22春“行政管理”《电子政务》期末考试高频考点版(带答案)

国家开放大学22春“行政管理”《电子政务》期末考试高频考点版（带答

案）

一.综合考核（共50题）

1.

澳大利亚电子政务建设的主要特点是（）。

A.以政府为主导，协调建设

B.以公众为中心，优化服务

C.以标准化为支撑，促进协同办公

D.以设施建设为基础，缩小数字鸿沟

参考答案：ABCD

2.

政府信息资源的开发利用工作需要遵从的基本原则有0o

A.以民为本的原则

B.平等原则

C.效能原则

D.与经济社会发展需要和要求相适合的原则

参考答案：ABCD

3.

我国的电子政务经历了0阶段。

A.3个

B.4个

C.5个

D.6个

参考答案：B

4.

下列哪一项不是电子政务基本模式提供的解决方案Oo

A.分组模式

B.集成模式

C.要素知识库

D.知识应用模式

参考答案：C

5.

G2C（Government-Society）表示（）。

A.政府对企业的电子政务

B.政府对社会（公众）的电子政务

C.政府间的电子政务

D.ABC均不对

参考答案：B

6.

电子政务既是社会信息化进程的有机组成部分，又是通过广泛应用信息技术、转变职能、改革政府体

制机制形成的一种新的政府管理形态，这就是电子政务的实质。（）

A.对

B.错

参考答案：A

7.

瑞典在电子政务的建设与发展方面的理念和做法值得我们研究和参考，表现在（）以下方面。

A.建立强有力的领导协调机构

B.制定统一的电子政务指导标准

C.照顾边远地区，缩小数字鸿沟

D.动态调整电子政务政策和规划，高度重视并加强立法

参考答案：ABCD

8.

信息技术能够使人民更好地参与政府的各项决策活动，从而促进全社会的进步。（）

A.对

B.错

参考答案：A

9.

下列哪一项不属于电子政务的功能性指标（）O

A.保密性指标

B.完整性指标

C.系统性指标

D.真实性指标

参考答案：C

10.

世界各国积极倡导的“信息高速公路”的五个应用领域不包括0。

A.电子政务

B.电子商务

C.远程教育

D.数字电视

参考答案：D

11.

简答国外电子政务的未来发展将体现哪些趋势?

参考答案：1.更加强调以民众为中心的理念。2.大力提高服务质量。3.逐渐实现“一站式”服务。4.

政府组织向知识化管理转型。5.使用信息更加平等。6.大力发展电子民主。

12.

行政环境是政府部门开展行政管理工作时的内部环境。（）

A.对

B.错

参考答案：B

13.

电子政务对政府部门工作人员素质能力的新要求表现在0o

A.思想道德方面的要求

B.知识技能方面的要求

C.公众回应能力方面的要求

D.领导者专业化方面的要求

参考答案:ABCD

14.

简答电子政务安全目标可以分解为哪些方面。

参考答案：1.通过技术自主化保障安全。2.保护信息资源。3.持续安全保障。4.电子政务功能指标。

15.

电子政务建设成败的关键在于服务的实现程度、服务效率及服务质量。()

A.对

B.错

参考答案：A

16.

电子政务的建立，使传统的科层组织朝着()方向发展，促使政府组织和职能的整合。

A.数字政府

B.政府绩效

C.网络组织

D.客户关系

参考答案：C

17.

按照政府流程效力范围，可分为0。

A.内部流程

B.外部流程

C.串联型流程

D.会议流程

参考答案：AB

18.

按照人类社会生活活动领域可以将公共服务项目分为0o

A.政治服务

B.经济服务

C.文化服务

D.社会服务

参考答案：ABCD

19.

简答实施电子政务的整体效益。

参考答案：电子政务的实施可以表现为以下几个方面的效益：1.有助于提高政府部门处理事务的效率

和质量。2.电子数据传输有助于节省成本。3.可以为政府部门带来更多商机。4.电子政务有助于密切

政府与社会公众的关系。5.电子政务有助于推进社会主义民主化进程。

20.

试述中国电子政务建设的实施策略。

参考答案：1.服务与应用系统建设。（1）以服务对象为导向完善电子政务应用服务体系。电子政

务是为公众、企事业单位提供服务的，因此，电子政务建设成败的关键在于服务的实现程度、服务效

率及服务质量。（2）对业务发展提出优先选择。应选择社会公众关注度高、经济社会效益明显、

业务流程相对稳定、信息密集、实时性强的政务活动作为电子政务优先支持的业务。（3）突出应

用效益，强调系统整合。为取得更有效的应用效益，要围绕优先支持的业务，以政务信息资源开发利

用为主线，以政务信息资源目录体系与交换体系为支撑，兼顾中央和地方的信息需求，统筹规划应用

系统建设。2.以开发利用政务信息资源作为建设主线。要突出做好三个方面的工作：（1）信

息采集和更新。各级政府要根据依法行政的要求，明确界定各部门的信息采集和更新权责，保证信息

的准确性与时效性。（2）信息公开和共享。各级政府要围绕社会公众和企事业单位最关心、与其

关系最直接、最现实的利益问题，以公开为原则，以不公开为例外，编制政府信息公开目录，及时、

准确地向社会公开行政决策的程序和结果，提高政府的透明度和办事效率，拓宽群众参政议政的渠

道。（3）基础信息资源。基础信息库分级建设'运行、管理，边建设边发挥作用。国家基础信息

库实行分别建设、统一管理、共享共用的原则。3.完善基础设施，提高使用效益。（1）建设

统一的国家电子政务网络。国家电子政务网络基于国家电子政务传输网的政务内网和政务外网组成。

⑵政务信息资源目录体系与交换体系建设。按照统一的标准和规范，逐步建立政务信息资源目录体

系，为各级政府提供信息查询和共享服务;逐步建立跨部门的政务信息资源交换体系。（3）完善信

息安全基础设施。围绕深化应用的需要，加强和规范电子政务网络信任体系建设，建立有效的身份认

证、授权管理和责任认定机制。4.健全法律法规与标准化体系。围绕规范信息资源开发利用和基

础设施'应用系统、信息安全等建设与管理的需要，开展电子政务法研究，推动开展修订相关法律法

规的研究。电子政务标准化体系以国家标准为主体。5.改进管理体制。加快推进各方面改革，使

关系电子政务发展全局的重大体制改革取得突破性进展，建立健全与社会主义市场经济体制相适应

的电子政务管理体制。

21.

下列哪一项不是按照电子化公共服务发展阶段不同进行的划分0o

A.单向发布

B.简单交互

C.网站服务

D.在线应用

参考答案：C

22.

只有政府实现了信息化，才能真正实现社会公共资源的共享和提高社会资源的运用效率。（）

A.对

B.错

参考答案：A

23.

简答电子政务信息资源开发的主要任务。

参考答案：1.内容资源的开发。2.技术基础设施以及应用系统的开发。3.政府人员的信息能力开发,

包括信息意识的培养与信息技能的培训I。4.制度等支撑资源的开发。

24.

电子应用系统的开发，一般应成立由软件专家、网络技术专家组成的系统建设领导小组，并组成由相

关领导和有关政府部门工作人员相结合的工作小组。（）

A.对

B.错

参考答案：B

25.

政府机构职能不同，必须各自开展独立的电子政务工程。（）

A.对

B.错

参考答案：B

26.

下列哪一项不属于电子政务对行政组织的影响Oo

A.改善现有行政方法的信息基础和信息通信手段

B.中间管理层的缩减

C.管理幅度的增宽

D.行政组织绩效的进一步改进和提高

参考答案：A

27.

政府办公自动化系统建设的目标是Oo

A.实现信息共享

B.实现办公无纸化和工作流程自动化

C.实现文档管理自动化

D.实现综合事务处理与管理的自动化

参考答案：ABCD

28.

电子化公共服务按行政行为的性质划分为（）类。

A.3

B.4

C.5

D.6

参考答案：B

29.

电子政务的运营理念对传统行政组织的挑战之一，就是行政组织将由繁到简，机构可实现真正的精简、

高效。（）

A.对

B.错

参考答案：A

30.

在信息时代，电子政务可有可无。（）

A.对

B.错

参考答案：B

31.

电子化公共服务成本的降低仅指公众获取服务的成本降低。（）

A.对

B.错

参考答案：B

32.

我国政府办公自动化系统的应用和发展，大致经历了（）个阶段。

A.1

B.2

C.3

D.4

参考答案：C

33.

下列哪一项不属于电子政务对政府决策的影响（）。

A.电子政务对政府决策目标的影响

B.电子政务削弱以致取消了决策者与执行者之间的严格分界

C.电子政务有助于改善政府决策者的“有限理性”

D.创立全新的行政方法和行政措施

参考答案：D

34.

最早提出电子政务概念的国家是Oo

A.英国

B.德国

C.加拿大

D.美国

参考答案：D

35.

电子政务等同于办公自动化。（）

A.对

B.错

参考答案：B

36.

政府知识管理系统职能包括（）o

A.外化知识

B.内化知识

C.中介

D.认知过程

参考答案：ABCD

37.

电子政务环境中的安全威胁包括Oo

A.人为因素

B.技术系统因素

C.安全管理因素

D.自然因素

参考答案：ABCD

38.

简答电子政务与传统政务的区别。

参考答案：（1）从组织结构上看，传统政务管理方式实际上是一种层级结构的管理模式;电子政务则通

过先进生产力来提高管理能力，形成网络型扁平化结构的管理模式。（2）从办公手段上看，信息

资源的数字化和信息交换的网络化是二者的显著区别。（3）从与公众沟通的方式上来看，传统政

务的政府与公众的联系中间环节多；电子政务则能够做到政府对公众的要求进行快捷的反应，直接为

公众服务，另外，与传统政务相比，电子政务可以对行使管理的过程进行快速有效的监督。（4）

从工作方式看，传统政务管理大多以开会研究、逐级下达和层层上报为主；电子政务通过虚拟办公、

电子邮件交换和远程连线会议等手段进行管理工作。（5）从工作模式看，电子政务与传统政务相

比，工作模式发生了改变。电子政务利用现代信息技术加强全局管理，精简和优化政务流程，科学决

策，实现政府的公共事务管理职能，使政务处理更加集约、快捷。

39.

集中式指导与分权式执行相结合，以“两杠杆、一纽带”为特征的运作机制不是新加坡电子政务成功

的核心因素之一。（）

A.对

B.错

参考答案：B

40.

电子政务条件下的政府管理特征有0o

A.知识化、信息化

B.虚拟化、数字化

C.全球化、集成化、敏捷化

D.科学化、规范化、人本化

参考答案：ABCD

41.

政府信息化的核心价值是减少工作时间。（）

A.对

B.错

参考答案：B

42.

简答在电子政务中文件管理工作必须遵循的原则是什么？

参考答案：1.尽可能减少留存文件的数量。2.服务于办公效率的提高。3.文件的鉴定必须具

有绝对的权威性，坚持严肃认真的领导审示程序。4.注意协调与办公室其他工作人员和各职能处

室、业务单位的关系，及时了解他们在管理工作中对文件信息的需求，保证机关工作正常有序的开展。

5.严格查阅文件制度，注意文件的利用范围和对象，严格执行国家的保密法规。

43.

国家层面的政务外网是政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和不需要在内

网上运行的业务。（）

A.对

B.错

参考答案：A

44.

简答政府流程设计的基本原则是什么？

参考答案：政府流程设计的基本原则有合法性、合理性、适应性、协调性、简便性、有效性。

45.

政府流程最重要的属性有()。

A.约束性

B.确定性

C.稳定性

D.可操作性

参考答案：ABCD

46.

电子政务标准化体系以各地方标准为主体。()

A.对

B.错

参考答案：B

47.

试述电子政务与办公自动化的不同。

参考答案：1.应用的主体范围不同。办公自动化的应用范围一般只是在政府机关内部，并且集中于办