面试人际关系类真题60道解析

面试人际关系类真题62道解析第一步，要有良好的意识。例如：海明威说过“每个人都不是一座孤岛。”一个人生活在社会中，不是真空，要生存、发展，必须要处理各种关系：人与人的关系、人与单位的关系、单位之间的关系。这些构成了社会的公共关系。其次步，基本、科学的准则。人与人：相互敬重、帮助，形成人人为我、我为人人的良好氛围。人与集体：个人利益听从集体利益，集体利益听从国家利益。集体与集体之间：合作、协调、主动协作；当发生冲突冲突时，要协商一样、协调一样，而不能相互推诿、相互扯皮，将冲突推向社会。在回答考官提出的为人处世技巧题时，与不同人相处要运用不同方式。对上级，要持敬重看法，听从上级的支配，懂得保密，不争论上级；对上级集体要听从，单向请示不卑不亢，保持中立看法，不乱说话等；与同事相处，要有理有节，保持真诚、虚心看法；遇到冲突，先找自身缺点和不足，利用第三人沟通，化解冲突，要有容人之量，取长补短，相互帮助，一视同仁，不拉帮结派；相互帮助，正确对待同事的优点和缺点、成果和失误，多帮助、多激励，求同存异。总之，保持宽容、同等看法，不议是非，明白金无足赤，人无完人，正确对待领导、同志、本人的缺点和不足。1.你在自己工作以后的业余时间独立完成了一篇改革方案，交给上级领导征求看法后，就杳无音信了。后来发觉这篇文章已经被发表了，但是署名却是你的领导。遇到这样的事情你会如何处理，特殊是如何处理和这位领导的的关系?答：（1）首先我信任在工作中不会遇到这样的领导。（2）去找这位领导沟通，当然，留意要有理、有利、有节，让他相识到自己的错误。这样，他会主动弥补过失，向刊物更正的。（3）假如这位领导一意孤行，我也必需对此表明自己的看法，不能一味去迁就。甚至，如有必要，我会向上级领导或者这个刊物提出来。（4）当然，假如我的方案原来就不够完备，现在经领导的指导或完善得以发表，那么，就要依据具体状况，署我们两个人的名字，并且依据对方案的贡献，确定谁先谁后。（5）无论发生什么状况，我都不会把这个事情带入以后的工作心情中。领导还是领导，出于一份公心，我同样会敬重他。2.假如派你参与一个联合调查组，人员是从各部门临时抽调的，相互都不相识，并且你的年龄最小、资格最浅，你怎么才能尽快地和他们熟识起来？答：（1）化劣为优，凭借自己年龄小的特点，在工作中多向每一位年长的人请教，这样，不仅有利于自己业务水平的提高，更有利于增进与同事之间的沟通与沟通，在别人的心目中留下一个好学上进的良好印象。（2）在活动中，事事走在前面，做到兢兢业业，勤勤恳恳，凭业绩与实力说话。（3）在工作的同时，业余时间可以适当地接触，增进了解。3.假如你是机关某处室的一名工作人员，因工作和另一处室的马处长屡次发生误会，马处长对你的印象极为不好。机关干部轮岗沟通，马处长到你们处担当处长，在这种状况下，你怎么办？答：（1）保持良好的心态，不必惊惶、恐惊、胆怯 ，一如既往地做好自己的本职工作，以自己的工作看法、工作实力和工作业绩来渐渐消退马处长对自己的不好印象。（2）在恰当的时间、恰当的场合，以一种恰当的方式与马处进步行沟通和沟通，向其说明与之发生误会的缘由，表明自己与其发生误会完全是出于公心，并无其他恶意。保证在以后的工作中，坚决听从领导支配，领悟领导的工作意图，出现分歧刚好沟通，在工作方向上始终与领导保持一样。4.你四周的同志工作任务都比较多，而在很长一段时间，领导没有给你支配任何工作，你怎么办?答：（1）我想首先我会接受听从领导的这种支配，而不会为此闹心情，认为领导别有专心。因为终归自己刚来，须要一个熟识四周环境、熟识工作的过程。（2）假如很长一段时间都是这样，那么首先要反思自己，多从自己身上找缘由，看是不是自己的工作方法和工作看法有问题，导致领导不是很满足。假如是，平常要多留意自己的言行，端正工作看法，讲究工作方法，尽快提高工作实力，争取领导对自己能变更看法。（3）假如不是，可以先和四周的同事多沟通，虚心向他们请教，请他们帮助找缘由，因为往往“旁观者清”。（4）假如自己和同事都觉得不是工作看法和实力方面的缘由，我会去找领导沟通，表明自己内心真实的想法，并弄清领导的用意，向他寻求建议，表明我会在以后的工作中努力达到领导的要求。5.当你和领导看法有冲突时，你如何做?答：当我的看法和领导的看法发生冲突时，我会做如下处理：(1)听从领导，严守纪律——这是我党的一条组织原则，我会首先依据领导的要求去处理问题。(2)假如我认为自己的方式会更好的话，那我会选择一个合适的时机，私底下把自己的看法以比较宛转的方式向领导提出。私下向领导提出后假如没有被接受，还应听从。因为我们的工作阅历不足，政策水平有限，所以，要信任领导，信任组织。(3)假如领导处事的方法违反法律，那么应当停止执行领导支配，并刚好向上级组织反映。依法治国是党和政府的基本治国方略，所以不能眼睁睁看着领导违法办事而不管不顾。(4)客观对待，冷静处理。由于各人看待问题的观点、视角不一样，看法相冲突是难免的。所以要客观对待，冷静处理，不能为此与领导闹看法，闹心情，从而影响团结，耽搁工作。6.上级行政吩咐不恰当，怎么办?答：(1)行政吩咐的执行具有强制性，作为国家公务员，必需以听从为前提，懂得个人听从组织，下级听从上级，局部听从全局，地方听从中心。(2)我会慎重考虑这种不恰当的吩咐是谁作出的，是凭什么作出的，作出这种吩咐本身有没有科学依据，因为任何一项行政吩咐在出台前都经过了细致调研、充分民主酝酿和科学决策。(3)在执行过程中，如发觉行政吩咐确有不恰当的地方，在听从的前提下，我会通过适当的形式，向有关组织和领导做出汇报，以利于对该行政吩咐进行必要的刚好的修正。(4)假如发觉这种行政吩咐严峻违反国家法律，接着执行会给党、国家和人民群众的利益带来严峻损失，就应当当机立断，暂缓执行，并马上向领导或上级有关部门恳求指示。7.你作为领导干部，在工作中遇到上级的某一批示精神与本地实际状况不一样甚至发生冲突时，你将如何处理？答：(1)对上级批示精神重新学习探讨，领悟实质，把好政策关。(2)原则上要以全局为重，听从全局，立足于同上级组织、同党中心保持高度一样，马上部署工作，确保政令畅通。(3)如发觉上级批示中确有不符合本地、本部门实际状况的问题，则应本着对工作负责、对党和国家的利益负责的看法，刚好向上级说明状况并提出改进建议和实施看法。8.从事公务员工作，常常会遇到各种各样的冲突。你作为职员，在某项工作中假如与处长发生了看法分歧，将如何处理？答：(1)冷静分析，正确对待。(2)按组织原则办事，在组织上自觉听从处长确定，非原则问题要互谅互让，求同存异。(3)选择时机，宛转沟通。假如我认为自己的方式会更好的话，那我会选择一个合适的时机，私底下把自己的看法以比较宛转的方式向领导提出，私下向领导提出后假如没有被接受，还应听从。因为我们的工作阅历不足，政策水平有限，所以，要信任领导，信任组织。(4)假如自己正确的看法未得到接受，也不会因此而影响工作。(5)重大原则问题可向上级反映。假如领导处事的方法违反法律，那么应当停止执行领导支配，并刚好向上级组织反映。9.在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应当怎么做？答：(1)我会敬重和听从领导的工作支配。因为作为公务员，作为国家干部，在任何状况下，首先必需无条件听从上级领导的吩咐。(2)现在讲究科学决策、集体决策和民主决策，我假如单凭自己的推断就否定领导经过集体探讨后的确定，明显有失偏颇。所以，假如我真有自认为更好的方式，我会在工作前的集体探讨会上说出自己的想法，而不是事后反对或消极怠工。(3)一旦领导做出决策，有任务交代，我,,就会快速、不折不扣地执行，因为只有这样才能保证政令畅通。除非领导的要求明显违法，我才会拒绝执行。10.作为副职，在和主要领导探讨问题时，你认为自己的看法正确，提出后却不被接受。面对这种状况，你如何处理？答：(1)要出以公心，冷静对待，不要为此闹心情，影响工作，也不要闹冲突，影响团结。(2)再全面分析自己看法的正确性和可行性，并且确保在实施后有不良后果。(3)如确认自己的看法切实可行，则可以找合适时机向主要领导进一步反映陈述。(4)经过反映陈述，仍得不到赞同和支持，可保留看法。(5)若属重大原则问题可向上级反映。11.你有一个很好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你实行什么方法劝服他们与你合作?答：(1)假如产生这种状况我会感到很缺憾，但要一片公心，不能心存怨恨，觉得领导和同事不同意你的方案有其他方面的缘由。(2)细致分析自己方案的可行性，保证在实施过程中不但会出现自己意料中的效果，而且不会出现不良的后果。(3)和领导、同事进行沟通，问清晰为什么不同意你的方案，并虚心听取他们对方案的改进看法，很多时候由于阅历不足等缘由，方案并没有可行性。(4)假如方案没有问题，那么依据不同的缘由进行劝服工作，统一思想。假如是涉及荣誉的问题，可以将你的想法公开，当作大家集体探讨的结晶。12.假如你的一位同事向干脆领导提出了一个合理的可以提高效率的建议，没有被接受，他又干脆向上一级领导建议，以期得到接受。你对这位同事的做法怎么看？假如是你，你会怎么做？答：我想，既然在一个单位工作，就是有层级，有支配的，该向谁反映什么问题，应当有一个比较明确的标准。作为行政机关，一般都是应当先向自己的干脆领导反映问题，提出建议。除非有明确规定，应当向更高一级领导反映问题。我不赞同同事这种越级反映问题的做法。假如是我，我会先反思自己的建议是否真如我自己想的那样合理和可行。干脆领导既然没有接受我的建议，确定有他的缘由和理由，有时自己看问题是有片面性和局限性的，这就是人们常说的当局者迷。所以，最重要的是再和我的干脆领导沟通，找出他不接受的理由和缘由。假如他的理由充分，那么我会接受他的看法，短暂放置建议，假如他理由不充分或根本没有理由，那么我会从我党的事业，从国家和人民的利益动身，按公务员的有关规定按组织程序反映问题。13.单位支配你负责一次外出活动，而另一位协作的同事与你有冲突，你怎样处理?答：(1)江泽民同志在参与国家大型集会活动时，总喜爱领着大家唱一首歌《团结就是力气》。一个国家、一个民族须要团结，一个单位、一个团体同样离不开团结。团结出战斗力，团结诞生产力。(2)我和同事外出活动，必需以工作为重，以大局为重，留意讲求团结，人与人之间有点冲突是正常的。外出之前，领导会把工作的性质、任务和目的交代清晰。(3)领导让我来负责这次活动，我想这位同事也确定能正确相识和看待。(4)在工作中，我应学习蔺相如的高风亮节，从严要求自己，时时考虑工作，事事出于公心，到处留意化解冲突，化大为小，化干戈为玉帛，争取做到求大同、存小异，精诚团结，同舟共济，圆满完成领导交办的任务。(5)为了圆满完成这次外出任务，不致产生新的冲突，我应当在活动一起先就对这次活动进行具体分工，明确各自职责，活动中对他多敬重，工作中多沟通，生活中多照看。14.假如领导派你和一个和你有冲突的同志一起出差，你如何处理?在日常生活中，出现这样的事情你是如何处理的？试举例说明。答：在日常生活中，由于每个人的人生观和价值观不同，看待问题和分析问题的方法不同，冲突是不行避开的。假如我和一个和我有冲突的同志一起出差，我认为最重要的是开诚布公，加强沟通。这次出差既是一次挑战，更是一次改善关系，化解冲突的机会。假如因为有冲突，就把很多东西隐藏起来，这只会加深误会。假如相互坦诚相见，以一种客观，不带个人心情的看法看问题，你会发觉，你原先自认为特别得意的想法并不确定正确。你从前反对的看法和观点可能只是一个事物的另一侧面，你们原来在很多方面可以相互补充，相互完善。我个人认为，在处理冲突问题上要有一种宽容的看法。俗话说得好：宰相肚里能撑船。心胸狭隘是化解冲突的大敌，而一个心胸狭隘的人是绝不行能成就一番大事业的。我在读探讨生时，同寝室一个哥们喜爱在寝室随地吐痰。我很不喜爱这一点，但因为都是成人，假如我干脆向他说，可能效果不佳，对此我实行了以下方法：一是通过别的同学委婉地表达我对他随地吐痰的反对看法；二是常常拿一些有关随地吐痰危害自己和他人健康的书籍放在寝室的桌子上，使他能够看到；三是我自己坚持不在公共场所随地吐痰，尤其是在寝室里要吐痰时，就特地跑到卫生间吐，对他进行示意。15.领导让你负责紧急处理一件事，但应协作的人不但不协作，反而从中作梗，你怎么办？答：(1)任何事都不行能一帆风顺，挫折是难免的，不能因此而颓废低迷。(2)冷静地考虑缘由及应对的方法，向应协作的人说明该事的紧急性和重要性，讲明完成这一任务得到你的协作是特别的关键，并适时说明不协作要担当怎样的责任。(3)必要的时候可向领导汇报自己的状况及应对方法，以取得领导的支持与指引。16.假如你的一位常常须要合作的同事，在工作上和你常常有较大的分歧，以致影响了工作效率。你怎么与他合作共事？答：(1)要相识到大家同在一间办公室里工作，和谐相处形成一个和谐一样、心情安逸的工作环境是特别重要的，否则科室的正常工作可能都要受到干扰。作为公务员，要有与他人和谐相处的实力。(2)人都是有感情的，是可塑的。因此和同事友好相处是完全可以做到的。(3)和任何人相处都要敬重对方，只有敬重别人，别人才会敬重你。因此，对待这位同事也应真诚，有分歧时要多做沟通，不能在背后散播谣言。(4)要虚心谨慎。自己刚进科室比较年轻，资格浅、工作阅历少，要本着请教学习的看法和同事沟通，不恃才傲物，要擅长发觉他的优点，不苛求别人。(5)可以找个机会请他一起吃吃饭，多作沟通，心底坦荡，开诚布公，尽释前嫌。(6)在以后的工作中，除了正常相处之外，还要有主动担当繁重工作的精神，有成果不自傲，不计较个人的得失，有推功揽过、忍辱负重、任劳任怨的品质。我信任，通过自己的努力应当能够与这位同事友好相处，共同促进科室工作的工作效率。17.假如你刚走上工作岗位，从事的工作与你所学的专业对口，你特别希望通过自己的努力在工作中取得成果，可你所在的处里只有一位老同志和你两个人，由于年龄的关系，老同志工作热忱不高，你提出的建议常常被他的“别焦急，放着吧”而搁置。这时，你怎么办？答：(1)在一般状况下，领导和同事是不能选择的，每个人有每个人的特性和脾气，要学会适应和相处。(2)领导脾气直也好，曲也好，只要是出自为公，为工作，应当敬重和体谅他，并且按他的支配去做。(3)适当的时候，可以用谈心、汇报思想等方式委婉地提出自己的看法，但点到为止。(4)在有合理化的建议时，照提不误，因为那是对自己和对工作负责的表现。18.假如你新到一个科室，发觉状况很糟，工作不利，同事们关系很差，你会做哪些努力来变更这种状况？答：(1)首先自己要起表率作用，除了勤奋工作，还要主动和科室的同志们搞好关系，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，宽以待人，严于律己，求同存异，维护团结。(2)可以适当地组织一些有益的集体活动，一方面可以增加大家的集体荣誉感和主子翁意识，在活动中增加大家的感情，增加团体凝合力和向心力；另一方面，适当地休息调整，劳逸结合，也有利于更好地工作。(3)可以向领导提出建议，把个人工作目标的实现与年度考核挂起钩来，通过物质和精神嘉奖提高大家的工作主动性。19.加强团结是做好各项工作的基础。你假如成为一名公务员，对搞好本处室团结有什么想法和准备？答：(1)要搞好一个处室的团结，处室领导是关键。作为一名公务员，要把维护和增加处室团结作为帮助处长工作的一项重要内容。(2)正确处理与本处室领导及成员之间的关系，主动搞好领导班子的团结，为其他工作人员搞好团结作出表率。(3)正确运用指责与自我指责的武器，留意防止和刚好化解冲突。20.加强团结是做好各项工作的基础。你假如成为一名副处长，对搞好本处室团结有什么想法和准备?答：(1)要搞好一个处室的团结，处室领导是关键。作为一名副处长，要把维护和增加处室团结作为帮助处长工作的一项重要内容。(2)正确处理本处室领导及成员之间的关系，主动搞好领导班子的团结，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，大事讲原则，小事讲风格，求同存异，为其他工作人员搞好团结做出表率。(3)正确运用指责与自我指责的武器，严于律己，宽以待人，留意防止和刚好化解冲突。(4)适当组织一些健康有益的群体性活动，强化大家的集体荣誉感和主子翁意识，增加团体向心力和凝合力。21.工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？答：出现这种状况，我很缺憾。具体说来，我会这样做：(1)不管怎样，要以全局为重，以工作为重，在工作中要坚决听从领导的指挥，亲密协作同事的工作。(2)努力调整好自己的心情和精神状态，不因此而导致工作出错，更不因此而造成新的关系惊惶。(3)细致查找缘由。我会从自身找缘由，细致分析是不是自己工作做得不好让领导不满足，同事看不惯，还要看看是不是为人处世方面做得不好。假如是这样的话，我会努力改正。(4)假如我找不到缘由，我会找机会跟他们沟通，检讨自己的不足，真心诚意请他们提出指责看法，并刚好改正。(5)工作之余努力培育起与领导、同事共同的健康有益的爱好和爱好。总之，作为一个公务员，应当时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习。我信任，他们会望见我在努力，总有一天会对我微笑的！22.假如有个你很不情愿打交道的人同事，你会怎么处理？答：既然是自己的同事，大家在一起都是为了一个共同的目的：为人民服务、为国家和社会创建财宝。所以在这个共同的目标前提下，我想从以下几个方面去处理和他的关系：(1)反思自己。究竟是什么缘由使自己和他合不来，从他的角度思索，是不是我的某些方面引起了他的不快。(2)找个机会和他沟通。沟通是最好的催化剂，暖和的语言可以溶化任何坚冰。大家敞快乐扉，坦诚沟通，没有什么解不开的结。(3)自己应当心胸坦荡一些，接受别人的优点的同时也应当能够容纳别人的缺点，作为公务员队伍中的同志，团结是至关重要的。君子坦荡荡，小人常戚戚。宰相肚里能撑船。23.“同行是冤家，在同一部门工作难以找到知心挚友”，你认为如何与同事相处？答：(1)先说明“同行是冤家”的意思，我认为这是错误的相识和看法。现在应当提倡的是友好竞争、良性竞争工作模式，大家相互促进，共同进步，而不是相互排挤的恶性竞争。同行是冤家的敌对看法对工作没有好处，对部门的利益也没有好处。(2)应当提倡同行是同事的观念。大家一起工作共事，应当有个融洽的工作环境，每个人都有自己的特长和短处，可以相互学习，合理竞争。自己将抱着学习和虚心的看法和同事相处，具体来说就是做到推功揽过、任劳任怨、忍辱负重、虚心谨慎，信任自己和同事会开心相处。24.你擅长与他人协调、和谐相处吗？答：我感觉自己在这方面做起来没有困难。在学校时，班里举办的各种活动以及学校俱乐部的活动，我都很热忱地参与，并且很适应这种集体活动的气氛。“贵在人和”，这是我的处世哲学。不过有时我过于在乎四周人的反应和争论，常常因为别人的看法而左右自己的心情，故在行动上小心翼翼，瞻前顾后，这倒是自己今后应当留意的。对于“协调性”问题，我曾多方留意，但做得不尽如人意。主要是我不大喜爱“合群”，更乐于独居一处。假如把“合群”作为协调性的标准，那我是比较欠缺了，但我能够做到使个人行为不致阻碍集体的行为，在这个意义上做到与四周人的“协调一样”。25.分管领导和干脆领导之间有冲突，你怎样对待?答：(1)我会以工作为重，以大局为重，不管哪位领导交代的工作都要不遗余力、不折不扣地完成。(2)不以个人感情和好恶来对待他们，做到不亲不疏，同样敬重。(3)对待他们的冲突只能起中和作用，不能起催化作用，也就是在工作中时时留意化解他们的冲突。特殊做到：不利于团结的事不做，化大为小、化干戈为玉帛；不利于团结的话不说，使他们能够求大同存小异，精诚团结，同舟共济，集中精力把本单位的各项工作做好。26.分管领导和干脆领导之间有冲突，分管领导常常干脆布置任务给你，你怎么办？答：(1)兴奋地接下任务。我会以工作为重，以大局为重，不管哪位领导交代的工作，我都会不遗余力、不折不扣地完成，这是总的前提。(2)对于分管领导干脆给我布置的任务，我要视状况确定是否须要向干脆领导报告。(3)假如该项任务是我的干脆领导领导的范围，并且我完成这一工作须要得到干脆领导的支持或者帮助，那我就应当向干脆领导报告。(4)假如该项工作不是我的干脆领导领导的范围，那我会静默地完成它，假如为此影响了本职工作，我会利用休息时间加班加点去完成它。27.你在单位里很能干，很受领导重视，但此时新来一同事，比你更有才能，那你将怎么处理和他的关系？答：(1)“能者为师”，既然他比我强，那确定有可向他学习的地方，我会诚意诚意向他请教，取其长补己短。(2)没有最好，只有更好，既然他很有才能，我就应当在向他学习的同时，暗暗鼓劲向他看齐，与之绽开公允合理的竞争，在暗暗竞争中相互促进，共同提高。(3)要把他当作良师和益友，当作标兵和榜样，决不能怀着嫉妒或愤恨的阴暗心理背后搞小动作。否则，只会让别人看不起自己，输得会更惨。28.假设你在某单位工作，成果比较突出，得到领导的确定，但同时你发觉同事们越来越孤立你。你怎么看这个问题？你准备怎么办？答：(1)成果比较突出，能得到领导的确定是件好事情，以后我会戒骄戒躁，更加努力，争取取得更好成果。(2)对于同事们渐渐孤立我的事实，我会细致查找缘由，检讨自己是不是对工作过于关注以至忽视了和同事间的正常交往与沟通。不管怎样，我会在以后的工作中加强与同事间的交往，并且培育起与同事间的共同爱好和爱好。(3)在以后的工作中要留意推功揽过，维护别人的尊严和自信。在生活中要保持低调。(4)保持高尚的品德，不在背后论人长短，不在领导面前搬弄是非。(5)一如既往地关切别人、帮助别人。(6)和领导私人间的接触不能太过分，以免造成马屁精的形象。29.你的领导在你毫无准备的状况下安排给你一项任务，但你假如接下这个任务将严峻影响你手头正在进行的工作，你会怎么办？答：(1)权衡领导交付的任务和自己的本职工作谁更重要，一般来说，领导比我更有原则性，领导交付的任务都是特别重要和紧急的任务，因此我会在尽量不影响自己本职工作的基础上抽时间完成领导交付的任务。(2)假如因为为了完成领导交付的任务致使自己的本职工作受到影响，我会加班完成本职工作，然后向干脆领导做出相关说明。(3)假如领导交付的不是很重要和很紧急的任务，我会先完成自己的本职工作，然后再去做领导交付的任务。听从领导是很重要的，但是听从原则更重要。30.你的工作技术性很强，而你的主管领导对技术操作不熟识，常常叫你做这做那，让你无可适从，怎么办？答：(1)尽量适从。我想领导尽管对技术操作不是很熟识，但是他知道具体的工作支配支配，才会给我下任务。(2)假如自己多吃点苦、加加班就可以把工作都做好的话，那就静默忍受。(3)假如的确是无法适从，工作压力特殊大，做这做那并不能够取得工作成效的话，我会和主管领导进行沟通，把自己关于技术方面的学问和他进行沟通，具体地和领导就工作技术操作方面进行探讨。我想通过沟通，不熟识技术操作的领导会渐渐地对这方面有所了解，这样就有利于指导我做有用功，而不是无用功了。31.假如你的同事工作实力不如你，而先被提升，你怎样看待？答：(1)公务员的考核与提拔要从德能和政绩等几方面来综合考察。三人行，必有我师。我同事实力不如我而能先被提升，这说明他在其他方面确定有超过我的地方，或许品德更高尚，或许工作更勤奋，或许业绩更突出。所以他的提升不足为怪，我应当向他学习，找出自身差距，主动改进工作。(2)当然，也不能完全解除个别人通过不正值途径获得提升的可能，但这种状况终归是极少数。对于这种状况，我也会正确对待，而不会自暴自弃，怨天尤人，更不会把心情带入工作，影响工作。白居易有一句诗说：“试玉要烧三日满，辩才须待七年期。”在今后长期的工作中，孰优孰劣，确定会自见分晓。32.你的同事水平不如你，实力不如你，却总喜爱在领导面前显示自己，并说你的坏话，你怎么办?答：很荣幸，在我的工作生涯中还未遇到这样的同事。但大千世界，什么样的人都可能存在，假如真的遇到这样的同事，我会这样去做：(1)尺有所短，寸有所长，每个人都会有优点存在，我会尽量去发觉他的优点，去向他学习，但我绝不会学习他“喜爱显示，搬弄是非”的毛病。不论从事何种行业，首先要学会做人。(2)对于他喜爱显示自己并说我坏话的行为，我表示怜悯。人人都有展示自己、突出自己，争强好胜的愿望，他是因为自己工作实力不行，才从其他方面去谋求领导的关注，他是因为正常竞争不过我，所以才运用一般人都鄙视的阴暗手段，所以，他虽可恨，但更可怜。(3)我会从大局动身，尽量与之处好关系，假如相互争斗，最终损失的是工作，是自己。(4)我信任领导看人、识人的实力，信任“路遥知马力，日久见人心”这句话。假如不从加强道德修养、提高业务实力入手，最终他能蒙蔽一时，却不能蒙蔽一世。是非之人终究不会有好下场的。33.假如你的同事实力不如你，而他却得到领导的信任，你怎么办？答：(1)客观对待，冷静分析。在单位里，领导对下属的考察是从多方面立体地进行的，并不完全看实力，所以出现这种状况也很正常，不要马上武断地认为那是同事“马屁拍得好”，也不要认为那是领导不会识人，自己被埋没了。我会冷静地分析自己有哪些地方不犹如事，是他做事更稳重从而让领导更放心，还是他做人更虚心、更低调从而让领导更舒心，或者是他考虑问题更周到从而让领导更省心。(2)努力学习，改进工作。找出了自己的不足，看到了同事的优点，那就诚意诚意地向他学习，不断改进自己的工作，力争以后做得更好。(3)增进友情，共同提高。不论是在工作中还是在生活中，要和同事建立起合作伙伴关系，不管他的实力比我强还是比我差，都要同样敬重，同样友好，多沟通、多了解，相互促进，共同提高。(4)与领导多沟通，加深了解，用实际行动争取取得领导信任。34.你发觉你的好挚友在你背后说你坏话，你会怎么处理？答：既然是好挚友，他说我坏话确定是有缘由的，所以我会这样处理：(1)先反省自己，看是不是有什么地方做得让他不满足、不兴奋了，假如有，那就主动找他谈谈，该我承认错误的那就承认错误，该说明清晰的那就说明清晰。挚友一场不简单，把冲突化解了还能留住这份友情。(2)主动沟通，消退误会或冲突。挚友之间产生了误会或冲突，他心里确定也很难受。那么我应当主动和他谈心，沟通思想，把冲突或误会化解掉。(3)从这次事务中吸取教训，在以后的待人接物中更加虚心谨慎，即使是最好的挚友，说话做事也要留意，不能伤了别人的自尊，不能损害了别人的利益。此外，人与人之间还要多沟通、多沟通。35.工作中有位同事，喜爱跟领导打你的小报告，你怎么办？答：(1)这说明这位同事很关切我，关切我的进步和成长，我感到很兴奋，这是件好事。(2)虽然他打我的小报告时可能说我的缺点多、汇报我工作的失误和不足多，但我也会正确对待。我会把他当作一面镜子，当作一种外部监督的力气，不断改进工作作风，促进各项工作进步。(3)以一颗平常心和他交往，既不过度热忱，也不刻意防范。我信任，人是会被感化的，他汇报了一段时间，觉得汇报的都是我的优点，或许他就不再汇报了。36.假如你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的，你怎么办？答：(1)首先是正确相识工作与表扬的关系，至少要懂得工作不是为了表扬，不为了这点事情跟干脆领导较真。(2)领导是出思路、指方向的，我只是具体执行，所以首功原来就是领导的。(3)上级不会干脆看到我的工作，干脆领导代表了我们整个部门的工作状况，俗话说“强将手下无弱兵”，上级承认了干脆领导的成果，也就是间接承认了我的成果。37.你的工作得到同事的认可，而却得不到领导的认同，应当怎么办？答：(1)我不会因为没有得到领导的认同而有心情，进而影响工作，终归，我得到了同事认可。(2)我会冷静地从自己身上找寻缘由，分析是不是我没有领悟领导的意图。假如是这个缘由，我会在以后加强和领导沟通，力争吃准吃透领导意图。(3)假如是我工作时没有敬重领导和遵守工作程序，即没有向领导请示和汇报，我会恳切向领导检讨自己，并且以后留意改正。(4)假如是我的工作成果离领导的要求有一段距离，我会主动找领导谈谈，向他寻求建议，表明我会在以后的工作中努力达到领导的要求。(5)假如只是因为领导不了解我，我会在以后的工作中主动同领导沟通，加深了解。(6)假如以上缘由都不是，只是领导个人缘由，我将不会把此事放在心上，终归，日久见人心。38.你得到提拔后，A同事对你特别热忱，言听计从，B同事反应冷漠，不言不语，C同事冷言冷语。你如何处理与这三个人的关系?答：(1)我认为一般状况下人与人的关系是具有连续性的，不行能说我得到提拔后别人对我的看法发生了天翻地覆的变更。除非两种人，一种是趋炎附势的小人，一种是对我得到提拔不满的人。无论对哪种人，都不能摆出一副领导的架势，自己觉得高人一筹。领导位只是便于工作的开展才设的。平常大家还是同事，还是挚友。由于要涉及工作支配，跟他们搞好关系是很重要的。(2)和A同事相处，不管他是怎么样的人，或许原来是我的好挚友呢，还是以平常的看法对待他。(3)和B同事相处，他可能是个缄默寡言的人，跟我关系一般，但他对任何人当领导都不关切，只是想干好自己的工作。接着以平常的心态来交往也未尝不行，也可以在适当的时机用恰当的方法表示一下热忱。比如周末完成工作后请他一起去吃吃饭，在酒桌上聊闲聊。(4)不言而喻，C可能在某些方面对我存在看法或者是偏见。我认为可以从别人那里打听他对我有什么看法。选择适当的时间进行一次建设性的沟通，找出两个人间的问题症结所在，表示一下友好，消退误会。我信任C也是个通情达理的人。重要的一点，对C确定要一如既往地关切，千万不能打击报复。39.假如你正在兴趣盎然地和同事谈论领导的缺点，领导出现了，你该怎么做?假如有一个比你强很多的领导，你该怎么做?答：(1)首先，在背后争论别人(特殊是别人的缺点)本身是不敬重和不道德的行为，是不行取的，所以应避开这种状况的发生。(2)既然他是领导，那确定有他成为领导的缘由，无论怎么样，敬重他是作为下属最至少的要求。(3)假如真有这种糟糕的事情发生，我会很内疚。假如领导没有听到或者假装没有听到，我会让这事成为过去，不再提起；假如领导已经听到并追问这事，我会向领导作深刻检讨。不管怎样，我会吸取教训，保证此类事情不再发生，争取做一个光明正大的人。用自己的实际行动变更领导对我的糟糕看法，信任领导也会用发展的眼光看我。(4)在以后的工作中，自己更应当虚心谨慎、兢兢业业、光明正大。假如领导比我强，首先我会很敬重他，虽然他会对我的工作产生确定的压力，但我首先应当要求自己增加内存，其次要多向他学习，取其之长，补己之短。平日做个有心人，从微小处学习一点一滴。我认为，有一个比自己强的领导，能督促自己朝一个良性的方向发展，这是值得庆幸的事。40.请你谈一谈领导者应当怎样对待缺点较多、实力较差的下属。答：(1)领导者对待下属应当遵循同等、民主和宽容原则，有时还应遵循主动担当责任原则。(2)领导者必需真诚关爱全体下属，敬重他们的人格，爱护他们的自尊心，对犯了错误的或表现较差的尤应特殊关爱，切忌当众呵斥或者羞辱下属。(3)领导者不要断然把下属分成好的和坏的两类。陈云说过，在革命队伍里，无一人不行用。关键在于扬其长而避其短，适才是用，以及在工作中留意加以培育。(4)懂得换位思索。领导者应当把自己置身于下属这个位置，假如是你，你希望你的领导怎样对待你。41.“刺猬理论”认为：冬天刺猬彼此靠拢御寒，靠得太近就会损害对方，太远就起不到御寒的作用。这个理论形象地说明白上下级之间的交往，必需把握好确定的“度”。你认为应如何把握这个“度”?答：(1)领导者应放下架子，端正看法，留意与下属的沟通。不要认为与下属交往会流于庸俗，领导者的威信会大受影响。(2)领导者与下属交往时不能居高临下、不行一世，应同等、虚心、真诚、低调。(3)领导者应与下属加强感情沟通，但又必需预防自己被私人感情所左右，应公私分明。(4)上下属之间要多些“君子之交”，少些“酒肉之交”，亲而不见，近而有节，这样，领导才能在下属心目中保持一种可亲可敬的形象。42.假如你担当副职后，你单位一位干部受到了不公正的待遇，而他的不公正待遇是正职所造成的。对这个问题，你怎么办?答：(1)维护正职的威信，不急于下结论。当我发觉某个干部受到不公正的待遇时，或者群众向我反映正职因某种缘由而赐予某位职工不公正待遇时，我不会急于表态。毛主席说没有调查就没有发言权，我会告知大家要多调查，多了解状况，要信任正职的工作，正职的处理是有缘由的，从而达到既维护正职又不忽视群众看法的效果。(2)主动与正职沟通，争取正职订正自己错误的做法。当我经过调查发觉正职的做法的确有失偏颇时，我会将了解到的状况照实地向正职汇报，并且实事求是地提出自己的建议。努力争取正职自己订正自己的做法。一般来说，开明的正职一旦意识到自己的不对，是会知错必改的。但决不能急于求成，须要一个过程。(3)做好干部的思想工作，激励干部主动工作。主动找这位干部谈心，使他正确对待领导的做法，同时激励他主动工作，不要因此而消沉。因为只要通过自己的努力工作，是完全能够变更领导的看法的，也会变更自己所受到的不公正的待遇。43.市场经济条件下充溢了竞争。同事之间无形中也存在着竞争，谈谈你如何面对工作中的竞争。答：(1)竞争出活力，竞争产生动力。是骡子是马，牵出来溜溜，因此，要敢于竞争、乐于竞争、擅长竞争。要树立竞争是正值的和不行回避的意识，防止以阴暗或畏怯的心理看待竞争，端正参与竞争的看法。(2)要把发扬自身优势和发挥内在潜力、稀奇制胜与恪守竞争规则结合起来，把竞争定位在比水平、比心理素养、比思想境界、比实际贡献、比创新精神上，不搞小动作，不出损招，避开恶性竞争。(3)处理好义不容辞与惺惺相惜的关系，既全力进行竞争，又留意保持良好的工作关系和感情关系，不把相互竞争搞成相互拆台和水火不相容的争斗。(4)既要有自知之明，又要客观地评价竞争对手，既不自高自大，又不自暴自弃。(5)只要竞争规则是公正的，竞争过程是透亮的，对于竞争结果要坦然接受，做到胜不骄，败不馁。44.在实际工作中，若秉公办事，不徇私情，有时简单得罪一些人。若撇开原则，徇私枉法，必定为法纪所不容。请你谈谈如何处理原则与私情的冲突。答：(1)处理原则与私情冲突的基本原则：既要坚持原则，又要不忘旧情。(2)处理人际关系的原则是：做事以事论，私交以私交论，做事论理论法，私交论情。(3)一个领导者坚持党性原则，并非可以不讲私人感情，二者相冲突的时候，应做到大公无私，同时做好思想疏导工作，使自己的亲友、师长、同学等能够理解。假如思想工作做不通，那就不怕得罪人，因为得罪的是少数人，坚持的是原则和真理。45.上级领导来你们部门指导工作时，对你们部门的工作以及你个人的领导工作都提出了严厉的指责。在向下级传达时，你将怎么办?答：(1)照实地向下级传达上级的指责看法，尤其是上级对自己个人的指责要不藏不掖。(2)突出有则改之、无则加勉的主调，与下级一起客观分析遭到上级指责的缘由，以求将指责变为动力。(3)对受到的指责要分清责任，落实到人，领导既要勇于担当应负的责任，也不行包揽属于别人的责任，真正使全体同志都受到警示。(4)提出整改措施和惩罚看法，切实改进工作。(5)即使对上级的指责有不同看法，也要留意留待会后再向上级说明，而不行在会上渲染，以免激起下级对上级指责的抵触心情。46.假如一个干部反对你，常常给你提看法，但是他很有实力，你会提拔他担当中层干部吗？答：对这位干部要进行客观分析，假如他提的看法，都是出于公心而不带个人成见，是为了集体事业的发展而不是为了个人泄私愤，我认为这种干部是好干部，应当提拔；假如是出于私心提看法，那么这样的干部实力再强也不能用。47.假如你是一名副职，若“一把手”支配工作往往一竿子插究竟，你将如何对待这个问题?答：有两种状况：(1)假如是“一把手”工作方法上的问题，那么，①首先应当确定这也是“一把手”对工作负责的看法，应赐予理解。②自己对分管工作应主动超前进行考虑，主动主动地向“一把手”提建议，以自己的实际行动来影响与变更“一把手”的这种工作习惯。③沟通思想，交换看法，建议建立起工作程序和制度，规范正副职的工作行为。(2)假如是自身不足而造成“一把手”不信任，致使其亲自支配工作的，那么，①提高自己的工作实力和工作水平。②增加事业心和责任感，工作做到主动主动。③细致反思自己其他方面有没有让“一把手”不信任的地方，在工作中加以改进。48.假如你的一个很要好的挚友找你借了500元钱，但是他却始终都不还你，你会怎么做?答：(1)首先我会等上一段时间，因为挚友有可能因为周转有点问题，或许因为其他的缘由目前不能还。所以等上一段时间，给挚友一个缓冲期，等挚友富裕了，自然就会还钱。(2)假如等上一段时间，挚友仍旧没有要还钱的意思，那他有可能已经遗忘了，我会在一个大家心情比较高，比如说聚会或者是集体活动的时候，不经意地提示他一下。假如他周转没问题，我认为他会还的。(3)假如他不还，那我也不再提起这个问题。挚友假如明白我的难处，他会想方法还的。终归，友情远比金钱重要。49.联系实际，谈谈怎样正确处理同上级的关系。答：(1)领导者与被领导者在人格上是完全同等的，但领导者是代表组织或单位进行领导工作的，敬重上级的正确领导，在确定意义上也就是敬重和爱惜整个组织。(2)应对上级领导的决策进行深化的分析探讨，反复领悟其意图，明确自己工作在整个决策方案中的地位和作用，以便自觉地、主动地而非被动地、盲目地予以实施。(3)假如是副职，切勿事事依靠正职。在敬重正职的同时，主动起参谋和助手的作用，做好自己分管的工作，只在该请示时才请示。(4)假如上级是靠关系爬上去的平凡无能者，应当顾全大局，在适当时机主动出谋划策，在关键问题上刚好予以帮助。假如上级是强横霸道者，最好私下据理力争，切勿胆怯 盲从，唯唯诺诺，以免助长对方气焰。假如上级是追求完备者，应当予以提示。工作不少，有个主次缓急，样样追求完备可能会因小失大。假如上级是嫉贤者，可在适当时机委婉规劝，用虚怀若谷的诚意感动他。(5)向上级取经，学习有益的领导阅历，同时从其失误中吸取教训。50.在你挚友当中，有两位挚友由于发生一些冲突而中断往来，假如须要协调他们之间的关系，你会如何做？答：(1)我会先去找一些挚友了解他们之间冲突产生的缘由。(2)假如他们之间的冲突是由误会造成的，我会找个机会让他们坐在一起，把误会消退。(3)假如是一方有错造成的冲突，我会跟有错的一方交谈，让他明白自己的错误，以及他的错误给对方造成的损害。激励他有错就要勇于承认错误，并给对方致歉，弥补对方的损失。(4)我会跟无错的一方谈谈，让他知道对方知道错了并且很懊悔，请他大度一些，终归失去一个挚友是个很大的损失。(5)假如双方都有错误，我会分别跟他们讲他们各自的错误所在，以及给对方造成的损害。让他们承认错误，并相互致歉，冰释前嫌。51.你刚到单位工作，找你的电话很多，你打给别人的电话也很多，有一位老同志看不过眼，指责了你，你会怎么做？答：(1)我要看我的电话里面有多少是工作上的电话，有多少是私人电话，假如有私人电话，我确定会在以后的工作中尽量避开。同时，我会向老同志致歉，因为我这种举动，可能在无形中损害了老同志艰苦朴实的感情。(2)假如我的电话都是工作必需的，我会跟老同志进行沟通和沟通，告知他我这些电话在工作中的必要性，并向他保证尽量不打多余的电话，提高自己打电话的效率。52.你认为你身边的某人犯了错误，你会怎么做?答：(1)我会去细致了解他所犯错误的性质。假如是不违反原则的小错误，我会跟他沟通，向他委婉地指出，并帮助他分析错误的缘由以及如何避开。(2)假如他犯的错误很严峻或者违反了原则，我会首先考虑如何把他所犯的错误，造成的损失和影响进行弥补，尽量削减危害。然后我会跟他谈，告知他他的错误的危害，提示他以后不再犯同类错误。(3)假如他的错误已经严峻违反了国家有关法律，我会马上举报。53.假如你的领导，实力和才能比你低，你该如何和他相处?答：(1)既然是领导，我就会在组织纪律方面听从他，在非原则性问题上协作他的工作，大共同完成单位的任务。(2)最重要的是不能嫉妒他，更不能心存怨恨，甚至怀疑组织用人的公正性。(3)每个人总有他的特长，他能当领导总有他的过人之处，要虚心向他学习，看到自身的不足。(4)立足本职工作，做好每件事情，要坚信，是金子总会闪光的。54.你起草了一份文件交给领导审批，可是他看都没看就要你发文了。其次天，发觉有重大错误，并且领导对你大发雷霆，丝毫不提他自己未审的事实。你很受委屈，怎么办?答：(1)冷静面对，不能干脆和领导顶撞，说是他的责任。不管怎么说，自己是有责任的，虽然领导把责任都推给自己，有不合理的地方，但作为下级，应虚心接受领导的指责，应当先放下心情，做补救工作，核实已发文件出错的地方。(2)假如发的范围比较小，自己先去收回已经发出的文件，并说明缘由；假如发的范围大，就再起草一份文件，坦诚自己的失误，请领导核实后，发出。(3)就这次事务要多和领导沟通，承认自己的失误。(4)在以后的工作中，要更加细心，不再犯同样的错。同时，以后发文要严格遵守发文规则，在原稿上贴上发文签，请领导批阅并签发后才能正式发文。对领导签发的原稿及发文签留作存档。55.你的一个好友因某事突然成为众矢之的。你如何处理与他的关系问题？答：(1)既然是我的好友，那么他的品性、道德确定没有大问题，他成为众矢之的，确定是有缘由的。因此，当务之急我是要站在公正客观的立场上帮他分析缘由，是他做的事没有得到大家理解，造成了误会，还是他做的事虽然正确但违反了某种规则，触犯了大家的利益。(2)在客观分析的基础上再依据具体缘由，为他出谋划策，帮助他赢得众人理解，重新树立形象，顺当渡过难关。(3)在处理关系上，我觉得最重要的是要真诚、宽容，设身处地地站在挚友的角度考虑问题，不能做势利小人，即使挚友真的犯了错误，也不能嫌弃他，应恳切地帮助他改正错误。俗语说，难中好试人，难中好救人，患难之中见真情，我应把这次危机当作我们之间友情的一次检验。56.你和一个同学同入一个部门，作出的成果相同。几年后他升迁了，你没动，如何想？答：(1)细致向他学习，向同事请教，并与自己进行比照，找出自己的不足，主动加以改正。(2)也要常常与领导和同事沟通，学会正常的人际交往，同时，适时地表现自己，争取变更别人对自己的见。57.假如你是某处的一名工作人员，副处长特别关切你，创建各种机会熬炼你。你们处长退休后，通过公开竞争，你当上了处长，副处长心里特别懊丧。请问你当上处长之后如何处理和副处长的关系？追问：假如你担当处长之后要和副处长谈一次话，你准备怎么谈?我（主考官）现在就是那位副处长，请你现场示范一下。答：(1)我想处理好和副处长的关系应当不是难事，因为我们彼此相互了解，并且有着很好的感情基础和合作基础。从他过去对我的培育和关切可以看出，他是一个热心、和善和无私的人，当前心里懊丧，那也是仕途受挫后的正常反应，可以理解。(2)人在社会上立足，不要以成败论英雄，虽然我通过竞争上岗有幸取胜，但并不能说明我的文化修养、学问水平、实践阅历、思想境界都确定比副处长高。因此，与副处长相处，首要的一点就是虚心谨慎，不能当上处长后就趾高气扬、目空一切，得接着保持虚心、低调、平和的心态；其次是要赐予敬重、关怀。每个人都会经验成功和失败、高峰和低谷，面对从前的挚友、领导，我确定赐予他足够的敬重和关怀，这种敬重和关怀是发自内心的，不能惺惺作态，让人反感；最终是要加强学习，提高实力。在工作中该民主酝酿的就民主酝酿，该我这个一把手决断的就坚决决断，用自己的实际行动和较好的工作业绩让从前的领导放心。(3)假如让我和副处长谈话，我想从三个方面谈：一是谈感谢。感谢他过去对我的关切和栽培，是他的关切和栽培，才有我今日的进步。二是谈希望。希望今后能得到他一如既往的理解与支持，一起团结和带领处室的其他同事，同心同德把本处室工作搞好。三是谈准备。把自己对本处室的工作构想与他做工作沟通，然后把本处室领导成员重新分工的状况与他沟通。58.小魏的一位同事老黄，年纪较大但工作阅历丰富，为人耿直，特别看不惯现在年轻人的一些想法与做法。假如你是小魏，你怎样做才能使老黄和你成为好挚友?答：(1)一般来说，人与人之间由于人生观、世界观和价值观的不同，对待同一事物的看法和相识也会不同。年老同志社会阅历多，阅历丰富，但可能比较固执；年轻人思想活跃，简单接受簇新事物，但可能做事比较毛躁，这些差异和不同都是正常的。(2)假如我是小魏，在与老黄相处时，我一是会理解和敬重他。老同志干了一辈子革命工作，为国家的社会主义建设做出了不少牺牲和奉献。人，都有老的一天，人老了，可能话多了，脾气倔了，思想偏激了，对此，作为年轻人，确定要予以充分的理解和敬重，只有设身处地地理解老同志，发自内心地敬重老同志，你才会赢得老同志的关切和爱惜，和老同志真正成为好挚友。二是会检点自己的言行，和老同志求同存异。有差异是正常的，为了工作，必需求同存异。尤其是年轻同志，除了要理解和敬重老同志，还得虚心谨慎，检点自己的言行，尽量不要让老同志看不惯，要艰苦朴实，低调做人，与老同志求同存异，共同推动本单位的各项工作。三是会加强学习，提高实力。老同志都喜爱爱学习、实力强的年轻人，加强学习也是提高自身素养的有效途径。因此，与老同志相处，要多学习，向老同志学习，向书本学习，向其他领导同事学习。59.假如你是机关某处室的一名工作人员，因工作和另一处室的马处长多次发生误会，马处长对你的印象极为不好。机关干部轮岗沟通，马处长到你们处担当处长，在这种状况下，你怎么办？追问：假如想变更马处长对你的看法，你怎么和马处长沟通?下面我（指考官）就是马处长，请你现场演示一下。答：(1)首先要明白的一点是，在工作中，由于各处室的业务范围不同，价值趋向不同，所站的角度不同，不同的处室之间由于工作而产生误会甚至发生冲突，这都是正常的。哲学原理说，冲突无处不在，无时不有。(2)因工作而产生的误会，只要不涉及个人品质问题，双方都是会理解的。工作变换了，误会和冲突也就自然消退了。(3)领导之所以成为领导，自有他的领导艺术和领导方法，我们不应当怀疑他的肚量和心胸。作为下级，也不要因为过去在工作上与领导发生误会而心存芥蒂，影响心情，影响工作。(4)我想马处长不会为这