市场营销教程

市场营销第三十四讲主讲教师：邱斌4/7/20241第十章营销新趋势4/7/20242东南大学经管院《市场营销》

明天的世界会更精彩吗?─天问4/7/20243东南大学经管院《市场营销》绿色营销文化营销关系营销服务营销网络营销战略联盟4/7/20244东南大学经管院《市场营销》1、绿色营销（1）绿色营销的主要方向（2）绿色营销的任务4/7/20245东南大学经管院《市场营销》（1）绿色营销的主要方向：节约资源、能源，尤其是一次性不可再生资源、能源；减少和消除有害排放，变废弃物污染环境为再生利用净化环境；提倡健康、绿色消费，扭转不良消费习惯；采用清洁生产、绿色工艺、承担应负的环境责任；经营开发与环境治理相结合，使生态进入良性循环，支持国家可持续发展战略等。4/7/20246东南大学经管院《市场营销》（2）绿色营销的任务：倡导绿色消费、扭转传统的某些消费方式以增加市场的绿色需求；对市场已有形成的和将要出现的绿色需要、绿色消费，开发研制绿色产品，采用一系列营销手段将其推介给消费者。4/7/20247东南大学经管院《市场营销》2、文化营销（1）文化营销的特点（2）文化营销的思想、理念、战略（3）文化营销下的品牌、广告（4）营销文化产品4/7/20248东南大学经管院《市场营销》（1）文化营销的特点：文化营销的民族性文化营销的艺术性文化营销的广泛性文化营销中基本的文化要素体现4/7/20249东南大学经管院《市场营销》（2）文化营销的思想、理念、战略：Example:长虹：以产业报国、民族昌盛为己任4/7/202410东南大学经管院《市场营销》（3）文化营销下的品牌、广告：Example:娃哈哈——一首儿童歌曲步步高——一首广东音乐曲同仁堂吴良材张小泉4/7/202411东南大学经管院《市场营销》（4）营销文化产品：Example:泰坦尼克号现象传统的文房四宝、唐三彩、景泰蓝、中医药中国音乐、中国美术、中国功夫、中国戏剧中国春节4/7/202412东南大学经管院《市场营销》3、关系营销顾客关系中间商关系与竞争者关系媒体关系4/7/202413东南大学经管院《市场营销》4、服务营销企业营销带给顾客的是什么？服务业：银行、证券、投资、保险、零售、批发、交通运输、邮电通信、旅游、餐饮、宾馆、律师、会计、设计、广告、评估、审计…4/7/202414东南大学经管院《市场营销》东南大学远程教育市场营销第三十五讲主讲教师：邱斌4/7/202415东南大学经管院《市场营销》5、网络营销（1）全球信息革命（2）网络服务与管理（3）Internet的资源（4）网络营销的利益空间（5）百花齐放的网络营销4/7/202416东南大学经管院《市场营销》（1）全球信息革命：Example:Internet与Intranet网上银行网络广告4/7/202417东南大学经管院《市场营销》（2）网络服务与管理：Example:ISPGSMISDNCDMAADSLGPRSDDN4/7/202418东南大学经管院《市场营销》（3）Internet的资源:Example:E-mailWWWBBSFtp4/7/202419东南大学经管院《市场营销》（4）网络营销的利益空间：广交朋友改变传统营销模式营销成本低廉4/7/202420东南大学经管院《市场营销》（5）百花齐放的网络营销：公司内外资源共享信息收集与发布决策支持往来业务实现4/7/202421东南大学经管院《市场营销》改变竞争规则（比尔。盖茨：传统银行是21世纪的恐龙）放宽金融准入条件模糊银行和其他行业界线改变银行座次带来全新竞争格局（多元化竞争格局）4/7/202422东南大学经管院《市场营销》电子商务对企业的挑战与机遇全新的运作模式（虚拟化、智能化）全新的运作模式（AAA服务——anytime,anywhere,anyhow）全新的运作模式(低成本，0在途资金)全新的运作模式（主动营销，个性化金融产品）全新的竞争模式（银行角色变化：由存贷款中介机构——投资理财中心）4/7/202423东南大学经管院《市场营销》6、战略联盟（strategicalliance）alliance的含义：联盟、结盟、婚姻alliance的基础：互补性SA的效果4/7/202424东南大学经管院《市场营销》SA的案例苹果电脑和SONY的SA苏食和苏果的SA4/7/202425东南大学经管院《市场营销》银行业的SA案例之一我国商业银行和跨国公司在华企业的SA（见《新金融》论文）4/7/202426东南大学经管院《市场营销》银