系统管理的领导艺术

关于系统管理的领导艺术领导者的特质在困难面前表现出来超人的勇气和非凡的魄力、坚定不移的信念、不厌其烦的耐心。1、正直：正直是让人相信你为人的一种内在品质，在所有人际关系中信任处于核心地位。正直的含义为没有偏见、没有虚假、没有浮夸、没有世故。2、平易近人：温和的个性是具有传导性的3、冷静：逻辑性思维和冷静的判断对领导人而言相当重要。4、严厉和公平：没有规矩不成方圆，一视同仁。5、果断性和弹性：制定决策中难以达成一致。第2页,共26页，2024年2月25日，星期天领导的职能

A

设定目标：组织好团队的目标需求得到大多数成员的认同。你听到过人们跑到机场等候轮船到达的故事吗？轮船不可能开到机场，轮船就是目标——具体的、可测的、可以达到的目标。一、因为人们不知道订立目标的重要性。二、大部分人不知道该如何制定目标。三、有时人们因为害怕失败，而不敢订立目标。四、为了达到目标，人们必须脱离舒适地带，许多人不敢这样做，因为这意味着需要学习新技术。目标是最强大的内在动力——是努力的方向，然而只有5%的人制定了详细具体的目标，而把目标写在纸上的人就更少了，很少有人制定目标的原因在于：第3页,共26页，2024年2月25日，星期天

B

计划：制定一套大多数人都认同的计划以便更好地实现目标。

不是“计划”，而是组织关于提供一致主题和所有战略行为刺激的行业观念。不要让计划代替行动，领导的职责是对从一个成就到另一个成就的过程进行监督。第4页,共26页，2024年2月25日，星期天

C

沟通：进一步清楚地解释团队的目标计划

团队成员的信心来自于对领导者指挥能力的坚定不移的信任，信心坚定，使下属感觉到领导所给予的无微不至的照料和关怀。领导的艺术性和有效性建立在上、下属相互之间的信任。战略性领导关系不仅仅是制定战略，真正的困难来自于尽力促成计划付诸实施，美好的愿望转化为实际的执行。要让下属从头到尾参与制定决策的过程，他也会很好地理解和执行这些决策。第5页,共26页，2024年2月25日，星期天要帮助那些直接对你负责、向你汇报工作的下属，将他的远大目标分解为清晰的、具体的一个个小目标，记住每隔一段合适的时间考察一下事务的进展情况。不能只接受最好的结果，否则，你会惊奇地发现，你所能拿到的成果非常小，对下属应多加鼓励，告诉他们怎样做才能实现目标。尽可能授权给下属，下属为自己的行为负责，绩效便会提高。第6页,共26页，2024年2月25日，星期天经常到下边走走，进行所谓的“流动办公”。但切记不能直接干预下属的工作。下属的信息汇报会直接传递到你手中，但你做出的指令必须一级一级的传达下去，不然，你就会失去各层领导对你的信任。高瞻远瞩的领导艺术建立起了一种团队工作的感觉，团队中每一位成员都能感觉到来自你和身边的每一位领导的平等的看待和尊重。领导工作能顺利开展，你应愿意和他们同甘共苦——吃同样的饭菜，住同样的房间。哪怕是点燃寥寥的几根蜡烛，也比一味地抱怨黑暗要好得多。第7页,共26页，2024年2月25日，星期天分享与关怀领导者应该像母亲关心爱护自己的子女一样，去爱那些与他们一起工作的成员，这才是正确的。爱就要求你认真去考虑每一个人的利益，将他的利益放在心上。爱意味着信任你的下属，即便是在他们自己都不再相信自己的时候，你也依然送去你的信任。每一个人既是领导，又是团队的一份子。每一个人都要关注身边那些需要关心的人。第8页,共26页，2024年2月25日，星期天如果你对他人乐于付出，那么你一定会收到回报。关心他人是最伟大的行为，关心胜过世间大多数的情感。小心谨慎，采用体贴入微，关怀备至，富有人情味的方式，这就意味着我们要为此花费大量的时间和精力。要有在组织处于逆境时力挽狂澜的魄力。如此作为，你就有可能把一件事—本来会带来灭顶之灾的坏事，成功地转变成为一个天大的胜利。第9页,共26页，2024年2月25日，星期天一般人每天都在为应付各种各样的变化而焦头烂额，而领导者却在为组织下一步的成长与发展而深谋远虑。领导是一种服务的形象，领导者必须心甘情愿地满足团队中每一个成员的合理需要。领导者与下属打成一片，只有在大家都处于自由平等的地位的时候，才最需要领导者带领着他们为宏伟蓝图而努力奋斗。成长中的组织第10页,共26页，2024年2月25日，星期天领导者应当雷厉风行，敢做敢为，但绝不能冷酷无情，适时地表现出富有人情味的一面来，正是一种领导力量的象征。领导所处的职位并不意味着你有权力去命令别人，它却意味着你有责任去指导你的下属，而你的下属也欣然接受你的指导。能够征服别人的人是有力量的。而能够征服自己的人才是强悍的。魔力就在目光之中。第11页,共26页，2024年2月25日，星期天核心圈是构成领导梯队的小的圆圈，而那个较大的圆圈则应该接受来自小圈的信息。当下属感受到你人格魄力，就有一种“存在”的魅力，当人们想到你时，对你的感觉总是华丽而又绚烂，你具有权威，但绝不独裁。只有人们真正的接受你了，你才是真正的领导者，你才是真正的指挥家。要让团队的成员时时刻刻都确认他们共同前进的方向。做为一个领导者，要给团队一种指导，而不是牵着团队成员的鼻子走。第12页,共26页，2024年2月25日，星期天你越成就卓著，通过你和大家的努力所孕育出来的这种关爱就会越浓，在组织中耘酿一种“特殊的人际关系”，要及时把自己的想法和众人分享，这对领导者是至关重要的。真正领导者只会花时间来解决问题，而不是责备别人。当你横加责备时，你的注意力集中在过去，如果你承担了责任，你才会将眼光投向未来。第13页,共26页，2024年2月25日，星期天

D组织、指示、委任、指导、支持、监督和监控建设高效率团队认清现实目标，交流计划实施的意见。最好的利用资源，开放的氛围。建立自动产生领导人的机制团队建设在经验基础之上对意见冲突的合理控制团队的成果：50%取决于领导者自身另外50%则取决于你对合作伙伴素质的培训水平和团队同心协力的程度。领导者要明确的——我们现在的处境，我们将来朝什么样方向发展。怎样才能实现我们预期的发展方向？首先需要弄清楚的是我们为什么要选择这样的行业？第14页,共26页，2024年2月25日，星期天

E评估和控制：评估目标实施情况，控制进展。

第一、物色优秀成员。第二、指导每位成员让他们变得优秀。第三、淘汰那些不合格的成员。领导者的“首要问题”之一是消除下属的疑惑，逃离管理黑洞。团队成员包括20%的恒星，60%的行星，20%的流星。恒星是富有经验和知识，想发挥最佳作用的人。行星是还不具备丰富的经验，但积极渴望起作用的人。流星是尽量逃避责任，希望担子越轻越好的人。领导的职责并不是通过关照业绩最差的流星成员来降低最低限，你应该通过承认并嘉奖恒星成员来提高最高限。你应该精挑细选让加入核心圈成为一种特权。第15页,共26页，2024年2月25日，星期天1、作为领导者，你的业绩是团队共同努力的结果。下属们需要你——你是重要人物，然而你的成功是下属的功劳，并非完全源于你自身的努力。2、你对团队的需要甚于团队对你的需要团队中成员的贡献加在一起，比你一个人的贡献更大。3、让团队成员知道你很在意他们，了解也很关心他们的工作。4、让团队成员知道他们凝聚为一体有多好。5、要想出人头地，就不能放任自己，躺在舒适地带上自鸣得意，你要追求进步。6、建立团队标准：使团队紧紧捆绑在一起，团队成员屈从于标准规范而服从团队。精挑细选易于管理第16页,共26页，2024年2月25日，星期天领导倾听的艺术和表达的技能是同样重要的。领导关系就是意味着与众人理解和分享一个共同的价值观，否则就不存在真正有效的领导。上校不能直接命令一位士兵该做什么，不该做什么，他只能先把命令下达给他的直接下级—少校，再由少校去指挥排长，排长给班长下达命令，再由班长通知基层士兵那位上校的意图。第17页,共26页，2024年2月25日，星期天个人协调团队与个人的关系

---三圆环理论1、实现共同目标的需要2、团结协作的需要3、个体充分发挥的需要作为团队领导者必须确保团队团结统一，时刻都要防范分裂瓦解，只有这样才能保持团队的凝聚力和向心力。如果做到这一点，整个团队的力量就会1+1》2即通常所说团结协作做事。任务团队第18页,共26页，2024年2月25日，星期天团队要发挥力量就必须考虑每个队员的个人需求，也就是说如何激励个人自动自发地去完成任务。在很大程度上自我激励是其工作和奋进的推动力。这三个圆环都圆的时候，在团队中会形成一种团结向上不断追求的氛围，它能够带给每个个体一种随之而来的成就感，有利于鼓舞士气，让成员更好地发挥作用。如果任务或团体的圆环被个体覆盖，证明是一群散漫的个体，团队已趋于涣散，名存实亡，个体也发挥不了力量。第19页,共26页，2024年2月25日，星期天在团队中你必须有一些王牌，就象扑克牌中的大王，小王，他（她）们代表着团队中有权力有决策力的人。通常在团队中有创造力的个人，或许就是将来的卓越领导者。而扑克牌中如果没有2，3，4，那么整付牌中的8，9，10也失去了存在的价值。第20页,共26页，2024年2月25日，星期天领导的责任1、把握方向：领导者必须对漫漫前途做好选择，形成一定的方向感。2、激励和鼓舞：领导和激励密切相关，激发积极性，找到工作的能量源泉。3、团队组建：个人团体重组为团队。4、榜样的力量：领导者本身就是一个榜样。5、受人爱戴：当你深得人心时，你才会成为一个领导。管理者意味着肩负起别人身上卸下来的重担“直接去挑”,而领导意味着你要激励别人,让别人愿意跟着你去做。第21页,共26页，2024年2月25日，星期天卓越领导要进入三个室：1、阅览室:不断学习，十五年中如果每天只读半章书，你可以读180本。2、倾听室:骄傲自大，过于自负和麻木不仁，是管理黑洞中的一个陷阱。3、给予室:如果不付出，就不会成功，教导辅导别人是值得的。第22页,共26页，2024年2月25日，星期天卓越领导永远都信心十足，当然在前进过程中，会再度气馁，但永远都不要放弃，以下是我的承诺：无论境况如何，我都会对自己的行为以及团队的业绩负责。我要和系统建立积极的关系。我要表扬并奖励出色的下属。我要以积极的态度解决问题。我意识到我自己做的每件事都会影响到下属对我领导能力的评价。我要精心挑选核心圈的每一位成员。我要做一名优秀的时间管理专家。我要成为别人的榜样。

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