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文档简介

房地产营销经理述职报告尊敬的领导：我是某某房地产公司的营销经理，此次给您呈现我们公司在去年的工作总结以及今年的营销计划。去年是一个充满挑战的一年，我和我的团队以及其他部门的同事们共同努力，取得了一定的成果。以下是我们去年的工作总结：一、市场营销活动1.通过“开门红”、“五一假期促销”、“国庆黄金周”等大型活动，增加了销售额和品牌影响力。其中，开门红活动前，我们通过各种媒体宣传、邮件推送等方式，提前预热活动，吸引到了大量潜在客户的关注和参与。2.通过针对不同人群的定向营销，例如“新房专业买家”、“高净值客户”等，有效增加了新客户销售额，提高了客户满意度。二、售后服务1.强化售后服务管理，增加技能培训，缩小售后服务差距。提高客户满意度和品牌信誉。2.通过采用新型技术的“在线客服系统”，及时回答客户关于售后服务的问题，及时处理客户投诉，有效增强了客户粘性。三、品牌形象建设1.组织并实施公司标志、海报、广告等相关信息的梳理、修订、更新，提高品牌形象。其中包括了对公司网站和微信公众号的再次打磨。2.与房地产产业相关的网站和APP合作，增加公司品牌宣传。另外，与地方相关机构合作，参与社区义工活动，提升公司品牌形象。以上是我们去年的工作总结。新的一年，我们将继续努力，更好的满足客户需求。以下是我们今年的工作计划：一、市场营销活动1.继续推出“开门红”、“五一假期促销”、“国庆黄金周”等大型活动，吸引更多的潜在客户及现有客户关注和参与。2.推出“专业买家日”、“全民家具节”等特定人群的定向营销，引导潜在客户，提高销售效率。二、售后服务1.持续加强售后服务质量管理，并开展各种售后服务培训，并通过科技化手段提高售后服务效率，为客户提供更优质、更便捷、更专业的服务。2.继续开发“在线客服系统”，构建移动端响应式售后服务平台，提高客户满意度。三、品牌形象建设1.加强公司品牌形象的宣传，与行业媒体签约，进行协同推广和针对性活动，提高品牌知名度。2.合作并参与本地社区公益活动，为社区提供更完善、更热情的服务，提升公司的社会形象。以上是我们的今年的工作计划，我们相信，在公司领导与所有同事的支持下，我们一定能够更好地完成今年的任务。最后，感谢各位领导与同事一直以来对我们工作的支持与

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