3完整版本.1-导游的仪容仪表礼仪课件《导游业务》(第五版)

··

第三章导游礼仪Name导游的仪容仪表礼仪3.1

考试说明时间判断题单选题多选题分值201612017

201812019

1202012021··了解学求习要理解掌握理解导游的仪容仪表礼仪。能力标目1.能在不同场合以正确优美的站姿、坐姿、走姿、蹲姿塑造良好的个人形象。2.能够掌握旅游人员仪表，学会在正式场合如何打造旅游人员得体的仪表。主要内容一导游的仪容礼仪二仪表服饰礼仪讨论导入你心目中的导游是什么样的形象？

思考一导游的仪容礼仪仪容即人的容貌,是个人礼仪的重要组成部分。导游在完善自身的仪容礼仪时,应注意以下几点要求。首先,仪容的修饰要考虑时间和场合。其次,在公众场合不能当众进行仪容修饰。最后,完善自身的仪容需内外兼修。一导游的仪容礼仪(一)面部化妆礼仪

(二)头发的养护礼仪(三)香水的使用礼仪一导游的仪容礼仪(一)面部化妆礼仪1234正确认识自己以自然修整为准妆容与环境相适应化妆禁忌化妆的目的是在扬长避短的原则下,寻找并突出自己面部最富魅力的部位,掩盖或削弱有缺陷的地方,这样才能起到化妆的效果。1616一导游的仪容礼仪(一)面部化妆礼仪1234正确认识自己以自然修整为准妆容与环境相适应化妆禁忌1616生活中的美容化妆,以修整统一、和谐自然为准则。一导游的仪容礼仪(一)面部化妆礼仪1234正确认识自己以自然修整为准妆容与环境相适应化妆禁忌1616化妆或浓或淡要视时间、场合而定。课堂提问1

1男导游能不能化妆？一导游的仪容礼仪(一)面部化妆礼仪1234正确认识自己以自然修整为准妆容与环境相适应化妆禁忌1616(1)不要当众化妆。(2)不要非议他人的妆容。(3)不要借用别人的化妆品1919一导游的仪容礼仪(一)面部化妆礼仪1234正确认识自己以自然修整为准妆容与环境相适应化妆禁忌1616(4)男土的化妆要体现男子汉的气概,应根据自己的年龄和脸形,稍稍修整眉型和发型,同时也应该保持皮肤的清洁,合理使用护肤品。一导游的仪容礼仪

(二)头发的养护礼仪拥有整洁干净的头发是社交礼仪中最基本的要求。一导游的仪容礼仪(三)香水的使用礼仪忌使用部位不当2忌用量过多1忌不洁使用3忌不同香水混合使用4忌吃辛辣刺激的食物5<1米3米左右×√课堂提问1

2香水可以涂抹在身体的那个部位？一导游的仪容礼仪(三)香水的使用礼仪忌使用部位不当2忌用量过多1忌不洁使用3忌不同香水混合使用4忌吃辛辣刺激的食物5如腹下、耳后、手臂内侧等。不要搽在手背、额头等暴露部位,比较妥当的办法是在衣领、衣角、手帕上搽一点,任其自然挥发。小组讨论1为什么涂抹香水的部位最好是光线照射不到的地方？一导游的仪容礼仪(三)香水的使用礼仪忌使用部位不当2忌用量过多1忌不洁使用3忌不同香水混合使用4忌吃辛辣刺激的食物5香水中的香精和酒精在紫外线的作用下会刺激皮肤,易出现色素沉淀。1919一导游的仪容礼仪(三)香水的使用礼仪忌使用部位不当2忌用量过多1忌不洁使用3忌不同香水混合使用4忌吃辛辣刺激的食物5要使香水发挥应有的作用,务必先洗澡,驱除不洁气味。小组讨论

2如果有狐臭，是否可以用香水掩盖其臭味？一导游的仪容礼仪(三)香水的使用礼仪忌使用部位不当2忌用量过多1忌不洁使用3忌不同香水混合使用4忌吃辛辣刺激的食物5不同品牌、不同系列、不同香型的香水不能混合使用,以免掩盖不同香水的香气特点和产生副作用。一导游的仪容礼仪(三)香水的使用礼仪忌使用部位不当2忌用量过多1忌不洁使用3忌不同香水混合使用4忌吃辛辣刺激的食物5忌吃葱、蒜、辣椒等。二仪表服饰礼仪(二)着装的基本要求

(一)着装的基本原则

(三)正装的着装规范二仪表服饰礼仪

(一)着装的基本原则TPO原则配色原则时间场合地点二仪表服饰礼仪

(一)着装的基本原则TPO原则配色原则与时间相适应与地点相适应与场合相适应在西方，不同的时间里有不同的着装要求。例如男土在白天不能穿小礼服和晚礼服,在夜晚不能穿晨礼服;女士在目落前则不能穿过于裸露的礼服。二仪表服饰礼仪

(一)着装的基本原则TPO原则配色原则与时间相适应与地点相适应与场合相适应这是指根据不同国家、不同地区所处的地理位置和然条件的要求来着装。例如:在气候炎热的地方,服装以浅色或冷色调为主;在寒冷的地区,服装则以深色或暖色调为主。二仪表服饰礼仪

(一)着装的基本原则TPO原则配色原则与时间相适应与地点相适应与场合相适应这里的场合主要是指上班、社交、休闲三大场合。上班要穿得整洁、大方、美观,不可过分妖艳。社交装要穿得时髦、时尚又不失高雅,在出席婚礼、宴会等重要场合时,女士既可以穿西装和中式服装,也可以穿旗袍和晚礼服;男士可以着中山装,也可以着正规西装,但必须系领带。二仪表服饰礼仪

(一)着装的基本原则TPO原则配色原则

一般来说,黑、白、灰是服装搭配时最常用的三种颜色。它们最容易与其他颜色的服装搭配并取得很好的效果。因此,这三种颜色也被称作“安全色”。18181920二仪表服饰礼仪

(一)着装的基本原则TPO原则配色原则

服装色彩的搭配要遵循上深下浅或上浅下深的原则。可采取同类型配色或衬托配色的方式,例如,绿色配黄色、浅蓝配粉红、深蓝配红色等。【2016年真题·多选】下列关于导游相关礼仪规范的说法中，正确的有（

）。A.服装应时尚前卫，突出行业的前沿性B.为了拉近与游客之间的关系，可以主动多跟游客聊一些个人情况的话题C.在迎接游客时，导游应该主动先伸手表示友好D.化妆应与工作环境相适应，以自然修饰为佳E.导游清点人数时，不宜用手指点历年真题【答案】ADE

【2018年真题·单选】导游着装应注重服装色彩的搭配一般来说，(

)是服饰搭配最常见的三种颜色，它们最容易与其他颜色的服装搭配并产生良好的视觉效果。A.黑、黄、白B.黑、灰、白C.黑、蓝、白D.黑、清、白历年真题【答案】B

【2020年真题·单选】导游在服装搭配时可以选取（

）这三种安全颜色，它们最容易与其他颜色的服装搭配并取得好的效果。A.灰、白、黑

B.红、绿、蓝C.白、红、灰D.黑、黄、蓝历年真题【答案】A二仪表服饰礼仪(二)着装的基本要求要与年龄相协调要与体形相协调要与职业相协调要与环境相协调年龄大年龄小成熟稳重青春活泼二仪表服饰礼仪(二)着装的基本要求要与年龄相协调要与体形相协调要与职业相协调要与环境相协调瘦者胖者肤白肤黑高者矮者二仪表服饰礼仪(二)着装的基本要求要与年龄相协调要与体形相协调要与职业相协调要与环境相协调染发奇装异服二仪表服饰礼仪(二)着装的基本要求要与年龄相协调要与体形相协调要与职业相协调要与环境相协调悲伤场合喜庆场合庄重场合休闲场合二仪表服饰礼仪

(三)正装的着装规范男士西装的着装规范1(1)西服的穿法拆除商标熨烫平整系好纽扣不卷不挽慎穿毛衫巧妙搭配少装东西在正式穿西服之前,一定要将商标拆除。有的人故意将商标露在外面显示其西服的品牌和档次,这是十分不妥的。二仪表服饰礼仪

(三)正装的着装规范男士西装的着装规范1(1)西服的穿法拆除商标熨烫平整系好纽扣不卷不挽慎穿毛衫巧妙搭配少装东西在每次正式穿着西装前要进行熨烫,穿着后及时挂起,以保证下次穿着时平整挺括。二仪表服饰礼仪

(三)正装的着装规范男士西装的着装规范1(1)西服的穿法拆除商标熨烫平整系好纽扣不卷不挽慎穿毛衫巧妙搭配少装东西通常,单排两粒扣式的西服上衣,讲究“扣上不扣下”,即只系上边那粒纽扣,或全部不系,1919二仪表服饰礼仪

(三)正装的着装规范男士西装的着装规范1(1)西服的穿法拆除商标熨烫平整系好纽扣不卷不挽慎穿毛衫巧妙搭配少装东西单排三粒扣式的西服上衣,要么只系中间那粒纽扣,要么系上面那两粒纽扣。二仪表服饰礼仪

(三)正装的着装规范男士西装的着装规范1(1)西服的穿法拆除商标熨烫平整系好纽扣不卷不挽慎穿毛衫巧妙搭配少装东西双排扣的西服上衣必须系上所有纽扣,以示庄重。二仪表服饰礼仪

(三)正装的着装规范男士西装的着装规范1(1)西服的穿法拆除商标熨烫平整系好纽扣不卷不挽慎穿毛衫巧妙搭配少装东西穿西服背心,不论是单独穿着,还是与西服上衣配套,背心纽扣都要认真地系上纽扣。二仪表服饰礼仪

(三)正装的着装规范男士西装的着装规范1(1)西服的穿法拆除商标熨烫平整系好纽扣不卷不挽慎穿毛衫巧妙搭配少装东西在公众场合,任何情况下都不要将西服上衣的衣袖挽上去,也不能随意卷起西裤的裤管,这样会给人以粗俗之感。二仪表服饰礼仪

(三)正装的着装规范男士西装的着装规范1(1)西服的穿法拆除商标熨烫平整系好纽扣不卷不挽慎穿毛衫巧妙搭配少装东西男士要将一套西服穿得有“型”有“款”,除了衬衫与背心之外,在西服上衣之内,最好不要再穿其他任何衣物。二仪表服饰礼仪

(三)正装的着装规范男士西装的着装规范1(1)西服的穿法拆除商标熨烫平整系好纽扣不卷不挽慎穿毛衫巧妙搭配少装东西西服的标准穿法是衬衫之内不再穿其他衣物。至于不穿衬衫,而以T

恤直接与西服搭配的穿法,在正式场合是不允许的。二仪表服饰礼仪

(三)正装的着装规范男士西装的着装规范1(1)西服的穿法拆除商标熨烫平整系好纽扣不卷不挽慎穿毛衫巧妙搭配少装东西为使西服穿着时在外观上保持笔挺,不走样,就应当在西服的口袋里少装东西或不装东西。二仪表服饰礼仪

(三)正装的着装规范男士西装的着装规范1（2）穿着正装衣扣要系上袖长要适度下摆要放好大小要合身穿西装的时候,衬衫的所有纽扣都要一一系好。在穿西装而不打领带的时候,必须解开衬衫的领扣。二仪表服饰礼仪

(三)正装的着装规范男士西装的着装规范1（2）穿着正装衣扣要系上袖长要适度下摆要放好大小要合身穿西装时,衬衫的袖子最好露出西服袖口2厘米左右。二仪表服饰礼仪

(三)正装的着装规范男士西装的着装规范1（2）穿着正装衣扣要系上袖长要适度下摆要放好大小要合身穿长袖衬衫时,不论是否穿外衣,都要将下摆均匀掖进裤腰之内。二仪表服饰礼仪

(三)正装的着装规范男士西装的着装规范1（2）穿着正装衣扣要系上袖长要适度下摆要放好大小要合身除休闲衬衫外,衬衫既不宜过于短小紧身,也不应过分宽松肥大。二仪表服饰礼仪

(三)正装的着装规范女士套裙的穿法2(1)穿着大小(2)穿着到位(3)考虑场合(4)协调妆饰(5)袜子选择套裙的上衣可以短至腰部,裙子可长达小腿的中部。一般情况下上衣不宜太短,裙子也不宜过长。上衣的袖长不超过着装者的手腕,裙子不盖过脚踝。二仪表服饰礼仪

(三)正装的着装规范女士套裙的穿法2(1)穿着大小(2)穿着到位(3)考虑场合(4)协调妆饰(5)袜子选择在穿着套裙时要将上衣的领子完全翻好,衣袋的盖子要拉出来盖住衣袋;不允许将上衣披在身上,或者搭在身上,裙子要穿着端正,上下对齐。二仪表服饰礼仪

(三)正装的着装规范女士套裙的穿法2(1)穿着大小(2)穿着到位(3)考虑场合(4)协调妆饰(5)袜子选择女士在正式场合穿套裙时,上衣的衣扣必须全部系上,不允许将其全部或部分解开,更不允许当着别人的面随便将上衣脱下。二仪表服饰礼仪

(三)正装的着装规范女士套裙的穿法2(1)穿着大小(2)穿着到位(3)考虑场合(4)协调妆饰(5)袜子选择女士在各种正式的商务交往之中,一般以穿着套裙为好。在出席宴会、舞会、音乐会时,可酌情选择适合参加这类活动的礼服或时装。二仪表服饰礼仪

(三)正装的着装规范女士套裙的穿法2(1)穿着大小(2)穿着到位(3)考虑场合(4)协调妆饰(5)袜子选择就佩饰而言,饰物以少为宜,要合乎自己的职业和身份。不允许佩戴过度张扬自己“女人味”的耳环、手镯、脚链等首饰。二