内容分析法及在管理学中的应用

内容分析法及在管理学中的应用傅鸿震1

目录内容分析法管理学论文应用2一、内容分析法定义

（ContentAnalysis）按照一定的规则，将传播媒体的内容系统地分配到各个类目（指标）中，并使用统计工具对包含在这些类目中的关系进行分析的一种方法（Riffe，Lacy，&Fico，2005）。内容分析法是客观、系统并量化地描述显性传播内容的一种方法（Berelson，1952）。3内容分析法的三个特性客观性系统性定量化4二、内容分析法的起源与发展内容分析法产生于20世纪初的传播学领域，主要通过对报纸、杂志、网页等载体中的文章、广告、视频等分析来实现特定研究目的。二战期间，美国学者拉斯韦尔等在美国国会图书馆组织了一项“战时通讯研究”的工作，通过内容分析法获取了许多德国军政的重要机密情报。战后，美国政府组织传播学、政治学、图书馆学、社会学等领域的专家学者与军事情报机构一起对内容分析方法进行了多学科研究。5二、内容分析法的起源与发展1955年,学界对内容分析法的内容、步骤等提出了初步模式和理论。美国学者贝雷尔森于1952年在《传播研究中的内容分析》中确立了地位。20世纪60年代初，内容分析法开始在美国情报部门推广。20世纪60年代末,西方图书情报部门将内容分析法引入方法论体系。6二、内容分析法的起源与发展内容分析法起先主要用于分析传播内容本身的一些特征、趋势或者比较同类媒介报道的内容特征和风格。也有学者开始通过内容分析法来研究隐含于传播内容背后的社会现象的实际因果关系、发展趋势等，如ChenandHambrick(1995)通过内容分析法考察了美国航空公司之间的动态竞争特征。7内容分析法的应用现状81970-2001（100）1992-2002（80）内容分析法在管理学领域论文的运用9资料来源：顼志芬、郝成林和尉胜伟（2006）内容分析法在管理学领域论文的运用谢洪明等（2003），动态竞争:中国主要彩电企业的实证研究《管理世界》。卫武等（2004），我国企业经营活动中的政治关联性研究《中国工业经济》。田志龙等（2007），企业市场行为、非市场行为与竞争互动——基于中国家电行业的案例研究《管理世界》。高中华等（2011），100家中国500强企业价值观导向实证研究《管理学报》。陈晔等（2011），服务品牌内化的概念及概念模型_基于跨案例研究的结论《南开管理评论》。张音等（2012），产品召回为何“弄巧成拙”——企业利益相关者的交互满意影响机制探究《经济与管理研究》。王丹等（2012），中国汽车企业的软实力测评和提升：来自上汽集团的案例《中国工业经济）。管理学博士论文运用情况李正（2007），企业社会责任信息披露研究,《厦门大学》。莫长炜（2008），降低成本的途径对产品创新速度的影响，《厦门大学》。樊帅（2009），企业非市场战略与市场战略整合互动研究，《华中科技大学》。徐爱军（2011），我国医院社会责任研究：行为表现、指标体系及提升路径，《南京大学》。11三、应用场景研究变量的数据通过调查问卷不好获取。一些企业行为（比如竞争互动）需要进行频次分析，还有企业社会责任等。通过访谈获取企业一手数据，整理成文本材料，组建编码小组，进行案例研究。12四、内容分析法的步骤（一）样本选择与资料收集的来源1、样本选择2、资料来源：杂志、报纸、书籍、文献、样

本网站、年报、百度、谷歌、行业网站资讯、电视、广播等3、资料收集的时间窗口13（二）类目构建及其度量方法确定研究变量的类目（不能有重叠）及度量方法（明确的度量方法或语境分析）1415（三）类目编码成立一个编码小组（常见的是三人编码小组），将非定量的内容转化为定量的数据过程，实际上是对隶属于各类目的文本内容进行编码赋值或计数统计。计数方法主要有四种:简单的二元编码，即某类目是否在文本中出现。类目在文本中呈现的次数。某类目在文本中占有的空间或者篇幅。程度类别，如表示赞同或者反对的程度。16显性编码隐性编码17(四)效度与信度分析1、效度分析

内容分析法的效度检验主要采用内容效度里的逻辑效度作为标准，逻辑效度通常运用专家评价法。2、信度分析信度分析主要是检验不同编码员对同一个测量项的编码赋值结果的相互间一致性程度。18信度分析Holsti（1969）所提出的相互同意度以及信度计算公式：19前测信度检验＞0.8（五）数据分析与检验对类目进行统计性分析（频次分析），从中找出内在因果关系、规律或趋势。运用统计软件进行回归分析，检验研究假设。2021五、管理学论文应用《共享价值与企业绩效关系的实证研究》22（一）引言企业与社会的和谐发展是各国追求的共同目标。产品造假、环境污染等社会责任缺失事件，反映了一些企业与社会关系的不和谐。在这些企业的观念里，履行社会责任意味着增加企业成本，减少企业的利润。亦有些企业积极从事慈善捐赠等公益活动。但是令人担忧的是他们对社会责任的认知只是停留在简单的慈善捐款阶段，出现了脱离企业战略的慈善行为。这样会使企业始终在经济效率与社会进步之间做出权衡取舍。23Porter等（2011）指出企业目标与社会目标冲突问题的解决之道在于创造共享价值，即找到社会责任与企业业务的交汇点，在创造出社会价值的基础上，实现经济价值。共享价值如何进行度量？共享价值在我国实践的应用情况如何？共享价值与企业绩效关系如何？目前尚无学者对此做出探讨。24（二）理论基础与研究假设Porter等（2011）认为共享价值是企业通过创造社会价值来实现经济价值的一种自利行为。25共享价值主要可从Porter等（2011）所指出三大创造共享价值途径展开：第一，重新构想产品与市场。社会需求包罗万象，比如有益于健康的产品、减少环境的破坏等等。第二，重新界定价值链的生产率。价值链与许多社会问题密切相关，如自然资源与水资源的利用、废弃物处理等。26第三，改善当地产业集群环境，促进产业集群的发展。良好的产业集群环境对提高企业生产效率等发挥积极作用；反之，会使企业产生内部成本。比如缺乏优质原材料获取会直接制约企业的发展。假设：共享价值正向影响企业绩效27（三）研究设计1、样本选择与数据来源

样本选择：

C76电器机械及器材制造业，112个有效样本，数据时间为2010年。数据来源：共享价值变量主要从样本网站、2010年CSR报告、年报、百度等渠道，通过内容分析法进行编码获取，企业绩效等变量来自CCER数据库。282、变量测量(1)被解释变量：企业绩效选用净资产收益率（ROE）(2)解释变量：共享价值

从Porter等（2011）的三大途径细化出11项共享价值度量措施。对其计数，当企业采取了某项共享价值措施时，计数一次（赋值为1），累加得出合计总数，其最高值为11，最低值为0。2930（3）控制变量313、效度与信度分析(1)效度分析设计变量测量指标的过程，在两周一次的Seminar进行汇报讨论的基础上，与其他四位熟悉本研究的专家学者进行了多次反复的沟通与确认，以一致认同的观点为准，确保研究变量测量指标符合内容效度要求。32(2)信度分析与另两位企业管理专业博士生组成一个编码小组。进行内容分析法的培训，介绍研究目的、主题及操作步骤，让他们准确理解测量指标、度量方法、数据收集及编码方法。三位编码员各自针对112个样本编码赋值，编码完成后，比较赋值结果的相互一致性情况。333435信度分析Holsti（1969）所提出的相互同意度以及信度计算公式363738（四）实证分析1、描述性统计分析392、回归结果分析40（五）结论与启示通过112家电器机械及器材制造业行业的深沪上市公司的2010年样本数据，研究结果发现共享价值对企业