2012年4月自考00144企业管理概论试题及答案含解析

企业管理概论年月真题

0014420124

1、【单选题】由于企业基层管理的对象是作业层，因而也称之为（）

物流管理

规范化管理

A:

工序管理

B:

作业管理或现场管理

C:

答D:案：D

解析：由于基层管理是对生产、销售、服务等现场作业的管理，所以也称之为作业管理或

现场管理。

2、【单选题】马斯洛的“需求层次论”属于激励理论类型中的

过程型

改造型

A:

内容型

B:

激进型

C:

答D:案：C

解析：

3、【单选题】随着企业规模的扩大，人力资源管理的职能逐步丰富。一般来说，需要设置专

门的人力资源管理部门的企业人员规模是（）

100人以下

100—200人

A:

200—300人

B:

300人以上

C:

答D:案：D

解析：一般来说，规模在100人以下的企业中，企业领导就是人事工作的总负责人，只任

命少数专职或兼职人员处理日常人事事务；规模在100~300人的企业，领导只过问骨干人

员的任免工资奖励方案设计等重大问题；规模在300人以上的企业，就需要设置专门的人

力资源管理部门了。

4、【单选题】在各种不同的人员招聘方式中，猎头公司招聘方式的显著特点是

影响力大，但不长久

直接面对，效率较高

A:

针对性强，质量高

B:

覆盖面广，无地域限制，宣传沟通快捷方便

C:

答D:案：C

解析：

5、【单选题】企业文化按行业可划分为攻坚型文化、强人型文化、过程型文化和拼命干、尽

情玩文化四种类型。其中，攻坚型文化的特点是（）

服务周到

坚强、乐观、进取心强

A:

注意过程和细节、遵纪守时、谨慎周到、稳定保守

B:

仔细权衡、周密策划、深思熟虑、有远大志向

C:

答D:案：D

解析：

6、【单选题】用户的潜在需求调查属于市场需求分析中的

企业总体市场调查和分析

企业细分市场需求调查和分析

A:

用户和消费者产品需求趋势分析

B:

市场竞争状况分析

C:

答D:案：A

解析：企业总体市场的调查和分析。企业的所有用户或所有消费者的需求，构成企业的总

体市场需求。这种需求可以从两个方面去调查研究：（1）用户的现实需求。（2）用户的

潜在需求。就是处于潜伏状态的市场需求。

7、【单选题】根据麦肯锡矩阵分析法，某企业在经营领域的竞争地位和战略经营领域吸引力

处于野猫区。该企业所应选择的战略是（）

重点投资

增加投资或维持

A:

挤干榨尽多做贡献

B:

放弃

C:

答D:案：B

解析：

8、【单选题】某企业经过前30年的高速增长后，需要进行调整和提高，进一步积蓄力量，

以便继续发展。这种战略选择，按企业经营态势不同来划分，应属于（）

发展型战略

稳定型战略

A:

紧缩型战略

B:

多样化战略

C:

答D:案：B

解析：稳定型战略，就是维持现有水平的战略。有些企业经过一定时期的高速增长后，需

要进行调整和提高，积蓄力量，以便继续前进。这是一种积极型和建设型的稳定战略，也

叫“稳中待进”战略。另一些企业因产品的市场需求已经饱和，市场竞争激烈，继续扩大

市场可能性较小，企业也选择维持原有水平的战略，但属于“稳中待退”战略。

9、【单选题】根据价值工程中价值的概念，要提高某种产品的价值,下述做法正确的是

功能不变而成本增加

功能、成本都减少，但功能减少速度更快

A:

功能增加而成本不变

B:

功能、成本都增加，但成本增加速度更快

C:

答D:案：C

解析：一般有如下五条提高价值的途径：1.提高功能并降低成本。这是最理想的途径。

2.在保持功能的前提下降低成本。3.在成本不变的前提下提高功能。4.以功能少许下降

换取成本大幅下降。5.以成本适当上升换取功能大幅提高。C选项属于第三种方式。

10、【单选题】综合生产计划是根据市场需求预测、用户订单和企业生产能力对企业未来较

长一段时间内生产的产品、产出量、库存和所需劳动力等作出总量安排。这种计划的计划期

一般为（）

5年

3年

A:

1年

B:

半年

C:

答D:案：C

解析：综合生产计划是根据市场需求预测、用户订单和企业生产能力，对企业未来较长一

段时间内生产的产品、产出量、库存和所需劳动力等作出总量安排，相对于主生产计划、

物料需求计划等具体的执行性计划来说，综合生产计划是一种概括性的、决策性的计划。

这种计划的计划期一般为1年，有些生产周期较长的产品，如大型船舶、重型机床等，其

计划期可能是2年或者更长一些。

11、【单选题】企业文化是企业全体员工在从事商品生产和经营中形成的一种意识形态，其

深层的企业文化也称为（）

企业文化的制度层

企业文化的精神层

A:

企业文化的物质层

B:

企业文化的表层

C:

答D:案：B

解析：深层的企业文化也叫企业文化的精神层，它不是人们能直接体察到的，而是渗透于

企业全体成员思想和心灵中的意识形态。

12、【单选题】根据生产单位合格产品或完成一定工作任务的劳动时间消耗限额所规定的劳

动定额属于（）

时间定额

产量定额

A:

单位定额

B:

服务定额

C:

答D:案：A

解析：劳动定额有两种基本表现形式：一种是时间定额，又称工时定额，即生产单位合格

产品或完成一定工作任务的劳动时间消耗的限额；另一种是产量定额，即在单位时间内生

产合格产品的数量或完成工作任务的限额。时间定额和产量定额在数量上成倒数关系，可

以相互换算。

13、【单选题】人们公认的学习型组织理论的创立者是（）

杰瑞•W•吉利

彼得•圣吉

A:

迈克尔•哈默

B:

詹姆斯•钱皮

C:

答D:案：B

解析：人们公认的学习型组织的最具代表性的人物，是美国学者彼得·圣吉（PeterM.

Senge）。

14、【单选题】企业管理信息既包含数值数据，也包含非数值数据，下列数据中属于非数值

数据的是（）

销售额

利税额

A:

产量

B:

表格

C:

答D:案：D

解析：数据既包括数值数据，如产量、产值、销售额、利税额等，也包括非数值数据，如

图像、表格、文字、声音等。

15、【单选题】有效管理幅度是指（）

管理者有效控制的资源数量

主管人员直接指挥下级人员的恰当数量

A:

主管人员直接管理的部门数量

B:

某级管理人员管理的管理层次数

C:

答D:案：B

解析：所谓管理幅度，是指一名主管人员直接指挥的下级人员的人数。

16、【单选题】下列企业投资分类中，属于按企业资产性质分类的是（）

建设性投资、更新性投资、追加性投资

固定资产投资、流动资产投资、无形资产投资

A:

长期投资、中期投资、短期投资

B:

企业内投资、企业外投资

C:

答D:案：B

解析：按投资所构成的企业资产性质来分。根据这一标志可分为固定资产投资（包括生产

性固定资产投资和非生产性固定资产投资）；流动资产投资；无形资产投资。

17、【单选题】董事会成员（）

只能是自然人

不能是自然人

A:

不能是法人

B:

可以是自然人也可以是法人

C:

答D:案：D

解析：董事会成员，可以是自然人，也可以是法人。

18、【单选题】流程管理包括两项核心工作。其中一项是流程改进，另一项是（）

流程整合

流程分析

A:

流程规范化

B:

流程协调

C:

答D:案：C

解析：流程管理包括两项核心工作。其中一项是流程改进，另一项是流程规范化。

19、【单选题】创立目标战略理论及SWOT分析方法的学者是（）

安索夫

安德鲁斯

A:

钱德勒

B:

迈克尔•波特

C:

答D:案：B

解析：安德鲁斯的战略设计理论和优势、劣势、机会、威胁（SWOT）分析方法，为企业正

确地制定竞争战略，提供了坚实的理论基础和分析方法的框架。

20、【单选题】随着现代营销观念的深化和发展，一些产品生产企业采用清洁生产方式，减

少生产过程中的“三废”，并尽可能变“废”为宝，循环使用各种资源，努力减少对环境的

影响。这代表了下列哪种现代营销观念?（）

明智消费观念

循环经济观念

A:

服务营销观念

B:

生产观念

C:

答D:案：B

解析：循环经济观念：这是产品生产厂家在社会营销观念基础上应确立的新观点，是实现

社会和企业可持续发展的要求，即生产厂家要花大力气采用清洁生产方式，减少生产过程

的“三废”，下一个生产阶段尽可能将上一个生产阶段的“废渣废料“、”废液废水”、

“废气”，尽可能加以利用，循环使用，变“废”为宝，努力减少对环境的污染。

21、【多选题】企业管理的职能包括（）

计划

组织

A:

用人

B:

C:

指挥

控制

D:

答E:案：ABCDE

解析：人们对管理职能的划分依然有共同之处，其中，计划、组织、控制是人们认识比较

一致的三个职能。我们在这个基础上，又添加了两个许多人赞同的职能，即指挥与用人。

22、【多选题】消费品市场细分的标志有（）

按人口因素细分

按地理区划因素细分

A:

按产业行业特点细分

B:

按购买心理因素细分

C:

按购买行为因素细分

D:

答E:案：ABDE

解析：消费品市场细分的标志有：按人口因素细分、按地理区划因素细分、按购买心理因

素细分、按购买行为因素细分。

23、【多选题】按技术改造项目不同，企业可选择的投资方案有（）

产品投资方案

工艺投资方案

A:

设备投资方案

B:

节能降耗投资方案

C:

生产环境改造投资方案

D:

答E:案：ABCDE

解析：按技术改造项目不同，有五种投资方案可做选择：产品投资方案、工艺投资方案、

设备投资方案、节能降耗投资方案、生产环境改造投资方案。

24、【多选题】企业技术开发应具备的条件包括（）

科学技术工作队伍

技术开发的经费

A:

技术开发的装备

B:

技术开发的场所

C:

科学技术情报

D:

答E:案：ABCDE

解析：企业开展技术开发活动，要想取得预期效果，必须具备一定的条件。1.科学技术

工作队伍2.技术开发的经费3.技术开发的装备4.技术开发的场所5.科学技术情报

25、【多选题】企业核心能力理论具有的特点有（）

延展性

增值性

A:

选择性

B:

差异性

C:

独特性

D:

答E:案：ABE

解析：核心能力具有以下特点：延展性、增值性、独特性。

26、【问答题】供应链

答案：所谓供应链，是指由供应商、制造商、分销商、直到最终用户所联结起来的网链结

构，这一网链结构围绕核心企业，以能力互补与资源整合为基础，把上下游企业组织起

来，结成长期战略合作伙伴关系，通过对信息流、物流、资金流的全面控制，优化从原材

料采购开始、到制成中间产品以及最终产品、最后由销售网络把产品送到消费者手中的整

体功能和竞争优势，实现高质量、低成本、快速响应市场需求与变化，为用户提供产品与

服务。

27、【问答题】名词解释：结构工资制

答案：结构工资制就是把几项体现不同劳动因素、具有不同功能的工资部分组合成工资总

额的一种工资制度，又称组合工资制、分解工资制。

28、【问答题】某著名机床生产企业，根据对2012年市场需求、用户订单情况和企业生产

能力等三方面的预测，制定出2012年综合生产计划的部分计划(见表1)。现在要依据综

合生产计划，安排各个季度的主生产计划，其中已落实了B系列产品第3季度的部分主生

产计划(见表2)。要求：根据以上两表提供的信息，计算X、Y、Z、T、S、W的值，从而

帮助该企业完成2012年的综合生产计划和第三季度主生产计划的制定工作。

答案：

29、【问答题】广东省某电子玩具生产经营企业，根据市场预测和订单情况，2012年A

玩具产量为1500件。2005­­——2011年A玩具的产量及单位成本资料如下表(见表

3)。

要求：利用回归分析法确定该

企业A产品总成本与产量之间的回归方程，并预测2012年A产品的总成本。（计算结

果保留小数点后两位）

答案：

30、【问答题】企业经营战略的制定过程应包括哪些主要环节?

答案：企业经营战略的制定过程应包括的主要环节有：（1）形成战略思想形成战略思想

应从战略思维开始，进行战略思维本身也是一种过程，即人们对处理问题的认识和态度，

逐步从模糊到明确的过程，也就是战略思想形成的过程。（2）进行环境调查进行环境调

查是制定和实施战略的前提，是十分重要的一项基础性工作。（3）拟订、评价和选择战

略方案这是经营战略的一个决策阶段，在明确战略思想和对环境调研有了分析结果之后，

就需要拟订多种战略方案，对每个方案进行评价，指出各方案的优缺点，并作出选择，即

确定最后满意的经营战略方案。（4）战略方案的落实和在实施中修改完善选择经营战略

方案后，需要加以落实，使之具体化。在战略方案的执行过程中，经营环境可能会出现原

先预料之外的变化，使战略方案中的某些部分失去了指导作用，因而需要及时地对原方案

进行必要的修改、调整、使之完善，使其更加符合实际，发挥其正确的指导作用。

解析：企业经营战略的制定过程应包括的主要环节有：（1）形成战略思想形成战略思想

应从战略思维开始，进行战略思维本身也是一种过程，即人们对处理问题的认识和态度，

逐步从模糊到明确的过程，也就是战略思想形成的过程。（2）进行环境调查进行环境调

查是制定和实施战略的前提，是十分重要的一项基础性工作。（3）拟订、评价和选择战

略方案这是经营战略的一个决策阶段，在明确战略思想和对环境调研有了分析结果之后，

就需要拟订多种战略方案，对每个方案进行评价，指出各方案的优缺点，并作出选择，即

确定最后满意的经营战略方案。（4）战略方案的落实和在实施中修改完善选择经营战略

方案后，需要加以落实，使之具体化。在战略方案的执行过程中，经营环境可能会出现原

先预料之外的变化，使战略方案中的某些部分失去了指导作用，因而需要及时地对原方案

进行必要的修改、调整、使之完善，使其更加符合实际，发挥其正确的指导作用。

31、【问答题】简述企业经营实力分析的主要内容。

答案：企业经营实力分析的主要内容有：（1）产品竞争能力分析。（2）技术开发能力

分析。（3）生产能力分析。（4）市场营销能力分析。（5）产品获利能力分析。

解析：企业经营实力分析的主要内容有：（1）产品竞争能力分析。（2）技术开发能力

分析。（3）生产能力分析。（4）市场营销能力分析。（5）产品获利能力分析。

32、【问答题】简述企业技术开发经费的主要来源

答案：企业技术开发经费的主要来源有：（1）国家和地方财政支持的各种项目基金。

（2）从企业内部筹措经费。（3）科技合同收入。（4）向银行申请贷款。（5）企业之

间联合起来进行技术开发投资。

解析：企业技术开发经费的主要来源有：（1）国家和地方财政支持的各种项目基金。

（2）从企业内部筹措经费。（3）科技合同收入。（4）向银行申请贷款。（5）企业之

间联合起来进行技术开发投资。

33、【问答题】试述企业战略家应具备的基本素质

答案：企业战略家应具备的基本素质有：（1）品德高尚，志向高远。社会主义的企业家

应具有对共产主义事业的坚定信念，高度的事业心和责任感；忠诚、廉洁、富有献身精

神、坚持原则、刚正不阿。（2）思维敏捷，知识渊博。企业战略家应掌握正确的认识论

和方法论，掌握现代的思维规律，善于捕捉新事物，善于找出生产经营活动的客观规律；

企业家应具有基本的经济理论、现代管理理论、领导科学、系统科学知识以及哲学、社会

科学、心理学和自然科学知识，形成合理的知识结构，用以指导经营实践。（3）心理健

康、个性优异。企业战略家应具有坚强的意志、稳定的情感、良好的性格、鲜明的个性。

在分析和处理问题的过程中，能够深谋远虑，理智地去衡量一切，科学地支配自己的行

动。（4）足智多谋，能力超群。企业战略家应富有韬略，在决策、组织、协调等管理能

力方面有超群的突出表现，善于“高屋建瓴”，统揽全局；多谋善断，技高一筹；适应环

境，随机应变；能够标新立异，出奇制胜，开拓企业发展的新局面。（5）身体健康，精

力充沛。身体健康，才能精力充沛地担当战略管理的繁重工作，才能思维敏捷，左右逢

源；身体健康，才能朝气蓬勃，躬亲经营，发挥自己的聪明才智，信心百倍地去完成企业

战略家的使命。

解析：企业战略家应具备的基本素质有：（1）品德高尚，志向高远。社会主义的企业家

应具有对共产主义事业的坚定信念，高度的事业心和责任感；忠诚、廉洁、富有献身精

神、坚持原则、刚正不阿。（2）思维敏捷，知识渊博。企业战略家应掌握正确的认识论

和方法论，掌握现代的思维规律，善于捕捉新事物，善于找出生产经营活动的客观规律；

企业家应具有基本的经济理论、现代管理理论、领导科学、系统科学知识以及哲学、社会

科学、心理学和自然科