2024年车险理赔考试题库及答案（六）

2024年车险理赔考试题库及答案（六）

1.保险公司调度完成，须及时以（ABCD）理赔系统APP等形式通

知查勘定损和人伤案件处理人员进行理赔处理。

A.系统推送、B.电话、C.微信、D.短信、

2.保险公司可以采取以下模式开展查勘工作。（ABCD）

A.现场查勘模式B.在线远程查勘（客户自助查勘）模式

C.非现场查勘模式D.现场复勘模式

3.随着电子技术进步，点火系发生变化，直接点火系取消（ABC）

A断电器B分电器C高压线D点火线圈

4.火灾是指在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。它必须具

备的条件是（ABD）

A有燃烧现象，即有热有光有火焰;

B偶然、意外发生的燃烧;

C物体本身具有的燃烧现象;

D燃烧失去控制并有蔓延扩大的趋势。

5.根据驾驶证我们通常除了要核实姓名和驾驶证号码外还应重点审

核以下哪些内容？（ABCD）

A.准驾车型

B.初次领证年龄

C.有效起止日期

D.核发机关印章

6.汽车的动力性主要体现在（ABC)O

A、汽车的最高车速B、汽车的加速能力

C、汽车的爬坡能力D、汽车的排量大小

7.2020版综改示范条款分别是以下哪些(ABCDE)

A.中国保险行业协会机动车商业保险示范条款；

B.中国保险行业协会特种车商业保险示范条款；

C.中国保险行业协会摩托车、拖拉机商业保险示范条款；

D.中国保险行业协会机动车单程提车保险示范条款；

E.中国保险行业协会驾乘人员意外伤害保险示范条款；

8.属于道路交通事故的，被保险人应当提供公安机关交通管理部门或

法院等机构出具的事故证明、有关的法律文书(ABCD等)

及其他证明。

A.判决书、B.调解书、C.裁定书、D.裁决书

9.中国保险行业协会机动车商业保险示范条款(2020版)主险分为

以下几种(ABC)

A.机动车损失保险

B.机动车第三者责任保险

C.机动车车上人员责任保险

D.机动车全车盗抢保险

10.中国保险行业协会机动车单程提车保险示范条款（2020版）

附加险主要有（ABCD）

A、附加绝对免赔率特约条款

B、附加车轮单独损失险

C、附加精神损害抚慰金责任险

D、附加医保外医疗费用责任险

11.附加精神损害抚慰金责任险投保了（A）或（B）责任

保险的机动车，可投保本附加险。

A、机动车第三者责任保险

B、机动车车上人员

C、机动车损失保险

D、盗抢险

12.【车轮单独损失】指未发生被保险机动车其他部位的损失，因自

然灾害、意外事故，仅发生（ABC）的分别单独损失，或上述三者之

中任意二者的共同损失，或三者的共同损失。

A.轮胎、B.轮毂、C.轮毂罩、D.车轮、

13.中国保险行业协会驾乘人员意外伤害保险示范条款（2020版）第

一条本保险合同由（A/B/C/D）以及批单等组成。凡涉及本保险合同

的约定，均应采用书面形式。

A.保险条款、B.投保单、C.保险单、D.保险凭

证

14.被保险人死亡后，有下列情形之一的，保险金作为被保险人的遗

产，由保险人依照《中华人民共和国继承法》的规定履行给付保险金

的义务：(ABCD)

A、没有指定受益人，或者受益人指定不明无法确定的；

B、受益人先于被保险人死亡，没有其他受益人的；

C、受益人依法丧失受益权或者放弃受益权，没有其他受益人的。

D、受益人与被保险人在同一事件中死亡，且不能确定死亡先后顺序

的，推定受益人死亡在先。

15.中国保险行业协会驾乘人员意外伤害保险示范条款(2020版)

投保人解除本保险合同时，应提供下列证明文件和资料：

(ABCD)

A.保险合同解除申请书；

B.保险单；

C.保险费交付凭证;

D.投保人身份证明。

16.中国保险行业协会驾乘人员意外伤害保险示范条款（2020版）

有哪些附加险（AB）

A.附加住院津贴保险

B.附加医保外医疗费用补偿险

C.附加精神损害抚慰金责任险

D.附加绝对免赔率特约条款

17.附加医保外医疗费用补偿险下列损失、费用，保险人不负责赔

偿：（ABC）

A被保险人的损失在相同保障的其他保险项下可获得赔偿的部分;

B所诊治伤情与主险保险事故无关联的医疗、医药费用；

C特需医疗类费用;

D对超出《道路交通事故受伤人员临床诊疗指南》和国家基本医

疗保险同类医疗费用标准的部分进行补偿.

18.【机动车辆】指在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）

行驶，以动力装置驱动或者牵引，上道路行驶的供人员乘用或者

用于运送物品以及进行专项作业的轮式车辆（含挂车）、履带式

车辆和其他运载工具，但不包括（ABC）o

A.摩托车、B.拖拉机、C.特种车、D.电瓶车

19.附加车身划痕损失险保险金额一般为多少（ABCE）

A.2000元；

B.5000元；

C.10000元;

D.15000元；

E.20000元.

20.道路救援服务特约条款保险期间内，被保险机动车在使用过程

中发生故障而丧失行驶能力时，保险人或其受托人根据被保险人

请求，向被保险人提供如下道路救援服务。(A.B.C.D)

A.单程50公里以内拖车；B.送油、送水、送防冻液、搭电；

C.轮胎充气、更换轮胎；D.车辆脱离困境所需的拖拽、吊车。

21.道路救援服务特约条款保险期间内，保险人提供2次免费服务,

超出2次的，由投保人和保险人在签订保险合同时协商确定，分

为(A.B.C.D)四档

A.5次、

B.10次、

C.15次、

D.20次、

E.25次、

F.30次、

22.机动车商业保险示范条款（2020版）已没有下列附加险（A、

B）

A.玻璃单独破碎险

B.自燃损失险

C.新增加设备损失险

D.发动机涉水损失险

23.机动车商业保险示范条款（2020版）以下哪些附加险种属于

降低保费、减少保险人赔付的（C、D）

A.附加车身划痕损失险

B.附加车轮单独损失险

C.附加绝对免赔率特约条款

D.附加发动机损坏除外特约条款

E.附加精神损害抚慰金责任险

24.机动车商业保险示范条款（2020版）附加绝对免赔率条款有

下面几种免赔（ABCD）

A.绝对免赔率为5%、

B.绝对免赔率为10%、

C.绝对免赔率为15%、

D.绝对免赔率为20%

25.中国保险行业协会摩托车、拖拉机商业保险示范条款（2020

版）主险包括（ABCD）独立的险种

A.摩托车、拖拉机损失保险，

B.摩托车、拖拉机第三者责任保险,

C.摩托车、拖拉机车上人员责任保险,

D.摩托车、拖拉机全车盗抢保险

26.中国保险行业协会摩托车、拖拉机商业保险示范条款(2020

版)下列损失和费用，保险人不负责赔偿：(ABCD)

A.因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低引起的减值损

失；

B.摩托车停放期间因翻倒造成的损失；

C.投保人、被保险人或驾驶人知道保险事故发生后，故意或者因

重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等

难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿责任，但保

险人通过其他途径已经知道或者应当及时知道保险事故发生的除

外；

D.自然磨损、朽蚀、腐蚀、故障、本身质量缺陷;

27.条款修订后，车损险保险责任进一步扩充，增加了:

(A.B.D.E.F.G.H)

A、机动车全车盗抢

B、玻璃单独破碎

C、车身划痕损失

D、自燃

E、无法找到第三方特约

F、指定修理厂

G、不计免赔率

H、发动机涉水

28.车险综合改革阶段性的目标有哪些(ABC)

A.降价;

B.增保;

C.提质;

D.调价。

29.综合改革之后，以下属于车上人员的是(ABC)

A.是指发生意外事故的瞬间,在被保险机动车车体内的人员

B.是指发生意外事故的瞬间,在被保险机动车车体上的人员

C.是指发生意外事故的瞬间,正在上下车的人员；

D.是指发生意外事故的瞬间,在被保险机动车车体外的人员

30.综合改革后新开发了下列哪些机动车附加险种(ABCD

E)

A.绝对免赔率特约条款;

B.车轮单独损失;

C.医保外用药责任险

D.发动机损坏除外特约条款

E.机动车增值服务特约条款

31.摩托车、拖拉机全车盗抢保险保险责任第三十七条保险期间内,

被保险机动车的下列损失和费用，且不属于免除保险人责任的范

围，保险人依照本保险合同的约定负责赔偿（ABC）：

A.被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺，经出险当地县级以上公安

刑侦部门立案证明，满60天未查明下落的全车损失；

B.被保险机动车全车被盗窃、抢劫、抢夺后，受到损坏或车上零

部件、附属设备丢失需要修复的合理费用；

C.被保险机动车在被抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合

理费用

D.非全车遭盗窃，仅车上零部件或附属设备被盗窃或损坏;

32.空气压缩机根据机械运动的方式包括(ABC)0

A、膜片弹簧B、活塞式C、螺旋式D、动力式

33.机车险在第三者责任险条款下，下列哪些损失不属于保险责任

(ABCD)：

A、停业B、停驶、C、停电、停水、停气D、停产

34.中国保险行业协会摩托车、拖拉机商业保险示范条款(2020

版)有哪些附加险(BCD)

A.附加住院津贴保险

B.附加医保外医疗费用补偿险

C.附加精神损害抚慰金责任险

D.附加绝对免赔率特约条款

35.中国保险行业协会特种车商业保险示范条款（2020版）主险

包括（ABCD）独立的险种

A.特种车损失保险，

B.特种车第三者责任保险，

C.特种车上人员责任保险，

D.特种车全车盗抢保险

36.以下哪些是综改后车损险条款删除的责任免除事项？

（A.B.C.D）

A.实习期内驾驶公共汽车、营运客车或者执行任务的警车、载有

危险物品的机动车或牵引挂车的机动车；

B.驾驶出租机动车或营业性机动车无交通运输管理部门核发的许

可证书或其他必备证书；

C.学习驾驶时无合法教练员随车指导;

D.非被保险人允许的驾驶人;

37.以下哪些是综改后商业第三者责任条款删除的责任免除事项？

（A.B.C）

A.未按规定检验或检验不合格；

B.政府征用期间；

C.实习期内驾驶公共汽车、营运客车或者执行任务的警车、载有危险

物品的机动车或牵引挂车的机动车；

D.非被保险人允许的驾驶人；

38.压缩机的作用是将（A）的制冷剂，压缩成（A）的制冷气体

A、低温低压、高温高压

B、高温低压、低温高压

C、低温高压、高温低压

39.道路救援服务特约条款提供什么服务？（A.B.C.D)

A.单程50公里以内拖车；

B.送油、送水、送防冻液、搭电；

C.轮胎充气、更换轮胎；

D.车辆脱离困境所需的拖拽、吊车。

40.《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的

解释》规定，受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及

因误工减少的收入，包括（ABCD）。

A、必要的营养费B、医疗费、误工费C、住宿费、

住院伙食补助费D、护理费、交通费

41.发生什么变更事项时，投保人应申请对保险单进行批改？

（A.B.C.D）

A.车辆行驶证车主或使用性质变更。

B.车辆及人员基本信息变更。

C.车辆承保险种变更。

D.变更其它事项。

42.交强险合同的保险期间为一年，以保险单载明的起止时间为准，

但哪几种情况可以投保短期交强险？(A.B.C.D)

A.境外机动车临时入境的；

B.机动车临时上道路行驶的；

C.机动车距规定的报废期限不足1年的；

D.国务院保险监督管理机构规定的其他情形。

43.什么情况下，投保人可以解除机动车交通事故责任强制保险合同？

(A.B.C.D.E.F)

A.被保险机动车被依法注销登记的;

B.被保险机动车办理停驶的;

C.被保险机动车经公安机关证实丢失的；

D.重复投保的；

E.被保险机动车被转卖、转让、赠送至车籍所在地以外的地方；

F.新车因质量问题被销售商收回或因相关技术参数不符合国家规定

交管部门不予上户的

44.哪些情况下无赔款优待系数是1.0?(A.B.C.D)

A.新车，B.过户车，C.脱保，D.上年无保单

45.附加机动车增值服务特约条款一一车辆安全检测特约条款责任免

责包含下列哪几项(ABC)

A.检测中发现的问题部件的更换、维修费用；

B.洗车、打蜡等常规保养费用;

C.车辆运输费用。

D.车辆综合安全检测

46.代为送检服务特约条款第十二条服务范围责任免除包含下列哪几

项(A.B.C)

A.根据所在地法律法规、行政管理部门的要求，无法开展相关服务项

目的情形；

B.车辆检验费用及罚款；

C.维修费用。

47.哪些附加险保额累计赔款金额达到保险金额，本附加险保险责任

终止。(ACD)

A.附加车轮单独损失险

B.附加新增加设备损失险

C.附加车身划痕损失险

D.附加修理期间费用补偿险

48.下列损失和费用，交强险不负责赔偿和垫付：（ABCD）

A.因受害人故意造成的交通事故的损失；

B.被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失；

C.被保险机动车发生交通事故，致使受害人停业、停驶、停电、停水、

停气、停产、通讯或者网络中断、数据丢失、电压变化等造成的损失

以及受害人财产因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低造成

的损失等其他各种间接损失；

D因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用。

49.重复保险是指投保人对（ABC）分别与两个以上保险人订立保险

合同，且保险金额总和超过保险价值的保险。

A同一保险事故B同一保险标的C同一保险利

D同一保险金额

50.保险公司有下列情形之一的，应当经保险监督管理机构批准

(ABCD)

A变更名称B变更公司或者分支机构的营业场所C撤

销分支机构D公司分立或者合并

51.保险合同的当事人包括(AB)

A保险人B投保人C被保险人D受益人

52.保险合同的基本原则(ABCD)

A诚实信用原则B保险利益原则C损失补偿原

则D近因原则

53.以保险标的分类为标准，保险合同分为(AD)

A财产保险合同B定值保险合同C不定值保险合

同D人身保险合同

54.下面是对有关财产保险合同中重复保险的表述，正确的是

(abd)o

A.重复保险就是指投保人对同一保险标的、同一保险利益分别向两个

以上保险人订立保险合同的保险

B.重复保险的保险金额总和超过保险价值的，各保险人的赔偿金额的

总和不得超过保险价值

C.除合同另有约定外，重复保险的各个保险人应当按照其保险金额与

保险标的的保险价值的比例承担赔偿责任

D.重复保险的投保人应当将重复保险的有关情况通知各保险人

55.按照新《保险法》的规定，下列说法正确的是：（ABCD）o

A.人身保险的投保人在保险合同订立时，对被保险人应当具有保险利

、人

o

B.财产保险的被保险人在保险事故发生时，对保险标的应当具有保险

利益。

C.投保人和保险人可以对保险合同的效力约定附条件或附期限。

D.再保险接受人不得向原保险的投保人要求支付保险

费。

56.直接理赔费用具体包括(ABCD)

A.公估费、检查费、代查勘费等；

B.律师和诉讼费

C.差旅费用

D.鉴定费、检测费、咨询费、顾问费

57.下列哪些属于间接理赔费用(ABCD)

A.查勘车使用费；

B.查勘车的折旧费；

C.理赔查勘人员通讯费；

D.理赔信息系统费用;

58.核赔案件分为（ABC）

A.正常赔付案件、

B.拒赔案件、

C.特殊案件、

D.注销重开

59.李某购得新车1辆，并在保险公司办理了财产保险，保险价值20

万元。某日，李某行车时被一出租汽车司机小马违章行驶而将其新车

后部撞坏，造成损失8万元。小马全责。下列有关本案的表述中正确

的是（abed）o

A.李某既可以选择向小马索赔，也可以选择要求保险公司赔偿

B.若保险公司向李某支付了赔偿保险金，则李某不得再向小马索

赔

C.若小马向李某支付了赔偿费，则小李仍有权要求保险公司支付小马

未足支付的赔偿金

D.在保险公司未赔偿保险金之前，若李某放弃对小马的索赔权，则保

险公司不承担赔偿保险金的责任

60.正常赔付案件，按申请赔付方式分为(abed)

A.整案赔付、B.中间赔付、C.预赔、D.理赔费用。

61.承载式客车车身的基础构件包括：(ACD)

A骨架B保险杠C底架D车顶

62.龙门架是下面哪个配件的俗称？(BD)

A大灯框架B水箱框架C元宝梁D前围框架

63.特殊案件包括(ABCD)

A.注销、B.零结、C.重开、D.注销恢复

64.单证审核的要点(ABCD)

A.审核所有索赔单证是否严格按照单证填写要求规范填写；

B.审核确认被保险人按规定提供的索赔单证、证明等材料是否齐全

有效，有无涂改、伪造；

C.审核各理赔环节经办人员是否规范填写赔案有关单证并签字，必

备单证是否齐全；

D.重要信息涂改是否加盖修正章，签章是否齐全。

65.汽车上广泛应用的安全玻璃有哪两种(AD)

A钢化玻璃B水晶玻璃C磨砂玻璃D夹层玻璃

66.涉及交强险预赔的案件需审核以下单证：(ABCD)

A.交警出具的《交通事故人伤费用垫付通知书》；

B.医疗机构出具的抢救费用清单或发票;

C.交警出具的《交通事故责任认定书》或能证明标的车在事故中是

否承担责任的文件；

D.抢救医院账户名称、账号等相关信息。

67.润滑系的作用是(ABCDE)

A.润滑B.密封C.散热D.清

洗E.防锈

68.综合改革后新开发了下列哪些附加险种(ABCD)

A.车轮单独损失；

B.医保外用药责任险

C.发动机损坏除外特约条款

D.机动车增值服务特约条款

69.商业险预赔案件需审核以下单证(ABCD)：

A.《交通事故责任认定书》、

B.《交通事故赔偿调解书》；

C.事故损失发票或收据

D.公司要求的其他相关单证。

70.根据争议案件争议涉及问题性质的不同，包括以下几种类型:

(ABCD)

A.赔偿金额类

B.资料完整性类

C.保险责任类

D.其他争议类

71.车险查勘人员在赶赴查勘地点进行查勘前须携带的单证有

(ABCDE)

A.《机动车保险索赔申请书》B.《机动车保险索赔须知》

C.《机动车保险简易案件处理单》D.《机动车保险事故查勘记

录》

E.《机动车保险事故现场查勘询问笔录》

72.按照车身受力情况不同可将车身分为（ABC）

A.非承载式B.半承载式C.承载式D.有车

架E.无车架

73.对于客户报错案、重复报案、不属于投保险别或险种出险、客户

主动放弃索赔等已报案但未立案案件，应作报案注销处理；

74.对于（ABC）等因理赔人员操作失误等已立案的案件，应作立案注

销处理；

A.客户报错案B.重复报案C.不属于投保险别D.

故损失小于免赔额

75.处理争议案件时如有下列行为之一的，公司将对当事人和责任人

给予处罚：(ABCD)

A.擅自处理争议案件

B.制作虚假案件

C.与有关方恶意串通

D.伪造、编造证明材料

76.持A2驾驶证准予驾驶的车型有：(CD)

A.大型客车B.城市公交车C.牵引

车D.大型货车

77.正常案件重开包括(ABCD)

A.客户主动放弃索赔零结，后期要求重开赔付的；

B.拒赔结案后经诉讼或投诉等需追加赔款的;

c.我司无责已零结，客户要申请代位求偿的;

D.追加人伤后期治疗的二次费用的；

78.下列关于交强险互碰规则的说法，正确的有（）

A.一方全责，多方无责的，无责方对全责方车辆损失应承担的赔偿金

额为全责方车辆损失，以各无责方交强险无责任财产损失赔偿限额之

和为限。

B.肇事机动车中应投保而未投保交强险的车辆，视同投保机动车参与

计算。

C.主车和挂车在连接使用时发生交通事故，主车与挂车的交强险保险

人分别在各自的责任限额内承担赔偿责任。

D.均投保了交强险的两辆，不涉及车外财产损失和人员伤亡，无责方

机动车交强险在无责任财产损失赔偿限额内承担全责方机动车的损

害赔偿责任，全责方机动车交强险在财产损失赔偿限额内承担无责方

机动车的损害赔偿责任。无责方车辆对全责方车辆损失应承担的赔偿

金额，由全责方在本方交强险无责任财产损失赔偿限额项下代

赔。

79.综改后机动车辆保险的赔偿责任包括ACD)

A、地震造成的损失B、自然磨损、腐蚀、故障、轮胎单独

损坏

C、受本车所载货物撞击的损失D、保险车辆与外界物体的意外

撞击造成的本车损失

80.审核错误案件重开包含哪些方面（ABCD）

A、漏定损、

B、漏单证

C、理算错误

D、支付方向错误

81.“道交法”中关于下列用语描述正确的是（ACD）

A、“道路”，是指公路、城市道路和虽在单位管辖范围但允许社会

机动车通行的地方，包括广场、公共停车场等用于公众通行的场

所

B、“交通事故”，是指车辆在使用过程中，因过错或者意外造成的

人身伤亡或者财产损失的事件

C、“机动车”，是指以动力装置驱动或者牵引，上道路行驶的供人

员乘用或者用于运送物品以及进行工程专项作业的轮式车辆

D、“非机动车”，是指以人力或者畜力驱动，上道路行驶的交通工

具，以及虽有动力装置驱动但设计最高时速、空车质量、外形尺寸符

合有关国家标准的残疾人机动轮椅车、电动自行车等交通工

具

82.风险由（ABC）三个要素所构成

A、风险因素、

B、风险事故、

C、损失

D、责任

83.轿车按排量分类正确的是(ABCDE)

A微型WLOB1.0〈普通W1.6C1.6<

中级<2.5D2.5〈中高级<4.0E4.0〈高

级<span=">

84.从VIN中可以识别出该车的(ABCD)等信息

A、生产国家B、品牌名称C、车身型式D、车型年款

85.哪些情况属于错误注销案件(ABCD)

A、损失未核定，提前申请注销的；

B、损失核定，错误提交致使案件被注销的；

C、前期注销，后期需追加损失未及时申请注销恢复的;

D、审核人员错误操作导致注销错误的。

86.根据原国家标准（GB/T3730.1—2001）的规定，按用途不同汽车

分为（ABC）

A普通运输汽车B专用汽车C特殊用途汽

车D大型客车E中型箱式货车

87.关于交强险的赔付,根据保监会制定的无责代赔规定，“无责财产

赔付简化处理机制”应满足下列哪些条件：（ABC）

A.一方或多方机动车互碰中各方均投保了交强险

B.交警认定或根据法律法规能够协商确定事故责任属于一方全责、一

方或多方无责

C.事故不涉及人员伤亡

D.所有车辆均无责

88.一汽集团旗下生产的汽车品牌有（ABCDE）

A马自达B丰田C大众D夏利E奥

迪

88.车辆全损或推定全损的条件有哪些：（abed）

A.事故车辆无法施救

B.保险车辆的施救费用达到或超过保险事故发生时车辆的实际价

值；

C.事故车辆修复费用达到或超过保险事故发生时事故车辆的实际价

值；

D.当事故车辆修理费用与施救费用之和，达到或超过保险事故发生时

事故车辆的实际价值。89.个人医疗保险小额理赔，按以下要求简化

索赔单证：（ABC）

A.合并索赔单证。保险公司应将索赔申请、委托