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北京现代官网改版及二期建设执行案修订修订版本号V20150813汪氏整合营销传播集团Chapter1.竞品分析上海大众官方网站架构图1上海大众官方网站购车支持大众一家品牌中心品牌活动品牌车型经销商查询申请试驾金融服务保险服务延保服务置换服务阳光易手车加入俱乐部会员活动会员权益爱车生活车友论坛网络购车平台促销活动我的经销商新闻中心历史回顾30周年纪念车款蓝思·众享@新浪官方平台@微信官方平台经销商查询经销商招募壁纸下载帕萨特尚色经典30周年庆生之旅车展动态赛事专区宝贝安行历史活动钜惠风暴首页上海大众汽车经销商招募搜索在线客服3上海大众官方网站功能列表1功能分类功能名称内容说明售前功能服务预约预约试驾提交个人信息、选择经销商、车型、服务日期等信息；售后功能售后服务阳光易手车服务通过上海大众阳光易手车交易平台，进行车辆评估、提交购车信息、置换信息；经销商查询通过地址检索，展示经销商位置信息；访问者功能客户功能搜索功能提供全站检索功能，完成站内信息搜索；分享功能提供微信二维码、新浪微博、腾讯微博直通等功能；经销商大众经销商招募通过在线申请流程、查询经销商招募信息及分布，提交授权销售服务申请书或直营店申请书；斯柯达经销商招募通过在线申请流程、查询经销商招募信息及分布，填写在线申请流程；4广汽本田官方网站架构图1广汽本田官方网站车型总览购车指南活动专区新闻中心首页Honda品牌理念品牌报价咨询预约试驾型录索取优惠咨询夏季服务月正式开启欣喜延保，机不可失.......金融服务特约店查询预约试驾型录索取走进广本先进技术客户服务在线订车购车流程金融服务喜悦二手车特约店查询公司介绍品牌世界关注安全致力环保热心公益诚聘英才安全技术环保技术舒适技术服务项目服务动态喜悦延保特约店查询零部件供应零部件价格纯正用品问题咨询注册/登陆广汽本田天猫旗舰店广汽本田官方微博广汽本田官方微信报价咨询5广汽本田官方网站功能列表1功能分类功能名称内容说明售前功能购车支持报价咨询提供购车指南，在线提交姓名、电话、经销商信息，完成报价咨询表单提交，等待回访；型录索取填写个人电话、姓名等个人信息，选取经销商和车型，申请资料索取；特约店查询提供查询特约店地图信息、通过地址搜索查询经销商，通过经销商列表了解经销商详细信息；预约试驾填写个人电话、姓名等个人信息，选取经销商和车型，申请预约试驾功能；车型总览提供广汽本田全系车型展示和介绍，并实现预约试驾功能；售后功能售后服务喜悦二手车提供二手车查询、可实现在线提交卖车、买车、置换等服务申请；特约店查询提供查询特约店地图信息、通过地址搜索查询经销商，通过经销商列表了解经销商详细信息；零部件供应提供正品配件介绍及在线购买和物流邮寄功能；问题咨询填写个人信息、车辆信息、在线提交问题咨询；访问者功能客户功能搜索功能提供全站检索的功能；分享功能提供微信二维码、微博直通车、电商天猫旗舰店直通等功能；6东风日产官方网站架构图1东风日产官方网站车型购车支持车主中心认识东风日产首页车型导购专营店查询预约试驾在线订车三厢车两厢车SUV原装进口维修保养配件供应经销商查询用车指南服务流程服务理念查询经销商店前往启辰品牌购车流程车型对比下载车型手册车贷计算器保险计算器预约试驾在线订车购车流程车型对比下载车型手册车贷计算器保险计算器综合资讯品牌资讯活动促销媒体评测精彩视频人车生活杂志APP下载品牌介绍日产品牌启辰品牌技术日产公司介绍公司简介企业参观预约外部访客预约企业公民人才招聘联系我们所获奖项预约试驾7东风日产官方网站功能列表1功能分类功能名称内容说明售前功能购买支持预约试驾提供车型车系、专营店、试驾时间、姓名、联系方式；专营店查询提供品牌、车系、省份、城市等查询功能，方便客户查询；在线订车

提供车系，专营店，付款方式等信息，便于客户查询车型对比提供品牌，种类，价格，排量等信息，便于客户对比车型金融服务车贷计算器提供车系车型和首付比例等查询功能保险计算器车系车型购车价格及保险种类等查询功能下载车型手册为车主提供全面的车型车系及价位的介绍；售后服务售后服务维修价格查询提供选择车型车系，预约时间，地址等功能；保养价格查询提供车型车系，公里数及地址等功能；车主中心客户功能搜索功能提供全站检索的功能；分享功能目前提供微信二维码、微博直通车、天猫直通等功能；下载专区目前仅提供App下载，视频下载和人车生活杂志下载功能；车主中心提供东风日产通行证等功能经销商经销商招募提供经销商招募功能；二手车二手车置换提供预约卖车，预约购车和预约置换等功能；易租车提供长租预定和短租预定等功能8长安福特官方网站架构图1长安福特官方网站车型亮点精彩专题新鲜资讯即刻体验首页魅力外观品质内饰领先智能绿色环保安心保障极速T动力演唱会音乐节变装车新闻资讯媒体测评车主口碑360度展示车型配置产品手册1.0T发动机往期回顾精彩下载金融信贷经销商查询预约试驾9长安福特官方网站功能列表1功能分类功能名称内容说明售前功能福特金融预约试驾提供车型车系、专营店、试驾时间、姓名、联系方式；售后服务原厂附件为各国产车型量身定制了原厂附件，跳转至福特原厂配件供应网站；可以完成原厂配件购买、价格查询、经销商预约安装等功能；车主中心经销商经销商查询提供经销商查询功能；二手车二手车专题网站在线车源提供全部车源和认证车源，确认客户的基本信息等功能预约卖车可在线提交卖车意向等功能授权经销商提供查询经销商最近位置的功能10雪佛兰官方网站架构图1雪佛兰官方网站雪佛兰品牌活动专区网上车贷经销商查询首页预约试驾雪佛兰金领结全系车型轿车迈锐宝新科鲁兹科鲁兹经典科鲁兹掀背爱唯欧（两厢/三厢)爱欧3SUV科帕奇创酷跑车科迈罗雪佛兰品牌经典一刻明星车系品牌合作热爱我的热爱活动专区新闻报道最新活动网上车贷车贷流程公司介绍活动资讯车贷申请车贷计算试乘试驾/经销商查询雪佛兰特约经销商预约试驾雪佛兰特约维修站雪佛兰数字4S店雪佛兰金领结服务延保产品服务理念当季活动UCLUB车主俱乐部集团网站上汽通用汽车金融上汽通用汽车车享平台纯正配件经销商招募诚信二手车所有车型迈锐宝科鲁兹爱唯欧爱欧3帕科奇创酷科迈罗11雪佛兰官方网站功能列表1功能分类功能名称内容说明售前功能购车支持网上车贷车贷流程和产品套餐可提供车贷指南、不同贷款套餐贷款信息查询；车贷申请客户需填写购车时间、购买车型及相关个人信息，并选择贷款类型（标准贷款、信用卡分期）；车贷计算通过客户购车所在地及车价再结合贷款类型、首付款和还款期数可计算出客户贷款中涉及的相关明细；预约试驾通过选择产品、特约店、试驾时间、购车时间、姓名、联系方式等信息提交预约试驾信息；经销商查询————车型展示按SUV、轿车、跑车进行全系车型展示和介绍，可通过车型介绍页完成试驾申请；售后服务金领结服务延保服务提供在线预约维修保养服务，选择雪佛兰特约维修站，进行服务申请；访问者功能客户功能分享功能提供微信二维码、微博直通车、MyChevy雪佛兰经销商数字4S店、雪佛兰天猫旗舰店直通车等功能；下载功能提供扫描二维码下载雪佛兰官方APP功能；经销商招募通过申请流程、查询经销商招募信息及分布，提交授权销售服务申请书或直营店申请书；12路虎·捷豹中国官方网站架构图1路虎官方网站体验路虎品牌故事车主服务认证二手车车型总览发现无止境路虎体验全球远征赞助品牌大使企业责任企业slogan介绍发现25周年回顾最新动态纯正配件售后服务新闻专区认证承诺品质保证质量检测驾车贴士爱车学院天猫官方旗舰店置换服务一路有我搜索认证二手车查找授权经销商13路虎·捷豹中国官方网站功能列表1功能分类功能名称内容说明售前功能订制车辆申请试驾提供车型车系、经销商、试驾时间、姓名、联系方式；保持联系提供车型，时间，地点及客户基本信息；下载路虎操作指南分为ios和android版本，为车主提供全面的车型车系及价位的介绍，以便于客户熟悉车型；售后服务售后服务基础保养服务通过车型，发动机型号等分类提供透明高效的基础保护服务；车主服务客户功能搜索功能提供全站检索的功能；分享功能目前提供微信、微博、豆瓣分享等功能；经销商查找授权经销商提供经销商查找功能，以便订制购买车辆，获得销售专业建议；14小结：竞品网站首页内容分析1通过对东风日产、上海大众、广汽本田、雪佛兰、福特及路虎6家竞品网站首页的分析可知，路虎官网最重视品牌资讯的展示；东风日产最重视产品展示，雪佛兰最重视服务，但纵观6家竞品对于二、三屏的资源分布品牌资讯的重视度都是放在首位，其次是活动宣传。六家竞品网站中有4家搜索框出现在网站右上角，2家没有搜索框；微博/微信二维码有3家放置在底部，1家在首页右侧中部，2家首页未显示；竞品品牌搜索框位置微博/微信二维码位置东风日产网站右上角首页底部上海大众网站右上角无广汽本田网站右上角首页底部雪佛兰无首页右侧中部福特无无路虎网站右上角首页底部15小结：竞品网站首页内容分析1品牌轮播时间页面数量东风日产2.715上海大众无轮播图无轮播图广汽本田7.484雪佛兰4.485长安福特4.435路虎中国7.156（第一附为动态，时长为8.42秒）北京现代2.175通过竞品页面轮播图时长统计，轮播图数量为5幅较为合适，平均时长为5.25秒，具体时长分布如下：通过竞品页面主要功能出现的概率分析，最重视的功能有查询经销商、预约试驾、二手车服务以及维修保养；16移动端竞品调研1竞品移动端网站首页滚动浏览菜单栏信息浏览方式导航焦点图资讯底部导航页面布局滚动浏览滚动浏览滚动浏览滚动浏览单页浏览菜单滑动效果菜单+社交媒体滑动效果-全屏菜单+预约滑动效果菜单+预约+车型滑动效果-全屏菜单跳转-全屏菜单滑动效果车型+服务车型+售车菜单+活动车型+新闻+活动功能菜单+活动车型+活动索九车型+功能菜单社交媒体+菜单（与导航菜单相同）品牌相关品牌车型品牌服务预约/订车经销商品牌车型车型车型导购————车型展厅大众一家技术、概述（车辆知识）售后服务、综合资讯雪佛兰金领结服务、网上车贷客服服务、汽车金融、汽车文化专属定制品牌中心、在线咨询享乐（活动）品牌介绍、企业介绍、启辰品牌活动专区新闻中心、走进福特、福特科技——申请试驾、购买支持——车型导购——订车意向预约保养、预约试驾经销商查询————经销商查询——经销商查询17小结：移动端竞品调研1竞品网站维度对比调整现有模块布局，调整为网络用户习惯的滚动浏览方式；并重新设定模块布局；提升网页交互设计，增加用户使用快感；根据竞品信息维度，增加信息内容；雪佛兰日产上海大众广本福特北京现代1819BHMC官网建设建议1客群定位：北京现代官方网站所服务的主要用户群体概括为：媒体潜在购车用户已购车用户普通访客经销商Visitor每类用户群体在官网上对应的预期动作普通访客（主要）了解北京现代品牌形象、查看与了解车型前四类用户群体都需要的信息与功能：热线电话>站内搜索>二维码>下载>网站地图>隐私策略二手车业务是横跨潜在购车用户和已购车用户两个用户群体的功能，但不作为网站的主要业务，所以只在页脚体现。潜在购车用户（主要）获取企业资讯、查看与了解车型、了解价格与贷款方案、申请试乘、参与售前活动、咨询已购车用户（主要）完成对车辆的养护需求、参与企业忠诚度活动（增值服务与增换购）、了解最新的售后政策经销商（次要）了解加盟政策、现有经销商所需要的各项功能支持与数据支持相关媒体（次要）企业公告、新闻稿根据这五类用户群体的特征与需求，将网站栏目进行划分组合，详见下文20轮播图的进化研究纯图片式样图片尺寸小第一代第二代填充屏幕的巨幕轮播第三代巨幕更加重视冲击力轮播开始有缩略图时间沙漏展示图片植入button第四代沉浸式轮播图有动态按钮可交互过渡期video现代集团东风日产路虎中国121导航的进化研究界面单调无下拉菜单第一代第二代带有二级菜单但无特效第三代带图文的二级菜单具备简单特效第四代Supermenu深度挖掘带有丰富交互功能活用触发特效带来信息承载的变革video一汽大众福特集团雷克萨斯122内容资讯的进化研究罗列企业资讯的标题第一代第二代大图并且有动态效果更加活泼更加Social第三代图文结合更加突出强调泛轮播化的metro风格更加Socialvideo东风日产长安福特1BHMC网站设计借鉴11导航栏：针对网站服务内容进行重新分类及细化调整，丰富下拉列表服务选项及服务分类，充分利用导航栏内容展现功能；会员管理：建立全新的官网会员版块，进行会员信息收集和会员管理，完善会员管理体系，强化会员服务；在线客服：建立在线客户服务版块，与北京现代客服热线配合使用，提升客户服务咨询体验；示例23BHMC网站设计借鉴21页面布局：调整页面资讯（包括新闻资讯+品牌资讯）、网站活动、车型介绍、网站服务等视觉占比，提升页面布局美感；轮播图：调整网站轮播图设置，强化轮播图展现效果，提升轮播图的整体质感和优越性，保证轮播展示的时尚性和美观性；功能使用：增加经销商、预约试驾、二手车服务、维修保养等快捷入口，提升高频功能操作按钮的首页露出；搜索展示：完善站内搜索功能，调整第三方（微博、微信等）图标形式和首页展示位置，保证整体页面的协调性；示例241BHMC网站设计建议：problem目前官方网站首屏信息过少，未充分利用首屏资源；目前官方网站的功能需要补充；目前官方网站的首屏轮播图切换方式过于陈旧，且左右切换按钮遮挡底图；目前官方网站的导航内容过少，未充分利用首屏资源；目前官方网站的导航中分类重叠：专属定制和订车功能、预约保养和售后服务有重复；目前官方网站中没有用户中心功能；目前官方网站的二、三屏新闻资讯等图片展示效果需改进；25轮播图时间过快（2170ms，某些浏览器2500ms）北京现代官方设计解析1目前官方网站首屏信息过少，未充分利用首屏资源；建议加入重要功能的快捷方式，并提供右侧边栏的快捷功能。目前官方网站的功能需要补充；根据新增业务需求，增加在线客服以及二手车功能；建议在线客服和用户中心以及搜索功能等并且放在首屏的右上角，并以扁平化的图标形式展示；UI建议12目前官方网站的首屏轮播图切换方式过于陈旧，且左右切换按钮遮挡底图；建议将左右切换按钮放置在两端，并且加入交互性的banner功能；轮播图时间过快（2800ms，某些浏览器2500ms）3示例：建议的样式26北京现代官方设计解析1目前官方网站的导航内容过少，未充分利用首屏资源；建议加入聚合功能，提供丰富的下拉列表功能。目前官方网站的导航中分类重叠：专属定制和订车功能、预约保养和售后服务有重复；建议在导航中优化以上2个功能，可以将这2个功能变成右侧边栏中的快捷功能，并以图标化形式展示；UI建议45目前官方网站中没有用户中心功能；导致客户的信息无法交互，订单无法查询，建议提供登陆/注册等一系列用户中心功能；6示例：建议的样式27北京现代官方设计解析1目前官方网站的二、三屏新闻资讯等图片展示效果需改进；建议采用大图加聚合按钮的展示方式，并且加入SoLoMo的方式，更加符合用户体验诉求；UI建议8目前官方网站的导航内容过少，未充分利用首屏资源；建议车型展厅下拉子菜单需要做分类,例如按SUV、两厢车、三厢车等区分，并提供USP展示功能；UI建议7示例：建议的样式28Chapter2.BHMC架构图北京现代官方网站车型展厅购车支持金融服务售后服务Bluemembers认识北京现代类型专属定制专属定制经销商查询购车计算器购车助手服务介绍金融计划车贷计算器保险计算器维修保养配件供应经销商查询用车指南服务流程服务理念蓝缤服务活动中心在线商城车主论坛会员中心关于企业品牌社会责任工厂参观专题活动Footer区域服务支持预约试驾经销商查询车主服务金融服务售后服务人才招聘社会招聘校园招聘应聘帮助联系我们

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Copyright©2009-2015BEIJINGHYUNDAIMOTORCOMPANYCorporation,AllRightsReserved北京现代官方网站功能列表2功能分类功能名称内容说明售前功能专属定制个性化定制提供选择车身颜色、内饰颜色、格栅、配置包组合功能；查询选择结果、经销商；提交订单；购车支持购车助手资料索取客户需要选择车型，并填写邮箱地址；购车指南提供⑥步骤购车指南，建议改为流程式，每个步骤均可视化，方便客户快速阅读；预约试驾选择产品、特约店、试驾时间、购车时间、性别、姓名、联系方式；经销商查询目前仅提供查询列表展示，建议提供地图功能和搜索功能，方便客户快速定位；金融服务车贷计算器目前建设中功能，建议车型选择后，提供录入首付、贷款期间、银行利率查询、月供计算等功能；保险计算器目前建设中功能，建议提供城市选择，总购车款、保险公司查询、报价功能；车型展示目前提供导航下拉展示，建议采取按SUV、两厢车、三厢车等类型做分类，并提供USP展示功能；售后服务预约保养目前仅提供保养服务介绍，建议改为选择车型，公里数，购车时间、经销商、选择保养套餐等功能；售后服务预约维修目前建设中功能，建议提供选择车型，经销商选择，是否上门取送车，预约时间等功能；配件供应目前建设中功能，建议提供配件商城服务，可以在线选择经销商并购买，支付完成可以直接到店安装；用车指南目前建设中功能，建议新手指南、保养手册、事故解析等类型，分别面向不同诉求的客户；访问者功能客户功能搜索功能提供全站检索的功能；建议优化查询结果，目前不支持模糊关键词匹配；分享功能目前提供微信二维码、微博直通车、腾讯微博直通等功能；下载专区目前仅提供App下载，而视频下载和壁纸下载功能暂不可用；经销商经销商登录目前提供经销商招募、经销商登陆等功能；3334北京现代Mobile官方网站架构图北京现代Mobile官方网站购车服务金融服务售后服务互动活动车型展厅专属定制预约试驾经销商查询购车计算器索取车书服务介绍金融计划车贷计算器保险计算器维修保养配件供应经销商查询用车指南服务流程服务理念专属定制服务支持预约试驾经销商查询车主服务金融服务售后服务下载专区视频下载壁纸下载App下载人才招聘校园招聘应聘帮助网站地