优点有O.

A、销售人员主动提出顾客可能提出的异议,可以先发制人,提高销售的成功

B、使顾客感到销售人员考虑问题非常周到，营造出友好、和谐的销售氛围

C、使顾容感到销售人员非常坦率

D、销售人员主动提出并婉转地加以解决,则会大事化小，小事化了

答案:ABCD

63、从业人员举止得体的详细要求是（）。

A、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌

B、表情冷静，墨守成规.不慌不忙地接待效劳对象

C、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范

D、笼统严肃，表情严肃，不庄重随意，不鬼头鬼脑

答案:ABD

64、赞助活动的作用有OO

A、对社会有利

B、赢得社会对组织的好感

C、树立企业的美好形象

D、提高产品质量

答案：ΛBC

65、下列选项属于接近拜访顾客的是O

A、好奇接近法

B、求教接近法

C、词题接近法

D、调查接近法

答案：ABCD

66、定期订货方式的缺点有（）

A、提高运输成本

B、库存水平较高

C、容易造成缺货现象

D、对货物的库存动态不能及时掌推

答案：BCD

67、双方当事人在协商解决经济合同幻纷的过程中应注意的是。.

A、双方的态度要端正、诚恳

B、通过协商达成的办议,一定要符合国家的法律、政策

C、协商解决纠纷一定要坚持原则，决不允许损害国家和集体的利益

D、在协商解决经济合同纠纷中，还要窈止拉关系、搞私利等不正之风

答案：ABCD

68、市场是指由一切具有特定的愿望和需求并且情愿和可以以交流来满足

此愿望和需求的潜在顾客构成，由此可知，市场的构成要素包括（）。

A、有某种需求和愿望的人

B、拥有使他人感兴味的资源

C、为满足需求的购置才干

D、购置愿望

答案：ACD

69、逻辑在商务谈判中的作用主要有（）。

A、逻辑是结合谈判各局部的线索

B、逻辑是谈判中的探测器

C、逻辑是谈判中的论证手腕

D、逻辑是谈判中向对方有力反驳的武器

答案：ABCD

70、委托追账的基本方法包括（）。

A、专业追账员追账

B、诉讼追账

C、律师协助非诉讼追账

D、申请执行仲裁裁决

答案：ABCD

71、双方紧张情况下的续场、缓和气氛这一话题,大致有O的方式。

A、设问式

B、反问式

C、陈述式

D、列账单式

答案:AD

72、常见的谈判策略与技巧有。