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文档简介
目录1.合同谈判程序2.合同谈判的原则4.谈判的策略与技巧3.合同谈判的知识要素
一般讨论
先广泛交换意见,各方提出自己的设想方案,探讨各种可能性,经过商讨逐步将双方意见综合并统一起来,形成共同的问题和目标,为下一步详细谈判做好准备。不要一开始就使会谈进入实质性问题的争论,或逐条讨论合同条款。先搞清基本概念和双方的基本观点,在双方相互了解基本观点之后,再逐条逐项仔细地讨论。1.合同谈判程序
技术谈判
主要对原合同中技术方面的条款进行讨论,包括工程范围、技术规范、标准、施工条件、施工方案、施工进度、质量检查、竣工验收等。
1.合同谈判程序
商务谈判
主要对原合同中商务方面的条款进行讨论,包括工程合同价款、支付条件、支付方式、预付款、履约保证、保留金、货币风险的防范、合同价格的调整等。
1.合同谈判程序
合同拟定
谈判进行到一定阶段后,在双方都已表明了观点,对原则问题双方意见基本一致的情况下,相互之间就可以交换书面意见或合同稿。然后以书面意见或合同稿为基础,逐条逐项审查讨论合同条款。先审查一致性问题,后审查讨论不一致的问题,对双方不能确定、达不成一致意见的问题,再请示上级审定,下次谈判继续讨论,直至双方对新形成的合同条款一致同意并形成合同草案为止
。1.合同谈判程序客观性原则求同存异的原则
各方需要和利益的不同,但谈判的目的不是扩大分歧,而是弥合分歧,使各方成为谋求共同利益、解决问题的伙伴。2.合同谈判的原则③
公平竞争的原则④
妥协互补原则⑤
依法谈判的原则
2.合同谈判的原则三个基本谈判问题(whywhathow)为什么要谈判(why)谈什么(what)怎样谈(how)3.合同谈判的知识要素工程合同谈判内容
主要有价格类型、工作范围、支付方式、各类担保、风险分担、计划安排、技术标准、索赔争端、违约责任等
。3.合同谈判的知识要素工程合同谈判方法:三阶段准备阶段
做好谈判成员准备、信息收集准备、拟定谈判方案(制定谈判目标、确定谈判方式、编制谈判日程等);谈判实施阶段
主要做好谈判地点选择、奠定谈判基调、围绕谈判主题、掌握谈判进程等;3.合同谈判的知识要素工程合同谈判方法:三阶段谈判收尾阶段
要及时总结会谈纪要、双方有约束力签字、会议纪要纳入合同、确定签订合同日期等。3.合同谈判的知识要素
选择适宜的谈判场所主场谈判优势:①
谈判环境熟悉,有安全感;②
与上级沟通方便;③可安排对己方有利的谈判议程、地点;4.谈判的策略与技巧
选择适宜的谈判场所主场谈判优势:④
可以利用本国的法律、地方习俗、物质条件等因素巧妙地对谈判施加影响;⑤节省旅行的时间和费用。4.谈判的策略与技巧
选择适宜的谈判场所客场谈判:①可省却哪些迎来送往义务;②可到对方企业进行实地考察,获取准确的一手资料;③能够防止对方借权利有限为由故意拖延时间。4.谈判的策略与技巧在比较正式的谈判中,一般都是谈判双方轮流做东较正式的谈判,可选择经过特意布置的谈判室、会议室谈判:4.谈判的策略与技巧如想创造良好的谈判气氛,室内宜选择椭圆形的桌子、柔和的色彩和音乐、具有合作含义的标语等;如想让对方感觉到有压力,谈判室内宜选择长方形的谈判桌、沉闷的颜色、压抑的灯光和严谨的标语等。4.谈判的策略与技巧如不想让谈判太正式,希望能增进与对方的情感交流,则宜选择一些非正式的谈判地点,如咖啡厅、茶吧、餐桌、酒吧等。这些地方往往环境舒适、音乐美妙动听,双方的心情也会比较自在、愉悦,容易制造轻松友好的谈判气氛;4.谈判的策略与技巧如果你想利用、俘虏对方,可以选择一些更加非正式的休闲娱乐场所。对方如果应邀去了这些场所,可能就上了你为他安排的“贼船”。此时,基本上无需再谈具体的内容。一般来说,对方会尽量配合满足你的谈判要求。4.谈判的策略与技巧
事先明确谈判的分工
技术人员
负责技术性能、验收办法、技术服务、保障条件等。
管理人员
谈判外交问题、预算,把握交易规模和交易的技术水平,同时,还要办理某些行政手续,尤其需跟踪谈判进程。4.谈判的策略与技巧
事先明确谈判的分工商务人员
负责交易的商务条件,包括价格、支付、交货、保险、保证等的谈判并签订合同;在无专门法律人员参加谈判时,还应负责合同文本的谈判与草拟等。④
翻译4.谈判的策略与技巧
事先明确谈判的分工⑤
法律人员
负责合同文本的拟写与谈判,协助谈判主持人统一审核合同文本,技术附件以及其他的文件。4.谈判的策略与技巧
事先明确谈判的分工⑥
金融人员
负责或协助商务人员谈判或审核交易的支付条件。在利用贷款时,负责谈判或指导商务人员及使用贷款的单位谈判、拟写相关的信贷协议并根据信贷协议规定合同支付方式。4.谈判的策略与技巧
正确处理开局阶段的“破冰期”可用组织观光等方式,沟通感情、增进了解,为正式谈判创造良好的气氛言行不要太生硬,应是感情自然流露不要紧张,说话不要唠叨;不要举止轻狂不要急于进入正题,大忌不要与谈判对方较劲不要忘了微笑的幽默4.谈判的策略与技巧
探测对方情况,知己知彼①
以静制动,用心观察对手的一举一动,即使发言也是诱导对方先说,而缺乏谈判经验的人,才抢先发表己见,主张观点。②
正确的策略是:在谈判之初最好启示对方先说,然后再察言观色,把握动向。4.谈判的策略与技巧
探测对方情况,知己知彼③
可采取征询对方意见、诱导对方发言、使用激将等方法,启示对方先谈看法。④
注意观察对方的语义、声调;还要注意对方行为语言,如眼神、手势、脸部表情。4.谈判的策略与技巧
探测对方情况,知己知彼⑤
要对具体的问题进行具体的探测。在某些情况下,察颜观色并不能解决问题,这就要进行一些行之有效的探测了。例如,要探测对方主体资格和阵容是否发生了变化,可以问:“**怎么没来?”要探测对方的资金情况,可以问:“如果c方要我们付现金呢?”要探测对方的谈判诚意,可以问:“据说贵方有意寻找第三者?”要探测对方有否决策权,可以问:“贵方认为这项改变可否确定?”等。4.谈判的策略与技巧在发生对峙、激烈竞争时,应正确驾驭谈判的议程对谈判有一个正确的评估和调整把握谈判局面,合理驾驭谈判的议程
强调双方共同的利益
更换人员,包括谈判的主谈人
临时休息寻找新方案
更换话题4.谈判的策略与技巧
害他(利他)原则
指谈判过程中,巧妙地隐藏自己一方可能从谈判结果中获得利益,或者目的无法实现可能导致的损害;相反地,要让对方认识到,如果按照你方提出来的建议,它能够获得什么利益,或者是如果不接受你的建议,会给他带来什么损失,如此一来,对方才有可能会从自身利益认同的角度,或者逃避风险和伤害的角度出发,接受你的谈判建议和意见
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