移动电子商务发展现状与趋势

IV第1章简介与特点1.1简介移动电子商务由电子商务也发来传统的电子商务，以PC机为主要页面，而移动电子商务则是通过智能手机，平板电脑等可以装载口袋里的终端进行操作移动电子商务使人们可以在任何时间任何地点进行各种传统电商活动，包括B2B、B2C、C2C、O2O等等。1.2特点（1）移动电子商务突破传统电脑平台时间和空间限制。移动电子商务突破了传统电脑平台时间和空间限制移动电子商务，由于用户通过移动终端设备浏览，而不是坐在电脑面前完成交易，这样就使得电子商务从传统单一固定电脑端变为灵活多变的移动端，随时随地能方便用户购物的移动贴身服务，从而能极大的提高电子商务的交易效率。（2）移动电子商务可以用移动终端扫描商品条形码二维码或者采用NFC等方式支付搜索的功能。可以用移动终端扫描条形码、二维码或者采用NFC的方式支付搜索的功能非常便捷相比，于传统PC端更为方便使用。（3）移动电子商务潜在客户群更为庞大，覆盖年龄更广，使用门槛更低。近年来，我国智能移动终端用户每年都在快速增长，移动电子设备覆盖年龄段更广，使用门槛低，所以我国电子商务潜在的客户群更为庞大。（4）移动电子商务终端更新费用比电脑平台低。移动电子商务终端更新换代更快，近年来手机成本大大降低。

第2章移动电商现状分析2.1市场交易规模不断扩大，增速逐年趋于稳定从市场规模，移动电商行业交易规模保持上升趋势，增速逐年缓慢下降，行业进入稳定增长的阶段。从细分市场上看，移动端市场重要性快速上升，成为移动电商的核心市场，占比近百分之八十。pc端市场规模并未发生大规模的变化。2.2移动电子商务占电子商务业务比例持续上升从细分领域观察，移动电商即网络购物在电子商务中所占比例，从2010年的11.30%快速上升至23.30%。2.3移动商务市场形成721格局，长尾企业竞争激烈目前移动商务市场形成了721格局，第一梯队的企业占据四分之三的市场占比，阿里巴巴以58.2%的市场占比首位，京东占据16.3%；第二梯队的企业包括拼多多、唯品会、苏宁、国美电器等，这些企业占比较低，拼多多占据百分之五点二，苏宁的市场份额为百分之一点九，唯品会占有百分之一点八，国美电器占有百分之零点七。在移动商务市场存在的长尾现象，长尾企业数量众多，针对细分领域的移动电商企业快速崛起，竞争激烈，如咸鱼、贝贝网等。2.4电子商务在发展中存在的问题互联网和电子商务的全面整合不仅极大地丰富了各类产品的销售渠道，而且还提升了企业进行改革与转型的效率，推动了企业的发展步伐。然而，由于电子商务在“互联网+”时代并未经历较长的发展阶段，目前还不够成熟，所以在此程中仍存在很多问题，只有尽快发现这些问题，并及时采取针对性的解决措施，才能使电子商务在未来取得更好的发展。首先，相关的法律体系仍不够完善。电子商务的发展时间相对较短，现阶段与电子商务有关的法律法规还不够完善，无法全面保护消费者的合法权益。另外，法律体系中存在的漏洞也使相关信息在传递过程中缺少安全保障，导致经济遭到严重损失。其次，企业的自律性较差。近年来，随着电子商务的不断发展，相关产品的质量问题受到人们的广泛关注，但有些企业在这方面缺乏自律性，没有以相关的法律法规为基础，而是采取欺瞒的方式为消费者提供劣质的产品和服务，在很大程度上影响了企业的信誉和形象，甚至阻碍了整个行业的快速发展。再者，电子商务运行体系不够健全。电子商务在发展的过程中，其运行体系还不够健全，具体表现为基础设施过于陈旧、物流体系不完善以及技术人才不足等。最后，电子商务交易缺少安全性。网络安全与电子商务的相关活动有着直接关系，倘若不能及时采取相应措施解决交易的安全问题，那么就会导致资金方面存在安全隐患，从而不仅会使企业陷入困境，而且还会损害消费者的合法权益。第3章发展趋势3.1农村城市发展趋势一二线城市移动电商市场增长逐渐稳定，农村市场仍存在较大的下沉空间。例如：近年来移动电商的快速发展，行业的红利和市场规模的扩大已经趋于饱和度。拼多多近年强势崛起，充分挖掘下沉市场。2018年我国农村电商市场被预测达到8633亿美元，五年内复合增长率达到百分之三十八点八七，近年农村电商市场规模将达到1.6亿万元。而且农村市场网络普及率和通讯设备的逐渐优化为电商企业的布局提供很好的平台。3.2数据分析及数据优势成为电商企业进一步发展的驱动引擎大数据技术成为新的利益驱动点，能够通过用户行为产生的海量数据进行供求分析，个性话推荐，偏好预测，页面优化等，极大地提高了企业运营效率和精准营销能力。上图说明了相当大的数据可以成为企业挖掘的数据资源。3.3全渠道、线上线下融合的新零售模式蓬勃发展打通线上与线下通道，形成全渠道的销售模式，例如亚马逊收购全食超市、阿里巴巴入股超市等等；将社区作为流量入口，以社区购物中心、便利店等形式进入零售市场；数据与技术驱动管理，以数据分析技术提高零售市场运营活动效率。3.4垂直领域的电商成为新趋势例如：生鲜市场，市场规模超过万亿，但生鲜市场渗透率相对较低水平，被认为是线上线下零售融合发展、践行新零售模式的契合市场。盒马先生、京东等电商加入行业竞争，零售行业巨头沃尔玛、家乐福同样加码线上线下零售的协同；如贝贝网围绕母婴人发展的“妈妈经济”。3.5社交电商模式快速发展社交电商从移动端社交活动入手、通过软件平台的内容分享来引导交易，如云集、小红书、有赞等企业。另外，去中心化的电子商务模式也逐步成型，以微博、微信等社交平台，通过自媒体粉丝模式的分享传播来获取用户。例如：贝贝网开设红人街频道，微博带货达人李佳琦等等。2018年社交电商市场规模突破万亿，达到1.3897万亿元，增速持续保持在百分之六十以上，仍然稳定领先于逐步放缓的传统电商模式增长也逐步放缓。

第4章移动电商未来挑战（1）崇尚资本无敌的理念，认为资本能够解决一切问题共享单车ofo是一个很具体的例子，眼见他宴宾客，眼见他楼塌了。在风口上，猪都能飞起来，风跑了，是条龙都摔死了。（2）数据隐私等伦理社会问题仍需社会讨论与规范化数据已经成为一种战略资源，但是获取方式使用方法需要讨论。例如Facebook利用用户数据帮助总统选举。人工智能的伦理问题，自动驾驶汽车算法的伦理问题。（3）新型互联网企业与传统企业、传统行业在多方面产生冲突，对社会某方面造成巨大影响。例如：支付宝对银行系统造成巨大冲击。（4）现有互联网巨头垄断型垄断性太高，不利于小公司发章，阻碍社会创新。例如：腾讯系阿里系的大量资金并购，很多企业刚刚发展起来就被收购，没有创新空间。ofo的失败有一部分原因是各大投资方意见不统一所导致。（5）信息安全问题是很大隐患。（6）国内市场已经接近饱和，近年来增速已经放缓。（7）科技进步放缓，摩尔定律即将失效，人工智能久久不能取得大幅进步，科技发展缓慢。

第5章移动电子商务的发展对策5.1建立健全相关法律体系在“互联网+”时代，网络信息技术取得了巨大的进步，并且变得越来越成熟，在很大程度上促进了移动电子商务快速发展。要想确保电子商务始终处于良好的运行环境中，真正实现可持续发展，我国一定要以电子商务发展的具体需求为依据完善相关法律体系，并将其全面落实，使电子商务取得更好的发展。从电子商务发展的现状来看，我国的电子商务仍处于初始时期，其中还存在很多问题需要利用相关制度加以解决，使电子商务市场能够变得更加规范，从而进一步促进电子商务实现可持续发展。首先，相关部门必须深入分析电子商务发展的基本特征，全面探究电子商务在发展过程中是否存在相应的法律漏洞，并及时进行完善，形成完整的法律体系。其次，相关部门一定要重视电子商务法律法规的推广和宣传，增强相关企业的法制意识，使其能够尽快转变传统的思想理念，以相应的法律制度为基础，不断提高产品和服务的质量，从而促进电子商务实现可持续发展。5.2提高企业的自律性在“互联网+”时代，电子商务企业缺少较强的自律性，很多企业唯利是图，往往就会导致整个行业市场出现很多问题，不能科学、合理、合法地采用相应的经营方式，从而无法满足企业发展的具体要求。因此，相关企业必须不断提高自律性，以实现企业可持续发展为目标，制定并全面落实相应的发展战略，优化经营模式，提升企业的市场竞争力。企业要想不断增强自律性，并进一步优化经营战略，就要从以下几个方面着手。首先，采取低成本发展对策。在现阶段的经济市场中，电子商务占据着关键性的地位，且有着较强的竞争力，而主要体现在成本与服务方面。移动电子商务企业要充分利用自己所具备的优势，通过不同的途径降低交易中投入的成本，引入先进的技术和设备，以谋求低成本发展对策为前提把握行业市场的发展趋势，为消费者提供更具经济性和优质性的服务。但在此过程中还要注意，企业不可以采取盲目降价的方式吸引消费者购买，而是要严格按照行业市场的基本规律科学、合理地降低经营成本，使消费者能够获得相应的利益。其次，采取差异化的发展对策。电子商务企业一定要以创新的思想理念为基础全面探究行业市场发展的基本特点和具体需要，并结合企业当前创新的实际状况，确定自身的特色，打造自我品牌的优势，使差异化发展对策能够更好地落实下去。最后，采取集中化发展对策。相关企业要将整个市场细分化，准确定位客户群体，提高集中化发展对策的实施效率，使企业能够获取更大的利润和更加广阔的发展空间，从而确保电子商务与互联网结合能够发挥出更好的效果。5.3完善电商运行体系从电子商务发展的基本状况来看，与电子商务运行有关的设施、物流和人才等方面还存在诸多问题，导致电商运营型体系无法发挥出应有的作用，所以我们应该尽快整理出解决这些问题的对应方案。首先，增强基础设施的建设。企业要想确保移动电子商务能够长期处于平稳运行状态，就要做好相关信息基础设施建设工作，特别是在建设农村地区的信息基础设施时，更要全力提升信息传输的效率，扩大网络的覆盖范围，使电子商务能够得到进一步推广。其次，加强物流体系建设和监管。在电子商务迅速发展的背景下，相关物流工作也变得越来越重要。要想让消费者获取相应的产品，企业就一定要具备较为完善的物流体系，从而才能实现产品配送。因此，企业必须加强相关物流体系建设，结合商务、物流以及相应的网络体系，建立并不断完善相关的配送制度，从而形成完整的物流体系。此外，企业还要重视物流信息的查找和更新，让消费者能够随时了解物流动态，从而不断提高物流的服务质量。最后，企业要针对相关技术人才开展专业培训工作，使网络技术与网络安全等方面能够取得更大进步，同时也要注重培养电商人才，使他们能够充分发挥个人价值，为电商企业的健康发展提供助力。5.4确保电子商务交易安全在“互联网+”时代，安全是电子商务运行与发展过程中极为重要的影响因素。由于电子商务的发展环境具有虚拟性，所以在信息安全方面也有一定的要求，倘若无法确保交易信息足够安全，那么就极易导致消费者及相关企业遭受严重的经济损失，进而会阻碍电子商务行业的健康发展。首先，全面保护电子商务交易过程中产生的相关信息，使其具有较高的保密性和安全性。特别要重视安全技术的有效推广和全面落实，例如把对称式与非对称式的加密技术等引入电子商务中，确保相关交易信息具有较高的安全性。其次，优化防御系统，实时更新防火墙，并定期检测相关软件，及时修复相关漏洞，防止系统遭到病毒破坏，从而确保电子商务拥有一个安全的运行环境。再者，企业要做好电子商务的展示工作，提高交易双方的信誉度，避免因其中某一方失信而造成严重的经济损失。