2022年广西人身保险业职业技能竞赛练习题

2022年广西人身保险业职业技能竞赛练习题保监会可以根据国务院授权，代表中国政府与外国政府和有关国际组织开展反洗钱合作。对错(正确答案)投保人提交的投保单填写错误或者所附资料不完整的，保险公司自收到投保资料之日起3个工作日内以电话、短信（包括保险公司微信公众号、移动客户端）或经由保险销售从业人员、服务人员转告的方式一次性告知投保人需要补正或者补充的内容。对错(正确答案)保险公司在各服务网点显著位置张贴公司的服务承诺，并公布服务质量监督电话，设置意见箱或意见簿。对(正确答案)错对于委托代办理赔的，保险中介机构、保险从业人员可以接受业务申请人的委托代领保险金。对错(正确答案)保险公司可要求业务申请人在申请理赔时提供发票原件。业务申请人因被盗抢等客观原因无法提供发票原件的，保险公司可要求业务申请人提供在当地报纸刊登的发票遗失声明，以及加盖开票医疗机构公章的发票复印件。对(正确答案)错职业道德与物质利益没有任何关联性。对错(正确答案)根据《保险法》规定，在中华人民共和国境内的法人和其他组织无论需要办理境内保险还是境外保险，都应当向中华人民共和国境内的保险公司投保。对错(正确答案)根据我国《保险法》的规定，保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内；对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付，保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后，应当支付相应的差额。对错(正确答案)投保人申报的被保险人年龄不真实，并且其真实年龄不符合合同约定的年龄限制的，保险人可以解除合同，并按照合同约定退还保险单的现金价值。对(正确答案)错近因不是指在时间或空间上与损失结果最为接近的原因，而是指促成损失结果的最有效的，起决定作用的原因。对(正确答案)错护理保险指为因年老、疾病或伤残而需要长期照顾的被保险人提供护理服务费用补偿的健康保险，一般的医疗保险或其他老年医疗保险也会提供这样的保障。对错(正确答案)再保险又称分保，其实质是保险人将自己承担的风险和责任向其他保险人进行保险的行为。对(正确答案)错保险公司应在核保通过且收到保费之日起（对于电子投保方式下，保险公司核保通过后仍需获取投保人确认投保文书后才能够完成系统承保操作的，以相关确认文书审核无误之日为准）3个工作日内完成承保操作。对错(正确答案)保险公司理赔决定通知书应使用总公司或省级分公司制定的统一格式，内容主要包括：给付金额，确定给付金额的法定理由或保险合同约定理由、计算公式（若涉及多项依据或计算公式的，应逐条列明）。对(正确答案)错根据《侵权责任法》规定，无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的，幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担责任，但能够证明尽到教育、管理职责的，不承担责任。（）对(正确答案)错当顾客发现商品有质量问题时，首先应该交涉的对象是生产厂家。对错(正确答案)保险经纪人可以使用基本户收取佣金、支付公司日常开支。对错(正确答案)根据我国《保险法》的规定，外国保险机构在中华人民共和国境内设立代表机构，应当经国务院保险监督管理机构批准。代表机构可以从事保险经营活动。对错(正确答案)根据我国《保险法》的规定，当保险人和被保险人对保险事故需要进行评估和鉴定时，可以聘请依法设立的独立评估机构。对(正确答案)错保险经纪人应当对再保险经纪业务和其他保险经纪业务分别建立账簿记载业务收支情况。对(正确答案)错保险企业的利润是从当年保费收入中减去当年的赔款、费用和税金。对错(正确答案)当事人没有在合同中订立仲裁条款，事后没有达成书面仲裁协议的，可以直接向人民法院起诉。对(正确答案)错根据《保险法》的规定，保险事故是指保险合同约定的保险责任范围内的事故。对(正确答案)错根据我国《保险法》的规定，保险事故发生时，被保险人对保险标的不具有保险利益的，不得向保险人请求赔偿保险金。对(正确答案)错违反保险法规定，构成犯罪的，依法追究民事责任对错(正确答案)责任保险的被保险人给第三者造成损害的，保险人可以直接向该第三者赔偿保险金。对(正确答案)错《保险法》规定，保险人自收到赔偿或给付保险金的请求和有关证明资料之日起30日内，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据己有证明和资料可以确定的最低数额先予支付，保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后应当支付相应的差额。对错(正确答案)保险中介机构负责处理保险消费者因保险中介服务与本单位发生争议提出的投诉。对(正确答案)错保险经纪人可以不向保险公司提供客户完整的投保信息。对错(正确答案)保险经纪人因过错给投保人、被保险人造成损失的，由保险人承担责任。保险人可追究保险经纪人的责任。对错(正确答案)因被保险人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事强制措施导致其伤残或者死亡的，保险人不承担给付保险金的责任，也不退还保险单的现金价值。对错(正确答案)依据《广西学生平安保险业务服务公约（2019年修订版）》规定，对连续投保包含健康保险责任的学生平安保险被保险人，无论是否由同一保险公司承保，且无论是否为同一款学生平安保险产品，从第二个保险期间起，不再适用等待期条款。对(正确答案)错健康保险属于财产保险。对错(正确答案)根据我国《保险法》的规定，在财产保险中，保险事故发生时，被保险人无责任尽力采取必要的措施，防止或者减少损失。对错(正确答案)根据我国《保险法》的规定，在财产保险合同中，保险责任开始后，投保人要求解除合同的，保险人应当将已收取的保险费，按照合同约定扣除自保险责任开始之日起至合同解除之日止应收的部分后，将剩余的现金价值退还投保人。对(正确答案)错根据我国《保险法》的规定，财产保险业务包括财产损失保险、责任保险、信用保险、保证保险等业务。对(正确答案)错根据我国《保险法》的规定，保险公司的业务范围分为财产保险业务和人身保险业务以及国务院监督机构批准的与保险有关的其他业务。对(正确答案)错告知必须是书面的，口头陈述无效。对错(正确答案)财产保险保险对象的危险集中，保险人通常采用分保或再保险的方式进一步分散风险。对(正确答案)错除另有规定或者保险合同另有约定外，保险合同成立后，保险人可以解除保险合同。对错(正确答案)保险合同的成立就意味着生效。对错(正确答案)评价保险从业人员职业道德，要综合考察保险从业人员的行为动机和行为的实际效果。对(正确答案)错理赔人员应在工作中做到不断完善理赔程序、执行合理的理赔标准、实事求是理赔。对(正确答案)错保险从业人员进行工作式的自我介绍的内容应该包括三方面，即姓名、单位和部门、职务或具体工作。对(正确答案)错法律是传播道德的有效手段对(正确答案)错诚信是市场经济的基石，更是保险业的生命线。对(正确答案)错保险行业不需要特别重视职业道德对错(正确答案)保险公司销售人员的职业道德要求有诚实守信、专业服务、明礼达礼、公正公开、保守秘密、行为自律。对(正确答案)错保险公估从业人员可以以个人名义招揽、从事保险公估业务或者同时在两个以上保险公估机构中执业。对错(正确答案)保险的功能可概括为三种：经济补偿功能、资金融通功能、社会管理功能，但这三大功能不是一个有机联系的整体。对错(正确答案)保险从业人员自身的职业行为不会受到其他社会成员的评判。对错(正确答案)《保险法》规定的核保人员保守客户秘密的义务仅限于商业秘密。对(正确答案)错“一人为众，众为一人”的互助理论精神是保险精神的核心精神。对(正确答案)错保险管理人员应自觉遵守以下基本行为规范：专业制胜、诚实守信、勤勉尽责、尊重下属。对(正确答案)错保险行业的基本道德功能主要是维权。对错(正确答案)接待客户应该学会用合适的方法为客户奉茶，茶水的温度一般在80°为宜，注水量一定要满杯，双手递给客户。对错(正确答案)通常，和人初次见面，熟人久别重逢，告辞或送别都可以握手表示自己的善意，这也是最常见的。对(正确答案)错投保人违反如实告知的义务的表现有四种：一是漏报、二是误告、三是隐瞒、四是欺诈。对(正确答案)错最大诚信原则要求保险当事人以善意、诚实、守信的态度行使权利、履行义务。对(正确答案)错保证是指保险公司要求投保人（被保险人）对某一事项的作为或不作为、对某种事态的存在或不存在作出担保或承诺。保证分为确认保证与承诺保证，前者能够起到保护保险公司利益、防止欺诈的作用。对(正确答案)错从职业道德的要求来看，如果投保人张某是所投保保险公司核保人王某的舅舅，则王某应该回避，由其他同事来审核保单。对(正确答案)错道德的民族性是不同民族在道德习俗、道德意识、道德规范和道德活动等方面表现出来的相同特性。对错(正确答案)电话销售系统对销售时间进行管理，根据不同地区、不同人群的生活习惯设置禁止拨打时间。除客户主动要求外，每日21时至次日9时不得呼出销售。对(正确答案)错风险管理的基本目标：以最小成本获得最大安全保障对(正确答案)错投机风险：只有损失机会而无获利可能的风险对错(正确答案)纯粹风险：既有损失机会又有获利可能的风险对错(正确答案)风险管理程序：风险识别、风险估测、风险评价、选择风险管理技术对(正确答案)错保险是投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。对(正确答案)错保险从经济角度看：是分摊意外事故损失和提供经济保障的一种财务安排对(正确答案)错保险从法律角度看：是一种意愿行为对错(正确答案)保险密度：按照一个国家的全国人口计算的人均保费收入，反映一个国家保险的普及程度和保险业的发展水平对(正确答案)错保险深度：保费收入占国内生产总值的比例，反映一个国家的保险业在其国民经济中地位的一个重要指标对(正确答案)错保险保障功能：财产保险的补偿功能和人身保险的补偿功能对错(正确答案)通过电话销售的，应在第一时间主动将姓名及工号告知消费者。对(正确答案)错保险公司应在获知受益人资金账户信息有误2个工作日内，联系业务申请人，要求其补正。对错(正确答案)人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年对(正确答案)错保险人对人寿保险的保险费，不得用仲裁方式要求投保人支付对错(正确答案)保险批注，也成“批单”或背书。是变更保险合同内容的证明文件对错(正确答案)投保人故意造成被保险人死亡、伤残或者疾病的，保险人不承担给付保险金的责任。投保人已交足二年以上保险费的，保险人应当按照合同约定向其他权利人退还保险单的保险费对错(正确答案)两全保险兼具储蓄和保障双重功能。对(正确答案)错终身寿险保单持有人可以以保单为质押向保险公司申请保单抵押贷款，贷款的最高数额通常是保单现金价值。对错(正确答案)人的寿命是有限的，终身寿险产品一般基于所有的被保险人在某个特定年龄（如100岁）前全部死亡，若被保险人生存至该特定年龄（如100岁），则保单现金价值等于身故保险金。对(正确答案)错从保险学的角度说，可保风险可以为投机风险。对错(正确答案)人寿保险是以因健康原因导致损失为给付保险金条件的人身保险。对错(正确答案)在人身保险合同中，尽管支付保费是合同一方当事人的义务，但法律不允许保险公司通过诉讼的方式要求对方支付保费。对(正确答案)错保单周年日是指保险合同生效日期，一年后对应的生效日。如2018年8月8日合同生效，则首个保单周年日为2019年8月8日。对(正确答案)错保险合同中保险人的基本权利是收取保险费。对(正确答案)错基本保险金额与保额概念一样，都代表理赔时的金额。对错(正确答案)人寿保险中一般不允许变更被保险人。对(正确答案)错保险代理人是根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或者个人对(正确答案)错保险代理机构、保险经纪人不需设立专门账簿记载保险代理业务、经纪业务的收支情况。对错(正确答案)保险代理机构、保险经纪人应当按照国务院保险监督管理机构的规定缴存保证金或者投保职业责任保险。对(正确答案)错保险公司及保险中介机构在其经营场所销售的，现场向投保人出具保险凭证或保费发票对(正确答案)错保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得阻碍投保人履行《保险法》规定的如实告知业务，或者诱导其不发行本法规定的如实告知义务对(正确答案)错保险公司理赔应以法律法规和人身保险合同约定为依据，及时准确认定保险责任和给付金额，最大限度地保障保险合同受益人合法权益对(正确答案)错保险公司聘任不具有任职资格、从业资格的人员的，由保险监督管理机构责令改正，处五万元以上二十万元以下的罚款。对错(正确答案)保险公司需制订完善满期给付、退保服务的特殊处理流程及应急预案对(正确答案)错保险公司应当在承保环节就理赔流程、理赔标准、理赔手续及理赔申请材料标准等向投保人进行说明并口头告知对错(正确答案)保险公司应当自受理投诉之日起30个工作日内向投诉人做出明确答复。若在30个工作日内对投诉无法做出处理决定的，保险公司应当主动向投诉人反馈进展情况并做好解释说明对错(正确答案)保险公司在收到符合本公司要求的投保资料当日，完成投保申请的受理对(正确答案)错保险公司在中华人民共和国境内外设立分支机构，无须经保险监督管理机构批准对错(正确答案)保险合同应当包括的若干法定事项之一是保险金额对(正确答案)错保险监督管理机构根据保险公司业务范围、经营规模、可以调整其注册资本的最低限额，但是，不得低于人民币十亿元的限额。对错(正确答案)保险经纪人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后以保保险人名义订立合同，使投保人有理由相信其由代理权的，该代理行为均无效对错(正确答案)保险经纪人是基于被保人的利益，为被保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的机构对错(正确答案)保险经纪人在办理保险业务的过程中，给投保人、保险人造成损失的，由保险人承担赔偿责任对错(正确答案)保险销售从业人员对消费者进行当面销售拜访，在联系不上客户的情况下，可在未约定情况下主动上门拜访对错(正确答案)保险佣金可以向任意保险代理人、保险经纪人支付对错(正确答案)保险专业代理机构、保险经纪人的注册资本或者出资额必须为实缴货币资本对(正确答案)错对于个人医疗保险小额理赔案件，理赔单证、理赔时效应遵守有关规定执行对(正确答案)错对于需开展调查的案件，保险公司应于受理后15日内完成审核并作出给付、拒付决定，但合同另有约定的除外对错(正确答案)分红型保险产品销售，应明确告知投保人分红保险的红利分配是确定的对错(正确答案)经批准筹建的保险公司，由批准部门颁发经营保险业务许可证，并凭经营保险业务许可证向工商行政管理机关办理登记，领取营业执照对错(正确答案)客户电子邮件收取电子保单并签收电子回执、在公司官微下载合同并留下下载记录，不视同为已签收保险合同。对错(正确答案)如存在多方受益人，保险公司不得介入保险金分配争议，应严格依法支付保险金对(正确答案)错新开发的人寿保险险种的保险条款与保险费率，应当报国务院保险监督管理机构备案。对错(正确答案)整顿组织在对保险公司的整顿过程中，保险公司的原有业务继续进行，保险监督管理机构无权停止开展新的业务或者停止部分业务，调整资金运用对错(正确答案)在产品或者服务合约中，银行保险机构应当提供投诉电话或者其他投诉渠道信息。对(正确答案)错银行保险机构无需将第三方机构对消费投诉处理工作的配合情况纳入合作第三方机构的准入退出评估机制。对错(正确答案)银行保险机构在消费投诉处理过程中，可以根据需要向投诉人提出通过调解方式解决消费纠纷的建议。投诉人同意调解的，银行保险机构和投诉人应当向调解组织提出申请；调解期间计入消费投诉处理期限。对错(正确答案)银行保险机构应当建立消费投诉处理登记制度和档案管理制度对(正确答案)错银行保险监督管理机构应当将银行保险机构消费投诉处理工作情况纳入年度消费者权益保护监管评价。对(正确答案)错互联网人身保险业务应使用电子保单，载明委托中介机构信息（如有），应自承保后5个工作日内送达投保人。对错(正确答案)互联网人身保险业务在线申请退保，应在1个工作日内核定并通知申请人；如遇复杂情形，可将核定期限延展至3个工作日对(正确答案)错保险公司申请审批或者备案互联网人身保险产品，对于保险期间一年及以下的互联网人身保险产品预定附加费用率不得高于25%对错(正确答案)保险公司如需调整互联网人身保险业务范围的，应在自营平台、代销中介机构自营平台及各产品销售页面提前15日连续公告对错(正确答案)保险公司在厘定保险费时，应符合一般精算原理，采用公平、合理的定价假设对(正确答案)错保险期限一年及以下的意外险保单最低现金价值按照未满期净保费方法确定，最低现金价值=净保费×（1-保险合同已生效的天数/保险合同保险期限的天数），经过日期不足一日的按一日计算对(正确答案)错对保险期限为24小时以内（含24小时）的航空意外险，业务相关报告责任准备金不得低于按如下方法计算所得数值：保单责任准备金=过去滚动12个月航空意外险自留毛保费×5/365对错(正确答案)《意外伤害保险业务监管办法》规定，保险公司开展业务活动应自觉维护市场竞争秩序，对保险期限一年及以下的意外险，不得在距保单到期日前间隔30天以上预收下一保单年度保费对错(正确答案)保险机构发现违法事实涉嫌犯罪需要依法追究刑事责任的，应及时向公安机关报案对(正确答案)错《中华人民共和国保险法》适用于在中华人民共和国境内（含港澳台地区）从事保险活动的情形对错(正确答案)投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但应退还保险费对错(正确答案)道德评价，是指在社会生活中，人们依照特定社会或阶级的道德标准对自己和他人的行为进行的善意判断和评论并表明褒贬态度的过程。对(正确答案)错城镇职工基本医疗保险中用人单位缴纳的基本医疗保险费全部用于建立统筹基金，不得划入个人账户。对错(正确答案)调节处理机构受理的纠纷，如果被保险人拒绝接受调处或调解意见，或再签署调解协议后返回的，仍然可以依法申请仲裁或提起诉讼。（）对(正确答案)错一国资本市场的特征也会影响该国企业年金管理模式的选择。美国和法国资本市场以风险资本为特征，因此信托型企业年金基金得以很好的发展；德国的资本市场以间接融资为主，保险合同的企业年金管理模式更为普遍。对错(正确答案)从国际上看，团体保险一开始就是以员工福利计划为主要经营方向。团体保险对员工福利的发展具有推动作用。历经近百年的发展后，团体保险与员工福利计划之间，已形成了十分密切的关系，团体保险也发展成为多品种服务，包括人寿保险、医疗保险、伤残保险、养老保险。对(正确答案)错《健康保险管理办法》规定：长期健康保险中的疾病保险产品，不能包含死亡保险责任。对错(正确答案)一般而言，人口出生性别结构中男性略多于女性，而女性的平均寿命高于男性。对(正确答案)错根据我国《保险法》的规定，投保人享有保险金请求权。对错(正确答案)根据我国《保险法》的规定，人身保险的投保人在保险事故发生时，对被保险人不具有保险利益的，对应的人