快递工作总结

第第页快递工作总结快递工作总结120xx年，速递在公司领导的高度重视和全力支持下，认真执行公司整合施行的方案，精细化管理全局，不断提升驾驶员、管理人员的职业素养和服务水品，紧密关注市场动态；积极扩大业务规模；细心寻求新产业突破；有效执行项目绩效嘉奖制度；切实改善员工工作环境。全体员工同心同德、群策群力，确保了公司主营业务稳步进展，产业多元化探究有所收获，超额完成了年初订立的目标任务。以下是我今年的快递组长工作总结。一、重要业绩指标完成情况一年来，速递秉承“集思广益，多劳多得”的工作作风，克服了浩繁困难，广开营销渠道，严控内外成本，确保利润最大化，圆满完成了公司下达的'收入利润指标，实现“时间过半，收入过半，利润过半”的目标。二、重要工作开展情况1、稳步进呈现营业务目前投放业务收入占比较大，在确保该业务稳步进展的同时积极拓展相应市场，目前分公司已和公司配送项目达成初步意向性协议。目前已完成线路勘测，零售点布局，配送线路设计等前期工作。2、更改营销策略速递认真执行公司领导的引导方针，由公司领导带领部门班子开发大客户市场，让驾驶员在运输配送过程中找寻客户；动员公司内部员工利用本身的信息源开发客户，“三管齐下”的营销策略。认真执行公司领导下达的嘉奖政策，动员广阔员工的积极性，使公司的进展更上一个新的台阶。3、积极进展新型物流业务公司领导带领相关部门职员奔赴市场，亲力亲为，积极进展供应链金融业务，涉及钢材市场、矿产品市场、烟酒类市场等，目前已和钢材市场积极联系，客户有明确贷款意向，希望得到公司在业务上引导。4、国际物流业务进展公司领导经过多方努力在地区找寻进展到国外的的客户。目前公司领导正研讨，通过地理优势进展双向运输中转专线，已进展的目标客户目前仅对外贸易。三、下一步工作计划认真贯彻公司“转型增效”的总体路线，明确进展思路，从传统物流向现代物流进展，精细化管理人员和设备，节省成本，积极营销。针对这一进展思路，速递对今后进展应当结合物流信息综合管理平台，精细化管理，节省成本扩大效益。维护目前合作客户，提升部门各员工职业素养和职业道德，提倡“服务优质化、严惩不良化”。连续从传统物流向现代物流的变化进展，开发相应现代物流项目，进展目标客户。连续贯彻施行公司领导提出的“三管齐下”的营销策略，开拓市场、勇闯高峰。快递工作总结2快递员的工作重要是负责每一票快件包袱的派收工作,很明显这份工作分为两方面收件和派件。收件是指依据寄件人的要求,揽收他们的快件包袱。利用公司的快件网络,使寄件人的快件平安刚好送达至收件人手中,让客户充足通过面试,我获得了在望城区元智快递公司的实xx机会。这次机会让有幸进入了一个以前从未接触过的领域,学到新的学问和技能。我被支配的工作是快递公司最基层的工作岗位——快递员。虽说本身在这里只有一个月左右的实xx期,但是,作为一份工作我要认真地去做好。我努力向本身的同事学xx碰到不懂的地方刚好向他们请教。所以,在这短短的实xx期间我完全驾驭了快递员的工作的技能,获得了部门经理的确定。虽然是实xx但是公司经理对我们很严。对我的要求也和其他正式员工一样。每天和其他正式员工一样,要刚好上班。遵守公司的规章制。熏染着元智快递公司“知行合一”的价值观“我们致力于成为速运行业持续领先的公司”的愿景。是每一元智快递公司员工的目标。在实xx的每一天里,我每天负责收派件。在这一工作的过程中,我深切地体会到作为一个快递员工作的艰辛。一、工作辛苦,获不到他人的敬重作为一新人,刚起先我是跟车去送快件去市区。到了门口有很多保安不允许快递员进去,只由于你穿的可能不够好而已。而你的客户却要求你供应门到门的服务,我亲眼听到有人在背后探讨。作为一个快递员面对浩繁的白眼和他人不屑的眼神。身体上的辛苦劳累是可以忍受的,但心里受到的损害只有本身才清楚。二、运输工具简洁快递员最基本的运输工具是电动车。而长沙禁摩限电后,快递员的派收工作受到了极大的冲击。在交通感到干道上行驶要时刻留意躲避交警,因此,使得快递员既不能安心送件也对他们的交通平安构成了潜在的威逼。三、客户不理解,损害快递员有些快件在寄送的过程中显现了破坏,客户不讲理,一味地讲错误归咎于快递员。快递员由于是快递公司干脆面对客户的员工,忍受客户的责难压力可见一般,而回到公司可能受到上级的责备。这样加大了快递员的心理压力,不利于快递员自动地去完成本身的工作。快递员在工作的时候面对的问题远远不止这些,为解决这些问题,我提出几点建议:1、提高快递员的待遇。待遇对一个一般的快递员工很紧要。他们不怕苦不怕累,就是希望本身能够挣得更多的劳动。而事实上现在浩繁的快递公司在聘用快递员工时,却没有依据劳动法的有关规定,在供应基本工资的前提下,为员工供应五险一金等福利。快递员工每天穿梭在城市的每一条道路上,发生交通意外的情形也很多。一些公司连快递员的人生意外保险都没有购置。可以想象这样怎么要求我们的快递员能够踏踏实实安安心心工作。2、重视快递员的心理健康,加强疏导。快递员工作压力巨大,每天不管刮风下雨冰冻寒冷都要按时去派收快件。对他们的身心健康造成了影响。公司要刚好疏导他们的心理压力,让他们能够刚好解决心理的困惑。只有这样做,才能够让员工感觉公司是他们的家,使他们的依靠。加添员工的归属感。是每一个快递员重视本身的.工作,为本身的工作感到自负。3、加强与客户沟通。快递员在工作过程中,保证的客户的快件能够平安快速精准明确地到达目的地。当工作中显现客户和公司发生纠纷时,快递员要严格依据国家法律法规的规定来处理这些问题。站在客户的角度上去为客户着想,加强与客户的沟通,同时我们的客户也要在快递员的立场上去考虑事情,只有做到相互理解。问题纠纷才能圆满解决。创建一个和谐的关系。xx月xx日我的快递员的工作结束了,在离开公司的那一刻,公司的同事们为我实行了欢送会。虽说,实xx的时间只有这么短短的一个月,但是我却收获了很多在学校学不到的学问和实力。在工作过程中,有欢快有挫折更有同事们的关切和上级领导的训诲,我庆幸本身能够有这么好的运气,来到xxxx公司实xx也庆幸本身坚持到了最后。“天将大任于斯人也,必先苦其心志,饿其体肤。”这是一次难忘的阅历,我将牢记于心。快递工作总结3一、实践目的（一）体验社会，磨练自身生存本领。（二）从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。（三）谙习一个快递公司的运作流程，获得工作阅历。二、社会实践内容在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的.数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。一个客服人员的工作，接触了快递物流领域。实践过程是体验上班生活的过程，所做的事情或许很繁琐，可是却是一种难忘的经过，有无奈，有历练，有见识。快递工作总结4一.存在的问题1.订单颜色看错，递减错，size看错，订单颜色做错检查工作没做好。2.与车间及其他部门搭配、协调不够好，造成交期没法赶出。3.色卡追踪没到位。二.通过这段时间的努力，使我个人的耐性、细心程度及对工作的合理布置得到了磨练。1.把握生产进度。为了完成事先预排的生产计划，生产管理者必需不断地确认生产的实际进度。起码要每天一次将生产实绩与计划作比较，以便适时发觉差距并树立有效的补救措施2.按计划出货，如因某原因没方法按交期出货，适时跟客户沟通好，以免造成扣货款。通过一年来的工作，我也清醒的看清本身还存在很多不足，重要是：了解还不够多，由于本领有限，对一些事情的处理还不太妥当，工作方法上还有待改善，这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把本身的工作做到最好。三.明年工作计划尽职尽责抓重点。严格依照发文标准，提高发文质量；做到文件适时收发、传阅、明确印鉴管理程序，完善使用登记，无审批用印现象的发生；完善各项规章制度，禁止无登记、无审批用印现象发生；完善各项规章制度，依照各项制度办事，做到收文有规范、办事有制有纪律，各项工作都有章，有据。1.认认真真，做好本职工作。坚持完成领导交办的各项任务，尽量做到让领导，客户充足。帮助经理做好办公室的日常工作，如打文件，打印，复印。认真完成档案的整理工作，对各类文件适时收集，归档，做到了分类存放，条理清楚，便于查阅。2.严于律已，自发遵守各项制度做事要谨慎认真；向领导汇报的全面；日常工作要记录并适时上报待人处事要有礼貌；待同事要坦诚宽容；严厉办公纪律，不做与工作内容无关的`事情。四.努力做好新的职能工作，对领导按排的工作，不折不扣的完成。1.订单下来一式四份（交期），每个部门一份，包装明细要精准2.色卡，交期向客户确认追踪到位。3.与车间及其他部门搭配、协调好。4.协调好生产部门，按客户不同的包装要求，按排出货。5.将出货资料整理至25号交财务。6.要提前学习，要不断加强个人修养。快递工作总结5只有运输搞好了，才能更好地与外界接轨。从我接触快递组长这份工作开始，就意识到这份工作的紧要性，确保公司运输问题。要做好这份工作，需要认真，踏实，细致，耐性做事，还要学会与人沟通，协调。一年下来，我认真做了以下工作总结。一、整合出货计划，选择运输方式作为一个快递组长，不是只是找寻物流公司把货出出去就可以。而是要多方考虑，实现降低运输成本，提高企业运输效率。每天公司都有货出往全国各地，不同客人货量不一样，选择的运输方式和物流公司不一样，运费也是不一样的。因此作为一个快递组长，首先应当整合公司内部出货计划，把握运输的大方向，订立运输发货计划，依据业务要求，确定好运输方式，再找专线或者有区域优势的物流公司报价。目前，很多物流公司价格都没有一个实在规范的，所以货比三家是需要的，认真认真询问各家物流公司的价格，服务，处理问题等资料。二、选择物流公司首先还是应当看重物流公司的资质，避开运输上显现问题，反馈和投诉处理很慢，假如显现理赔没方法理赔等情况，然后才是考虑运输价格问题。通常说来，专线物流公司要比非专线的有优势，但是也不是很确定，要实在分析，有的虽然不常走的'转线，但与他们搭配的其他物流公司有走，其实可以帮到快递组长找到价格更好的物流公司。由于关系介绍，由于长期合作等原因，会使得这方面更有优势。三、督促车间按时交货只有车间能按时交货，运输时间才能按商定的进行，因此作为快递组长，不管是与跟单人员还是车间负责人，都必需确认精准的发货时间。如生产有异常，适时与物流公司和客人做好协调工作。四、跟踪到货信息货物顺当装车，不代表能够顺当送到客户手中，因此需要快递组长适时跟踪到位。货在什么地方，估计什么时间能到，可提前告知客人和业务。如碰到天气或者自然祸害等原因导致延长时间送货，快递组长可提前跟客人说明，并告知估计到货时间，也上报公司相关人员，避开大家不必要的紧张和挂念。五、处理到货问题货到了以后，请客人点清数量再签字。切不可不点数就签字，假如有显现少货丢货，适时与司机确认，并通知物流公司负责人处理，双方当场确认如何解决问题。假如合同有规定赔偿事宜则按合同办理，如没有，用行业规定来处理，再没有，双方共同协商。总结的这些要点都是作为一个快递组长应当做的基本工作，但实际操作中，快递组长是公司内部和客人的连接纽带，快递组长需要与公司财务，业务，生产，仓储等部门搭配，也需要与客人沟通到位，才能实现按时按需运输。快递工作总结6岁月如梭，光阴飞逝，不知不觉中已走过几个个春秋，在同事的支持和帮忙下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好各项工作打下了良好的基础，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。下面是我对一年来的工作进行的总结与归纳：一、内部管理1、在工作中能够严格要求本身，保证入库、出库、领料的数据精准；2、当班期间。认真协调入库及精准适时入库；3、物资发放。能认真执行物资发放规定，敢决策者能够适时布置调整下一步的工作；4、物料的收发工作。仓库其实就是工厂产品的一个中转站：仓管最重要的工作就是适时精准的.收发中转物料以搭配工厂的生产。这就要求我们对进入仓库的每一种物料都很清楚其时在库的摆放位置、数量、生产日期、颜色、何种原材料等等；5、仓库的整理工作。现在的企业大都要求本身能达到5S标准，我们要严格用这些系统的要求来检验本身的工作是否合格。对我平常工作中显现的失误，发觉的问题要适时进行改进，进行解决，然后再发觉再解决，就这样进行反复的，持续的改进。总之一年来干了一些工作，也取得一些成绩，但成绩只能代表过去，工作中也存在着一些不足，但是困难是绊脚石，更是前进的基石，在努力发扬优点的同时，更应当学会改进不足，知耻而后勇，在新的一年里我肯定会连续努力，把工作做到最好，为公司建设贡献本身的气力。快递工作总结7从开学到现在一个学期转瞬已接近尾声，我已经在服务站工作了三四个月了这里有欢乐也有泪水，这份工作总结是总结本身几个月来的收获和发觉的问题在服务站，我是行政部一员，重要负责服务站宣扬海报的绘画和收件的登记，这些作为我的本职工作，但是宣扬海报我至今未画过。收件的登记我认真认真，力求不出差错，可是我仍觉得本身的本领没有发挥出来。在服务站我每周值班两次，每次值班我都会在岗位上工作尽职负责，虽然刚开始显现差错，但是我在错误中不断成长在工作中我学到了做事要遵守原则，有一次，我犯了错误，把客户的件少收了钱，客户的物品为2.06千克本应收三千克的钱可是我却只收了两千克的钱，后来学长批判了我，我发觉物品还要打包，这样物品就远不止两千克。再者我学到了一点要调整本身的情绪，不能把情绪带到工作中去，学会掩饰真实的自我。本身工作较马虎，在登记收件时曾显现过差错，不过后来本身发觉并适时改正了。在服务站工作时无事可做，我有种挫败感，对工作没有激情，工作不积极自动，仅仅是完成本身应做的.工作。在值班之外的时间去服务站的次数较少，至今我仍觉得本身还未融入服务站，没有归属感。颜学长说过激情过后剩下的是责任，一个学期已经过去，起初的激情已不复存在，既然是我本身选择的服务站，就要坚持下去，承当本身应承当的责任，不要埋怨付出与回报不成正比。我觉得服务站在细节上的处理不够细致，作为供给服务的组织，这点是很严重的，由于细节决议成败，细节处理不好，让客户对我们产生不信任感，我有如何扩大本身的业务呢？在接下来的时间，我会努力解决本身所存在的问题，在服务站内更加积极工作，踊跃提出本身的看法，积极融入集体，努力提高服务站的工作质量，尤其是细节方面的工作，扩大服务站的影响力，将“做小，做精，感恩，回报，责任”永久记在心中并以此为目标不懈努力。快递工作总结8时间如骏马过隙。结束了。春去秋来平凡而不简单的一年。在各位领导的帮忙带领下，以及和同事的共同奋斗，和经过了本身的积极努力，我顺当地做好本身的工作，这也算经过了一段人生的考验和磨砺。感谢快递公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能。加入__公司这个大家庭。我身为外来务工人员能成为__快递的一员感到无比的光荣。随着公司改革和同事们的帮忙渐渐成长，在风里来雨里去的艰辛中也体会到了本职工作的欢乐。客户轻声的感谢就是最大的理解。以下就是我今年的工作总结：一、树立认真负责工作态度，圆满完成工作任务我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项公司规章制度，严格要求本身，摆正工作位置，时刻保持“虚心、谨慎、律己”工作态度，在领导挂念培育和同事们帮忙下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，履行好岗位职责，坚持理想，坚决信念，不断加强学习，挖掘开发新客户。二、坚持团结帮助的团队精神，营造良好工作氛围一个优秀的军师抵不过三个优秀的士兵，在现任经理的带领下，快递站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围在这个小队里也体会到了无血缘的兄弟之情，深信__全体终有一天会万众一心欣欣向荣的进展。有一朝气蓬勃的明天。只有公司进展好了。我们的工资福利才会好。勤勤恳恳工作才是我们唯一的选择。三、坚持进展的理念，深化速度服务在这一年多的时间里和客户沟通中，也有失误冒进的过失。现在的.市场竞争极其激烈，逆水行舟。不进则退。对客户需求了解不够细腻，导致极少部分客户对__失去信念选择民营快递。在接下来的工作中要每日跟进客户动态，把握邮件路向，发觉一起问题解决一起，适时沟通解决不累计失误。捉住每次对手失误客户回头选择__的时机。积极促销供给其他公司不能供给的服务在同等价格上比速度，在同等速度上比服务。，是全新的一年，是自我挑战的一年，总结阅历和教训，必将有利于本身的前行。我将努力改正去年工作中的缺点，把新一年的工作给本身一个规划，尽本身最大的本领完成公司下达的任务和目标。为__快递的进展贡献本身的气力。快递工作总结9xx年x月，我站已搬入客运中心一年有余，这是我站迎接挑战、自我加压、勇于突破的一年。在站领导的正确领导下，各部门相互帮忙，积极搭配，以提升服务为重心，以安全生产为基础，始终以"为旅客服务，让旅客充足"为目标，工作于一线，服务于旅客，真正做到"您充足，我欢乐。"现将20xx年上半年工作总结如下：一、宣扬工作着实有效。1、连续开展"三进一上"宣扬活动，走进学校、社区，走进商场、人流聚集地，大力宣扬乘车、旅游、网上购票、银联刷卡购票、各代购点购票等便民服务业务。2、针对弱势群体，开通了同学9折票，老年证9、5折票等优惠活动，并针对特困人群联合政府开展了爱心救助行动，免票乘车，得到旅客的一致好评。二、学习培训，建立一帮一结对子，创建比、学、赶、帮、超的工作学习氛围。1、针对全站员工开展了礼仪、业务技能等培训，真正打造了内强素养、外树形象的责任团队。2、（售票科）外出学习取经。博山一行收获很多，首先是加深了员工对保险的认知度，加强了自身的自保意识，从而大大提升了保险的销售量，能更好的为旅客服务。三、强执行、严考核。无规定不成方圆，以公司的规章制度、员工的行为规范为根本，建立了检查监督考核小组，对员工的不文明、不严谨的行为逐一破除，为总站的和谐稳定的进展打下了坚实的基础，人性化的管理模式更赢得了我们的确定。四、人人为车站，车站为人人。自搬入新站以来，面对环境的变化，竞争对手的不正当手段，我们上下一心，用我们的行动服务于旅客，特别是站领导时常和我们一起工作到很晚，他的言行影响着我们每一个人。我们信任，困难是短时间的，明天永久是属于我们的。工作在这样的环境中我感到很欢乐，能拥有这样挂念我的领导和同事我感到很幸福。20xx年6月24日，是我来到客服中心整整1个月，这1个月我过的很充实很欢乐。很感谢客服姐妹们对我的挂念和帮忙，作为一名新员工，我会很认真很努力的向你们学习，争取早日成为一名合格的话务员。自身不足：1、语言组织本领不强。2、语言不够专业化，用词不够职业化。3、外省的站点学问欠缺。以上是本人在从事话务工作时发觉的.自身不足，针对以上不足，在以后的工总中要多察看老员工的工作流程，多倾听老员工的电话录音，学习语言表达技巧。在工作之余多看地图，谙习外省的站点，这样能更好的回答旅客的询问，更快的为旅客供给转乘的建议，更好的做到本职工作。快递工作总结1020xx年，我通过工作了解了快递公司的工作流程，一个客服人员的工作，接触了快递物流领域。所做的事情或许很繁琐，可是却是一种难忘的经过，有无奈，有历练，有见识。当代大同学应当大胆地走出去，训练生存本领。下面是我个人工作总结：一、处理问题件一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出快捷快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不乐意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认得寄件人要求退回…显现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。作为客服人员，要适时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自提文件，若客户乐意到本站点自提文件，客服就要向客户说明本站点的实在地址，再将快件放置在专门的框框里，以备客户自提。对于全部的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过布谷鸟将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会适时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过布谷鸟通知给发出问题的站点客服，客服适时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。二、上传本站点发出和收进的快件数据快捷其他站点发到本站点的'快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时，经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比，得出有发无到的快件数据，将数据发至快捷群里提示发出站点适时跟进。三、接电话，服务客户有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如快捷快递公司的收费计算方式，快捷能否派送到某市某镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大约何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收…对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员埋怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件……这些情况频繁显现，一个人会忙不过来，全部在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的本领和耐力。以上就是我个人的工作总结，希望在新的一年里我们能够在零投诉的情况下解决全部问题。快递工作总结11再将单证交付审单员审核；对于报关中显现的任何问题，第一时间与客户进行沟通，快速解决。在客服工作中，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我予以不同的帮忙和服务，这就要求着我不仅要有全面的专业学问和广泛的信息来源，与各部门也要保持紧密的联系。更紧要的是传达信息的急时性、精准性。这些从前所学到的也就让我在客服的工作得心应手。于此同时加强与同事间的紧密搭配、团结协作、彼此之间相互体谅，形成一个团体气力，这样更能提高工作的效率和进度。由于刚到客服工作还有很多业务不够谙习，从刚开始不敢接客户电话和不能够快速的独立操作，别人急本身更急。最后，我想说的是，作为我司的一员，一直秉承小收获多奉献的理念。今后工作的.努力方向：发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，自动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能；发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培育本身具有坚固结实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立公司的良好形象。以上是我对一年来思想、工作情况的总结，不全面和不精准的地方，请领导和同志们批判、指正。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但假如用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃四周每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。现在还在渐渐的谙习、争取早日的在不用师傅带的情况下独立更好的完成一个优秀客服员的职责。快递工作总结12派件是指将收件人的快件包裹以安全快速地送达至收件人手中。这两个环节是任何一个快递公司快递员最基本的工作职责。虽然是实习，但是公司经理对我们很严。对我的要求也和其他正式员工一样。每天和其他正式员工一样，要适时上班。遵守公司的规章制。熏染着顺丰快递公司"知行合一"的价值观"我们致力于成为速运行业持续领先的公司"的愿景。是每一顺丰快递公司员工的目标。工作流程：我每天上班，先把今日我负责派送的快件按路程的远近排列好，并且熟记每一票快件的地址。经过10分钟左右的时间，当这些工作完成后，我的派件工作就正式开始了。骑上公司的电动车，把快件放到后备箱里面，依照我刚排列的每一票回单次序开始派送。当我到达第一个目的地的时候，我要先打电话给收件人，确定他是否在家，然后，在门口等收件人下来取件。在等收件人的一小段时间里我准备好下一票要派送的快件，把它拿到后备箱的最上层。当客户来了后，依照公司的要求我要先核实他的身份，在核实完确认无误后，把快件给客户，并且客户在当面验货后，就可以签收了。签收完毕，这个快件就成功送达给客户了。有时候快件是货到付款的形式时，收件人把快递费用给我后我要认真清点好钱的数目，确认钱的多少和人民币的真伪。这一步是不能出错。一旦出错了就是我个人负责了。这就是派件工作的流程。相比派件收件却是营业员员更紧要的工作，这是由于收件其实就是快递公司的业务，只有收件的工作做好，快递公司才有更多的钱挣收件的'流程：电话响起，有位客户要寄份快件到上海。我立刻地赶了过去，在与他商定的目的地见到了我的寄件人，询问他要寄送的物品是什么？这样问是为了防止揽收到违禁物品。假如要通过航空运输的话，那么所寄送的物品都不能是航空违禁物品。假如是，被检查出来会给客户和公司都带来巨大的损失。经过询问，他要寄送一包食品到上海，确定可以通过航空寄送，我先用电子称称下快件物品的种量，依照公司的收费模式向他收取快递费。然后，把公司的快递单给他，提示他注意写清楚收件人的地址和电话号码。当他写好后，我把快递单贴到物品上，那他的物品成为了我们公司的快件了。然后，我抽出快递单中给客户的那一张，让他务必收好。这个单是他查询快件状态的依据。收件和派送完毕后，回到公司后，我要适时上交货到付款的钱和把今日我负责派送完毕的快递单号都输入公司的系统。当输入完毕后，工作就完成了。快递工作总结13转瞬间，20xx年已经过完，随着公司改革和同事们的帮忙渐渐成长，在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的欢乐。每一次领导的激励，以及同事们的关怀就是最大的欢乐，我将通过快递员第四季度工作总结来向大家汇报下我的工作：三个臭皮匠赛过一个诸葛亮，在现任班组长的带领下，全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围，我在这个团队里是个兵同样也是个自负的兵。公司也不断供给机会予以培训、磨练，先后从转运组派遣至进口自学习、实习使业务水平和专业学问短期内得到快速提高，对业务有了很大程度的了解。在这个大团队里我也是骄傲的兵，深信EMS全体终有一天会万众一心欣欣向荣的`进展。在很多情况下简单显现迟到的现象，虽然大部分情况下，是由于家庭事务的纷扰。但本人特别了解，企业管理的完善程度取决于制度，俗话说“没有规定不成方圆”，必需在制度管束的同时，进行自我管束，自我提示，争取把握住工作、生活的平衡点。认认真真完成领导交给的每一项任务，这是一个企事业单位员工必需具备的，此项我还有所不足之处，有待改正、进步。需要从一个封发人员向一个好的速递业务员变化，把每一天的工作任务当作本身进步的阶石，领导的布置就是冲锋号，第一时间做好班次的跟进。我服从了也更加懂得服从的意义和紧要性。工作中还是会有很多的不足：1.工作细心方面还有待进一步提高，充分认得“各处留心皆学问”的道理。2.理论水平和工作本领上还略显不足，需要在学习中成长。3.和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。4.个人修养、基本素养需要进一步提高。5.工作的主观能动性还需要进一步提高。在今后的工作中，我将在物流公司领导的正确领导下，连续以人为本；牢记公司的宗旨，突出重点，狠抓落实。快递工作总结14一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导、部门领导及同事们的挂念与帮忙下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。物流部能够圆满完成公司订立的任务，我作为物流部人员感到特别光荣。20xx年初公司订立了新的员工考核制度，对完成年终计划有很大的作用，考核制度直接和工资挂钩是体现的公司进展的硬道理，但是事物不是一成不变的，20xx年公司也有新的变化，恳请能更改完善订立出新的员工考核制度，在实践中让公司更好的进展。能奖罚分明，不要由于当月目标金额没有完成就扣员工工资，挫伤员工工作的积极性，而当月目标完成员工没有嘉奖。应当有奖有罚。由于总的目标已经圆满完成。20xx年自身存在不足，工作中不够沉稳，不够老练，阅历不足，对一些要求比较高的客户不能适时服务到位，感觉有点欠缺，在新的一年工作中加强本身的服务意识，提高本身服务水平。更加认真认真的完成仓库工作和现场人员加强沟通。一、存在的问题1、订单颜色看错，递减错，size看错，订单颜色做错检查工作没做好。2、与车间及其他部门搭配、协调不够好，造成交期没法赶出。3、色卡追踪没到位。二、通过这段时间的努力，使我个人的耐性、细心程度及对工作的合理布置得到了磨练。1、把握生产进度。为了完成事先预排的生产计划，生产管理者必需不断地确认生产的实际进度。起码要每天一次将生产实绩与计划作比较，以便适时发觉差距并树立有效的补救措施。2、按计划出货，如因某原因没方法按交期出货，适时跟客户沟通好，以免造成扣货款。通过一年来的工作，我也清醒的看清本身还存在很多不足，重要是：了解还不够多，由于本领有限，对一些事情的处理还不太妥当，工作方法上还有待改善，这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把本身的'工作做到最好。三、明年工作计划尽职尽责抓重点。严格依照发文标准，提高发文质量；做到文件适时收发、传阅、明确印鉴管理程序，完善使用登记，无审批用印现象的发生；完善各项规章制度，禁止无登记、无审批用印现象发生；完善各项规章制度，依照各项制度办事，做到收文有规范、办事有制有纪律，各项工作都有章，有据。1、认认真真，做好本职工作。坚持完成领导交办的各项任务，尽量做到让领导，客户充足。帮助经理做好办公室的日常工作，如打文件，打印，复印。认真完成档案的整理工作，对各类文件适时收集，归档，做到了分类存放，条理清楚，便于查阅。2、严于律已，自发遵守各项制度做事要谨慎认真；向领导汇报的全面；日常工作要记录并适时上报待人处事要有礼