应急响应实施方案

1、防洪应急准备与响应方案2、火灾爆炸应急准备和响应方案3、机械设备事故应急准备与响应方案4、交通事故应急准备和响应方案5、人身意外伤害应急准备与响应方案6、电梯安全事故应急救援预案7、电梯事故现场应急处置基本措施8、食物中毒处置基本措施防洪应急准备与响应方案目的确定洪水到来时对现场、人身伤害发生的范围、原因和后果，制定相应的应急准备与响应措施，迅速对现场及人员进行抢救，将各类损失减小到最小。适用范围适用于公司范围内对洪水可能造成伤害或事故的应急准备与响应。应急准备可能受到洪水侵袭的场所公司所有区域。3.2可能发生事故的原因分析和可能发生的后果序号可能发生的事故主要原因可能造成的后果1房屋坍塌洪水浸泡造成设备损坏，人员伤亡2设备人员被洪水淹没发生特大洪水灾害，超出正常设想，超出内部控制能力设备损坏，人员伤亡3大型机械设备事故洪水浸泡基础造成正在工作或固定不牢的大型机械倒塌设备损坏，人员伤亡4电线电缆短路或漏电洪水浸泡设备损坏，人身触电，发生火灾5通讯及电力供应中断洪水将通讯及电力设施破坏无法与外界联系内、外应急联系方法、步骤和要求公司成立应急指挥中心及应急分队。指挥中心由公司领导及各部门负责人组成。总经理任组长，生产技术部负责人任副组长。指挥中心办公室设在生产技术部。应急分队由人事行政部、质量管理部、供应部、售后服务部、生产技术部等相关部门人员组成，各相关部门负责人即为应急分队负责人。应急指挥中心建立应急联系网络，各联络人应将所有联络方式均予以登记，并在现场明显处设置“应急指挥中心联系电话和路线通告牌”。应急指挥中心在接到洪水预报后，及时通知指挥小组成员及各应急分队进入应急准备状态。发生洪水灾害后，现场人员应立即与指挥中心联系，汇报灾害情况，获得指挥中心的支持。与应急指挥中心联系须明确的内容1）联系人的姓名和电话号码；2）所在部门名称；3）具体位置与路线；4）损失、伤害情况；联系人要经应急指挥中心同意后方可挂断电话。应急指挥中心负责与外界指挥中心联系，并将外界指挥中心的联系电话和路线在指挥中心内部张贴。与外界指挥中心联系须明确的内容。1）联系人的姓名和电话号码；2）单位名称；3）具体位置与路线；4）损失、伤害情况；5）其他有关事项。联系人要经外界指挥中心同意后方可挂断电话。3.3.5.3当受灾区域急救车辆及物资不能满足急救要求时，对外联系要明确来救车辆和物资，进一步明确急救路线，并安排专人在双方指定的地点接应。应急联系网络变动及相关人员的联系方式更改时，应及时通知应急指挥中心，由指挥中心将更新后的联系网络及联系方式重新下发。外界联系网络应定期验证，出现问题时，由应急中心联系解决。应急物资、设备和管理应急中心必须配备适当的急救物资、药品和工具等。根据有关的规定补充和更新急救物资。人事行政部负责应急物资和用品的管理和维护，负责应急车辆的调度。应急人员责任与义务应急指挥中心负责《应急准备与响应方案》的组织实施。进入应急准备状态后，坚守工作岗位，外出办事严格登记制度，服从上级指挥。熟悉洪水到来时的应急措施及流程。熟悉内、外应急联系电话，并定期验证。熟悉公司作业场所的道路、路线。负责现场人员的统计、寻找、疏散、撤离、抢救等工作。其他应急准备加强防洪救灾知识宣传、学习，使职工掌握灾害自救的基本方法。定期组织灾害急救的模拟练习。根据实际情况组织急救培训。应急准备措施接到洪水预报后，应急指挥中心应即宣布进入应急准备状态。应急指挥中心应组织各应急分队迅速对施工现场及生产生活区域进行检查，对存在的危险因素一一列出并制定防范措施，安排各应急分队按防范措施执行。对应急材料、设备的不足部分安排补充。应急中心应对灾情发生后各应急分队集中地点明确规划，以防通讯中断失去联系。应急中心及各应急分队均应明确夜间值班人员、值班地点、电话，保证应急期间的联络通畅。应急分队接到预报后，立即清点人员并登记（包括工作位置），通知所有人员外出应登记并尽量不要单独行动，人员登记应根据实际情况随时更新。应急分队应服从指挥中心安排，按照指挥中心制定的防范措施迅速行动，保证在规定的时间完成任务。当在规定的时间完成任务困难时，及时向指挥中心汇报请求支援。指挥中心应密切跟踪洪水情况，根据情况及时安排停止危险工作，人员设备撤出危险区域。应急响应灾害发生后各应急分队应及时清点人员，及时了解现场的伤害、损失情况，并做好记录，危急区域根据情况可先行采取措施控制灾情扩大,及时向指挥中心汇报。指挥中心根据各应急分队汇报，立即制定急救方案安排各应急分队执行；各应急分队应将急救方案执行情况及急救过程中遇到的困难及时向指挥中心汇报，由指挥中心根据情况安排下一步工作。当灾情严重内部难以控制及处理时，指挥中心应立即通知周边主管机构，报警时必须讲明险情地点、性质、联系方式等。在外界救援队伍到达之前，严格按照急救方案自救。发现伤员时指挥中心应立即打120急救电话联系救护。若有人失踪应尽可能寻找搜救，搜救情况及时向指挥中心汇报。所有应急人员在执行任务时必须两人以上同时行动，危险区域不得盲目进入，应向指挥中心汇报后按指示进行施救。在施救他人时，必须确保自身安全。外界救援队伍到达后积极协助进行抢救。事后处理应急分队向指挥中心汇报急救情况。应急指挥中心负责人向外界指挥中心汇报受灾情况。及时处理灾情，尽快恢复生产。指挥中心通知各应急分队解除应急准备状态，恢复正常生活生产。应急指挥中心及各应急分队在灾情结束后应对应急准备与响应方案进行评估。防洪应急准备与响应流程接到预报---通知进入应急准备状态---进行各项准备工作---灾情发生---了解受灾情况---制定自救方案进行自救---与外界取得联系---根据灾害情况确定是否须援助---协助外界救灾---救灾后汇报---事后处理恢复生产。火灾爆炸应急准备和响应方案目的确定公司潜在的火灾爆炸事故或紧急情况等作出应急准备和响应，预防火灾、爆炸事故和减少火灾、爆炸事故的危害，保护公司财产和职工人身安全，减少可能伴随产生的对环境的影响，确保公司各项任务的顺利进行。适用范围适用于在公司内易燃易爆液（气）体、化学品存贮仓库、作业现场等场所可能发生的火灾、爆炸等紧急情况。应急准备可能发生火灾、爆炸的重点部位及场所物资存储仓库、气瓶存放点、作业点等。3.2可能发生火灾爆炸事故的类别、主要原因和可能造成的后果序号火灾爆炸事故类别主要原因可能造成的后果1氧气、乙炔、氩气违反有关气体防火安全管理规定、操作失误等。火灾、爆炸伤人2汽油、柴油、机油违反有关防火安全管理规定火焰烧伤、高温烫伤等3油漆防腐违反防火安全管理规定火焰烧伤、高温烫伤等4容器超压违反有关规定，违章操作等人员伤亡等5其它电器设备超负荷运转、电源线短路，人为因素等火焰烧伤、人员伤亡等内、外应急联系方法、步骤和要求公司成立应急指挥中心及应急分队。指挥中心由公司领导及各部门负责人组成。总经理任组长，生产技术部负责人任副组长。指挥中心办公室设在生产技术部。应急分队由人事行政部、质量管理部、供应部、售后服务部、生产技术部以及生产班组等相关部门人员组成，各相关部门负责人即为应急分队负责人。应急指挥中心建立应急联系网络，各联络人应将所有联络方式均予以登记，并在现场明显处设置“应急指挥中心联系电话和路线通告牌”。发生火灾后，现场人员应立即报告应急指挥中心。与应急指挥中心联系须明确的内容：1）联系人的姓名和电话号码；2）事故发生部门；3）事故现场具体位置和路线；4）说明是什么物质燃烧；联系人要经应急指挥中心同意后方可挂断电话。应急指挥中心负责在火势无法控制或发生重大火灾的情况下，负责拨打“119”火警电话报警求救。与公安消防机关联系必须明确的内容：1）联系人的姓名和电话号码；2）本公司名称、地点；3）有无人员被困及被困人员数量；4）说明是什么物质燃烧；5）其他有关事项。联系人要经对方同意后方可挂断电话。确认联系后，应急指挥中心安排专人到主要路口处接应消防车。应急联系网络变动及相关人员的联系方式更改时，应及时通知应急指挥中心，由指挥中心将更新后的联系网络及联系方式重新下发。外界联系网络应定期验证，出现问题时，由应急中心联系解决。应急物资、设备及管理生产技术部负责公司内应急物资、设备、设施和工具等的计划和配备。供应部负责按计划采购。人事行政部负责定期对公司配备的消防器材、设施进行定期检查，确保其性能完好有效，并定期维护、保养和更换，保证消防通道的畅通。人事行政部每年至少组织进行一次消防技能培训和消防演习，并记录。应急指挥中心负责应急车辆的调度。应急人员责任与义务熟悉火灾、爆炸扑救流程。熟悉内、外应急联系电话，并定期验证。熟悉公司的防火重点要害部位和主要路线。负责火灾扑救。负责现场人员的疏散、撤离和抢救等工作。协助公安消防机关做好火灾扑救和现场警卫等工作。其他应急准备加强对职工的教育、宣传，使职工掌握火灾扑救的基本方法。定期组织火灾扑救的模拟练习。根据实际情况组织急救培训。应急响应应急指挥中心接到发生火灾爆炸报告，及时报告指挥中心组长/副组长，同时通知应急分队。应急指挥中心迅速组织应急队员赶到火灾现场。根据火灾现场情况下达救人、保护设备、灭火命令，迅速实施扑救。布置现场及外围警卫，保证现场安全，道路畅通。扑救人员要正确戴好防毒面罩，防止扑救人员在扑救过程中，中毒或受伤等。当火灾重大或火势难以控制时，指挥中心应立即拔打“119”火警电话报警并通知周边机构防止火热蔓延。发现伤员时指挥中心应立即打“120”急救电话联系救护。对火灾爆炸事故的伤员抢救执行《人身意外伤害应急准备与响应方案》。应急要求应急人员要沉着冷静、遇险不慌，坚持“迅速、科学、果断、冷静”和“救人优于救火”的原则，灵活处置火场情况。严格按“先救人后救火”、“先重点后一般”的原则进行扑救。做好自我安全健康防护工作，救火中要先救人再救火，应急中要灵活运用救人、抢救保护设备、设施和救火的方式方法。服从命令、听从指挥、按照作战方案，坚守岗位，履行职责，做到令行禁止。公安消防机关到达火灾现场后，所有人员要积极主动并服从他们的指挥和安排，协助做好火灾扑救和现场警卫等工作。事后处理应急分队应及时将现场人员伤情、救治和进展情况向应急指挥中心负责人汇报。应急指挥中心组织有关部门和人员调查分析事故原因，填写《事故登记、调查、分析和处理记录》、《事故调查报告书》报公司领导。事故责任部门针对导致意外事故的原因，制定纠正措施，交管理者代表确认后予以实施。应急指挥中心指挥及时处理灾情，尽快恢复生产。应急指挥中心在灾情结束后应对应急准备与响应方案进行评估。火灾爆炸事故扑救流程机械设备事故应急准备与响应方案目的确定机械设备事故发生的范围、类别、原因和后果，制定相应的应急准备与响应措施，迅速对机械设备、受伤人员进行抢救，控制各类损失的进一步扩大，制定本方案。适用范围适用于在公司施工活动范围内机械设备（含小型机具）事故的应急准备与响应。应急准备可能发生机械设备事故的场所、主要作业活动所有存在危险因素的作业场所和作业活动，特别是存在重大危险因素的作业场所和作业活动。3.2机械设备事故的类别、主要原因和可能造成的后果序号机械设备事故类别主要原因可能造成的后果1机械撞击违反机械操作程序机械损伤或人身伤害2吊钩超限位违反机械操作程序机械损伤或人身伤害3机械设备坠落吊具、索具断裂机械损伤或人身伤害内、外应急联系方法、步骤和要求公司成立应急指挥中心及应急分队。3.3.1.1指挥中心由公司领导及各部门负责人组成。总经理任组长，生产技术部负责人任副组长。指挥中心办公室设在生产技术部。3.3.1.2应急分队由人事行政部、质量管理部、供应部、售后服务部、生产技术部以及生产班组等相关部门人员组成，各相关部门负责人即为应急分队负责人。应急指挥中心建立应急联系网络，各联络人应将所有联络方式均予以登记，并在现场明显处设置“应急指挥中心联系电话和路线通告牌厂区布置图”。发生机械设备事故后，现场人员应立即报告应急指挥中心。与应急指挥中心联系须明确的内容：1）联系人的姓名和电话号码。2）机械设备事故发生部门。3）事故现场具体位置和路线。4）有无人员受伤及受伤人员数量。联系人要经应急指挥中心同意后方可挂断电话。应急联系网络变动及相关人员的联系方式更改时，应及时通知应急指挥中心，由指挥中心将更新后的联系网络及联系方式重新下发。应急人员的责任与义务熟悉机械设备事故抢救流程。熟悉应急联系电话号码，并定期验证是否畅通。熟悉机械设备主要作业场所和应急路线。熟悉可能发生机械设备事故的主要作业活动。熟悉可能发生机械设备事故的类别、主要原因和可能造成的后果。其他有关机械设备方面的应知应会。可能发生机械设备事故的主要应急范围起重机械满负荷或接近满负荷使用。起重机械的负荷试验。大件设备的吊装作业及运输作业。机械设备交叉作业。其它特殊情况下的作业。应急响应应急指挥中心接到机械设备事故报告，及时报告指挥中心组长/副组长，同时通知应急分队。应急指挥中心迅速组织应急队员赶到事故现场，根据现场情况制定并实施应急抢救措施，在确保施救人员安全的前提下先救人，再保护设备。布置现场及外围警卫，保证现场安全，道路畅通。为保证抢险救灾人员的安全健康，抢险救灾人员进入事故现场严格按照安全规定做好自身防护，确保自身的安全健康。发现伤员时指挥中心应立即打“120”急救电话联系救护。对机械设备事故的伤员抢救执行《人身意外伤害应急准备与响应方案》。事后处理应急分队应及时将现场人员伤情、救治和进展情况向应急指挥中心负责人汇报。应急指挥中心组织有关部门和人员调查分析事故原因，填写《事故登记、调查、分析和处理记录》、《事故调查报告书》报公司领导。事故责任部门针对导致意外事故的原因，制定纠正措施，交管理者代表确认后予以实施。应急指挥中心指挥及时处理灾情，尽快恢复生产。应急指挥中心在灾情结束后应对应急准备与响应方案进行评估。机械设备事故应急流程交通事故应急准备和响应方案目的针对潜在的交通事故，制定相应的应急准备与响应方案，采取迅速有效的控制措施，减少财产和人身伤害的进一步扩大。适应范围适用于公司范围内机动车辆可能发生交通事故的应急准备与响应。应急准备成立应急指挥中心公司应成立应急指挥中心，组长由总经理担任，成员由人事行政部、质量管理部、供应部、售后服务部、生产技术部等部门人员组成。应急指挥中心人员职责、义务在应急指挥中心明显处公布“交通事故应急报警电话”。厂内交通事故，接到事故报告后，负责联系有关责任部门，并及时赶到事故现场。厂外交通事故，接到事故报告后，及时上报公司有关领导，并及时与发生交通事故所在地的交警部门取得联系。熟悉内、外应急联系电话号码。可能发生交通事故的主要活动大件运输、危险地段均有可能发生交通事故。可能发生交通事故的类别、主要原因和可能造成的后果序号交通事故类别主要原因可能造成的后果1刹车失去控制没有及时检查或突发情况车辆受损、人员伤亡2方向盘失灵没有及时维修或突发情况车辆受损、人员伤亡3轮胎爆胎出车前未检查或保养不到位车辆受损、人员伤亡4车辆相撞酒后驾驶、疲劳驾驶、无证驾驶或其它客观因素等车辆损坏、人员伤亡5其他驾驶员经验不足，处理突发情况不当或客观因素等车辆损坏、人员伤亡内、外应急联系方法、步骤和要求公司应急指挥中心在施工现场明显处公示“应急指挥中心电话号码”。厂内发生交通事故后，责任人或目击者首先联系应急指挥中心。与应急指挥中心联系须明确的内容：1）联系人的姓名和电话号码；2）事故单位名称；3）事故现场具体位置和路线；4）受伤人员数量和部位；5）简要事故原因。联系人要经应急指挥中心同意后方可挂断电话。确认联系后，报警人在现场主要路口处接应。应急指挥中心负责与当地公安交警部门联系，并将联系电话号码和路线在应急指挥中心内部张贴。对当地公安交警部门联系须明确的内容：联系人的姓名和电话号码；单位名称；受伤人员数量；受伤部位和受伤程度；简要事故原因；其他有关事项。联系人要经对方同意后方可挂断电话。当公司的急救车辆条件不能满足抢救时，对外联系要明确来救护车抢救，并在“3.5.2.1条”的基础上明确急救路线，并安排专人在主要路口接应。应急物资、设备及管理公司应急指挥中心必须配备的应急设备、物资有：外线电话、内线电话、应急车辆等。根据有关规定定期对车辆进行检验。人事行政部负责车辆的维护、保养等管理。应急指挥中心负责对应急车辆司机的管理。其他应急准备人事行政部负责对车辆的性能、参数检查，并做好有关检查记录。用车各责任单位负责对车辆的维护、保养等管理，人事行政部负责进行监督、检查。人事行政部负责交通安全有关法律法规的宣传贯彻工作。人事行政部负责对有关交通事故通报，加强公司内部驾驶员的交通安全意识培训，提高驾驶员的驾驶技能和水平。应急响应在厂内发生的交通事故，驾驶员须立即报告应急指挥中心；严禁隐瞒事故或私自处理。应急指挥中心人员接到报警电话后，作好记录，及时反馈给应急指挥中心负责人，并迅速作出反应通知有关部门，及时赶到事发现场。如有人员伤亡，立即采取急救措施，并及时联系地方医疗部门，做好应急准备。在公路上发生交通事故后，驾驶员应立即拨打电话“122”报告交警部门，同时立即报告公司的应急指挥中心。应急指挥中心在接到厂外发生的重大及以上的事故报告和厂内发生的交通伤人事故报告后，须立即向公司总经理汇报。根据公司总经理的批示，应急指挥中心决定有哪几个责任部门到厂外发生的重大及以上事故所在地，及时与所在地交警部门联系。事后处理应急分队应及时将现场人员伤情、救治和进展情况向应急指挥中心负责人汇报。应急指挥中心组织有关部门和人员调查分析事故原因，填写《事故登记、调查、分析和处理记录》、《事故调查报告书》报公司领导。事故责任部门针对导致意外事故的原因，制定纠正措施，交管理者代表确认后予以实施。5.4应急指挥中心在灾情结束后应对应急准备与响应方案进行评估。6．交通事故处理流程接急救电话

并作好记录抢救后，填写《现场急救记录表》转告伤员病情

并协助抢救需要救护车时

在主要路口接应迅速赶赴事发现场报应急指挥中心负责人人身意外伤害应急准备与响应方案目的确定人身意外伤害发生的范围、原因和后果，制定相应的应急准备与响应措施,迅速对受伤人员进行抢救，控制各类损失的进一步扩大。适用范围适用于在公司施工活动范围内对人身意外伤害的应急准备与响应。应急准备可能发生人身意外伤害的主要施工活动所有存在危险因素的施工活动，特别是存在重大危险因素的施工活动，有可能发生人身意外伤害。3.2可能发生人身意外伤害的类别、主要原因和可能造成的后果序号人身意外伤害类别主要原因可能造成的后果1食物中毒食物变质或其他原因急性疾病、死亡2中暑作业场所温度过高急性疾病、死亡3窒息不正确使用防护用品或作业场所通风不畅或其他原因中毒、人身伤亡4触电不正确使用防护用品或设施缺陷人身伤亡5灼烫不正确使用防护用品、违章作业人身伤害6物体打击设备防护缺陷或误入危险作业区人身伤害7车辆伤害车辆超速或载物倾翻人身伤亡8机械伤害违反机械操作规程人身伤害9起重伤害违反起重工作程序人身伤亡10高处坠落不正确使用防护用品或设施缺陷人身伤亡11火灾违反防火安全管理规定，电器设备超负荷运转，电线、电缆短路人身伤亡内、外应急联系方法、步骤和要求公司成立应急指挥中心及应急分队。指挥中心由公司领导及各部门负责人组成。总经理任组长，生产技术部负责人任副组长。指挥中心办公室设在生产技术部。应急分队由人事行政部、质量管理部、供应部、售后服务部、生产技术部以及生产班组等相关部门人员组成。各相关部门负责人即为应急分队负责人。应急指挥中心建立应急联系网络，各联络人应将所有联络方式均予以登记，并在现场明显处设置“应急指挥中心联系电话和路线标示牌”。发生人身意外伤害后，现场人员应立即报告应急指挥中心。与应急指挥中心联系须明确的内容：联系人的姓名和电话号码。人身意外伤害发生部门。事故现场具体位置和路线。受伤人员数量和部位。联系人要经应急指挥中心同意后方可挂断电话。应急指挥中心负责与当地有资质的医疗机构联系，并将联系电话和路线在应急指挥中心内部张贴。与外部医疗机构联系须明确的内容：联系人的姓名和电话号码。本公司名称、地点。受伤人员数量。受伤部位和受伤程度。其他有关事项。联系人要经对方同意后方可挂断电话。确认联系后，应急指挥中心安排专人到主要路口处接应救护车。应急联系网络变动及相关人员的联系方式更改时，应及时通知应急指挥中心，由指挥中心将更新后的联系网络及联系方式重新下发。外界联系网络应定期验证，出现问题时，由应急中心联系解决。应急物资、设备及管理应急指挥中心必须配备的应急医疗设备、物资有：急救箱、医用氧气瓶、担架等。根据有关规定定期对医疗设备进行检验。定期检查、补充、更换急救医药及其他物资。应急人员责任、义务熟悉人身意外伤害抢救流程。熟悉内、外应急联系电话，并定期验证。熟悉公司主要施工场所和抢救路线。熟悉当地医疗机构抢救路线。负责对受伤害人员实施紧急救护措施和送院医疗。协助医疗机构进行现场抢救。负责维护现场秩序，保证现场安全，道路畅通。其他应急准备现场应加强对职工的教育、宣传，使职工掌握人身伤害急救的基本方法。定期组织人身伤害急救的模拟练习。应急指挥中心根据实际情况组织急救培训。确保应急队员和一定比例的施工人员学会紧急救护法。如：触电施救、窒息施救、落水施救、中毒施救、高空施救，会心肺复苏法、会止血、会包扎、会转移搬运伤员、会处理急救外伤等现场基本应急技能。应急响应应急指挥中心接到发生人身伤害报告，及时报告指挥中心组长/副组长，同时通知应急分队。4.2应急指挥中心迅速组织应急队员赶到人身伤害现场，按照人身意外伤害抢救流程和紧急救护法对受伤人员进行抢救，施救人员必须在确保自身安全的前提下对遇险人进行救助。应急指挥中心根据受伤情况决定受伤害人员送院医疗或拔打“120”急救电话联系救联系急救车到场急救。应急指挥中心布置现场及外围警卫维持现场秩序，保证现场安全，道路畅通。送院途中，或在急救车到达之前，应急人员应根据情况实施必要的紧急救助措施，不应放弃抢救，更不能只根据受伤害人员没有呼吸或脉搏,而擅自判定死亡而放弃抢救，为继续治疗创造条件。送达医院或急救车到达后，应急人员及时转告受伤人员情况并协助抢救。事后处理应急分队应及时将现场人员伤情、救治和进展情况向应急指挥中心负责人汇报。应急指挥中心组织有关部门和人员调查分析事故原因，填写《事故登记、调查、分析和处理记录》、《事故调查报告书》报公司领导。事故责任部门针对导致意外事故的原因，制定纠正措施，交管理者代表确认后予以实施。应急指挥中心在灾情结束后应对应急准备与响应方案进行评估。人身意外伤害抢救流程电梯安全事故应急救援预案为加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监察条例》的要求，结合本公司实际，特制定本公司电梯安全事故应急救援预案。一、本预案的适用范围本预案所称安全事故，是指在本公司电梯安装现场或维修保养的电梯突然发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：（一）电梯困人故障;（二）由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故;（三）由于触电等原因造成的人身伤亡事故;（四）其它安全事故。安全事故的具体标准，按国家或行业、地方的有关规定执行。二、应急处理原则在应急处置工作中，坚持以人为本、依法规范、职责明确、统一领导、分级负责、条块结合、资源整合、信息共享，依靠科学、反应及时、措施果断，平战结合、共同参与，全力处理好安装、维修期间特种设备的安全事故。应急救援组织机构（一）成立电梯安全事故应急救援指挥部（以下简称救援指挥部）。指挥长由总经理担任;副指挥长由分管工程的副总经理担任;各相关部门负责人为指挥部成员，参与现场抢险救援工作。（二）设立现场救援组，由各制造、安装、维修班组人员兼职组成。组长由分管工程的副总经理担任，负责组织现场具体抢险救援工作;在指挥长到达现场之前，负责指挥现场抢险救援工作。（三）成立安装维修特种设备安全应急指挥部具体分工指挥长：公司总经理副指挥长：管理者代表成 员：质量管理部经理、售后服务部经理、售后服务部经理指挥部下设应急小组，应急小组设在各个部门，负责人为组长应急救援组织的职责（一）指挥部职责（1）组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作，防止事故的进一步扩大，力争把事故损失降到最低程度;（2）根据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施;（3）根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案进行修改和完善;（4）紧急调用各类物资、人员、设备;（5）当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作;（6）配合上级有关部门进行事故调查处理工作;（7）做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。(二)现场指挥长的主要职责：(1)负责召集各参与抢险救援部门的现场负责人研究现场救援方案，制定具体救援措施，明确各部门的职责分工;(2)负责指挥现场应急救援工作。(三)副指挥长的职责：负责组织实施具体抢险救援措施工作。(四)现场救援组的职责：(1)抢救现场伤员;(2)抢救现场物资;(3)保证现场救援通道的畅通。五、应急救援的培训与演练(一)培训按计划组织工程技术人员、安装、维修人员进行有效的培训，从而具备完成其应急任务所需的知识和技能。(1)每年进行一次培训;(2)新加入的人员及时培训;主要培训以下内容：(1)困人解救(2)井道内作业;(3)轿顶作业(4)底坑作业(5)厅层作业(6)机房作业(7)更换和割短钢丝绳(8)扶梯桁架作业(9)施工用电常识(10)坠落保护(11)电动工具的安全使用;(12)对危险源的突显特性辩识;(13)事故报警;(14)紧急情况下人员的安全疏散;(15)现场抢救的基本知识。(二)演练应急预案和应急计划确立后，按计划组织工程技术人员、安装、维修人员经过有效的培训，公司工程技术人员、安装、维修人员每年演练一次。每次演练结束，及时作出总结，对存有一定差距的在日后的工作中加以提高。六、事故报告和现场保护(一)公司的生产技术部是事故报告的指定机构，有报警电话，应急小组接到故障或事故报警后，立即赶赴现场并同时想指挥部领导汇报，根据需要启动《西意恩英特莱恩电梯有限公司特种设备安装维修事故处理应急救援预案》。(二)严格保护事故现场七、应急处理(一)接报事故后5分钟内必须完成以下工作：(1)立即报告公司主要领导，由总经理批准，立即启动本应急救援预案，按照各自的职责和工作程序执行本预案。当指挥长不在时，由副指挥长负责组织指挥应急抢险救援工作。(2)指挥部根据事故或险情情况，立即组织或指令事故发生地组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，迅速赶赴现场。(3)立即组织或通知就近网点，组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，做好增援准备。(二)应急处理措施：(1)抢救方案根据现场实际发生事故情况，制定抢救方案，迅速投入开展抢救行动。(2)伤员抢救立即与急救中心和医院联系，请求出动急救车辆并做好急救准备，确保伤员得到及时医治。(3)事故现场取证救助行动中，安排人员同时做好事故调查取证工作，以利于事故处理，防止证据遗失。(4)在救助行动中，救助人员应严格执行安全操作规程，配齐安全设施和防护工具，加强自我保护，确保抢救行动过程中的人身安全和财产安全。八、救援器材、设备、车辆等落实公司每年从利润提取一定比例的费用，根据公司施工生产的性质、特点以及应急救援工作的实际需要有针对、有选择地配备应急救援器材、设备，并对应急救援器材、设备进行经常性维护、保养，不得挪作他用。启动应急救援预案后，公司的的机械设备、运输车辆统一纳入应急救援工作之中。九、应急救援预案的启动、终止和终止后工作恢复当事故的评估预测达到起动应急救援预案条件时，由应急指挥长启动应急反应预案令。对事故现场经过应急救援预案实施后，引起事故的危险源得到有效控制、消除;所有现场人员均得到清点;不存在其它影响应急救援预案终止的因素;应急救援行动已完全转化为社会公共救援;应急指挥长认为事故的发展状态必须终止的;应急指挥长下达应急终止令。应急救援预案实施终止后，应采取有效措施防止事故扩大，保护事故现场和物证，经有关部门认可后可恢复施工生产。十、应急总结与奖惩应急救援工作结束后，指挥部组织相关部门认真进行总结、分析，吸取事故事件的教训，及时进行整改，并按照下列规定对有关单位和人员进行奖惩。(一)对在应急抢险救援、指挥、信息报送等方面有突出贡献的个人，按公司有关规定，给予表彰和奖励。(二)对瞒报、迟报、漏报、谎报重特大事故和突发事故中玩忽职守，不听从指挥，不认真负责或临阵逃脱、擅离职守的人员，按照公司有关规定，给予责任追究或处分。对扰乱、妨碍抢险救援的人员，由有关人事行政部门依法处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。十一、其它事项(一)本救援预案针对有可能发生的电梯安全事故，组织实施紧急救援工作并协助上级部门进行事故调查处理的指导性文件，可在实施过程中根据不同情况随机进行处理。(二)具体应急救援处置方法详细见《电梯事故现场应急处置基本措施》电梯事故现场应急处置基本措施岗位职责使用单位电梯管理机构的负责人负责启动使用单位应急处置方案，全面动员管理机构的全部资源，按照方案规定的程序，展开救援工作；向有关部门、上级报告事故情况，以便相关部门及时启动相关预案。使用单位消防值班人员在发生火灾时启动电梯消防回降功能；在发生水浸时通知配电值班室切断电梯供电电源；使用单位电梯安全管理员向上级报告事故情况；通知维修保养单位赶赴现场救援；安抚乘客，记录乘客姓名和联系电话，联络与乘客有关的人员，提供饮水、食物、药品；组织做好现场安全防护、隔离措施；在不影响救援的前提下做好事故现场保护工作。维修保养单位负责人接到事故报告后，负责启动维修保养单位应急预案，调动组织本单位相关力量及时参与救援工作。电梯维保人员检查回降基站的电梯轿厢内是否还有乘客；电梯井道内是否有烟气和消防水；配合开展电梯被困人员的救援工作。现场应急处置基本措施垂直电梯火灾事故电梯服务的楼层发生火灾时的应急处置措施⑴当大楼发生火警时，底层大厅的值班人员或电梯管理人员应立即拨动消防开关，不论电梯处于何种运行状态，均应立即自动返回底层，开门将乘客放出，并将情况报告管理机构负责人。⑵设法使乘客保持镇静，组织疏导乘客离开。将电梯置于“停止运行”状态，关闭层门并切断总电源。⑶对于有消防运行功能的电梯，应由消防员确定是否可以使用。如必须使用，则可通过打碎电梯基站消防面板、按动“消防”按钮开关，或用专用钥匙将安装于底层召唤按钮箱上或电梯轿厢操纵箱上标有“消防紧急运行”字样的钥匙开关接通来启用电梯消防员专用功能。对于无此功能的电梯，应立即将电梯直驶到首层，并切断电源，或将电梯停于火灾尚未蔓延到的楼层。电梯井道或轿厢内发生火灾时的应急处置措施⑴首先立即在就近的楼层停靠，即刻疏导乘客撤离。⑵然后切断电源。⑶再用灭火器灭火。⑷共用井道中有电梯发生火灾时，其余电梯应立即停于远离火灾的位置，防止火灾蔓延，并交消防人员灭火使用。相邻的建筑发生火灾的应急处置措施相邻建筑物发生火灾时，应立即停梯，以免因火灾造成停电而发生困人事故。垂直电梯水浸事故由于电梯被水淹时，可能造成短路或触电，除了要对水源进行控制及处理外，还要对电梯进行如下处置：当底坑内出现少量进水或渗水时，应将电梯停在二层以上，停止运行，断开总电源。当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，以防轿厢进水。当底坑井道或机房进水很多，应立即停梯，断开总电源开关，防止发生短路、触电等事故。发生水浸时，应迅速切断漏水源，设法使电器设备不进水或少进水。对水浸电梯应进行除湿处理，如采用擦拭、热风吹干、自然通风、更换管线等方法，确认水浸消除，绝缘电阻符合要求，并经试验运行无异常后，方可投入运行。对微机控制电梯，更需仔细检查，以免烧毁电子板。在恢复电梯运行时，应确认无积水，无短路现象后，方可使用。对于那些急于使用的电梯，可采用烘干的办法（如使用电吹风机），消除一切可能造成短路的积水。电梯恢复运行后，详细填写水浸检查报告，对水浸原因、处理方法、防范措施记录清楚并存档。垂直电梯剪切事故首先断开电梯主电源开关，以避免在救援过程中突然恢复供电而导致发生意外，同时通报市急救中心。有足够的救援人员且先行救援不会导致受伤人员进一步伤害的情况下，可在市急救中心专业急救人员到来之前进行救援，否则应根据市急救中心急救人员的指示进行前期救援准备工作并在市急救中心急救人员到来后配合救援工作。轿厢内人员或层站乘客在出入轿厢时被剪切⑴如果可以通过打开电梯门直接救出乘客，则应在保证安全的前提下，用层门钥匙打开相应层门，救出被困乘客。⑵如果不可以通过打开电梯门直接救出乘客，则相应人员在受伤乘客所在楼层留守，相应人员进行盘车救援操作或紧急电动运行，并且保持与留守在受伤乘客所在楼层的人员通讯，一旦可以将受伤乘客救出，则停止盘车救援操作或紧急电动运行。在保证安全的前提下，用层门开锁钥匙打开相应层门，救出被困乘客。乘客或其他人员在非出入轿厢时被剪切（发生轿底或轿顶剪切）⑴发生轿底剪切时，相应人员在受伤乘客所在楼层留守，相应人员进行盘车救援操作或紧急电动运行（使轿厢向上移动），并且保持与留守在受伤乘客所在楼层的人员通讯，一旦可以将受伤乘客救出，则停止盘车救援操作或紧急电动运行。⑵发生轿顶剪切时，相应人员在受伤乘客所在楼层留守，相应人员进行盘车救援操作或紧急电动运行（使轿厢向下移动），并且保持与留守在受伤乘客所在楼层的人员通讯，一旦可以将受伤乘客救出，则停止盘车救援操作或紧急电动运行。救出乘客后，根据市急救中心急救人员的指示进行下一步救援工作。垂直电梯困人事故运行中的电梯会因供电线路故障、限电、电梯设备老化等因素，致使乘客被困在轿厢内，乘客首先要及时报警。电梯的轿厢里通常都设有报警装置，配有电话、对讲机，或有摄像监控镜头。一旦受困，应及时使用。其次是在救援中要听从维修人员的指挥，密切合作。如电梯为有操作人员，操作人员应对乘客说明原因，使乘客保持镇静并与维修人员联系；如无操作人员，维保人员应设法与轿厢内被困人员取得联系，说明原因，使乘客保持镇静。如事故因供电引起，对于短时停电有备用发电机的应及时启用。因线路故障或因其它原因造成的长时间停电，应考虑采用盘车等适当的方式将乘客救出。电梯停靠在楼层附近的处理方法⑴到机房将电源开关断开，防止电梯突然运行造成事故；⑵在厅外用三角钥匙将层门打开，将乘客从轿厢内放出。电梯轿厢在两层楼的中间或冲顶、蹲底时的应急处理方法电梯运行中因供电中断、电梯故障等原因而突然停驶，将乘客困在轿厢内时，维修管理人员应做好下列工作：⑴若有司机操作，司机应使乘客镇静等待，劝阻乘客不要强行手扒轿门或企图出入轿厢，并与维保人员或消防值班室管理人员取得联系。⑵维保人员到现场后，应了解轿厢被困人数及其健康状况、轿厢内应急灯是否点亮、轿厢所停层站位置，以便于解困工作的开展。⑶告知乘客尽量远离轿门或已开启的轿厢门口，不要倚靠厅、轿门，不要在轿厢内吸烟、打闹，听从操作人员指挥。施救方法如下方法一：施救人员在轿厢位置的上层将层门用钥匙打开，进入轿顶，将电梯置于检修运行状态，以慢速运行方式将轿厢运行至就近楼层的平层位置，用钥匙将门打开，让乘客撤离。方法二：盘车放人操作⑴操作前先通知被困人员，盘车操作已经开始，请乘客或司机配合。⑵盘车放人操作一般由两人在机房进行。操作前必须先切断总电源开关，一人用松闸板手打开制动器，另一人盘车。当将轿厢盘至最近层楼面时〈轿门地坎应不高于层门地坎600mm〉可停止盘车，使制动器复位。⑶让司机或乘客在轿厢内打开层门，或用钥匙打开紧急门锁，并协助乘客离去。⑷盘车时，应缓慢进行，尤其当轿厢轻载状态下往上盘车时，应防止因对重侧比轿厢重而造成溜车。当对无齿轮曳引机的高速电梯进行盘车时，应采用“渐进式”，一步步松动制动器，以防止电梯失控。如事故时轿厢处于冲顶或蹲底的状态时，宜采用上述方法二的盘车放人操作方式解救被困乘客。在电梯技术条件允许时，也可以在检修状态下，短接好相关安全回路，在机房控制柜处以检修速度将轿厢运行至顶楼平层或底楼的平层位置，救出被困乘客后，使安全回路恢复正常功能。自动扶梯事故一般性故障或事故的应急处理⑴突然停车的应急处理操作人员应首先做好记录，切断自动扶梯的控制电源，检查停车原因。⑵异常现象的应急处理自动扶梯在行使中有异常声响、异味、不正常振动和摩檫，梯级或踏板有较大跳动，扶手装置及裙板有“麻电”感觉现象，当发现时，应立即按下急停按钮，停止自动扶梯运行，并立即通知专业维修人员进行检查维修，如按下急停按钮仍无法停车时，应切断供电总电源开关。⑶无法启动的应急处理应首先检查电源的供电情况，如无问题但仍不启动，应暂时停用，进行检查修复后再投入使用。⑷制动距离过长的应急处理自动扶梯急停时制动距离过长，须及时检查自动扶梯制动器的抱闸间隙、制动器表面油污及磨损情况。⑸扶梯装置夹入异物的应急处理发现扶梯的出入口或扶梯与扶手装置之间夹入异物，不能等待扶梯的安全保护装置起作用，而应立即按下急停按钮或切断总电源开关。根据夹入异物的情况和程度，对异物进行取出处理，如能顺利取出，对扶手带装置、安全保护开关等有关部位进行检查，确认正常后，重新启动扶梯。如果异物不能顺利取出，须打开驱动机房进行手动盘车，取出异物。如果手动盘车仍不能取出异物，则应请求支持，尽快采取可行措施取出异物。⑹梳齿板夹入异物的应急处理当发现梳齿板有异物卡住时，应立即按下急停按钮或切断总电源开关，将扶梯停止运行。根据夹入异物的情况和程度，借助有关工具取下。如果异物能顺利取下，对梳齿板、安全保护开关等有关部位进行检查，确认正常后重新启动扶梯。如果异物不能取下，应打开驱动机房进行手动盘车。如果手动盘车仍不能取出异物，应请求支持，尽快采取可行措施取出异物。建筑物发生火灾时的应急处理：⑴应立即切断扶梯的总电源开关，停止其运行。⑵火灾过后，要对自动扶梯有关设备进行认真检查。⑶自动扶梯遭受水淋或水淹时，参照执行“进水或遭受水淹”的处理方法。⑷对于遭受火灾、高温烧烤的扶梯设备，应通知扶梯的制造厂家进行处理，经制造厂家修复并确认正常后，方可投入使用。进水或遭受水淹的应急处理进水或遭受水淹时，由于建筑物水管、水箱、暖水管及消防水栓等水管破裂，阀门泄露引起楼层间进水、水淹时，水会沿着楼层地板进入本层或下层机房，此时应当：⑴立即停止有关楼层扶梯的运行，并切断其供电电源。⑵检查扶梯机房控制柜、驱动电动机、安全保护开关、电子线路板、照明回路等电气设备线路有无进水。⑶若发现机房设备已进水或水淹时，除立即断开机房主电源开关外，还应及时对进水部位进行排水处理。⑷水灾过后，由专业维修人员使用电热吹风等方法对进水的电气设备进行烘干处理，测量相关回路绝缘电阻应符合要求。⑸确认无漏电、无短路现象，尤其是对微电脑控制的扶梯，更要仔细检查，以免损坏线路板等主要的控制装置。遭受暴风雨袭击时的应急处理⑴首先将建筑物内各门窗关闭，防止雨水进入溅湿或浸泡扶梯设备，引起电气短路，造成人员触电伤害或设备损坏。⑵若判断暴风雨可能导致雨水进入设备机房时，应提前将供电总电源开关切断，停止扶梯的运行。⑶若雨水已经进入扶梯设备或机房，应立即切断扶梯的总电源开关，停止扶梯运行。⑷暴风雨过后，可参照“进水或遭受水淹”的方法进行处理。雷击时的应急处理建筑物发生雷击并造成扶梯供电电源跳闸，导致扶梯停止运行，不应立即恢复扶梯的供电电源，应待雷击过后由电梯维修保养单位维保人员对扶梯的电气设备和元器件进行全面检查修理。检修后检测相关回路的绝缘电阻值，符合技术要求，方可使用。对于遭受雷击的电气元器件，无论是否符合技术要求，都要更换。扶梯遭受火灾、水淹、雷击等事故后，应首先进行事故应急处理，再经专业维修人员全面检查和维修保养，消除故障隐患。做好详细应急处理和检查维修记录，并存档备查。投入运行使用前，还须向监督部门申请安全技术性能检验，检验合格方可投入正常使用。注意事项发生火灾时，在消防楼梯和机房排烟效果满足人员通行要求的前提下，如确需救援人员进入机房抢救，在维保人员确保自身安全并有能力救援的前提下才能实施，救援人员必须配备消防面具和消防器材并有专业消防人员同行，防止救援人员发生意外；在发生水浸时，必须按规定穿着安全鞋，防止触电和滑倒。应急救援器材必须存放在规定地点，并定期检验状态，确保符合使用要求在打开层门时，应严格遵守操作规程，并必须确保周围环境没有无关的人员围观。现场保卫人员应及时设置围栏，分流人群。严格控制人员靠近层门口。电梯使用单位的现场人员应及时安慰受伤的乘客，消除乘客恐慌情绪。严禁非专业人员用力拉扯伤者肢体，防止金属锐边切割身体，造成伤害扩大。如伤者头部受伤，必须由医护人员按照规范挪动伤者，防止抢救措施不当造成伤害。通常情况下，在轿厢内的乘客并无生命危险。值班室人员和维保人员应及时劝告乘客保持镇定。乘客在轿厢内试图自行爬出轿厢，往往造成危险。必须有效劝阻乘客盲目自救的不安全行为。但在发生火灾时救援人员又无法接近楼层的极端危险的情况下，如存在乘客自救的可能，电梯维修保养单位人员应通过消防值班室电话指导乘客逃生。及时收集各种证据，以便还原事故过程，分析事故原因。按照“四不放过原则”，彻底查明事故原因。电梯维修保养单位应全面检查电梯系统状态，在确认满足安全运行条件后，还应经过电梯维修保养单位内部检测员检测后方可恢复电梯使用。如设备状态存在不确定事项，电梯使用单位应委托监督部门进行检验，合格后方可投入运行。发生伤亡事故的电梯必须经监督检验合格后，方可投入运行。及时安抚慰问相关乘客，解释事故原因和已采取的预防措施，消除乘客对使用电梯的恐惧，消除误解、误传的有关电梯的不安全信息。食物中毒事故应急预案目的员工工作餐主要在职工食堂就餐。为保证企业、社会及人民生命财产的安全，防止突发性食物中毒事故的发生，并能在最快的时间内控制食物中毒疫情，减少损失，结合公司生产实际，本着“预防为主，自救为辅，统一指挥，分工负责”的原则，为做好食物中毒事故自救的能力，保护员工免受食物中毒危害，减少事故损失和环境污染，根据公司《应急准备和响应控制程序》要求，特制定本预案。适用范围本预案适用于公司职工食堂就餐。职责人事行政部经理是公司预防突发性、急性、慢性食物中毒的第一责任人，并是紧急或突发事件应急准备与响应的现场的副总指挥。人事行政部是食品卫生的归口管理部门。负责公司范围内员工食品供应、服务工作的监督检查以及食堂所需设备与材料的审批、采购、设置、维护工作。负责公司职工食品卫生相关知识的培训工作。负责食堂服务人员的健康证、食堂经营的卫生许可证以及食堂各设备的性能、使用方法和灭火常识。负责食品卫生的监督检查和考核工作。配合《应急准备和响应控制管理程序》有关突发性、急性、慢性食物中毒事故应急预案的制定、宣讲培训、修订完善等；各部门是食物中毒紧急情况下应急准备与响应的直接责任部门。监督并参与突发性、急性、慢性食物中毒事故和紧急情况下救护的组织和协调；负责事故后纠正（预防）措施的制定、实施及监督检查等，根据重大危险源和重要环境因素配合执行相应的应急预案。负责做好本部门人员安全生产、事故预想和事故防范等知识的培训工作。负责预案的学习、演习和评价工作。负责应急预案的准备、预防与响应的组织措施（在意外或紧急事件发生时，按应急预案积极组织本部门抢险救护、保护现场，必要时要及时请求社会应急机构援助）等工作。控制程序公司成立应急指挥中心及应急分队。指挥中心由公司领导及各部门负责人组成。总经理任组长，人事行政部负责人任副组长。指挥中心办公室设在人事行政部。应急分队由人事行政部、质量管理部、供应部、售后服务部、生产技术部以及生产班组等相关部门人员组成。各相关部门负责人即为应急分队负责人。小组成员具体分工组长：组织指挥全公司的应急救援工作；副组长：协助总指挥完成应急救援工作；人事行政部：协助总指挥做好参与突发性、急性、慢性食物中毒事故和紧急情况下救护的组织和协调，做好演练和相关单位的协调和通报事故的情况、配合调查事故原因及相关责任处置等工作。负责抢救受伤、中毒人员的分类护送、转院和其他生活必需品的供应。指挥负责通讯联络、相关人员的联络、救援相关信息通报并组织好本单位培训演练工作。可能发生食物中毒事故的类别、主要原因和可能造成的后果序号食物中毒事故类别主要原因可能造成的后果1食物中毒食堂进货、验货、加工、存储、就餐服务、废弃物处理等运行环节中卫生工作失控或失误，引发中毒事故集体食物中毒2疫情传染外来就餐人员患有传染性疾病集体食物中毒3人为破坏人为投毒等恶意破坏集体食物中毒4食堂火灾食堂火灾产生有害物质集体食物中