中介店长的工作职责范本（二篇）

第页共页中介店长的工作职责范本中介店长是中介机构的核心管理岗位，主要负责店铺的日常经营管理和团队管理。以下是中介店长的工作职责范本，共分为以下几个方面：1.店铺经营管理：1.1制定并执行店铺的年度销售目标和业绩计划，并定期进行总结和评估，确保完成预设目标；1.2负责店铺的日常运营，包括商品陈列、货品订货、库存管理、价格策略制定等；1.3对市场环境进行持续观察和分析，及时调整经营策略，提高店铺的市场竞争力；1.4负责店铺的财务管理，包括资金预算、费用控制、收支核对等；1.5根据市场需求，研究和推广新产品、新业务，以提升店铺的盈利能力和市场份额；1.6维护店铺形象和卫生环境，确保店铺的整体形象和顾客体验；1.7协调店铺与供应商、物流公司等各方的合作关系，确保供应链畅通。2.团队管理：2.1招聘、培训和管理店铺的销售团队，确保团队成员具备专业知识和销售技巧，达到业绩目标；2.2制定并执行员工绩效考核制度，激励和奖惩员工，提高团队整体业绩；2.3定期组织团队会议，传达公司的战略目标和业务动态，协调团队工作，解决问题和难题；2.4建立健全的内部沟通机制，促进团队协作和信息共享；2.5负责团队的绩效管理和人员发展规划，提供培训和晋升机会，提高员工的工作技能和综合素质；2.6关注员工的福利待遇和工作环境，提供员工关怀和必要支持，提高员工满意度和团队稳定性。3.客户关系管理：3.1建立良好的客户关系并提供优质的服务，提高客户满意度和忠诚度；3.2定期进行客户调研，了解客户需求和反馈，及时改进服务模式和质量；3.3处理客户投诉和纠纷，保护公司的声誉和品牌形象；3.4积极开展客户开发活动，扩大客户群体和市场份额；3.5与客户保持密切的沟通和联系，及时解答客户的问题和需求。4.安全和风险管理：4.1负责店铺的安全管理和风险防控工作，保障员工和顾客的人身和财产安全；4.2制定并执行应急预案，提前做好突发事件的应对准备；4.3执行公司的各项规章制度和政策，维护正常的工作秩序和纪律；4.4对店铺的经营数据和资料进行妥善保管，防止信息泄露和数据丢失。5.监督审核：5.1负责店铺的日常收支审核和账务核对工作，确保财务数据的准确性和合规性；5.2对店铺的各项业务流程和操作进行监督和审核，发现问题及时纠正和改进；5.3整理统计店铺的业绩和运营数据，编制相关报表和分析；5.4参与公司的决策和管理层会议，就店铺的业务情况和发展建议提出意见和建议。综上所述，中介店长的工作职责主要包括店铺经营管理、团队管理、客户关系管理和安全风险管理等多个方面。通过合理的计划和组织，有效的团队管理和客户关系维护，确保店铺的正常运营和业绩目标的达成。中介店长的工作职责范本（二）中介店长的工作职责主要包括以下几个方面：管理团队、制定经营策略、招聘培训员工、市场拓展、客户服务和绩效评估。一、管理团队中介店长是店铺的管理者，负责协调店铺日常的运营工作。管理团队包括房产经纪人、行政助理等员工，店长需要对团队的工作进行指导和管理，确保团队按照公司规定的工作要求和标准进行工作。1.1分配工作任务：根据店铺的运营情况和工作量，合理分配工作任务，确保团队工作顺畅进行。1.2监督工作进展：定期与团队成员沟通，了解工作进展和情况，并提供必要的指导和支持。1.3管理冲突和问题：当团队成员之间出现冲突或问题时，及时处理并解决，确保团队的和谐稳定运行。1.4建立团队合作精神：促进团队成员之间的合作与交流，提升整个团队的工作效率和团队合作能力。二、制定经营策略中介店长需要根据市场情况和公司的发展目标，制定店铺的经营策略。经营策略包括市场定位、业务发展方向等，旨在提供指导和支持，以实现店铺的长期发展。2.1市场调研与分析：了解当地房地产市场的动态和趋势，分析市场需求和竞争情况，为制定经营策略提供基础数据和依据。2.2确定市场定位：根据市场调研的结果，确定店铺的市场定位，明确店铺的目标客户群体和服务定位。2.3制定经营计划：根据市场定位和业务发展方向，制定店铺的经营计划，包括销售目标、市场推广活动、服务品质控制等。2.4监控经营结果：定期对店铺的经营情况进行分析和评估，根据实际情况进行及时调整和改进。三、招聘培训员工中介店长需要负责招聘和培训新员工，确保团队的素质和能力满足店铺的运营需求。3.1制定招聘计划：根据团队的工作需求和发展计划，制定新员工的招聘计划，包括岗位要求、招聘渠道和时间安排等。3.2筛选面试人选：根据招聘计划，筛选合适的候选人并安排面试，评估应聘者的专业能力和团队合作精神。3.3培训新员工：对新员工进行系统的培训，包括公司的业务流程、产品知识和市场营销技巧等，以提升他们的工作能力和服务质量。3.4员工绩效评估：定期对员工进行绩效评估，根据评估结果对员工进行奖惩，并提供个别培训和指导，提高员工的工作效率和服务水平。四、市场拓展中介店长需要负责店铺的市场拓展工作，通过各种营销手段提高店铺的知名度和业务量。4.1制定营销计划：根据经营策略和市场需求，制定店铺的营销计划，明确目标、宣传手段和市场推广活动等。4.2建立市场渠道：与当地的开发商、房地产中介和相关机构建立合作关系，扩大店铺的业务网络和合作伙伴。4.3品牌推广和宣传：通过不同的渠道和媒体进行品牌推广和宣传，提高店铺的知名度和形象。4.4客户开发与维护：积极开展客户开发活动，通过个人与团队的努力，获得更多的房产买主和卖家，同时维护现有客户的关系，提升客户满意度和忠诚度。五、客户服务中介店长需要关注和解决客户的需求和问题，提供高质量的服务，增加客户的满意度和忠诚度。5.1客户咨询和售后服务：向客户提供准确和及时的咨询，解答他们的疑问，帮助他们做出合理的房产决策。5.2协助客户办理手续：协助客户进行房产评估、贷款、过户等相关手续，提供必要的协助和支持。5.3投诉处理和纠纷解决：处理客户投诉和纠纷，及时与相关部门沟通和协调，确保问题得到妥善解决。5.4客户关系维护：定期与客户进行有效沟通和联系，了解他们的需求和意见，建立良好的客户关系，达到客户满意度的提升。六、绩效评估中介店长需要对店铺的绩效进行评估和监控，根据评估结果制定改进措施，确保店铺的稳定运营和持续发展。6.1设定绩效指标：制定店铺的绩效指标，包括销售额、业绩增长率、客户满意度等，为评估工作进行量化。6.2绩效考核与奖惩：根据绩效指标对团队成员进行绩效考核，给予相应的奖励和激励，同时对业绩不达标的进行督促和改进。6.3提供培训和发展机会：根据团队成员的工作表现和发展需求，提供个别培训和发展机会，提升他们的工作能力和发展潜力。6.4绩效分析和改进：对店