职业道德与法律 前言第一课

关于职业道德与法律前言第一课为什么要学习《职业道德与法律基础》这门课？行业、企业对学生6项职业素质重视程度排序：1、职业道德与工作态度2、专业操作技能3、学习新知识、新技能的态度4、相关专业知识5、文化知识与人文素养6、组织协调能力有德有才重点录用，有德无才培养使用，有才无德坚决不用实践证明：学生思想道德素质好，文化、技能差一点，还可以再培养、再引导，在某些岗位上，如果学生的文化、技能很优秀，但是思想品德素质低，他技能越高危害越大，破坏力也越强。第2页,共46页，2024年2月25日，星期天前言—走进《职业道德与法律》一个人，一匹马，一条路。在绵延数百公里的雪域高原上，一个人牵着一匹马驮着邮包默默行走的场景，成为当地百姓心中最温暖的形象。20年来，他一个人跋山涉水、风餐露宿，按班准时地把一封封信件、一本本杂志，一张张报纸准确无误的送到每个用户手中；20年来，他一路奔波，不喊累不叫苦，战胜孤独和寂寞，将党和政府的温暖、时代发展的声音和外面世界的变迁不断地传送到雪域高原的村村寨寨；这个人，就是四川省凉山彝族自治州木里藏族自治县邮政局的一个普通的苗乡邮递员。20年来每年都是有330天独自行

走在“马班邮路”上，在雪域高原跋涉26万公里，相当于

走了20趟二万五千里长征、绕地球赤道六圈。被评为2005年“十大感动中国人物”“王顺友的故事为什么能感动中国人民？”第3页,共46页，2024年2月25日，星期天思坦因曼斯是德国的一名技术员，因失业来到美国，正处于流浪时受雇于一家小工厂，担任电机制造的技术员，努力钻研，勤学苦练，很快就掌握了电机制造的核心技术。后因解决福特公司电机技术问题，而受福特总裁重视，邀请他加盟福特，却被他婉拒，说“不能离开那家小工厂，因为老板在我最困难的时候帮了我。”后福特总裁决定收购他所在的那家工厂。“福特为什么会收购思坦因曼斯

所在的小工厂”前言—走进《职业道德与法律》福特先生做出收购思坦因曼斯所在的那家小工厂的决定。董事会的成员都觉得不可思议，这样一家小工厂怎么会进入福特的视野呢？福特先生意味深长地说：“因为那里有思坦因曼斯！”第4页,共46页，2024年2月25日，星期天

故事中的主人翁都有一个共同点—在自己的工作岗位上兢兢业业，而且坚守自己的道德红线，并且都为他们自己带来了流芳百世的美名。

从这两个小故事，我们不难看出，一个人的职业生涯当中，职业道德所占的重要位置，以及我们现在学习培养职业道德的重要性。前言—走进《职业道德与法律》道德——是人类特有的调整人与人之间、人与社会以及人与自然之间关系的行为规范。道德以善与恶、荣誉与耻辱、正义与非正义等作为评价标准。是人们心中的法律。道德通过社会舆论、传统习俗、内心信念来维系。法律——是统治阶级意志的体现，由国家制定或认可、并由国家强制力保证实施的行为规范的总称。我国是法制国家，每个公民都依法享有权利和履行义务，还应该遵守共同的道德准则。第5页,共46页，2024年2月25日，星期天第一课

塑造良好形象礼者，不可不学也。凡人之所以为人，礼义也。

——《礼记》第一单元习礼仪，讲文明第6页,共46页，2024年2月25日，星期天第一课塑造良好形象个人礼仪是我的一张名片一、展示一丝不苟的仪容仪表仪容—人的容貌外观仪表—人的综合外表，包括形体、服饰、风度等。仪容仪表要做到自然美、修饰美和内在美的统一。第一单元习礼仪，讲文明个人礼仪的基本要求：仪容仪表整洁端庄言谈举止真挚大方服装饰物搭配得体表情自然舒展礼仪之始，在于正容体，齐颜色，顺辞令

—《礼记》第7页,共46页，2024年2月25日，星期天第一课塑造良好形象第一单元习礼仪，讲文明仪容修饰的基本要求：（一）干净整洁修饰要扬长避短，要符合自己的年龄、要适应场合，要适度。第8页,共46页，2024年2月25日，星期天第一课塑造良好形象第一单元习礼仪，讲文明仪容修饰的基本要求：（二）化妆适度自然原则、协调原则、回避原则第9页,共46页，2024年2月25日，星期天第一课塑造良好形象第一单元习礼仪，讲文明仪容修饰的基本要求：（三）服饰搭配衣服穿错还是穿对，注定是不一样的结果第10页,共46页，2024年2月25日，星期天第一课塑造良好形象第一单元习礼仪，讲文明西服礼仪之男士西服礼仪篇1、衬衫与西服相配

衬衣要单薄、慎穿毛衣

色彩要与西服搭配

领口及袖口要扣好，西服袖口的商标要摘掉第11页,共46页，2024年2月25日，星期天第一课塑造良好形象第一单元习礼仪，讲文明西服礼仪之男士西服礼仪篇2、要系好领带（西装的灵魂）面料：真丝、纯毛、棉、麻料色彩：紫红、蓝、灰、黑、棕色图案：斜纹、圆点、方格、不规则图案长度：130~150厘米佩戴长度：“黄金分割点”从上往下数，第四与第五颗纽扣之间第12页,共46页，2024年2月25日，星期天第一课塑造良好形象第一单元习礼仪，讲文明西服礼仪之男士西服礼仪篇3、鞋袜配套必须穿正装皮鞋、不能穿运动鞋、休闲鞋皮鞋颜色与西服搭配、深色皮鞋皮鞋要保持干净整洁袜子着深色、单色、切忌白袜、彩袜、花袜第13页,共46页，2024年2月25日，星期天第一课塑造良好形象第一单元习礼仪，讲文明西服礼仪之男士西服礼仪篇4、掌握系扣子的基本原则——扣上不扣下双排扣西装，最好都扣上单排单粒扣，可系可不系单排双粒扣，最常见的扣法为扣最上面一粒，或者全部不系单排三粒扣，可以全部扣上，可以全部不扣，可以扣中间一粒或最上面两粒如果是就座状态，可以把全部纽扣都解开，或者至少把最下面一粒纽扣解开第14页,共46页，2024年2月25日，星期天第一课塑造良好形象第一单元习礼仪，讲文明西服礼仪之男士西服礼仪篇5、西装三原则三色原则：三色指身上的颜色不应超过三种。三一定律：“三一定律”指的是穿西服套装的时候，鞋子、腰带、公文包应为同一颜色。三大禁忌：没有拆袖子上的商标乱穿袜子西装上衣下面的两个口袋不能装东西。

第15页,共46页，2024年2月25日，星期天第一课塑造良好形象第一单元习礼仪，讲文明男士穿戴禁忌第16页,共46页，2024年2月25日，星期天第一课塑造良好形象第一单元习礼仪，讲文明职业女士裙装禁忌1、忌透、忌露、忌短、内衣忌露2、忌裙子短于膝盖以上3公分，忌过分鲜艳、过分紧身、过分夸张2、裙、鞋、袜不搭配：网状袜子、袜口入裙且无损坏。3、光脚穿鞋4、三节腿：半截裙、半截袜子、露半截腿5、身上的颜色不应超过三种、佩戴的饰品不能超过3件第17页,共46页，2024年2月25日，星期天第一课塑造良好形象第一单元习礼仪，讲文明女士穿戴禁忌第18页,共46页，2024年2月25日，星期天第一课塑造良好形象个人礼仪是我的一张名片二、展示风度翩翩的形体姿态形体姿态是以动作、表情等为媒介来传递信息、表达思想感情的一种无声的语言第一单元习礼仪，讲文明站如松，坐如钟，行如风，卧如弓。第19页,共46页，2024年2月25日，星期天第一课塑造良好形象第一单元习礼仪，讲文明第20页,共46页，2024年2月25日，星期天第一课塑造良好形象站姿的基本要领——五点一线头正肩平,双肩自然下垂腰直、挺胸收腹提臀双腿并拢直立,脚跟靠拢身体重心放在两脚之间从侧面看头部、肩部、上体、下肢应在一条水平线上第一单元习礼仪，讲文明第21页,共46页，2024年2月25日，星期天第一课塑造良好形象站姿的基本要领——五点一线第一单元习礼仪，讲文明第22页,共46页，2024年2月25日，星期天第一课塑造良好形象站姿时的手位：第一单元习礼仪，讲文明第23页,共46页，2024年2月25日，星期天第一课塑造良好形象站姿时的脚位：第一单元习礼仪，讲文明第24页,共46页，2024年2月25日，星期天第一课塑造良好形象站姿注意事项：第一单元习礼仪，讲文明第25页,共46页，2024年2月25日，星期天第一课塑造良好形象第一单元习礼仪，讲文明不雅坐姿如图：第26页,共46页，2024年2月25日，星期天第一课塑造良好形象坐姿的基本要领：安详、雅致、大方、得体、躯干竖直双肩自然下垂下颌内收双眼平视，目光柔和表情自然亲切第一单元习礼仪，讲文明第27页,共46页，2024年2月25日，星期天第一课塑造良好形象第一单元习礼仪，讲文明第28页,共46页，2024年2月25日，星期天第一课塑造良好形象第一单元习礼仪，讲文明第29页,共46页，2024年2月25日，星期天第一课塑造良好形象第一单元习礼仪，讲文明坐姿双手的摆法：第30页,共46页，2024年2月25日，星期天第一课塑造良好形象第一单元习礼仪，讲文明坐姿双腿的摆法：第31页,共46页，2024年2月25日，星期天第一课塑造良好形象第一单元习礼仪，讲文明坐姿注意事项：第32页,共46页，2024年2月25日，星期天第一课塑造良好形象第一单元习礼仪，讲文明走姿的基本要领：上身挺直，收腹立腰，重心稍前倾；两肩平稳，两臂前后自然摆动；双目平视，收颌，表情自然平和；第33页,共46页，2024年2月25日，星期天第一课塑造良好形象不雅的走姿：第一单元习礼仪，讲文明第34页,共46页，2024年2月25日，星期天第一课塑造良好形象蹲姿：下蹲拾物时，应自然、得体、大方、不遮遮掩掩下蹲时，两腿合力支撑身体，避免滑倒下蹲时，应使头、胸、膝关节在一个角度上，使蹲姿优美女士无论采用哪种蹲姿，都要将腿靠紧，臀部向下

第一单元习礼仪，讲文明交叉蹲半蹲式第35页,共46页，2024年2月25日，星期天第一课塑造良好形象第一单元习礼仪，讲文明蹲姿禁忌：第36页,共46页，2024年2月25日，星期天第一课塑造良好形象微笑的魅力：微笑是世界通用的交际语言

微笑是盛开在脸上的鲜花第一单元习礼仪，讲文明第37页,共46页，2024年2月25日，星期天第一课塑造良好形象第一单元习礼仪，讲文明第38页,共46页，2024年2月25日，星期天第一课塑造良好形象第一单元习礼仪，讲文明职场的微笑

第39页,共46页，2024年2月25日，星期天第一课塑造良好形象第一单元习礼仪，讲文明三、展示吐露心声的文明语言1.要强化文明意识2.要训练语态形象3.要塑造文明话语形象4.要关注声音形象多使用文明用语：

见面语表达：早上好、下午好、您好、很高兴认识您、请多指教、初次见面请多关照……感谢语表达：谢谢、劳驾了、让您费心了、实在过意不去、拜托了、麻烦您、多亏您的帮助……致歉语表达：对不起、请原谅、很抱歉、请稍等、请多包涵……告别语表达：再见、欢迎再来、祝您一路顺风、请再来、祝您晚安……第40页,共46页，2024年2月25日，星期天第一课塑造良好形象交往礼仪是我的一张通告证一、善于与他人交谈与人交谈的基础，是真诚、尊重和热情，坦诚、谦虚和礼让，能让对方感觉到融洽。

倾听，是一