2024年督导工作总结

第页2024年督导工作总结督导工作总结1

为进一步加强我辖区托幼机构卫生保健管理和业务指导，切实提高我辖区幼儿园卫生保健工作质量，保证集体儿童身心健康。我中心于20xx年上半年对我辖区30余所托幼机构进行了卫生保健工作督查，现将督查工作总结如下：

一、基本状况

根据《托儿所幼儿园卫生保健管理方法》、《合肥市托儿所幼儿园卫生保健管理实施细则》和《合肥市包河区托幼机构卫生保健考评标准》的有关要求，每年对辖区托幼机构进行两次督导，通过现场查看、查阅资料、口头询问等形式，对两所托幼机构从硬件设施、人员配备、行政管理、基础设施、养分与膳食管理、健康检查、卫生消毒与防病、平安爱护、良好习惯与体格熬炼、健康教化等项目进行了具体的检查并记录。从检查的总体状况看，大部分托幼机构对卫生保健工作比较重视，能根据卫生保健制度进行晨检、全日视察、消毒等常规工作，但绝大部分看护点资料空乏，软、硬件建设不到位，卫生保健工作质量较差。

二、存在的主要问题

1、看护点入园体检率较低，工作人员持有效健康证上岗未能做到100%，而有证的幼儿园基本都能做到入园体检率100%和持证上岗率100%。

2、看护点保健医基本都是兼职，除极个别人数较多的看护点外，基本都无专职保健医生，保健医业务水平不高，各类资料整理不完整，内容空洞，无特点。有证的幼儿园都有专职的.保健医生，但个别保健医生责任心不够强，工作不够细致。大部分保健室设置不合理，不符合要求。

3、大部分幼儿园未制定科学合理的带量食谱和养分计算，并且伙食账目未按月向家长公布伙食账目收支状况，伙委会流于形式。

4、极个别幼儿园保健室发觉过期药品。

5、大部分看护点对卫生保健工作不够重视，卫生保健资料收集与管理不刚好、规范。有证的幼儿园在保健方面做的还行，但依旧存在不少细微环节问题，比如未开展儿童心理卫生保健、体弱儿管理，膳食管理不够规范，消毒学问驾驭不足等。

三、措施

1、提高相识，加强管理。卫生保健工作应设有分管园长，并且按要求配备保健医（员），建立健全适合本园所实际的卫生保健制度、职责、工作流程。

2、加强培训，提高实力。卫生保健“三员”（保健员、保育员、炊事员）严格根据要求经培训合格后持证上岗，并且落实月培训制度，提高“三员”的业务水平和工作实力。

3、落实制度，规范流程。仔细落实卫生保健工作制度，严格执行各项工作规范，细化工作流程，各项工作责任到人，保证工作质量。

四、建议：

1、加强与教化部门合作，扩大对托幼园所的卫生保健工作管理面，定期开展业务学问培训及卫生保健督导。

2、建立和健全托幼机构卫生保健工作制度，并按要求执行。

3、加强对入托儿童的健康体检和工作人员的定期健康体检。

4、加强对传染病的防控。

5、对家长和儿童开展多种形式的健康教化，尤其是要加强儿童养分学问、口腔保健、视力保健学问的宣扬教化。

督导工作总结2

一、上半年完成的主要工作

20xx年，教化督导工作任务有所调整，在完成传统的督政、督学等日常工作的基础上，增加了义务教化均衡发展和学前教化评估等工作。上半年，我县教化督导工作主要完成了以下工作任务：

（一）重点推动义务教化均衡发展工作

在去年下半年接连完成义务教化均衡发展主方案和十多个配套方案的基础上，20xx年，重点任务是顺当进入全省其次批省级试点县行列。教化督导办依据省要求，打算了详实的申报材料，在县委、县政府和局领导的努力下，我县申报材料和领导的陈述发言得到省级专家一样好评，远安以高票顺当进入省级试点县行列。被列为省级试点县后，教化督导办依据省接连下达的新要求，完善备案等资料，推动相关工作，义务教化均衡发展工作正在按部就班顺当推动。

（二）开展年中专项督导检查工作

依据我县教化改革和义务教化均衡发展工作的实际，县教化督导室在上半年组织督学和督导工作人员，分为两组，开展了为期近两周的专项督导检查活动。本次督导检查，前有发文通知，后有检查通报。检查内容包括高效课堂推动、“普九”工作支配、义务教化均衡发展数据监测人员落实、特色学校创建、寄宿制学校管理创新等多项内容。

（三）推动市级示范幼儿园创建工作

在县机关幼儿园创建省级示范幼儿园并顺当通过评估后，为了进一步带动全县幼儿教化接着提档升级，我县商业幼儿园、小蓝天幼儿园创建市级示范幼儿园的工作从去年下半年起先正式启动。3月份，两所幼儿园顺当通过市级的前期考察，前期考察后，两所幼儿园依据专家考察看法分别进行了整改，整改报告已经上报市政府教化督导室。目前，两所幼儿园正在接着努力，力争通过正式评估。

（四）完成市对县教化目标考核的相关工作

市政府教化督导室去年全面修改了市对县教化目标考核的细则，县教化督导办公室在仔细学习和探讨新细则的基础上，对新细则六个部分、35个评估点的`工作任务进行了责任分解，并依据要求整理档案资料，撰写自评报告，上报相关材料，6月14日，迎接了市级评估。

（五）做好义务教化现代化创建的相关打算工作

依据全市统一部署，在初中标准化和小学寄宿制合格学校创建工作基本完成后，全市的创建工作重点转向义务教化现代化。义务教化现代化是促进义务教化均衡发展和提高义务教化整体水平的重要举措，与我县义务教化均衡发展试点县的许多工作不约而同。我县主动行动，上报了义务教化现代化的规划，撰写了“十一五”期间的工作总结（后被市政府教化督导室通知修改为阅历材料），召集相关人员学习探讨了义务教化现代化考核标准的初稿，依据探讨看法，向上级提出了22条修改看法。

（六）开展督导体制机制创新

依据省对教化督导体制机制创新的要求，我县上报了三项创新项目，一是县一高的自评制度，二是全县义务教化均衡发展督导评估制度，三是寄宿制学校管理创新。目前，三个创新项目已经支配部署，正在推动过程中。

二、下半年主要工作要点

下半年，全县教化督导工作时间很紧、任务较重，主要包括：

（一）完成主方案要求完成的本年度义务教化均衡发展各项工作任务。

（二）依据市统一部署，启动义务教化现代化创建工作。

（三）完成20xx年度义务教化均衡发展数据监测工作。

（四）完成首次义务教化均衡发展督导评估工作。

（五）对河口和荷花两个乡镇进行“普九”复查。

（六）开展20xx20xx年度办学水平评估工作。

（七）做好市级示范幼儿园正式评估的迎检等工作。

（八）做好市对县教化局工作目标考核的相关打算工作。

（九）完成本年度乡镇教化目标考核工作。

（十）完成上级交办的其它工作任务。

教化督导办公室

二O一一年六月

督导工作总结3

进入公司快半年时间，由最初的坐在办公室看文件，到现在东奔西走，我起先正式融入这份工作，也渐渐喜爱这份工作。现将过去的一年的工作作以下总结。

1、x月份刚进入公司，主要是对公司日常运作以及本职工作的一个了解阶段，通过查阅公司的各类文件和同事闲聊了解公司状况和工作职责。

作为市场督导，首先要了解自己的货品，哪些畅销，哪些滞销都要清晰，同时还要具备肯定的专业学问，演讲技巧。再者，要保持主动，持之以恒的工作心态。

2、x月份出差本省、xx等地，在这这段时间我第一次接触实体店铺。

在这过程中，也发觉许多问题，包括货品，专柜形象，人员管理等方面都出现不同程度的漏洞，这也是我以后工作必需注意的，也深知市场督导作为公司与代理商的.纽带，必需有专业的学问，良好的沟通实力、管理实力和十足的热忱和责任心才能把工作做好。

3、x月份主要是订货会的相关事情，由前期的打算阶段到订货会结束，提升最快的是对货品的陈设方面。

通过市场部其他同事的指导，我对货品的陈设有了很大的进步，也分清三个品牌不同的陈设风格。但目前驾驭的还是一些基本的陈设方法和局部的陈设方法，对整个卖场的陈设，和突显品牌风格的陈设方法还没能驾驭。陈设没有固定的方法，须要不断去尝试不断去学习，特殊是一些国际品牌的陈设更值得我去学习。

4、x月份出差xx，主要针对店员进行培训和帮助销售。

x月份的出差可以说是对我前期学问积累的一次检验。心得体会在xx驻店期间，对员工培训了基础学问和服务礼仪，基本可以流畅地讲完课程，但这过程中发觉自己对皮料的了解还不够透彻，包括皮料的种类和皮料的护理方法。

在驻店期间除了培训，大部分时间都是做销售，一方面可以让我更了解货品，了解陈设；另一方面增加销售阅历和卖场管理阅历。

对于我来说，这些经验对日后工作将会有很大的帮助，特殊是做培训的时候，有相关的卖场阅历会更简单让销售顾问去接受我的一些见解。

对我来说，服装行业了解尚浅，要学习的还有许多。正因为这样，我必需以十足的热忱和努力，不断提升自己。

xx年工作安排

xx年的工作接着围围着提升专业学问开展，同时加强对整个行业的了解。现将xx年工作做以下安排：

1、接着加强自己的专业学问，熟识新货品的销售状况。接着加强对培训资料的熟识程度，加强一般话的熬炼。

2、了解全部竞争品牌，包括其品牌文化，产品风格，产品价位以及销售状况。

3、争取xx年能够出差不同区域，了解全国市场状况。

4、争取年底有自己管理的区域，把之前积累的阅历拿到实际管理中去，提高自己的管理水平，提高区域销售业绩，为公司创建效益。

督导工作总结4

通过20xx年度对我所负责卖场的了解，发觉多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货售后回款的工作方面。工作特别被动，不能主动的找出问题、优化环节，缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。部分销售人员对于自己的工作职责模糊不清，只做了最表面的基本工作。依据一些实际状况，我冒昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。

督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面，一方面督导要提高自身的素养，包括对于销售技巧和手段的相识，处理促销员在销售工作中出现的难题；另一方面提升自身的管理实力与协调实力，擅长处理促销员与门店负责人、促销员与其他公司促销员、促销员与店员之间的种种或大或小的冲突。

我作为一个市场督导人员，下面谈一谈本人的工作体会及阅历总结：

一、帮助销售

市场督导应当连同培训师一起，对于无促销员渠道的店面，进行简洁有效的销售技能培训。要让经销商和终端门店负责人相识到，我们不仅仅是机器上了柜，同样我们始终关注、关切他们的整体销售。对于销售技能方面，我们给他们进行帮助培训，让他们对我们公司的形象、人员素养留下好印象，并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。同样，他们的感谢心理能帮助整体的销量提高。对于合作方面，这些都是保持良性发展的必要条件。

二、惯性推销

在帮助销售的`同时，仔细教会门店店员关于金立机型的独特卖点和销售技巧。通过这样的培训，店员假如能够根据教授的方法卖出机器，确定在内心有肯定的成就感和满意感。这样，在再一次向客人举荐金立的机型时，在信念上都会有肯定的提高。

通过多次的胜利，很简单就会形成：某些店员专会举荐xx品牌，而且胜利率特别高；以后有客人上门，都会主动的举荐xx的款式。这就是胜利的惯性推销，这对于我们xx服装在终端门店冲量是很有效果的。

三、敏捷促销

促销，无论在哪一行，都是一个客观存在、无法回避的常见主题。受天时、地利及人脉的限制和影响，其资源和方法往往有许多种，这就须要我们头脑机敏地巧用资源、广开思路、目标专一、敏捷促销。也就是依据不怜悯况，在不同场合，用不同方法对待不同的顾客，达成销售。

从分析顾客心理的角度，往往能挖出更多顾客的消费潜能。顾客能走进卖场，不外乎两种状况：

第一，的确是来买衣服的。

这个时候，往往要实行先势夺人，以最干脆和最有效的方式来吸引顾客的留意，从而达成向他举荐衣服的目的。

这里的“敏捷促销”，体现在促销员及督导员如何通过对顾客的第一眼视察并快速精确地对视察信息作出相对精确的推断，或者依据顾客的信息反馈快速通过口头语言消退他的一些心理障碍，清除他的一些心理干扰，拉近顾客与手机柜台的距离，进一步打开顾客信与不信的心扉。综上简述，就是“巧观顾客，当机立断”。

其次，可能是来买衣服的。

这里，又可分为两种，一种是想买，但没带钱的；另一种是带了钱，但不肯定当下就买的。这里的“敏捷促销”，体现在与顾客良好的互动过程中。构建与顾客和谐无障碍的沟通闲聊平台，打开顾客情感的心扉，通过情感互动的方式，了解顾客的真实需求以及客观困难，促进这位顾客这一次或者下一次前来消费。

简述之，即“情感互动，和谐营销”。

从销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬起先工作的，在起先工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天探望的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，xx就是一个明显的例子。

工作没有一个明确的目标和具体的安排。销售人员没有养成一个写工作总结和安排的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。

新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作安排性不强，业务实力还有待提高。

督导工作总结5

一、加强对督查工作的领导

镇党委、政府始终把督查督办工作纳入重要议事日程，主要领导担负抓落实第一责任人的责任，加强督查队伍建设，刚好探讨解决督查工作中存在的'各种问题和困难，主动为督查工作顺当开展创建良好的环境。年初，镇上就明确了分工，由主要领导分管督查工作。镇党委、政府各位领导在督查工作中，常常性地深化工作一线，在围绕督查督办事项检查与指导的同时，刚好帮助各村各单位解决一些实际困难，对的确存在难度的，刚好予以帮助支援。推动了党委、政府重大决策的全面实行。在确定督办事项的过程中，瞄准年度经济和社会发展目标，完善督查机制，强化督查手段，规范督查行为，提高督查质量，努力使督查督办在抓落实促发展方面发挥更加主动有效的作用。

二、建章立制，健全督查督办网络

我镇在督查督办工作中，着力构筑大督查格局。年初，制定了《XXX镇督查督办工作制度》，在详细操作中，严格依制度办事。同时，把督查工作与其他工作有机结合起来，协调好各方力气，实行全员抓督查，逐步建立起以镇党委、政府督查为主体、以督办室为枢纽、以各村和各部门为依托的'督查工作责任体系。同时，健全横向到边、纵向究竟的督查网络，真正形成方方面面抓督查的强大工作合力。

注意建立督查与监察相结合的抓落实工作新机制。对重点工作，督办室提前介入，严查抓落实中不落实的人和事，实行既督查又督办，确保各项工作的落实。对一些推诿扯皮或久督不办的人和事，由镇监察部门肃穆查处，对个别情节严峻的赐予党政纪处分，做到既督事又查人，坚决杜绝拖拉、误事以及中梗阻等现象的发生。

加强信息反馈和督查指导工作。围绕党委、政府的中心工作，刚好上报落实状况，主动探讨反馈落实中的新状况、新问题和对策建议，为领导决策供应资料、信息、思路，以便领导正确分析形势，进行科学决策。同时，挖掘总结典型阅历，发挥典型示范作用，主动抓点带面，推动全局工作

坚持抓反复、抓关键。紧扣党委、政府的重大决策和重要工作部署，开拓思路、勇于创新，反复抓、抓反复，克难制胜，确保了既定目标任务的顺当完成。同时，抓好那些在决策实施中牵一发而动全身的冲突点和薄弱环节，以点促面，推动整体工作的落实。

三、围绕重点工作进行督查督办，确保各项重点工作圆满完成

在督察督办工作中，镇党委、政府紧紧围绕每月和每季度重点工作及年度主要经济安排指标，重点抓好以下几个方面工作的督查：一是全镇经济社会发展主要任务完成状况;二是医药、商贸、劳务三大主导产业开发工作;三是农夫增收项目及支农措施的落实状况;四是高寒边远村组基础设施建设及扶贫开发重点村建设工作;五是重点项目建设完成状况;六是小城镇建设工作;七是文化教化、拆迁安置、医疗卫生、人口与安排生育工作等为重点的社会事业工作状况;八是以农村低保、社会稳定及平安生产等为重点的社会稳定工作开展状况。九是防汛和防火工作;十是镇党委、政府临时支配部署的重点工作。镇督查室坚持对以上内容年初细化分解任务，定期督促检查，季度通报落实状况，年终一次性兑现奖惩，并提出有针对性的建议和对策。如XXX年下半年，东垣村群众反映，有村组干部在校建过程中，私分校建工程款的状况，镇党委、政府刚好将其列为督办事项后，镇监察室快速介入调查查处，没收违法所得XXX万元，并分别赐予XX名涉案干部党政纪处分。在详细工作中，加强对镇党委、政府探讨确定的重要事项实行状况的督查。确保各项决策和决议落到实处，保证政令畅通。对上级和党委、政府领导的批示、交办事项进行专项督办，做到批必立、立必办、办必果、果必报。在汛期期间，镇上对干部驻村进行跟踪督查，做到一周一通报，促使了XXXX年汛期平衡过度，对群众普遍关注的移民搬迁、教化乱收费、基础设施建设等热点问题，组织开展有影响、有实效的督查并适时通报群众关注的敏感性问题的督办核查工作。对人大代表建议、议案和政协委员提案办理工作根据“一事一办，专人负责，严格把关，定期催办，跟踪办理，注意实效”的原则，高度重视人大代表建议、政协委员提案的交办、催办、调查、核实和反馈工作，做到件件有答复，事事有交待，基本实现了办结率、回访率、落实率、满足率都达到XXX的总体目标。如人大代表反映凤镇街路灯问题，镇政府即筹备了专款，由城建所进行安装，并定期督促检查，只用了XXX天就完工了，受到代表和群众好评。全年共确定督查督办事项XXX件，办结XXX件，办结率达XXX以上;催办XXX次，催办完成XXX件。达到了督查督办效果。

督导工作总结6

在本次青州市督导工作中，我负责平安组联络工作，参加了办学理念组的迎查工作。在迎查中依据检查领导提出的留意问题，现总结如下：

一、平安组：

本组检查领导是市局平安稳定科冯学胜科长。冯科长在检查中确定了我校在平安管理和平安演练的工作成果，对档案整理进行了确定。提出的问题是：

1、伙房及微机室用电肯定要安装空气开关或漏电爱护开关，并强调下次肯定要再检查。

2、平安教化备课与教材、笔记肯定要对应，下次检查也是肯定要检查的内容之一。

3、平安演练材料要完整，有预案、方案、记录、总结及整改措施。冯科长在检查后还强调，平安工作是事关人生命的工作，是学校全部工作的基础，不能有任何侥幸思想。

二、办学理念组：

本组检查领导是李建新主任。李主任检查的'主要内容是学校平安预案和演练档案，以及学校中层一岗双责责任书。李主任确定了我校平安工作，但也要求我们进一步对平安预案进行完善，并依据检查状况提出了如下要求：

1、平安预案要有总有分，责任人要相对固定，让每个老师在出现

突发事务时都知道自己应当到的位置和应尽的责任、应干的事情。

2、领导干部一岗双责要在职责分工的前提下，依据每个人的详细

分工确定详细的岗位职责，不同的岗位有不同的职责，签订不同的责任书。

总体来说，检查领导对我校工作是确定的，提出的问题是中肯的，对以后我们工作的改进和提升具有很强的专业指导意义。我们在以后的工作中，将严格按上级文件要求和检查领导的指示，扎扎实实的抓好工作落实，努力改进和提升我们的工作，不遗余力、尽职尽责的干好本职工作。

督导工作总结7

20xx年春，在咸丰县教化局的正确领导下，在区中心学校的关切支持下,全校师生共同努力，狠抓校内建设，学校办学条件不断改善，校内环境整齐有序，文化氛围深厚，学校领导班子开拓进取，教职工爱岗敬业实干，教学成果稳步攀升，学校声誉日益提高。通过多年的摸索实践，学校管理走上了制度化、规范化、科学化的轨道。目标制校和量化管理已形成自己的办学特色，学校工作一步一个台阶稳步向前发展。我校对20xx年春督导工作进行了评估，现总结如下：

一、评估的原则和方法

在评估过程中，我们遵循“公允、公正、公开”的原则，坚持求真务实的作风。

二、学校教学工作的主要成果与阅历

（一）坚持以教学工作为中心，管理模式逐步走向科学化，规范化。老师的教学安排周全。备课数量上足够，老师都能按时按量完成教案或备课笔记；其次表现在不同课型授课方式的探讨上，多数老师都能根据要求，将新授课、复习课和讲评课分别备课。老师上课看法仔细，在课堂上，授课老师能够驾驭课堂结构环节，把握重难点和大体教学框架，基本完成教学任务业务水平，更彰显了当代老师的崭新授课理念。20xx年我校物理老师刘顺老师在全州课内比教学中荣获佳绩。老师都充分相识到作业是让学生加深理解课堂学问的重要手段和途径，尤其初中阶段，老师的教学任务相对较重，在学生的习题训练方面要花去大量的时间和精力，对于作业的布置和批改，老师落实得好。接着深化开展“课内比教学，课外访万家”工作。我校20xx年中考我校上线人数达20人，取得了良好的成果。圆满完成20xx年中职招生任务。

三、我校在工作中主要实行了以下措施：

（一）端正教化思想，更新教化观念

先进的办学思想是学校行动的指南，我们依据本校的实际，根据全体性、全面性的要求，本着“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”的原则，构建“德育为先、教化为主、质量为重、育人为本”的育人模式，实行“重基础、重实力、重特性、求实效、求创新、求发展”的教化教学原则，坚持面对全体学生，育人为本，以学生身心健康和全面发展为前提，以培育学生实践实力和合作意识为重点，以学生主动、活泼学习为动力，最终达到“会做人、会求知、能创新、身体健、有特长”的`育人目标。学校还建立了适应素养教化的科学管理机制，形成了一体化的管理机制，以校长为核心的领导班子，勤奋务实、廉洁高效、同心同德、民主管理、依法治校，最大限度地调动教职工工作的主动性、主动性、创建性，使学校的发展和学生的发展成为学校的核心工作。

（二）学校把平安放在首位。有特地的平安领导小组，制定平安定期检查制度、门卫制度、班级晨检午检制度、消防平安制度、校内平安应急预案。并层层落实责任，职责明确。学校每天对校内进行平安隐患排查，发觉问题刚好整改。

（三）学校规范办学行为，严格执行收费标准，无乱收费现象。财务管理实行公开化。贫困生生活补助评审规范，并予以公示。养分改善安排切切实实落到实处。

四、存在的不足

1、办学条件有待进一步改善和优化。

2、老师队伍的师资培训有待进一步加强。

3、学生的思想意识有待进一步提高。

4、教学质量有待于进一步提高。

督导工作总结8

本学期，在省教化厅、市教化局，联院有关教化教学工作文件精神指引下，在校长室统一领导下，围绕学校中心工作，规范制度，强化管理，严格根据督导室工作职责完成工作任务。主动主动地对全校的教化、教学、行政、平安、卫生、后勤等各方面工作进行“全覆盖”式动态检查、督促、评价和指导，尤其对教化、教学工作进行了有力地督导，有效地促进了全校整体工作的有序进行。督导室刚好、精确收集、整理、汇总、反馈各项督导信息和各方面的看法和建议，将督导信息反馈给校长室及相关部门，为学校领导指导教化教学工作、进行科学决策供应了有效的参考依据。督导室帮助校长室、各部门为广阔老师解决实际问题，尤其是做好了对教学一线老师的服务工作。作为学校上下沟通的桥梁，督导室起到了促进校内和谐稳定的作用。现将本学期所做工作总结如下：

一、教学工作督导

1.开学初，对教务处的开学打算工作进行了较为全面的督导检查，对各教研组老师的教案进行了抽检，对相关老师提出了要求。

2.通过走动巡察，对老师教学状况及学生课堂秩序的遵守状况进行了多次检查，发觉问题刚好与相关人员沟通，并将须要解决的问题反馈给相关部门及领导。

3.对个别系部进行了教学督导，对相关老师的课堂教学、教案、作业批改等状况进行了检查，并提出看法。对个别老师课堂教学的不规范行为赐予指正。

4.对各系部的教学安排执行状况分别进行了检查，并向部门领导反馈了看法。

5.对部分专业老师的授课安排执行状况进行了检查并提出了看法。

6.对期中、期末的考务工作进行了检查，并对考场纪律进行了巡察督导。

7.对电子教案的实施方案落实状况进行了督导。

二、学生教化、管理工作督导

1.实行走动式督导检查方式，不定期对学生的上课状况、早晚自习、按时进班状况、禁烟遵守状况、住宿状况进行检查，发觉问题后首先是现场处理，然后刚好将问题提交班主任或相关部门，帮助各系部对学生进行教化管理。必要时通过短信干脆将对学生教化管理的留意事项告知相关老师。

2.本学期强化了督导作用，将学生违规、违纪详细事务进行曝光，对相关部门、相关老师查找问题缘由，加强学生管理起到了主动的帮助作用。

3.对学生学费，伙食费的上交状况进行了督导。

4.对实习生在岗稳定性状况。

5.对新生稳定性状况，流生状况进行了检查。

三、各部门行政工作督导

1.对教务处、学工处、总务处等部门的开学打算工作进行了督导检查。督促各部门确保新学期各项工作的顺当进行。

2.对各部门月工作支配执行状况进行了检查，督促各部门查漏补缺，提高工作质量。

3.对学校例会状况，日常出勤状况进行了统计，对例会制度遵守不严格的人员赐予了指正。

4.对总务处常规工作如空调、厕所、危墙等的.修理进行了督导。

5.对各栋楼保洁状况每天进行了检查并公示。

6.对教务处、学工处学期结束工作落实状况进行了督导。

7.常规性反馈教职员工针对各部门的看法、建议，并督促各部门解决问题。

四、平安工作督导

1.设立楼长制，常规走动式巡查学校平安隐患，对校内、教学楼、教室、实训室、办公室的建筑、设备、水电等进行检查，将发觉的平安隐患刚好通知相关部门解除。

2.对学生宿舍进行了重点检查，将发觉的水电平安问题及宿舍管理问题刚好通知相关部门解决。

3.对学校的食堂、商店的卫生、平安工作进行常规化平安检查，督促食堂、商店搞好卫生、平安工作。

4.协作总务处，对校内用电平安进行了检查。

5.完成了开学初、寒假前的校内平安设施督查。

五、后勤工作督导

1.每月常规性检查食堂管理、伙食、卫生、平安等状况，刚好发觉问题并提出整改看法，确保食堂管理为教学做好后勤保障。

2.就伙食问题向师生做过调研，将看法刚好反馈给食堂。

3.协作食堂经营，对师生就餐秩序进行了督导。

4.常常性地巡察检查办公室环境、教室环境、教学设施的配备，深化老师之中，听取老师对后勤服务的看法、建议。将检查中发觉的问题及老师的合理化建议刚好转交相关部门解决，以期为广阔师生供应良好的教学、学习后勤保证。

六、做好群众与领导沟通的桥梁

1.听取、收集干部、老师对学校建设发展中的看法、建议。随时将广阔老师关注的问题刚好上报校长室及相关部门，帮助校长室及相关部门为广阔师生及各部门解决实际问题。

2.仔细领悟上级部门、校长室及行政办公会议的精神、决议，就广阔老师关注的热点问题做好宣扬、说明工作，促使学校工作顺当进行。在领导与群众之间起到了上情下达，下情上传的桥梁作用。

七、部门协作

1.协作学工处，多次对全校卫生、宿舍进行检查。

2.协作院办，对有关部门的绩效核补工作进行了督导。

3.协作教务处、教科室的听课活动，对相关教学人员的教学打算、作业批改等状况进行了检查。

4.协作学校教学视导迎查打算工作，对全校教学秩序、学生校规遵守，卫生、平安、食堂经营等方面进行了督导。

5.协作教科室，参加五课教研两课评比。

6.协作学工处，多次对旷课、吸烟、损坏公物等违纪学生进行了教化。

7.协作总务处，对校内用电平安进行了检查。

8.协作总务处，对全校进行了平安检查。

八、不足

本学期，督导工作全面、顺畅的开展，对学校建设起到了主动促进的作用。但工作中还存在着某些不足。如，由于人手不足，教学督导的力度不够，无法根据学校的要求严格完成教学督导任务。未能找到得当的方法使一部分中层干部、个别部门材料的上交做到按时、按要求完成，从而不能全面检查部门完成工作任务的状况。对某些工作的督导虽有过程，却无实力解决发觉的问题。对各部门、各专业部的业务工作了解不深，督导难以细化。对老师们提出的合理化建议虽主动反映，帮助解决，却因客观缘由不能让老师们如愿。由于人手有限，督导面广，要做的事多，不能尽善尽美地为老师们服务到位。

在今后的工作中，督导室成员肯定不断加强工作实力的提升，不断创新工作方法，更好地与校领导、各部门、广阔师生沟通沟通，最大限度地发挥督导室应有的职能，有效促进学校全面工作的有序开展。

督导工作总结9

各位领导：

大家好！

依据新区党工委党的群众路途教化实践活动领导小组的支配部署，我们第三督导组主要负责旺庄街道、城管局、地经局、安监局、企服局、招商一局、招商三局和信服局8个单位的群众路途教化实践活动督导工作。自新区教化实践活动正式启动以来，根据“调查探讨、督促检查、沟通信息、发觉典型”四项职责，第三督导组努力做到“督导不包办、尽职不越位、帮忙不添乱、从严不放松”，有效促进了被督导单位实践教化活动的扎实、有序、健康开展。现将活动开展以来督导工作状况汇报如下：

一、活动开展以来督导组工作状况。

根据“尽职不越位、督导不包办、帮忙不添乱、从严不放松”的总要求。我们督导组坚持全程督导，全面参加，努力从三个方面入手，扎实有效推动督导工作。

管领导和详细工作联络员，为活动的有序开展供应组织保障。另一方面我们坚持“三个紧紧依靠”的工作原则（即紧紧依靠单位党组开展工作、紧紧依靠单位党员开展工作、紧紧依靠群众开展工作），努力做好三点。一是刚好上传下达，确保被督导单位时刻与党工委最新要求同步，保证活动有序开展；二是严格把关审核，指导被督导单位完善实践活动方案，对个别单位在方案中存在的欠缺和文字表述不准，规定动作不到位等问题，逐一提出修改看法和建议；三是坚持现场参会指导，分别于2月27日参与安监局、地经局动员大会，于2月28日参与城管局、企服局和招一局、招三局、信服局联合支部动员大会，并于3月12日参与了旺庄街道的动员大会。在各单位会议现场，现场提出看法，现场提出问题，现场沟通解决。通过全程参加被督导单位教化实践活动的前期打算工作，为各单位活动预热升温，营造良好的活动氛围。

2、广开言路，全面深化开展督导谈话活动。

听取看法作为第一环节的重点工作，我们第三督导组高度重视。从3月11日起至3月27日，我们深化被督导单位开展谈心谈话活动，涉及人数204人，其中，领导班子成员52人，中层干部48人，基层员工104人。本次谈心谈话不仅有党员、有干部、有领导，还有党外职工和民主党派人士参加，涉及人数多，面广量大。我们听到了大家上百条原汁原味的看法、建议，谈话活动取得了良好成效。我们已仔细

收集整理记录在案的看法建议，并第一时间向领导小组进行了汇报。

3、从严督导，全方位推动督导检查工作。

依据新区党工委党的群众路途教化实践活动领导小组的支配部署，4月29日至5月7日，我们第三督导组又分别对旺庄街道、地经局、城管局、安监局、企服局、信服局、招商一局和招商三局8个单位的活动开展状况进行了集中督导检查，并采纳“下沉一级”的工作方式走访督查了旺庄街道科创中心和红旗社区。在本次集中督导检查中，第三督导组仔细履职、从严督导，紧紧围绕查看台帐资料、听取“一把手”状况汇报等7大内容开展督导，了解驾驭了第一手活动资料，坚决从严督导，全方位推动督导检查工作。

二、被督导单位活动状况。

截止目前，各单位第一环节均已有序进行，各单位即将进入查摆问题、开展指责工作。通过督导检查来看，各单位听取看法、即知即改等规定动作基本都能扎实推动。听取看法方面，各单位共计开展座谈会46次，单位谈心谈话163人，邀请群众评议1917人次，收集信箱邮件97件，结对帮扶困难群众137人次，开展专题调研44次，发放看法征求表845张。征求看法方面，各单位已收集到关于领导班子的看法17条，关于党员领导干部的看法66条，关于搞好教化实践活动的.看法47条，其他相关看法413条。即知即改方面，各单位已整改到位24件，正在整改103件，已出台整改方案21个。在这其中各单位在规定动作做到位同时，自选动作发挥也做得绘声绘色。以许书记联系点单位旺庄为例，为做好本次实践教化活动的学习环节。旺庄街道多措并举，搭建“高校堂+小论坛+微讲坛”三个载体。一是做亮“高校堂”。开设网络学堂适时学；开设周六学堂系统学；开设民生学堂深化学。二是做实“小论坛”。在《旺庄报》开拓“百姓声音”、“一把手心得谈”等专题栏目，邀约群众、各基层党组织一把手论群众路途议群众工作；开展学习沟通会、“为了谁、依靠谁、我是谁”大探讨、主题演讲等活动，组织党员干部进行反思深学。三是做精“微讲坛”。突出学习教化的互动性和实效性。邀请专家学者讲群众路途；要求党组织一把手讲群众路途；挖掘塑造身边典型讲群众路途。全面推动学习教化入耳入脑入心。

三、督导活动中发觉的问题。

1、学习效果有待加强。部分单位组织学习停留于上面布置学，跟着上级“亦步亦趋”学，把完成学习内容、学习课时作为任务，方法单一，效果上不明显。一些同志以参与集中学习代替个人自学；一些同志在学习过程中停留于翻翻书、记记笔记，结合思想、工作实际不紧，理性思索不够。开展学习沟通、探讨，实现思想上的共鸣、相识上的共同提高，这一点上大多数单位都还组织得相对不多。

2、开展活动主动性不够。个别单位、部分党员干部开展活动缺乏主动性和自觉性，总觉得基层不是重点，问题“主要在上面”，从而产生被动参与活动的思想和心情。有的强调业务工作多，在结合上做得不够好；有的还有些厌烦思想，感到活动太多，疲于应付。

3、征求看法针对性不够强。在查找问题上，面上的看法多，“四风”方面的少，如反映体制机制、机构设置、业务工作、政策待遇等等；对上的看法多，对已的看法少，总认为一些问题和冲突，出自于上级，自己无力解决。

4、即知即改力度有待加强。对简单改的做得多，对须要下点功夫改的想方法少，对本职范围内能改的多，对须要牵头多部门联动的整改事项少，特殊是通过建立相关制度予以规范，保持连续性、一贯性、长效性，或者说从根本上实行措施、拿出解决方法比较欠缺。

5、选树典型方面相对薄弱。各单位在活动开展过程中，虽然能做到规定动作完成到位，自选动作也各有特色。但是在挖掘和选树先进典型的事例和个人方面还都相对薄弱。缺乏先进和榜样，不利于活动进一步深化。

四、督导组下一阶段工作准备。

承接前期督导工作有利态势，下一阶段第三督导组将会加大督导力度，接着仔细督导，从严督导。力争帮助各单位把群众路途实践教化活动做真、做实、做细。

督导工作总结10

XXX年以来，市督办督查局在市委、市政府的正确领导下，坚持围绕中心、服务大局，以开展“三找”主题大探讨活动为突破口，创新督查机制、改进督查方法、突出督查重点、提高督查效率，有力推动了党委、政府的决策部署和中心工作的实行，得到市委、市政府领导的充分确定和各级各部门的广泛好评。现将XXX年工作总结如下：

一、XXX年工作总结

(一)狠抓目标考核，着力推动工作落实。始终坚持将目标管理和督促检查这两项工作有机结合，不断探究完善两者互促互进的工作机制，既促进了考核内容的完善，又增加了督查效果，形成了推动工作、促进落实的强大合力。一是强化责任分解。年初，将市委全会精神、《政府工作报告》等逐项细化、层层分解，并纳入各级各部门考核内容，确保工作任务“横到边、纵究竟、全覆盖”，责任明确、无缝连接。目标责任制的建立，实现了以责任促落实、以责任保成效，增加了目标考核推动决策落实的实效性。二是强化动态管理。为强化市委、市政府重大决策部署的实行，我们将全市要完成的重点工程、重大项目和重要工作纳入考核内容，并依据难易程度分别给予不同权重，实行加、减分方式予以考核，增加了目标考核推动决策落实的针对性。三是强化机制创新。年初以来，我局在总结以往考核阅历的基础上，经过充分调研，重新制定了《XXX市综合目标绩效考核方法(试行)》，并以筑委厅字〔XXX〕70号文件印发实行。新修订的考核方法在考核内容、评估方式和结果运用等方面作了较大突破，突出了实绩考核，体现了辛苦指数，在以往将考核结果同干部选拔任用、经济嘉奖干脆挂钩的基础上，进一步加大了在干部任用、责任追究、经济奖罚等方面的运用，推动干部作风的转变，增加了目标考核推动决策落实的有效性，发挥目标绩效考核“指挥棒”的作用。

(二)狠抓督促检查，着力推动决策落实。今年以来，我局始终根据“把握大局，围绕中心，突出重点，抓住关键”的工作思路，实行实地督查、跟踪督办、明查暗访、联合督查等方式，对生态文明示范城市建设、“一创四办”、社会管理创新、重大工程项目建设等开展各类督查，有力推动市委、市政府重大决策和重要工作部署的实行。一是加强对重大决策部署的督促检查。我局对市委、市政府半年经济工作会议、市委常委会、市委专题会等重要会议部署的工作任务进行了责任分解，明确了分管领导、责任单位和时限要求，形成《责任分解表》并以“两办”或以局的名义印发，建立日常跟踪督查工作机制，督促各责任单位根据时限及相关要求完成工作任务，有效推动市委、市政府重大决策部署的实行。二是突出对“三重”工作的督促检查。督查工作中，我局始终围绕全市重点项目、重大工程和重要工作开展督促检查，切实做到“督在关键处、查到点子上”。比如，我局将“二环四路”景观整治、中关村贵阳科技园建设、棚户区城中村及旧城改造、保障性安居工程建设、南明河综合治理等重大工程项目纳入重点督办事项，明确工作总体要求、阶段性目标和责任单位等，并结合阶段性目标和关键时间节点适时开展跟踪督查，精确驾驭真实状况，刚好发觉问题症结，提出督查工作建议，并以专报形式上报市委、市政府供领导决策，有效推动了工作落实。三是强化领导批示交办件的督办落实。我局严格根据“精确、快捷、高效”的工作要求，敢于较真、敢于碰硬，刚好办理领导批示交办事项，切实做到“批必查、查必清、清必办、办必果”。比如，今年XX月，根据市委、市政府主要领导的指示，我局快速对有关区和市直相关部门与省直部门开展对接工作的状况进行专项督查，并通过督查专报的形式刚好将状况向市委、市政府报告，得到了陈刚书记、李再勇市长、王保建副书记的批示。比如，根据刘文新常务副市长的指示，今年XX月XX日全市消防平安工作紧急会议召开后，我们利用周末，由局班子成员带队深化各地对消防平安工作状况开展督查，对云岩区等X家火灾隐患排查不力单位进行点名指责，刚好提出有针对性的督查建议，有效推动各地各部门存在问题的整改。四是注意民生问题的跟踪督办。牢牢盯住群众关切的热点难点问题和来信来访反映利益诉求，有针对性的进行跟踪督办，做到“事事有着落、件件有回音”。比如，我局牵头负责市委、市政府为民办“十件实事”，实事项目通过征集看法、立项审定后，马上进行责任分解，将任务分解落实到责任领导、责任单位，通过实地查看、召开推动会等方式定期跟踪督办进展状况，确保好事办好、实事办实。比如，今年XX月，根据市委要求，我局担当了“书记省长—群众直通沟通台”留言反映我市有关问题督办工作，我局将直通沟通台转办件纳入督查重点，针对市民群众反映事项开展专项督办。截至目前，共办理41期，帮助市民群众解决涉及利益诉求的各类问题XXX个，维护了群众的合理诉求，省委办公厅回访中对我市办理工作赐予充分确定。今年以来，我局共编发《督办督查专报》、《督办督查通报》XXX期，共获省、市领导批示XXX件次，其中市委、市政府主要领导批示XXX件次。

(三)狠抓督查调研，着力发挥参谋作用。紧扣中央、省、市党委和政府系列重大决策部署，注意抓住详细督办中发觉的具有普遍性、倾向性、苗头性或敏感性问题，深化一线开展调查探讨，分析问题、查找症结、探讨对策、提出建议，供领导决策和再决策参考，努力做到“督查一个事项，解决一批类似问题，推动一方面工作”，真正使督查工作成为党委、政府决策部署得到实行的助推器。今年以来，我局多次组织对“X个XXX工程”、重大项目建设、工业企业发展状况、中关村贵阳科技园建设等进行专题调研，刚好撰写调研报告反映工作推动状况和提出工作建议供市委、市政府决策参考。今年以来，我局共起草上报《XX督查专报》各类信息简报XX余期，被采纳近XX篇。

(四)狠抓党建工作，着力加强队伍建设。一是强化作风转变。根据市委的要求，扎实开展“三找”主题大探讨活动，仔细实行中央八项规定、省委十项规定和市委、市政府关于改进工作作风、亲密联系群众的相关规定，以“抓转提强”等活动为载体，狠抓干部队伍作风建设。二是强化廉政建设。始终高度重视党风廉政建设，坚持通过宣扬教化确保干部职工坚守底线，通过风险防控确保干部职工远离红线，通过制度建设确保干部筑牢防线。今年以来，我局未接到任何举报，也未发生违法违纪状况。三是强化教化培训。实行定期召开学习例会、派员参与培训、外出考察、自主举办培训班、组织读书活动等多种形式，有安排、按步骤地开展教化培训工作，切实提高了全局干部职工理论水平、业务素养和履职实力。四是强化帮扶工作。我局整合“四帮四促”、“千名干部下基层、扎扎实实帮群众”、“扶贫攻坚”等载体，深化开展“转变作风大帮促、服务基层先锋行”主题活动，在派员驻点帮扶的基础上，组织干部职工定期开展走访慰问、志愿服务、政策宣扬。今年以来，共深化帮扶点走访群众XXX余人次，协调筹集帮扶资金和物资XX万余元，用于帮助当地群众解决生产生活困难，赢得帮扶单位和群众的好评，为亲密党群、干群关系发挥了主动作用。

总之，我局推动了党委、政府决策部署的实行发挥了职能作用，取得了肯定成效。但工作也还存在一些问题和不足，主要表现为：一是“大督查”格局尚未完全形成，特殊是在有效借助领导权威提高督查实效，充分发挥人大、政协和新闻媒体监督作用参加督查等方面还有待强化。二是督查结果运用的落实还有待加强，特殊是在干部选拔任用、责任追究上的运用还未实现制度化。三是督查调研深度还不够，特殊是有时陷于事务工作，探讨思索不深化，参谋助手作用发挥不充分。四是学习提高不够，肯定程度存在重事务、轻学习的现象，队伍整体素养和业务实力有待进一步提高。对这些问题，我们将在下一步的工作高度重视，实行有力措施切实加以解决。

二、XXX年工作准备

围绕市委、市政府中心工作，结合督办督查工作职能，主要抓好以下几方面工作：

(一)狠抓目标管理，推动工作落实。一是根据市委、市政府对目标绩效管理工作的'新要求，仔细修订完善《XXX市综合目标绩效考核方法》，切实发挥指挥棒的作用。二是围绕生态文明示范城市建设、中关村贵阳科技园建设等中心工作，仔细梳理纳入目标绩效管理的“三重”工作目标任务，推动市委市政府重大决策部署的实行。三是加强对目标完成状况进行日常监测和年度考核，充分发挥目标绩效考核在奖优罚劣方面的结果作用，激励引导各级各部门全面推动工作落实。

(二)强化督促检查，提高工作实效。一是始终围绕党委、政府的重大决策、重要部署和中心工作，抓住领导关注的重点难点问题，抓住事关全局的重大决策推动落实中的薄弱环节，在狠抓分解立项、督促检查和跟踪督办上下功夫，有力推动党委、政府重大决策部署付诸实施、落到实处。二是始终抓住老百姓关切关注的热点难点问题，把推动相关问题的有效解决贯穿到督促检查全过程。特殊是狠抓为民办“十件实事”和省、市民生工程落实状况的跟踪督查，推动各项惠民政策落实到位。三是始终根据“批则必查、查则必清、清则必办、办则必果”原则，刚好有效办理上级部门及领导批示交办事项，确保“事事有着落、件件有回音”。

(三)做好督查调研，服务领导决策。要根据市委对督查工作提出的“要敢于反映问题，要提出建议，要供领导决策”的详细要求，紧紧围绕市委、市政府重大决策部署和中心工作，主动克服督查任务重、人员少等问题，深化基层、深化企业、深化项目开展督查调研，重点对中关村贵阳科技园建设、清镇职教城建设、“X个XX”工程、工业园区建设、四个“一体化”等热点问题，深化开展督查调研，了解驾驭决策落实中存在的困难，收集汇总带有苗头性、倾向性的问题，刚好提出可行性看法建议供市委、市政府和上级督查部门决策参考，切实发挥参谋助手作用。

(四)整合督查力气，形成工作合力。一是进一步争取领导支持。调整充溢市督办督查工作领导小组，切实加强党委、政府对督查工作的组织领导，提高督查工作权威性和实效性。二是进一步加强部门联动。接着加强同区(市、县)督查部门和市直部门联系，深化开展联合督查，形成协调联动、合力推动的工作格局，共同推动工作顺当实施。三是进一步探究人大代表、政协委员及新闻媒体参加督查工作的新机制，构建“大督查”工作格局，提高督查工作水平。

(五)建强督查队伍，夯实工作基础。一是深化开展“三找”主题大探讨活动，结合市委对督办督查工作的新要求，制定出台加强和改进督办督查工作的实施看法，建立和完善督查工作的相关配套制度。二是接着实行“请进来、走出去”等多种形式，有安排、按步骤开展教化培训工作，努力提升督查队伍综合素养和业务实力。三是仔细实行党中央“八项规定”、省委“十项规定”及市委市政府相关规定，坚持贴近中心、突出重点、创新服务，大力发扬敢于担当、敢于碰硬的精神，提高督查队伍的落实力和执行力，有力推动市委、市政府重大决策部署的实行。

督导工作总结11

为进一步加强流淌儿童预防接种的管理，提高免疫规划

疫苗的接种率，预防限制计免相关传染病，9月3日~13日，在卫生院的领导下，我院与乡教化局、联合对辖区内各民办小学、托幼机构预防接种证的查验工作进行督导。现将督导工作总结如下：

一、督导工作概况

经过几天的.督导，督导组共督导小学9家、幼儿园4家，对于部分完成状况较差的托幼机构还进行了多次回访督导。多数小学和托幼机构能主动协作督导组的工作，落实预防接种证查验工作和传染病防控工作，建立晨检、因病缺勤追查、消毒隔离等制度。通过督导，进一步提高了各小学和托幼机构对查验预防接种证和传染病防控工作重要性的相识，建立健全相关制度，达到预期效果。

二、督导发觉的主要问题

1．查验接种证工作落实不到位。

全乡民办幼儿园、小学学，13家进行预防接种证查验工作；

2．流淌儿童的预防接种率不容乐观。

个别托幼机构中存在大量的免疫空白儿童，预防接种记录；但这些并非完全是免疫空白儿童，大部分是因为学校、托幼机构没有的确强调家长要供应预防接种证，家长因接种证在老家等缘由没有供应，接种状况不详。在有查验的儿童中，漏种的现象也很严峻，多是因为家长对预防接种不重视，没有坚持完成免疫规划程序，或是遗忘强化免疫时间，幼儿园、学校又没有刚好通知。

三、今后工作建议

1．加强健康教化工作

针对性地开展各小校、托幼机构负责人和保健老师的预防接种和防病学问培训，提高各单位的相识，强化责任感，做好预防接种查验和传染病防控工作。同时，主动为各小校、托幼机构供应支持，督促各单位向学生及其家进步行宣扬，增加流淌儿童预防接种的依从性，从而提高接种率。

2．加强与教化部门的协调

通过近年来与区教化局的亲密联系，我区各小学和托幼机构的卫生防病工作明显改善，流淌儿童的预防接种率明显提高。今后要接着加强与区教化局的沟通联系，区教化局在对

小校、托幼机构的年检中，严格把关，督促小学和托幼机构做好卫生和传染病防控工作。建议民办小学、托幼机构保健老师应具备相关资质，保证保健老师有肯定的传染病防控实力；流淌儿童参与公办小学就学电脑派位时，可将有无预防接种证作为参加电脑派位的条件之一，以提高全体流淌儿童家长对于免疫规划的重视。

督导工作总结12

从七月底项目组运作起先，到目前己经完成了项目的大部分工作，市公司对我项目组的考核指标完成的进度也将在本月结束，当我们己经有些欣喜地以为项目就要这样顺当结束的时候，再次到访支撑，让我们恍然，原来我们还遗忘了后期工作中很重要的一点，就是要提高各区县公司数据中心对我们的感知，以防市公司的满足度调查中，假如某个区县公司的数据中心对项目的不满心情，影响我们项目组的顺当结案甚至是续签的可能性。在做工作汇报总结的时候，对自己的前期工作也进行了深刻的反思并做了具体的总结，那时才猛然发觉其实我们是可以做得更好的。在此，我就结合我们的汇报总结来谈谈督导在工作中应留意的问题。

在汇报材料中有两方面的内容很重要，一是成果的体现，这是展示我们的功劳，体现我们价值的内容，包括数据成果和软性成果（比如说网点老板的主动性和营业员的主动营销）；二是工作内容，这是展示我们的苦劳的重要内容，让移动看到我们其实是做了许多工作的，在推动数据业务健康发展方面也是有贡献的，就算没有功劳也有苦劳，就算现在没有成果也只是时间上的问题。所以针对这两点，总结起来，在详细工作过程中我们要做到“两关注两充溢”。

“两关注”指的是关注数据成果和重要网点。数据成果在汇报材料中是我们成果体现的重要方面，所以对于它的关注也是相当重要的。但是数据业务的种类许多，要推动网点去做全部的网点也是存在肯定难度的，所以在数据业务方面我们也要抓住一部分业务进行重点关注。本人结合所在项目组的状况，总结出来的几类：

一是最简单做的业务简单推动网点去做，提高揽收量。

二是最赚钱的业务老板情愿去做，并对提高佣金有很大贡献。

三是区县公司的短板项目也是区县的数据中心希望我们帮助去完成的指标性任务能够帮助数据中心完成任务，会加强数据中心对我们的感知，提高满足度。

四是项目组的任务指标市公司对我们有指标考核，当然就要重点关注我们的考核指标的业务，这是最关键的。之所以要关注意要网点，也是因为我们精力有限，要在短期掌控到全部网点，并且要他们都做出成果来是不行能的，所以我们肯定要抓住部分重要网点。这里我也总结出来几类：

一是优质网点：指的是现在业务发展较好，对区县的数据业务的贡献值很大的网点，大多部分业务成果都是由这些网点做出来，一旦这些网点的数据有异样，对我们的总业务的揽收状况就有较大的影响，所以肯定要关注这些网点的数据改变。

二是标杆网点：指的将我们的方案方法试用的网点，并做出成果，表明我们的方案的可行性和成效性，选择标杆网点肯定要慎重，要考虑他们的放号量、人流量、业务发展的潜力和老板意愿等方面。做出成果的标杆网点在汇报材料中是有很份量的典型范例，具有极强的.劝服力，证明我们方案的可行性的。

三是意愿己提升的网点，不管网点的放号量和业务量多少:之所以还要关注这些网点,是因为假如我们的标杆网点没有做出成果来的话我们还可以以这些后选网点作为我们汇报材料中的例子来证明我们工作的软性成果的。

四是能做主动营销的网点，这也是为了体现我们在推动网点健康主动发展数据业务所做出来的成果。

“两充溢”是指的是充溢我们的工作内容和辅导资料。工作内容确定了我们做出成果的关键，也是我们汇报材料中主要的内容，占了大部分的篇幅，所以为了更好地做出数据方面的成果，也为了充溢我们的汇报材料，充溢并安排好我们的工作内容也就显得尤为重要。不同的项目对督导的工作内容也不同，但是大致应当会有以下几方面：

一是我们的日常工作，包括：

1、现场辅导及其集中培训最基本的工作形式。

2、日常沟通以飞信、邮箱、电话多种形式，加强联系，加深感情。内容可以是平常一般的问候，或是业务的指导或是督促。有时网点的主动性不是一下子就能带动起来的，你得多加督促和提示。

3、沟通会为网点构建一个沟通的平台，可是建立飞信群，QQ群或是利用移动本身己有的沟通工具如腾讯通，并带动他们习惯于在这样的平台上沟通；组织沟通会，加强网点相互之间的相识和沟通，选择有代表性的优质网点做阅历的共享，这种以网点带动网点的作法比由我们单方面去推动会更有效。比如说：我曾组织一片区的网点做沟通，会上有网点老板。

4、数据关注和通报我们要有做出成果，当然就要关注数据，最好能对相关的数据作统计分析，如把网点的放号量与业务的揽收状况结合一起统计，分析开通率，以便分析网点的发展潜力；并对成果做出排名进行通报，以给网点施加肯定压力。

5、利用好关系，把握关键人物，更高效的开展工作。在走访网点前，要参考数据中心与区域经理的对网点的评价，以了解各方与网点的关系如何，把握谁才是真正能够推动网点去做数据业务的关键人物，在施加压力方面就可以从关键性人物着手，获得对方的帮助与支撑。其中区域经理在推动网点去做数据并刚好督促方面起着很重要的作用，我们可以将每个星期的网点业务成果排名发给区域经理，潜意识中培育区域经理的竞争意识，对其形成肯定的压力，然后再由区域经理自觉地去督促网点。

二是我们的培训内容，也就是我们在现场辅导或是集中培训的时候会要讲到的内容：

1、了解网点的基本状况并平缓相关的埋怨集中培训前这点可能做不到，但是假如是现场辅导的话，先和网点聊闲聊，不要一上来就干脆讲业务学问、讲技能技巧，网点对我们是须要一个接受的过程的，也是为了让网点把我们这种培训区分和移动之前的那种单纯的教授开通揽收方法的培训开来，加深对我们印象。所以我们先得聊聊他们的业务发展的状况，听听他们对数据业务的看法，了解他们做数据业务的心态如何，然后针对性地把一些问题给解决了，也就是说只有平缓了他们埋怨，他们才会情愿听你讲后面的东西。

2、调整心态，提高网点的主动性这是很关键的一点也是难点。假如是现场辅导的话可以从以下几个方面去努力，酬金刺激、数据业务重要性、网点自身发展三个方面。但是有时网点主动性不是被我们的一席话就能调动的，在没赚到钱之前，网点对我们所说的话可能处于抱以不太信任的看法，所以后期的跟进和督促也特别重要，说的次数多了，网点可能不自觉中也会觉得重要了。其实网点现阶段会从去做数据业务，主要就是两方面的缘由，一是来自移动的压力，二是自己为了赚钱。所以假如从谈话中我们能够清晰明白他们是为完成任务多一点，还是为了自己赚钱多一点，那么劝服网点去做数据业务尤其是后期的督促工作中，我们就在哪方面多强调多提示。

3、业务学问培训这是网点能够做好营销的基础。在讲授业务学问的时候，网点可能会提到与该业务相关的移动政策方面的问题，比如说揽收代码是多少，哪些业务是可以免费运用两个月的等，为了能刚好帮助他们解决这些问题，体现我们的专业性，取得他们对我们的信任，我们对当地的数据业务政策肯定要熟识。

4、我们对培育主动营销的意识，教授相关的营销的技能技巧教授技能技巧应当就是比较专业的内容，最好以集中培训的形式讲授，会显得正式一点。而我们在现场的辅导过程中就可以结合当地政策，赐予一些详细的操作方式，比如说某区县对代办网点有彩信的任务，我就建议他们每个人领取139邮箱的大礼包，再利用赠送100条的点对点彩信给客户发送有意思的彩信，一是博得客户好感，一是引导客户去转发彩信。还可以举一些详细的实例来说，会更有形象点。比如我常常给他们讲到一个例子就是，有天某区县的数据中心的主管时在打的下乡培训过程中，就和司机闲聊交谈，并胜利的举荐了手机报。举这个例子目的就是告知他们，做业务不肯定呆在厅内，平常和挚友聚会闲聊，都可以向他们介绍和推广我们业务。

5、政策的传达以及任务的分解要做这一点是当然是为了协作数据中心更好地完成任务，以增加其对我们的好感，并且在这个过程中，我们可以很顺理成章地将我们所须要关注的几个业务多提示，多讲解，多教授方法，以提高网点对这些业务的感知和引起他们的重视。

最终一点充溢我们的辅导资料。之所以要充溢我们的辅导资料，是因为这也是可以我们工作成果的展示，可以提高客户对我们的感知度。辅导资料包括营销话术、宣扬物料的摆放技巧或是我们整理出来供网点参考业务发展指导建议，告知他们怎么赚钱，怎么做，这也能加深网点对我们的印象。

督导工作总结13

进入公司快半年时间，由最初的坐在办公室看文件，到现在东奔西走，我起先正式融入这份工作，也渐渐喜爱这份工作。现将过去的五个月作以下总结。

1、2月份刚进入公司，主要是对公司日常运作以及本职工作的一个了解阶段，通过查阅公司的各类文件和同事闲聊了解公司状况和工作职责。作为市场督导，首先要了解自己的货品，哪些畅销，哪些滞销都要清晰，同时还要具备肯定的专业学问，演讲技巧。再者，要保持主动，持之以恒的工作心态。

2、3、4月份出差本省、四川，重庆等地，在这这段时间我第一次接触实体店铺。在这过程中，也发觉许多问题，包括货品，专柜形象，人员管理等方面都出现不同程度的漏洞，这也是我以后工作必需注意的，也深知市场督导作为公司与代理商的纽带，必需有专业的学问，良好的沟通实力、管理实力和十足的热忱和责任心才能把工作做好。

3、5月份主要是订货会的相关事情，由前期的打算阶段到订货会结束，提升最快的是对货品的陈设方面。通过市场部其他同事的指导，我对货品的陈设有了很大的进步，也分清三个品牌不同的陈设风格。但目前驾驭的还是一些基本的陈设方法和局部的陈设方法，对整个卖场的陈设，和突显品牌风格的陈设方法还没能驾驭。陈设没有固定的方法，须要不断去尝试不断去学习，特殊是一些国际品牌的陈设更值得我去学习。

4、6月份出差武汉，主要针对店员进行培训和帮助销售。6月份的出差可以说是对我前期学问积累的一次检验。在武汉驻店期间，对员工培训了基础学问和服务礼仪，基本可以流畅地讲完课程，但这过程中发觉自己对皮料的了解还不够透彻，包括皮料的种类和皮料的护理方法。在驻店期间除了培训，大部分时间都是做销售，一方面可以让我更了解货品，了解陈设；另一方面增加销售阅历和卖场管理阅历。对于我来说，这些经验对日后工作将会有很大的帮助，特殊是做培训的时候，有相关的卖场阅历会更简单让销售顾问去接受我的一些见解。

对我来说，皮具行业了解尚浅，要学习的还有许多。正因为这样，我必需以十足的热忱和努力，不断提升自己。

下半年工作安排

下半年的工作接着围围着提升专业学问开展，同时加强对整个行业的了解。现将下半年工作做以下安排：

1、接着加强自己的专业学问，熟识新货品的销售状况。接着加强对培训资料的熟识程度，加强一般话的熬炼。

2、了解全部竞争品牌，包括其品牌文化，产品风格，产品价位以及销售状况。

3、争取下半年能够出差不同区域，了解全国市场状况。

4、争取年底有自己管理的区域，把之前积累的阅历拿到实际管理中去，提高自己的管理水平，提高区域销售业绩，为公司创建效益。

通过近期对我所负责卖场的了解，发觉多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货——售后——回款的工作方面。工作特别被动，不能主动的找出问题、优化环节，缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。部分销售人员对于自己的工作职责模糊不清，只做了最表面的基本工作。依据一些实际状况，我冒昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。

督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面，一方面督导要提高自身的素养，包括对于销售技巧和手段的相识，处理促销员在销售工作中出现的难题；另一方面提升自身的管理实力与协调实力，擅长处理促销员与门店负责人、促销员与其他公司促销员、促销员与店员之间的种种或大或小的冲突。

我作为一个市场督导人员，下面谈一谈本人的工作体会及阅历总结：

（1）帮助销售

市场督导应当连同培训师一起，对于无促销员渠道的店面，进行简洁有效的销售技能培训。要让经销商和终端门店负责人相识到，我们不仅仅是机器上了柜，同样我们始终关注、关切他们的整体销售。对于销售技能方面，我们给他们进行帮助培训，让他们对我们公司的形象、人员素养留下好印象，并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。同样，他们的感谢心理能帮助整体的销量提高。对于合作方面，这些都是保持良性发展的必要条件。

（2）惯性推销

在帮助销售的同时，仔细教会门店店员关于金立机型的独特卖点和销售技巧。通过这样的培训，店员假如能够根据教授的方法卖出机器，确定在内心有肯定的成就感和满意感。这样，在再一次向客人举荐金立的机型时，在信念上都会有肯定的提高。通过多次的胜利，很简单就会形成：某些店员专会举荐金立的机型，而且胜利率特别高；以后有客人上门，都会主动的举荐金立的机型。这就是胜利的'惯性推销，这对于我们金立手机在终端门店冲量是很有效果的。

（3）敏捷促销

促销，无论在哪一行，都是一个客观存在、无法回避的常见主题。受天时、地利及人脉的限制和影响，其资源和方法往往有许多种，这就须要我们头脑机敏地巧用资源、广开思路、目标专一、敏捷促销。也就是依据不怜悯况，在不同场合，用不同方法对待不同的顾客，达成销售。

从分析顾客心理的角度，往往能挖出更多顾客的消费潜能。顾客能走进卖场，不外乎两种状况：

第一，的确是来买手机的。这个时候，往往要实行先势夺人，以最干脆和最有效的方式来吸引顾客的留意，从而达成向他举荐手机的目的。

这里的“敏捷促销”，体现在促销员及督导员如何通过对顾客的第一眼视察并快速精确地对视察信息作出相对精确的推断，或者依据顾客的信息反馈快速通过口头语言消退他的一些心理障碍，清除他的一些心理干扰，拉近顾客与手机柜台的距离，进一步打开顾客信与不信的心扉。综上简述，就是“巧观顾客，当机立断”。

其次，可能是来买手机的。这里，又可分为两种，一种是想买，但没带钱的；另一种是带了钱，但不肯定当下就买的。这里的“敏捷促销”，体现在与顾客良好的互动过程中。构建与顾客和谐无障碍的沟通闲聊平台，打开顾客情感的心扉，通过情感互动的方式，了解顾客的真实需求以及客观困难，促进这位顾客这一次或者下一次前来消费。简述之，即“情感互动，和谐营销”。

转瞬已经到了xx年7月份，依据自身的实际状况，我对自己xx年上半年工作做出了评定和总结，提出了须要改进的地方以及解决方法。

一、岗位职责

作为公司市场部督导这一职位，我在工作上有许多不到位的地方，没有运用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿，工作没有合理的安排和总结，没有正确的工作方法。工作起来比较麻木，总是急于解决问题，做不到冷静的思索问题，没有合理的解决问题根本策略和方法。

解决方法：拟定一个属于自己的工作流程，每天根据此流程来绽开工作（对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制），这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合，信任自己在工作方法上会有所改进，并且工作效率也会有所提升。

二、业务状况

20xx年在公司业务方面，得到了小部分的成果，但其中也有许多是鉴于公司同事们的帮助和激励。我们的军团军规中有这么一句，当你进入一家讲究实效的公司，请用你的业绩说话。

在工作中总会提示自己：全部出现的问题只有自己解决，等到别人的只有参考的看法和激励的话语，凡事全部须要自己才能解决，没有任何人来帮助你完成它。这样自己的依靠性就不会那么强，全部的问题只有自己去找寻解决方法。再苦再累，只有你的业绩才能证明你的实力，其它全部的只是空谈。

三、团队协作

上半年工作中总结出：现在的公司只有较强的个人实力是不行的，拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人恒久比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工作安排。在团队中我总是教育我的管理者，必需做到以身作则，严格要求自己。店铺的管理者须要的是解决问题的方法，而不是我们帮助他们解决问题。对于如何培育员工：只要员工犯的不是原则性问题，我们基本以引导和教育为主。员工不是被骂成才，她们同样也须要赞美和激励的话语，多给信念。

四、存在问题

1、自我学习力不够，总是须要鞭策

2、工作还有潜力没有全部发挥，须要改进工作方法

3、对于平常的培训及会议记录是有，但只是流于形式，没有最终的总结，采纳和实施

五、解决方法

1、合理地支配自己的学习时间，没有特殊重要的事情，不行打乱学习安排

2、给自己制定工作流程，不断改进工作方法，学习优秀的人是如何有效地支配自己的工作时间，利用好五项管理

3、在培训和会议之后学会总结和分析，分析出自己目前的工作问题，总结出自己如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好足够的打算，将安排具体，实施的时候就比较轻松。

督导工作总结14

本学期的教化督导工作已接近尾声，为更好地总结阅历，对以后的工作供应指引，现就本人在本学期的教化督导工作状况进行总结。

一、听课基本状况

本学期共听课12次，其中理学院5次，工学院4次，生命学院4次，数学学院3次，听课对象基本覆盖了校级各类质量工程项目和参加“以学生为中心”教化模式改革的相关人员，听课成果优3人次，良5人次，中4人次。

1、授课老师状况