大学生人际交往与心理健康-课件

第三讲大学生人际交往

1ppt课件第三讲大学生人际交往1一、人际交往的含义及重要性二、影响人际交往的因素三、人际交往中的心理效应四、大学生人际交往的特点五、大学生人际交往的意义六、大学生人际交往的技巧2ppt课件一、人际交往的含义及重要性2ppt课件2精品资料精品资料3你怎么称呼老师？如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是否会认为老师的教学方法需要改进？你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？教师的教鞭“不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，没有学问无颜见爹娘……”“太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”大学生人际交往与心理健康--ppt课件4[指导语]

这是一份人际关系行为困扰的诊断量表，共28个问题，在每个问题上，选“是”的打“√”，计1分；选“非”的打“X”，计0分。请你认真完成，然后对照后面对测验结果作出的解释检查自己的人际关系是否和谐。

[问卷]

1．关于自己的烦恼有口难言。

2．和生人见面感觉不自然。

3．过分地羡慕和妒忌别人。

4．与异性交往太少。大学生人际关系综合诊断量表5ppt课件[指导语]大学生人际关系综合诊断量表5ppt课件55．对连续不断的会谈感到困难

6．在社交场合感到紧张。

7．时常伤害别人。

8．与异性来往感觉不自然。

9．与一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落。

10．极易受窘。

11．与别人不能和睦相处。

12．不知道与异性相处如何适可而止。

13．当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求同情时，自己常感到不自在。

6ppt课件5．对连续不断的会谈感到困难6ppt课件614．担心别人对自已有什么坏印象。15．总是尽力使别人赏识自己。16．暗自思慕异性。17．时常避免表达自己的感受。18．对自己的仪表(容貌)缺乏信心。19．讨厌某人或被某人所讨厌。20．瞧不起异性。21．不能专注地倾听。22．自己的烦恼无人可申诉。23．受别人排斥与冷漠。7ppt课件14．担心别人对自已有什么坏印象。7ppt课件724．被异性瞧不起。25．不能广泛地听取各种意见、看法。26．自己常因受伤害而暗自伤心。27．常被别人谈论、愚弄。28．与异性交往不知如何更好地相处。[测查结果的解释与辅导]

总分在0～8分之间，说明你在与朋友相处上的困扰较少。你善于与朋友相处，人缘很好，获得许多人的好感与赞同。总分在9—14分之间，你与朋友相处存在一定程度的困扰。总分是在15—28分之间，表明你在同朋友相处上的行为困扰较严重。总分超过20分，则表明你的人际关系的行为困扰程度很严重，而且在心理上出现较为明显的障碍。8ppt课件24．被异性瞧不起。[测查结果的解释与辅导]8ppt课件8故事：天堂与地狱的区别每人都使过长的筷子，地狱的人只喂自己所以喂不进嘴里；天堂的人相互喂，大家都吃的很开心。人际交往的重要性：1+1＞2。9ppt课件故事：天堂与地狱的区别9ppt课件9一、人际交往的含义及重要性

人际交往也称人际关系，是人与人之间心理上的关系。人是社会的动物，不能离开群体而单独生存。亚里士多德：“能独自生活的人，不是野兽，就是上帝。”有人估计，个人每天除8小时睡眠以外，其余16个小时候中有70%的时间是在进行了人际交往。10ppt课件一、人际交往的含义及重要性人际交往也称人际关系，是人与人10一、人际交往的含义及重要性

卡内基理工学院分析了10000个人的记录后得出结论：15%的成功者是由于技术熟练、头脑聪慧和工作能力强；85%的成功者是由于个性因素，由于具有成功地与人交往的能力。反之，在生活中失败的人，90%是因为不善于与人展开有效交往而导致的。哈佛大学职业指导局研究了几千名被解雇的男女工人，发现了这样一个比例数：每有一个因不能完成工作而失业的人，就有两个因不能成功地与人交往而失业的人。阿尔波特•维哥姆博士在自己的联合报业专栏“探索你的心理”中提出自己的研究成果：4000名失业的人中，只有10%，即400人是因为他们不能干这种工作，90%，或者说3600人，是因为他们还不曾发展自己与人成功相处的良好品质。11ppt课件一、人际交往的含义及重要性卡内基理工学院分析了10000个11一、人际交往的含义及重要性科学研究已经证明，如果一个人学会了如何与他人打交道，不管你从事什么工作，不管你的职务是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已经有了99%的把握。12ppt课件一、人际交往的含义及重要性12ppt课件12二、影响人际交往的因素1．表层因素

空间距离（远亲不如近邻）

交往频率（来往密切关系更近，如麻友们、恋人们）

仪表风度（得体的仪表使人更具魅力）

13ppt课件二、影响人际交往的因素1．表层因素

13ppt课件13二、影响人际交往的因素2．深层因素

个性品质：人的气质类型、性格特点等。最重要的是人品

特点相似：有共同语言，容易产生共鸣

特点互补：更能彼此倾慕，关系稳定长久。如夫妻、同伴等。14ppt课件二、影响人际交往的因素2．深层因素

14ppt课件14三、人际交往中的心理效应（一）首因效应（primacyeffect）与近因效应(recencyeffect)

（二）光环效应（haloeffect），也叫晕轮效应

（三）刻板印象（stereotypes）

15ppt课件三、人际交往中的心理效应（一）首因效应（primacye15四、大学生人际交往的特点1、喜欢与人交往、渴求友谊。2、重视与异性的交往。3、交往具有社会性。4、强化了交际的平等、民主观念。5、交往过程注重效率。6、交往目的具有价值意识。如社会上流传着的一句话：“在家靠父母，出门靠朋友”，“多一个朋友就多一个路子”。16ppt课件四、大学生人际交往的特点1、喜欢与人交往、渴求友谊。1616五、大学生人际交往的意义第一、人际关系影响大学生之间的群体凝聚力和学习效率。

有人统计，不良的情绪使脑力工作者的学习效率降低70%。第二、人际关系影响个体的个性发展。

研究表明，融洽的人际关系对个体具有以下益处：给个体以稳定感和归属感，使个体提高宽容和理解的能力；给个体以学习社交技巧的机会，使个体获得社交的经验；给个体以培养社会洞察力的机会，发展对集体的忠诚心。第三、人际关系影响青年学生的身心健康。长期处于恶劣的人际环境中会导致各种身心疾病，如神经衰弱、高血压、偏头痛和溃疡病等等。

17ppt课件五、大学生人际交往的意义第一、人际关系影响大学生之间的群体凝17六、掌握人际交往的原则第一，平等原则第二，互利原则第三，真诚信用原则第四，尊重相容原则第五，亲密不要无间原则第六，广泛交友原则

18ppt课件六、掌握人际交往的原则第一，平等原则18ppt课件18七、调适并优化人际关系1、人际吸引是人际交往、人际关系的基础

邻近吸引外貌吸引能力、才华吸引相类似吸引需求互补吸引个性特征吸引19ppt课件七、调适并优化人际关系1、人际吸引是人际交往、人际关系的基础19七、调适并优化人际关系2．清除人际交往心理障碍（1）要摆脱孤独感。（2）要战胜自卑和羞怯。（3）要克服嫉妒和猜疑心理。（4）要放弃报复念头，终止报复行为。（5）要培养社会协同观念。

20ppt课件七、调适并优化人际关系2．清除人际交往心理障碍20ppt课件20七、调适并优化人际关系（1）要摆脱孤独感。

孤独感是青年大学生心理上存在的一个问题。大学生随着心理日渐成熟，产生了欲与他人交往，了解他人，并被他人了解接纳的需要。如果这种需要得不到满足，便容易感到空虚，产生孤独感。从心理上看，每个人都存在着自己了解、别人也了解的“开放区域”，每个人也存在着别人已了解而他自己并不了解的“盲目区域”，每个人还存在着从未向别人透露过的“秘密区域”，每个人还存在着自己和别人都不了解的“未知区域”。在正常情况下，人与人之间要进行有效的交往，就需要尽可能扩大自我的心理“开放区域”，缩小“盲目”、“秘密”和“未知”区域。表现真实的自我，让别人了解你，才能在交往中沟通与他人的心灵联系，使自己被他人所理解，所悦纳，并与别人心理相容，才能摆脱孤独感。健康的自我应当是开放的，而不封闭的。21ppt课件七、调适并优化人际关系（1）要摆脱孤独感。21ppt课件21七、调适并优化人际关系（2）要战胜自卑和羞怯。

自卑和羞怯常常使人不敢大方地与人平等交往。战胜自卑和羞怯，尤其是社交恐惧症，重要的在于树立起成功交往的信心。充满自信才能坦然自若而不紧张。羞怯心理是一种常见于大学生人际交往中的现象。克服这种不良情绪应从以下几方面着手：首先要清除消极的自我暗示，克服这种不良情绪，学会肯定自己，增强信心。其次不要过于考虑别人对自己的看法，患得患失。最后要学习必要的交往技巧，进行实践锻炼和心理训练，提高交往能力。22ppt课件七、调适并优化人际关系（2）要战胜自卑和羞怯。22ppt课件22（3）要克服嫉妒和猜疑心理。

大学生中较普遍地存在着不同程度的嫉妒心理，很有必要加以纠正。克服嫉妒情绪，使其从消极情绪和行为转化为积极的心态和竞争行为，首先要认清嫉妒的危害性：即打击别人，也贻误自己。其次，应正确认识自己，摆正自己与别人的位置，应认识到任何人都有优点和缺点、长处和短处，问题是如何取长补短。猜疑心重的大学生对别人总是抱有不信任的态度，总以一种怀疑的眼光看人，对他人心存戒心，戴着假面具与人交往。消除疑心，最根本的是去掉私心，“心底无私天地宽”。要提醒自己，防止以小人之心度君子之腹，应经常让自己来个角色置换，即站在对方的角度思考问题。23ppt课件（3）要克服嫉妒和猜疑心理。23ppt课件23（4）要培养社会协同观念。

每个人都应明白这一点，自己永远生活在社会之中，只有“同舟共济”才能共同生存和发展。你只有尊重帮助别人才能赢得他人的尊重与帮助。洁身自好，孤影自怜的处世态度，既违背了人的社会性，也为自己设置了孤立无援的陷阱。只有当你不断关怀别人的时候，你才能经常得到他人的慰藉。只要大学生们热爱生活，相互沟通，真诚合作、同舟共济，大学生的生活、学习本身就是人间天堂。相反，如果彼此封锁，互相争斗，则把大学生活、学习变成了人间地狱。生活在天堂里还是生活在地狱里，就取决于大学生们自己是否友爱相处了。24ppt课件（4）要培养社会协同观念。24ppt课件24八、大学生人际交往的技巧一、让人喜欢的技巧人缘好、人气旺的人：“人见人爱，车见车载，花见花开，鸟见鸟摔。”（一）修炼自己良好的个性主要有两个：积极、自信（二）遵循“三A”原则

1、接受(accept)2、赞同(agree)3、赞美(admire)

25ppt课件八、大学生人际交往的技巧一、让人喜欢的技巧25ppt课件25大学生人际交往的技巧一、让人喜欢的技巧（三）尽可能满足他人自尊的需要

1、记住别人的名字和一些私人信息。2、谈论对方感兴趣的话题。3、对别人真诚地感兴趣，做一个好的听众。西方有一句俗语：“上帝给人两只耳朵一张嘴，很明显，就是有意要我们多听少说。”26ppt课件大学生人际交往的技巧一、让人喜欢的技巧26ppt课件26大学生人际交往的技巧一、让人喜欢的技巧（四）密切与他人的人际关系

1、给对方“特殊对待”

2、适度的自我暴露

3、请对方帮小忙27ppt课件大学生人际交往的技巧一、让人喜欢的技巧27ppt课件27大学生人际交往的技巧一、让人喜欢的技巧（五）、交谈的技巧

1、商讨式交谈。

2、说服式交谈。

3、静听式交谈。

4、闲谈式交谈。28ppt课件大学生人际交往的技巧一、让人喜欢的技巧28ppt课件28大学生人际交往的技巧一、让人喜欢的技巧（六）树立恰当的自我意识唐太宗曾说：“夫以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜,可以明得失；朕常保此三镜,以防已过。”29ppt课件大学生人际交往的技巧一、让人喜欢的技巧29ppt课件29大学生人际交往的技巧二、化解矛盾、避免冲突的交往技巧（一）争辩的艺术

1、避免无谓的争辩。“没有人能在争辩中获胜。”2、争辩只是手段，不是目的。说服对方才是重要的。

利用人的本性去说服对方；

让他陈述他的情况或理由，倾听；

回答前稍作停顿；

适当地让步：穷寇莫追，给人台阶下；

温和而准确地叙述你的情况和理由；

通过第三人说话。

3、保持风度，有器量。不做人身攻击；接受、承认别人合理的观点。

30ppt课件大学生人际交往的技巧二、化解矛盾、避免冲突的交往技巧30pp30大学生人际交往的技巧二、化解矛盾、避免冲突的交往技巧（二）批评的艺术

1、先表扬后批评：良药不再苦口。

2、批评别人之前先做自我检讨：消除对立情绪。

3、点到为止，给人台阶。

31ppt课件大学生人际交往的技巧二、化解矛盾、避免冲突的交往技巧31pp31大学生人际交往的技巧二、化解矛盾、避免冲突的交往技巧（三）拒绝的艺术

1、补偿式拒绝：提出另一建议，以示诚意。

2、先肯定后拒绝：以示其情非得已。

3、爱护性拒绝：站在对方立场谈理由。

32ppt课件大学生人际交往的技巧二、化解矛盾、避免冲突的交往技巧32pp32大学生人际交往的技巧二、化解矛盾、避免冲突的交往技巧（四）适度运用幽默。一语双关巧借反语巧借谐音假戏真作33ppt课件大学生人际交往的技巧二、化解矛盾、避免冲突的交往技巧33pp33三、人际沟通的十三小技巧赞美具体化.空泛化的赞美，虚幻，生硬，使人怀疑动机，而具体化的赞美，则显示真诚，一千遍的你真漂亮，不如说她象张曼玉，你说她眼睛漂亮，也比说她人漂亮要有效的多，正如大话西游中经典之句，“如果让我加上一个时间，那就是一万年“，也算是具体的一个方面。

34ppt课件三、人际沟通的十三小技巧赞美具体化.空泛化的赞美，虚幻，生硬34人际沟通的十三小技巧从否定到肯定的评价，这种用法一般是这样的：

我很少佩服别人，你是个例外，

我一生只佩服两个人，一个是＊＊＊一个是你，（同老总讲话，那么这人换成行业内知名人士，如同部门领导讲话，这人换成是老总，如此类推）35ppt课件人际沟通的十三小技巧从否定到肯定的评价，这种用法一般是这样35人际沟通的十三小技巧见到．听到别人得意的事，一定要停下所有的事情，去赞美。举例如下，

如果一个人给你看了他小孩的相片，那么一定要夸小孩，你无声的放回去，别人会很不高兴的，如果一个人提官了，第二天见到他，一定要用大官的称呼去叫他，用大官的职权去恭维他，

名片问题，名片是一个人成功的写照，有三个方面可以夸

A名字本身，如文化人出身，生僻字要请教;B看职务，职务越多越要夸，他写那么多就是想让你夸的，

C看单位，行政单位要夸，外企都可以夸，，，因为每个行业都有自已的特色，都是可以夸的。36ppt课件人际沟通的十三小技巧见到．听到别人得意的事，一定要停下所有的36人际沟通的十三小技巧主动同别人打招呼，打招呼背后的含义是我眼中有你，

越是高层的人越是喜欢同下面的人打招呼，这一点在生活中是很明显的，中不溜的才不屑于同别人打招呼。

特别是你对门卫，清洁工，下级员工打招呼时，他们受宠若惊的表现会让你在生活中收益非浅，如果一个月内坚持这么做，你的人气就会急升，就会发现每个人都会喜欢你，

37ppt课件人际沟通的十三小技巧主动同别人打招呼，打招呼背后的含义是我37人际沟通的十三小技巧适度指出别人的变化，

这种意义是你在我心目中很重要，我很在乎你的变化，否则的意义是我瞧不上你，我不在乎你，这是很糟糕的，

如穿了一件新衣服，就夸吧，

合身的就夸漂亮，不合身就夸有特色（朝气之流的），单位的同事，生意的伙伴都是要夸的对象。

所以说，生活中长时间不见面，无论说你胖了瘦了都是很舒心的。呵呵38ppt课件人际沟通的十三小技巧适度指出别人的变化，

这种意义是38人际沟通的十三小技巧与自已做对比，通常情况下，一般人是很难贬低自已，如果你一旦压低自己同他做比较，那么就会显得格外真诚，这一招特别适合于领导使用，会给属下一种莫大的鼓舞。39ppt课件人际沟通的十三小技巧与自已做对比，通常情况下，一般人是很难贬39人际沟通的十三小技巧逐渐增强的评价，如果你想要得到一个人的心，那么就逐渐增加你的赞美吧，如果你要伤害一个人，那么就逐渐的降低对他的价，

在实践中最贴近生活的例子，就是我们买菜时，如果卖菜者，一个劲的从盘子里往下取菜，即使称杆再高，我们也会不高兴，但如果是他加一个，再加一个，即使称杆没有往下取的称高，那么我们也会很高兴。这是心理学的普遍定律。40ppt课件人际沟通的十三小技巧逐渐增强的评价，如果你想要得到一个人的心40人际沟通的十三小技巧似否定实肯定的赞美，当年文化大革命时，贴周恩来的大字报，其中有一张被邓妈妈当做宝贝收藏起来，这是因为那张大字报上大意是：请总理珍惜身体，他的身体是属于全国人民的。这就是一个明显的似否定实肯定案例。

再一个例子就是姜文批评冯小刚时说，冯小刚有两个缺点，一是心不够狠，二是人太自恋，又是一个似否定实肯定的例子，从不接受批评的冯小刚说，他最喜欢姜的批评，很诚肯，呵呵，我也喜欢。据说女人最善于此招，打你一下，说一声你真坏，均属此类41ppt课件人际沟通的十三小技巧似否定实肯定的赞美，当年文化大革命时，贴41人际沟通的十三小技巧信任刺激，此技巧的经典之语为，“只有你．．．．，能帮我．．．．能做成．．．．“

此法据考证，领袖毛泽东最为娴熟，

谁敢横刀立马，唯我彭大将军，

长征中派刘伯承过乌江，说的是因为刘是四川的一条龙，他肯定过的去，派林彪去东北，也是此招，让小林子短短两年，把几万人发展成100的大军。替他解放了大部分的中国（四野功劳最大）.派罗荣恒去山东，还是这个把戏，42ppt课件人际沟通的十三小技巧信任刺激，此技巧的经典之语为，“只有你．42人际沟通的十三小技巧给对方没有期待的评价，

一个结论是如果你夸美女美，那么他不会有太多的感触，因为大家都这么说他，所以你就要说他有性格，有素质，有涵养.

一个说法，不要夸丑女美女漂亮，夸丑女是虚伪，夸美女效果不明显，但是要夸长相一般的女孩漂亮，她会喜欢。43ppt课件人际沟通的十三小技巧给对方没有期待的评价，

一个结43人际沟通的十三小技巧当一个捧人的角色，与领导在一起，要注意把别人对你的赞扬引到你的领导身上，当然同非领导在一起，我们也有这么做的必要性，以彰显我们的胸怀。

间接夸人的小技巧：

A．传达第三者的赞赏，这样不但能避免尴尬，而且会得到这