家具质保协议书

PAGEPAGE1家具质保协议书本家具质保协议书（以下简称“本协议”）由以下双方于2024年3月13日签订：甲方（购买方）：名称：[甲方全称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人姓名]乙方（销售方）：名称：[乙方全称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人姓名]鉴于甲方购买乙方提供的家具产品，双方经友好协商，就家具产品的质保事宜达成如下协议：第一条家具产品1.1甲方购买乙方的家具产品，具体产品名称、型号、数量、金额等信息详见附件一《家具产品清单》。第二条质保期限2.1乙方对甲方购买的家具产品提供质保服务，质保期限为[质保期限]年，自家具产品交付甲方之日起计算。第三条质保内容3.1在质保期限内，乙方对甲方购买的家具产品提供以下质保服务：（1）如家具产品存在质量问题，乙方负责免费维修或更换；（2）如家具产品无法修复或更换，乙方应退还甲方购买该产品的款项；（3）乙方提供家具产品的日常保养、清洁等咨询服务。第四条质保服务流程4.1甲方在发现家具产品存在质量问题时，应立即与乙方联系，并提供购买凭证、产品照片等相关证明材料；4.2乙方在接到甲方通知后，应在[响应时间]小时内给予答复，并与甲方协商确定维修、更换或退款的具体事宜；4.3乙方在维修、更换或退款过程中，应确保家具产品的质量，并尽量减少对甲方的影响。第五条除外责任5.1以下情况不属于乙方质保范围：（1）因甲方使用、保养不当导致的家具产品损坏；（2）因自然灾害、意外事故等不可抗力因素导致的家具产品损坏；（3）非乙方原因导致的家具产品损坏。第六条违约责任6.1乙方未按照本协议约定提供质保服务的，应向甲方支付违约金，违约金金额为家具产品金额的[百分比]；6.2甲方违反本协议约定的，乙方有权拒绝提供质保服务，并要求甲方承担因此产生的费用。第七条争议解决7.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；7.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份；8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[协议有效期]年；8.3本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（购买方）：乙方（销售方）：[甲方盖章][乙方盖章]甲方代表：乙方代表：[甲方代表姓名][乙方代表姓名]签订日期：2024年3月13日签订日期：2024年3月13日2024带目录带附件详细版-家具质保协议书目录1.定义与术语2.家具产品3.质保期限4.质保内容5.质保服务流程6.除外责任7.违约责任8.争议解决9.其他条款10.附件正文1.定义与术语1.1“家具产品”指乙方根据本协议提供并交付给甲方的家具。1.2“质保期限”指乙方对家具产品提供质保服务的期限。1.3“质保服务”指甲方根据本协议享有的乙方提供的维修、更换或退款等服务。2.家具产品2.1乙方根据甲方的要求提供家具产品，具体产品名称、型号、数量、金额等信息详见附件一《家具产品清单》。3.质保期限3.1乙方对甲方购买的家具产品提供质保服务，质保期限为[质保期限]年，自家具产品交付甲方之日起计算。4.质保内容4.1在质保期限内，乙方对甲方购买的家具产品提供以下质保服务：（1）如家具产品存在质量问题，乙方负责免费维修或更换；（2）如家具产品无法修复或更换，乙方应退还甲方购买该产品的款项；（3）乙方提供家具产品的日常保养、清洁等咨询服务。5.质保服务流程5.1甲方在发现家具产品存在质量问题时，应立即与乙方联系，并提供购买凭证、产品照片等相关证明材料；5.2乙方在接到甲方通知后，应在[响应时间]小时内给予答复，并与甲方协商确定维修、更换或退款的具体事宜；5.3乙方在维修、更换或退款过程中，应确保家具产品的质量，并尽量减少对甲方的影响。6.除外责任6.1以下情况不属于乙方质保范围：（1）因甲方使用、保养不当导致的家具产品损坏；（2）因自然灾害、意外事故等不可抗力因素导致的家具产品损坏；（3）非乙方原因导致的家具产品损坏。7.违约责任7.1乙方未按照本协议约定提供质保服务的，应向甲方支付违约金，违约金金额为家具产品金额的[百分比]；7.2甲方违反本协议约定的，乙方有权拒绝提供质保服务，并要求甲方承担因此产生的费用。8.争议解决8.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；8.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。9.其他条款9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份；9.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[协议有效期]年；9.3本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.附件附件一：《家具产品清单》甲方（购买方）：乙方（销售方）：[甲方盖章][乙方盖章]甲方代表：乙方代表：[甲方代表姓名][乙方代表姓名]签订日期：2024年3月13日签订日期：2024年3月13日附件列表：1.附件一：《家具产品清单》-列明甲方购买的家具产品的名称、型号、数量、金额等信息。法律名词及解释：1.质保期限：指乙方对家具产品提供质保服务的期限，即从家具产品交付甲方之日起的一段时间。2.质保内容：指甲方根据本协议享有的乙方提供的维修、更换或退款等服务。3.违约责任：指甲方或乙方未能履行本协议约定的义务，应承担的法律后果。4.争议解决：指甲方和乙方的纠纷解决方式，包括友好协商和诉讼等。实际执行过程中可能遇到的问题及注意事项：1.家具产品的质量问题：在质保期限内，如果甲方发现家具产品存在质量问题，应及时与乙方联系并提供相关证明材料。2.质保服务的响应时间：乙方应在协议中约定的响应时间内给予答复，并与甲方协商确定维修、更换或退款的具体事宜。3.除外责任：乙方不承担因甲方使用、保养不当或其他非乙方原因导致的家具产品损坏的责任。4.违约金的支付：如果乙方未按照协议约定提供质保服务，应向甲方支付违约金。5.争议解决的适用法律：本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。解决办法：1.对于家具产品的质量问题，甲方应及时与乙方沟通，并提供相关证明材料，以便乙方尽快提供质保服务。2.乙方应确保在约定的响应时间内给予答复，并尽快与甲方协商确定维修、更换或退款的具体事宜。3.双方应明确除外责任的范围，以避免在质保过程中产生纠纷。4.对于违约金的支付，双方应按照协议约定的金额