2019年10月自考00893市场信息学试题及答案含解析

市场信息学年月真题

00893201910

1、【单选题】记者对需要报道的市场销售活动拍摄照片,选取照片并配上文字说明形成新闻

稿件,这个过程体现了信息具有

无限性

共享性

A:

层次性

B:

可加工性

C:

答D:案：D

解析：信息可以被变换成不同的形态。信息是一切事物的普遍属性，但信息本身不等于事

物，信息可以脱离事物而相对独立地存在于载体之中。例如人类把信息用文字、数据、图

像、电磁信号等来描述。P40

2、【单选题】从信息的计量角度来看,信息可以分为

定性信息和定量信息

前馈信息和反馈信息

A:

原始信息和派生信息

B:

公共信息和私有信息

C:

答D:案：A

解析：定性信息是指用非计量形式来描述各种事物变化特征的信息，它着重揭示事物的本

质和特征。定量信息是指用计量形式来描述各种事物变化和特征的信息，它着重揭示事物

量的规定性。P43

3、【单选题】保证数据及时更新,使其能够反映最新的状态,这在信息的生命期中属于

信息收集

信息维护

A:

信息加工

B:

信息传递

C:

答D:案：B

解析：信息维护在狭义上说就是要保证数据及时更新，使其能够反映最新的状态。P53

4、【单选题】从纵向角度看,企业信息需求可以分为战略信息需求、战术信息需求以及

存储信息需求

加工信息需求

A:

运行信息需求

B:

收集信息需求

C:

答D:案：C

解析：信息管理活动作为一种管理活动，也可以分为三个层次，即：战略信息需求、战

术信息需求，以及运行信息需求。P55

5、【单选题】无线射频识别技术属于

信息识别技术

生物采集技术

A:

信息加工技术

B:

生物识别技术

C:

答D:案：A

解析：经过多年的发展，信息识别技术已经发展成为条码技术、智能卡识别技术、光字符

识别技术、无线射频识别技术、生物识别技术等组成的综合技术，并向集成应用的方向发

展。P59

6、【单选题】移动互联网的体系结构包括业务应用层、移动网络层和

运输层

表示层

A:

网际层

B:

终端设备层

C:

答D:案：D

解析：较典型的体系结构包括业务应用层、移动网络层和终端设备层。P68

7、【单选题】在关系数据库中,码(主键)的主要作用是

描述语言

构建模式

A:

描述属性特征

B:

唯一标识一个元组

C:

答D:案：D

解析：码（主键）：表中的某个属性组，它的值可以唯一标识一个元组（记录），例如

“商品号”。P76

8、【单选题】采用分布式存储系统进行大数据的存储和管理时需要考虑的核心需求有:一致

性、可用性和

排他性

竞争性

A:

私有性

B:

分区容错性

C:

答D:案：D

解析：需要考虑以下三个核心需求：1.一致性、2.可用性、3.分区容错性。P81

9、【单选题】关于信息需求分析必要性的描述,下列说法正确的是

信息量不足成为普遍现象

信息使用者需要付出成本

A:

信息提供者不需要付出成本

B:

能提供最多信息的系统是最优信息系统

C:

答D:案：B

解析：信息工作是有成本的，日益严重的信息过量问题。P95

10、【单选题】关于信息搜寻渠道的描述,下列说法正确的是

线下搜寻成本高、风险低

线上搜寻成本高、风险高

A:

线下搜寻成本低、风险高

B:

线上搜寻成本低、风险低

C:

答D:案：A

解析：与线上搜寻相比，线下搜寻策略成本更高，但风险更小。p106

11、【单选题】小明在网上购买了一款手机,外观很新潮,但实际使用起来并不好用,这属于

消费者感知风险中的

心理风险

身体风险

A:

功能风险

B:

财务风险

C:

答D:案：C

解析：品性能与期望不符或产品性能低于同类竞品所带来的风险，这一风险是由于线上

购物无法在下单前直接接触产品，使得消费者对于产品的认识停留于描述阶段。P104

12、【单选题】俗话说“买的不如卖的精”,这句话反映了市场中的信息是

完全的

对称的

A:

公共的

B:

不对称的

C:

答D:案：D

解析：私有信息的存在使得经济关系的双方一方掌握的信息多，一方掌握的信息少，这种

信息不对称的情况，造成信息优势方有可能获得更多的机会。P43

13、【单选题】道德风险中处于劣势地位的是

委托人

代理人

A:

中间人

B:

辩护人

C:

答D:案：A

解析：所谓不利选择是指在建立合同关系之前，代理人已经掌握了某些委托人不了解的信

息，这些信息可能是对委托人不利的，代理人利用这些可能对委托人不利的信息签订对自

己有利的合同，委托人则由于信息劣势处于不利的选择位置上。

14、【单选题】消费者滥用厂商提供的保修保退承诺,这种问题属于

商业信誉

抵押机制

A:

道德风险

B:

不利选择

C:

答D:案：C

解析：即消费者滥用保修保退,这属于道德风险问题。P127

15、【单选题】滴滴打车的电子商务模式是

B2B

B2C

A:

020

B:

C:

G2C

答D:案：C

解析：020模式已经和消费者日常生活开始融合，如滴滴打车、美团外卖等。P160

16、【单选题】客户关系管理的英文缩写是

TPS

CRM

A:

CIO

B:

ERP

C:

答D:案：B

解析：客户关系管理CRM起源于美国。P145

17、【单选题】从信息的内容特征出发来实现信息有序化的方法称为

分类法

主题法

A:

号码组织法

B:

地序组织法

C:

答D:案：B

解析：主题法是从信息的内容特征出发来实现信息有序化的方法。P138

18、【单选题】根据软件的生命周期以及结构合理性的思想结合而成的开发方法称为

瀑布法

原型法

A:

可视化开发方法

B:

最终用户开发

C:

答D:案：A

解析：生命周期方法根据软件的生命周期以及结构合理性的思想结合而成的开发方法。生

命周期法要求严格按周期阶段一步一步向前推进,不能往回,也被称为瀑布法。

19、【单选题】信息系统运行后,针对企业组织结构调整所做的系统维护属于

预防性维护

修正性维护

A:

适应性维护

B:

C:

完善性维护

答D:案：C

解析：适应性维护是指信息系统运行环境的变化时，对信息系统进行修改以适应环境变

化。P197

20、【单选题】在数据库设计中,建立数据模型的工具是

业务流图

实体关系图

A:

数据流图

B:

系统结构图

C:

答D:案：B

解析：数据设计的第一步是使用实体关系图来建立数据模型。P192

21、【多选题】关于信息的特征,下列说法正确的有

信息具有普遍性

信息不分层次

A:

信息具有客观性

B:

信息可以被变换成不同形态

C:

信息的时效与事物特征无关

D:

答E:案：ACD

解析：信息的特征：1.普遍性；2.无限性；3.客观性；4.主观性；5.抽象性；6.整体性；

7.层次性；8.时效性；9.可变换性和可加工性，信息可以被变换成不同的形态；10.可转

移性；11.共享性；12.不完全性。p38-p40

22、【多选题】信息传递最基本的要求包括

准确

及时

A:

安全

B:

预测

C:

分类

D:

答E:案：ABC

解析：信息传递的基本要求是准确、及时和安全。P51

23、【多选题】物联网体系结构可以分为

感知层

网络层

A:

运输层

B:

会话层

C:

应用层

D:

答E:案：ABE

解析：物联网技术体系结构可以分为感知层、网络层和应用层三层。P69

24、【多选题】云计算服务从架构上可以分为

平台服务

战略服务.

A:

软件服务

B:

战术服务

C:

基础设施服务

D:

答E:案：ACE

解析：云计算服务从架构上可以分为三个层次：基础设施服务(Infrastructureasa

Service,laaS)、软件服务(SoftwareasaService,SaaS)和平台服务(Platformasa

Service,PaaS)。P83

25、【多选题】对于信息源,可以按照哪些角度进行分类

按内容划分

按表达形式划分

A:

按载体划分

B:

按信宿类型划分

C:

按加工和集约程度划分

D:

答E:案：ABCE

解析：(1)按照内容划分，可以将信息来源划分为经济、科技、政策法规、哲学艺术、生

活娱乐等。(2)按照表达的形式划分，可以将信息来源划分为文本、图像、声像、多媒

体信息来源等。按照载体划分，可以将信息源分为实物、文献、电子、网络等。依据加工

和集约程度划分：一次信息源、二次信息源、三次信息源、四次信息资源。

26、【多选题】市场信息采集的原则包括

完整性原则

可靠性原则

A:

B:

排他性原则

实时性原则

C:

准确性原则

D:

答E:案：ABDE

解析：在信息采集过程中，应遵循以下原则：可靠性原则；完整性原则；实时性原则；

准确性原则。P97

27、【多选题】私人信息是指个别市场参加者所拥有的具有独占性质的市场信息,一般包括

政策法规信息

个人身体状况信息

A:

个人工作热情信息

B:

个人工作经验信息

C:

平均初始公共信息

D:

答E:案：BCD

解析：私人信息可以划分为三种类型：(1)个人自身特征的信息，如个人身体状况或工作

能力等；(2)个人行为的信息，如努力程度、工作热情等；(3)个人对环境状态的理解和认

识方面的信息，往往表现为经验，这是市场参加者最为宝贵的私人信息。

28、【多选题】ERP项目实施周期中包括的内容有

人员准备

数据准备

A:

系统安装调试

B:

软件选型

C:

企业战略的制定

D:

答E:案：ABCD

解析：ERP项目实施周期总体上包括三个阶段：前期准备阶段、实施阶段和模拟运行及用

户化阶段。ERP项目实施周期总体上包括三个阶段：前期准备阶段、实施阶段和模拟运行

及用户化阶段。P153

29、【多选题】企业系统规划法的主要过程包括

准备工作

初步调研

A:

定义业务过程

B:

业务过程重组

C:

定义数据类

D:

E:

答案：ABCDE

解析：企业系统规划法的主要过程如下：准备工作一初步调研—定义业务过程—业务过程

重组一定义数据类一定义信息系统总体结构T确定系统开发顺序一＞核准信息系统规

划。P175

30、【多选题】系统分析报告的主要内容包括

程序设计

新系统逻辑模型,

A:

新系统信息量的估算

B:

成本估算

C:

硬件维护

D:

答E:案：BCD

解析：原系统调查和分析内容;新系统逻辑模型;新系统信息量的估算。成本估算。

31、【判断题】不完全信息都是不对称信息。判断:理由:

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：不对称信息是不完全信息的一种，但不等同于不完全信息。P124

32、【判断题】知识都是显性的。判断:理由:

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：知识也有隐形也有显性。

33、【问答题】市场信息的特点是单信源、单信宿和单信道。判断:理由:

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：市场信息的特点是多信源、多信宿、多信道。P41

34、【问答题】“葡萄藤”渠道可以收集企业基层成员对上级决策、指令的反馈信息。判断:

理由:

正确

错误

A:

答B:案：A

解析：“葡萄藤”渠道。这是指传播小道消息的非正规组织信息流。通过非正规组织信息

交流网络,可以收集基层成员对上级决策、指令的反馈信息,了解群众的意见、建议和愿望,

从而对管理行为作出调整,达到减少冲突,提高工效的目的。P98

35、【问答题】简述大数据产生的原因。

答案：⑴信息技术的飞速发展，是大数据产生的技术基础；⑵数据产生方式的多元

化，是大数据产生的数据基础；⑶企业思維转变，是大数据产生的内在动力。P80

36、【问答题】简述用户画像的步骤。

答案：第一，收集到客户所有的相关数据并将客户数据划分为静态信息数据、动态信息数

据两大类，静态数据就是客户相对稳定的信息，如性别、地域、职业、消费等级等，动态

数据就是客户不停变化的行为信息，如浏览网页、搜索商品、发表评论、接触渠道等。第

二，通过剖析数据为用户贴上相应的标签及指数，标签代表用户对该内容有兴趣、偏好、

需求等，指数代表用户的兴趣程度、需求程度、购买概率等；第三，用标签为用户建模，

包括时间、地点、人物三个要素，简单来说就是什么用户在什么时间什么地点做了什么

事。

37、【问答题】简述电子商务系统的构成。

答案：⑴网络平台；⑵买卖双方；⑶认证中心；⑷支付中心；⑸物流中心；

⑹电子商务服务商。

38、【问答题】简述系统分析与系统设计的区别。

答案：区别：⑴步骤不同；⑵系统分析弄清的是需求，系统设计要求系统在不同环境

下都能正常运行或只需要简单修改后正常运行。

39、【问答题】根据以往的购物经验,小李感觉在某电商平台购物是有保障的。最近,小李在

该平台一个新开的商铺里看中了一款低价促销的存储卡,虽然没有其他买家的评价信息可以参

考,但商家承诺七天内包退换,全国联保。小李图便宜就选中了这款存储卡。付款时商家表示,

如果不通过平台,直接货到付款,还可以有