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文档简介

工程索赔管理流程图（一）总承包合同的索赔管理流程1．总承包人向业主索赔索赔事件发生索赔事件发生总承包人向业主提交索赔意向通知业主代表核查索赔项目记录和资料总承包人提交索赔申请报告业主代表审核索赔申请报告是否需要提交补充材料业主代表作出索赔处理决定总承包人与业主是否接受索赔付款进入争议解决程序否否接受否总承包人提交补充资料，业主代表审核

2．业主向总承包人索赔索赔事件发生索赔事件发生业主向总承包人提出索赔要求（条款、索赔金额、缺陷通知期限的延长期）总承包人同意总承包人不同意支付或扣款业主向总承包人协商尽量达成协议达成协议不能达成协议进入争议解决程序

（二）分包合同索赔管理流程1．分包人向总承包人索赔索赔事件发生索赔事件发生分包人向监理人提交索赔意向通知监理人核查索赔项目记录和资料分包人提交索赔申请报告监理人审核索赔申请报告是否需要提交补充材料监理人作出索赔处理决定总承包人与分包人是否接受索赔付款进入争议解决程序否否接受否分包人提交补充资料，监理人审核2．总承包人向分包人索赔索赔事件发生索赔事件发生总承包人应向承包商发出通知总承包人应向分包人发出通知监理人商定或确定：（1）总承包人有权得到的支

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