人际交往原则

人际交往心理学

实践应用篇人际交往的原则互不认识开始注意表面接触建立友谊亲密关系图：人际关系的发展过程请思考并回答以下问题：你最喜欢同怎样的人打交道？你最希望别人采取什么样的方式同自己交往？自己会采取什么样的方式与别人交往？人际交往原则诚信原则心理学家安德森对关于个性品质的喜爱程度进行研究后发现，在人们欢迎的个性品质中，排在最前面的六个品质是真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信。而最受排斥的品质包括说谎、虚伪、不诚实、不真实等。真诚诚实“真诚”是最受人欢迎的个性品质，而“不真诚”则是人们最为厌恶的个性特征。真诚即真实诚恳。真心实意，坦诚相待以从心底感动他人而最终获得他人的信任。一个人要与他人建立良好的关系，真诚是必须具备的品质和交往方式。真诚诚实，即忠诚老实，就是忠于事物的本来面貌，不隐瞒自己的真实思想，不掩饰自己的真实感情，不说谎，不作假，不为不可告人的目的而欺瞒别人。诚实归属和爱的需要高级低级马斯洛的需要层次理论泉在一家商贸公司上班。一天下班后，他和同事火走在一起。火这些天心里很郁闷，和老板的关系十分紧张。二人边走边聊。火控制不住自己的情绪，指出老板对待他的种种不公，还把老板的无知、浅薄及一些丑事统统信口说了出来。最后，他怒犹未尽，忍不住又大骂了一通。过了些日子，老板在泉面前也谈起了火，言语之间非常不客气，怒斥火的不顾大局、平庸无能、不思进取、不善开拓等诸多缺点。末了，老板问泉，可曾听见火在他面前说过自己什么坏话。泉一向诚信待人，此时，他该怎么办呢？人际交往案例研究谎言的心理学家说，大多数人每天都会撒一两个谎。而且，我们极少被识破，因为这些假话通常都微不足道。“我刚才在路上堵车了。”“你穿那种颜色很好看。”“我刚好要给你打电话呢。”埃克曼对谎言和骗局的研究长达40年，并有若干专著出版。他说：“说谎是人类社会的重要特性，人们在社交活动中应正确理解说谎现象。”谎言心理学现代人生哲学明确指出，从人的精神发展的整个过程来说，谎言的出现，是人的精神成长到一定程度、一定阶段的必然产物，它是人的精神自我发展的内在需要，因此它具有逻辑的合理性。通俗点说就是，会撒谎，是人成长的一个标志。但是，理想人格的发展不会停滞在谎言阶段，而应实现向精神发展的更高阶段前进。理性的直接性/直觉性的自然性间接性的社会的自觉性（理性）直接性的本能的自发性（感性）人的精神发展慎用谎言：

即便是善意的谎言在人际交往中充其量只是个权宜之计；一个谎言需要更多的谎言来圆。谎言的原因：

自我保护、回避冲突、减轻伤害

人际交往原则平等、尊重的原则在真正的友谊建立过程中，个人的出身、容貌、才智、经济实力、教育水平、成长经历、职业等内部和外部条件虽然存在差异，但每个人在人格上是绝对平等的，交往双方必须以平等、尊重的原则与人相处和交往。重要效应：每个人都想成为重要人物自尊原理：人人都希望自尊得到提升做主原则：人人都希望能够掌控形势

平等、尊重原则在人际交往中的实践：

要给别人留足面子，特别是在公共场合，一定不要做有损对方颜面的事。交往中要容人拥有“自留地”，不能放纵自己强烈的控制欲而剥夺他人的自由空间。在无损自己尊严的前提下，要尽量迎合对方的兴趣和想法。要肯定别人的成绩，并真诚地为他的成绩高兴，满足他的成就感，使他感觉到你在重视他、欣赏他，这样他才会真正喜欢你。人际交往原则互利原则交互性是人际交往的一项基本原则，功利性是人际交往的一种基本动力。互利原则要求我们在人际交往过程中，要考虑双方的共同价值和共同利益，使双方在交往中都能得到好处和利益，获得心理上的满足和平衡。人际交往中的互利既包括物质层面的互利，也包括精神和感情层面的互利。福阿提出人际交换的六种基本回报类型：金钱、物品、信息、服务、地位和感情。

有关人际交往互利原则的箴言：

“投我以桃，报之以李。”

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以自我为出发点，只求索取，不讲奉献往往把我们的人际交往带入困境。“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”

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在努力吸引别人注意的同时，我们也要去注意、欣赏别人；在得到别人接纳的同时，我们也要去接纳别人。人际交往原则自我价值保护原则

在人际交往过程中，只要威胁到个体的自我价值，他就会警觉起来，自我价值保护的心理倾向就会引导其用防范、拒绝和贬低别人的方式来进行自我价值保护，这样，良好的人际关系就难以建立和维持。因此，我们在与人交往过程中要给他人的自我价值以肯定和支持。人际交往原则自我价值保护原则条件喜欢水平肯定肯定+6.42否定否定+2.52否定肯定+7.67肯定否定+0.87

人际交往原则宽容原则虽然我们都喜欢与那些在人生态度、价值观、个性特征、文化背景等方面和我们相似的人交往，但是我们也无法避免与那些相异者相处共事。我们应以一种宽容的态度对待他人，视彼此的差异为正常合理。在人际交往中，要学会宽容和忍耐，要能够站在对方的角度看问题，即所谓的“换位思考”，设身处地地为别人着想，要能够容得下别人的某些缺点和不足，尊重别人那些和自己不同的兴趣和行为习惯。

有关宽容原则的箴言：

“海纳百川，有容乃大。”

“严于律己，宽以待人”人格特征的差异性认知的主观性偏见的普遍性宽容原则人际交往原则人际交往原则适度原则交往的范围要适度交往的时间要适度交往的程度要适度

有个少年请教一位智者：“我如何才能成为一个自己愉快，也能够给别人愉快的人？”智者说：“我送给你四句话。第一句话，把自己当成别人。”少年说：“这是说，在我感到痛苦时就把自己当成是别人，痛苦就减轻了，当我喜悦时把自己当成别人，喜悦将变得平和中正。”智者点头，接着说：“第二句话，把别人当成自己。”少年说：“如此就可以真正同情、理解别人的需求，在别人需要时给予恰当的帮助。”智者两眼发光，继续说：“第三句话，把别人当成别人。”少年说：“如此是要尊重每个人的独立性，在任何情形下都不可侵犯他人，尤其是他人的核心领地。”智者说：“第四句话，把自己当成自己。”少年困惑不解，问道：“如何理解把自己当成自己？”智者说：“用一生的时间、用心去理解。”

少年与智者把自己当成别人。-平和心态把别人当成自己。-换位思考把别人当成别人。-尊重他人把自己当成自己。-自尊自爱亲密距离：亲密距离的近程为0—15CM，亲密无间；远程为15—45CM，表现为亲密关系。个人距离：有一定的分寸感，便于亲切友好地交谈，近程为45—75CM，出现于朋友间的交往或情侣在公开场合的交往；远程为75—120CM，出现于熟人间的交往。社交距离：社交性或礼节性的较正式的交往。近程为1.2—2.1M，如在工作环境或社交聚会上；远程为2.1—3.7M，如上下级交往或商务谈判等场合。公众距离：在公共场合的人际距离，近程为3.7—7.6M，如演讲或讲课等；远程为7.6M以外，是几乎容纳一切人的空间，如集会。人际距离学会和各种人愉快的相处经常保持微笑常和别人保持合作，从中获得乐趣保持幽默感乐于助人学会和别人分享喜悦要有目标和追求尊重弱者案例一位母亲，与女儿关系日益紧张，她感觉和女儿越来越无法沟通。女儿高三，很聪明，只要努力就会考出很好的成绩，但是，她平时经常看电视、上网，我看着很着急，我说她，她却说“我有打算，你该说话的时候不说，不该说时偏要说”。在孩子上初三时，发生过一件事：数学老师要她去老师家补课，因为女儿的数学成绩不错，而且住的又比较远，就没有去，可从这以后，老师总是挑她的毛病，于是她向妈妈述说，希望妈妈能找老师评理，可妈妈没有去，并告诉她：“你各方面努力做好，老师就不会再批评你了”。至此，女儿认为妈妈软弱，不关心她。结果，女儿数学成绩下降，中考没能考上重点高中。高中时，女儿得知同桌的母亲对孩子关怀备至，心里更是不平衡，回家后经常找碴和妈妈争吵。有时候她明明考了80分，却偏偏告诉妈妈自己不及格，并说”你不用把我想的太好，也不用把我想的太坏”。妈妈说“只要你生活没有遗憾，就是妈妈最大的满足”；女儿说：“遗憾早就有了，现在说什么还有什么用？晚了，已经来不及了”试请你从心理学的角度为什么会出现这种现象？如何帮助这位母亲？原因：独立性与依附性的矛盾；建议：首先，妈妈要摆脱“无法沟通”的观念要将女儿放在一个平等的位置上，在表达方式上应采用平和舒缓的语