大学保安服务项目组织机构及人员配备

第一节项目管理机构 3一、公司内部运作组织架构 3二、项目组织架构 5三、项目人员配备情况 8第二节项目岗位设置及岗位工作内容 11一、岗位设置 11二、工作要求 11第三节保安工作职责 13一、保安队长职责： 13二、保安员职责： 15三、大学校园巡查岗位职责： 15四、门岗岗位职责： 16五、大学校园巡逻消防岗位职责： 17第四节安保服务具体工作 18一、岗位职责 18二、安保服务标准 27第五节针对保安服务工作流程 28一、交接班流程 28二、巡逻岗、固定岗值班员工作流程 29三、巡视控制流程 30四、消防应急控制流程 31五、物品携行处理流程 32六、可疑人员处理流程 33七、岗前实习流程 33八、上岗培训流程 35第六节针对大学校园保安的惩奖制度 35一、惩奖制度 35二、奖励审批权限 36第七节大学保安管理制度、仪容仪表规范 37一、保安人员保密制度 37二、人员招聘、录用、离职制度 38三、人员素质、纪律要求 40四、执勤规范制度 41五、应知、应会常识 41六、着装及仪容仪表要求 42七、“五好”、“四知”、“两无”、“两满意”的标准 43八、安保等工作物品检查制度 44九、领导值班制度 45十、勤务计划制度 45十一、培训、演练制度 46十二、勤务检查制度 47十三、宿舍管理勤务制度 48十四、请销假制度 48十五、交接班管理规定 49十六、物料采购、保管、领用制度 50十七、对讲机使用规定 50十八、工具管理制度 51十九、安全检查制度 51二十、值班室（岗亭）管理规定 52二十一、巡逻签到规定 53二十二、监控中心值班管理规定 53二十三、工作时间着统一的工作服 54二十四、保安员的行为举止 55二十五、保安员的仪容卫生 56二十六、仪容风纪一般规定 57二十七、举止礼仪 57二十八、文明用语 58第一节项目管理机构一、公司内部运作组织架构公司组织结构由董事会、总经理及下设常务经理、市场经理和行政经理组成。常务经理下设并主抓品质部、管理部、执勤队。市场经理下设并主抓财务部、市场部、技防部。行政经理下设并主抓人力资源部、企业策划部、监管部及培训部。（一）董事会决定公司的生产经营计划和投资方案，决定公司内部管理机构的设置，制订公司年度财务预、决算方案和利润分配方案、弥补亏损方案，对公司增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算等重大事项提出方案，聘任或解聘公司总经理、副总经理、财务部门负责人，并决定其奖惩。（二）总经理主导企业文化与公司形象建设；制定满足顾客和法规要求的经营方针；公司经营绩效与价值绩效考核的策划与推行实施。为公司有效运营提供所需的资源；确定组织架构，规定公司部门及人员的职责、权限和相互关系；对顾客作出承诺，并承担其责任和义务，确保顾客要求得到满足；各项改进措施之监督实施；组织公司各项管理体系建立、实施、保持和持续改进。（三）常务经理负责协助公司领导承上启下、沟通左右、平衡协调各部门之间关系，主导年度工作计划的制定与监督执行；负责公司行政管理、制度的制定及监督实施，以及后勤装备等采购、管理工作。（三）市场经理负责公司计划的实施与市场导入，建立集人防、技防、出警为一体，人机联动的全方位的安全服务网络；负责服务理念、服务模式的建立。（四）行政经理全面负责项目部的日常管理工作，遵循总公司管理模式因地制宜地开展各项管理工作，努力开拓市场，提升保安业务素质，提高服务质量，提升客户满意度。公司内部运作组织架构如下：董事会董事会总经理总经理行政经理市场经理常务经理行政经理市场经理常务经理企划部企划部培训部监管部人力资源部技防部市场部财务部执勤队管理部品质部培训部监管部人力资源部技防部市场部财务部执勤队管理部品质部二、项目组织架构（一）服务管理模式为使我公司派驻保安队伍的服务能够充分满足用户单位的需求，根据招标文件要求，并结合我公司以往类似保安服务管理经验及保安服务操作规程的要求拟采用如下管理模式：1.保安派驻队伍接受我公司和客户的双重领导，队伍的日常管理、思想教育、业务培训以我公司现场管理部为主，具体业务工作可由用户单位相关管理部门直接领导；2.为确保服务质量得到有效控制，我公司现场管理部还将对保安队伍的管理过程、服务实现过程进行监控，收集客户反馈意见，及时对保安派驻服务工作提出改进意见，并负责跟踪、验证整改措施的落实情况。（二）组织结构图项目经理项目经理现场主管督察部现场主管督察部门岗中控室后勤岗车场岗巡逻岗门岗中控室后勤岗车场岗巡逻岗（三）工作思路1.坚持以服务客户为第一的指导思想。坚持以服务客户、维护客户单位利益、客户满意为第一指导思想、以发展促稳定构建和谐单位为原则，加强各项治安管理和防范措施，做好客户单位安全工作和创建平安和谐单位。围绕客户单位治安工作的特点积极开展工作，坚持“防消结合、预防为主”的方针，提高对突发事件、安全隐患事件的防范、处理的水平，确保客户单位工作秩序的顺利进行，努力为客户单位的职工的工作、生活提供一个良好的治安环境。四个思路是：（1）以高昂的精神，科学的管理手段，创新的意识，全新的工作态度，健全的规章制度。让客户单位安全保卫工作走上新的台阶。（2）隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山。把客户单位的防火工作列为保卫工作的头等大事，重中之重，加强检查巡逻力度，落实责任，实行零违纪、零违章以及健全的规章制度，（3）全方位落实人防、技防、制定各种防范措施，强化责任追究，与经济利益挂钩，制度面前无人情。（4）强化制度和纪律，通过“防消结合”措施，让客户单位的安全保卫工作走上一个新的台阶。2.工作目标和任务（1）坚持预防为主、群防结合的工作思路，做好保安队员以及单位员工的安全教育和法制教育，杜绝违法、违纪行为。（2）完善服务单位的安全防范体系，强化人防、物防和技防的有机结合，实现服务单位全年无安全事故发生。（3）进一步加强服务单位辖区治安排查治理工作，落实好各项制度、落实各种预案治理防范措施，建立我们保安公司所服务周边单位的联动机制，集中排查客户单位辖区治安环境，让客户单位的治安案件发案率为零。（4）建立信息收集，做好保安队员培训工作。加强客户单位基础防范工作，增强工作的预见性和严密性。三、项目人员配备情况（一）项目人员基本情况表序号姓名性别岗位学历职称经验备注1234567891011121314（二）项目经理简历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事项目经理年限项目经理资格证书编号在服务期和已完项目情况合作单位项目名称项目规模开始、完成日期是否在服务期项目质量（三）其他项目人员履历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事负责人年限在建服务期和已完项目情况合作单位项目名称项目规模开始、完成日期是否在服务期项目质量（附相关人员证书、证件及其他相关证明文件照片或相关复印件等）第二节项目岗位设置及岗位工作内容一、岗位设置配备安保人员XX人次，24小时在岗，负责XX学院的保卫工作。二、工作要求1.基本要求至少配备安保人员XX人次，24小时在岗，安保人员应为男性，50周岁以下，经体检身体健康，无明显缺陷，无违法犯罪等不良记录；无不良嗜好，顾全大局，服从安排，所有保安必须具有保安证；人员到校服从学院管理，纪律严明，仪容严整，精神饱满，坚守岗位，服从指挥，文明服务，礼貌待人，具备基本的消防技能，熟知灭火器、消防栓等消防设施的使用方法，并协助做好校内防火、防盗、防破坏、防事故等安全防范工作。为每名保安提供被装、相应保险及福利待遇，并对其进行岗前、岗中培训；学院不负责保安人员意外伤亡事故。2.保安服务内容（1）负责学院门口正常秩序及上、下班高峰期出入口礼仪岗，做好出入口人员、车辆及可疑情况的检查；做好来客车辆、人员登记、联系、检查并规范填写相关记录；处理好各类可能发生的突发事件，配合做好疫情防控工作。（2）负责大学校园及周边巡逻任务，发现可疑情况和险情及时上报主管领导并妥善处置，做好记录；同时采取定点和不定点两种巡逻方式，每小时巡逻一次，晚自习后检查各楼层门窗是否锁好，有无被撬痕迹并劝离滞留学生。（3）负责宿舍区域外围巡逻，每小时巡逻一次，为避免巡逻人员与学生发生冲突，巡逻人员严禁进入学生公寓；发现可疑情况和人员及时盘查，通知安全工作处或值班人员，及时排查险情并做好登记；夜间巡逻门窗是否锁好，有无被撬和攀爬痕迹；预防翻墙盗窃和滋事事件发生。（4）如遇学院新生报到、社会考试等大型活动或临时紧急任务，保安公司需按学院要求加派保安队员完成安保和车辆管理等任务。3.服务要求（1）各班交接岗位人员应遵守交接班制度，打扫岗前卫生，并保持整洁干净，交接班时，必须互相询问情况，移交值班记录，巡视相关场所。（2）对进入责任区域人员要予以目视关注，行至岗台前应先敬礼询问，并负责接待、联系、登记、检查。要文明礼貌，动作规范，使用普通话。（3）在岗执勤人员熟悉客户单位基本情况、机构设置、道路交通、重点部位、要害部位、重要电源、技防设施等，熟记学院教职工及车辆。（4）更换调整保安必须对学院提出申请并同意后才能实行。（5）保安从业人员应知法，懂法，守法，依法办事，遵守保安从业规范，遵守大学校园安全管理规定，准时上岗，不得脱岗、空岗、睡岗、酒后上岗，不得在岗会客、看书报、听广播或做其它与岗位无关事宜。（6）保安人员如因工作失职，造成学院财产损失或人员伤亡，需承担相应责任。第三节保安工作职责我公司在履行保安服务任务中应执行并遵守以下岗位职责：一、保安队长职责：1.负责服务范围内的安全防范全面工作，督促检查落实校区安保工作，带领指导全体保安做好各类岗位的安全防范和管理工作；2.坚持“从严要求，精诚护卫”的方针，认真抓好保安队伍的各项建设；3.有组织、有计划的开展勤务技能训练，加强队员职业道德教育，不断提高保安队伍素质和令行禁止、遵守纪律的自觉性；4.不定时的查岗查哨，确保保安在工作中始终保持良好的工作状态。掌握保安员思想动向，及时做好疏导工作，防止保安内部发生意外情况；5.加强日常安全管理，定期或不定期检查门卫值勤状况。对在学院内可能发生的偷盗、斗殴等问题，及时发现和采取有效措施，消除安全隐患。对已经出现的问题，及时处理，保护好现场，并立即报告领导和有关部门；6.做好大学校园周边社情和治安安全形势的摸查，有针对性地加强大学校园保安工作；7.熟悉和掌握学院内各种安全设施的性能和操作，熟悉责任区内的治安状况，及时检查保安器械的安全性，保证安全器械有效；8.做好防汛防灾应急预案，突发情况时按照学院统一部署，指挥安保人员做好抢险、人身安全和设备防护，最大限度减少损失。9.对违反学院制定的管理制度、执勤规范的保安，应做出相应的处罚并向采购人报告；10.完成采购人交办的其它服务范围内的工作。二、保安员职责：1.服从领导，听从指挥，加强组织纪律性，遇事及时请示报告；2.坚守岗位，恪尽职守，不脱（睡、串）岗，不闲聊，不做与工作无关事项；3.明辨是非，保持警惕，遇有复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察；4.遵守制度，坚持原则，机警灵活，注意工作方法；5.仪态端正，着装整洁，精神饱满，态度和气，言语文明，处事公平合理；6.工作落实迅速、讲求效率，对于保安勤务，做到发现快、反应快、到位快、展开快，完成任务圆满。三、大学校园巡查岗位职责：1.负责大学校园的安全保卫和治安巡逻工作，维护学院正常的教学、工作和生活秩序；严密防范和制止违法犯罪活动，保护师生生命财产和学院的财产安全；2.熟悉大学校园各区域的分布情况，了解学院的各项规章制度，密切注意学院的治安动态，及时报告各种可疑情况；3.服从校卫队长领导的调度指挥，快速反应，及时处置大学校园各种突发事件；4.及时清理大学校园非指定区域的各类摆滩设点经商活动及商业宣传活动；5.打击大学校园内违法犯罪活动；制止管控来校寻衅滋事人员并及时上报；6.负责对楼宇设施设备进行每日巡查及大学校园各种安全隐患检查，相关隐患及时向安全办报告；7.巡察大学校园各类监控、消防等设施安全情况并做好记录；8.受理师生各类报警、求助，及时处置相关警情，提供本职内的服务帮助；9.大学校园防汛防台工作。按照工作应急预案，多发季节多注意天气预报及上级通报，加强巡查，突发情况及时报告并按统一部署抢险救灾。10.认真记录大学校园巡查、值班情况；完成校安全办交办的临时性任务。四、门岗岗位职责：1.按时上岗、听从指挥，举止文明、服务热情，不得脱岗、空岗、睡岗、酒后上岗，不得在岗吸烟、吃东西、会客、看书报、听广播或做其他与值勤无关的事项；2.及时指挥调度车辆的进出，保持畅通。无车辆通行时，起落杆要处于关闭状态；督导、劝告司机减速慢行，遵守学院交通管理制度；3.装运物品的车辆进入大学校园要进行检查登记，重点检查是否有易燃易爆等危险品；携物外出人员和车辆，要仔细检查携物证件或出库单据，要有相关部门的盖章证明，查核无误后方可放行；4.门卫执勤人员对进入院内的出租车（含网约车，下同）要严格控制，除送老、弱、病、残或携带物品较多的出租车外，其他出租车禁止驶入校内；5.做好安保守卫工作，防止外来无关人员到学院恶意滋事，一旦发生暴力事件，要及时控制事态，保护师生安全并及时上报；6.保持值班岗位的整洁，严禁校门两侧50米范围内车辆乱停和摆摊设点，及时清理有关车辆和小摊点，保持校区周边秩序。禁止他人在标志牌、大门口两侧墙上乱贴广告等；严禁商贩入院经商，对没有任何证明和无法证明身份的人员谢绝入院；7.监督大门通道的监控、道闸设备运转情况，发生剐蹭、破坏等情况要第一时间发现，并对肇事者进行控制，及时向上级领导汇报。五、大学校园巡逻消防岗位职责：1.遵守消防控制室的各项规章制度，认证履行岗位职责和业务操作规程，对各种消防控制设备进行实时监控和操作，不得擅离职守；2.熟悉和掌握本单位消防设施的工作原理、功能和操作规程，熟悉各种按键的功能，熟练操作相关控制系统；3.负责消防检查工作，认真记录系统运行情况，并填写工作日志；每2周时间对校区所有消防设施设备巡查1次，发现问题及时处置。消防检查具体内容：①有无违章用火、用电情况；②安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好；③消防设施、器材技术性能、指标是否达标。4.掌握和了解消防设施的运行、误报警、故障等有关情况，完成楼宇消防设备技术维护和日常管理工作；5.对消防控制室设备及通讯器材等进行经常性的检查，定期做好系统功能测验，协助技术人员做好修理、维护工作，不得挪用或擅自拆除、停用消防设施，保证设备正常运行；6.及时向学院安全部门报告消防系统的运行情况，做好防火、灭火工作；7.熟练掌握消防控制室管理及应急程序，火灾情况下能按照程序开展灭火救援工作；8.积极宣传贯彻消防法规、遵守防火安全管理制度，报告消防隐患，提出消防工作合理化建议。第四节安保服务具体工作一、岗位职责1.负责进出大学校园的机动车、非机动车、行人的检查和登记，负责各类货物进出大学校园的检查登记，对可疑人员的检查和登记；处理校门及其周边三包范围内的各项突发事件。阻止外来乞讨者、精神失常者等异常人员进入大学校园。2.负责维护大学校园秩序的，对大学校园内隔离桩、自行车架、标识牌等三防设施看守、归位，遇有损坏情况及时报告；制止违规停放的各类车辆，保持消防通道畅通；清理大学校园内各种从事营销活动等摆摊设点；制止闲杂人员在大学校园内收废品和捡拾垃圾；发现宣传品要及时收缴，对不法人员及时扭送至安全工作处值班室；清理制止未经审批悬挂、张贴宣传横幅及广告。3.大学校园内24小时巡逻检查，及时发现并报告不安全因素，避免危害大学校园安全的事件发生；对可疑人员进行盘查，指导并带领学生义务巡逻队治安巡逻，并制止大学校园不文明举止；进行防火、防盗、防破坏巡查，发现情况及时报告并妥善处置；进行大学校园公共部位安全隐患排查，及时发现、上报并消除安全隐患，纠正违规；守护重点、要害部位；有针对性地开展安全教育和提示。4.做好大学校园突发事件处置、灾害预防、火灾扑救，发现和制止校内暴力事件，遇师生员工求助随时出警，为师生提供紧急救助服务；配合学院主管单位，处置校区内各类纠纷和治安案件，制止各类治安纠纷，缓解冲突；协助主管单位打击大学校园内部的违法犯罪活动，进行案件排查，保护案发现场不被破坏；配合主管单位，及时处置大学校园内的各类突发事件及反恐防暴的应急处理。5.在学院主管部门领导下，做好大学校园内部治安综合治理工作；完成学院主管部门交办的与安保工作有关的其他任务。6.对学院日常开放实行24小时门卫管理。7.负责校区内安全重点部位的防破坏、防事故、防盗、防外来人员私自进入等守护、守卫工作。8.负责对外来机动车辆收费，外来人员、出入校门物资（品）检查、登记等门卫值勤工作。9.负责组织治安巡逻，及时发现各类安全隐患，制止大学校园不文明举止，发现和制止大学校园恐怖、暴力事件，随时准备为师生提供紧急救助。10.配合保卫处执行各项管理制度，维护大学校园内教学、交通、生活秩序，执行率100%；接受保卫处的监督检查、考核及业务指导。消防设备的维护和保养，参与校内突发事件处置、灾害预防、火灾扑救、大型活动安保等。11.门卫负责严格人员、车辆、物资进出管理；按时站岗，礼貌待人，树立良好的窗口形象；对来访人员实行验证登记制度，禁止闲杂人员混入大学校园；対携物出门实行出门证验审制度，防止财物流失；维护责任区域秩序，与各岗门卫互通信息；保持岗亭内无闲杂人员滞留，保持内外环境整洁卫生，门前卫生三包；能熟练掌握、使用车牌识别系统、门禁等相关设备，听从班长工作安排与指挥调度，完成校区交办的其他事项。12.巡逻保安负责区域巡查与定点守卫相结合，发现和排除各种不安定因素，及时处置各种违法犯罪行为；善于发现、分析处理各种事故隐患和突发事件；根据不同情况，灵活执行相应的巡逻方案；加强对重点区域、要害部位的安全巡查，巡更踩点不流于形式，做好大学校园秩序维护工作；如实记录汇报巡逻记录；熟悉巡逻区域的情况特点，及时处置突发事件；维护责任区域，开展大学校园交通秩序管理；发现可疑人员主动盘查，发现违规行为大胆管理，主动干预，发现异常及安全隐患，立即采取措施并报告，制止暴力事件，有效处置各种违法犯罪行为，维护大学校园正常的经营秩序，禁止乱设摊点。及时清理大学校园乱贴乱画，发现反动标语、宣传物等及时报告，并按规定处理。13.维护校区的窗口形象，按照校区安保服务项目有关规定，认真管理好进出校区的人员、车辆和物资等。14.积极主动参与处理台内秩序、消防等方面的突发事件，迅速排除各种险情，及时制止违法犯罪行为，及时向校区保卫处报告各类案件、事故及其他重大问题和重要情况。15.值班场所做到整洁、卫生、有序，负责门前三包：“包安全、包卫生、包秩序”；上岗人员做到“七不准”：不准擅自离开岗位，不准打瞌睡，不准与无关人员闲聊，不准喝酒，不准干私活会客，不准听音乐、打牌、下棋、看书等。16.严格执行企事业单位内部治安保卫条例等治安综合管理有关规定，加强治安管理，消除各种治安不稳定因素，不发生影响校区稳定的恶性事件和刑事案件，确保校区内安全。17.安保岗位实行24小时值班制度，严格履行岗位职责，认真负责做好区域内的防火、防爆、防盗、防突发事件等工作，确保广大全体员工的人身和财产的安全，如遇发生意外情况即时报告台方，特殊事件可直接上报相关部门。18.安保人员必须熟悉消防器材的操作规程，并对配备的消防器材进行维护和保养，不许随意消耗和损坏，如人为损坏和丢失，由乙方负责补充，并做到每天巡逻检查，及时消除火灾隐患，一旦发生火灾必须马上报警，立即组织力量扑救，减少损失，并即时报告贵方。19.在值勤时间内，要求安保人员着制服和挂牌上岗，严格落实审查外来人员证件和登记制度。严禁各类闲杂人员进入校区。20.校区有关车辆凭车辆出入证进出校区，临时来访车辆需登记和电话联系，并要求车辆在校区内低速行驶。物资出门必须持有相关部门开具的出门证方可放行。21.值班人员不得断岗、脱岗或夜间睡觉。不间断地加强责任区域的治安巡逻，盘查可疑人员，接受处置全体员工的求助，处理、报告各类突发事件。其中：白天巡查每小时一次，夜间按二小时间隔巡查一次。22.维护校区正常、安静的教育教学环境，负责校区公共区域人员与设施的安全保卫。对妨碍全体员工正常工作、学习和生活秩序的行为（如校区内不正常的纠纷、吵闹和噪声，学生间的冲突等），要及时制止、报告，直至送交安全保卫处或公安机关处理。23.校区交通安全和公共秩序的管理维护。负责校区公共区域内各种车辆（含非机动车辆）停放的管理工作，做到整齐、统一、美观，无乱停乱放现象；校区召开大型会议、重大集会和举办各种文艺活动及法定假日、政治敏感防护期等，必须加强巡逻防范，保证校区的安全和稳定，防止发生意外事故。24.协助校区积极做好学生思想教育与管理工作，预防各类事故的发生。25.其它属于保安服务范围内的工作以及学院临时交办的任务。26.负责维护大学校园秩序的，对大学校园内隔离桩、自行车架、标识牌等三防设施看守、归位，遇有损坏情况及时报告；制止违规停放的各类车辆，保持消防通道畅通；清理大学校园内各种从事营销活动等摆摊设点；制止闲杂人员在大学校园内收废品和捡拾垃圾；发现散发宣传品要及时收缴，对不法人员及时扭送至安全工作处值班室；清理制止未经审批悬挂、张贴宣传横幅及广告。27.大学校园内24小时巡逻检查，及时发现并报告不安全因素，避免危害大学校园安全的事件发生；对可疑人员进行盘查，指导并带领学生义务巡逻队治安巡逻，并制止大学校园不文明举止；进行防火、防盗、防破坏巡查，发现情况及时报告并妥善处置；进行大学校园公共部位安全隐患排查，及时发现、上报并消除安全隐患，纠正违规；守护重点、要害部位；有针对性地开展安全教育和提示。28.做好大学校园突发事件处置、灾害预防、火灾扑救，发现和制止校内暴力事件，遇师生员工求助随时出警，为师生提供紧急救助服务；配合学院主管单位，处置校区内各类纠纷和治安案件，制止各类治安纠纷，缓解冲突；协助主管单位打击大学校园内部的违法犯罪活动，进行案件排查，保护案发现场不被破坏；配合主管单位，及时处置大学校园内的各类突发事件及反恐防暴的应急处理。29.在学院主管部门领导下，做好大学校园内部治安综合治理工作；完成学院主管部门交办的与安保工作有关的其他任务。30.管理岗人员负责代表保安公司全面负责保安队伍的日常管理事务；加强对保安业务的管理，确保保安在大学校园内无违规事件发生。严格保安队伍纪律管理，奖优罚劣，承担保安违规违纪的连带责任；实施管理，掌握保安的思想动态，调动保安积极性，保证队伍稳定；传达落实招标方的服务要求与管理规定，组织实施并不断完善大学校园安全保卫整体方案；结合招标方发展实际情况与要求，适时调整人员，完善各类岗位职责；定期向招标方汇报工作开展情况及治安信息，重大情况及时报告；配合招标方对违规事件进行处理；组织开展保安安全教育、业务培训、学习和预案演练，协助招标方制定大学校园内重大活动的安全保卫工作方案。31.门卫负责严格人员、车辆、物资进出管理；按时站岗，礼貌待人，树立良好的窗口形象；对来访人员实行验证登记制度，禁止闲杂人员混入大学校园；対携物出门实行出门证验审制度，防治财物流失；维护责任区域秩序，与各岗门卫互通信息；保持岗亭内无闲杂人员滞留，保持内外环境整洁卫生，门前卫生三包；能熟练掌握、使用车牌识别系统、门禁等相关设备，听从班长工作安排与指挥调度，完成校区交办的其他事项。32.巡逻保安负责区域巡查与定点守卫相结合，发现和排除各种不安定因素，及时处置各种违法犯罪行为；善于发现、分析处理各种事故隐患和突发事件；根据不同情况，灵活执行相应的巡逻方案；加强对重点区域、要害部位的安全巡查，巡更踩点不流于形式，做好大学校园秩序维护工作；如实记录汇报巡逻记录；熟悉巡逻区域的情况特点，及时处置突发事件；维护责任区域，开展大学校园交通秩序管理；发现可疑人员主动盘查，发现违规行为大胆管理，主动干预，发现异常及安全隐患，立即采取措施并报告，制止暴力事件，有效处置各种违法犯罪行为，维护大学校园正常的经营秩序，禁止乱设摊点。及时清理大学校园乱贴乱画，发现反动标语、宣传物等及时报告，并按规定处理。33.以上所有保安岗位（含形象岗）均有以下责任：反恐防暴的一线责任；应对自然灾害的一线责任；处置初期火灾的一线责任。在保安服务过程中，因保安人员过失，造成学院资产丢失或损坏的，由投标方负责依法赔偿。34.派驻到学院各校区的安保人员应严格遵守学院的规章制度。未经学院同意不得离校、离岗、不得随意找人替岗。35.每年每人不低于2次保安人员法律法规、业务技能的培训。36.安保人员必须持证上岗，上岗时必须穿着统一制服，服装按保安协会标准执行。要求夏装两套，春秋装共两套，冬季棉服一套；并按规定佩戴标志，仪容端庄、精神饱满、文明礼貌、着装整洁、依法执勤、按章办事，严格遵守学院一切规章制度，具有良好的服务意识、安全意识、责任意识和职业道德。37.上下班高峰期，安保人员应提前20分钟到校门口疏导车辆、人流，有效疏通学生拥挤、交通拥堵现象。要提高警惕，发现危害学生安全的行为要及时制止，排除不安全因素，防止意外事故的发生。保证校门口通道畅通无阻。38.安保人员要整点在校内及周边巡逻，注意发现可疑人、事、物品和其他治安信息，对校内异常动态和不安全因素，及时向安全工作处汇报，并配合做好处置工作，写好巡逻记录。39.安保人员值班一定要坚持原则，严格落实外来人员准入制度。坚决制止闲杂人员、推销商品人员进入学院，加强安全防范。40.安保人员按学院规定对进入校内车辆严格管理。41.安保人员要注意观察可疑人员可能对师生进行的各种侵害及时消除安全隐患，对不能制止的行为应及时报警，并报告保安队长和安全工作处。42.安保人员严格执行学院安防器材（设备）管理制度。43.保安上岗必须着装统一整洁规范，行为举止文明规范，对工作不规范、业务能力差等有问题的保安，将参照前述标准处罚，且经与保安公司协商，学院可随时要求保安公司换人。二、安保服务标准1.遵纪守法、爱岗敬业，自觉履行工作职责。2.严格遵守各项规章制度和有关劳动纪律，按时上、下班，不迟到、不早退、不脱岗、不串岗、不擅离职守。3.上班时间不做与工作无关的事，如玩电脑、玩手机、打游戏、看电视、看电影、睡觉、打牌、赌博、炒股、打游戏、喝酒、三五成群闲聊等。4.严禁酒后上班。5.注意着装，文明举止，礼貌接待。6.发现工作中的隐患、问题，要及时报告、处理。7.严格按照规范操作，提高安全意识，做好防火防盗、防安全事故发生。8.做好交接班记录。9.认真核对、检查学生请假手续。10.对外来人员、车辆，做好检查登记工作，认真审核有关证件，并与相关人员联系，防止其混入学院肇事和影响学院正常教学、生活秩序。11.做好巡视、登记、检查记录，发现问题，及时处理、报告。12.未经允许校外人员不得到校推销商品。13.保持门卫室整洁、物品摆放有序。14.配合做好学院重大活动的安全保卫工作，尤其是重大事件的政治保卫、校内大型会议、重大活动的安全警戒与秩序保障等项工作。15.按照学院要求增派特殊要求的保安人员完成相关任务，并根据实际完成的工作量和所需人员情况按照项目单独结算费用。第五节针对保安服务工作流程我司根据XXX大学项目的特点，对其运作流程作岀了全面的规划，整体运作流程的设计原则是全面、高效、合理，功能无缺项,管理无盲点。严格按照我公司各安全质量体系进行运作。共计十五个运作流程，保证项目运作流程，有据可依。运作流程主要包括：交接班流程；巡逻岗、固定岗值班工作流程；巡视控制流程；消防应急控制流程；物品携行处理流程；可疑人员处理流程；岗前实习流程；上岗培训流程；一、交接班流程在保安员上下班期间，严格按照此流程进行交接班，交接班前必须做好岗位物品的统计、值班日记的填写。然后由接班人员组织班前会，进行岗前工作安排、岗前培训、人员考勤清点，然后带队到各个岗位进行交接班换岗，工作交接详细无遗漏，岗位卫生保持卫生整洁。所有交接流程结束后，下班人员组织班后会，做一天的工作总结与缺点分析，逐步改进项目品质与安全隐患行为。（交接班流程图） 二、巡逻岗、固定岗值班员工作流程无论在哪个岗位，通过视（眼睛观察）、听（耳朵听）、辨（事物辨别）、识（情况分析）的方式，及时发现问题，无论是大事小事均要及时进行处理，做到大事化小、小事化小、安全第一的处事原则，同时做好情况分析，及时上报管理岗位，发现自身不能处理或事态严重时，应第一时间进行报警，尽其岗位职责。最后事件处理完成后，对事件进行总结分析，需要整改的及时整改，然后将处理情况登紀到值班紀录登紀本，同时反馈到值班管理岗进行汇总。（巡逻岗、固定岗值班员工作流程图）三、巡视控制流程巡视岗位包括巡逻岗位、监控岗位以及管理岗位，不管哪个岗位接收或发现突发紧急事件时，均需及时响应，与管理处（保卫科、安全办、甲方值班人员等）及时反馈情况。反馈情况完成后，根据实际情况进行进一步处理，处理流程根据各岗位而订，主要思路为：视情况大小来应对不同的情况，尽可能的减少对项目采购方的影响为主要，服从采购方的工作安排与管理。处理完成后进行巡视记录登记，保证有据可依，信息保存可査。四、消防应急控制流程所有岗位，只要发现、发生火情，都应及时按照以上流程进行应急控制，将火灾造成的伤害降到最低，保证无人员伤亡，也是本项目最重要的控制流程，需要不断的对保安员灌输消防意识。（消防应急控制流程图）五、物品携行处理流程一旦发现有人员在搬运、携带、提携项目内物品，均需第一时冋进行了解情况，语言文明礼貌，避免与人员起冲突。情况了解情况后，及时进行处理，若发现对方属于偷盗行为，马上通知管理部门并报警处理，保证项目财产不受损失。六、可疑人员处理流程对所有可疑人员均可以进行询问，注意礼貌，并对外来人员进行登记,保证有安全隐患出现，及时处理、劝离、驱赶。（可疑人员处理流程图）七、岗前实习流程岗前培训主要是对上岗前人员进行保安证培训，主要流程包括如下：对新学员进行登记、编班，安排食宿、编制社区计划。1.学前教育向新学员进行培训动员，一日生活制度和纪律作风教育。2.教育培训每期培训时间不能低于30学时。主要是向学员进行政治、法律、职业道德、礼仪、保安业务（防火、防盗、防灾害性事故等）和军体技能方面的培训。3.理论和体能考核培训结束釆取闭卷考试和体能测试的方式进行。理论考试釆用百分制，得分在60分以上的为合格；军体技能测试分为优秀、良好、及格、不及格，及格以上的方能结业，对理论和军体技能测试不合格的要求继续进行培训，培训后仍不合格的予以淘汰。4.结业考试各单位要根据学员的考核情况和在培训期间的综合表现，对学员进行结业鉴定，并填写岗前培训综合鉴定表，填写要实事求是，不准弄虚作假，培训负责人签字盖章，以示负责。5.办理保安员证根据有关规定，为培训合格人员，向公安机关申请办理《保安员证》。6.人员交接学员培训结束后，办理人员交接手续八、上岗培训流程1.制定实习计划：各单位要根据人员情况制定实习计划。实习计划包括：实习时间及确定专人负责新队员的传、帮、带及日常生活等内容。2.新学员实习上岗前，要对其进行岗前教育。教育内容包括：客户情况介绍、客户与公司规章制度及工作中应注意的事项及有关要求等内容。3.上岗实习：用人单位要根据以老带新的原则，确定专人对新队员进行工作中的传、帮、带，以使新队员尽快熟悉保安工作，能够独立完成任务。新队员上岗实习时冋为一个月，期间工资待遇与其他队员相同。4.实习鉴定：实习期满应对新队员上岗实习期间的综合表现做出实习鉴定，并填写实习鉴定表，内容包括：实习时间、实习岗位、实习期间的思想、工作表现、是否适应保安工作等，并由队长和部门负责人签字确认，以示负责。5.签订劳动合同：队员实习结束后，考核后，按照公司有关规定签订劳动合同。第六节针对大学校园保安的惩奖制度一、惩奖制度1.宗旨为维护员工的利益，促进员工的个人发展，公司严格贯彻“奖优罚劣”的基本原则，即：有功必奖，有过必罚；小过即改，既往不咎；制度面前，人人平等。公司的每一位员工均应严守纪律，不折不扣地按照公司各项制度和规定办事，充分发挥自己的能力，使自己在人格上受到尊敬，在事业上取得成就。2.奖励类型、条件、评奖时间及形式奖励类型奖励条件评奖时间优秀保安员执勤认真负责，形象好，业务熟练；没有违反客户单位及公司管理制度；没有发生客户有效投诉和有效纠察。每季下旬个人嘉奖年内二次被评为优秀保安员；在勤务和日常工作、生活中起很好带头作用；在工作岗位上有突出表现。每年年底个人三等功在工作岗位上有重大表现；消除隐患，为公司、客户挽回较大损失；见义勇为，制止犯罪。随时集体三等功所在集体年内有突出的人物和事迹；各项管理检查、考核指标合格以上；多次受到客户书面表扬。每年年底二、奖励审批权限优秀保安员、个人嘉奖由项目经理组织评定，报运营管理部审核批准，人力资源部备案；其他类型的奖励及班长以上干部立功受奖均由项目经理部组织评定，运营管理部监督审核，报公司经理办公会批准，人力资源部备案。第七节大学保安管理制度、仪容仪表规范一、保安人员保密制度1.保安人员原则上只能在工作区内巡查，如需进入办公室或档案室时，必须首先得到工作区相关工作人员的批准。2.保安人员在处理日常书报信件收发时，不得偷看其中内容，不能打听信件内容，不得向任何人透露信件的来源及去向。3.日常管理中管理服务中心与工作区各部门沟通的各类文字信息，必须分类保管，未经允许不得擅自处理。4.对工作区内任何非管理范围内的事情，必须做到不该问的不问，不该看的不看，不该听的不听，不该说的不说。5.公司应加强对所辖保安档案管理工作的领导，把保安档案管理工作列入保安管理工作的重要内容。6.设立相应的档案管理部门，配备专职人员和必要的专用库房、装具设备等，对保安档案实行集中统一建表并使用计算机管理。7.按规定整理、保管本单位本部门形成的保安档案及有关资料，并做好提供利用。8.凡是归档的文件材料需保持文件材料的有机联系，并做到完整、准确、系统。9.归档的文件材料应以原件为主，复制的文件必须注明来源单位及时间，字迹工整，图表图像清晰。10.形成保安档案的部门负责整理，经检查合格后，双方在移交清单上签字，双方各保留一份。11.保安档案管理人员，应建立各类档案总目录、分类目录和微机查询目录等检索工具。12.保安档案管理部门要进行保安档案的整理、利用、鉴定、销毁等情况的统计。13.凡需销毁的档案，必须经过保安档案所有权人，保安档案管理人员的鉴定，编制销毁清册，提出销毁报告，经相关部门批准，在指定地点销毁。14.保安管理的保管档案资料要有专用库房，符合防火、防盗、防尘、防有害生物、防潮湿、防高温等保管要求，并定期检查档案的保管情况，对破损和褪变的档案要及时修复，确保保安档案的完整与安全。15.任何部门或个人不得私自藏匿、隐瞒保安档案，不得私自涂改、伪造、销毁保安档案。二、人员招聘、录用、离职制度1.人员主要来源公司现有人员来源渠道众多，主要分为：(1)复员退伍军人；(2)城镇及农村需要的人员；(3)与保安相近专业的退休人员。2.面试录用程序：(1)本人携带本人身份证原件及复印件、2张近期免冠照片到公司面试；(2)填写入职申请表及相关审核资料；(3)合法公民，无违法，案底等不良记录。(4)办理入职手续，签署劳动合同，经培训合格后到工作岗位报到。(5)所有新聘员工，均须如实填写《员工登记表》，公司将保存员工最新的资料。(6)在个人资料发生变化时，须在一周内通知人力资源部并提交有关证明文件的复印件。3.离职程序(1)离职员工应提前一个月提出离职申请，交由项目部负责人审批签字，私自离职员工属于单方违约，人力资源部不予办理手续并保持追究责任的权力。(2)离职时必须按照程序办理离职手续，交还公司财物，包括：安保等工作员手册、制服、标志、钥匙、器材、工具、培训资料、备用金等。(3)离职手续办妥后，人力资源部将为离职员工结算薪金。4）离职员工如有损坏或丢失公司财物、私打电话形成较高费用等行为，将从其离职薪金中扣除作为赔偿，对于占有公司或客户单位财务不归还者，公司有权报警和向法院起诉。三、人员素质、纪律要求1.实行军事化管理，每个队员必须服从命令、听从指挥、服从管理、服从调动不得在外过夜。2.坚守岗位，尽守职责，不迟到不早退、不旷岗。3.廉洁奉公，不徇私情、不贪污受贿、不侵犯群众利益。4.执行任务时要着制服，仪表整齐，举止端正。5.不得弄虚作假，不欺上瞒下。6.严禁队员赌博、传看黄色书刊及淫秽录像。7.安保等工作员不得非法剥夺限制他人的人身自由，无人身搜查权，不得辱骂殴打他人或者教唆殴打他人；8.对违反治安管理行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有对其处罚的权力；9.对有违法犯罪的嫌疑人，可以监视，并向公安机关或保卫组织报告，但无侦查、扣押、搜查的权力；10.要礼貌待客，严禁用粗言秽语，讥讽来客或对来客不礼貌，以及因安保等工作服务原因造成来客投诉；11.爱护区域内各种公共财物，不得故意损坏区域内任何公共财物；12.严禁工作时间内擅自离开工作岗位；13.严禁出现危害他人和来客的行为；14.本项目聘用工作人员严禁从事第二职业；15.安保等工作用具严禁用做工作以外用途、不得暴力操作、违规操作，设备有损坏的必须报相关部门；不使用时集中存放，摆放有序；16.上班时间不喝酒、不吸烟、不打私人电话，玩游戏等私事，不准在工作岗位上接待亲友，非当值本项目聘用工作人员，未经队长允许不得在岗位上长时间逗留。四、执勤规范制度1.精神集中，提高警惕，充分利用看、听、闻等手段发现问题，排除隐患。2.上岗人员要始终保持立正或跨立姿势，做到仪表严整，举止端正。3.严格按政策办事，严格按规章制度办事。4.文明执勤，礼貌待人，纠正违章先敬礼。5.不准在上岗期间坐卧、倚靠、打盹睡觉、闲谈会客、吸烟喝酒、吃东西、看报纸、听收音机、看电视、玩手机等。6.固定岗不得擅自离岗，门卫哨不得随意走动，巡逻哨不得脱离执勤范围，巡逻哨间歇时不得超过十五分钟。7.不准寻私情、受贿赂、内外勾结、乱拉关系。五、应知、应会常识1.应知所在客户的全称，详细通讯地址，邮政编码电话；2.应知道客户保卫部门及管片派出所和安保等工作公司的电话；3.应知道值勤岗位的责任和范围，重点部位及分布情况；4.应知道工作区域内消防器材、报警设施和水源的分布位置；5.应知道客户的出入证件及有关规章制度；6.应会正确使用报警消防器材和安保等工作防身器材；7.应记住火警119.匪警110.急救120.交通事故122等电话，遇有紧急情况时会正确呼叫。六、着装及仪容仪表要求1.保持制服整洁统一。不得戴歪帽、敞开外衣，卷裤脚、衣袖；2.队员在工作期间，应当着全国安保等工作服务行业协会推荐的安保等工作服装，佩戴全国统一的安保等工作服务标志，3.工作执勤时，应按要求着制服。要按规定佩带标志。上衣、裤子、帽子、皮带、各种符号等齐全。4.制式外衣衣袖、衣领处不得显露个人物品，服装口袋里不得装过大过厚的物品以影响外观；5.非上班时间或非公差，不得着制服外出；6.每个班次的服装必须统一，要换装整班全体队员需全部换装必须着装统一；7.仪容仪表端庄，不得蓄长指甲，不准烫发、染发，留长发、胡须；8.不准佩戴饰物上岗，当班时不得将任何物体夹于腋下；9.精神饱满，面带微笑，姿态良好；不坐、卧、依靠；上下班行走时，注意保持良好形象。10.执勤时，注意文明用语，不能和对方发生冲突；11.发型：短寸，最长不超过3cm，不许留鬓须。着装：按规定穿着制服(服装、领带、黑皮鞋、黑袜子)整齐划一，铭牌、工作证应佩带在指定位置。穿鞋：统一黑颜色，鞋面保持光亮，无污垢、污渍。站姿：保持两腿与双肩同宽，两手自然下垂，或双手交叉放于身后或前胸下，收腹、挺胸，不得大稍息。精神面貌：行走有力，挺拔，精神饱满，目视前方，富有朝气。七、“五好”、“四知”、“两无”、“两满意”的标准1.“五好”：政治思想好。安保等工作员思想健康，积极进取，热爱安保等工作，热爱集体，维护团结，党、团员充分发挥先锋模范作用，在关键、危险时刻能冲锋在前。岗容岗姿好。执勤时，要着装严整，岗姿端正，精神饱满，不留长发和胡须。服务质量好。无论是上岗执勤还是平时交往，均能做到文明、礼貌，热情待人，工作中能尽职尽责，善于排除不安全隐患，积极协助公安机关，查破刑事案件，抓获犯罪分子，确保客户内部安全。遵纪守法好。能经常开展遵纪守法教育，纪律严格，坚持军体和擒拿格斗训练，队伍作风过硬，均能自觉遵纪守法。内务卫生好，能认真落实内务制度，宿舍，执勤岗位及周围环境清洁，物品摆放有序，整齐划一，个人衣物干净整洁。2.“四知”：全体人员必须做到（1）知任务职责和权限；（2）知紧急情况处置办法和快速反应通讯网络；（3）知警戒区域的重点部位和周围环境；（4）知文明用语和行为规范。3.“两无”：执勤区域无刑事案件，安保等工作员无违法犯罪案件；4.“两满意”：通过全体队员在岗位积极做贡献，为客户和群众办好事办实事，达到客户满意，群众满意。八、安保等工作物品检查制度1.来人携带的物品的检查是指通过仪器检查和手工开箱检查，防止违禁物品被带入责任区域。2.用X射线安全检查仪检查时，图像模糊不清，无法判断物品性质的，须进行开箱（包）检查；3.用X射线安全检查仪检查时，发现似有利器、电池、导线、钟表、块状、圆柱状、粉末状、液体状、枪弹状物的须进行开箱（包）检查；4.对经X射线安全检查仪检查后未发现疑点的物品也应保持一定的抽查率。5.开包检查时，群众应在现场，对来客声明不宜公开检查的物品应带至值班室单独检查。6.对经X射线安全检查仪检查发现疑点的，本项目聘用工作人员协助群众打开物品。7.开箱（包）检查时，要仔细查验包的底部、角部和内外侧小兜，注意发现有无夹层。8.对有疑点的行李在开箱（包）检查后应重新过X射线安全检查仪检查。九、领导值班制度1.实行领导分级值班制度。分为项目负责人、项目队长、项目班长三级值班。2.项目负责人应现场值班，指导、监督、检查、协调现场安全检查工作，解决安保等工作工作中发生的重大问题。3.项目队长应当坚持跟班，具体组织、实施、指挥安全检查工作。4.项目班长应当坚持带班，按照上级的要求同本班组本项目聘用工作人员一起做好各项勤务工作。十、勤务计划制度1.队长要根据客户单位安全服务内容与要求，制定月勤务计划和周勤务计划。2.勤务计划的内容为：安全服务目的、原则、勤务内容、岗位区分、勤务时间、执勤人员、检查督促人员、勤务标准等。3.队长拟制勤务计划前，应当召集本项目聘用工作人员传达公司和客户单位的指示要求，理解勤务计划的重要性、探索提高勤务水平的方法，集思广益，公平合理。4.周勤务计划提前三天报主管经理批准。5.执行勤务计划的过程中，如需变更调整，必须提前报主管经理审查批准，保证勤务质量，不得降低标准。十一、培训、演练制度1.每周学习不少于两次，每次学习时间不少于1小时，具体学习时间根据客户单位实际情况制定。2.学习内容为：《安保等工作实用教程》、《安保等工作服务操作规程》、《安保等工作服务质量标准》、《安保等工作操作规程》法律法规及公司下发的有关文件、简报、驻勤单位各项规章制度、国内外重大时事，中央电视台新闻联播、法律、业务、消防知识等。3.要认真填写基层日志和执勤登记本，由队长及时做好登记，不准漏填或撕页。每月对本项目聘用工作人员有针对性的进行法制教育，职业道德教育、爱岗敬业教育、遵纪守法教育、一事一议等教育。4.学习要严密组织，保证质量，本项目聘用工作人员不得无故不参加学习，一经发现，视情况批评教育。5.要制定勤务训练的方案，有计划的开展训练，落实公司规定的训练达标的要求，定期进行考核，组织岗位练兵竞赛活动。6.每周训练不少于两次，每次训练不少于1小时，具体训练安排根据各班上岗情况及人数制定。7.训练内容有：队列、礼节、岗位交接、防卫术、消防技能及警械使用等。定期组织培训突发事件处理演练。8.各级管理干部要以身作则、带头参加训练。9.建立训练考勤记录，本项目聘用工作人员不得无故不参加训练。十二、勤务检查制度1.驻勤队长应采取灵活机动的方法，对本项目聘用工作人员执勤情况进行经常性检查。2.检查人员要严格要求自己，做到着装整齐、文明礼貌，实事求是、不走过场，及时发现问题并妥善处理。3.勤务检查的内容要以本项目聘用工作人员执行勤务情况为主，如：仪容仪表、岗姿岗容、礼节礼貌、岗位职责以及重要部位的勤务是否按《值勤方案》执行等。4.勤务检查人员要建立详细的勤务检查记录，将时间、岗位、人员等情况逐一登记清楚，并由值勤本项目聘用工作人员签字。5.本项目聘用工作人员要坚决服从、配合检查，对勤务检查中发现的问题，各班要立即采取措施改正。对不符合本项目聘用工作人员行为规范和公司制度的行为，给予纠正并依照有关规定给予处罚。十三、宿舍管理勤务制度1.保持宿舍清洁卫生，不随地吐痰，乱扔果皮、纸屑烟头等杂物。2.床位铺面保持干净平整不摆放杂物，被褥应统一要求折叠方正，床下的鞋子摆放整齐。3.宿舍内设卫生监督员随脏随扫，每周六全天大扫除。4.室内严禁放有易燃、易爆及其他危险品。5.室内应保持安静，不得在室内喝酒、喧哗、打闹，以免影响其他队员休息。6.室内不允许私拉乱接电线及使用电炉、热水器等电器设备。7.室内各班人员不准随意乱串，不准留客人住宿或让无关人员进入宿舍。8.宿舍门锁钥匙由各班长进行管理，未经队长批准，不准私自家加锁、换锁或把钥匙转交他人管理。十四、请销假制度1.为确保工作秩序，所有保安员不能上班者，必须执行请假制度。2.有事必须提前一天请假，无特殊情况，当时请假不予批准。3.若因病或特殊情况需当日请假者，上班时必须出具病假单或证明补办请假手续。4.批假权限：各班组长一天，保安队长二天，二天以上需上级领导批示。5.批假必须以不影响正常工作为原则，无正当理由，不予批准。6.未准请假不上班者，按旷工处理。7.未经批准私自调换班者按事假处理，因私自调换班而造成脱岗者按旷工处理。十五、交接班管理规定1.各部门根据工作需要设立工作日志簿、岗位值班记录。2.值班领班将当班期间发生的事项及处理经过详细记录于工作日志簿，交各班组长审阅后，呈保安主任审阅。3.值班期间，需要下一班继续跟进或需要共同执行的工作事项，应详细地做好记录。4.交接班双方当面认真清点物品，做好记录并签名确认。5.接班员工上班后必须阅读工作日志簿、值班记录表，落实需要跟进的工作。6.按时交接班，接班人应提前十分钟到达岗位。接班人员未到达前，当班人员不能提前离岗。7.交接班以班组为单位，列队行进至每个岗位，交接人员必须相互敬礼后办理交接。8.交接班必须做到三清：本班情况清、交接的问题清、物品及器械清；三明：上班情况明、本班交接的事情明、物品和器械清点明。9.当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下班的事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。10.交接时要做好记录并签名。十六、物料采购、保管、领用制度1.每月由班组长申报本月需用的备品、材料的汇总表和库存清单。2.所有采购均应填写备品、材料、工具的采购申请单。物资应及时由库管人员验收入库。并做好详细登记，并做到帐、物、卡相符。3.各班组长填写领用单后（包括设备、材料），由主任核实并签字后才可领用。十七、对讲机使用规定1.持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。2.发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门经理检查后交专人维修，严禁自行拆修。3.严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。4.严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。5.交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，应立即报告直属上司。6.保安队长负责检查所有对讲机，并督促安全员注意使用方法及操作事项。十八、工具管理制度1.为了更好的管理工具，提高工具的使用效率，使公司资产不受损失，特制定本规定。2.每个人应珍惜工具，爱护使用，尽可能避免工具的不必要磨损，工具一律不得外借或干私活。3.个人手中工具应妥善保管，如有损害应及时说明原因，并以旧换新。4.公用工具应设专人保管，其它人使用时应做好登记，并经领导签字认可，方可外借。5.工具的损坏赔偿。如属工作中不可抗拒的损害，应及时通报给有关领导并做好记录。（如属误操作、野蛮操作等原因造成的损坏应照价赔偿，并视情况给予一定的惩罚）。6.出现其它情况，参照公司的相关规定。十九、安全检查制度1.做好本项目保安服务工作，认真贯彻“预防为主，确保重点、保障安全”的方针，努力做到防患于未然。2.定期对管理保安区域进行安全检查，主要包括每日的例行工作检查，每月、每季度、遇到重大节假日的安全大检查等。3.每次检查前要制定具体的时间、检查项目、行程路线、参加检查人员等情况，经甲方后勤领导同意后严格执行。4.将检查的情况及时做好纪录，对存在的安全隐患要立即通知相关部门进行整改，整改后进行复查，对复查仍不合格的保安岗位将进行相关处理。5.检查制度必须严格进行，各保安部门必须无条件配合。6.我公司根据安全检查的情况及时进行整理，装订成册，妥善保管，以备待查。7.定期举办安全检查工作会议，总结经验，杜绝事故的发生。二十、值班室（岗亭）管理规定1.值班室（岗亭）应用镜框悬挂车辆管理制度（主要为岗位制度、操作规程和停车场管理规定）等。2.值班室内设一套完好的单人办公桌椅作好记录使用（桌子用单人白铁皮桌，可以根据实际情况自制），不放长椅和床，不准闲杂人员进入，岗亭外不摆放凳椅。3.值班室（岗亭）内不准存放杂物，随时保持室内外保洁。4.值班室（岗亭）表格、资料均应放在固定位置，且摆放整齐。5.值班室（岗亭）不准作其它使用。二十一、巡逻签到规定治安巡逻执行签到制度。签到