2010年4月自考00645公共关系策划试题及答案含解析

公共关系策划年月真题

0064520104

1、【单选题】“田忌赛马”体现了策划的

连续性

前导性

A:

现实性

B:

系统性

C:

答D:案：D

解析：“田忌赛马”体现了策划的系统性。

2、【单选题】公关策划行为的客体是

公关策划人员

公关策划内容

A:

公关策划目标

B:

公关策划方法

C:

答D:案：B

解析：公关策划内容是公共关系策划行为的客体。策划内容即策划对象。

3、【单选题】贯穿于公共关系活动始终，对公共关系活动的全过程都具有指导意义的活动是

公关调查

实施传播

A:

公关策划

B:

效果评估

C:

答D:案：C

解析：公关策划即“公共关系策划”，是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，

分析现有条件，谋划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。

4、【单选题】下列属于认知度认知深度的要素是

组织业绩

行为合作

A:

情感亲和

B:

言语宣传

C:

D:

答案：A

5、【单选题】下列属于生产性企业美誉度内容的是

民主建设评价

产品评价

A:

硬件评价

B:

政绩评价

C:

答D:案：B

解析：生产性企业美誉度内容可分解为产品评价、服务评价、贡献评价、文化评价等产品

评价、服务评价、贡献评价、文化评价等。

6、【单选题】创意性原则又可以称为

新颖性原则

可行性原则

A:

灵活性原则

B:

针对性原则

C:

答D:案：A

解析：创意性原则又可以称为新颖性原则，旨在创造出“新”的东西。

7、【单选题】在创新思维的过程中提出假设属于

豁朗阶段

准备阶段

A:

酝酿阶段

B:

验证阶段

C:

答D:案：C

解析：英国心理学家华莱士提出创造性思维的四个阶段是准备一酝酿一豁朗一验证。创造

性思维展开之前，必须有一个充分准备的阶段，以便对同类问题的前人成果、经验和教训

有所理解，然后才可能从旧问题中发现新问题，从旧关系中发现新关系。学习前人的经

验，不仅获得知识，而且获得启示。酝酿期是消化材料、构思假设的现象，也是创造性思

维过程中最艰苦的阶段。经过酝酿之后，创造性的新观念突然出现，使“踏破铁鞋无觅

处”的创造性解决办法变得“得来全不费功夫”，呈现“豁然开朗”的新局面，这就是灵

感。豁朗期之后，创造性思维过程已基本完成，解决问题的新思想、新观念、新办法已经

出现。但是，由灵感得来的超常观念、办法是否正确可行，尚需验证。

8、【单选题】下列属于聚合思维特点的是

变通性

惟一性

A:

多向性

B:

流畅性

C:

答D:案：B

解析：聚合性思维三个显著的特点一是同一性，是一种求同性的思维过程，即要通过求

同找到70问:你知道什么是聚合性思维吗?第四篇科学思维(12问)解决问题的方法;二是

程序性，是指在解决问题的过程中，先做什么，后做什么，有一定的顺序，使解决问题有

章法可循。三是比较性，就是指问题只有一个，解决的方法都有许多，那种方法最好，就

是要在众多的方案中找出一个最佳的方案。

9、【单选题】现代公关调查问卷中的无结构问卷指的是

封闭式问卷

半封闭式问卷

A:

开放式问卷

B:

混合型问卷

C:

答D:案：C

解析：开放式问卷又称无结构式问卷，指问卷中的问题没有固定的答案，由被调查者自由

地用自己的语言回答和解释。这种问卷适合小规模深层次访谈调查或实验性调查。

10、【单选题】采集原始信息属于大型调查程序的

准备阶段

实施阶段

A:

研究阶段

B:

反馈阶段

C:

答D:案：B

解析：采集原始信息属于大型调查程序的是实施阶段。

11、【单选题】对于大多数企业而言，欲以最小的经济代价获取有效且周全的信息，最好运

用

网上查询

浏览法

A:

咨询法

B:

报刊查询

C:

D:

答案：C

解析：注意题目关键词“有效且周全”，故咨询法符合题意。

12、【单选题】下列在公众的分类中，属于按公众发展的过程进行区分的是

潜在公众

首要公众

A:

边缘公众

B:

独立公众

C:

答D:案：A

解析：按照公众的一般发展过程,可把公众分为非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众

四类。

13、【单选题】决定整个公关活动成败的关键并因此构成了公关工作核心内容的是

公关方法

公关实务

A:

公关心理

B:

公关策划

C:

答D:案：D

解析：决定整个公关活动成败的关键并因此构成了公关工作核心内容的是公关策划。

14、【单选题】在公关时机策划中要注重把握公众心理，这既体现在时机选择上，又体现在

策划内容上

策划形式上

A:

策划方法上

B:

策划组织上

C:

答D:案：A

解析：在公关时机策划中要注重把握公众心理，这既体现在时机选择上，又体现在策划内

容上。

15、【单选题】计算简便且简单易行的公关活动经费预算方法是

目标先导法

投资报酬法

A:

量人为出法

B:

C:

固定比率法

答D:案：D

解析：计算简便且简单易行的公关活动经费预算方法是固定比率法。

16、【单选题】公关策划书的活动建议也可写作

批评意见方案

临时方案

A:

备选方案

B:

优化方案

C:

答D:案：C

解析：活动建议。也可写作“备选方案”,即预测策划实施过程中可能存在的不可预测因

素,相应地写上公共关系活动策划实施的权变方案或注意点,以备产生突变因素时，有应变

措施保证策划目标的实现。

17、【单选题】下列属于组织宏观环境的是

行业性质

消费者

A:

技术环境

B:

中间商

C:

答D:案：C

解析：组织的宏观环境包括政治环境、经济环境、技术环境和社会文化环境。

18、【单选题】不拘泥于微观局部，体现了公关战略的

整体性

前瞻性

A:

指导性

B:

稳定性

C:

答D:案：A

解析：不拘泥于微观局部，说明要注重整体，故选项A符合题意。

19、【单选题】“名流”组织倍受关注，符合传播学理论中的

优先效应

晕轮效应

A:

B:

螺旋效应

媒介效应

C:

答D:案：C

解析："名流"组织倍受关注，符合传播学理论中的螺旋效应。

20、【单选题】记者招待会又可称为

庆典仪式

社会赞助

A:

制造新闻

B:

新闻发布

C:

答D:案：D

解析：新闻发布会又称记者招待会,是一个组织集中发布新闻,扩大社会影响,搞好媒介关

系的一种重要方法。

21、【单选题】“凡事预则立，不预则废”，体现了公关危机处理的

公众至上原则

及时沟通原则

A:

兼顾法律原则

B:

事先防范原则

C:

答D:案：D

解析：预：预先，指事先作好计划或准备，故选项D符合题意。

22、【单选题】使公关策划部门与企业的生产、财务、销售部门并列的部门形式是

市场营销辅助式

附属公关策划公司式

A:

营销副总经理直辖式

B:

总经理直辖式

C:

答D:案：D

解析：使公关策划部门与企业的生产、财务、销售部门并列的部门形式是总经理直辖式。

23、【单选题】衡量政府公关水准的重要标志是能否进入到

“宣传性公关”的境界

“交际性公关”的境界

A:

B:

“决策型公关”的境界

“防御型公关”的境界

C:

答D:案：C

解析：衡量政府公关水准的重要标志是能否进入到"决策型公关"的境界。

24、【单选题】非营利组织公共关系策划的核心是

社会效益

个体利益

A:

组织利益

B:

经济效益

C:

答D:案：A

解析：非营利组织公关策划的特点：（1）以社会效益为核心。（2）广泛求助于各种社会

组织。（3）面向广泛而不可控的社会公众。

25、【多选题】公共关系的实践原则包括

真实信用原则

平等互利原则

A:

真诚沟通原则

B:

统一协调原则

C:

整体效益原则

D:

答E:案：ABCDE

26、【多选题】在封闭式问卷中，答案的制定方式主要有

两择一式

多项选择式

A:

排列式

B:

尺度法

C:

无限定法

D:

答E:案：ABCD

27、【多选题】与其他媒介相比，杂志媒介的局限性体现为

周期短

周期长

A:

时效强

B:

时效差

C:

D:

受众狭窄

答E:案：BDE

28、【多选题】在谈判产生矛盾时，最好的选择就是运用缓兵之计，具体办法有

暂时撇开僵持不下的问题

取消谈判

A:

暂时进行休息反思

B:

采用“夹塞”策略

C:

梯度让步

D:

答E:案：ACD

29、【多选题】下列各项能体现群体结构凝聚效应的有

患至而忧，不如预谋

心往一处想，劲往一处使

A:

众人拾柴火焰高

B:

闲时做下忙时用

C:

晴带雨伞，饱带干粮

D:

答E:案：BC

30、【问答题】公关策划

答案：指公关人员为实现组织与其公众认知、美誉与和谐“三度”的特定目标，根据现实

公关状态及其趋势，借助适当的科学方法，为决策或计划而构思、设计、制定传播沟通方

案的智力活动。

31、【问答题】准公关策划

答案：指在现代公关诞生尚不具备条件的古代，人们为了协调人群与人群的关系，以原始

传统的传播方式，进行沟通、和谐关系所进行种种有目的的策划活动。

32、【问答题】纵向思维

答案：一种以事物的产生、发展为线索的思维过程，它是一种历时性的比较思维。

33、【问答题】组织的外部环境

答案：指组织赖以存在的、影响组织运转和发展的各种客观因素与力量的总和。

34、【问答题】创造性公关新闻策划

答案：即以创新思维指导、筹划、组织、举办具有新闻价值的活动或事件，以吸引新闻传

播媒介与公众的关注和兴趣，创造报道传播的事实前提，并使组织成为新闻报道中的主

角，以达到提高组织认知度、美誉度、和谐度的目的。

35、【问答题】有形损失危机事件

答案：是指直接给组织带来人员伤亡和财产重大损失的突发性事故。

36、【问答题】简述公关策划的发展趋势。

答案：①传播媒介进入了新一轮的换代；②策划的因素得到多元化的整合；③策划的

主体表现为专家组团式；④公关策划普及为社会文化。

37、【问答题】简述横向思维的特点。

答案：①多维性；②动态性；③立体性；④同时性。

38、【问答题】公关调查准备阶段需要做哪些工作?

答案：①确定调查任务；②细分调查问题；③制定调查方案。

39、【问答题】简述公关时机的特征。

答案：①短暂性；②隐蔽性；③可造性；④不确定性。

40、【问答题】简述公关战略的特点。

答案：①公关战略内容的抽象性；②公关战略的前瞻性；③公关战略的整体性；④

公关战略的指导性；⑤公关战略的稳定性。

41、【问答题】简述公关广告策划的原则。

答案：①合法性原则；②系统性原则；③创新性原则；④鼓动性原则。

42、【问答题】试述公关策划人应具备的能力素质。

答案：①决策能力——具有战略胆识、善于综合分析、善于处理信息、善于择优决断；

②创新能力一一流畅性、灵活性、独创性；③应变能力——根据不断发展变化的主客观

条件随时调整公关策略；④社交能力——具备善于与公众打交道的本领，为组织的生存

与发展创造“人和”的社会人事环境和社会气氛；⑤表达能力包括口头表达能力和书面

表达能力。

43、【问答题】某县地处北方、交通便利、紧邻大城市。由于具有独特的冰雪资源，当地政

府决定搞冰雪旅游。经过对其他冰雪旅游景点和游客需求的分析研究，决定把当地冰雪旅游

定位在工薪阶层游客上。同时，决定把北方人的生活特色与待人的热情也作为一种资源加以

开发。为此，搞了许多家庭旅馆，为客人提供富有北方特色的住宿、饮食。因该项旅游特色

突出，推出后吸引了大量工薪阶层家庭游客，该景点的形象很快确立起来。请分析该策

划成功的原因。

答案：①定位合理，公关策划要有明确的定位，这是树立鲜明个性形象的关键；②该景

点将工薪阶层作为主要公众，并据此进行设计，定位明确；③策划富有创意，突出了北

方人的热情好客和生活特点，由此满足了人们的需要；④针对旅游服务旅客多样化和旅

客需求多样化的特点设计方案，这是公关策划成功的基础。

44、【问答题】某品牌家电销售商拟在5·1期间开展答谢新老顾客的产品促销活动。请以

“×××”公关策划公司的名义，为该销售商撰写一份公关策划书。