营销职业素质实训课件

营销职业素质实训

第1章

素质概述CompanyLogo1231.1素质、知识和能力的含义1.2素质、知识和能力的区别与联系1.3国际分工与世界市场第1章

素质概述1.1素质、知识和能力的含义1.素质(1)素质的概念。1)狭义的素质概念。

狭义的“素质”,主要是生理学和心理学意义上的概念,即遗传素质,指人或事物在某些方面的本来特点和原有基础。2)广义的素质概念。

广义的素质概念,即教育学意义上的素质概念,其内涵已经超越了遗传特征的局限,包括先天心理素质和后天社会素质,是先天和后天共同作用下形成的人的身心发展总水平。第1章

素质概述1.1素质、知识和能力的含义1.素质(2)素质的构成1)思想道德素质2)文化素质3)业务素质4)身体、心理素质第1章

素质概述1.1素质、知识和能力的含义2.知识(1)知识的概念。

知识是人的一种对象性的、具有客观内容(信息)的意识形态,是主体对人类社会实践经验的概括与总结。从心理学的观点来看,知识是储存在头脑中的信息。(2)知识的结构。

知识不是一个简单的、各种信息和经验的无序集合,而是一个动态的、与人或组织相交互的系统。第1章

素质概述1.1素质、知识和能力的含义3.能力(1)能力的概念。能力是一个人顺利完成某种活动所必须具备的心理特征之一。能力是保证活动取得成功的基本条件,但不是唯一条件。(2)能力的结构。人的能力分为基本能力与专门能力两部分。基本能力包括智力的应用性体现与社会实践能力。专门能力是成功地完成任何一种确定的活动,如音乐、造型艺术、数学、文学、设计技术等所必需的能力。第1章

素质概述1.1素质、知识和能力的含义3.能力(3)能力的主要特征。1)实践性。2)渐进性。3)稳定性。4)普适性。第1章

素质概述1.2素质、知识和能力的区别与联系1.素质、知识和能力的区别(1)三者的层次、表现形式不同。从层次上看,知识、能力和素质处于不同的层面,三者相辅相成,共同构成人的全面发展的整体。从表现形式上看,知识属于人的一种对象性的具有客观内容(信息)的意识形态,是人类精神的产物,不只限于理论形态,而且大量地以经验形式存在,并且在某些方面带有人类个体的特征。第1章

素质概述1.2素质、知识和能力的区别与联系1.素质、知识和能力的区别(2)三者的作用、适用范围不同。从作用上看,知识主要是在意识上解决关于事物是什么、为什么和怎么做的问题;能力是具体解决事情怎么做、怎么做得好的问题;素质则是人自身获得知识和能力的内在深层基础。从适用范围的迁移特点上看,知识的迁移范围比较窄,能力则按照稳定性特征,有相当广的迁移,能力是心理过程中反映出来的特性,是个性特征,根据素质的相对稳定性、群体共同性以及内在具备性特征,在构成人才的要素中,素质比知识和能力更重要。第1章

素质概述1.2素质、知识和能力的区别与联系1.素质、知识和能力的区别(3)三者间不是简单的线性对应关系。对于具体的人来说,有知识不等于有能力,有能力不等于素质高,有知识不等于有高素质。(4)三者获得和提高的途径不同。素质与知识、能力密切相关,但素质是更深层次的,素质的养成和提高的过程更加复杂。

(5)三者获得和丧失的快慢、难易不同。相对而言,知识、能力和素质的获得,一个比一个困难、一个比一个慢;三者的丧失,一个比一个慢,这是符合辩证法的。第1章

素质概述1.2素质、知识和能力的区别与联系2.素质、知识和能力的联系(1)知识的获得与创新需要能力和素质的介入。(2)能力的形成与发展需要知识和素质的介入。(3)素质的养成与提高需要知识和能力的介入。(4)知识、能力和素质的相互转化。第1章

素质概述本章小结素质是一个系统,素质把知识和能力统一起来、把理论和实际结合起来、把以往知识和创新能力整合起来。如一个人有较强的创新精神,其动力一定来源于探索未知、追求真理的强烈兴趣,同时也取决于他的知识基础、视野、思维方式和推理能力,而所有这些因素的综合就是知识、能力、素质的集中表现。第2章

营销专业学生的素质实训CompanyLogo1232.1企业对营销人员素质的要求2.2营销专业学生素质实训的目的和意义2.3营销专业学生素质实训的内容第2章

营销专业学生的素质实训2.1企业对营销人员素质的要求在企业,素质是影响员工个人绩效和组织业绩的重要因素。作为销售环节营销活动的执行者,营销人员是公司利润的最终实现者。其素质的高低直接决定营销的成败,影响着企业的生存和发展。目前,我国营销人员的素质状况整体上偏低且流动率较高。第2章

营销专业学生的素质实训素质分类公关能力(沟通表达能力19、人际交往能力18、形象礼仪17)、分析判断能力15、洞察力与观察力13、营销技能13、组织协调能力12、应变能力11、信息搜集处理能力7、思考能力7、适应能力5频数和能力素质柔韧性(坚韧10、执著8、承受压力的能力7、毅力5)、责任心25、成就动机19、积极乐观17、自信15137人格特征专业知识19、产品知识12、企业知识8、相关学科知识8、市场营销知识5、市场知识4、客户知识3、法律知识2106知识素质诚信正直20、忠诚12、廉洁自律661思想道德素质良好的身体素质8、健康2、强健的体魄1、精力充沛138身体素质公关能力(沟通表达能力19、人际交往能力18、形象礼仪17)、分析判断能力15、洞察力与观察力13、营销技能13、组织协调能力12、应变能力11、信息搜集处理能力7、思考能力7、适应能力512第2章

营销专业学生的素质实训2.1企业对营销人员素质的要求对营销人员的素质进行分类分析,可以发现:(1)能力素质中,沟通表达能力、人际交往能力、形象礼仪、分析判断能力、洞察力与观察力等比较受重视。(2)人格特征中柔韧性所占比重最大,主要包括坚韧、执著、承受压力的能力和毅力。(3)知识素质方面,在如今的营销观念和社会市场观念阶段,营销人员的中心任务不再是推销,而是通过市场细分来识别客户的消费需要和发现其潜在需要(4)思想道德素质方面,随着市场经济的逐步完善,需要的是遵纪守法、诚实守信的营销方式。(5)身体素质方面,良好的身体素质、充沛的精力是从事任何工作的前提,而对长期奔波在外的营销人员来讲,显得尤为重要。第2章

营销专业学生的素质实训2.2营销专业学生素质实训的目的和意义学生素质实训重过程而不重结果，评价学生在实训过程中的表现，关注学生内在与外在的变化；无需进行考试，帮助学生摆脱了“分数”的压力；为学生提供了广阔的展现平台,使其能够放开思想，尽情地、自由地展示自我，利于学生个性心理特征的形成和健康、豁达的人生观的建立。第2章

营销专业学生的素质实训2.3营销专业学生素质实训的内容5.礼仪训练6.沟通技能训练7.时间管理技能的训练8.个人潜力发展培训9.创新思维培训实训内容1.自信心培养2.营造良好心态3.职业道德的培养4.团队合作意识训练项目1自信心培养CompanyLogo12任务1自我展示任务2总结自信心的重要性项目1自信心培养我们每个人都应具备以下“五心”:忠心、孝心、爱心、关心和信心。这“五心”的“奉献对象”是不同的,我们应该将忠心给予国家,将孝心给予父母,将爱心绐予社会,将关心给予他人,而将信心留给我们自己。自信或自信心是我们人类心理生活中基本的内在品质之一,也是我们每个人人格结构中的本质因素,是我们每个人内在自我的核心部分。自信可以是我们每个人实际的行为表现,也可以是内在的心理品质;自信心是我们的个性特征,也是一个团体乃至民族和国家的精神面貌。项目概述项目1自信心培养自信心的概念自信心是自信和自尊的总和,它反映了你对自己应付生活(认识和掌握你的问题)和享受幸福(尊重和坚持你的利益和需要)的能力的判断。

——纳撒尼尔·布兰登自信心体现了一个人对自己力量的充分估计,它是人们成长与成材不可缺少的一种重要的心理品质。居里夫人有句名言:“我们要有恒心,尤其要有自信心。”项目知识项目1自信心培养如何树立自信心自信心具有连锁效应。当你事事顺利时,就容易增加信心,相反,当你处处遭受挫折时,就容易丧失信心。而在做事之前,充分认识自己的能力,建立自信,利于趋向事事顺利的连锁效应。因此,多一点自信,就会多一份成功。我们的自信心越高,我们应付生活中逆境的能力就越强;我们的心情越开朗,我们就越能抵抗失意或挫折造成的压力。——纳撒尼尔·布兰登项目知识项目1自信心培养

如何树立自信心1.积极地进行自我评价2.树立积极自信的心态(1)接受本来的你。(2)对他人持友好的、不带成见的态度。(3)乐于承担风险。(4)自立、自主。3.相信自己是个天生的优胜者项目知识项目1自信心培养自信心的重要性

当我准备发言时,总会花三分之二的时间琢磨人们想听什么,而只用三分之一的时间考虑我想说什么。

——亚伯拉罕·林肯坚强的自信常常使一些平常人也能够成就神奇的事业,成就那些天分高、能力强,但多虑、胆小、没有自信心的人所不敢尝试的事业。人的成就大小往往不会超出其自信心的大小。假如拿破仑没有自信,他的军队不会爬过阿尔卑斯山。项目知识项目1自信心培养克服自卑的方法:(1)分析自卑的原因。(2)写下自己的才能与专长。(3)面对自己的恐惧。(4)努力补偿。(5)投入工作。项目知识项目1自信心培养项目重点通过具体项目的训练,让学生感受自信心对每个人的影响,体会自信心对每个人的重要性。项目难点把握项目训练的关键点——自信心的重要性和怎样建立自信心,如何正确地进行语言引导。项目目标通过该项目的训练,使学生认识到自信心的重要性,体会自信心对未来学习、工作、事业的重要作用。项目1自信心培养Text任务1自我展示1实训目标通过该项目的训练,使学生认识并体会自信心的重要性。2实训方法游戏和案例分析。项目1自信心培养Text任务1自我展示3训练项目介绍名称:展示自我。目的:通过每位同学的自我展示,让大家互相了解,感受自信心对人的影响,体会自信心对人的重要性。时间:每人2~3分钟。分组:不分组,全班同学一起参加。器材:无。项目1自信心培养Text任务2总结自信心的重要性1实训目标通过该项目的训练,使学生认识到自信心的重要性,体会自信心对未来学习、工作、事业的重要作用。2实训方法教师的讲解和案例分析。项目2营造良好心态CompanyLogo12任务1人际交往中的心态训练任务2感受心态的力量项目2营造良好心态心态就是一个人的心理状态。心态有两种,即积极心态和消极心态。比如,杯子里有半杯水,有的人会说:“唉,只有半杯水了。”而有的人则说:“啊!还有半杯水呢!”这是两种截然不同的心态,前者是悲观的,后者是乐观的;前者是消极心态,后者是积极心态。积极心态是保持最佳精神状态、拥有健康心理的法宝,能够创造财富,导向成功,帮助你获得健康快乐的生活;消极心态却是心灵的毒药,它不仅排斥财富和成功,也不断排斥快乐和健康,甚至会毁掉一个人的一切。项目概述项目2营造良好心态积极向上的心态是成功的基本要素心态能使你成功,也能使你失败。成功者都是那些抱有积极的心态与命运抗争的人。——[美]本杰明·富兰克林一个人能否成功,关键在于心态。成功人士与失败人士的差别,在于成功人士有积极的心态,而失败人士则习惯于用消极的心态去面对人生。项目知识项目2营造良好心态在推销界广泛流传着一个这样的故事:两个欧洲人到非洲去推销皮鞋。由于炎热,非洲人向来都是打赤脚。第一个推销员看到非洲人都打赤脚立刻失望起来:“这些人都打赤脚,怎么会要我的鞋呢?”于是放弃努力,沮丧而回。另一个推销员看到非洲人都打赤脚惊喜万分:“这些人都没有皮鞋穿,这皮鞋市场大得很呢。”于是想方设法引导非洲人购买皮鞋,最后发大财而回。故事告诉我们:心态在很大程度上决定人生的成败。项目知识项目2营造良好心态项目重点对心态的理解和如何建立积极的心态。项目难点训练过程中对心态的讲解,以及什么是正确的心态引导。项目目标通过该项目的训练,使学生认识到心态对工作、学习、人际交流、未来成功的重要性,不断地调整消极的心态,逐渐树立积极的心态。项目2营造良好心态Text任务1人际交往中的心态训练1实训目标通过该项目的训练,使学生认识到心态对工作、学习、人际交往、未来成功的重要性,不断调整消极的心态,逐渐树立积极的心态。2实训方法游戏。项目2营造良好心态Text任务1人际交往中的心态训练训练项目介绍名称:蒙眼交友。目的:通过活动训练交际中的心态,学生将体会并学习如何以正确的心态与人交往。时间:10分钟。分组:不分组。器材:蒙眼布若干。步骤:1.开场白示例(教师可以自由发挥)。2.将所有学生的双眼用蒙眼布蒙住,在一个限定的空间内,随意交友。项目2营造良好心态Text任务1人际交往中的心态训练训练项目介绍名称:学动物叫。目的:通过活动训练体验情绪在问题解决中的强大作用,训练幽默、乐观的情绪。时间:10分钟。分组:按步骤要求分组。器材:无。步骤:1.开场白示例(教师可以自由发挥)。2.根据表2—2—1决定要学的动物。项目2营造良好心态Text任务2感受心态的力量实训目标通过该项目的训练,让学生认识到心态对工作、学习、人际交往、未来成功的重要性,不断调整消极的心态,逐渐树立积极的心态。实训方法案例分析。项目3职业道德的培养CompanyLogo12任务1遵守职业道德任务2职业责任心的培养项目3职业道德的培养不讲职业道德,就做不好营销工作。做事先做人,做人德为先。营销人员的工作直接与人打交道,是具体做事的,其道德修养的高低是其能否做成事的前提。营销人员具有良好的职业道德,能够培养良好的心理素质和健康的心态,是事业成功的基础。职业道德是营销人员应该遵守的职业准则和行为规范,规定了营销人员在从事职业活动中的道德“底线”。项目概述项目3职业道德的培养项目重点了解职业道德的相关内容。项目难点将职业道德运用到平时的学习、工作中。项目目标了解并深刻认识营销人员应具备的职业道德及职业责任心的重要性,有意识地加以培养。项目3职业道德的培养Text任务1遵守职业道德1实训目标了解并深刻认识营销人员应具备的职业道德,有意识地加以注意。2实训方法教师讲授和案例分析讨论相结合。项目3职业道德的培养Text任务1遵守职业道德训练项目介绍名称:你选择什么?目的:让学生感受到服务的重要性。时间:5~10分钟。分组:不分组。器材:广告纸。步骤:1.教师事先准备好2张大的广告纸

2.出示广告纸,问学生他们选择哪一个冰箱。3.教师在A、B广告纸上添加些内容项目3职业道德的培养Text任务2职业责任心的培养实训目标了解并深刻认识职业责任心的重要性,有意识地加以培养。实训方法案例分析与游戏相结合。项目3职业道德的培养Text任务2职业责任心的培养训练项目介绍名称:报数。目的:通过游戏活动使学生知道,企业是通过竞争提高效率,每一个成员都应有团队的责任心。时间:30分钟。分组:分2组。步骤:1.将所有参加人分组,要求在两分钟之内平均分成两组。2.挑选男女队长各一名,组织团队,进行比赛。3.教练要求队长宣誓,问三个问题?4.教练宣布比赛规则

5.游戏结束,播放抒情音乐，诵读一篇散文。项目3职业道德的培养Text任务2职业责任心的培养训练项目介绍名称:身体运动。目的:培养责任心。时间:45分钟。分组:假定50个人,分成5组。器材:计时器、哨子。步骤:1.抽签,按组一组一组开始。2.学员相隔一臂,站成几排。3.看有谁主动承认自己做错,有谁主动承认自己拖累团队。4.看哪个队的成员做错动作最少,最少的队伍胜出。5.教练宣布比赛规则。项目3职业道德的培养Text任务2职业责任心的培养训练项目介绍名称:找伙伴。目的:通过不断地重复练习,感受拥有责任心的重要。时间:30分钟。分组:抽签决定。器材:计时器。步骤:1.50个座位排成5排,每排10个人。2.挑选男女队长各一名组织团队进行比赛。3.教练要求队长宣誓,4.教练宣布比赛规则:5.游戏结束,放一段激励人的音乐。项目4团队合作意识训练CompanyLogo12任务1重视团队协作任务2有效进行团队合作项目4团队合作意识训练优秀的企业都很注重团队协作精神,将之视为公司文化价值之一,希望员工将个人努力与实现团队目标结合起来,成为可信任的团队成员。在本项目的培训中,首先,从意识上使学生重视团队合作。其次,从行动上使学生能够掌握一些有效团队合作的方法,从而提高团队合作的能力。最后,使学生能够联系实际,排除在团队合作中出现的障碍。项目概述项目4团队合作意识训练团队合作概述1.什么是团队美国管理学家乔恩卡曾巴赫等人认为:“团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。2.什么是团队合作团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。3.团队合作的表现4.团队合作与个人的关系(1)合作能最大化发挥个人潜能。(2)合作可以弥补个人能力的不足。(3)团队的成功就是个人的成功。项目知识项目4团队合作意识训练团队合作概述5.团队凝聚力(1)团队凝聚力建立于目标上的共识。(2)团队凝聚力蕴藏着对团队的尊重。(3)团队凝聚力体现于成员间的协作。(4)团队凝聚力升华于归属感。项目知识项目4团队合作意识训练有效的团队合作1.有效合作的方法要使团队成员不只是为了个人的业绩而努力,更是从整个团队的集体利益和共同目标出发的;要求所有团队成员可以分享信息和资源、积极合作、取长补短、形成最大的合力;要鼓励团队合作,达到增强团队成员对团队的认同感;要让每个团队成员认识到他们之间的协作以及贡献对团队获得成功是至关重要的;要让每位团队成员的贡献都可以衡量,项目知识项目4团队合作意识训练有效的团队合作2.团队合作的原则(1)共同目标。(2)团队协作。(3)角色定位。(4)相互激励。项目知识项目4团队合作意识训练有效的团队合作3.团队合作的障碍一种情况是团队的结构与组织的等级制度互不相容,缺乏上级管理部门的明显支持和帮助；另一种情况是大多数人对团队有许多共同的良好感觉却没能严格地运用团队。项目知识项目4团队合作意识训练明确团队角色定位1.角色划分；按团队职责可划分九种角色:(1)主导者——处事冷静的领导。(2)驱策者——精力充沛、意志坚强的领袖。(3)创新者——团队的智囊。(4)监察者——善于监察和评核团队的表现。(5)执行者——团队的“办事人员”。(6)协调者——关心队员的需要。(7)资源查探者——善于向外界求助。(8)贯彻者——确保团队赶上工作进度。(9)专业者——专业知识、经验及技能的提供者。项目知识项目4团队合作意识训练明确团队角色定位2.角色描述与解读(1)主导者(2)驱策者(3)创新者(4)监察者(5)执行者(6)协调者(7)资源查探者(8)贯彻者(9)专业者项目知识项目4团队合作意识训练项目重点提高团队合作意识。项目难点将暂时培养起来的团队合作意识融入自己的生活、工作中。项目目标通过该项目的训练,培养学生的团队合作意识,提高团队合作的能力。项目4团队合作意识训练Text任务1重视团队协作1实训目标让学生了解、深刻认识团队协作的重要性,并有意识地加以培养。2实训方法案例分析讨论及游戏相结合。项目4团队合作意识训练Text任务1重视团队协作训练项目介绍名称:逃生墙(求生墙)。内容:在无任何器械的基础下,10余人一组,通过自己的能力爬上3.8米高的光墙。目的:体验到团队合作能够帮助个人完成无法完成的任务,以及良好的策略是完成任务的关键,团队的协作是完成任务的基础,坚强的毅力是完成任务的根本。时间:30分钟。分组:12个人一组。器材:高墙一面,厚棉垫一块。项目4团队合作意识训练Text任务1重视团队协作训练项目介绍步骤(规则):1.学员的任务为不惜用任何工具攀爬上高墙顶端。2.高墙顶端只能停留6人,完成任务的学员按“先上先下”的顺序从高墙后的楼梯返回地面,为其余学员做保护工作。3.所有学员必须将身上携带的装饰物和硬物取下来,以免产生碰撞而受伤。项目4团队合作意识训练Text任务2有效进行团队合作实训目标通过训练能够在今后的生活、工作中开展有效的团队合作。实训方法游戏训练以及案例分析。项目4团队合作意识训练Text任务2有效进行团队合作训练项目介绍名称:认识你的团队成员。目的:通过游戏使与会人员相互认识,创造一种轻松友好的气氛,理解团队合作要勇于参与,参与从相互认识开始。时间:每人2~3分钟。分组:不分组,全班同学一起参加。器材:空白的、可粘贴式姓名标签。步骤:1.给每人发一个空白姓名标签,请写上自己的名字。2.请他们简短地列举出两个与自己有关的单词或短语。3.请他们随意组合成两人或三人的小组,每过几分钟就请他们“交换伙伴”,以此来鼓励每个人都去结识尽可能多的新伙伴。项目4团队合作意识训练Text任务2有效进行团队合作训练项目介绍名称:正确了解自己——自我评价与他人评价。目的:了解自我和他眼中的我。时间:每人2~3分钟。分组:不分组,全班同学一起参加。器材:一面页眉贴有双面胶的A4白纸若干张。步骤:1.个人先在贴有双面胶的一面白纸上写下“自己认为自己在别人心目中的形象”。2.写完之后交由其他人帮忙将白纸贴在自己的身后。3.所有人都起身在别人贴有白纸的背上写出对别人的看法,并保持客观评价。4.写完之后,选代表上台来说出自己对自己的评价和别人对自己的评价,并进行问题探讨。项目4团队合作意识训练Text任务2有效进行团队合作训练项目介绍名称:建立团队信任。目的:加强彼此之间的了解和信任,增强大家的团队友谊精神。时间:40分钟。分组:全班同学一起参加。器材:无。步骤:1.背景介绍:2.队员手拉手围成圈,戴上眼罩。3.悄悄让一个队员摘下眼罩,告诉他将充当向导4.让两位成员充当沿途的保护者,可备一些食品。5.可以选在景色美丽的树林或公园里进行,使人接近自然。项目4团队合作意识训练Text任务2有效进行团队合作训练项目介绍名称:超级三人组。目的:了解团队成员的异同点,思考如何充分发挥成员才能。体验团队的成功离不开个体的协同合作,个体的成功离不开团队力量。时间:30~40分钟。分组:分组,3人或4人一组,全班同学一起参加。器材:每人一张纸和一枚别针。步骤:1.准备:让所有学员造句,句型是:我是一位

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2.开始:学员自由组合,3人一组，要求小组成员所造句子的相同点尽可能多。项目4团队合作意识训练Text任务3克服有效合作的障碍实训目标让学生了解并较深刻认识克服有效合作的障碍的重要性,并有意识地加以培养。实训方法理论提示、案例分析与游戏相结合。项目4团队合作意识训练Text任务3克服有效合作的障碍训练项目介绍名称:齐眉棍/圈。目的:通过游戏使学生了解哪些因素阻碍团队合作,怎样解决或如何避免。时间:每组10分钟。分组:全班同学一起参加,分几组。器材:准备一根2~3米的轻质塑料棍(最好可伸缩)。步骤:1.小组成员站成相对的两列或并排一列,将双手举到自己眉头。2.将轻质塑料棍放在每个人的双手上。3.小组成员保证每个人的手都在轻质塑料棍下面且将轻质塑料棍完全水平往下移动。一旦有的人手离开轻质塑料棍或轻质塑料棍没有水平往下移动,任务就算失败。项目5礼仪训练社会发展到现在,已进入一个激烈竞争的时代,在这个竞争时代里,人们都要改变观念、增强竞争意识、掌握竞争手段、提高竞争能力,从而在激烈的竞争中立于不败之地。人与人之间的各种关系都是以交际为基础的,而个体社会化的完成是在与他人交际的过程中实现的,在人的整个社会化过程中,如果忽略了礼仪知识的学习,不懂得如何与他人建立和睦的人际关系,就会在激烈的竞争中被淘汰。本项目是通过案例分析和实践演练的形式来掌握和了解礼仪的含义。项目概述项目5礼仪训练礼仪概述1.礼仪的含义基本意思:其一,礼仪是一种行为规范或行为模式。其二,礼仪是大家共同遵守的一种行为准则。其三,礼仪能约束人类的欲望,保证社会秩序,实现人际关系的和谐。礼仪是人类社会生活中在语言和行为方式方面的一种约定俗成的符合“礼”的精神要求,是每个社会成员共同遵守的规范和准则。项目知识项目5礼仪训练礼仪概述2.礼仪的相关概念(1)礼貌,一般是指在与人交往中通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。它侧重于表现人的品质与素养。(2)礼节,通常是指人们在交际场合中相互表示尊重、友好的惯用方式。它实际上是礼貌的具体表现方式。它与礼貌之间的相互关系是:没有礼节就无所谓礼貌;有了礼貌则必然伴随有具体的礼节。(3)仪式,通常是指在一定的场合,为了表示郑重、敬意、友好而举行的具有专门的行为规范及程序化的活动,如开幕典礼、开学典礼、结婚仪式、签字仪式等。(4)礼仪是礼节和仪式的统称,礼貌是礼仪的基础,礼节和仪式是礼仪的基本组成部分。项目知识项目5礼仪训练礼仪概述3.礼仪的重要性(1)学习礼仪、运用礼仪有助于提高个人的修养和文明程度。(2)学习礼仪、运用礼仪有助于塑造良好的个人形象、企业形象和国家形象。(3)学习礼仪、运用礼仪有助于促进社会文明程度的提高。项目知识项目5礼仪训练商务礼仪1.商务礼仪概述商务礼仪就是人们在商务场合中适用的礼仪规范。讲商务礼仪,主要有三个场合:(1)初次见面。(2)公务交往。(3)涉外交往。项目知识项目5礼仪训练商务礼仪2.商务“仪表”礼仪仪表是指人的外表,包括人的仪容(容貌)、服饰、仪态和个人卫生等方面,它是人的精神面貌的表现。(1)发式之美。对男士来讲,头发的具体长度,有着规定的上限与下限。女士在工作岗位上头发长度的上限是不宜长于肩部,不宜挡住眼睛。项目知识项目5礼仪训练商务礼仪2.商务“仪表”礼仪(2)面容之美。男士应养成每天修面、剃须的良好习惯。女士面容的美化主要采取整容与化妆两种方法。(3)口腔卫生。坚持每日早晚刷牙。平日要多吃蔬菜、水果和粗粮,以清洁牙齿。(4)手脚美化。要养成勤洗手、勤剪指甲的良好习惯。平时要注意清洗脚部,让其通气,擦些护脚霜,加以适当的保健按摩,美化脚部肌肤。项目知识项目5礼仪训练商务礼仪3.商务“服饰”礼仪第一,“TPO”原则。即人们的穿着打扮要兼顾时间(time)、地点(place)、场合(occasion),并与之相适应。第二,和谐统一原则。项目知识项目5礼仪训练商务礼仪3.商务“服饰”礼仪(1)男士西装着装礼仪。1)选择合适的西装。2)选择和西装配套的衬衫。3)选择和西装配套的领带。4)选择和西装配套的鞋袜。5)穿西装的其他要求。6)穿西装“八忌”。项目知识项目5礼仪训练商务礼仪3.商务“服饰”礼仪(2)女士套裙着装礼仪。1)选择合适的套裙。2)选择和套裙配套的衬衫。3)选择合适的鞋袜。4)选择合适的饰物。项目知识项目5礼仪训练商务礼仪4.商务“仪态”礼仪5.商务“通信”礼仪6.商务“餐饮”礼仪项目知识项目5礼仪训练项目重点通过该项目的训练,使学生重点掌握商务活动中所涉及的礼仪。项目难点仪表与内在融合真正成为日常生活的习惯。项目目标通过该项目的训练使学生懂得最基本的商务礼仪。项目5礼仪训练Text任务1懂得基本礼仪1实训目标懂得最基本的礼仪概念。2实训方法案例分析结合影像资料。项目5礼仪训练Text任务2了解商务礼仪1实训目标懂得最基本的商务礼仪,学会商务礼仪的基本要领。2实训方法案例分析和学生参与的场景模拟方式。项目5礼仪训练Text实践实训1.发型的选择。

选择若干学生上台展示自己的发型,并说明其理由。台下学生及教师予以点评,并提出具体的发型建议。实训目的:掌握选择发型的基本要领。2.化妆。

请女士上台用5分钟的时间为自己化妆,然后向大家讲解化妆用品的选择理由,以及化妆操作的要领。实训目的:能根据自身特点选择合适的化妆品,掌握化妆品的基本程序。项目5礼仪训练Text实践实训1.男士西装礼仪。每5个男生一组,分别上台展示其西装、衬衫、裤子、鞋袜的搭配,说明这样搭配的理由,然后表演系结领带。授课教师组织台下学生进行点评,看谁的领带打得又快又好。实训目的:掌握男子西装的合理搭配要点。2.女士套裙礼仪。每5个女生一组,分别上台展示其套裙、衬衫、鞋袜、饰物的搭配,说明这样搭配的理由,授课教师组织台下学生进行点评。实训目的:掌握女士套装的合理搭配要点。项目5礼仪训练Text1.手势的运用。每两人一组练习、表演以下基本手势的运用。(1)招呼客人(2)举手致意(3)请进(4)请往前走(5)请坐(6)挥手道别。实训目的:正确掌握几种基本手势的运用。2.行、站、坐、蹲的训练。3.见面礼。实训目的:掌握在不同情境下使用合适的见面礼的要点。实践实训项目5礼仪训练Text1.西餐刀叉的用法。两人一组上台表演西餐刀叉的用法。(1)使用刀叉吃食物;(2)吃完一道菜后摆放刀叉;(3)一道食品尚未吃完,中途放下刀叉。实训目的:掌握使用西餐刀叉的基本要点。2.自助餐的用餐礼仪。在一张课桌上摆放若干“食物”,让15个同学扮演用餐者,同时取“食物”。指导教师和其他同学在台下观看,并指出不符合自助餐礼仪的行为。实训目的:掌握自助餐的基本用餐礼仪。实践实训项目5礼仪训练Text任务3塑造个人形象1实训目标通过训练,使学生知道塑造个人形象的重要性,以及如何塑造个人形象。2实训方法模拟场景。项目5礼仪训练Text任务3塑造个人形象实践实训1.请同学表演在学校展示自我的形象,可以在教室、运动场、食堂、宿舍等。2.请同学表演在职业场合展示自我的形象。项目6沟通技能训练调查显示,职业人士成功的因素,75%靠沟通,25%靠天才和能力。倾听是被许多人所忽视的沟通技巧,他们在倾听时,老是想着其他问题。语言是丰富的,不仅包括有声语言,还包括肢体语言。一个手势、一个笑脸、一个眼神可能会发挥远远大于有声语言的作用。行动是具有感染力的沟通方式。陌生人之间交谈时,需要保持一定的“安全距离”,超过这个“安全距离”时,至少有一方会感到不舒服。总之,人与人之间需要沟通,并且需要更多的有效的沟通。一件个人无法完成的事,经过沟通,可能会变得简单易行;一件耗时较长的事,经过沟通,可能在短时间内便顺利完成。下面的活动将让学生们体验到沟通的重要性,并从中学到一些沟通的技巧。项目概述项目6沟通技能训练沟通概述1.沟通的概念沟通是指社会中的个人或群体彼此交流思想观点、情感、知识等各种信息的过程。(1)间接沟通的优点。1)增多了沟通对象。2)增大了沟通密度。3)丰富了沟通内容。(2)直接沟通的优点。1)信息反馈及时、充分。2)思想交流全面、深刻。3)情感交流自然、真实。项目知识项目6沟通技能训练沟通概述2.营销人员掌握沟通能力的重要性人际沟通是一切事业成功的基础,人随时都处在沟通之中。就算独自一个人时,也在和自己沟通,和环境沟通。沟通能力有两个相关联的部分:一是沟通的外在技巧;二是沟通的内在动因。善于人际交往、建立良好人际关系的个体,不一定都能取得成功;但成功者必定是善于与他人建立关系的沟通高手。项目知识项目6沟通技能训练沟通技巧的运用1.交往过程中的心理障碍(1)信息沟通的障碍。(2)情感沟通的障碍。1)第一印象。2)月晕效应。3)刻板印象。4)线索偏差。5)情绪感染。项目知识项目6沟通技能训练沟通技巧的运用1.交往过程中的心理障碍(3)交互作用的障碍。1)人际知觉障碍。2)角色知觉障碍。3)自我意识障碍。2.交往中心理障碍的排除(1)保持心理健康。(2)实现自身的现代化。(3)遵循交往原则。1)扬善弃恶,互帮互促。2)相互理解,相互尊重。3)协调平衡,分清主次。4)严于律己,宽以待人。项目知识项目6沟通技能训练沟通技巧的运用3.排除障碍的具体措施(1)调节平衡法。(2)感情移入法。(3)自我安慰法。(4)心理相容法。(5)补偿迁移法。(6)自我表露法。项目知识项目6沟通技能训练沟通技巧的运用4.注重增强言语沟通效果(1)言语中影响沟通的因素。(2)遵循言语沟通的原则。5.有效地利用非言语沟通(1)使用非言语沟通应注意的问题。(2)非言语沟通技巧。1)坚持同一性。2)坚持一致性。3)坚持伴随性。4)坚持象征性。5)坚持统一性。项目知识项目6沟通技能训练掌握沟通技巧(1)积极倾听(2)敏锐观察(3)尽量少讲(4)深思熟虑(5)事先充分准备(6)保留意见(7)客观冷静项目知识项目6沟通技能训练项目重点认识沟通的重要性。项目难点沟通技巧的掌握和运用。项目目标通过以下的游戏使学生了解沟通在学习、工作、人际交往中的重要性。项目6沟通技能训练Text任务1了解沟通1实训目标认识沟通的重要性,了解如何沟通。2实训方法游戏。项目6沟通技能训练Text训练项目介绍名称:孤岛求生。目的:了解沟通的重要性,对沟通技巧进行训练。时间:40分钟。分组:12人一大组,4人一小组。器材:1.在平地上画出三个1平方米的小岛,岛的边界用砖头或石头围住,高出地面,不同的岛上放置不同的道具2.每个岛上有不同的任务书。步骤:1.开场白示例。2.给在盲人岛上的人蒙上眼罩,确定他们都看不见,将三组学生分别带到各自的岛上。3.每个岛上放置各自的任务书,如果有人违反规则,则宣布游戏失败。4.游戏成功的关键,是健全人跳到激流中,冲到盲人岛。项目6沟通技能训练Text任务2如何进行有效的沟通1实训目标通过游戏项目使同学认识沟通的重要性,了解如何沟通。2实训方法游戏的方式。项目6沟通技能训练Text名称:转圈握手。目的:训练积极、快速的沟通技巧。时间:10分钟。分组:10人一组。器材:无。步骤:1.开场白示例。2.请所有的人围成两个大圈,一个套在另一个的外面,内圈的人转过身来,面对外圈的人,两人握手,并迅速地彼此进行自我介绍,30秒后向右移动,外圈的人不动,直到一个圈的每一个人对另一个圈的所有人都作了自我介绍。3.看谁记住的信息多,谁被更多人所记住。训练项目介绍项目6沟通技能训练Text名称:互助盲行。目的:有效沟通——语言和倾听的技巧。时间:10分钟。分组:2人一组。器材:蒙眼布若干、障碍物步骤:1.开场白示例。2.小组中一人蒙上双眼,在另一人的语言指导下越过本组路线上的障碍,两人不准有身体接触,到达终点后,两人互换角色,按原路线返回起点,用时短的组为胜。3.在行进过程中,每碰一次障碍或一次身体接触,在最后的成绩上给该组加上5秒钟。4.各组之间可相互干扰(仅限声音),但教师事先不予指明。训练项目介绍项目6沟通技能训练Text任务3演讲1实训目标认识沟通的重要性,了解如何沟通。2实训方法演讲。项目5礼仪训练Text任务3演讲训练项目介绍选择一个议题,让每个参与的同学做一个3~4分钟的演讲。要求议题结合素质培训,符合社会理念,符合当今学生的时代精神。项目7时间管理技能的训练法国18世纪伟大的启蒙思想家、法国资产阶级革命的精神领袖伏尔泰,曾向世人出过一个谜语:“世界上哪样东西是最长的,又是最短的;最快的,又是最慢的;最能分割的,又是最广大的;最不受重视的,又是最受惋惜的。没有它,什么事情都做不到;它使一切渺小的东西归于消灭,使一切伟大的东西生命不绝!”这个谜底正是我们要阐述的主题。时间是一种重要的资源,它无法开拓、积存与取代。人一天的时间都是相同的,但是每个人却有不同的心态与结果。主要是人们对待时间的态度颇为主观,不同经历与不同职务的人,对时间都会有不同的看法,于是在时间的运用上就千变万化,而时间管理对事业的成功来说尤为重要。本杰明·富兰克林指出:“切莫浪费时间,因为它是生命所赖以制造的东西。”时间就是知识,时间就是财富,时间就是机遇,时间就是成功。和时间赛跑吧,获胜的一定是你。项目概述项目7时间管理技能的训练时间的重要性时间是成功者前进的阶梯。任何人想要成就一番事业,都不可能一蹴而就,必须踩着时间的阶梯一级一级登攀。时间是成功者胜利的筹码。人的一生如此短促、如此渺小。一些小小的成功,固然只需付出很小的力量及很短的时间,但想要获致长久成功,一定要投入很大的心力及很长的时间。以一天为例,只有集中心力有效利用这一天,日后才会留存这一天努力的成果。而如果不立下目标,懵懵懂懂、得过且过,一天还是一天,不会留下什么成果。一天如此,一周如此,一月如此,一年如此,一生都是如此。项目知识项目7时间管理技能的训练时间管理

时间管理是帮助我们通过投资时间达到目标的技巧。要想成功,必须把组成生命的时间一分一秒都支付到追求的事物上去。时间管理要做好几点:(1)要有计划(2)善于利用自己的工作时间。

一个成功的人善用他的时间是最大的成功因素之一。在帕金森定律中有一句名言“充分利用时间,工作量倍增”,虽然大多数人都熟知此定律,然而很少人会运用它。项目知识项目7时间管理技能的训练项目重点理解时间是一种重要的资源,时间是可以管理的,时间管理对事业的成功尤为重要。项目难点理解时间管理的重要性。项目目标通过该项目的训练,使学生学会对时间进行管理,学会在学校学习期间很好地进行自我管理和规划,养成充分、有效地利用时间的习惯。项目7时间管理技能的训练Text任务1掌握时间管理的理论1实训目标通过该项目的训练,使学生学会对时间进行管理,学会在学校学习期间很好地进行自我管理和规划,养成充分、有效地利用时间的习惯。2实训方法自我测试和案例分析相结合。项目7时间管理技能的训练Text训练项目介绍名称:了解自己。时间:20分钟。分组:不分组。器材:测验题每人一份。步骤:按照题目要求做好,并在规定时间完成。1.时间管理自我诊断法。2.一般方式:用20道测验题,每道题有3种答案,自选1种,也可填上其他处理方法。一般A为1分;B为3分;C为5分;自填的,可在3种答案中写出参考分。计算总分,看你是否善于管理时间。3.测试题:4.评分标准。总分低于60分为不善管理型;60~80分为一般管理型;80~100分为成功管理型。项目7时间管理技能的训练Text名称:了解自己。时间:10分钟。分组:不分组。器材:测验题每人一份。步骤:按题目要求做好,并在规定时间完成。1.时间管理自我诊断法。2.试题3.评分标准:(1)0≤总分<15分,表示不善于时间管理。(2)15分≤总分<20分,表示时间管理技能尚佳,但仍有改进余地。(3)20分≤总分<25分,表示善于时间管理。(4)25分≤总分<28分,表示时间技能卓越。(5)28分≤总分<30分,表示自欺欺人。训练项目介绍项目7时间管理技能的训练Text任务2时间管理训练1实训目标通过该项目的训练,使学生学会对时间进行管理,学会在学校学习期间很好地进行自我管理和规划,养成充分、有效地利用时间的习惯。2实训方法游戏。项目7时间管理技能的训练Text名称:时间管理技巧。目的:使团队成员积极参与讨论。时间:15分钟,人数不同,时间也不同。分组:6人一组。器材:空白的图表,可以移动的桌椅步骤:1.时间技巧是非常适用于人数较少的小组进行任何话题的讨论方式。它是小组讨论形式的一种变异。2.先将全体成员分成若干小组,每6人一组,请每个小组指定一名记录员。3.注意每个小组可以讨论不同的话题,也可以讨论相同的话题。4.给每组指定一个问题之后,每组可以用6分钟的时间进行讨论。5.教师在只剩2分钟时,提醒各组注意时间。6.教师在只剩1分钟时,再提醒各组,建议他们用最后1分钟时间将所有讨论内容进行概括。7.根据剩余可利用的时间,请尽可能多的小组代表进行汇报。8.把主要内容写在表上,并贴在墙上。训练项目介绍项目7时间管理技能的训练Text名称:时间管理。目的:通过游戏来说明时间管理的方式不同,了解时间管理的重要性,以及时间管理的正确方法。时间:10分钟。分组:不分组,可以选几个人逐个来做。器材:两个储物桶,若干水果。步骤:1.桌上有一个装了半桶小豆子的储物箱及若干水果(也可以用其他的干果代替),分别给这些水果或干果取上不同的名字,比如幸福、金钱、朋友、爱情、机遇、名誉、升职的机会、快乐等。2.请一位同学上台,让他把外面的东西尽可能地放入桶内并把桶盖盖好。3.当桌上还有几个时,桶已经装满,剩余的几个无法放入。4.这时想想还有其他的方法把剩余的全部装进去吗?(结果是倒出小豆,装进水果,再装入小豆。)训练项目介绍项目7时间管理技能的训练Text名称:时间管理——控制住你的“中间”时间。目的:通过游戏来说明时间管理的方式不同可能导致不同的结果,了解时间管理的重要性,以及时间管理的正确方法。步骤:制定一份行动计划的最佳时间就是——现在!哪些小的行动没有确切的截止日期却可以放在“中间”时间里完成?下面一些建议非常有效。(1)及时回复电话。(2)在那些已经打印出并准备寄出的信件上面署名。(3)在你的办公桌上面放一个文件夹,并阅读一些文件。(4)整理你的办公桌,并把所有的东西放在合适的地方。(5)如果需要重新审视你的行动目录,并且重新排列它们的优先次序。(6)更新你的等待处理事务目录单。(7)检查你的信件。(8)写出一个便条或者备忘录。(9)放松!调整呼吸!训练项目介绍项目8个人潜力发展培训个人潜力的发展,对一个人的成功至关重要。一个人的先天条件往往不可以改变,但后天的努力程度和目标规划却可以影响一个人未来的职业发展。不管哪个行业,良好的心理素质、积极进取的人生态度,健壮的身体,再与各科学理性的职业知识、合理的职业目标相结合,就会达到事半功倍的效果。项目概述项目8个人潜力发展培训自我激动所谓“自我激励”,是指振奋精神,自我进行激发鼓励。自我激励是人在暗示作用下,心理上产生的一种积极向上、超越自我的心理历程。正如海伦所说:“当你感到激励自己的力量推动你去翱翔时,你是不应该爬行的。”自我激励的小方法有:抓住空当,磨炼你的热情;写下让你感到骄傲的事情;准备一个“奖状”公布栏;树立远景;不断调高目标,寻求挑战来激励自己;立足现在,拟订一个可行性计划。项目知识项目8个人潜力发展培训制定目标制定目标需要遵循以下四项基本原则:(1)量化。(2)可行。(3)有弹性。(4)目标公开。项目知识项目8个人潜力发展培训项目重点引导学生通过自我激励,实现学习目标管理及规划。项目难点学生能正确应用自我激励并对未来职业做初步的规划。项目目标理解自我激励、职业生涯规划的重要性,最大限度地挖掘自己的潜力,合理规划。项目8个人潜力发展培训Text任务1学会自我激励1实训目标理解自我激励的重要性,并在生活及学习工作中正确运用。2实训方法游戏。项目8个人潜力发展培训Text训练项目介绍名称:快乐的自画像。目的:让学生充分理解自我激励的重要性,并能在生活及学习工作中做到正确运用。时间:不限。分组:不分。器材:一块黑板,一支画笔,一个黑板擦。步骤:1.开场白示例:2.让其他同学对站在讲台上作自画像介绍的同学发表评价。3.上台发表的顺序:第一个发表的同学是自愿,第二个发表的同学由第一个同学指定。以此类推,能够活跃气氛。4.投票评选出自我介绍中表现最具有活力的,最具有幽默感的,最具有感染力的。5.最后让获得称号的三位同学分别发表自己对参加这次活动的体会与这次活动的意义。项目8个人潜力发展培训Text名称:提供赞美。目的:鼓励学生向他人说出正面的感想,知道如何赞美他人和接受赞美。时间:15分钟。分组:2人一组。器材:无。步骤:1.两人一组,将学员分为若干组。2.要求每位组员写下4~5条有关自己和另一个组员的特征评价。3.这些特征评价都必须是正面的、积极的(如穿着整洁、好听的声音等)。4.几分钟后,观察者向大家说出他对其组员的描述评价。训练项目介绍项目8个人潜力发展培训Text名称:问题马拉松。目的:通过问题的形式,让大家相互沟通信息、交流知识;协助学生了解自己的潜能。时间:30分钟。分组:不分组,不限人数。器材:计时器问题板记录本带有问号“?”的粘贴板。步骤:1.请全体学生到自己的位置上坐好,然后告诉他们:提问题的能力能够体现出学习者的好奇心,也能在一定程度上体现出他是否是一个好的学习者。2.在学员中邀请两名志愿者,其中一名指定为A,另一名指定为B。3.培训者在答题板上放上多个带“?”的粘贴板。4.培训师记录下他们都不能够回答的问题或者B回答错误的问题。5.请两名志愿者A、B走到培训答题板前面,面对大家。6.请A不停地问B问题,规定时间三分钟。这些问题可以是A知道答案的,也可以是不知道答案的。7.三分钟过后,这两位搭档互换角色。8.在第二轮问题回答结束之后,由教师和全体学生一起来回答那些两个人都不能解决的问题,或者B回答错误的问题。9.其他同学轮流上台游戏。10.教师宣布比赛规则训练项目介绍项目8个人潜力发展培训Text任务2规划自己的职业生涯1实训目标深刻认识职业生涯规划的重要性,根据自身情况对自己的职业生涯进行合理的规划。2实训方法教师讲授、案例分析讨论及课堂分组讨论。项目8个人潜力发展培训Text名称:为自己制定一个目标方案。目的:增强对自我的认识,拟订个人期望的目标。时间:20分钟。分组:不分组。器材:纸张、笔。步骤:1.教师给每位学生发一张纸,用来制定目标方案,内容包括:(1)我的预期目标是什么?(2)达到这个目标我有哪些优势?(3)阻碍我达到目标的劣势有哪些?(4)克服劣势我需要怎样做?(5)实现这个目标需要分为几个阶段?(6)在这几个阶段中我分别需要做好哪些事?2.教师根据学生制定的目标方案作出评价。训练项目介绍项目8个人潜力发展培训Text名称:自我SWOT分析。目的:增强对自我的认识,了解自己与他人的差距,从而找出指导自我学习的最佳方法。时间:30分钟。分组:不分组或3~6人一组。器材:纸张、图纸。步骤:1.教师给每位学生发一张SWOT分析表。2.学生把自己的优势、劣势及威胁填在SWOT分析表中。3.学生以小组为单位,与小组的其他成员分享。4.其他可选操作程序:教师可以将此图表画在黑板上或简报纸上,让大家集体发言讨论整个团队的优势及劣势。然后教师对大家反映出的优势及劣势进行总结。教师可以将学员划分成3~6人小组,以小组形式讨论整个团队的优势及劣势。训练项目介绍项目8个人潜力发展培训Text名称:职业规划与设计。目的:协助学生了解自己的优势和不足,以便今后做到扬长补短。时间:60分钟。分组:4人一组。器材:空白纸。步骤:1.在纸上列下你曾经成功完成的工作,并于其后想想,完成这项工作需要有哪些技能,并将之列下。2.回顾你曾受过的教育、所修的课程,在这些过程中你学会了哪些技能,将它们罗列下来。3.想想你平常经常从事的活动,列下这些活动需要的技能,继续扩充你的技能表。4.请回想你在工作上曾经历的一次高峰经验,与你旁边的同学分享这次的经验,并分析在这些经验中显现出你的哪些能力,将它记录下来。5.教师宣布比赛规则:(1)每个人所列的工作应该真实;(2)对自己的评价应该客观全面;(3)四人一组,充分讨论,每个组员都应积极参与;(4)游戏结束后,对讨论最充分的那一组给予奖励。6.四人一组,分享你所列的能力表,同时讨论与这些能力有关的职业有哪些。7.同一组成员应对其他组员正确客观评价,将每轮结果记录在白板上。训练项目介绍项目8个人潜力发展培训Text任务3发展个人潜力1实训目标最大限度地挖掘自己的潜力,合理制定学习计划。2实训方法案例分析和游戏方式结合。项目8个人潜力发展培训Text任务3发展个人潜力训练项目介绍名称:通过自我激励,实现英语学习目标。目的:通过自我激励,实现目标管理。时间:30分钟。分组:不分组,自己完成。步骤:1.开场白示例:2.让每位学生写一份英语学习学年规划表,有明确的目标、措施和时限要求。3.评价标准及分值:项目8个人潜力发展培训Text名称:过大河。目的:发挥自己的想象,走出与别人不同的走姿,激发出自己的潜能。时间:1小时30分钟。分组:50个人,分成5组。器材:计时器。步骤:1.假定在一个会场内有50把椅子,用椅子摆出一条宽2~3米、长50米的通道作为河流。2.通道的两边都要坐满人,通道的两端,一端站着主持人评审;一端站着发号施令的人和计时的人。3.每个队都要挑选出一个队长。4.教师宣布比赛规则训练项目介绍项目8个人潜力发展培训Text训练项目介绍名称:异想天开。目的:创造性思维的规则,首先要有想法,然后再评价它。时间:20分钟分组:不分组器材:答题板。步骤:1.让学生提出各自梦想的目标。2.请学生大声说出他们随意想到的关于这个梦想的任何想法。3.要求大家不断、快速地说出单词或者词组,直到想不出来为止。4.不断地提醒大家,记住最初的梦想,不要离题太远5.当大家找不到合适的词语时就宣布停止。6.继续进行,直到学生找到真正出色的想法,或者发现一个与学生的梦想有关系的概念,而且是很新颖的。7.教师宣布比赛规则:(1)梦想目标可以是多样的;(2)记录词组,只要大家感兴趣就行;(3)把这些词汇在答题板上以“梦想”为中心按对角线排开;(4)找到了最满意的答案时,让大家相互握手,表示祝贺。项目9创新思维培训今日的世界并不是武力统治而是创新支配。求知创新是永续成功的源泉。创新是时代发展的要求,是人类获得新的幸福的永恒动力,是当今世界强国富民的共同秘密,是一个企业生存和发展的灵魂。因此,我们需要努力培养和提高我们的创新能力来接受挑战。在本项目的训练中我们将分以下几个步骤进行首先通过概念界定以及例子分析来打开学生的创新思维的大门让学生有个初步了解。接着我们通过理论及案例阅读、思维训练等方式来排除影响学生创新思维打开的障碍。最后我们介绍了几种创新思维的方式并通过一系列的案例和实训题来培养和提高学生的创新思维及能力。项目概述项目9创新思维培训创造性思维的相关概念1.创造性思维的含义创造性思维是有独到见解的思维,它是创造活动中的一种特殊的、高级的思维形式。2.创造性思维的特征创造性思维具有独立性、连动性、跨越性、模糊性等基本特征。3.创造性思维的构成对问题的敏感性、观念的流畅性、思维的灵活性、观念的新奇性、重新界说的能力、观念结构的广度、评价。项目知识项目9创新思维培训思维定势概述1.思维定势的概念思维定势,是根据已有经验在