2023年江西省萍乡市统招专升本管理学测试题(含答案)

2023年江西省萍乡市统招专升本管理学测

试题（含答案）

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一、单选题（20题）

1.集权式领导者,就是把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者。

下列属于集权式领导的优势的是（）

A.靠行政命令使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织

边界以外的交易成本，可能获得较好的管理效益和良好的绩效

B.员工的能力结构也会得到长足提高

C.可以充分发挥下属的作用

D.使下属缺乏工作的主动性，形成依赖性

2.决定组织中层级数目的最基本因素是（）

A.职能分工B.部门划分C.组织规模D.有效的管理幅度

3.下列属于人际角色的是（）

A.发言人B.代表人C.企业家D.谈判者

4.建立组织文化的核心内容是（）

A.管理制度B.教育培训C.组织精神D.组织价值观

5.财务比率中，反映企业所有者提供资金与外部债权人提供的资金的比

率关系的指标是（）

A.流动比率B.速动比率C.负债比率D.盈利比率

6.管理者履行管理职能的根据目标是（）

A.确保职工个人目标的实现B.实现管理者个人的利益和价值C.实现

组织目标D.体现管理者个人权威

7.非正式组织对组织起着正面和反面的作用，其中起积极作用的是（）

A.使本组织员工的意见一致B.统一本组织员工的行为规范C.增进本

组织员工的群体意识D.满足正式组织员工的心理需求

8.目标管理强调的是（）

A.方法论B.以成果为目标的管理C.工作进度安排D.个人和管理者的

活动

9.提出渐进决策模式的学者是（）

A.路易斯B.古德曼C.范特D.林德布洛姆

10.职能职权通常较多地是由（）

A.高层人员行使B.低层人员行使C.专业人员行使D.直线人员行使

11.人口、教育、风俗习惯等属于与管理有关的（）

A.政治与法律环境B.技术环境C.经济环境D.社会与文化环境

12.管理者把对个人权利的保护看得比工作的完成更重要，这种道德观属

于（）

A.功利观B.权利观C.公平观D.契约观

13.企业组织中上级主管的管理幅度是指（）

A.直接管理的下属的数量B.直接管理的部门的数量C.所管理的全部

下属的数量D.所管理的全部部门的数量

14.正式沟通的优点，不包括（）

A.易于保密B.'比较严肃C.有权威性D.可提供内幕消息

15.目前很多企业都实施了实时绩效考核活动，这种控制活动属于（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.跟踪控制

16.控制工作的第一个步骤是（）

A.分析问题B.纠正偏差C.确立标准D.总结经验

17.由梅奥进行的霍桑试验的第一个阶段（）

A.工场照明试验B.接线板接线工作室试验C.大规模的访问与调查D.

继电器装配室试验

18.现代以人为本的管理中，人力的工具使用论已被资源开发论所取代。

下述哪种人性假设更好地反映了人力资源开发的思想（）

A.经济人假设B.社会人假设C.复杂人假设D.自我实现人假设

19.企业的规章制度属于（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.跟踪控制

20漆勒认为科学管理的中心问题是（）

A.提高工人的劳动积极性B.提高劳动生产率C.制定科学的作业方法

D.实行有差别的计件工资制

二、填空题（10题）

21.管理的主体是一

22.主要用金钱来刺激员工的工作积极性，同时对消极怠工者采用严厉的

惩罚措施，即胡萝卜加大棒的政策是针对—理论的人性假设而采取的

管理策略

23.冲突产生的原因包括—、结构差异和个体差异

24.根据领导生命周期理论，领导者的风格应适应其下属的成熟程度而逐

渐调整。那么随着下属分别为不成熟、成熟时，领导行为应当分别为—

25.一般信息系统包括五个基本要素：输入、处理、输出、—和控制

26.履行决策和管理职能的管理者技能是

27.要素组合方法创新包括—和的时空组织两个方面

28.与菲德勒权变理论不同的是，一理论认为，领导风格是可以改变的

29.滚动计划法是一种—的方法

30.在实施多元化经营的公司，一般偏好采用分权程度较高的—的组织

结构模式

三、判断题（10题）

31.直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效但有时也有冲突的相互

关系（）

A.否B.是

32.巴纳德是第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论

的奠基人（）

A.否B.是

33.组织工作流程再造的根本目标是提高顾客满意度（）

A.否B.是

34.根据公平理论，平均分配是最合理的（）

A.否B.是

35.每个组织内部在专业化分工程度、组织层次、管理幅度以及人员间、

部门间的关系上存在巨大的差异性，这表明组织结构的综合性（）

A.否B.是

36.预算是一种计划工作，又是一种控制手段（）

A.否B.是

37.在运用强化理论时，要坚持以奖为主、以罚为辅的原则，防止过多的

惩罚所带来的消极影响（）

A.否B.是

38.马克斯•韦伯倡导的行政组织模式是一种有机式组织（）

A.否B.是

39.集权是指决策指挥权在较低管理层次上的集中（）

A.否B.是

40.领导者要注意工作和组织的需要，也要注意下属的情感和社会需要（）

A.否B.是

四、案例分析（5题）

41.如果你是总裁的助理，请就如何处理好集权与分权的关系向总裁提出

你的建议

42.亨利机械公司的组织结构

30年前，亨利先生创办了小型的亨利机械公司。在他的领导之下，公司

业务稳定发展，已经成为业内颇有名气的一家专业性公司。在公司管理

上，亨利先生自任总经理，下设办公室、人事部、财务部，以及专门负

责生产、营销、采购、研发的部门，各部门有着自己的职责及业务范围。

亨利先生为了公司的发展倾注了所有的心血，凡事亲力亲为，还直接指

挥公司产品的生产活动，各职能部门也对产品生产进行相应的业务指导。

如今，亨利先生年岁已高，日益感到力不从心，打算将公司交给他的儿

子小亨利管理。小亨利毕业于著名的史密斯商学院，拥有工商管理的硕

士学位。小亨利认为，父亲一生兢兢业业，谨小慎微，使得公司产品单

已经影响了公司的发展。他上任后，一定要强化新产品开发，打造

几个品牌产品，不断拓展公司的业务范围，形成相对稳定的业务团队。

小亨利提出，将来公司高层要集中精力做好决策，具体运营交给各个团

队去负责，不同产品实行独立核算，自主经营。为此，他还要对公司管

理体制进行改革，以适应公司新的发展需要。

问题

该公司现有的组织结构属于哪种形式?该组织结构形式有何优缺点？

43.根据公司的发展，你认为该公司最可能采用的部门化方式是（）

A.产品部门化B.地区部门化C.顾客部门化D.业务部门化

44.高校招聘信息

某地区一高校面向社会发布了招聘信息：

鼓励教师以自己的知识、专长和技术成立学术团体或公司，同时，允许

教师有3年时间专门从事社会服务或创业；

（四）对在学术上有突出成就的可直接聘为相应学科的学术带头人，或

给予处级行政职务待遇；

（五）对能力和胜任感特别强的教师，学校另拨100万元科研经费，并

对有创新性、推广性的科研成果给予公开表彰。由于该校的招聘条件优

越，措施得力，应聘人员络绎不绝。

问题

用马斯洛需要层次理论分析该校采取的招聘措施

45.爱德华创造性的组织思想

ABC公司是一家拥有30万名员工、116家分公司、年销售额高达480

亿美元、业务遍布世界各地的跨国集团公司。这家公司经常性地将业务

从一个国家转换到另一个国家，而它又试图使其各项经营都能共享技术

和产品。如何对此加以有效地组织？这给该公司的管理当局提出了一个

有趣的挑战。ABC公司董事长爱德华较好地解决了这个问题，他大幅度

地精简公司总部的职员，并推行一种两条指挥链的组织结构，使所有的

员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导。

ABC公司大约有120个不同国家的经理，在其各自董事会领导下，经营

着原来的国内公司。这些经理的大部门都是其所工作国家的居民。另外,

ABC公司还配备了86名全球经理人员，并将他们组织到交通运输集团、

过程自动化集团、环境装置集团、电子设备集团、电力事业集团、金融

服务集团等6大集团之中。

爱德华认为，这种组织结构有利于高级经理利用其他国家的技术。例如

一个领导ABC公司法国业务和电子设备集团的英国人亨利，使用ABC

比利时公司开发的技术服务于法国公司的飞机制造，使用ABC亚洲地

区的技术成功地将法国艾利斯电器公司扭亏为盈。

爱德华最具有创造性的组织思想也许就是导入了双重指挥链。

问题

ABC公司的组织结构属于何种类型？该类型的优缺点是什么？

五、论述题(2题)

46.试述权变理论的基本思想以及菲德勒权变理论中的环境因素

47.论述组织文化的结构与组织文化的塑造途径

六、材料题(2题)

48.根据资料提供的情况，回答以下问题：

(1)你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

(2)你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于

公司的生存和发展？

49.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总

经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的

指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理

的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻

松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇

报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样,

王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以

来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大

的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很

多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突

出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有

弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本

情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看

大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要

的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的

轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特

点

参考答案

1.AA集权式领导的优势是靠行政命令使管理的组织成本在其他条件不

变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，可能获得较好的管理效

益和良好的绩效。缺点是容易造成决策失误，会使下属缺乏工作的主动

性，形成依赖性

2.DD有效的管理幅度是决定组织中层级数目的最基本因素

3.BB人际角色包括代表人、领导者和联络者

4.DD注意组织文化的核心、核心内容的理解。具体到本题，核心内容是

组织价值观

5.CC负债比率是企业总负债与总资产之比。它反映了企业所有者提供

的资金与外部债权人提供的资金的比率关系

6.C

7.DD项为非正式组织的积极作用，A、B、C三项为正式组织的积极作

用

8.B

9.DD林德布洛姆提出了渐进决策模式，对完全理性模式提出了挑战。

他认为决策过程应该是一个渐进的过程，而不应大起大落，否则会使决

策者不可能了解和思考全部方案并弄清每种方案的结果。决策应根据组

织外部环境与内部条件的变化进行适时调整和补充，而不能只遵守一种

固定模式

10.CC职能职权的设立，是为了发挥专家作用，减轻直线人员的压力

1LD人口、教育、风俗习惯等都属于社会与文化环境。

12.B

13.A管理幅度是指一个管理者能够直接有效地监督、指挥下属的人数。

14.DD可提供内幕消息，是非正式组织的优点

15.B同期控制，亦称现场控制或过程控制,是指企业经营过程开始以后,

对活动中的人和事进行指导和监督

16.CC控制的过程包括三个基本环节的工作：确立标准、衡量绩效和纠

正偏差，其中制定标准是进行控制的基础

17.AA梅奥领导的霍桑试验共分为四个阶段：①工作场所照明试验；②

继电器装配室试验；③大规模访谈；④接线板接线工作室试验。第一个

阶段为工作场所照明试验

18.DD本题考查人性的假设。在这里，自我实现人假设反映了人力资源

开发的思想，在人力资源开发论中，人是自我实现的

19.A企业的规章制度属于提前敲醒警钟的前馈控制

20.BB泰勒科学管理理论的中心问题就是提高劳动生产率

21.管理者

22.经济人

23.沟通差异

24.指导型

25反馈

26.概念技能

27.生产工艺、生产过程

28潞径一目标

29.定期修订未来计划

30.事业部制

31.Y

32.NX亨利・法约尔是法国著名管理思想家，他的理论贡献主要体现在他

对管理职能的划分和管理原则的归纳上。他是第一位概述和阐述一般管

理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人

33.NX企业流程再造的根本目标是提高顾客满意度

34.NX公平理论的主要观点：人是社会人，一个人的工作动机不仅受其

所得报酬绝对值的影响，而且受其相对报酬的影响。公平理论产生的主

要原因：①它与个体的主观判断有关；②它与个体所持有的公平标准有

关；③它与绩效的评定有关；④它与评定人有关。所以不存在最合理，

只是相对合理

35.NX组织结构的复杂性是指每一个组织内部在专业化分工程度、组织

层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系上存在着的巨大差别化

36.Y4预算是一种计划工作，又是一种控制手段

37.Y

38.NX行政组织模式是一种高度集中的、正式的、非人格化的理想的行

政管理体制，是一种机械式组织

39.N集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是

说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必

须服从上级指挥

40.Y

41.（1）集权是指决策权主要集中在组织的较高管理层次上；分权是指

决策权主要分散在组织的较低管理层次上。（2）集权和分权对组织来讲

都是不可缺少的，但集权与分权是个相对的概念。也就是说，完全集权

或完全分权的组织均难以有效地运行。（3）作为公司总裁的助理，可根

据以下因素来决定一个组织是更为集权还是更为分权，并提出相应建议。

当环境稳定，•低层次管理者不具有高层管理者那样做出决策的能力或经

验；低层次管理者不愿意介入决策；决策的影响大；组织正面临危机或

失败的危险；企业规模大；企业战略的有效执行依赖于高层管理者对所

发生的事拥有发言权时，可建议采取集权方式。当环境复杂且不确定；

低层管理者拥有做出决策的能力和经验；低层管理者要参加决策；决策

的影响相对小；公司文化容许低层管理者对所发生的事有发言权；公司

各部在地域上相当分散，•企业战略的有效执行依赖于低层管理者的参与

以及制定决策的灵活性时，可建议采取分权方式

42.该公司现有的组织结构形式是直线一职能制。直线一职能制的优点：

①分工细密，任务明确，且各个部门的职责具有明显的边界；②稳定性

较高，在外部环境变化不大的情况下，易于发挥组织的集团效率。直线

一职能制的缺点：①缺乏信息交流，各部门缺乏全局观点，不同的职能

机构之间，职能人员与指挥人员之间目标不易统一，矛盾较多，最高领

导者协调工作量大；②不易于从企业内部培养熟悉全面情况的管理人才,

使职能组织促使职能人员仅重视其有关的专业知识和才能，而不重视管

理；③整个组织系统刚性较大，分工很细，手续繁杂，反应较慢，不易

迅速适应新的情况

43.A

44.马斯洛需求层次理论将人类需求从低到高划分五种层次，分别是生理

需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。该校采取的招

聘措施包括：一是满足生理需要：即给予50万元安家费，免费使用80

平方米左右的周转房；二是满足社交需要和安全需要：学校与其签订长

期就业合同，并解决配偶的工作安排和小孩入学的问题；三是满足尊重

的需要：对在学术上有突出成就的可直接聘学术带头人，或给予行政职

务待遇；对能力和胜任感特别强的教师，拨100万元科研经费，并对有

创新性、推广性的科研成果给予公开表彰；四是满足自我实现的需要：

鼓励教师成立学术团体或公司，允许教师从事社会服务或创业

45.①ABC公司的组织结构属于由纵横两套管理系统组成的矩阵型组织

结构；②优点：一方面可以取得专业化分工的好处，另一方面又可以跨

越各职能部门获取他们所需要的各种支持活动；③缺点：组织中的信息

和权力等资源一旦不能共享，项目经理与职能经理之间势必会为争取有

限的资源或因权力不平衡而发生矛盾，协调、处理这些矛盾必然要牵扯

管理者更多的精力，并付出更多的组织成本

46.（1）权变理论的基本思想：不存在一种普遍适用的领导方式或领导

风格，领导工作很大程度上受到领导者所处的客观环境的影响，因此，

要研究组织与环境的关系，根据环境寻求相应的管理模式。（2）菲德勒

权变理论中的环境因素具体包括3个方面：①职位权力：即领导者所处

的职位具有的权威和权力的大小，权力越大，组织成员遵从领导的程度

越高，领导环境越好；反之，则领导环境越差；②任务结构：即任务的

明确程度和下属对这些任务的负责程度，任务越明确，下属责任心越强，

则领导环境越好；反之，则领导环境越差；③上下级关系：即下属对领

导者愿意追随的程度，如果下属对领导者越尊重，并且乐于追随，则上

下级关系越好，领导环境越好；反之，则领导环境越差

47.答案要点】一般认为，组织文化有三个层次结构，即潜层次、表层和

显现层三层。（1）潜层次的精神层。这是指组织文化中的核心和主体,

是广大员工共同而潜在的意识形态，包括管理哲学、敬业精神、人本主

义的价值观念、道德观念等。(2)表层的制度系统。它又称制度层，指

体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准

则的总和，也包括组织体内的分工协作关系的组织结构。它是组织文化

核心层强化员工的认同感。在选择并确立了组织价值观和组织文化模式

之后，就应把基本认可的方案通过一定的强化灌输方法使其深入人心。

(3)提炼定格。组织价值观的形成不是一蹴而就的，必须经过分析、归

纳和提炼方能定格。(4)巩