2023年10月自考00153质量管理（一）试题及答案含评分标准

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2023年10月高等教育自学考试全国统一命题考试

质量管理（一）试题答案及评分参考

（课程代码00153）

一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。

1．A2．A3．A4．D5．D

6．A7．D8．B9．D10．C

11．B12．B13．C14．C15．A

16．C17．B18．B19．C20．A

二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。

21．BCDE22．ABCDE23．ABE24．ABCE25．ABCD

三、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。

26．（1）质量检验阶段；（2分）

（2）统计质量控制阶段；（2分）

（3）全面质量管理阶段。（2分）

27．（1）领导；

（2）战略；

（3）顾客；

（4）测量、分析和知识管理；

（5）员工；

（6）运营；

（7）结果。

（注：每个要点1分，答对6个及以上给6分）

28．（1）提出创意；（1分）

（2）初步概念开发；（1分）

（3）产品/过程开发；（1分）

（4）量产；（1分）

（5）市场导入；（1分）

（6）市场评估。（1分）

29．（1）组成联合团队；

（2）降低成本；

（3）提升价值；

（4）信息交换；

质量管理（一）试题答案及评分参考第1页（共3页）

（5）资源共享。

（注：每一个要点1分，展开分析1分）

30．（1）企业开展标准化工作，必须以“顾客第一”的思想为指导；（1分）

（2）企业的标准化工作必须坚持“系统化”原则；（1分）

（3）企业的标准化必须符合以下具体要求

①权威性；②科学性；③群众性；④连贯性；⑤明确性。

（具体要求答对4个要点及以上给4分）

四、论述题：本大题共1小题，10分。

31．（1）质量改进不同于质量控制；

（2）质量改进是以项目的方式实施的；

（3）质量改进是普遍适用的；

（4）质量改进是无止境的；

（5）质量改进是需要付出成本的；

（6）质量改进的成果主要来自关键的少数项目。

（注：每一个要点1分，展开分析4分）

五、计算题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。

32．（1）计算极差RR=最大值－最小值=30.9－24.8=6.1kg/mm2（2分）

（2）确定组距hh=6.1/10≈0.6kg/mm2（3分）

（3）确定第一组的上下限值

第一组下限值=最小值－最小测量单位/2=24.8－0.1/2=24.75kg/mm2（3分）

第一组上限值=第一组下限值＋h=24.75＋0.6=25.35kg/mm2（2分）

33．（1）判断分布中心与规范中心是否重合。

TT150.02150.02

规范中心MUL15.00mm（1分）

22

分布中心x=14.99mm小于规范中心，即分布中心向左偏移。（1分）

（2）计算过程能力指数。

偏移量Mx15.0014.990.01mm（1分）

公差T=(15+0.02)-(15-0.02)=0.04mm（1分）

T20.0420.01

C0.667（4分）

pk6s60.005

（3）判断过程能力等级。

Cpk<0.67，过程能力为4级，过程能力不足。（2分）

质量管理（一）试题答案及评分参考第2页（共3页）

六、案例分析题：本大题共1小题，10分。

34．（1）该工序未处于受控状态。（3分）

（2）理由：在最开始的1、2、3连续三个