优化驻点团队建设

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团队建设方案

主管：傅海霞

组员：李丽珍（主管助理）、叶雅静、杨晓晓、陈华东、李伟凯

团队现状：

本团队目前由六人组成，傅海霞（主管）、叶雅静【商城农行】李丽珍（主管助理）【新族农行】、杨晓晓、陈华东【商城中行、农村合作信用社】、李伟凯【商城建行】，主攻商城片区

团队特色：

1）

2）

3）具有亲和力，没有高姿势女生比较多，做事比较踏实，有急躁组员都比较乐观进取，有上进心，情愿主动学习本行业的专业学问、技能等

4）

5）人际关系良好，为完成任务努力发起周边攻势有传帮带活动意识，以老带新，老员工关心新员工尽快熟识业务、开展业务

组员优势：

傅海霞：a.有较好的亲和力和沟通力量、学习力量及领导力量；b.做事仔细、细心，有规划；c.设定短期目标及长期目标，并为之逐步前行；d.有良好的人脉及人际关系网

叶雅静：a.做事仔细，要做就做到最好；b.有急躁；c.酷爱学习、上进

李丽珍：a.做事仔细，勤劳、脚踏实地；b.对银行驻点模式已了解清晰，对更好的开展业务有很大关心；c.具有亲和力

杨晓晓：a.人脉广

陈华东：a.学习力量、观看力量强；b.做事仔细；c.执行力强；d.爱好行业

李伟凯：a.本地人，口才好；b.精通股票c乐观好学；d人脉广.

组员劣势：

a整个团队.对业务了解不够，需要业务培训，以便利展业；b从业时间短，不足以取得信任；

c个别队员对沟通方面的学问比较欠缺，有待提高（叶雅静、陈华东）；d队长新上任，团队新成立，各队友默契不够；

e礼仪礼节方面学问欠缺；

f对公司活动未全面把握，缺少人员指导

目标：

a.将公司前景规划作为团队进展的长期目标，个人目标与团队目标相统一；

b.秉承客户至上原则，提升团队质素，学习礼仪常识，深化专业水平，打造一支服务与专业并跻的优质高效的品牌团队；

c.一年之内，将商城商户攻克，供应优质服务，得到认可后，引导他们成为浙商忠实的客户；

d.半年内，各组员完成实习期任务，转为正式，依据个人的SWOT分析，除陈华东的职业目标是证券分析师外，其他人都是投资顾问

团队培训：

团队培训是指通过协调所在团队成员的个人的绩效从而实现共同目标。团队培训重在协调为达成共同目标而努力工作的不同个人之间的合作。各个成员们之间必需共享信息以及个人的行为将会影响到群体的整体绩效的状况。

1）内容：

包括学问培训，技能培训，态度培训

2）战略

团队培训战略包括交叉培训和协调性培训两种。交叉培训指让团队成员熟识并实践全部人的工作，以便在有人临时或永久离开团队后，其他成员可介入并取代他的位置。协调培训是一种强调如何促使团队成员共享信息，分担决策责任，从而使得团队绩效达到最大化的培训方式。团队领导培训是指团队管理者或辅导人员所接受这种培训的内容可能包括：如何解决团队内部的冲突，如何关心团队协调自己行动，如何培育其他团队技能，等等。

3）方法

团队培训中通常可以利用课堂讲授或者观看录像的方式来传播关于沟通技巧的学问，然后再利用角色扮演法或情景模拟法来为受

训者供应一个练习的机会，从而将在课堂上讲授的沟通技巧通过实地练习来进行体会。目前预备在每周五下午进行组员培训，周

三、周五及周六的“浙商老总请喝茶”暂定自愿参与。

4）课程纲要

市场营销、服务营销、销售心理、谈判技巧、商务礼仪等等

团队建设：

第一：人才是团队最珍贵的资源。提升组员工作热忱，并引导他们将其投入、精彩完成本职工作；

第二：敬重人，为优秀的组员制造一个和谐，富有激情的工作环境，第三：敬重每一个员工的共性，敬重员工的个人意愿，敬重员工的选择权力，全部的员工在人格上人人公平，在进展机会面前人人公平，为员工供应良好的工作环境，营造和谐的工作氛围，提倡简洁真诚的人际关系．

第四：打造培育自己的管理团队，持续培育专业的富有激情和制造力的队伍，让每一个员工都成长为全面进展，能独挡一面的综合性人才第五：提倡健康丰富的人生，工作不仅仅是谋生的手段，工作本身应当能够给我们带来欢乐和成就感，在工作之外我们鼓舞全部的员工追求身心健康，追求家庭的和谐，追求个人生活的极大丰富．

第六：学习是一种生活方式。盼望每一位组员，以空杯的心态，培育自己的学习力量，快速提升自己各方面的工作技能和综合素养。鼓舞各种形式的沟通，提倡信息共享。

通过团队建设，更好地实现目标，强化团队激励及掌握，提高战斗力，增加生命力，激发制造力。

渠道建设：

目前来说有许多种，如银行、社区、广场、超市、消遣场所等等人流密集的地方这些点都可以进行当下活动的宣扬。随着人们生活水平的提高，消遣场所成为人流较大的场所，比如KTV、足浴等都可利用前台人员助我们宣扬。另外也可以在网络销售方面做一下工作，即使成不了单也可以起到推广的效果。

除了客户渠道外，客户跟踪和维护也是特别重要的。一方面是挖掘客户的成本很高而且挖掘来的客户未必就能成为成交客户。所以我们要留意的是尽可能的维护好我们全部有意向的客户和老客户。通过对客户售前，售中，售后的良好跟踪和服务，系统性的维护全部意向客户，进展良好口碑，成为胜利营销案例。当然现在要维护好这些大量的客户不是简单的事情，建议用一下销售管理软件。

营销活动

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