一级企业人力资源管理师考试试题含答案

一级企业人力资源管理师考试试题含答案

1、计算期权份数的正确公式是O

A、期权份数=期权薪酬的价值/（期权行使价格X3年平均利润增长率）

B、期权份数=期权薪酬的价值/（期权行使价格义4年平均利润增长率）

C、期权份数=期权薪酬的价值/（期权行使价格X5年平均利润增长率）

D、期权份数=期权薪酬的价值/（期权行使价格X10年平均利润增长率）

答案：C

2、传统职业路径以及由其改良来的O都是基于晋升而设计的职业路径

A、双重职业路径

B、网状职业生涯路径

C、横向职业路径

D、传统职业路径

答案：B

3、以下关于劳动争议的说法正确的是O

A、劳动争议产生的直接原因是劳动关系主体的利益冲突

B、是否遵循法律规范和合同规范是劳动争议实质

C、只有存在劳动关系的情况下才会发生利益争议

D、不存在劳动关系的劳动者成为劳动争议当事人

答案：A

4、下列有关培训管理机构的完善的说法，错误的是O

A、各部门经理也要履行人员管理的职责

B、培训师可外聘，部门内部根本无需设置

C、培训部门具体负责培训战略的制定

D、完整的培训管理机构是建立系统的培训体系的基础

答案：B

5、企业应安排员工定期进行体检，发现疾病时应及时O

A、转岗

B、解聘

C、治疗

D、上报

答案：C

6、根据各国经验。一般子公司不得对母公司反向O

A、参股

B、持股

C、互相持股

D、联合持股

答案：B

7、劳工问题是对劳动者和社会整体造成负面影响，占社会主导地位的利益

群体和组织不能接受，因而需要采取。行动进行干预的社会现象

A、政府

B、集体

C、个人

D、官方

答案：B

8、不属于培训实施体系的是O

A、现场培训

B、营销培训

C、课堂培训

D、网络培训

答案：B

9、企业内部员工股的特点不包括O

A、内部员工股一般不可以流通上市

B、内部员工持股秉着自愿原则持有

C、同其他股份一样的同股同权同利

D、内部员工股不享有股票权

答案：D

10、被考评者上一考评期内的评价结果对本期评价产生影响，这种考评误

差属于O

A、个人偏见

B、晕轮误差

C、后继效应

D、优先效应

答案：C

11、下列各项不属于直接指标法中工作质量衡量指标的是O

A、顾客满意率

B、月度营业额

C、顾客投诉率

D、产品包装缺损率

答案：D

12、关于基于信息化绩效考评，下列说法错误的是。

A、信息化系统可简化考评管理工作，降低考评过程的复杂性

B、信息化绩效考评保持了整个考评过程的适时性和动态性

C、信息化绩效考评受公司信息化程度影响大

D、增加了绩效考评的公开程度

答案：D

13、在企业文化中，企业领导体制、人际关系、各项生产经营管理制度是

企业制度文化的（）层

A、管理

B、领导

C、中间

D、指挥

答案：C

14、企业集团组织结构的联结方式不包括（）

A、层层控股型

B、环状持股型

C、资金借贷型

D、分层控股型

答案：D

15、促进企业营销绩效的全面提高KPl全程监控实施过程不包括O

A、潜质

B、能力素质

C、态度行为

D、员工业绩

答案：A

16、用人单位与本单位职工签订集体合同或。，以及确定相关事宜。应

当采取集体协商的方式

A、附加合同

B、个人合同

C、专项集体合同

D、协商合同

答案：C

17、如果上了大学，毕业后却找不到工作，你会（）

A、不上大学

B、上学提升好自己然后去上大学

C、先去工作

D、其他选项都不对

答案：B

18、下列不属于非货币收益的是（）

A、表彰和嘉奖

B、工资

C、职业安全

D、创新性的工作和学习的机会

答案：B

19、建立评价衡量标准时，员工心理和生理承受程度和状态通过测试、（）

或面谈等方式掌握实际情况

A、测试法

B、评估法

C、调查法

D、问卷法

答案：D

20、确定团队绩效测评要素的方法不包括。

A、企业员工关系图法

B、公司组织绩效目标法

C、公司工作流程图法

D、公司绩效金字塔法

答案：A

21、员工总流动率=某时期内员工流动总数/（）×100%

A、同期的员工人数

B、同期的员工平均人数

C、同期的员工总数

D、同期的员工流动人数

答案：B

22、在具体谈判过程中，选择谈判策略应注意的事项不包括（）

A、坚持客观性标准

B、坚持以个人利益为主

C、注意对事不对人

D、坚持长期共同利益取向

答案：B

23、公文筐测试又称O

A、公文分类

B、公文整理

C、公文处理

D、公文归类

答案：C

24、心理测试的主要特点不包括（）

A、代表性

B、间接性

C、一致性

D、相对性

答案：C

25、语言表达能力属于。的绩效考评指标

A、行为过程型

B、品质特征型

C、工作结果型

D、工作方式型

答案：B

26、360度考评方法的缺点不包括（）

A、相对而言成本较高

B、信息相对一致性差

C、定性评价比重较大

D、结果有效性差

答案：D

27、为了实现绩效考核“定量准确的原则”，评分应尽可能采用（）

A、名称量表

B、等级量表

C、等距量表

D、比率量表

答案：C

28、O想象是通过对己有记忆表象的加工、改造、重组的思维活动，产

生出新的形象

A、创造性

B、死板性

C、联想性

D、幻想性

答案：A

29、（）是指采用科学的研究方法，以显著区分某类人群中绩效优异与一

般员工为基础来寻求鉴别性岗位胜任特征，经过反复比较分析，最终确立起来

的与绩效高度相关的胜任特征结构模式

A、胜任基本模型

B、胜任特征模型

C、胜任能力模型

D、胜任潜在模型

答案：B

30、监测和衡量企业人力资源战略规划的具体指标和方法不包括O等

A、岗位员工的适合度

B、组织忠诚度

C、员工的工作满意度

D、员工的收入水平

答案：B

31、员工非工作日福利不包括O

A、法定假日

B、带薪休假

C、公休假日

D、事假

答案：D

32、压力因素中的环境因素不包括（）

A、任务超载

B、经济的不确定性

C、政治的不确定性

D、技术的不确定性

答案：A

33、企业集团的组织结构是指集团内部各成员企业和各部门的人员构成，

以及这些企业、部门和（）之间的关系形式

A、工会

B、人员

C、经理人

D、领导

答案：B

34、企业战略具有双重属性，其中，相对稳定的属性不包括（）

A、纲领性

B、目标性

C、全局性

D、面临的风险性

答案：D

35、企业集团组织结构变化的内在因素不包括O

A、共同投资

B、经营范围

C、产业结构

D、股权拥有

答案：C

36、员工流失是员工O离开组织的行为

A、被开除

B、主动

C、岗位不对口

D、能力不足

答案：B

37、影响企业薪酬水平，进而影响外部竞争力的因素不包括（）

A、资源市场

B、劳动力市场

C、产品市场

D、企业组织架构

答案：A

38、。不属于劳动争议的标的。

A、补充保险实施

B、工伤伤残鉴定

C、税后利润审计

D、工资奖金发放

答案：C

39、最近你的主管总是对你不满，甚至当面批评你，你觉得自己一直在按

部就班，稳定有序的工作，与往常并没有不同之处，面对这种情况，你会。

A、感到疑惑，努力弄清主管的想法

B、感到伤心，弄清主管对自己的态度

C、感到遗憾，但不会影响自己的工作

D、其他选项都对

答案：D

40、O是企业员工由现有工作岗位向更低级别工作岗位移动的过程

A、职业转换

B、降职

C、职业调动

D、升职

答案：B

41、人力资源按照流动范围有()和国内流动

A、世界流动

B、内部流动

C、地区流动

D、需求流动

答案：C

42、我国将“competence(competences)”翻译为()

A、胜任素质

B、胜任能力

C、胜任特征

D、胜任资质

答案：B

43、企业竞争策略、人力资源策略与企业文化的相互关系中。企业竞争策

略不包括()

A、吸引策略

B、廉价竞争策略

C、优质产品策略

D、创新产品策略

答案：A

44、人力资本投资不包括()

A、心理损失

B、无形支出

C、有形支出

D、物质成本

答案：A

45、在SwOT会计人才竞争战略中，英文缩写“CF0”代表中文的O

A、注册成本会计师

B、注册经济会计师

C、注册管理会计师

D、财务总监

答案：D

46、衡量受训者应用所学技能的机会的多少的标准不包括O

A、可用于工作当中的培训内容的数量

B、受训者执行了多少次该类型任务

C、受训者是否执行过该类型任务

D、难度大且富有挑战性的该类型任务的执行情况

答案：A

47、你认为朋友之间良好的感情基础是（）

A、敞开心扉

B、礼尚往来

C、合作上进

D、其他选项都对

答案：D

48、工作常富于变化属于（）的压力源。

A、工作本身因素

B、组织中扮演角色

C、组织中人际关系

D、组织结构与气候

答案：A

49、晋升策略的选择不包括（）

A、以员工实际工作绩效为依据的晋升策略

B、以员工工作态度为依据的晋升策略

C、以员工工作竞争能力为依据的晋升策略

D、以员工综合评价实力为依据的晋升策略

答案：B

50、员工调动是指员工在组织中的（）流动，一般不意味着员工的晋升或

降职

A、横向

B、纵向

C、地区

D、国际

答案：A

51、成绩记录法的步骤包括：①由其上级主管来验证成绩的真实准确性；

②由外部一些专家就这些材料进行分析，从而对被考评人的成绩进行评价；③

由被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上。其正确的排

序是（）

A、③②①

B、②①③

C、①③②

D、③①②

答案：C

52、企业文化以企业精神为内核，最外层是企业物质文化层，也称为（）

A、外观层

B、管理层

C、经营层

D、企业硬文化

答案：D

53、假如你利用业余时间研制出一项技术发明并申请了个人专利，你向自

己所在的公司负责人说明了情况，并希望用此专利促进公司的技术改造，但公

司无人重视，不予理睬，你会O

A、带着技术发明投奔其他公司

B、放弃自己的技术

C、把发明专利卖出去

D、反复向公司推荐，希望引起重视

答案：D

54、下列不属于人才甄选流程设计环节的是。

A、确定甄选流程中的甄选的程序与方法

B、进行详细的综合评价以确定最佳人选

C、根据人才甄选标准对应聘者进行筛选

D、必须选择最有效的方式吸引候选人来应聘

答案：D

55、下列说法中，属于道德范畴的是（）

A、畸形与正常

B、偏私与公正

C、羸弱与强壮

D、其他选项都对

答案：D

56、下列属于思维指向相反的两种思维是（）。

A、想象思维和联想思维

B、逻辑思维和辩证思维

C、发散思维和收敛思维

D、类比思维和因果思维

答案：C

57、当要确定整套福利方案中应包括哪些项目时，应该至少考虑的三个问

题不包括（）

A、总体薪酬战略

B、企业发展目标

C、企业战略

D、员工队伍特点

答案：C

58、以下关于基于胜任特征的人才甄选流程设计的说法，错误的是（）

A、它所依据的岗位胜任模型是以科学理论为指导

B、最根本的任务是选择和设计甄选工具

C、面试技术能位匹配技术是甄选流程的核心环节

D、充分反映了工作岗位与劳动者之间的辩证关系

答案：B

59、沙盘模拟培训是引领学员进入一个模拟的O

A、管理模式

B、竞争行业

C、管理思路

D、管理素质

答案：B

60、员工绩效管理诊断问卷中的主体部分主要是问卷的（）部分

A、问题

B、基本信息

C、意见征询

D、说明情况

答案：A

61、下列纠纷中，属于劳动争议的是（）

A、劳动者与用人单位因支付工资报酬引起的纠纷

B、企业不服劳动监察部门因执行劳动法引起的纠纷

C、厂长与职工因个人债务引起的纠纷

D、企业管理人员与职工思想意识观点不同引起的纠纷

答案：A

62、下列不属于直接的货币收益的是O

A、基本工资

B、激励工资

C、绩效工资

D、晋升的机会

答案：D

63、团队的特点不包括（）

A、共同承担责任

B、协调

C、有共同目标

D、团队成员各自独立

答案：D

64、关于劳工问题。下列说法正确的是（）。

A、工问题可以彻底被消灭

B、劳工问题可以是个别劳动关系的矛盾事实或利益冲突

C、所有劳动关系运行中的矛盾现象及实施都会构成劳工问题

D、社会对劳工问题的认识和解决只能在劳工问题产生之后运行

答案：D

65、在学习型组织中，（）是全体员工的共同目标，更是他们行动的导向。

A、创造高利润

B、构建学习文化

C、实现共同愿景

D、推动组织创新

答案：C

66、O是最常见的考评者

A、员工的上级管理者

B、别的员工

C、公司客户

D、员工本人

答案：A

67、国外公司经理人员的薪酬计划，一般不包括O

A、基本工资

B、业绩股

C、股票期权

D、优质奖励金

答案：D

68、现代企业的生存与发展过程，实际上是“（）”循环

A、制定战略一实施战略一实现战略目标一反馈结果

B、制定战略一战略控制一实现战略目标一制定新战略

C、制定战略一实施战略一反馈实施结果一制定新战略

D、制定战略一实施战略一实现战略目标一制定新战略

答案：D

69、O是在未来相当长的一段时期内需要通过企业领导和全员的共同努

力奋斗才能实现的

A、企业战略准备

B、企业发展战略

C、企业发展目标

D、企业发展条件

答案：C

70、绩效考评指标体系与考评评价标准包括（）

A、是否全面完整

B、是否强调事实

C、是否公平公正

D、是否科学合理

E、是否切实可行

答案:ADE

71、专业技术人员的薪酬模式包括（）

A、固定薪酬模式

B、高工资模式

C、较高的工资加奖金

D、较高的工资加科技成果转化提成

E、股权奖励

答案：BCD

72、销售人员素质的特殊要求包括（）

A、具备正确的经营思想

B、具备经营艺术和策略的技能

C、通常是年富力强、知识面广、具有专长的人员

D、销售人员较多的是重视“激励成果”及“承诺”

E、擅长沟通和对信息的定夺

答案:CDE

73、一般系统理论认为，人力资源管理子系统是完全开放性的，并且在组

织竞争力的管理模型中，（）

A、一个员工的行为与其他员工相联系

B、员工与企业形成了有形或无形的契约关系

C、员工的知识技能是“投入”

D、员工的行为是“转换”

E、员工的满意度和绩效是“产出”

答案：CDE

74、影响组织学习力的要素包括（）

A、对未来的警觉程度，洞察是否准确

B、对事物的认知程度，掌握认知能力

C、对信息的传递速度，沟通是否畅通

D、对变化的调整能力，应变是否及时

E、对变化的适应能力，感知是否强烈

答案：ABCDE

75、沙盘推演评价阶段，考察的维度包括。

A、经营管理知识掌握的程度

B、决策能力

C、文案撰写能力

D、团队合作能力

E、沟通能力

答案:BCDE

76、创造学习型组织应坚持的行为准则有。等

A、创造不断学习的机会

B、促进学习者之间的探讨和对话

C、鼓励共同合作和团队学习

D、创造适合学习的环境氛围

E、促使成员迈向共同愿景

答案：ABCDE

77、为了促进受训者的配合，可以采取的有效措施包括（）

A、分析确定培训对象时应有所选择

B、要求受训者端正学习态度和学习动机

C、通过自我学习提高一些基本技能

D、设置奖惩项目，并与薪酬、晋升等挂钩

E、培训实施后可将培训资料印发给受训员工让其自己学习

答案：ΛBCD

78、与非诉讼方式解决劳动争议相比，劳动争议诉讼的特征有（）

A、具有强制性

B、具有严谨的程序性

C、是权利的公力救济方式

D、拒绝调解的权利

E、是解决劳动争议的终结性程序

答案：ABCE

79、对突发事件的处理对策包括（）

A、逃避

B、评估

C、控制

D、解决

E、应变

答案:BCDE

80、绩效管理评估的具体内容包括。

A、对管理制度的评估

B、对绩效管理体系的评估

C、对绩效考评指标体系的评估

D、对考评全面全过程的评估

E、对绩效考评监督体系的评估

答案:ABCD

81、投射测试过程的不足之处主要表现为。

A、投射测试结果的分析一般是凭主试的经验主观推断而来

B、投射测试在计分和解释上不一定符合客观标准

C、对于投射技术是否能真正避免防御反应的干扰没有定论

D、投射测试在应用时存在不便之处

E、在评分上缺乏客观标准，难以量化

答案：ABCDE

82、通过职业生涯面谈，可以帮助员工发现其职业生涯规划与发展中的问

题有（）

A、人生目标选择不当

B、生涯通道设计不当

C、生涯规划不够周密

D、企业培训不足

E、目前能力与生涯目标之间的差距

答案：ABCDE

83、企业目标是（）等基本要素综合平衡的结果

A、获利程度

B、产出能力

C、竞争地位

D、社会政治环境

E、员工发展

答案:ABCE

84、团队薪酬的设计流程一般包括（）

A、建立团队绩效标准

B、确定团队薪酬总额

C、确定薪酬的支付形式

D、团队成员之间分配方法

E、团队薪酬设计效果评估

答案:ABCD

85、从企业战略管理的不同层次上看，企业的职能战略是由人力资源、O

等战略构成的

A、市场营销

B、技术开发

C、生产制造

D、供应管理

E、财务管理

答案：ABCDE

86、战略性人力资源管理在不同发展阶段的转变过程的特点包括。

A、组织性质的转变

B、管理角色的转变

C、管理职能的转变

D、管理模式的转变

E、管理目标的转变

答案：ABCDE

87、提出工伤认定申请应当提交的材料包括O

A、职工个人信息

B、用人单位信息

C、工伤认定申请表

D、与用人单位存在劳动关系的证明材料

E、医疗诊断证明或者职业病诊断证明书

答案：CDE

88、“终身学习”理念提出的主要依据是（）

A、低学历人员需要长时间学习才能弥补所欠缺知识

B、由于科技快速发展和知识爆炸，所以要通过学习才能适应时代发展的要

求

C、以通过学习来实现目标

D、学习是增强从业人员职场竞争力和企业市场竞争力的动力和源泉

E、学历高的人不需要终身学习

答案:ABCD

89、在实施人才甄选的各个具体环节中，应当关注的问题有（）

A、对人才空缺岗位缺乏了解和分析

B、对面试小组进行正确的培训

C、有效地进行背景审查

D、有效利用背景审查的结果

E、对面试小组进行协调和整合

答案：ABCDE

90、基于胜任特征的应聘申请表的功能有O

A、传递出企业自身的基本状况

B、能够迅速地从候选人那里获得其可靠信息

C、鼓励优秀的应聘者期望加入到企业中来

D、清楚地说明成功达成岗位绩效所应具备的的素质要求

E、建立健全工作岗位说明书

答案：ABCD

91、下列属于战略性人力资源管理形成的理论和方法体系的内容的有O

A、员工培训与开发源于人力资本投资与教育经济学的理论

B、员工的招聘与选拔运用了心理测量的方法

C、劳动关系的确立和调整禀赋于劳动法学的原理和基本原则

D、人力资源战略规划基于企业战略管理的基本原理和方法

E、人力资源基础管理技术出自生理学、教育学和工业工程学

答案：ABCDE

92、发生重大劳动安全卫生事故，企业负责人必须及时了解事故情况，并

应立即报告（）

A、劳动行政部门

B、安全卫生监管部门

C、公安部门

D、检察院

E、工会

答案：ABCDE

93、高级主管具体的薪酬政策和措施包括。

A、薪酬取决于企业规模、员工人数及福利能力

B、薪酬取决于企业效益，通常享有较高的分红及奖金

C、通常享有特别的绩效奖金或者目标达成奖金

D、通常享有额外之福利

E、通常享有非财务性补偿

答案：ABCDE

94、公文筐的文件设计内容包括。

A、选择文件的类型

B、设计较难的文件

C、确定每种文件的内容

D、选定文件预设的情境

E、设计严格评分标准

答案：ACD

95、设计绩效管理系统（体系）可以按照（）等步骤进行

A、准备工作

B、.指标体系设计

C、运作体系设计

D、结果应用体系设计

E、结果反馈

答案：ABCD

96、企业薪酬水平的控制关系到的基本目标有（）

A、企业薪酬战略的总任务和总目标的实现

B、企业劳动力成本的控制

C、选择并提出具有竞争力的薪酬策略

D、对外部员工的吸纳能力

E、各类专门人才和一般员工的吸纳和维系

答案：BE

97、行为科学理论研究被推广并应用到企业人力资源管理活动的成果包括

（）等

A、目标管理

B、工作分析与再设计

C、岗位评价与分级

D、薪酬福利制度变革

E、工作条件和劳动环境改善

答案：ABCDE

98、通过企业的组织评价采集员工职业发展信息，具体可运用的方法有（）

A、人格测试

B、人事考核

C、职业能力倾向测验

D、价值观调查

E、情景模拟

答案：ABCE

99、工资方案的评价内容主要有（）

A、对工资方案管理状况的评价

B、对工资方案明确性的评价

C、对工资方案合理性的评价

D、对工资方案激励性的评价

E、对工资方案安全性的评价

答案：ABCDE

100、关于人力资源战略规划的说法，正确的有O

A、以企业对其所处的外部环境、内部条件以及各种相关要素进行的系统分

析为基础

B、是从企业的全局利益和发展目标出发

C、是对人力资源的开发、利用、提高和发展所作出的总体预测、决策和安

排

D、是实现企业总体战略目标重要的基础

E、人力资源战略规划并不一定需要

答案：ABCD

101、下列属于福利特点的是（）。

A、多种多样性

B、延迟性

C、潜在性

D、稳定性

E、补偿性

答案:BCDE

102、联想思维与想象思维的主要区别有O

A、联想只能在已存入记忆系统的表象之间进行，而想象则可以超出已有的

记忆表象范围

B、想象可以产生新的记忆表象，而联想不能

C、联想思维的操作过程是一维的、线性的、单向的，想象思维则可以是多

维的、立体的、全方位的

D、联想思维的活动空间是开放的、无限的，想象思维的活动空间则是封闭

的、有限的

E、想象思维的结果可以超越现实，联想思维的结果不能超越现实

答案:ABCE

103、企业目标体系包括O

A、长期目标

B、中短期目标

C、总体的全局性战略目标

D、局部的阶段性战役、战术目标

E、战略目标

答案：ABCD

104、以下属于常用的绩效考核的特征性效标有O

A、领导技能

B、员工可靠度

C、沟通能力

D、员工忠诚度

E、工作态度

答案：ABCD

105、管理活动包括O

A、计划

B、组织

C、人事

D、领导

E、控制

答案：ABCDE

106、“敬业”的基本要求包括（）

A、要求回报

B、主动

C、务实

D、持久

E、热爱

答案:BCDE

107、人才招募流程的基本环节有O

A、审核并确定人才空缺岗位

B、确定合格候选人的各种可能来源

C、审查并更新人才空缺岗位工作说明书

D、审核并确定人才招募的数量

E、选择最有效的方式吸引候选人来应聘

答案:ABCDE

108、平衡计分卡的指标包括O

A、客户

B、内部流程

C、学习与成长

D、财务

E、战略

答案：ABCD

109、关于书本型思维障碍的说法，正确的有O

A、迷信书本上的理论

B、不敢提出质疑

C、不能纠正前人的失误

D、不能探索新的领域

E、主动去解决困难

答案：ABCD

110、激励理论包括O

A、需要层次论

B、需要类别理论

C、双因素理论

D、期望理论

E、分享理论

答案:ABCD

111、按照开放程度，企业大学可以分为O两种形式

A、内向型企业大学

B、综合型企业大学

C、实体化企业大学

D、外向型企业大学

E、虚拟化企业大学

答案：AD

112、通过员工自我评价收集信息是采集员工职业发展信息的途径之一，其

具体实施方法包括O

A、写自传

B、志向和兴趣调查

C、价值观调查

D、24小时日记

E、查阅过往人事档案

答案：ABCD

113、沙盘推演测评法的操作过程包括O

A、被试者热身

B、考官初步讲解

C、熟悉游戏规则

D、实战模拟

E、阶段小结

答案：ABCDE

114、企业应定期向员工公布的福利信息包括O

A、福利水平

B、福利计划的适用范围

C、福利计划对每个员工的价值是什么

D、福利计划的具体内容

E、组织提供这些福利的成本

答案：ABCDE

115、要区分培训文化的三个阶段，可考察的指标有O

A、培训的计划性

B、培训参与性

C、培训的内容和形式

D、培训资源的利用程度

E、培训基础平台的完善与企业战略之间的关系

答案：ABCDE

116、为了对员工进行有效的辅导，管理者应选择的绩效辅导时机是O

A、当员工需要征求管理者的意见时

B、当员工希望管理者解决某个问题时

C、当管理者发现了一个可以改进绩效的机会时

D、当员工通过培训掌握了新技能时，如果管理者希望他能够将新技能运用

于工作中，就可以辅导他使用这种技能

E、绩效面谈时

答案：ABCD

117、劳动关系运行中突发事件的重要表现形式有O

A、重大劳动安全卫生事故

B、集体劳动争议

C、团体劳动争议

D、打架斗殴

E、其他突发事件

答案：ABCE

118、关键绩效指标可分为O

A、数量指标

B、质量指标

C、成本指标

D、时限指标

E、收益指标

答案：ABCD

119、在劳动争议处理活动中，企业应充分行使劳动争议当事人的权利，包

括（）

A、申诉的权利

B、委托代理人的权利

C、申请回避的权利

D、拒绝提供证据的权利

E、申请调解或拒绝调解的权利

答案：ABCE

120、战略性人力资源管理更加突出了人力资源的O,它要着眼于企业总

体发展战略

A、方向性

B、指导性

C、时空性

D、规划性

E、控制性

答案:ΛBCD

121、下列属于经营者年薪制的职能的是O

A、补偿职能

B、核算职能

C、约束职能

D、激励职能

E、决策职能

答案：ABCD

122、培训成果转化的基本形式可用哪四个基本层面来说明O

A、依样画瓢

B、举一反三

C、记忆能力

D、融会贯通

E、自我管理

答案:ABCD

123、从组织角度来看，影响员工职业生涯规划的因素有O

A、社会地位

B、组织特色

C、人力评估

D、工作分析

E、工作经验

答案：BCD

124、对弹性福利计划的实施进行监控，具体包括O

A、有关福利的法律变动

B、员工的需要和偏好的变化

C、外部组织提供的福利成本的变化

D、了解其他企业的福利实践

E、定期向员工公布有关福利的信息

答案：ABCD

125、从业人员做到真诚不欺，要O

A、出工出力

B、不搭“便车”

C、坦诚相待

D、宁欺自己，勿骗他人

E、公平诚信

答案：ΛBCDE

126、提起反诉的条件包括O

A、由本诉的被告向本诉的原告提出

B、与本诉适用同一诉讼程序

C、反诉与本诉之间存在牵连关系

D、反诉要抓紧时间，需在法院尚未受理本诉前提出

E、向受理本诉的法院提出，且受诉法院对反诉有管辖权

答案：ABCE

127、战略性人力资源管理的概念内涵需要探讨的有O

A、战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念

B、战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程

C、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段

D、战略性人力资源管理对企业管理人员提出了更高更新的要求

E、战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更

高的要求

答案：ABCDE

128、《工会法》全面规定了工会的（）等重大问题。

A、性质

B、职能

C、职责

D、任务

E、组织原则

答案：ABCDE

129、员工持股的股金来源可考虑O等途径

A、员工个人出资购买

B、历年工资储备金节余或公益金节余

C、企业担保员工个人贷款

D、用企业的奖励基金和福利基金直接奖励给优秀员工

E、科技人员用科技成果折股

答案：ABCDE

130、绩效管理系统的评估方法包括O

A、座谈法

B、总体评价法

C、问卷调查法

D、360度考核法

E、查看工作记录法

答案：ABCE

131、人的个性包括O

A、需要

B、兴趣

C、爱好

D、动机

E、人际关系

答案：ABCDE

132、对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的诊断主要观察O

等

A、绩效考评

B、绩效评估

C、绩效管理与培训

D、薪酬

E、年度先进评选

答案:CDE

133、企业战略计划管理的过程有O

A、战略分析

B、战略方案的实施

C、战略选择

D、实施结果反馈

E、实施过程控制

答案：ABCDE

134、构建企业基于岗位胜任特征模型的人才招聘体系，必须具备的基本条

件有（）

A、设计应聘申请表

B、招募标准的确立

C、组织专家根据企业核心人才发展规划，构建关键岗位胜任特征模型

D、行为面试的设计

E、建立健全工作岗位说明书等人力资源管理基础文件

答案：CE

135、基于胜任特征的人才招募甄选的基本步骤包括O

A、组成人才招聘专门小组

B、进行行为面试设计

C、制作基于岗位胜任特征的申请表

D、必须设计新的工作岗位说明书

E、对候选人进行背景审查

答案:ABCE

136、科学管理理论中，提高劳动效率的方法包括O

A、作业操作的合理化

B、工作程序的科学化

C、制定工作标准和时间定额

D、实行有差别的计件工资

E、只注重研究劳动效率问题

答案:ABCD

137、当代的劳工概念中，雇主包括O

A、雇员

B、政府

C、国有企业

D、股份制公司

E、私人企业

答案:BCDE

138、管理者进行绩效监控主要承担的任务有O

A、通过持续不断地沟通对员工的工作给予支持，并修正工作任务实际完成

情况与目标之间的偏差

B、根据组织内外环境的变动，实时调整绩效监控的手段和措施

C、借鉴绩效监控的结果优化完善组织的机构设计

D、为绩效考评制定详细的标准

E、记录员工工作过程中的关键事件或绩效数据，为绩效考评提供信息

答案:AE

139、员工培训需求分析主要从O三个层次进行分析

A、战略

B、战术

C、组织

D、群体

E、个人

答案：ACE

140、平衡计分卡的优点突出表现在以下O几个方面

A、外部衡量和内部衡量之间的平衡

B、期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡

C、定量衡量和定性衡量之间的平衡

D、短期目标和长期目标之间的平衡

E、组织目标和个人目标之间的平衡

答案：ABCD

141、企业在构建学习型组织时，应当达到的具体要求有O

A、明确构建学习型组织的各类重要学习工具

B、激励员工取得并保持参与学习活动中的优势

C、为员工提供适合的学习环境

D、采取有效措施消除员工学习中的各种障碍

E、对员工学习活动进行全面管理。

答案：ABCDE

142、从业人员做到坚持原则。要O

A、立场坚定不移

B、注重情感

C、方法适当灵话

D、和气为重

E、诚实信用

答案：ABCDE

143、在集体协商中，信息对于协商双方来说具有巨大的价值，协商应掌握

O信息等

A、地区、行业、企业的人工成本水平

B、当地政府发布的工资指导线、劳动力市场工资指导价位

C、本地区城镇居民消费价格指数

D、企业劳动生产率和经济效益

E、本年度本地区所有人的工资

答案：ABCD

144、个性具有的基本特征包括O

A、独特性

B、一致性

C、稳定性

D、特征性

E、个人特性

答案：ABCD

145、员工援助计划的操作流程的实施包括O

A、问题诊断阶段

B、方案设计阶段

C、项目评估和反