家电采购项目管理机构及人员配置

第一节项目管理基本目标 2一、多目标性 2二、优先性 2三、层次性 3四、确定过程 3五、范围管理 4第二节项目组织机构 5一、项目组织机构的建立 5二、项目组织机构图 6第三节项目人员配备 7一、项目人员配备 7二、部门职责 11三、人员职责 18第四节项目管理方法 43第五节生产人员管理 46第六节运输人员管理 49一、总则 49二、安全生产业务操作流程 51三、应急预案及事故处理 52四、安全生产监督检查制度 52五、驾驶员和车辆安全生产管理制度 53第一节项目管理基本目标一、多目标性对一个项目而言，项目目标往往不是单一的，而是一个多目标系统，希望通过一个项目的实施，实现一系列的目标，满足多方面的需求。但是很多时候不同目标之间存在着冲突，实施项目的过程就是多个目标协调的过程，有同一个层次目标的协调，也有不同层次总项目目标和子目标的协调，项目目标和组织战略的协调等。项目目标基本表现为三方面，即时间、成本、技术性能（或质量标准）。实施项目的目的就是充分利用可获得的资源，使得项目在一定时间内在一定的预算基础上，获得期望的技术成果。然而这三个目标之间往往存在冲突。例如，通常时间的缩短要以成本的提高为代价，而时间及成本的投入不足又会影响技术性能地实现，因此三者之间要进行一定的平衡。二、优先性项目是一个多目标的系统，不同目标在项目的不同阶段，根据不同需要，其重要性也不一样，例如在启动阶段，可能更关注技术性能，在实施阶段，主要关注成本，在验收阶段关注时间进度。对于不同的项目，关注的重点也不一样，例如单纯的软件项目可能更关注与技术指标和软件质量。当项目的三个基本目标发生冲突的时候，成功的项目管理者会采取适当的措施进行权衡，进行优选。当然项目目标的冲突不仅限于三个基本目标，有时项目的总体目标体系之间也会存在协调问题，都需要项目管理者根据目标的优先性进行权衡和选择。三、层次性项目目标的层次性是指对项目目标的描述需要有一个从抽象到具体的层次结构。即，一个项目目标既有最高层次的战略目标，也要有较低层次的具体目标。通常明确定义的项目目标按照意义和内容表示为一个递阶层次结构，层次越低的目标描述的应该越清晰具体。四、确定过程1.项目情况分析对项目的整个环境进行有效分析，包括外部环境、上层组织系统、市场情况、相关关系人（客户、承包商、相关供应商等）、社会经济和政治/法律环境等。2.项目问题界定对项目情况分析后，发现是否存在影响项目开展和发展的因素和问题，并对问题分类、界定。分析得出项目问题产生的原因、背景和界限。3.确定项目目标因素根据项目当前问题的分析和定义，确定可能影响项目发展和成败的明确、具体、可量化的目标因素，如项目风险大小、资金成本、项目涉及领域、通货膨胀、回收期等。具体应该体现在项目论证和可行性分析中。4.建立项目目标体系通过项目因素，确定项目相关各方面的目标和各层次的目标，并对项目目标的具体内容和重要性进行表述。5.各目标的关系确认哪些是必然（强制性）目标，哪些是期望目标，哪些是阶段性目标，不同的目标之间有哪些联系和矛盾，确认清楚后便于对项目的整体把握和推进项目的发展。五、范围管理1.项目目标（1）项目目标符合客户的要求；（2）项目目标回答了这样三个问题：做什么；在什么时候完成；用多少钱。2.项目目标遵循的原则—Specific明确的—Measurable可度量的—Achievable可达到的—Resultdriven结果驱动的—Timing时间性3.交付成果（1）交付成果是预期的项目周期内的输出（2）交付成果包括：时间；质量；预计成本。4.里程碑（1）里程碑是在项目某个时点发生的有意义的事件；（2）里程碑时间表只显示主要工作阶段；（3）里程碑时间表示以可交付成果作平台建立的；（4）里程碑应该是项目中重要的控制点；（5）里程碑应该能够便于所有项目参与者鉴别。5.技术要求为保证特定的性能，通常产品或服务有技术要求；—例如：信息系统项目通常有系统容量和性能的要求。6.限定和除外（1）范围的限定必须定义，否则可能导致错误的预期和在错误的问题上花费资源和时间；（2）除外以声明什么是项目不包含的方式进一步定义了项目的边界。7.和客户一起评估（1）范围检查清单在与客户（内部或外部）一起检查后才能结束，主要考虑对预期的理解和同意；（2）在所有问题上的清晰沟通必须避免误解；（3）客户在交付成果中得到他/她所期望的吗？项目定义有没有指出关键成果、预算、时间和性能要求？限定和除外问题有没有覆盖？第二节项目组织机构一、项目组织机构的建立我公司本次项目组织采取矩阵式组织结构，矩阵式组织结构是一种混合形式，它在常规的职能层级结构之上“加载”了一种水平的项目管理结构。根据项目与职能经理相对权力的不同，实践中存在不同种类的矩阵体系，分别有权力明显倾向于职能经理的职能矩阵，权力明显倾向于项目经理的项目矩阵和传统矩阵安排的平衡矩阵。这种组织结构的优点在于：一是和职能式组织结构一样，资源可以在多个项目中共享，可大大减少项目式组织中人员冗余的问题；二是项目是工作的焦点，具有一个正式指定的项目经理会使他对项目给予更强的关注，负责协调和整合不同单位的工作；三是当有多个项目同时进行时，公司可以平衡资源以保证各个项目都能完成其各自的进度、费用及质量要求；四是项目组成员对项目结束后的忧虑减少，他们一方面与项目有很强的联系，另一方面他们对职能部门也有一种“家”的感觉。二、项目组织机构图项目经理部质量管理小组项目经理部质量管理小组项目负责人安全员项目负责人安全员资料部生产部运输部资料部生产部运输部财务部财务部第三节项目人员配备一、项目人员配备我公司将安排XX名工作人员对XX项目家电采购项目进行管理和服务，其中包括管理人员、技术服务人员、作业施工人员等，其具体人员名单如下：（一）项目人员基本情况表序号姓名性别岗位学历职称经验备注12345678910（二）管理人员汇总表关键岗位人数项目管理负责人技术负责人施工人员监督人员其他管理人员客服后勤档案管理综合管理（三）拟派项目负责人履历表1.一般情况姓名年龄学历毕业学校专业职务职称拟任何职务参加工作时间2.个人简历时间专业工作经历3.近三年从事相关工作经历及业绩：序号项目名称该项目中任何职12345附注：后附学历证书、职称证书、身份证等复印件加盖公章；本表可在不改变格式的情况下根据具体需要自行增减。（四）拟派工程师配置计划表序号姓名职称证书业绩备注12345（五）其他项目人员履历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事负责人年限在建服务期和已完项目情况合作单位项目名称项目规模开始、完成日期是否在服务期项目质量（附相关人员证书、证件及其他相关证明文件照片或相关复印件等）二、部门职责（一）生产部岗位职责1.生产部在生产部经理的直接领导下，全面负责项目的生产管理工作；2.根据公司要求，合理安排组织人员及物料的调度安排，以按时完成项目下达的各项生产任务；3.充分调动生产人员的积极性和创造性，做好项目生产计划的执行工作；4.对生产过程中发生的重大生产技术问题、质量问题积极的进行分析与解决；5.负责生产车间的各类报表的汇总分析工作；6.负责生产车间设备的购置申请、设备验收以及日常的维护与保养等；7.积极做好生产岗位员工的工作技能培训工作；8.指导生产车间做好生产现场的“6S”管理工作；9.做好生产现场的安全生产工作，努力提升员工的生产安全意识，定期检查各项安全生产设施，确保安全生产工作落到实处；10.完成领导布置的其它各项工作。（二）质检部职责1.质检部在质检部主管的直接领导下，负责项目所需货物的品质管理工作；2.负责对生产车间进行质量管理方面的指导工作；3.严格执行原材料的质量检验标准、验收规范等方面的规定；4.品质管理工作的开展应当遵循“预防为主”、“谁主管谁负责”的基本原则。力求做到权力明晰、责任明确，确保质检工作落到实处；5.质量检验可以采取自检、巡检及专职检查相配合的方式，严格执行项目货物的质量检验标准；6.负责组织进行定期或不定期的产品质量抽检工作。发现问题及时纠正或解决；7.做好与品质管理相关数据的搜集整理工作，及时做好关于产品质量动态的分析工作，针对问题提出准确合理的改进意见；8.负责产品质量事故的调查、处理及整改验收工作；9.负责编制公司产品的质量升级规划及品质管理工作人员的培训工作；10.完成领导布置的其它各项工作。（三）采购部职责1.采购部在采购部主管的直接领导下，依照项目生产需要及物资采购计划，全面负责项目的物料采购和供应工作；2.采购物资进入仓库时必须有合格证、检验单或者其它的证明材料，否则一律不得入库；3.采购部的采购工作开展须遵循以下原则：（1）三保：保证需要，在采购计划下达后，依照使用时间的要求，及时将需采购物品采购入库或直接送到生产现场，确保生产工作的顺利开展；保证价格，采购时应当综合考虑需采购物品的性价比，择优采购。采购过程中如果出现超出预算而生产上又急需的情况时，必须经部门主管或总经理批准后方可进行；保证质量，在采购各类物品时，应当认真检查采购物品的规格、型号及品质情况，确认符合要求后才能进行采购。（2）三比：比较价格的高低，合理选择；比较质量的好坏，注重性价比；比较运输距离的远近，综合考虑成本及公司的实际需求。（3）五勤：勤问：遇到对材料货源情况比较熟悉的人员需要多问；勤听：有材料方面的信息要多听，从中尽可能多的了解货源情况；勤记：对材料货源、生产单位、物品材料的基本判定标准及其它的信息资料要做到勤记录勤跑：对供应商及供货企业要勤跑，以便于切实掌握物品材料的第一手信息；勤看：要经常深入仓库，了解库存的基本情况，对于库存情况做到心中有数。4.对初次进行合作的供应商进行调查了解，根据实际掌握的资料与信息做出相应的评价判定。对于符合项目要求的，方可与之开展业务往来与合作。5.负责对所有与公司有业务往来的供应商或供货企业进行定期的资质评价并给出明确的评价等级。针对不同的评价等级给出相应的处理意见；6.采购工作的开展应当做到精打细算，尽力降低公司的采购成本，避免出现浪费公司资金的情况；7.完成领导布置的其它各项工作。（四）仓储部职责1.认真做好物料及产品的收发管理工作；2.仔细做好原材料和成品的标识与分类；3.合理做好仓库区域的整体规划工作；4.物料及产品的出入库应及时准确的做好记账工作，确保帐、物、卡的各项内容相符；5.严格做好仓库的安全管理工作（防盗、防潮、防压、防碰伤与划伤等）；6.协助财务部门做好仓库库存的定期盘点工作。及时对库存的呆滞物料向主管领导提出合理的处理意见；7.做好仓库的“6S”管理工作；8.配合质检部门做好原材料的进货检验工作等；9.及时准确的向财务部门提供仓库的相关库存报表；10.做好仓库相关表单及台帐的归档管理工作。（五）售后服务部职责1.负责家电售后服务工作年度的整体规划与管理工作；2.负责售后政策的制定和修改；3.参与售后服务配件价格的制定和实施；4.负责售后配件仓库的建立与管理；5.负责采购方服务系统的技能、技术、职业规范的培训管理工作；7.负责市场产品质量信息的收集、整理、汇总、反馈、跟进工作；8.负责各区服务站售后服务队伍的管理和建设工作；9.负责市场采购方档案的建立、整理、存档；10.负责制定并完成本部门的年度目标管理；11.负责售后服务部和其它部门的协调工作；12.领导交办的其它事务。（六）综合管理部职责综合管理部是项目的综合办事部门，在管理部主任的直接领导下，负责做好项目的各项事务的开展。具体的工作职责主要包括：1.负责制定工作计划、总结、报告，负责各部门文件的起草、修改与审核；2.会议的准备、通知、召集以及会议内容的记录整理。会后积极做好各部门落实会议决策效果情况的收集整理；3.负责相关文件或通知的制定与发布公示；4.负责建立健全的人事制度和员工培训制度，员工人事档案的建立和归档；5.员工的招聘、录用、审核、考勤及奖惩等管理；6.负责员工的食宿、福利措施及保安等总务后勤工作的协调与处理；7.负责项目生产基础设施的建设与管理工作；8.负责项目生产车间的消防安全及环境绿化等管理工作；9.领导布置的其它各项工作。（七）财务部职责1.每月、每季审核各种会计报表和统计报表，并写出分析报告，送项目经理审阅，每月按时检查各项税款的交纳工作。2.检查、监督各项费用的及时收缴和管理，保证管理中心的正常运转。3.审核、控制各项费用的支出，杜绝浪费。4.组织、拟定项目管理费等各项费用标准的预算方案，呈送项目经理和相关主管部门审核，修改决定。5.研究、熟悉各种工商、财会及税务管理制度，运用法律、政策手段保护管理中心的合法权益。6.根据项目的特点，及实际情况制定财务管理制度的细则。7.负责每月向公司上报所需报表。（八）运输部职责1.负责组织运输服务和运输过程组织。2.负责完成家电货物运送工作。3.严格运输管理要求，避免交通安全事故，及时处理交通事故，确保家电货物安全准时送达采购地点。4.司机需懂运输车辆操作。5.负责对司机的安全教育培训及管理。6.主管运输服务过程的监督。（九）技术研发部1.主导新产品的研究开发，实现公司的产品开发目标。2.负责配合综合部制定并实施研发部各项流程制度，配合质检部制定各项检验标准。3.负责收集和分析产品市场信息，进行新产品立项、设计并组织开发。4.负责管理产品技术及协调生产现场技术，协助工艺编制与审核。5.负责整个公司研发产品的图纸和BOM表管理。6.负责对所开发出来的新产品所有运行实验进行跟踪并及时改进。（样品调试、系统程序对接、软件程序文件外包等管理）7.负责协助售后服务部及时跟进采购方反馈情况，了解采购方使用状况。8.负责研发所需物资的请购管理。9.持续改善工艺流程，提高生产效率，降低成本及品质改善。10.负责制定新产品开发预算和研发计划，并组织实施。11.负责为研发项目提供技术支持。三、人员职责（一）项目经理工作职责1.贯彻执行国家、行政主管部门有关法律、法规、政策和标准，执行公司的各项管理制度。2.经授权组建项目部，确定项目部的组织机构，选择聘用管理人员，根据质量/环境/职业健康安全管理体系要求确定管理人员职责，并定期进行考核、评价和奖惩。3.协助公司完成项目的检查、鉴定和评奖申报工作。4.负责在本项目内贯彻落实公司质量/环境/职业健康安全方针和总体目标，主持制定项目质量/环境/职业健康安全目标。5.负责对项目实施全过程、全面管理，组织制定项目部的各项管理制度。6.严格履行与采购单位签订的合同和与公司签订的“项目管理目标责任书”并进行阶段性目标控制，确保项目目标的实现。7.负责组织编制项目质量计划、项目管理实施规划或施工组织设计，配合采购单位做好货物验收工作。8.负责对项目的人力、材料、机械设备、资金、技术、信息等生产要素进行优化配置和动态管理，积极推广和应用新技术、新工艺、新材料。9.严格财务制度，建立成本控制体系，加强成本管理，搞好经济分析与核算。10.积极开展市场调查，主动收集家电市场信息，参与项目追踪、公关、进行区域性市场开发和本项目后续工程的滚动开发工作。11.做好项目部的思想政治工作。12.负责协调处理项目部的内部与外部事项。13.负责开展人员培训工作。14.完成领导交办的其它工作。（二）项目副经理1.协助项目经理工作。贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和强制性标准，执行企业的各项管理制度，维护企业的合法权益。2.负责本单位生产进度的安排与实施。3.负责本单位安全、质量管理工作。4.负责贯彻有限公司有关生产性文件规定在本单位的组织与实施。5.负责本单位各业务部门各项制度的建立与实施。6.负责组织本单位年、月、旬生产计划的编制与实施。7.协助项目经理组织本单位定期召开生产调度交班会，讨论生产中出现的问题，负责落实对生产中重大问题的改进措施。8.负责本单位生产现场管理、做好安全生产工作。9.配合项目经理，搞好公司《质量规范》和《程序文件》在本单位的贯彻与良性运行。10.协助项目经理搞好本单位责任成本。（四）生产部人员职责1.生产部经理岗位职责（1）在经理的直接领导下，负责生产部的日常管理工作；（2）组织制订并负责执行项目的日常生产计划、生产组织、生产管理、过程控制与监督，确保实现项目的生产目标计划；（3）熟悉工厂的生产运作和生产管理，了解工厂的生产工艺和生产规范；（4）参与经营决策。根据项目的实际生产现状，为经营决策提供切实的决策依据与意见建议；（5）组织建立并完善项目的生产管理体系，做好相关的生产管理协调工作；（6）主持开展货物生产的技术改造管理工作，积极提升项目的生产效率；（7）严格把控产品生产的质量关，认真做好生产监督工作；（8）各分管部门工作的指导、管理与监督。2.车间主任岗位职责（1）认真贯彻公司制定的各项规章，负责监督车间工作人员严格遵守公司的各项规章制度；（2）工作上严格服从生产部经理的领导，努力协助公司实现既定的生产计划。质量上服从公司质检部门的判定，对本车间生产的产品品质负责；（3）妥善安排好生产进度，做好人员及原料的调度工作，加强对重点操作环节的监督控制工作；（4）协助生产部经理制订关于如何实现质量目标的具体措施与方法；（5）熟悉掌握车间生产设备的性能与日常保养，了解公司产品的生产工艺过程、品质判定标准等；（6）在产品生产过程中，积极做好监督检查工作。控制好产品的生产进度及生产安全等方面的工作；（7）负责做好本车间生产方面的数据资料的统计整理工作。力求做到数据资料的真实、清楚、准确，与实际的生产情况同步；（8）在日常的生产过程中，应当认真做好产品生产的“三检”（首检、自检、巡检）工作的开展；（9）协助质检部做好半产品及成品的检验验收工作，及时将自己掌握的关于产品品质方面的信息反馈到质检部；（10）加强与本车间各个生产班组长之间的联系，客观公正的处理车间内的员工关系，维持好车间的正常生产秩序。2.生产班组长岗位职责（1）在车间主任的指挥领导下，认真做好本班组的日常管理工作；（2）负责本班组的人员、物资、设备等的综合管理，确保生产计划顺利实现；（3）熟悉产品的生产工艺流程和基本技术特点，具备一定的生产管理、质量管理、生产安全等方面的知识；（4）依照车间下达的生产计划，合理调度安排本班组的各项生产活动；（5）监督指导班组员工严格执行质量管理体系的相关规程和要求；（6）发现生产过程中所存在的问题并及时实施恰当的处理措施。如果遇到自己无法妥善解决的问题时，应当及时向部门主管及时请示汇报；（7）严格执行公司的生产安全管理制度，不定期的对生产现场进行安全检查，发现安全隐患应及时予以排除；（8）指导本班组员工正确规范的使用生产设备，负责对相关设备进行日常的维护与保养工作；（9）负责班组员工的日常考核及技术和业务培训工作；（10）监督指导班组员工做好日常的工作开展。3.操作工岗位职责（1）熟悉本岗位的工作要求，熟练掌握本岗位的操作技能和操作方法；（2）坚决服从车间主任的工作安排，依照指示进行生产，确保产品的生产进度及产品质量符合公司的要求；（3）配合质检员处理生产过程中出现的产品质量问题；（4）严格依照岗位操作规范进行操作；（5）正确规范的使用各种工具、仪器及设备，做好相关工具设施的日常维护保养工作；（6）认真做好本岗位的“6S”工作，发现问题应及时向部门主管进行汇报。（五）质检部人员职责1.质检部主管岗位职责（1）在经理的直接领导下，负责质检部的日常管理工作；（2）负责建立项目产品的质量控制体系及质量检验标准，推进质量体系的运作与实施，全面提升项目产品质量；（3）熟练掌握质量检验及质量控制的方法，熟悉质量管理的理念及方法；（4）组织制订产品技术标准、工艺标准、服务标准等文件，完善质量管理体系；（5）与相关部门（生产部、技术研发部、售后服务部等）做好沟通协调，积极实施质量体系的相关要求；（6）组织开展对原材料、成品的质量检验及评价判断工作；（7）对生产过程中产品质量进行跟踪控制，处理生产过程中出现的各种质量问题；（8）针对产品的生产情况以及售后服务情况，对产品提出质量分析报告，对其中存在的问题给出相应的意见或建议；（9）做好部门人员及工作的日常管理。2.质检员职责（1）严格遵循对于物料及产品质量的相关要求及检验标准，把好品质关；（2）依照产品图样、工艺文件或合同要求等开展检验，确保做到：不合格原材料不投产、不合格在制品不继续生产、不合格产品不出车间；（3）认真做好原材料的入库检验工作。对于检验结果符合要求的，安排办理相关的入库手续；检验结果如不符合要求的，将不予办理入库手续并及时通知相关部门做好后续的处理工作；（4）积极配合车间做好相关的质量检验工作，及时做好相应的记录工作；（5）检验过程中如发现存在质量问题的，应当及时通知相关人员及相关部门。对于存在的问题比较严重的，必须及时向公司负责人进行汇报；（6）对于检验过程中发现的不合格品，应当及时做好不合格品的标识工作。同时通知生产车间做好不合格品的记录与分类隔离工作，避免出现混淆；（7）依照岗位规范要求认真、准确、务实的填写相关表单，力求做到资料及数据的真实、准确、可靠；（8）认真做好各类质量管理资料的归档管理工作。（六）采购部人员职责1.采购部主管岗位职责（1）在经理的直接领导下，负责采购部的日常管理工作；（2）认真做好项目所需的物资材料的采购工作，努力达成项目计划的物料种类、库存要求及利润目标，确保项目各项工作的顺利开展；（3）熟悉物资的采购业务及其流程，了解项目所需物资的市场供应情况；（4）依据经营策略与发展方向制定项目物资的采购策略；（5）审核各部门的采购计划，统筹规划采购工作；（6）组织编制供应商开发计划、整体采购计划等，指导监督各项采购计划的具体执行，确保项目采购计划顺利达成；（7）指导并监督下属依照采购进程和价格控制要求开展采购活动，确保项目的采购计划顺利完成；（8）组织制定并监督实施项目的采购预算，控制采购成本；（9）指导下属开展新供应商的开发，妥善处理公司与供应商的关系；（10）建立并完善供应商管理体系。2.采购员岗位职责（1）在采购部主管的领导下，开展项目物资的采购工作；（2）熟悉采购流程和采购基本知识，了解相关产品的市场信息动态；（3）对采购的相关物品的市场信息进行收集，提供最佳采购方案；（4）协助部门领导对主要供应商进行资信调查；（5）按照制订的采购计划执行物资、材料、设备等具体采购工作；（6）协助相关部门妥善处理采购物品在使用过程中出现的问题；（7）部门领导指派的其它任务。（七）仓储部人员职责1.仓储主管岗位职责（1）在经理的直接领导下，负责仓储部的日常管理工作；（2）负责做好物料及产品的收发管理控制工作；（3）仔细做好原材料和成品的标识与分类工作；（4）合理做好仓库区域的整体规划工作，确保仓库储藏物品的存放整齐有序；（5）做好物料及产品的出入库记账工作的指导与监督，确保账目与实物相符；（6）组织做好仓库的安全管理工作，加强日常的安全检查。发现问题或隐患应当及时处理；（7）熟悉仓库物品的库存情况，及时对库存的呆滞物料向上级领导提出合理的处理意见；（8）组织做好仓库的“6S”管理工作；（9）仓储部工作人员日常工作开展的指导和监督管理工作。2.仓管员岗位职责（1）在部门主管的指挥安排下，认真做好物料及产品的收发管理工作；（2）依照工作规范及工作要求，仔细做好原材料和成品的标识与分类；（3）及时准确的做好物料及产品的出入库的账目记录工作；（4）增强安全意识，发现安全隐患应当及时向部门主管汇报；（5）协助部门领导做好仓库库存的定期盘点工作。及时对库存的呆滞物料向主管领导提出合理的处理意见；（6）积极配合质检部门做好原材料的日常进货检验工作；（7）做好仓库的日常相关表单及台帐的填写记录工作。（八）综合管理部人员职责1.人力资源专员岗位职责（1）做好人员的招聘工作（统计各部门的用人招聘需求，经项目经理审核同意后实施开展人员的招聘）；（2）员工的入职、离职的管理及员工关系的处理；（3）后勤物资的保管及物资申领工作的管理；（4）社保办理及工伤的处理；（5）员工的日常考勤管理；（6）车辆的派车安排及管理；（7）门禁卡及考勤卡的制作与发放；（8）主管交代的其它事务。2.行政专员岗位职责（1）规章制度的制定及修改；（2）负责起草项目的相关通知、合同、计划报告总结等文件资料；（3）文档资料的整理归档；（4）日常行政事务的开展实施；（5）人员的培训工作以及会议的会议记录工作；（7）项目规章制度施行的监督和管理；（8）各部门办公秩序和工作纪律状况的监督和维护。（9）主管交代的其他事务。3.档案管理人员岗位职责（1）在综合管理部的领导下负责档案整理、编目、鉴定、统计、排列和检索工作编制等工作，严格按照《档案管理制度》的要求管理档案管理室。（2）负责《档案管理制度》规定的各项档案的收进和移出工作，严格履行交接手续，准确掌握室内档案全宗、案卷数量及档案的保管期限等。（3）负责档案管理室内部整理，档案装具和案卷排放整齐、科学有序。保证库内无灰尘，整洁美观。（4）检查档案安全保管情况，发现对档案有害因素时，要及时上报采取措施。认真做好“七防”工作（防尘、防光、防潮、防火、防盗、防高温、防虫鼠），做到以防为主，防治结合，保证档案的完整与安全。（5）明确档案利用工作的目的，积极主动地做好接待工作，不断提高服务质量。（6）正确处理好利用和保密的关系，增强保密观念，严守项目机密，严格执行借阅、查阅登记制度。（7）负责档案、资料调借工作。做到提供准确、及时主动。用后及时清结，按时入室归位。（8）应用电子计算机编目检索、存贮及调用档案；利用裱糊及复印技术，掌握对纸张破损、字迹褪变、扩散的现行档案进行抢救的方法。严禁出现以下行为：①毁损、丢失或私自烧毁公司档案②私自向外界提供、抄摘公司档案③涂改、伪造档案④未及时上报归档或管理不善的档案管理者⑤未按手续进行借阅、外带者或越级查阅者（档案管理者同罚）（9）负责档案、资料利用效果的信息反馈工作，收集利用典型事例，年终写出利用分析综合报告，及实例选编。（10）完成领导交办的临时性工作任务。（11）年末认真总结本岗位工作及制订下年工作计划，写出书面材料。（12）负责项目档案的收集、整理、保管、鉴定、统计和提供利用的工作人员。（13）严格执行《档案借阅制度》，档案内容一律不得外传。（14）文件、档案、资料要专人、专柜保管，离开档案室要随手关灯、关窗、关门，钥匙随身携带，安全意识强。（15）档案主要供应本校使用，如外单位需要查阅、利用档案资料，须经领导批准同意。经同意借阅的档案，必须由借阅人严格保管，防止遗失和泄密，阅后必须及时归还给档案保管员。（16）档案库房是保管档案的机要重地，非档案管理人员未经许可一律不得进入库房。（17）要定期或不定期的进行保密情况检查，如发现有泄密情况，要及时报告有关部门和领导，积极采取有效措施。（18）在库房内不得存放易燃品和私人物品，严禁吸烟。做好通风、降湿、防火、防盗和卫生工作。（九）财务部人员职责1.财务经理岗位职责（1）在经理的直接领导下，负责项目的财务管理工作；（2）负责项目财务系统的建立和完善，进行有效的财务内部控制工作；（3）建立并完善项目的内部审计体系及核算与财务管理方面的规章制度；（4）定期对项目的运营状况提交阶段性的财务分析报告，并针对相关问题提出相应的财务改进方案；（5）加强对项目营运资金的管理。（6）指导各部门进行财务预算并监督整体预算的具体执行；（7）负责审核与采购方的经济合同，监督和管理相关业务的结算工作；（8）部门内部的人员及日常事务的管理工作。2.会计岗位职责（1）负责审核和办理相关的财务收支工作；（2）编制记账凭证及会计报表，登记会计账簿等相关事务；（3）记账、算账、报账要做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚、按期报送；（4）妥善保管会计凭证、账簿、报表等资料，做好公司财务文件资料的保密工作；（5）负责对因公报销的费用进行审核，并根据审核后的记账凭证进行登记；（6）负责纳税申报、税收计算与统计等工作，另外还须编制好纳税相关的报表；（7）做好固定资产的核查与盘点工作，及时编制各类固定资产账目。3.出纳岗位职责（1）负责票据审核工作；（2）负责员工工资核算、税款的缴纳以及费用报销等工作；（3）根据项目的实际需要提取、送存及保管现金，确保项目运营活动的顺利进行；（4）依照相关规定，按时办理有关税款的申报缴纳等工作；（5）领导交代的其它事务的处理。（十）技术研发人员职责1.负责主持本部的全面工作，组织并监督全部人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务，加强与有关部门的协作配合工作。2.负责组织制定公司技术管理制度和技术工艺标准，负责制定或修改技术规程，编制工艺操作方法、机器设备及工器具的正确使用、维修和技术安全等有关的技术规定。3.负责公司新技术引进和产品开发工作计划、实施，确保产品品种扩大，负责组织抓好新产品的开发和研究工作，及时组织新产品的试制工作。4.负责及时指导、处理、协调和解决生产过程中出现的技术问题，保证生产经营工作的正常进行，确保公司生产计划的按时完成。5.负责及时组织编制公司技术开发计划，按时上报公司领导及计划部门。6.负责做好技术研发部门的技术图纸、技术资料的归档管理工作。负责制定严格的技术资料交保管制度，合理、充分地利用技术资料。7.按要求制作产品3D方案图。8.进行产品结构细节设计，绘制产品组装图及零配件图。9.设计产品包装。10.产品修改及优化设计，组装样品。11.协助生产系统处理新产品导入中相关设计问题。12.引导生产人员对新设计的产品进行加工。13.完成上级安排的其他事项。14.负责设备的维修保养工作。（十一）安全员职责1.组织车间员工学习安全法律、法规、法令，以及本企业的安全规章制度相安全技术、生产卫生知识，交流经验，提高安全技术素质。2.协助车间主任经常对本车间员工，特别是新员工和调换工种的员工进行安全教育，督促其爱护和正确使用安全防护设施，认真执行安全作业规程和规章制度。3.经常检查各种生产设备的安全装置和防尘防毒设施，发现问题及时向车间主任反映，监督有关部门解决，保证其经常处于良好状态和正常运行状态。4.协助车间主任和有关部门检查有毒有害、易燃易爆等危险物品的运输、保管和使用情况，保证安全。5.发生伤亡或中毒事故，立即向领导和有关部门报告，并积极参加抢救工作，协助车间主任分析事故原因，采取有效措施，防止事故再次发生。6.督促车间主任按规定及时领取和发放个人防护用品，指导员工正确使用。7.有权协助车间主任制止任何人违章指挥、违章作业，并协助班组长将情况及时向上级及有关职能部门报告。8.发现企业的生产设备、作业环境存在明显重大事故隐患，随时可能危及员工生命安全或财产损失的紧急情况下，有权协助车间主任停止作业，组织员工立即撤离危险岗位，并及时向上级报告。（十二）电子装配人员职责1.职责（1）负责公司产品整机功能、性能、电性能等测试工作；（2）有机械产品测试经验；（3）熟悉电子电路设计和测试方法，有硬件电路调试经验及较强的动手能力；（4）有连线和焊接经验2.任职要求：（1）有1年以上硬件测试经验，具备一定的数、模电路基础知识，有电路调试、测试实践经验者优先；（2）有足够的动手能力、耐力，比如焊接器件、程序烧写、拆卸、装配电子产品等，热爱硬件测试工作，可以胜任重复性工作，工作细致认真，有耐心；（3）根据产品要求协助完成研发硬件或产品的调试、测试、装配和维护等工作；（4）熟悉PCB常用调试方法，具备常用电子学仪器使用经验等；（5）具备良好的学习能力和独立分析解决问题的能力；（6）有自动化测试和压力测试经验；（7）熟练使用多种测试工具。（十三）技术总工职责1.主要负责货物安装、调试、维护、维修；2.负责公司售前与客户的技术沟通和售后技术维护工作和解答客户技术疑问；3.货物的调试，以及现场安装、技术培训等工作；4.独立对项目现场的考察、数据参数记录、客户沟通等工作；5.独立对货物维修现象的维修指导工作，并登记相关记录文件。（十四）通讯线连接人员职责1.负责货物电源线的连接。2.负责解决货物电源线的连接问题。3.掌握解决货物电源线连接方法与过程。4.培训新进员工，使其学会正确连接货物电源线的操作规范。5.完成上级安排的其他事项。（十五）箱体调试人员1.对印制板、像素等进行测试；2.负责对质量等有关问题进行记录及反馈，并可提出合理化建议；3.对本岗位有关的设施、设备、工具的使用，检查、保养负责；4.对现场5S管理负责；5.负责协助班组长、工段长各项工作的开展；6.承担有关质量体系等方面的相关职责。（十六）机电工职责1.遵守公司的各种规章制度，服从主管领导。2.负责协助施工的所有机械机电设备的维护维修工作，确保所有机械机电设备的正常运转。3.负责机械设备的电路、油路、汽路的检查和维护维修工作。4.负责定期对职责内电路常规检查和保养工作，要求做到每周最少一次，并做到检查保养记录。5.负责对本职责范围内所有设备维修保养的质量保证。6.负责对本职责范围内所有零配件更换的把关工作。7.负责机械、机电维护维修的安全保障工作，做到零安全事故发生。8.负责本职责范围内零配件的库存盘点和记录备案工作，做到库存合理，不影晌对机械、机电设备的及时维护维修和保养工作。9.负责配合其他机修人员的工作。10.负责施工的用电合理性审查。11.完成上级领导交办的其他工作。（十七）杂工职责1.负责项目部人员的住房安排，设施的管理。2.负责办公用品的采购、维修、供应管理。3.办理各类人员工服制装事宜。4完成上级领导交办的其他工作。（十八）售后服务人员岗位职责1.售后经理（1）负责售后服务工作的整体规划与日常管理工作；（2）对不合格品和维修配件的退换、发放进行审查控制。（3）负责采购方配件款及本部门相关费用的核对与控制；（4）负责处理批量或重大质量问题造成的突发事件；（5）负责各区域市场特约维修点的规划、开发、建立和日常维护，并对售后服务网络体系监督和管理；（6）负责部门年度、月度工作计划、培训计划的制定和实施；（7）负责采购方档案的完善和市场服务工作的回访与走访；（8）负责对各项售后服务政策的制定、实施、解释和宣传，解决服务中的用户纠纷。（9）负责部门员工的绩效考核考评工作；（10）负责部门年度运营目标的制定和实施；（11）建立各特约维修部（维修工）的管理档案，加强培训、支持等管理工作，保证政策的落实和服务质量的提高。（12）负责与相关部门的协调工作。2.采购方主管（1）负责对产品质量和服务信息进行收集、分析，每月编制质量信息反馈表报营销、生产、品质、采购、技术等部门。（2）负责处理市场产品有关质量问题及采购方质量投诉；（3）负责和售后站的建立规范及指导和巡查，考核。如不符合及时向客服中心经理汇报并提出改进措施；（4）负责对售后服务政策的宣传、指导工作；（5）负责采购方来电的信息分析统计及协助售后经理制定售后工作改进措施（6）负责对采购方售后服务维修人员的培训；（7）负责相关培训资料的编辑、制作。（8）协助部门经理管理客服中心；3.采购方服务部助理（1）接听投诉和咨询电话，并记录；（2）按程序处理投诉；（3）录入采购方资料；（4）售后站的日常沟通及服务信息宣传（5）售后维修采购方的回访，并制定成电子档案，按要求制作各种统计分析报表（6）部门经理交办的其他事项。4.三包技术员（1）对采购方退回的三包旧件的检测、鉴定和处理；（2）三包信息的收集、整理、汇总、反馈并向部门经理汇报；（3）采购方和有关技术维修和配件三包范围方面的问题解答；（4）对采购方售后服务政策的宣传和指导；（5）协助新建仓库发放采购方配件；（6）协助仓库做好6S管理工作及财务和配套部的盘点退货工作。5.旧件仓库员（1）整理旧件仓库，确保标识明了，堆放整齐；（2）负责旧件仓库帐、卡的建立，并确保账、物、卡的一致性。并且旧件归类整齐，按时准确协助配套部和财务部办理退货工作（3）对不合格品和维修配件的发放、退换进行审查控制；（4）负责接收经认定的旧件入库、并开据入库单；（5）负责统计零配件质量信息统计、汇总和反馈，上报配套部并跟踪退库进程；（6）负责仓库的6S管理工作；（7）其他由部门经理交办的工作。6.新件库仓管员（1）负责售后调拨配件的收取、管理、发放工作；（2）仓库库存计划的制作和跟踪；（3）负责定期与不定期的物料盘点；（4）负责包装袋的申请及库存掌控工作（5）负责仓库账、卡的建立，并确保账、物、卡的一致性；（6）负责仓库物料的摆放及安全防护和先进先出。（7）掌握本组工作状态，及时处理工作异常状况；（8）负责随车、物流、快递配件的发送、跟踪及对采购方物流配件的通知、落实。（9）负责协调、安排本组的整体工作；（10）维护和持续6S管理，保持工作场所整齐有序；7.配件发货员（1）负责售后调拨配件的收取、管理、发放工作；（2）仓库库存计划的制作和跟踪；（3）负责售后配件的包装、管理工作；（4）协助仓库进行整理和运送的工作；（5）协助物流配件的运送及跟进工作（6）负责仓库账、卡的建立，并确保账、物、卡的一致性；（7）负责仓库物料的摆放及安全防护和先进先出。（8）掌握本组工作状态，及时处理工作异常状况；（9）负责随车、物流、快递配件的发送、跟踪及对采购方物流配件的通知、落实。（10）维护和持续6S管理，保持工作场所整齐有序；8.财务统计（1）负责各网点售后配件的销售、更换发放核对工作并开具出门单据；（2）负责各网点每月帐目的核对和清算工作；（3）负责仓库每月的盘点工作；（4）负责建立供货商的往来帐目并每月有效核对；（5）每周提报核实日统计报表，售后库存配件日统计报表；（6）每月提交售后配件出入月统计报表，经销商往来账目月统计报表；（7）协助处理上级领导交办的其他事务；9.售后内勤（1）负责各网点每月日常的帐务查询、核对、催款工作；（2）核对后向配件仓库下订单（财务一份、配件仓库一份、材料会计一份、一份备档）；（3）每天提报售后配件订单日统计表，每月提报配件收发月统计表，售后配件月利润表；（4）负责仓库和采购方账目的整理、核对、统计工作；（5）负责每月仓库盘点的统计工作；（6）售后配件的采购计划报表制作并提交部门经理审核；（7）协助处理上级领导交办的其他事务。（十九）驾驶员职责1.驾驶员必须服从管理与调度、听从安排，严格遵守公司的规章制度。专职运输人员应爱车、护车。各车专职驾驶员有义务搞好所驾运输车辆的内、外清洁卫生，做到整车清洁、室内舒适。2.爱岗敬业、诚实守信、举止文明、礼貌待人、优质服务、树立高尚的职业道德作风。驾驶员必须爱车、护车，时刻保持车辆的良好技术状况。3.新、旧车辆室内装修，需配正常物品，驾驶员须向车队申请，经分管领导同意后才能办理。车辆实行定人定车管理，所有车辆及随车所有证件和工具均由责任驾驶员负责妥善管理。如遇新、旧车交接，原车驾驶员必须将车钥匙、所有证件和随车专用工具全部移交给另一位司机，有义务说明原车辆技术状况。4.驾驶员必须保持通讯联系畅通，随时听从公司及车队安排出车任务，亦可直接听从领导的吩咐出车。自觉服从上级的管理和调派，因事因病或车辆故障，不能承担出车任务时，应及时报告，不得无故拒绝出车。5.加强安全学习，加强行车安全意识和责任感。严禁驾驶员违反操作规程，严禁驾驶员违法违规行车、停车，预防和避免交通事故的发生。严格遵守交通法规，增强安全行车意识。做到安全驾驶、文明驾驶、箴言驾驶、不得怠慢丢弃乘客，不得私自出车，严禁酒后驾车。6.严禁将车辆交由无证及证件不符人员驾驶。7.驾驶员完成当日运输任务后，应将车辆及时入库，停放安全可靠，不得私自将车在外停放、寄宿，防止车辆被盗和损坏。严禁驾驶员擅自出车。8.运输途中不得随意改变行车路线，严格执行维护修理制度，落实出车前、行车中、收车后的“三检”制度；爱护车辆设备及随车工具，（丢失工具照价赔偿）确保车辆特别是安全系统的完好有效。9.待人和气、搞好团结，相互之间不得拨弄是非，维护车队团结，维护车队集体利益。第四节项目管理方法1.为项目工作指定合适的项目经理不要听信不需要项目经理来运行项目的各种说法，没有项目经理，团队难以自己运行。让项目团队受到严格有效的管理才是正确的做法。但是，如果你认为你的大型团队承担了项目成败的责任，那么实际上没有人会为此负责。最重要的是，雇佣那些能够得到团队成员的尊重并且理解团队成员正在做什么的项目经理。其次，项目经理需要有从事相同类型的、类似项目的经验。2.用合适的团队支持项目经理根据能力而不是可用性来分配资源。资源的分配常常是为了清理替补席，而不是出于技能与需求的匹配。最终，这只会破坏项目的成功。3.了解项目团队的优势和劣势控制项目最重要的事情是“了解你的马”。也就是说，你需要知道，在最少监督的情况下，团队中谁的工作效率最佳，可以任其发展，谁需要受到激励，谁需要受到约束，并对他们进行相应的管理。4.确定项目范围，然后将其剥离项目经理应该从头到尾确定整个项目的范围。然后，将其削减近50%。从项目那50%中，选出3件可以开始并完成的事，推动项目的成功，基本上是最小可行的产品方法。5.确定任务的优先级，提出优先级冲突的指导方针没有什么东西是同等重要的，必须确定任务的优先级，这就是管理。项目经理应该知道，多任务处理是巨大的生产力杀手，因此应该创建这样一个环境，个人和团队可以一次专注于几项任务。6.积极监控项目和团队项目经理必须时刻警惕正在发生的事。在资源级别上监控项目指标，让其成为始终如一的例行公事，不要让传统的项目工具成为唯一的指南。7.使用项目管理软件不要将电子邮件或电子表格用于项目管理，因为它们太难跟踪了。使用8MSaaSPM项目管理工具更为可靠，通过WBS工作分解结构，实时审计追踪(区块链)每个项目活动或可交付成果。8MSaaS能向每个项目成员显示唯一的、一致的、实时精准的项目计划与执行合二为一的信息视图，从而能完全消除由多个版本的真相而造成的误解。8.定期举行会议举行简短、强制的每日会议或每周会议非常必要，每位团队成员需要花一两分钟时间来汇报他们在过去这个周期的工作内容、下个周期的计划、团队可以帮助他们解决的障碍。这给团队中的每个人带来了紧迫感，并且每周都能有进步。9.管理变更管理最初工作范围的变更对于控制项目至关重要。使用所选择的项目管理工具中的变更控制功能，分析变更对时间、成本和本质的影响，这一点非常重要。项目经理还应跟踪被视为表面(次要)的变更，因为有时候，实施和测试这些变更可能会占用大量的时间。10.为团队各成员创建里程碑，在实现里程碑时庆祝在计划阶段为项目团队创建里程碑，这有助于跟踪项目进度。在实现每个里程碑时，还会给你带来成就感。11.跟踪工时跟踪负责完成项目主要部分的关键人员所花费的时间。这会在项目初期提醒你留意，最初估计的不准确之处，并带来更多应对后果的时间。第五节生产人员管理1.严格遵守国家相关法律法规，和公司各项管理制度规定，服从生产管理安排。入职即为同意公司制度。2.员工入职实习期7天，实习期满根据个人能力安排上岗，工资从入职开始计算，如果7天内自己原因离开公司不结算工资。3.正常上班后每天按时上下班，上班时间严禁出现脱岗。超出30分钟以上发现一次处罚30元。4.如遇有事请假1天内必须以书面形式向主任请假并得到批准方可，超过3天必须以生产经理或总经理审核批准方可否则以旷工处理，旷工一天处罚前一天上班的工资，上一班工资不足100元的按照100元处罚，旷工超过5天作为辞退处理，不结算工资。5.生产作业区严禁吸烟，严禁携带火源物品等入内。严禁酒后进入厂区、生产车间上班，发现一次处罚100元，主任发现而隐瞒的处罚50元连带责任。6.员工进入生产车间前，必须穿戴好工作服及防护用品，严禁携带与工作无关的物品进入车间。7.员工禁止在车间内从事与生产无关的活动，不准吃零食、睡觉、干私活、接打手机电话、不准串岗聊天、嬉戏打闹。非专业人员严禁随意开关所有电器开关。发现问题及时上报车间主任。8.员工在生产过程中，严格遵照各项安全生产管理操作规程，进行生产操作。不得随意操作其他岗位设备，不得用手直接触摸预热炉、转动齿轮等，给设备保养加油必须由专业人员操作。9.员工应保持生产车间现场环境卫生，应对产品物资、生产工具、工位器具等做到摆放有序，要求保持地面干净整洁，检查发现下班前没有将多余的编织袋归拢好，地面没有搞干净每次处罚带班长20元，车间主任30元。区域作业人员每人10元。10.员工应严格按照产品质量要求，进行生产灌包、扎带，每袋灌装标准以自然满并利于自己扎带为准，不得用力囤袋压袋也不得灌半包等情况，码垛人员必须按照统一要求码垛，每次发现没有按照规定灌包或扎带出现较多松动等质量问题处罚带班班长10元，当事人10元。11.员工在完成当天的工作任务后，对生产使用的工具、设备、生产现场、卫生区等进行盘点及清洁整理，配合物管人员做好个人日产量记录。12.装卸人员必须在当班车间主任指导下开展装卸任务，按单装卸货物，严禁出现没有销售单的情况下进行装卸货物，如果出现没单而在提前装货处罚带班长30元。13.带班长装车前看清装车单型号、数量必须先将同型号较少货物出库。严禁出现为了装车方便而丢下数量较少的仓位不装情况，如果发现再次出现此种情况处罚带班长30元。14.装卸每车任务后班长必须及时带领队员将场地清理干净，烂袋松袋及时灌装扎好并归好堆。有苫盖布及辅料时要及时清理到指定地方。15.装卸人员严禁向司机或者货主索要烟、水等情况，发现一次、处罚全班人员每人50元。16.装助滤剂货物时必须按照食品卫生标准装车，首先检查配货车辆是否干净，如不干净必须协助司机清理干净后在装货。17.装卸过程中注意安全，上车码垛人员要求思想高度集中，严禁踩踏货物边缘以免出现安全事故。在使用传送带时严禁碾压导线，发现一次处罚带班人缘20元并赔偿损坏的导线。18.维修人员在车间维修设备时必须关闭总电源并悬挂警示牌。焊接工作时必须保证焊枪与气源3-5米距离，焊接工作时必须使用面罩。19.所有员工严禁在宿舍内私拉电线，私自做饭炒菜或烧水等，有需要时必须请电工。20.宿舍内吸烟时注意掐灭烟头，严禁将没有掐灭的烟头放入垃圾桶内。休息时间严禁打牌、喝酒喧扰、影响其他人休息。21.开水房泡面或装水时将自己带来的垃圾及时归到垃圾桶内，严禁乱扔