补考附有答案

7月补考（CC）[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________1.电卡权益可用额度查询路径是什么？（）[单选题]*A、零跑APP【我的-个人信息-电卡额度】；B、零跑APP【我的-我的权益-电卡额度】；C、特来电APP【我的-我的专属应用-我是企业用户】；(正确答案)D、特来电APP【我的-我的余额】；2.便携式充电枪仅故障灯3红灯闪烁，是什么原因？（）[单选题]*A、接地异常；B、CP信号异常；C、过温保护；(正确答案)D、过流保护；3.专属充电桩配备的蓝牙卡有保修期么？保修期多久？（）[单选题]*A、没有保修期；B、保修期六个月；C、保修期一年；(正确答案)D、保修期两年；4.若用户询问车辆产品信息参数，需提交下列哪类工单反馈？（）[单选题]*A、特殊问题；B、线上问题反馈；C、协调单；D、车辆问题相关；(正确答案)5.零跑S01460版贴息政策合作银行是哪个？（）[单选题]*A、中国银行(正确答案)B、平安银行C、招商银行D、杭州银行6.如何修改零跑APP账号登录手机号码？（）[单选题]*A、致电零跑客户中心提供账号行为信息进行修改；B、致电零跑客户中心提供身份证信息进行修改；C、在零跑APP【我的-设置-账户安全-手机号】中点击“更换手机号”进行修改；(正确答案)D、在零跑APP“我的”页面，点击头像进入个人资料页面，然后点击“手机号”进行修改；7.若有用户意向使用出行无忧权益，需收集下列哪些信息？（）[单选题]*A、租车人姓名、身份证号、手机号、租车城市、租车时间；B、租车人姓名、身份证号、手机号、租车门店、租车时间；C、租车人姓名、身份证号、手机号、租车车型、租车门店、租车时间；(正确答案)D、租车人姓名、身份证号、手机号、渠道ID、租车车型、租车门店、租车时间；8.零跑APP账号注销流程一般需要多久处理完成？（）[单选题]*A、1-3个工作日；B、3-5个工作日；(正确答案)C、5个工作日；D、10个工作日；9.零跑T03车辆包修期是多少？（）[单选题]*A、2年或50,000公里(以先到者为准)；B、3年或120,000公里(以先到者为准)；(正确答案)C、4年或120,000公里(以先到者为准)D、4年或150,000公里(以先到者为准)10.以下哪项不是OTA升级过程？（）[单选题]*A、软件下载B、更新提醒C、软件安装D、稍后安装(正确答案)11.辅源24V的公共充电桩支持给零跑S01/T03车辆充电。[判断题]*对错(正确答案)12.零跑T03出厂自带32G的SD卡。[判断题]*对错(正确答案)13.所有零跑T03标准版用户均可享受每天300能量的补偿政策。[判断题]*对错(正确答案)14.即日起以金融贷款方式购买零跑S01460版，有机会享受最高7000元的贴息补贴。[判断题]*对(正确答案)错15.车辆充电时不支持中断充电操作。[判断题]*对错(正确答案)16.若用户需要进行实名认证解绑，可在APP【我的-设置-账户安全-身份认证】中自行操作解绑。[判断题]*对(正确答案)错17.6月24日-7月31日，在汽车之家零跑S01或T03论坛页面，发布口碑贴；联系零跑汽车在线支持提交相关信息，通过审核后可获得3000零跑能量。[判断题]*对错(正确答案)18.即日起不主动提及“专属服务群”，若用户反馈车辆问题，询问用户是否有与门店沟通即可。[判断题]*对(正确答案)错19.若用户询问车辆生产日期是否是下定之后，可告知用户“每辆车生产日期不同，若您购买现车，那么生产日期就会在您下定日期之前，具体情况您可以与门店确认。”[判断题]*对(正确答案)错20.到店免费充电服务是指当车辆到店进行保养、维修时，零跑服务中心或授权服务店将为车主车辆提供免费的充电服务。[判断题]*对(正确答案)错21.下列哪些权益车辆所有权发生变更后权益终止？（）*A、终身免费基础流量服务(正确答案)B、免费保养服务C、移动车上门服务D、紧急亏电救援服务(正确答案)22.按照《保修保养手册》内容，下列哪些情况不对零跑S01车主提供免费的道路救援服务？（）*A、车辆被用于特殊使用条件或使用目的，如出租、比赛竞技、表演娱乐等；(正确答案)B、经零跑服务中心或授权服务店判定非产品质量问题引起的车辆故障；(正确答案)C、车辆使用年限超过4年或累计行驶里程超过12万公里；(正确答案)D、因非人为原因导致车辆动力电池亏电造成车辆无法行驶；23.下列哪些商品可以在零跑APP商城购买？（）*A、BWT智镁净水壶(正确答案)B、15米超长线充电枪(正确答案)C、车机流量套餐D、零跑T03车机DIY防眩光贴膜24.零跑T03具备以下哪些智能驾驶辅助功能？（）*A、APS智能泊车系统(正确答案)B、CCS定