2014年4月自考00144企业管理概论试题及答案含解析

企业管理概论年月真题

0014420144

1、【单选题】由两个以上的出资者共同出资、依法组建，以其全部法人财产自主经营、自负

盈亏的企业组织形式是指（）

个人业主制企业

合伙制企业

A:

公司制企业

B:

自然人企业

C:

答D:案：C

解析：公司制企业。这是两个以上的出资者共同投资、依法组建以其全部法人财产自主经

营、自负盈亏的企业组织形式。

2、【单选题】某集团公司的电器分公司制定了其经营战略，该战略属于（）

总体经营战略

经营单位战略

A:

职能战略

B:

一体化战略

C:

答D:案：B

解析：经营单位战略——企业第二层次的战略这一战略主要是大型企业或总公司中的二级

经营单位的经营战略,即子公司、分公司或事业部等第二经营层次的战略。企业第二层次

的经营单位一般从事某一事业领域的经营。因此,经营单位战略是经营单位在总公司或集

团公司总体战略指导下,为实现总公司发展目标,对所从事的某一经营事业的发展作出的长

远性的谋划与方略。

3、【单选题】T公司的某项业务市场需求增长率比较低，相对市场占有率却较高。该业务处

于波士顿矩阵的（）

“明星”区

“现金牛”区

A:

“野猫”区

B:

“瘦狗”区

C:

答D:案：B

解析：需求增长率下降，相对市场占有率高的区是“现金牛”区，也叫厚利区。

4、【单选题】某行业中的各竞争厂家在产品质量方面都已达到同等水平，各企业的产品质量

和品种都已能够满足顾客的要求，竞争重点已转移到价格上。一般情况下，该行业中的企业

应采取的战略是（）

成本领先战略

差异化战略

A:

集中化战略

B:

细分市场战略

C:

答D:案：A

解析：成本领先战略方案。这是企业二级经营单位建立起有效规模的生产设施全力以赴降

低生产成本，控制管理费用，最大限度地减少研究开发、服务、推销、广告等方面的不合

理费用，所作出的长远性的谋划与方略。当各竞争厂家在产品质量方面都达到同等水平，

竞争的重点转移到价格上。在产品质量和品种都能满足顾客要求的条件下，谁家的产品价

格低，谁就能争取到顾客，从而赢得市场，以廉取胜。

5、【单选题】某高科技企业承接了一项重大科技攻关项目，急需有针对性地高薪招聘一位高

水平专家。下列招聘方式中，最适合该企业的是（）

招聘会

猎头公司

A:

网上招聘

B:

报纸广告

C:

答D:案：B

解析：

6、【单选题】某企业进行劳动定额管理时，以典型零件、工序的工时定额为依据，经过对比

分析推算出同类零件或工序定额。这种劳动定额的制定方法是（）

经验估工法

统计分析法

A:

类推比较法

B:

工时测定法

C:

答D:案：C

解析：类推比较法。它是以典型零件、工序的工时定额为依据，经过对比分析推算出同类

零件或工序定额的方法。

7、【单选题】20世纪70年代初，日本丰田汽车制造公司为了克服大量流水线生产的局限

性，率先采用了一种生产运作管理方式，以便能够实行多品种、小批量生产，满足顾客对产

品种类、型号和颜色的多样化需求，并保证及时交货。这种生产运作方式指的是（）

物料需求计划

适时生产方式

A:

企业资源计划

B:

设备综合管理

C:

答D:案：B

解析：适时生产方式（JIT）是20世纪70年代初首先由日本的丰田汽车制造公司提出来

的，目的是克服大量流水线生产的局限性，以便能够实行多品种、小批量生产，满足顾客

对产品种类、型号和颜色的多种多样的需求，并保证及时交货。

8、【单选题】按照检验数量的不同，产品质量检验方式可分为（）

预先检验、中间检验和最后检验

固点检验和流动检验

A:

全数检验和抽样检验

B:

首件检验和统计检验

C:

答D:案：C

解析：

9、【单选题】某空调生产企业不仅注重向市场提供质量可靠、价格公道的商品，还特别注重

提供最佳服务。该企业的这种营销观念是（）

循环经济观念

明智消费观念

A:

服务营销观念

B:

社会营销观念

C:

答D:案：C

解析：服务营销观念：生产经营厂家在营销过程中，不仅要提供质量可靠，价格公道的商

品，而且还要求提供最佳服务。

10、【单选题】下列选项中，属于目标市场必备条件的是（）

该市场有一定购买力

该市场一定没有竞争对手

A:

该市场的所有需求都已得到满足

B:

企业一定要在资金、技术、产品成本等方面占有绝对优势

C:

D:

答案：A

解析：作为目标市场就必须具备以下条件：（1）该市场有一定购买力；（2）该市场有一

定的尚未满足的需求，竞争对手不至于完全占领该市场；（3）本企业在某些方面占有一

定的优势，有能力进入该市场。

11、【单选题】随着规模扩大，某企业为加强人力资源管理，成立了独立的人力资源部门。

该部门首先要开展的一项基础工作是（）

制订人力资源规划

分析人力资源供需情况

A:

​职务分析

B:

制订人力资源管理制度

C:

答D:案：C

解析：系统的人力资源管理包括一系列的工作：人力资源规划、招聘、使用、考核、激

励、调整、培训等环节。人力资源管理还有一项基础性的工作——职务分析。职务分析是

展开上述工作的前提和依据。

12、【单选题】某企业在营销过程中，以提高顾客满意度为追求，以员工共识的价值观为基

础，以确立品牌文化寻求顾客所接受的价值信念为立业之本。企业的这一谋划与方略属于

（）

品牌营销

顾客满意营销

A:

整合营销

B:

文化营销

C:

答D:案：D

解析：文化营销是指企业以提高顾客满意度为追求，以员工共识的价值观为基础，以确立

品牌文化寻求顾客所接受的价值信念为立业之本，所作出的长远性的谋划与方略。

13、【单选题】下列选项中，属于中层企业文化的是（）

职工的意识形态

厂容厂貌

A:

企业标识

B:

规章制度

C:

答D:案：D

解析：中层的企业文化也叫企业文化的制度层或制度文化。它主要指企业文化中对企业职

工和企业组织行为产生规范性、约束性影响的部分，具体体现为企业的组织机构、规章制

度、处理企业内外人际关系的行为准则和道德规范等被一定的制度所约束和规范的内容

上。

14、【单选题】企业管理的二重性指的是（）

主观性与客观性

自然属性与社会属性

A:

科学性与社会性

B:

科学性与艺术性

C:

答D:案：B

解析：企业管理的二重性指的是自然属性与社会属性。

15、【单选题】A公司是一家国有独资公司，拟与B公司合并。该合并事项的决策最终应由

下列哪个机构做出？

国家授权投资的机构

董事会

A:

全体股东大会

B:

高层经理班子

C:

答D:案：A

解析：《公司法》还明确规定，国有独资公司不设股东大会，由国家有关部门授权董事会

行使股东大会的部分职权，决定公司的重大事项，但公司的合并、分立、解散、增减资产

和发行公司债券，必须由国家授权投资的机构或国家授权的部门决定。

16、【单选题】下列选项中，反映企业短期偿债能力的指标是（）

速动比率

流动资产周转次数

A:

固定资产周转率

B:

全部资产报酬率

C:

答D:案：A

解析：反映企业短期偿债能力的指标包括：流动比率、速动比率、现金比率。

17、【单选题】在企业管理的各项职能中，首要职能是（）

指挥

控制

A:

组织

B:

C:

计划

答D:案：D

解析：在企业管理的各项职能中，计划是首要职能。

18、【单选题】下列能够计入企业成本与费用的是（）

购置固定资产、无形资产的支出

企业赞助、捐献支出

A:

支付的滞纳金、违约金

B:

各个生产单位的存货盘亏

C:

答D:案：D

解析：下列不能计入企业成本与作用：购置固定资产、无形资产和其他资产的支出；对外

投资的支出以及分配给投资者的利润，包括支付的优先股股利和普通股股利被没收的财

物、支付的滞纳金、罚款罚息、违约金、赔偿金，以及企业赞助、捐献支出；应在公积

金、公益金中开支的支出；国家法律、法规规定以外的各种付费；国家规定不得列入成

本、费用的其他支出。这些支出不属于生产性支出，有的是投资支出，有的是利润分配支

出，有的是惩罚性支出，还有的是不合法支出。

19、【单选题】近年来，某制造企业通过自主技术改造提升了其生产的机械加工设备的运转

速度，开发出越来越多高速、高效率的设备。这种技术开发途径属于（）

独创型的技术开发

引进型的技术开发

A:

综合型的技术开发

B:

延伸型的技术开发

C:

答D:案：D

解析：解析：【答案解析】本题考查综合与延伸型的技术开发途径。延伸型的技术开

发是指对现有技术向技术的深度、强度、规模等方向的开发。例如，机械加工设备向运转

速度开发，开发出越来越多的高速、高效率的设备。本题知识点：企业技术开发的途径

20、【单选题】某日化厂将已经拥有的知名品牌“天娇”运用于新开发的产品上，使企业的

新产品比较顺利地进入市场。该企业利用的是（）

名牌乘数效应

名牌扩散效应

A:

名牌辐射效应

B:

名牌积累效应

C:

D:

答案：B

解析：名牌扩散效应。拥有名牌的企业，在一个产品或某个服务上创出了牌子，随着顾客

需求的发展变化，要求企业提供新的产品或新的服务。企业一旦开发成功一个或几个新产

品或提供新的服务，因企业拥有名牌，必须把创出名气的牌子运用于新开发的产品和服务

上，顾客比较容易接受这个或这些新产品、新服务，从而企业的新产品、新服务比较顺利

地进入市场。所以名牌的带动能帮助企业源源不断开发的新品和新服务获得成功，这就是

名牌的扩散效应或扩张效应。

21、【多选题】按照两权分离的具体形式划分，目前我国国有企业实行的经营方式主要有

（）

股份经营

承包经营

A:

直接经营

B:

租赁经营

C:

合伙经营

D:

答E:案：ABD

解析：按照两权分离的具体形式划分，目前我国国有企业实行的经营方式主要有股份经

营、承包经营、租赁经营等形式。

22、【多选题】下列属于现代营销观念新发展的是（）

推销观念

循环经济观念

A:

生产观念

B:

产品观念

C:

服务营销观念

D:

答E:案：BE

解析：现代营销观念新发展包括：循环经济观念、明智消费观念、服务营销观念。

23、【多选题】下列属于企业管理基础工作的有（）

标准化工作

定额工作

A:

计量工作

B:

信息工作

C:

战略管理工作

D:

答E:案：ABCD

解析：企业管理基础工作的内容主要包括：标准化工作，定额工作计量工作，信息传递、

数据处理、资料储存等信息工作，建立以责任制为基础的规章制度和员工技术业务培训工

作等。

24、【多选题】家用冰箱作为一种耐用品，其质量特性通常可以概括为（）

性能

寿命

A:

可靠性

B:

安全性

C:

经济性

D:

答E:案：ABCDE

解析：对于耐用产品，特别是现成产品，它们的质量特性可以概括为性能、寿命、可靠

性、安全性、经济性五个方面。

25、【多选题】对企业外部环境一般内容的调研，通常应当包括（）

政治环境分析

经济环境分析

A:

社会、文化、技术环境分析

B:

生产能力分析

C:

资源环境分析

D:

答E:案：ABCE

解析：生产能力分析属于企业经营实力分析，企业经营实力分析属于企业内部环境分析。

26、【问答题】绿色营销

答案：这是指企业在生产经营过程中确立的环境保护意识，从产品的设计、生产、营销、

废弃物的处理方式，直到产品消费过程中，有利于环境保护、生态平衡，实现企业可持续

发展所制定的长远性的谋划与方略。

27、【问答题】劳动定额

答案：劳动定额是指在一定生产技术组织条件下，采用科学合理的方法，对生产单位合格

产品或完成一定工作任务的劳动消耗量所规定的标准。

28、【问答题】国内某著名汽车企业正准备开发新能源汽车项目，拟采用的技术开发方案有

A1、A2、A3和A4，现在需要从先进性、适应性、成功可能性、预期经济效益、环境友好性、

开发周期六个方面对每一种方案做出综合评价。现依据以往技术开发经验确定出评价因素的

权重，并通过专家会议的形式对每一种方案的六个因素分别给出了评价得分（见下表），请

根据综合评价得分帮助企业做出方案抉择。（计算结果保留小数点后一位）

答案：A1方案评价因素得分=15*0.25+18*0.15+15*0.2+20*0.15+17*0.15+15*0.1=16.5A2

方案评价因素得分=20*0.25+15*0.15+16*0.2+22*0.15+16*0.15+14*0.1=17.55A3方案评价

因素得分=17*0.25+16*0.15+14*0.2+15*0.15+16*0.15+15*0.1=15.6A4方案评价因素得分

=16*0.25+18*0.15+12*0.2+17*0.15+18*0.15+13*0.1=15.65综合评分最高的是A2，所以

选择A2方案，A4、A1、A3次之。

解析：A1方案评价因素得分=15*0.25+18*0.15+15*0.2+20*0.15+17*0.15+15*0.1=16.5A2

方案评价因素得分=20*0.25+15*0.15+16*0.2+22*0.15+16*0.15+14*0.1=17.55A3方案评价

因素得分=17*0.25+16*0.15+14*0.2+15*0.15+16*0.15+15*0.1=15.6A4方案评价因素得分

=16*0.25+18*0.15+12*0.2+17*0.15+18*0.15+13*0.1=15.65综合评分最高的是A2，所以

选择A2方案，A4、A1、A3次之。

29、【问答题】某自行车生产企业，2012年1-6月A型产品生产量为2.8万辆，销售量为

2.6万辆。根据目前市场情况，可以预计下半年生产量和销售量均与上半年相当，全年销售价

格稳定在400元／辆，销售税率为5%。如果全年期间费用控制在250万元，目标利润为500

万元，试计算A型产品全年的销售成本、单位产品目标生产成本和全年总成本。（计算结果

保留小数点后一位）

答案：全年A产品生产量=2×2.8=5.6（万辆）全年A产品销售量=2×2.6=5.2（万辆）

全年的销售成本=52×400×（1+5%）-250-500=1976-250-500=1226（万元）单位产品目标

成本=1226÷5.2=235.8（元/辆）全年生产总成本=5.6×235.8=1320.5（万元）

解析：全年A产品生产量=2×2.8=5.6（万辆）全年A产品销售量=2×2.6=5.2（万辆）

全年的销售成本=52×400×（1+5%）-250-500=1976-250-500=1226（万元）单位产品目标

成本=1226÷5.2=235.8（元/辆）全年生产总成本=5.6×235.8=1320.5（万元）

30、【问答题】从企业文化建设的实践看，企业文化的功能具体表现在哪几个方面？

答案：（1）导向（2）约束（3）激励（4）凝聚（5）辐射

解析：（1）导向（2）约束（3）激励（4）凝聚（5）辐射

31、【问答题】简述组织流水线生产需要具备的条件。

答案：（1）产品品种稳定，是社会上长期大量需要的产品；（2）产品结构先进，设计

定型，产品是标准化的，并具有良好的结构工艺性；（3）原材料、协作件是标准的、规

格化的，并能按时供应；（4）机器设备能经常处于完好状态，实行计划预修制度；

（5）各生产环节的工作能稳定地达到工作质量标准，产品检验能随生产在流水线上进

行。

解析：（1）产品品种稳定，是社会上长期大量需要的产品；（2）产品结构先进，设计

定型，产品是标准化的，并具有良好的结构工艺性；（3）原材料、协作件是标准的、规

格化的，并能按时供应；（4）机器设备能经常处于完好状态，实行计划预修制度；

（5）各生产环节的工作能稳定地达到工作质量标准，产品检验能随生产在流水线上进

行。

32、【问答题】简述信息工作的主要内容。

答案：（1）原始记录和统计工作（2）科技经济情报工作（3）数据管理和资料储存工

作

解析：（1）原始记录和统计工作（2）科技经济情报工作（3）数据管理和资料储存工

作

33、【问答题】试述市场营销组合的概念及内容

答案：一、市场营销组合的概念市场营销组合，是指企业根据目标市场的需求特点，综合

运用各种可能的营销因素和营销手段，组合成为一个有特色的、系统化的整体营销战略和

策略，以实现企业经营目标的一种决策思想和方法。二、市场营销组合的内容市场营销

组合是由四个基本的营销变量或营销策略子系统组成：1、产品要素子系统。这一系统主

要由以下产品要素组成，即产品品种、质量、品牌、商标、造型、包装、装潢、服务、担

保、保证、专利、安装、调试、培训等。2、渠道要素子系统。这一系统主要由以下要素

组成，即分配渠道、市场区划、营业场所、销售渠道的广度与宽度、中间商类型、商品储

存与运输等。3、价格要素子系统。这一系统主要由以下要素组成，即价格政策、价格水

平、调价幅度、支付期限、折扣折让、信用条件等。4、促销要素子系统。这一系统主要

由广告宣传、人员推销、公共关系、营业推广等要素组成。

解析：一、市场营销组合的概念市场营销组合，是指企业根据目标市场的需求特点，综合

运用各种可能的营销因素和营销手段，组合成为一个有特色的、系统化的整体营销战略和

策略，以实现企业经营目标的一种决策思想和方法。二、市场营销组合的内容市场营销

组合是由四个基本的营销变量或营销策略子系统组成：1、产品要素子系统。这一系统主

要由以下产品要素组成，即产品品种、质量、品牌、商标、造型、包装、装潢、服务、担

保、保证、专利、安装、调试、培训等。2、渠道要素子系统。这一系统主要由以下要素

组成，即分配渠道、市场区划、营业场所、销售渠道的广度与宽度、中间商类型、商品储

存与运输等。3、价格要素子系统。这一系统主要由以下要素组成，即价格政策、价格水

平、调价幅度、支付期限、折扣折让、信用条件等。4、促销要素子系统。这一系统主要

由广告宣传、人员推销、公共关系、营业推广等要素组成。

34、【问答题】名词解释：直接融资

答案：主要是指企业直接进入证券市场通过发行股票或债券等方式筹集资金。

35、【问答题】(1)M公司初创阶段的组织结构属于哪种组织结构形式？

答案：直线职能结构。

36、【问答题】(2)针对M公司的管理现状，你认为该公司更适合采用哪种组