就业指导（中职就业指导课程）全套教学课件

职业与就业自我认知职业规划求职准备面试技巧权益保护全套可编辑PPT课件职业与就业项目一认知职业合理定位任务一知悉就业认清形势任务二任务一认知职业合理定位一、职业概述二、职业定位一、职业概述（一）职业的概念与特点职业：是一种社会劳动岗位；是人们从事的相对稳定的、有收入的、专门类别的社会劳动；是个人社会地位的一般性表现；是一个人的权利、义务和职责的体现。职业一般具有如下特点：（1）获得现金或实物等报酬是从事职业的目的。（2）职业是从业人员在特定社会生活环境中所从事的一种与其他社会成员相互关联、相互服务的社会活动。（3）职业是在一定历史时期形成的，具有较长的生命周期。（4）职业必须符合国家法律和社会道德规范。（5）职业必须具有一定的从业人数。我们还可以通过以下几个方面来理解职业：（1）某项工作只有变得足够重要、足够丰富，以至能吸引劳动者长期稳定地投入其中才能够成为职业。（2）职业是劳动者获得的一种社会角色，劳动者必须按照社会结构中这一社会角色规定的规范去行事。（3）职业为劳动者提供了一个体现个人价值的机会。（二）职业的特征1．同一性某一类别的职业内部，其劳动条件、工作对象、生产工具、操作内容相同或相近。2．差异性不同职业之间存在很大差异，劳动条件、工作对象、工作性质等都不相同。3．层次性职业层次是由不同职业所需付出的体力劳动和脑力劳动、收入水平、工作环境、社会声望、权力地位等因素所决定的。4．时空性随着社会的发展和进步，职业变化迅速，旧职业逐渐消失、新职业不断出现的同时，同一职业的活动内容和方式也在发生变化，不同时代有不同的热门职业。（三）职业的功能对个人而言，职业具有以下功能：（1）职业是个人获得经济收入的来源，是个人维持家庭生活的手段。（2）职业是促进个性发展的手段，当个人从事的职业能使个人的特长、兴趣得到充分发挥时，也就促进了个性的充分发展。（3）职业是个人在社会劳动中从事具体劳动的体现，是个人贡献于社会的途径。（4）职业是个人获得名誉、权力、地位和金钱的来源。1．职业的个体功能对社会而言，职业具有以下功能：（1）职业存在和职业活动构成了人类的社会存在和社会活动。（2）职业劳动创造社会财富，为社会的存在和发展奠定物质基础。（3）职业分工是构建社会经济制度的前提，也是社会经济制度运行的基础。（4）职业是维持社会稳定、实现社会控制的手段。（5）职业的运动（如职业结构的变化、职业层次间矛盾的解决）是推动社会进步的一种动力。2．职业的社会功能二、职业定位（一）职业定位的含义职业定位，就是清晰地明确一个人在职业上的发展方向。职业定位有两层含义：一是确定你是谁，你适合做什么工作；二是告诉别人你是谁，你擅长做什么工作。从长远来看：是找准一个人的职业类别，就阶段性而言是明确所处阶段对应的行业和职能，即在职场中自己应该处于什么样的位置。（二）职业定位的内容1．定位方向——找准职业定位和发展方向要先行发掘自己的职业气质、职业兴趣、职业能力结构等方面的因素，找到自己的职业潜力集中在哪个领域，只有找准方向才能最大限度地开发和挖掘自己的潜力。2．定位行业——看清目标行业的发展趋势主动、全方位地了解目标行业现状和前景，毕竟朝阳行业才更有前途，也能给你提供更多的机会。俗话说隔行如隔山，不能仅仅靠报纸或者杂志介绍，比较理想的做法是向当下已在该行业供职的朋友打听，以便获得可靠消息，打听的内容包括升迁制度、薪资状况等各个方面，多多益善。3．剖析自我——认清自己的优势和不足从自身的角度讲，了解和分析的主要因素应该包括一下四个方面：①我喜欢做什么（主要包括职业兴趣、职业价值观等）；②我适合做什么（主要包括职业性格、气质、天赋才干、智商情商等）；③我擅长做什么（主要包括职业能力倾向，如言语表达、逻辑推理、数字运算等）；④我能够做什么（主要包括自己掌握的专业知识和技能）。（三）职业定位的原则1．择己所爱职业定位首先要想到自己喜欢哪种职业，或者对哪种职业比较感兴趣。2．择己所长求职者必须善于从与竞争者的比较中来认清自己的所长和所短，即竞争的优势和劣势。在此基础上按照“择己所长、扬长避短”的原则进行具体的职业定位。3．择市所需在进行职业定位时，要了解当前的社会职业需求状况；还要善于预测职业随社会需要而变化的未来走向，以便能使自己的职业定位富有一定的远见。（四）职业定位的方法职业定位是自我定位和社会定位两者的统一，其目的是确定自己在社会分工的大舞台上能扮演的角色。职业定位的方法有一下六点：第一要了解你自己。确定你是谁，你是什么性格类型的人，你擅长什么，不擅长什么。第二要了解职业。包括职业的工作内容、知识要求、技能要求、经验要求、性格要求、工作环境、工作角色等。第三要选择适合自己的性格（本我）、并能最多地用到自己天赋优势的职业，即扬长避短，避开会用到自己性格天赋弱点的职业。第四要了解自己和职业要求的差距。根据自己的特点仔细地权衡选择不同目标的利弊得失，还要根据自己的现实条件确定达到目标的方案。第五要确定如何把自己的定位展示给面试官和上司。第六选定了适合自己的目标职业后，再看要在这个职业上取得成功，需要弥补哪方面的短处，改善哪方面的弱点。任务二知悉就业认清形势一、就业概述二、就业形势一、就业概述（一）就业的含义从普通意义上说，就业就是在法定年龄内的有劳动能力和劳动愿望的人们所从事的为获取报酬或经营收入而进行的活动。按照我国有关劳动法规的要求，就业一般应包含以下四层含义：①劳动者具有劳动能力，包括劳动权利和劳动行为。②达到法定年龄，我国法律规定必须达到16周岁。③所从事的是一种有报酬或收入的职业。④这种劳动应当是合法的并得到社会所承认。1．就业是人们生存的基础和手段（二）就业的意义2．就业是实现个人价值、发挥个人才能、完善自我的条件3．就业是每个人为社会作贡献的需要和途径4．就业是促进经济、社会发展必不可少的条件二、就业形势（一）严峻的就业形势据人社部2016年2月29日的最新数据显示，今年中国高校毕业生有765万人，比去年增加16万人，中职毕业生和初高中毕业以后不再继续升学的学生大约也是这个数量，青年就业群体加在一起大约有1500万。农村地区由于经济发展的需求，产业结构调整在不断加快，技术不断进步，农业需要劳动力的数量在急剧下降，有1.5～2亿的农村剩余劳动力要向城镇转移，每年有2000多万农村剩余劳动力进城。我国“十二五”期间，GDP的平均增长率保持在7%左右，可提供劳动岗位4500万个，平均每年900万个，就业岗位的绝对不足是不争的事实，就业形势十分严峻。（二）挑战与机遇并存1．中职毕业生的就业优势社会上流传着这样一句话：本科生就业不如高职生，高职生就业不如中职生。据统计，近几年我国大学毕业生的一次性就业率始终在75%徘徊，而中等职业院校（含职高、中专、技校）毕业生的一次性就业率早已突破95%。中职学校针对企业生产一线培养的有技能“蓝领”成为就业新宠。中等职业学校毕业生持续保持走高的就业率的主要原因：一方面，由于产业结构的调整，产生了对专业人才的新的类别需求、层次需求和数量需求；另一方面，在劳动力市场，用工单位需要的大量技术工人短缺，出现了“技工荒”，特别是高级技术工人的缺口更大。2．中职毕业生的就业劣势（1）社会对中职学生的刻板印象中职学生大多是是中考的失意者，学生的基础素质差异较大。社会上存在一种普遍看法，认为中职学生的素质低于普通院校的学生。这种“有色眼镜”不仅会影响到中职毕业生的应聘求职过程，也会使部分学生失去自信心。（2）社会认知和自我认知匮乏中职学生大多数为初中生升学而来，这种从校门到校门的成长发展，使他们缺乏对社会的了解；中职学生年龄普遍较小，对社会及自身的认识存在很多片面性，直接影响他们对事物的判断。（3）职业意识薄弱就学期间，大部分学生对自己所学专业和未来所要从事的职业没有清楚的认识，甚至有些学生的专业是家长代选的，这导致很多学生对职业所需的付出、工作的辛苦和压力缺乏思想准备，表现出心理浮躁、急功近利、害怕吃苦的现象，缺乏“干一行爱一行”的职业情感。自我认知项目二认识自我兴趣任务一认识自我性格任务二认识自我价值观任务三任务一认识自我兴趣一、兴趣概述二、职业兴趣理论一、兴趣概述（一）兴趣的概念兴趣是人们力求认识、掌握某种事物，并经常参与该活动的心理倾向，是人们积极探究某种事物的认识倾向。（二）兴趣的影响因素1．个人需要和个性人们的需要包括生理需要和社会需要或物质需要和精神需要，因此人的兴趣也同样表现在这两个方面。人的兴趣都是以需要为前提和基础的，人们需要什么也就会对什么产生兴趣。人的生理需要或物质需要一般来说是暂时的，容易满足，如人对某一种食物、衣服感兴趣，吃饱了、穿上了也就满足了。人的社会需要或精神需要却是持久的、稳定的、不断增长的，如人际交往、对文学和艺术的兴趣、对社会生活的参与则是长期的、终生的，并且不断追求的。人的兴趣和爱好品味的高低会受一个人的个性特征优劣的影响。2．个人认识和情感如果一个人对某项事物没有认识，也就不会产生情感，因而也就不会对它发生兴趣。如果一个人缺乏某种职业知识，或者根本不了解这种职业，那么他就不可能对这种职业感兴趣，在职业规划时也想不到。兴趣不足是和个人的认识和情感密切联系的。3．家庭环境家庭作为最基本的社会单元，对每个人的心理发展都会产生重要的影响，因此个人职业心理发展具有很强的社会化特征，家庭环境的熏陶对其职业兴趣的形成具有十分明显的导向作用。兴趣有时也受遗传的影响，父母的兴趣也会对孩子有直接的影响。4．受教育程度个人自身接受教育的程度是影响其职业兴趣的重要因素。一般意义上，个人学历层次越高，接受职业培训范围越广，其职业取向领域就越宽。5．社会因素一方面，社会舆论对个人兴趣的影响主要体现在政府政策导向、传统文化、社会时尚等方面。另一方面，兴趣和爱好是受社会性制约的，不同的环境、不同的职业、不同的文化层次的人，兴趣和爱好都不一样。6．职业需求职业需求是一定时期内用人单位可提供的不同职业岗位对从业人员的总需求量，它是影响个人职业兴趣的客观因素。年龄的变化和时代的变化也会对人的兴趣产生直接影响。（三）兴趣与职业的关系兴趣是在需要基础上受到动机的影响，从而对职业选择产生一定的影响的、变化的、较为外在的因素。需要是影响职业选择的重要的且不易觉察的内在因素，动机是在需要支配下受到外在刺激影响而形成的综合性动力因素，从而影响职业选择。二、职业兴趣理论美国著名的职业指导专家，约翰·霍兰德是美国约翰·霍普金斯大学的心理学教授。他于1959年提出了具有广泛社会影响的职业兴趣理论。霍兰德六角模型现实型（R）研究型（I）常规型（C）企业型（E）社会型（S）艺术型（A）职业兴趣理论认为，人格特质可以分为6种类型：即现实型（R）、研究型（I）、艺术型（A）、社会型（S）、企业型（E）、常规型（C）。如下图所示：相邻人格类型的共同点较多，相隔人格类型的共同点较少，相对人格类型的共同点最少。相应地，职业环境也可分为同样的6种类型，见下表所示：人格特质与职业环境的匹配人格特质劳动者职

业现实型

①愿意使用工具从事操作性工作；

②动手能力强，做事手脚灵活，动作协调；

③不善言辞，不善交际。

各类工程技术工作、农业工作，通常需要一定体力，需要运用工具或操作机器，如工程师、技术员、机械操作工、矿工、木工、电工、鞋匠、司机、农民、牧民、渔民等。研究型

①抽象思维能力强，求知欲强，肯动脑，善思考，不愿动手；

②喜欢独立的和富有创造性的工作；

③知识渊博，有学识才能，不善于领导他人。

科学研究和科学实验工作，如自然科学和社会科学方面的研究人员、专家；化学、冶金、电子、无线电、电视、飞机等方面的工程师、技术人员；飞机驾驶员、计算机操作员等。艺术型

①喜欢以各种艺术形式的创作来表现自己的才能，实现自身的价值；

②具有特殊的艺术才能和个性；

③乐于创造新颖的、与众不同的艺术成果，渴望表现自己的个性。

各类艺术创作工作，如音乐、舞蹈、戏剧等方面的演员、艺术家编导、教师；文学、艺术方面的评论员；广播节目的主持人、编辑、作者；绘画、书法、摄影家；艺术、家具、珠宝、房屋装饰等行业的设计师等。人格特质与职业环境的匹配人格特质劳动者职

业社会型

①喜欢从事为他人服务和教育他人的工作；

②喜欢参与解决人们共同关心的社会问题，渴望发挥自己的社会作用；

③比较看重社会义务和社会道德。

各种直接为他人服务的工作，如教师、保育员、行政人员、医护人员；衣食住行服务行业的经理、管理人员和服务人员等。企业型

①精力充沛、自信、善交际，具有领导才能；

②喜欢竞争，敢冒风险；

③喜爱权力、地位和物质财富。

组织与影响他人共同完成组织目标的工作，如企业家、政府官员、商人、行业部门和单位的领导者、管理者等。常规型

①喜欢按计划办事，习惯接受他人的指挥和领导，自己不谋求领导职务；

②不喜欢冒险和竞争；

③工作踏实，忠诚可靠，遵守纪律。

与文件档案、图书资料、统计报表相关的各类科室工作，如会计、出纳、统计人员；打字员；秘书和文书；图书管理员；旅游、外贸职员、保管员、邮递员、审计人员、人事

职员等。如果人格特质与职业环境重合，说明两者匹配性最佳；两者相邻则次之，说明个人经过努力可适应新的职业环境；两者相对则最差，说明个人很难适应新的职业环境。任务二认识自我性格一、性格概述二、性格的类型三、如何根据自己的性格选择职业一、性格概述（一）性格的概念性格是指人对客观现实的稳定态度和行为方式中经常表现出来的稳定倾向。是一个人对现实的态度及与之相适应的习惯化的行为；是个性心理特征中最重要的方面，它通过人对事物的倾向性态度、意志、活动、言语等方面表现出来；是人的主要个性特点即心理风格的集中体现。性格（二）性格的基本特征性格的基本特征表现在以下几个方面：1．性格的态度特征性格的态度特征表现为个人对现实的态度的倾向性。2．性格的理智特征性格的理智特征表现为心理活动过程方面的个体差异。3．性格的情绪特征性格的情绪特征表现为个人受情绪影响或控制情绪程度的状态。4．性格的意志特征性格的意志特征表现为个人自觉控制自己的行为及行为努力程度方面的特征。二、性格的类型（一）以心理机能优势分类这是英国的培因和法国的李波特提出的分类法。根据理智、情绪、意志三种心理机能在人的性格中所占优势不同，将人的性格分为理智型、情绪型、意志型。理智型理智型的人通常以理智来评价周围发生的一切，并以理智支配和控制自己的行动，处世冷静；情绪型情绪型的人通常用情绪来评估一切，言谈举止易受情绪左右，这类人最大的特点是不能三思而后行；意志型意志型的人行动目标明确，主动、积极、果敢、坚定，有较强的自制力。除了这三种典型的类型外，还有一些混合类型，如理智―意志型，在现实生活中大多数人都是混合型。（二）以心理活动的倾向分类这是瑞士心理学家荣格的观点。荣格根据一个人里比多的活动方向来划分性格类型，里比多活动的方向可以指向于内部世界，也可以指向外部世界。内部世界属于内倾型，其特点是处世谨慎，深思熟虑，交际面窄，适应环境能力差；外部世界属于外倾型，其特点是心理活动倾向于外部，活泼开朗，活动能力强，容易适应环境的变化。（三）以个体独立性程度分类美国心理学家威特金等人根据场的理论，将人的性格分成场依存型和场独立型。场依存型者倾向于以外在参照物作为信息加工的依据，他们易受环境或附加物的干扰，常不加批评地接受别人的意见，应激能力差；场独立型者不易受外来事物的干扰，更多地习惯利用内在参照即自己的认识，他们具有独立判断事物、发现问题、解决问题的能力，而且应激能力强。这两种类型的人是按两种对立的认知方式进行工作的。（四）以人的社会生活方式分类德国的心理学家斯普兰格从文化社会学的观点出发，根据人认为哪种生活方式最有价值，把人的性格分为六种类型，即经济型、理论型、审美型、宗教型、权力型、社会型。三、如何根据自己的性格选择职业职业选择的具体决策步骤一般如下：（2）成形。在上述基础上进行具体的定向。主要考虑所确定的职业生涯方向的价值、目的和能够获得的报偿等因素。（1）探索。即根据自己的兴趣、性格和能力，收集相关的职业信息。（3）选择。分析、考虑并初步选择确定具体的职业目标。（4）澄清。在初步选择的基础上，从多方面自我质疑，最终确定好具体的职业目标。（5）就职。按照既定职业目标实施，走上工作岗位。（6）坚定或矫正。这包含着两个层面的意思：一是如果所选择的职业目标是正确的，那就坚定地走下去，努力走出点名堂来；二是如果所选择的职业目标是部分不正确或完全错误的，那就适时部分地更正，重新选择更合适的正确职业目标。（7）总结提高。不断地自我总结，积累职场智慧，丰富精彩人生。任务三认识自我价值观一、价值观概述二、职业锚理论三、价值观评定一、价值观概述（一）价值观的概念价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的看法和评价。一方面表现为价值取向、价值追求，凝结为一定的价值目标；另一方面表现为价值尺度和准则，成为人们判断客观事物有无价值及价值大小的评价标准。价值观（二）价值观的特点价值观具有相对稳定性和持久性的特点，在特定的时间、地点、条件下，人们的价值观总是相对稳定和持久的。人们对某种事物的好坏总有一个看法和评价，在条件不变的情况下这种看法不会改变，但随着其经济地位的改变及人生观和世界观的改变，其价值观也会随之改变。（三）价值观的分类价值观分为普适性价值观和特定性价值观。人们追求真善美为价值取向的观念是普适性价值观；而个体对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的看法和评价是特定性价值观。（四）价值观的作用价值观的作用主要表现在两个方面：1．价值观对动机有导向的作用2．价值观反映人们的认知和需求状况二、职业锚理论职业锚理论是由美国著名的就业指导专家埃德加·施恩教授提出的。所谓的“职业锚”是指当一个人不得不做出选择的时候，无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观，即人们选择和发展职业时所围绕的中心，可以简单地理解为职业定位。职业锚可分为以下8种类型：（1）技术/职能型。拥有这种职业锚的人追求在技术/职能领域的成长和技能的不断提高，以及应用这种技术/职能的机会。（2）管理型。拥有这种职业锚的人追求并致力于工作晋升，倾心于全面管理，可以跨部门整合其他人的努力成果。（3）自主/独立型。拥有这种职业锚的人希望随心所欲安排自己的工作方式、工作习惯和生活方式。（4）安全/稳定型。拥有这种职业锚的人追求工作中的安全与稳定感，但并不关心具体的职位和具体的工作内容。（5）创业型。拥有这种职业锚的人希望依靠自己的能力去创建属于自己的公司或创建完全属于自己的产品（或服务），而且愿意冒险，并克服面临的障碍。（6）服务型。拥有这种职业锚的人一直追求他们认可的核心价值，如帮助他人、改善工作环境等。（7）挑战型。拥有这种职业锚的人喜欢解决看上去无法解决的问题，战胜强硬的对手，克服困难障碍等。（8）生活型。拥有这种职业锚的人希望将生活的各个主要方面整合为一个整体。三、价值观评定价值观是一个相对宽泛而抽象的概念，对学生的价值观进行评价并非易事。一方面，价值观涵盖领域广，评价目标较难具体化，需要对外显行为进行合理性推断；另一方面，价值观形成或改变所需时间长，影响范围广，不易改变，较难找到有效的改善方法。价值观的评定内容包括以下几个方面：（一）对知识价值的看法（二）对学习活动目标的认识（三）对学业要求的认同（四）对培养自我学习能力意义的理解（五）对外在世界的看法谢谢观看职业规划项目三认知职业生涯任务一规划和设计职业生涯任务二任务一认知职业生涯一、职业生涯的相关概念二、影响职业生涯发展的因素三、职业生涯发展理论一、职业生涯的相关概念（一）职业生涯职业生涯就是一个人的职业经历。职业生涯是一个人一生中所有与职业相联系的行为与活动，以及相关的态度、价值观、愿望等连续性经历的过程，也是一个人一生中职业、职位的变迁及工作、理想的实现过程。（二）职业生涯规划职业生涯规划是指在对职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、价值观、职业素质等进行综合分析与权衡，确定最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。职业生涯规划就是规划从开始工作到退休的整个职业历程。二、影响职业生涯发展的因素影响职业生涯发展的因素个人因素个性特征职业兴趣性别教育因素家庭因素机会因素不同个性特征的人适合不同类别的工作职业兴趣是指与职业选择有关的兴趣，不同职业兴趣的人应该选择不同的职业。用人单位普遍认为婚姻会导致女性业绩下降，男性在婚后业绩反而会上升。用人单位一般会首先选择具有专业特长的中职生，而中职生迈入社会后的贡献也主要靠运用所学的专业知识来实现。父母的职业决定了孩子的生长环境，“子承父业”的现象并不鲜见；父母的价值观、人生观、教育方式和一言一行都会转化为孩子的价值标准；机会的出现具有偶然性，只有善于抓住机会、把握机会的人才能拥有更多的有利于自己的新的发展机会，才有可能发现和创造更多的机会。三、职业生涯发展理论（一）金斯伯格的职业生涯发展理论金斯伯格是美国著名的职业指导专家和职业生涯发展理论的先驱及代表人物，他将职业生涯的发展分为幻想期、尝试期和现实期3个阶段。1．幻想期（11岁之前）处于11岁之前的儿童对他们所看到或接触到的各类职业工作者（如父母、老师、军人、演员甚至动物园管理员等）都充满了好奇和向往。该时期职业需求的特点是：单凭自己的兴趣爱好选择职业，不考虑自身的条件、能力水平、社会需要与机遇，完全处于幻想之中。2．尝试期（11―17岁）尝试期是接受中等教育，由少年向青年过渡的时期。该时期职业需求的特点是：注意自己的职业兴趣，开始客观地审视自身各方面的条件、能力和价值观，开始注意各种职业的社会地位，以及社会对该职业的需要。3．现实期（17岁以后）现实期的人们完成了中等教育，有一部分人即将步入社会劳动，此时他们能够客观地把自己的职业愿望或要求同自己的主观条件、能力，以及社会现实的职业需要密切联系和协调起来，寻找适合自己的职业角色。该时期职业需求的特点是：已有具体的、现实的职业目标，讲求实际。（二）舒伯的生涯发展理论舒伯于1953年提出“生涯”的概念。舒伯的生涯发展理论将生涯的过程分为成长阶段（0―14岁）、探索阶段（15―24岁）、建立阶段（25―44岁）、维持阶段（45―65岁）和衰退阶段（65岁以上）5个阶段。舒伯的生涯彩虹图从长度上看，它包括了一个人从生到死的全部生命历程；从空间上看，该过程并不局限于对职业角色的关注，同样重视非职业角色对一个人生涯的影响。从舒伯的生涯彩虹图中，我们可以看到生涯规划立体化了，如右图所示：（三）克朗伯兹的社会学习理论克朗伯兹强调的是社会因素和学习经验对生涯选择的影响。他认为有四种因素会影响一个人的职业选择，分别是：遗传因素和特殊的能力遗传因素在某种程度上可能限制或影响个人的职业选择；环境因素和事件环境因素和事件包括社会因素、教育条件和职业条件；学习经验学习经验是错综复杂的；任务进行技巧任务进行技巧是通过遗传天赋、环境以及不同学习经验的交互影响而形成的包括解决问题的能力、工作习惯、工作的标准、心理状态、情绪反应、知觉和认知的历程等的技能。根据这几种影响因素，克朗伯兹等人提出了以下职业决策步骤：第一步界定问题，描述必须完成的决策，估计完成决策所需的时间。第二步拟定行动计划。描述决策所需采取的行动或步骤、如何实现这些步骤、估计每一个步骤所需的时间或日期。第三步找出可能的选择。描述已找出的可能选择。第四步澄清价值。针对每一种可能选择，描述个人将采取哪些标准作为评价的依据。第五步评价可能选择的结果。依据自定的选择标准、评分标准，评价每一种可能的选择。第六步系统地删除不符合价值标准的可能选择。第七步开始行动。描述将采取何种行动以实现选定的目标。任务二规划和设计职业生涯一、自我认知二、外部环境分析三、确立职业生涯目标四、制定与实施职业生涯策略五、反馈修正一、自我认知（一）自我认知的内容自我认知实际上就是“知己”的过程，它是职业生涯规划的基础。对生理自我的认知主要指对自我的相貌、身体健康状况、智力等方面的认知；对心理自我的认知主要指对自我的性格、兴趣、气质、意志、能力等方面的评估与判断；对理性自我的认知主要指对自我的思维方式和方法、道德水平、情商等因素的评价；对社会自我的认知主要指对自己在社会上所扮演的角色，在社会中的责任、权利、义务、名誉、他人对自己的态度以及自己对他人的态度等方面的评价。自我认知包括对以下四几个部分的认知:（二）自我认知的方法心理学家把对个人的了解比成一个橱窗。把橱窗放在一个直角坐标中加以分析。如下图所示：1．橱窗分析法坐标橱窗隐私我21公开我1潜在我3脊背我4自己知道自己不知道别人不知道别人知道通过4个橱窗的含义可知，在进行自我认知的时候，重点是了解橱窗3和橱窗4这两部分。橱窗3是“潜在我”。科学家研究发现，每个人都有巨大的潜能，人类平常只发挥了极小部分的大脑功能。橱窗4是“脊背我”。如果诚恳地征询他人对自己的意见和看法，就不难了解“脊背我”。（1）自我测试法2．测试法自我测试法是通过回答有关问题来认识自己、了解自己的一种方法，是一种比较简单、易操作的自我认知法。在回答问题时，切忌寻找标准答案，而应该是自己怎么想、怎么认识就怎么回答，这样的测试才有实际意义。（2）计算机测试法计算机测试法是一种了解自己、认识自己的现代测试方法，科学性、准确性相对较高。目前国内外比较常用的有以下几种测试方法：人格测试：人格是个人带有一定倾向性的、比较稳定的、本质的心理特征的综合，包括气质、能力、性格、兴趣等心理特征。常用的人格测试量表有明尼苏达多项人格测验、卡特尔16种个性测验、艾森克人格问卷等。智力测试：智力具有抽象性与隐蔽性的特点，难以把握，中职生有必要了解一些智力测试的方法，以便提高自我剖析的水平。常用的智力测试量表有韦克斯勒智力量表和瑞文推理测验量表等。能力测试：这里的能力包括文职人员能力与机械能力两种。文职人员是指工作地点在办公室而主要从事创造力要求较低的工作的脑力劳动者，如会计、出纳、秘书、干事等，其测验方法有明尼苏达办事员测验、一般办事员测验等；机械能力包括感觉和动作能力、空间知觉、学习机械事物的能力，以及理解机械关系的能力等；测验量表有明尼苏达拼版测验、贝内特理解测验等。职业倾向测试：职业能力的大小与任职者对职业的倾向与兴趣有很大关系。职业兴趣测试量表有爱丁堡职业倾向问卷、霍兰德职业兴趣问卷表、明尼苏达职业兴趣问卷表等。二、外部环境分析（一）经济环境当经济振兴时，新的行业不断出现，新的组织不断产生，机构增加，编制扩容，为就业及晋升创造了条件；反之，就带来不利影响。经营的国际化对人的素质提出了更高的要求。它要求经营人才不但精通专业技术与经营知识，还要精通外语，熟悉国际贸易法以及异国他乡的风俗习惯等。（二）社会环境社会环境包括以下几个方面：一是社会政策在进行职业生涯规划时，要充分考虑当前的政治环境和社会状况，了解当前的法律法规和形势政策。二是社会的变迁与价值观念要重点分析信息社会对职业生涯发展的影响，分析信息社会对人才成长的要求与挑战；要注意人们价值观念的变化。三是科学技术的发展在职业生涯规划中要充分考虑到知识的补充、理论的更新、观念的转变、思维的变革等因素。（三）组织环境组织环境包括以下几个方面：1．组织特色组织特色包括组织规模、组织结构、组织文化、人员流动等。2．经营战略经营战略包括组织的发展战略与措施、竞争实力、发展态势等。3．人力评估人力评估包括人才的需求预测、升迁政策、培训方法、招募方式等。需重点了解的是本组织未来需要什么样的人才，需要多少，对人才的具体要求是什么，升迁政策有哪些规定等。4．人力资源管理人力资源管理包括人事管理方案、薪资报酬、福利措施、员工关系等。三、确立职业生涯目标确立职业目标时要遵循以下原则:1目标要符合社会与组织的需求2目标要适合自身的特点3目标要高低适度4目标要长短结合5同一时期的目标不宜多7目标要留有余地6目标要具体明确四、制定与实施职业生涯策略制定和实施职业生涯策略是指为实施职业生涯目标，制定相应措施方案并通过实际行动予以落实。（一）职业生涯策略的内容职业生涯策略应包含以下3个方面的内容：1．策略目标策略目标即制定该策略要达到的目标。根据职业目标的不同及阶段性目标的差异，可以制定不同的策略目标。2．具体策略方案具体策略方案即为达到策略目标所要采取的具体行动、需要动用的资源及方案要素间的协调方式与配合步骤。3．行动计划与时间安排行动计划与时间安排即具体行动的时间安排与资源配置方案。在制定策略的过程中要注意，长期目标的策略可以相对笼统一些，但实现短期目标的措施要更具体，要有详尽的计划和可操作性。（二）制定职业生涯策略的原则职业生涯策略是为实现职业生涯目标服务的，因此制定职业生涯策略时应遵循以下原则：1．规范性原则职业生涯策略要符合个人的职业价值观的要求和职业规范的要求。2．优势性原则职业生涯策略要充分发挥个人优势，扬长避短。3．前瞻性原则职业生涯策略要预测到未来社会、经济、政策、市场等诸多方面的重大变化的影响，考虑相应对策，从而使策略具有相当的适应性。4．可操作性原则职业生涯策略要具体明确，具有可操作性，这样才便于落实和定期检查落实的情况。5．持久性、一贯性和严肃性原则除非遇到不可抗力事件或未预料到的严重事件的影响，一般不要对发展策略进行频繁修改或调整。制定职业生涯策略一般可以经过以下几个步骤来完成：（三）制定职业生涯策略的步骤（1）制定切实可行的个人培训计划，不断提高个人能力。个人素质与能力是职业生涯发展的基础，素质的改善和能力的提升对职业生涯发展具有促进作用。（2）制定工作改善计划，努力提高工作业绩。良好的业绩是个人生涯发展的操作平台。（3）积极构建职业社会资本，不断提升职业影响力。职业社会资本是影响职业生涯发展的重要因素，丰富的社会资本是促进职业生涯成功的重要保证。（4）选择适当的职业生涯发展模式。职业生涯发展模式有多种，不同模式各具特色，选择适当的模式对促进个人职业生涯成功具有重要的影响。要保证职业生涯规划的实现，就需要积极地实施职业生涯策略。其重点是做好以下两个方面：（四）职业生涯策略的实施1．做好时间管理，提高工作效率要提高工作效率，就要掌握好时间、利用好时间、管理好时间。管理时间的最好方法就是从避免时间的浪费做起。2．明确绩效目标，改善个人绩效要实现个人的生涯发展目标，良好的工作业绩是基础。具体可以从以下3个方面着手：一是在工作中建立明确的个人业绩目标。业绩目标要符合公司（组织）的需要、（超额）满足岗位的需要，并对个人有一定的挑战性。二是结合工作与目标要求主动改善工作。根据工作的实践需要和变化，不断提出工作完善措施和计划，争取保质保量超额完成工作任务。三是在工作中乐于助人，在确保个人绩效目标实现的前提下，尽力帮助别人，提高团队绩效和部门绩效。五、反馈修正反馈与修正的内容包括：（1）自我条件重新剖析，即在实践的基础上重新认识自己、分析自己，找到自己的优势与不足。（2）生涯机会重新评估，即结合现实的组织环境和社会、经济环境，分析自己未来发展的空间及可能性。（3）职业生涯目标修正，即根据实际情况，重新思考与确定自己的人生与职业发展目标，使其更加适合自己的实际情况，更加有利于自己的发展。（4）调整生涯发展策略，即根据新的情况和目标，重新制定和调整生涯发展策略，强化自己的优势，弥补自己的不足。（5）积极落实新的生涯规划方案，使之进入一个新的规划、实施、反馈与修正期。谢谢观看求职准备项目四搜集就业信息任务一准备就业材料任务二任务一搜集就业信息一、就业信息概述二、就业信息的搜集三、就业信息的处理一、就业信息概述（一）就业信息的概念就业信息是指通过各种媒介传递的有关就业方面的消息和情况，如就业政策与形势、供需情况、招聘活动及用人信息等。（二）就业信息的作用1．就业信息是中职毕业生就业的基础劳动力市场上的就业信息是供给方和需求方共同提供的供需信息。毕业生所获取的用人单位的需求信息越多，其择业范围越大，就业可能性就越大。2．就业信息是择业决策的重要依据毕业生需要掌握大量的就业信息，为科学择业提供决策依据。3．就业信息是顺利就业的可靠保证毕业生依据自己所拥有的就业信息，经过筛选比较、科学决策，锁定一个或几个相对准确的目标，全面了解这些目标的基本情况，特别是要了解应聘岗位的要求。二、就业信息的搜集（一）个人搜集个人搜集是指求职者广泛收集自己专业和某职业范围内用人单位的信息资料，并加以研究利用。（二）各级政府主管部门和就业指导机构这些机构的主要职责是定期搜集所在地各单位的需求信息，经过整理，通过多种渠道发布出去，并为毕业生提供各种咨询和服务。（三）各种毕业生供需见面会和人才招聘会每年11月后，各地方、各学校或用人单位举办的规模不等、形式多样、定期与不定期的招聘会，往往具有时间集中、信息量大、针对性强等特点，是毕业生了解信息、成功择业的难得机会。学校的就业信息主要来源于各用人单位、各类供需见面会及直接到学校招聘毕业生的用人单位的就业信息等。（四）学校毕业生就业指导中心许多新闻媒体如报刊、电视、杂志、广播等时常发布就业政策、行业现状、人才需求、职业发展前景等方面的内容，这都是获取就业信息的渠道，广大毕业生应注意定期收集。（五）社会传播媒介一般来说，社会关系包括：家庭和亲戚，同学、朋友及邻居，以前或现在的老师、校友，其他求职者。他们分布在社会的各个领域，通过他们了解社会需求信息，针对性更强，而且比较准确、直接。（六）社会关系网络作为开放式的信息平台，具有信息量大、速度快、对象广、查看方便等优势，越来越受到毕业生的青睐。它实现了跨跃时空界限、打破单向流动的传统人才交流格局，可为中职生就业提供更便利的条件。（七）互联网三、就业信息的处理（一）就业信息的筛选甄别信息首先要确定信息的可靠程度，对于不确定的信息要通过各种渠道和知情人士去证实；其次，要甄别信息的内容是否齐全，特别是发现自己想知道的细节没有或者不清楚时，要抓紧时间进行实际考察、询问情况、了解实情。1．甄别根据就业信息的不同属性分门别类地加以整理，这样既能防止就业信息遗漏，又便于检索查阅。2．归类根据有些单位的现状，可能还难以判断、预测单位和自己今后的发展状况；有些单位虽然条件可能差一些，但从长远看是有前途的，能够给员工较大的发展空间。3．挖掘要求毕业生:既要站在高处，从长远的角度看职业、单位的

趋势；又要留意信息的细枝末节，由表及里挖掘信息的内涵价值。（二）就业信息的评价由于信息的来源渠道不同、传递方式不同，大量信息扑面而来，就会造成信息的真实程度不一。1．真实性就业信息必须能够真实、全面、准确地反映用人单位的意图，不能含糊其辞，模棱两可，否则容易造成误导，产生错觉。2．准确性就业信息的有效性是一个相对的概念，指信息对于使用者而言是否有用，有用的即有效，无用的即无效。某一个就业信息，别人看来很有价值，可能是一个很好的机会，但是对求职者本人或许一文不值，这并不是信息本身的问题。3．有效性信息的一个很重要的特性就是时效性，即信息都有时间要求，在一定时间内是有效的，过了某个时间就失去了意义和作用。在收集、整理和处理就业信息时一定要注意信息的有效时间，争取及早对信息做出应有的反应。4．时效性对于某些招聘信息所传递的专业、性别、学历要求等，乍看上去并不符合个人的应聘条件，很多毕业生因而就此却步。毕业生要结合用人单位的情况和岗位的核心特征进行分析，考虑一下该信息的可变更性有多大。5．可变更性（三）就业信息利用的策略专业是否对口，往往是用人单位与应聘者的共同目标。1．专业的适合性兴趣爱好是一个人在职业中取得成功的重要条件，对一项工作有兴趣不仅可以促使你投入大量的精力，而且有益于身心健康。2．兴趣爱好的适合性性格特征本身无所谓好坏，但是就具体的工作职位而言，性格特征有适合和不适合之分。3．性格特征的适合性任务二准备就业材料一、个人简历二、自荐信一、个人简历个人简历是一个人生活、学习、工作、经历、成绩的概括集锦，其真正目的就是让用人单位全面了解自己，从而为自己创造面试的机会。求职者应当通过简历达到以下几个目的：第一建立求职者与招聘者的初次有效联系；第二告诉招聘者你符合所应聘岗位的条件；第三尽可能给招聘者留下深刻的良好印象；第四获得招聘者的初步认同，获取进一步考查的机会。（一）简历的形式完全表格式简历综合了多种资料，易于阅读。适用于：年轻、缺乏工作经历但具有各种诸如所学课程、课外活动、业余爱好和临时工作等资格的求职者。1．完全表格式简历半文章式简历使用较少的表格设计，而多使用文字的形式记载，表格的数量和文字记载的长度可予以变化以适应自己的需要。2．半文章式简历小册子式简历是一种多页的、半文章式的活页格式简历。这种简历可以有4页、8页，甚至20页。优点：一是提供了一种可表述两页或更多资料的便利工具；二是其封面上容纳了一份分别打印、专门设计的求职信。缺点：需要很多专门的技能去撰写和设计。3．小册子式简历提要式简历又称节略式简历，是一种详细简历的摘要，它是在完成了一份较长、较详细的简历后摘编而成的。经历丰富的求职者会先写一份完整的简历（如2～3页）来概括其资历，然后再从中摘出资历的要点。这种提要式简历是作为一般性接触用的简历，而详细的简历只有在招聘者要求时才提交出去。4．提要式简历有些简历是按时间顺序排列资料的。时间顺序通常是与中国人的习惯倒过来的，即从最近的时间开始往前推。优点：招聘者比较喜欢，但这种顺序也并不一定对求职者有利，尤其是其最近从事的工作给人的印象不好时。5．按年月顺序（时间顺序）式简历有些简历只强调工作的种类，即功能，而不含有任何特别的时间顺序。优点：突出实际的成就。缺点：招聘者不得不自己推算出时间顺序。当时间顺序对求职者不利时，可使用功能式简历。6．功能式简历艺术界、广告界、传媒界和其他一些创意要求较高的领域的求职者在准备简历时往往会打破标准的简历形式。创造式简历对于这一类的求职者来说是非常有利的，它证明了求职者富有创意，并提供了一个创意丰富的例子。只适用于：创意要求较高的行业，一般要避免在银行业、商业、交通运输业和制造业等行业使用这种简历。7．创造式简历简历的基本要素应包括以下几个方面：（二）简历的基本要素（1）个人基本情况个人基本情况主要包括姓名、出生年月、性别、民族、政治面貌、健康状况、家庭住址、生源地、联系方式（电话号码和E-mail地址）等。（2）求职意向此项包括求职的地域、行业、岗位等方面的意向。（3）教育背景包括毕业生的毕业院校、所学专业、学历、学位、核心专业课程等。（4）实践经历实践经历指上学期间参加的校内外实践，如社团活动、志愿者工作、社会调查、社会实践、专业见习等。（5）知识、技能此项包括求职的地域、行业、岗位等方面的意向。（6）荣誉奖项包括各种荣誉奖项。（7）个人特长及自我评价如学习能力、沟通能力、解决问题的能力、适应能力、创新能力、团队合作精神等。简历：一方面要真实地反映出过去的学习、生活经历和成绩，并说明求职者择业的希望；另一方面要对用人单位考量人才的关键点作出机敏的反应。（三）简历的撰写1．撰写简历应注意的事项简短（1）简历不要太长，一般应届毕业生的个人简历有一页A4纸即可。清晰（2）简历应一目了然，确保简历的阅读者一眼就能看到他们需要的信息。用词准确（3）表达清楚、准确、规范、精练，是简历语言的基本要求。整洁（4）整洁的简历使简历阅读者在看到内容之前就已产生好感，这样才能使之产生阅读的兴趣。真实（5）撰写简历既不夸张（自负），也不消极地评价自己（过分谦虚），更不能编造。正确（6）文字、语法、标点符号等都要正确。2．简历撰写中常见的问题（1）篇幅过长或过短篇幅过长，显得内容冗长，表达不切题意，会让挑选简历的人失去耐心，从而失去面试的机会；篇幅过短，缺乏必要的信息，使挑选简历的人对求职者认识不够全面，也会失去面试的机会。（2）条理不清简历布局不合理，结构层次混乱，逻辑不清，会增加阅读与理解上的困难。（3）目标不明没有明确的求职方向，也没有标明自己的特长、兴趣爱好等。（4）不切实际对自己的评价明显不合实际，太完美无缺，让阅读者产生怀疑，或对薪酬待遇提出过高的要求。（5）版面设计不科学如版面过于压缩，将行距与段间距压缩得太密，字体太小等。（6）错别字及语法错误在简历中出现错别字，有的甚至出现语法错误。二、自荐信自荐信就是一封写给招聘单位的信。它总结和归纳了简历的内容，集介绍、自我推销和下一步行动建议于一身，并重点突出自身背景材料中与未来雇主最有关系的内容，以此来提高自己的成功概率。自荐信的重点在于“荐”，在构思上一定要围绕“为何荐”“凭何荐”“怎样荐”的思路安排，其书写格式与一般书信大致相同，即标题、称呼、正文、结尾和落款。标题是自荐信的标志和称谓，要求醒目、简洁、庄雅。需用较大字体在纸上标注“自荐信”三个字，显得大方、美观。（一）标题称呼是指对主送单位或收件人的称呼，因此往往要比一般书信的称呼正规一些，在实际书写时要区别对待。若写给国家机关或事业单位的人事部门负责人，可用“尊敬的××处长”称呼；若写给企业人力资源部，则用“尊敬的××经理”。称呼要正规、准确，忌用“前辈、叔叔、师兄”等不正规的称呼。（二）称呼正文部分应当包括以下几部分内容：（三）正文1．简单的自我介绍简单的自我介绍，即简要说明自己的身份。对于应届毕业生来说，在信件的开头用一两句话说明自己的学校、学历、专业等基本信息即可，简明扼要，一目了然。例如，“我是××学校××专业2016届毕业生”。2．说明求职信息来源为了师出有名，最好在求职信的开头说明求职信息的来源，这样既使行文比较流畅，同时也暗示用人单位的招聘广告是有反馈的。可用一句如“本人在2016年×月×日的《××报》上得知贵单位正在进行招聘活动，因此投信前来应聘”之类的话带过即可。3．说明应聘职位在求职信的开头，应该说明所要应聘的职位，如“本人欲应聘网络维护一职”或“相信本人能胜任行政助理一职，故前来应聘”等。如果职位有编号，应当写上编号，以表示一丝不苟的态度和应聘的诚意，如“网络维护（013#）”等。4．说明能胜任该职位的理由这是求职信的关键部分，其主要是向对方表明你的专业知识和工作经验，所取得的与该职位有关的一些成绩和自己所掌握的相关技能，以及与该职位相符的性格、特长、兴趣爱好和其他情况。这段文字所要表达的中心意思就是——你是最适合该职位的人，并注意发掘自己满足未来工作要求的条件。5．暗示发展前途及潜力在求职信中要向招聘者表明你有培养价值、可塑造、有发展潜力。例如，学生干部可以重点表述在任职期间取得的突出成绩。结尾一般包括两个方面的内容：一是盼回复，二是祝词。（四）结尾在一般的求职信中，表达希望对方答复或者获得面试机会所用的措辞几乎已成定式。如“我热切盼望着您的回复”或者“我希望能获得与您面谈的机会”。此外，正文后的问候祝颂虽然只有几个字，但也有着不可忽视的作用。如可用“顺候安康”“祝贵公司兴旺发达”等词，也可用“此致敬礼”之类的通用词。落款应署名并注明日期。（五）落款不管求职信是打印的还是手写的，署名一定要手写，其下方要完整地写上年月日。自荐信写作虽有一定的自由度，但务必要注意文明礼貌，诚朴雅致，特别要注意突出才艺与专长的个体特征，注意展现经验、业绩和成果，精心设计装帧，讲求格式美观雅致、追求庄重秀美。谢谢观看面试技巧项目五做好面试前的准备任务一掌握面试技巧任务二任务一做好面试前的准备一、面试的形式和内容二、面试前的准备一、面试的形式和内容面试即当面测试，是用人单位对应聘者采取的诸多选拔方式中的一种，也是应聘者取得求职成功的关键一步。面试的目的主要是:考核求职者的动机与工作期望；考核求职者仪表、性格、知识、能力和经验等特征；考核笔试中难以获得的信息。（一）面试的形式面试有很多形式，依据面试的内容与要求，大致可以分为以下几种：1．问题式面试由招聘者按照事先拟订的提纲考察求职者在特殊环境中的表现，考核其知识，判断其解决问题的能力，从而获得有关求职者的第一手资料。2．压力式面试由招聘者有意识地对求职者施加压力，就某一问题或某一事件做一连串的发问，详细具体且追根问底，直至其无以对答。此方式主要观察求职者在特殊压力下的反应、思维敏捷程度及应变能力。3．随意（自由）式面试招聘者与求职者海阔天空、漫无边际地进行交谈，气氛轻松活跃、无拘无束，双方自由发表言论，各抒己见。此方式的目的是在闲聊中观察应试者的谈吐、举止、知识、能力、气质和风度，对其做全方位的综合素质考查。4．讨论式面试讨论式面试近来成为许多企业偏好的一种面试形式。即一组应聘者围绕一个问题进行讨论，面试官根据每个面试者的表现和结果选择录用对象。此方式可使应聘者更自然地展示自己的性格和能力。5．情景式面试由招聘者事先设定一个情景，提出一个问题或一项计划，请应聘者进入角色模拟完成，其目的在于考核应聘者分析问题、解决问题的能力。6．综合式面试招聘者通过多种方式考查求职者的综合能力和素质，如用外语与其交谈，或要求即时作文或写一段文字，或即兴演讲，甚至操作计算机等，以考查其外语水平、文字能力、书面及口才表达等各方面的能力。7．隐蔽式面试这是一种特殊形式的面试，主考官主要通过暗中观察应聘者的言行举止来决定对其的评价。这种方式因其隐蔽性可以使主考官获得应聘者在自然状态下的真实表现，故受到一些用人单位的欢迎。而毕业生常常因为其隐蔽性而放松警惕，有的甚至在这种面试中失败了也浑然不知。（二）面试的内容面试的内容，指面试时需要测评的应聘者的基本素质内容。面试测评的主要内容有以下几种：1．仪表风度这是指应聘者的体型、外貌、气色、衣着举止和精神状态等。研究表明，仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人，一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。2．专业知识对专业要求较强的岗位，在面试中，主考官往往会对应聘者提一些专业方面的问题，以了解应聘者掌握专业知识的深度和广度，考查其专业知识是否符合所要录用职位的要求。3．实践经验一般面试官会根据应聘者的个人简历或求职登记表，作些相关的提问，了解应聘者有关背景及实习实践经历，以补充、证实其所具有的实践经验。4．口头表达能力口头表述能力的考查主要是看面试中应聘者能否将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力，音质、音色、音量和音调等。5．综合分析能力综合分析能力的考查主要是看面试中，应聘者是否能对主考官所提出的问题通过分析抓住本质，并且说理透彻、分析全面、条理清晰。6．反应能力与应变能力反应能力与应变能力主要是看应聘者对主考官所提的问题理解是否准确贴切，回答是否迅速、明了；对于突发问题的反应是否机智敏捷；对于意外事情的处理是否妥当等。7．人际交往能力在面试中，主考官往往通过询问应聘者经常参与哪些社团活动，喜欢同哪种类型的人打交道，在各种社交场合所扮演的角色，来了解应聘者的人际交往倾向和与人相处的技巧。8．工作态度对工作态度的考查一是了解应聘者对过去学习、工作的态度；二是了解应聘者求职应聘的态度。9．求职动机了解应聘者为何希望来本单位工作，对哪类工作最感兴趣，在工作中追求什么，来判断本单位所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望。10．兴趣与爱好主考官通过对应聘者提一些诸如休闲时间爱从事哪些运动，喜欢阅读哪些书籍及喜欢什么样的电视节目，有什么样的嗜好等问题，来了解应聘者的兴趣与爱好，以利于录用后的工作安排。二、面试前的准备俗话说：“知己知彼，百战不殆。”（一）深入了解用人单位毕业生可通过用人单位的内部宣传资料、网站、杂志、报纸、广告宣传手册和新闻媒体的报道等渠道来：了解用人单位的性质、规模、特色、组织机构、财务状况、发展前景、企业信誉等情况；了解用人单位对员工的职责、工作要求及给予员工的报酬、培训等情况；了解用人单位招聘职位的性质、工作内容、所需知识和技能。（二）充分准备材料参加面试要带好自荐信、个人简历、成绩单及有关证书（正本和复印件）等材料。有关证书包括毕业证书、各类获奖证书，以及外语、计算机、职业技能等级证书。如果应聘外资企业，最好将自荐信、个人简历等材料准备为中英文对照格式。（三）面试训练准备面试技巧的训练包括口才训练、反应训练、礼仪训练等。中职毕业生可以通过学校就业指导课或讲座来学习、查阅有关面试的指导书籍、模拟面试等途径进行训练。（四）调整心情面试时一定要精神饱满，因此在参加面试前要适当放松，搞好个人卫生，调节自己的生活规律，保证充分的休息时间，以饱满的精神状态面对主考人员。（五）独自前往在各类面试及咨询中，一定不要让自己的父母或亲戚朋友陪同，要独自前往。这样，可以避免用人单位怀疑个人的自信心和独立能力。（六）遵守约定时间参加面试，最好比约定时间提前达到面试地点，以稳定自己的情绪和做好面试准备。如果有意外情况，最好能够在面试前通知用人单位，告知自己不能准时到达面试地点。一般提前10分钟到达，绝对不可以迟到。到达用人单位后礼貌对待前台接待，在规定的地方等候，不可随意走动。任务二掌握面试技巧一、面试礼仪二、交谈技巧三、面试成功的原则四、面试应注意的问题一、面试礼仪（一）守时守约一旦和用人单位约好面试时间后，一定要提前5～10分钟到达面试地点，以表示自己的诚意，给对方以信任感，同时也可调整自己的心态，做一些简单的仪表准备。（二）仪表大方服饰能够反映出一个人的文化水平、修养和气质，它是一种重要的体态语言。从某种程度上来说，外表装束更能反映一个人的心态。1．面试着装应试者的衣着服饰要注意以下几个方面：（1）女同学忌讳服饰过于繁杂、鲜艳，应避开大红、橙色与粉红、紫色等颜色。（2）男生穿深色西装，领带、衬衣袖口要注意清洁。（3）尽量减少佩戴首饰，要突出自己年轻有朝气的一面，以清新的形象示人。（4）皮鞋要擦去灰尘和污痕，鞋带要系牢。男生的鞋子颜色一般不要比裤子颜色淡。女同学不要穿鞋跟过高的鞋子。2．化妆与发型化妆与发型也很重要。面试前，应整理仪容，头发清洗干净，梳理整齐。不要染怪色头发。男同学不要留小胡子，不要留长发。女同学不要浓妆艳抹，不要用浓烈的香水，可适当化淡妆。（三）举止得体进入面试场合时不要紧张。如门关着，应先敲门，得到允许后再进去。开关门动作要轻，以从容、自然为好。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼应当得体。在用人单位没有请你坐下时，切勿急于落座。用人单位请你坐下时，应道声“谢谢”。坐下后要保持良好体态，切忌大大咧咧，左顾右盼，满不在乎，以免引起反感。离去时应询问“您还有什么要问的吗？”得到允许后应微笑起立，道谢并说“再见”。（四）言谈从容对用人单位的问题要逐一回答。对方给你介绍情况时，要认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣，可以在适当的时候点头或适当提问、答话。回答主试者的问题，口齿要清晰，声音要适度，答话要简练、完整。一般情况下不要打断用人单位的问话或抢问抢答，否则会给人留下急躁、鲁莽、不礼貌的印象。问话完毕，听不懂时可要求重复。当不能回答某一问题时，应如实告诉用人单位，含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。对重复的问题也要有耐心认真回答。（五）面试的后续礼仪面试结束并不意味着求职过程的完结。求职者不应被动地等待聘用通知的到来，而应在面试结束两三天之内，向招聘人员打个电话或写封感谢信。其内容包括：对招聘人员表示感谢；重申你对应聘职位仍然十分感兴趣；你能为公司的发展作出具体的贡献；你希望能早日听到公司的回信。二、交谈技巧把握重点简捷明了条理清楚有理有据（四）有良好的语言习惯（三）以平等的心态面对招聘者（二）态度要坦诚（一）有个人见解和个人特色（五）留意对方反应（六）三、面试成功的原则从形式上看，面试是用人单位对应试者的挑选。通常是由考官出题及提问，主导面试进程和结局，考官的态度与评价，决定着应试者的取舍。而应试者则是处于被召唤、被支配、被挑选的地位，似乎没有多少主动权可言。（一）化被动为主动的原则其实，如果应试者换一个角度看问题，把面试当成推销自己、展示才华的过程和机会，把面试现场当成表现自己的舞台。那么，应试者就可以在一定程度上获得面试的主动权，其主观能动性就会得到充分发挥，表现出很大的预见性、主动性和创造性。面试的目的在于全面考察应试者的素质，重点通常放在内在素质方面。（二）外在形象与内在素质并重的原则从实际情况看，考官对应试者的直观印象却是十分关键的。一般来说，应试者走进面试现场面对考官时，心理压力会大大增加。如果不善于进行心理调节，就会出现心理失控，影响正常应对发挥。实际上，心理与才学是一种互动关系。应试者应把自己的心理素质与才学表现协调好，做到以才学稳定心理，以心理支撑才学的表现，使两者相辅相成，相得益彰。（三）心理与才学互动的原则应试者不但应在专业上用功，还应注意提高语言表达能力，比如面试中常用到的演讲、对话、自我介绍等表达方式，要多加练习，掌握面试的分寸与技巧。应答必须发自内心，实话实说。在这里，口才只是一种手段，而不是目的。（四）真诚与口才相统一的原则四、面试应注意的问题诚信是做人的基本准则，也是求职面试中的最佳应对之策。（一）要讲求诚信应聘者既不要过分夸大自己的能力，也不要刻意回避自己的不足；既能实事求是地展示自己的成绩，也能客观地承认自己经历的挫折；守时守约，坚守承诺。（二）要摆正自己的位置不要让双方谈论的话题成为自己演讲的题目，喋喋不休，口若悬河，从而使双方的角色互换；不要对某一问题的看法固执己见；不要未经同意就抽烟、大声说话；不要反客为主，反问考官。如考官问：“你对薪酬的期望值是多少？”求职者反问：“你们打算出多少？”这样的反问很不礼貌，好像是在谈判，很容易引起主考官的不快和反感。（三）不要乱套近乎面试中，不顾场合地说“我认识你们单位的某某”“我和你们单位的某某是同学，关系还不错”等，这类话主考官听了会反感。在交谈过程中，不要随意说一些奉承对方的话，让其他人感到肉麻不适。（四）不要批评、贬低他人要学会尊重，学会宽容，学会与人相处，正确评价自己和他人。面试中切忌随意发表言论；不要贬低自己的老师与同学；不要为讨好现在的公司而贬低自己先前去应聘的公司；不要议论应聘的公司；也不要批评社会现象。（五）不要超出范围人生处处是考场。应聘中不可能个个都是成功者，从一个人一生的角度看，一场面试的得失微乎其微；从做人的角度看，自身的提高比得到一份工作更重要！在面试快要结束时，主考官问求职者：“请问你有什么问题要问我吗？”若应聘者反客为主地询问：“请问你们公司的规模有多大？中外方的比例各是多少？你们董事会成员中外方有几位？你们未来10年的发展规划如何？”连珠炮似的问题让主考官几乎哑口无言，其结果自然是不得而知了。谢谢观看权益保护项目六维护就业权益任务一维护劳动权益任务二任务一维护就业权益一、毕业生就业的基本权益二、毕业生就业权益的自我维护一、毕业生就业的基本权益就业信息知情权是指毕业生拥有及时全面地获取应该公开的各种就业信息的权利。（一）就业信息知情权就业信息知情权包括三个方面的含义：信息公开即任何团体、组织和个人都不得隐瞒、截留用人信息，要全部向毕业生公布；信息及时即应当将就业信息及时向毕业生公布，否则就业信息就会过时，失去了利用价值；信息全面即向毕业生公布的就业信息应当是全面完整的，部分的、残缺不全的信息将影响毕业生对用人单位的全面了解和准确判断，从而影响其对职业的选择。就业指导工作对毕业生来说意义重大，它会直接影响毕业生的职业生涯规划、就业意识、就业方向及求职择业的技巧。（二）接受就业指导权学校应当设立专门机构、开设专门课程、安排专门人员对毕业生进行全方位的就业指导与服务，向毕业生宣传国家关于毕业生就业的方针、政策，帮助毕业生做好职业规划，对毕业生进行择业技巧的指导，引导毕业生准确定位，合理择业。向用人单位推荐毕业生是学校就业工作的一项重要职责，学校的推荐对用人单位选择毕业生起着重要作用。毕业生享有被学校及时、公正、如实推荐到用人单位的权利。（三）被推荐权学校推荐毕业生时应做到：如实推荐对毕业生的在校表现不夸大、不贬低，实事求是；择优推荐在公开、公正的基础上择优推荐毕业生，使人尽其才，并激发广毕业生学习工作的积极性；公正推荐根据个人的表现及能力，公平、公开、公正地推荐每一位毕业生，使大家都能够享受到被推荐的权利。毕业生在就业过程中享有平等的就业权利，有平等的机会去竞争工作岗位。毕业生应当平等地接受学校推荐，平等地参加用人单位的公开招聘，同时还应该要求用人单位在录用毕业生时能够做到公平、公正、一视同仁。（四）平等就业权目前社会上确实存在着种种就业歧视，包括性别歧视、地域歧视、学历歧视、经验歧视、身体条件歧视等，毕业生在遭遇这些歧视时，应该勇敢地拿起法律武器维护自己的权益。毕业生在国家就业方针、政策的指导下“双向选择，自主择业”；即毕业生可按照自己的意愿就业，有权决定自己是否就业，何时就业，何地就业，从事何种职业，学校、其他单位和个人均不得干涉。任何强加给毕业生的就业行为都是侵犯毕业生就业自主权的行为。（五）就业选择自主权毕业生在与用人单位签订就业协议书以及劳动合同前，有权了解用人单位的主体资格、劳动岗位、劳动条件、劳动报酬及规章制度等情况；用人单位应当如实说明和介绍，不能回避或故意隐瞒某些职业危害，也不能夸大单位规模和提供给毕业生的待遇。（六）择业知情权用人单位、毕业生、学校的三方协议一经签订后，任何一方不得擅自毁约和违约。（七）违约求偿权如果用人单位无故解除协议，或不按照协议内容履行，毕业生有权要求用人单位承担违约责任，包括支付违约金。有些用人单位出于单位改制、经营情况不好等原因，主动向毕业生提出解除协议，甚至个别单位在招聘时提供了虚假信息，在毕业生到单位就业后不能履行对毕业生的承诺，对于这些情况毕业生有权向用人单位提出赔偿要求。（八）户口档案保存权毕业生自毕业之日起：在择业期内如果没有联系到合适的工作单位，没有和用人单位签订就业协议书，也没有因回生源地自主择业、出国等情况而办理人事代理手续，有权将档案和户口保存在学校，学校应当对毕业生的学籍档案和户口关系进行妥善保管，不能向毕业生收取费用。择业期满后，学校就不再承担此义务。二、毕业生就业权益的自我维护增强自我保护意识（一）提高法律意识（二）树立契约意识（三）增强维权意识（四）任务二维护劳动权益一、劳动合同二、劳动合同订立的原则三、签订劳动合同时要注意的问题四、劳动合同的解除五、违反《劳动法》的法律责任一、劳动合同（一）劳动合同的概念所谓合同，简而言之就是合意，即当事人之间表示一致的意思。合同也叫契约，是双方（或数方）当事人依法签订的有关权利义务的协议。我国《劳动法》第十六条规定：劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议。劳动合同是合同的一种特殊类型，又叫“劳动协议”或“劳动契约”。（二）劳动合同的内容作为一份完整的劳动合同，归纳起来，其主要内容由两部分组成：一是法律规定的必须包括的条款，称作必备条款；二是劳资双方自己约定的条款，称作约定自治条款。我国《劳动合同法》第十七条规定，劳动合同文本应当载明下列事项：劳动双方的基本信息包括用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效证件号码。1