2011年4月自考00107现代管理学试题及答案含解析

现代管理学年月真题

0010720114

1、【单选题】凡事要“因地制宜，因时制宜，灵活机动”，这体现了管理的()

科学性

艺术性

A:

自然属性

B:

社会属性

C:

答D:案：B

解析：凡事要“因地制宜，因时制宜，灵活机动，这体现了管理的艺术性。管理的艺术性

体现在以下方面：（1）应变性管理者在管理过程中，会遇到各种意想不到的事件发生，

有无应变能力，便显得十分重要。尤其是当组织遇到突然的重大变故时，管理者的应变能

力往往起着决定性的作用。（2）策略性管理者不仅需要运用智慧进行战略层面上的思维

和运作，更需要策略层面上的灵活操作，只有一个个策略上的成功，才能最终取得战略上

的成功。（3）协调性管理者的重要任务就是对各种关系进行协调，既有人与人的关系协

调，也有人与物的关系协调。管理关系的复杂性，使得管理活动经常游离于按部就班之

外，此时，保证组织的正常运转，以来的往往不是章法而是协调，即各种关系的正确处

理。而“因地制宜，因时制宜，灵活机动”正是体现了管理的应变性和协调性，所以属于

管理的艺术性。

2、【单选题】下列管理行为中，属于私人管理的是()

依法征税

市场监管

A:

颁发工商执照

B:

组织生产经营

C:

答D:案：D

解析：解析：本题考查的知识点是公共管理与私人管理的区别。现代管理分“公共的”、

“私人的”，即公共管理和私人管理两大领域。前者指各类公共组织对国家和社会公共事

务的管理，比如公共行政管理、非政府，公共组织管理;后者指社会成员对个人事务、私

人领域的自主性、自治性管理，比如家庭管理、私人企业管理、私人事务管理等。

3、【单选题】小李和小王是同事，最近心理上却是冰火两重天。小李因圆满完成工作定额任

务，不仅领到了全额工资，还得到了相当于月工资25％的奖励。小王则因未完成月工作定额

任务，只领到了80％的月工资。他们所在企业的工资制度即泰勒所倡导的()

绩效工资制

A:

计件工资制

岗位结构工资制

B:

差别计件工资制

C:

答D:案：D

解析：解析：制定标准定额是整个泰勒制的基础。在标准定额的基础上，泰勒建议实行新

的工资制度，即差别计件工资制。差别计件工资制是在“工资支付对象是工人而不是职

位”思想指导下，按照工人是否完成其定额而采取高低不同的工资率。即完成定额的可按

工资标准的125%计算工资，而完不成定额的只按80%计算工资，以鼓励工人千方百计完成

工作定额。

4、【单选题】老王当了5年的总经理，工作富有成效。他的基本经验是：作为高级管理人员

必须把日常事务处理权授给下级，自己只保留重要事项的决策权与监督权。其理论依据就是

科学管理理论倡导的()

统一指挥原则

跳板原则

A:

例外原则

B:

标准化方法

C:

答D:案：C

解析：解析：所谓例外原则，就是企业的高级管理人员把一般日常事务处理权授给下级管

理人员，自己只保留对例外事项（即重要事项）的决策与监督权。提出例外原则，是泰勒

的又一重大贡献。其目的是解决总经理的职责权限问题。

5、【单选题】查尔斯•巴贝奇是科学管理的先驱者，他特别重视劳资关系，并为实现劳资协

作提出了()

差别计件工资制度

岗位结构工资制度

A:

固定工资加利润分享制度

B:

固定工资加绩效工资制度

C:

答D:案：C

解析：解析：巴贝奇特别强调劳资协作，提出了固定工资加利润分享制度，以调动劳动者

的工作积极性。

6、【单选题】一个由9人组成的决策群体对A、B、C方案进行投票，结果为：A方案4票，

B方案3票，C方案2票，最后A方案胜出。这说明该决策群体采用的是()

全体一致规则

A:

过半数规则

简单多数规则

B:

绝对多数规则

C:

答D:案：C

解析：解析：简单多数规则是指选择决策方案时，以得票最多的决策方案为最终择定的决

策方案，而不要求该方案的得票数过半数。因此.简单多数规则也称为“相对多数规则'它

是现代决策中应用最广泛、程序最简单，最易于为人所接受的一种决策规则。一般而言，

简单多数规则要求决策群体的成员数量为奇数，比如,一个由9人组成的决策群体对于决

策方案A、B、C进行选择。投票结果显示有4人选择了A方案,3人选择了B方案,2人选

择了C方案，尽管有5人没有选择A方案，但是A方案得票最多，那么A方案就可以作为

最终择定的决策方案。简单多数规则实际反映的是“小多数”人的意愿。

7、【单选题】某公司通常由公司高层做出决策，普通职工很少参与。这说明该公司采用的是

()

理性决策模式

渐进决策模式

A:

精英决策模式

B:

集团决策模式

C:

答D:案：C

解析：精英决策模式中精英人物主要来自社会中社会经济地位较高的阶层，忽略了公众的

参与能力，以及公众参与对公共政策形成的影响作用。

8、【单选题】职位是组织的构成要素之一。下列对职位特征的描述，错误的一句是()

职位是依据目标设立的工作岗位

职位是以工作为中心设置的

A:

职位设置体现因人设岗的原则

B:

职位的数量明确而具体

C:

答D:案：C

解析：解析：职位是依据组织目标的需要而设立的具体工作岗位。它具有以下特征：职位

以工作为中心而设置，不受人的因素的影响，即所谓“固定的职位流水的人”，当某一职

位没有合适人选时，称为“职位空缺”；职位的数量明确、具体，由组织编制明文规定；

职位有类别划分，任何职位都可归于相应的职位系列和职位等级。

9、【单选题】下列对人力资源生产和消费双重属性的表述，错误的一句是()

人是物质财富的有条件的创造者

A:

人是物质财富的无条件的消费者

人力资源的消费性维护和发展人力资源

B:

人力资源的消费性大于其生产性

C:

答D:案：D

解析：解析：人力资源的含义与特点人力资源的生产性即人首先是物质财富的创造者，是

有条件的创造者；人力资源的消费性即人力资源的保护与维持需要消费一定的物质财富，

是无条件的消费者。人力资源的生产性创造物质财富，消费性则维护和发展人力资源。总

体上说，人力资源的生产性大于其消费性。

10、【单选题】人类的实践活动都有明确的目标，而且人们在实践过程中围绕实现目标常常

对自己的行为作出调整或抉择。这说明人力资源具有()

时效性

能动性

A:

可持续开发属性

B:

生产与消费属性

C:

答D:案：B

解析：解析：人类的实践活动都有明确的目标，而且人们在实践过程中围绕实现目标常常

对自己的行为作出调整或抉择。这说明人力资源具有能动性​。p142

11、【单选题】某单位领导认为人是勤奋的，在管理上主张启发内因，发挥人的主观能动

性，实行自我控制。这说明该单位领导运用的是()

X理论

Y理论

A:

科学管理理论

B:

经济人假设理论

C:

答D:案：B

解析：解析：Y理论认为，人人都有成长和发展的潜力，主张以人为中心，强调启发内因

和人的主观能动性，实行自我控制。

12、【单选题】某单位领导高度关心生产和效率，而不关心人。这种领导方式在管理方格中

的位置为()

(1，1)

(9，1)

A:

(1，9)

B:

(9，9)

C:

D:

答案：B

解析：解析：任务型领导(9.1)这种类型的领导者高度关心生产和效率，而不关心人，只

准下属服从而不让其发挥才智和进取精神。领导者的权力很大，负责计划、指挥和控制下

属的活动，以便达到组织的目标。

13、【单选题】王主任通过长期观察，发现办公室李秘书是典型的做表面文章、善于在领导

面前表现自己、喜欢打小报告的人，故而对其许多行为常采用视而不见，不予理睬的方法。

这种做法在强化理论中称之为()

消退

直接惩罚

A:

正强化

B:

积极强化

C:

答D:案：A

解析：解析：本题考查的知识点是强化的类型。消退是指撤销对某种所谓的“积极”行为

的强化，以降低该行为出现的概率或消除这种行为的方法。消退发挥的是抑制、制裁作

用，本质上是一种惩罚。比如对那些功于做表面文章、善于在领导面前表现自己、喜欢打

小报告的人而采取的视而不见、不予理睬的方法。

14、【单选题】某单位为了突出管理者的地位，设置一个沟通主体分别与其他几个沟通主体

进行沟通。这种沟通方式是()

链式沟通

轮式沟通

A:

环式沟通

B:

全通道沟通

C:

答D:案：B

解析：解析：本题考查的知识点是轮式沟通。轮式沟通，即某一个居于核心位置的沟通主

体分别与其他几个沟通主体进行沟通。这种沟通的优点是速度快、准确性高、管理者的地

位突出·且能够全面了解情况。但组织成员之间缺乏了解、士气低、工作中相互配合与支

持困难。

15、【单选题】为了防止甲型流感大规模爆发，我国政府决定，根据疫苗的生产情况，为公

民免费接种甲流疫苗。在控制理论中，这种控制方式是()

前馈控制

随机控制

A:

现场控制

B:

C:

反馈控制

答D:案：A

解析：解析：前馈控制是一种在计划实施之前，为保证实际成果达到计划的要求，尽量减

少偏差的控制。前馈控制是面向未来的控制，具有防患于未然的优越性，避免了一些消极

后果。

16、【单选题】根据系统的性质和特性，系统分析最基本和核心的原则应该是()

要素原则

层次性原则

A:

整体性原则

B:

模型化原则

C:

答D:案：C

解析：解析：系统分析的基本原则包括：整体性原则、优化原则、模型化原则和层次性原

则。其中，整体性原则源于客观事物的整体性，是系统分析最基本和核心的原则。

17、【单选题】1965年我国开始应用和推广网络计划方法，将其称为()

蒙特卡罗法

泰勒制

A:

甘特图

B:

统筹方法

C:

答D:案：D

解析：解析：1956年美国杜邦公司在制定协调企业不同业务部门的系统规划时，首次运用

网络方法制定了第一套网络计划，1958年美国海军武器局在制定研制“北极星”导弹计划

时，同样应用了网络计划方法。此后，美国和其他国家在许多领域（包括公共管理领域）

中都应用了这种方法，并且取得了较好的经济和社会效益。1965年我国开始应用和推广这

种方法，因为其主要特点是统筹安排，把它称为统筹方法。

18、【单选题】在系统分析中，强调以政策的“机会成本”作为基本依据的是()

行为研究

价值研究

A:

规范研究

B:

可行性研究

C:

答D:案：B

解析：解析：在系统分析中做价值研究，一般应着重研究政策的价值含义。其基本依据是

政策中的“机会成本”，即在有限资源条件下，为了得到某种东西，而不得不放弃另一种

东西所带来的成本。显然，它反映了制定政策时的价值偏好。

19、【单选题】全面质量管理的组织形式中，属于临时性的团队是()

过程管理团队

质量改进团队

A:

行动改正团队

B:

过程改正团队

C:

答D:案：C

解析：全面质量管理的组织形式1、全面质量管理筹划小组。2、行动改正团队:这一团队

通常是由全面质量筹划小组临时组建的。3、过程改正团队:这是常设组织,有部门主管制

定组成,接受部门主管的领导。

20、【单选题】采用函询的方式咨询专家们的建议以做出决策的方法是()

头脑风暴法

德尔菲法

A:

模拟决策法

B:

方案前提分析法

C:

答D:案：B

解析：解析：【考点点击】本题考查的知识点是德尔菲法的含义。【要点透析】所谓德

尔菲法，是指采用函询的方式咨询专家们的建议，专家在提出意见后以不记名的方式反

馈回来，组织者将得到的初步结果进行综合整理然后反馈给各位专家，请他们重新考虑

后再次提出意见，经过几轮匿名反馈过程之后，专家意见基本趋于一致，组织者依此得出

预测结果的方法。

21、【单选题】某公司开发一新产品准备投放市场，已知在市场需求好的情况下可获利700

万元；在市场需求不好的情况下损失600万元。由于是新产品，市场需求好与坏的概率无从

可知。这种决策属于()

确定型决策

风险型决策

A:

不确定型决策

B:

危机决策

C:

答D:案：C

解析：解析：不确定型决策方法主要有好中求好标准、坏中求好标准、现实主义标准、合

理性标准、最小最大后悔值标准、主观概率标准等。

22、【单选题】2008年9月8日，山西襄汾发生特大尾矿溃坝事故，事后山西省长引咎辞

职，一副省长被免职。这里应用的控制方法是()

现场观察法

人员管理控制法

A:

内部审计法

B:

前馈控制法

C:

答D:案：B

解析：(1)工作分析。(2)制定工作标准。(3)衡量、鉴定员工的工作表现及成绩。(4)评价

与反馈。(5)分析组织中各种人员的比率与组织任务、组织目标的关系。人员管理控制法

(1)工作分析。(2)制定工作标准。(3)衡量、鉴定员工的工作表现及成绩。(4)评价与反

馈。(5)分析组织中各种人员的比率与组织任务、组织目标的关系。事后山西省长引咎辞

职，一副省长被免职是对事后的评价以及相应的奖惩。

23、【单选题】把组织目标分解为项目，按规划的项目进行分阶段拨款的预算控制方法是()

零基预算

项目预算

A:

投资预算

B:

经营预算

C:

答D:案：B

解析：把组织目标分解为项目，按规划的项目进行分阶段拨款的预算控制方法是项目预算

法。p210

24、【单选题】一项社会调查在问卷中了解不同年龄的居民对网络购物的看法和态度，其中

的“看法和态度”属于()

因变量

自变量

A:

中间变量

B:

定比变量

C:

答D:案：A

解析：因变量是指受外界因素的影响而产生变化的变量，如人们对某事物的看法和态度，

它往往受职业、文化程度以及所处的工作、生活环境的影响。

25、【单选题】在社会调查中，两个变量相关系数在0.5～0.7之间，说明变量间的相关程

度()

较低

一般

A:

显著

B:

极高

C:

答D:案：C

解析：解析：如果相关系数在0.3以下，表明变量间相关程度低，如果相关系数在0.3-

0.5之间，表明变量间相关程度一般；如果相关系数在0.5-0.7之间，表明变量间相关程

度显著；相关系数在0.7-0.9之间，表明变量间相关程度高；相关系数在0.9以上，表明

变量间相关程度极高。

26、【多选题】依据蓝海战略理论，下列描述正确的有()

蓝海战略追求生产技术的一般性改进

蓝海战略是一种实现多赢的战略

A:

蓝海战略超越了本行业和现有客户

B:

红海战略是一种超越竞争的战略

C:

红海战略是零和博弈战略

D:

答E:案：BCE

解析：解析：蓝海战略超越了本行业、本战略群和现有客户，是一种积极主动超越竞争实

现多赢的战略。蓝海战略是一种多赢的战略，在宽广幽深的“蓝海”里，企业和客户的价

值同步提高。红海市场的竞争是你死我活的残酷竞争，是零和博弈，而蓝海市场没有或基

本没有竞争，是开辟新消费领域，摆脱竞争。

27、【多选题】波特竞争战略理论在竞争力分析模型中概括出的竞争力量包括()

供应方

购买方

A:

潜在进入者

B:

现有竞争者

C:

替代品的威胁

D:

答E:案：ABCDE

解析：解析：竞争力的分析模型波特认为，竞争规则总是以五种力量的形式出现。这五种

竞争力量是：潜在进入者、替代品的威胁、购买方、供应方、现有竞争者，它们共同构成

了竞争力的分析框架。

28、【多选题】按照控制发生在管理过程中的阶段性来划分，控制可分为()

集中控制

分层控制

A:

前馈控制

B:

现场控制

C:

反馈控制

D:

答E:案：CDE

解析：解析：按照控制发生在一个完整的管理过程中的阶段性，又分为前馈控制、现场控

制和反馈控制。

29、【多选题】绘制网络图的基本方法有()

顺推法

逆推法

A:

重点工序法

B:

蒙特卡罗法

C:

线性规划法

D:

答E:案：ABC

解析：绘制网络图的基本方法有顺推法、逆推法、重点工序法。

30、【多选题】目标管理法中制定目标的原则有()

统一性系统性原则

科学性预见性原则

A:

应变性协调性原则

B:

先进性可行性原则

C:

强制性法定性原则

D:

答E:案：ABCD

解析：解析：（1）统一性系统性原则（2）科学性预见性原则（3）应变性协调性原则

（4）先进性可行性原则

31、【判断题】管理的自然属性也称生产关系属性。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：说明：管理的自然属性，指管理要处理人与自然的关系，要合理组织生产力，故应

成为生产力属性，而不能称为生产关系属性。

32、【判断题】根据集团决策模式的内容，决策方案是各个集团相互斗争，相互妥协的结

果。

正确

错误

A:

答B:案：A

解析：说明：集团决策模式的内容强调，决策方案是集团竞争后达成的一种均衡。由于集

团压力的作用，决策方案往往会偏于压力较大的集团一方，而失势的集团则被迫做出妥协

让步。

33、【判断题】现代人力资源管理的主要任务是为组织招募人员。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：说明：现代人力资源管理更着眼未来，注重人力资源的预测、规划和开发。

34、【判断题】领导行为理论认为，天资聪明的人应当成为领导者。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：说明：领导行为理论认为，那些天资聪明的人不一定成为领导者，真正决定一个人

成为领导者的因素是他的行为。

35、【判断题】因为分析成本太高，所以有些管理问题可以凭借决策者的经验加以解决，而

不必进行系统分析。

正确

错误

A:

答B:案：A

36、【简答题】简述现代人力资源管理中的人才商品化理念。

答案：现代人力资源管理视人为资源，视人为管理系统中最重要最宝贵的资源，确立了人

力资源开发的新理念。主要包括：首先，人力资源是第一资源理念。当代社会四大资源是

人力资源、信息资源、财力资源、物力资源，尤其是高层次的人力资源是科学技术的载

体，是科学技术转化为生产力不可替代更不可缺少的中介，其次，人力资本理念。人力资

源作为特殊的主体资源，不仅具备认识其他资源的能力，而且有自我认识功能，不仅具有

开发其他资源的愿望，动机和能力，也有自我开发的动机和能力，最后，人才商品化理念

不仅是强调人才具有一般商品的属性，可以进入市场自由交换，而且具有特殊属性，总

之，人力资源是管理系统最重要的资源。

37、【简答题】简述影响管理幅度的因素。

答案：（1）下属的工作地点、下属的工作场所的分散程度。（2）下属工作的相似性、复

杂程度、变动性。（3）业务活动的复杂性、标准化程度，绩效考核的难易程度。（4）通

讯与监控手段的有效性。（5）下属人员的德、智等基本因素。

38、【简答题】简述领导四分图理论。

答案：

39、【简答题】简述协调的基本方法。

答案：酝酿协商、建议说明、思想教育、冷处理或缓冲。

40、【简答题】简述程序控制的原则。

答案：（1）将程序视为一个系统。（2）