《航运市场营销》课件-市场营销管理的实质和任务

市场营销管理的实质

市场营销基础市场营销的基础1.掌握市场营销管理的实质2.掌握市场营销管理的任务能理解市场营销管理的实质，根据收集到的信息初步分析企业面临的市场营销任务。能够具有一定的营销意识，能以营销的思维思考问题，能够综合分析信息并思考解决问题的方法和思路。知识目标能力目标素质目标重点和难点实质管理的基本职能企业为了实现自身目标，建立和维持与目标顾客互利的交换关系，而进行的各种分析、企划、执行和控制活动。市场营销管理（marketingmanagement）实质：需求管理调整市场的需求水平、需求时间和需求性质，供求相互协调任何一种生产都有一种适当的需求水平在不同时期需求水平是不同：有时需求量可能为零；有时需求量可能适当；有时需求量可能没有规律或是需求过量。因此，企业必须通过营销管理找出适当的方式来面对各种不同的需求状态，做出刺激、提升、维持或减少需求等不同的选择。需求水平需求时间需求性质需求状况8种市场营销管理的任务市场营销管理的任务1负需求指绝大多数人对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。例如，减肥者对肥肉呈负需求。1负需求分析市场为什么不喜欢这种产品，是否可以通过对产品重新设计、降低价格和积极促销的市场营销方案，来改变市场的信念和态度，将负需求转变为正需求。任务--改变市场营销润肠通便2无需求指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。人们一般认为无价值的废旧物资；人们一般认为有价值，但在特定市场环境下无价值的东西；新产品或消费者平常不熟悉的物品等。例如，老年人对一些年轻人的时尚潮流新品无动于衷，基本呈无需求状况。

2无需求通过宣传、沟通、大力促销及其他市场营销措施，努力将产品所能提供的利益与人的各层次相关需要和兴趣联系起来任务--刺激市场需求什么是潜伏需求？3潜伏需求消费者对某些产品和服务有消费需求而无购买力，或虽有购买力但并不急于购买的需求状况。潜在需求相当一部分消费者对某物有强烈的需求，而现有的产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。潜伏需求如何应对潜伏需求？3潜伏需求开发市场营销研究和潜在市场范围的测量，进而开发有效的产品和服务来满足这些需求，将潜伏需求变为现实需求。任务--开发市场需求4下降需求（衰退需求）分析需求衰退的原因，改进产品特色和外观，采用更有效的沟通手段来重新刺激需求，使老产品开始新的生命周期，并通过创造性的产品再营销来扭转需求下降的趋势，进而谋求开拓新的目标市场。任务--重振市场需求5不规则需求（波动需求）指某些产品或服务的市场需求在一年不同季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。通过灵活定价、策略促销及其他刺激手段来调节或改变需求的时间模式，使产品或服务的市场供给与需求在时间上协调一致。任务--协调市场需求6充分需求市场需求企业预期的需求=某种产品或服务的市场需求在数量和时间上均与企业预期的需求相吻合的一种需求状况，这是企业最理想的一种需求状况。6充分需求经常测量消费者满意程度，以保持并改进服务质量，通过降低成本来保持合理价格，努力保持及改进产品质量，同时激励推销人员和经销商大力推销，千方百计维持目前需求水平。任务--努力维持市场需求7过量需求提高价格、合理分销产品、减少服务和促销，降低市场需求水平降低赢利较少的市场需求水平。任务--降低市场需求杜绝需求降低需求水平8有害需求指市场对某些有害物品或服务的需求。劝说喜欢有害产品或服务的消费者放弃这种爱好和需求，大力宣传有害产品或服务的严重危害性，大幅度提高价格，停止生产和供应等。任务--反市场需求8有害需求降低市场需求反市场需求市场营销管理的实质是需求管理负需求改变市场营销无需求刺激市场需求潜伏需求开发市场需求下降需求重