2011年4月自考00902电子商务案例分析试题及答案含解析

电子商务案例分析年月真题

0090220114

1、【单选题】对电子商务的理解，除了“商务”这一方面外，需要考虑的另一方面是

网络技术

通信技术

A:

现代信息技术

B:

案例分析技术

C:

答D:案：C

解析：从广义上看，电子商务是以信息技术为基础，从事以商品交换为中心的各种活动的

总称。

2、【单选题】下列各项中，不属于电子商务服务案例的是

医疗服务

电子商务认证

A:

电子商务支付

B:

音像制品销售

C:

答D:案：D

解析：电子商务服务案例包括：（1）医疗服务；（2）电子商务认证；（3）电子商务支

付。

3、【单选题】企业开展电子商务的基础是

企业经营流程的优化

企业的全面信息化

A:

企业前台的商务电子化

B:

企业后台的商务电子化

C:

答D:案：B

解析：企业开展电子商务的基础是企业的全面信息化。

4、【单选题】采用虚拟主机方式建立电子商务网站的特点是

投资大

安全可靠性差

A:

建立速度快

B:

C:

较少考虑硬件配置

答D:案：C

解析：采用虚拟主机方式建立电子商务网站的特点是建立速度快。

5、【单选题】263数据港针对中型企业互联网解决方案所提供的服务中不包括

虚拟主机

主机托管

A:

存储备份

B:

网络加速

C:

答D:案：A

6、【单选题】电子商务环境下的企业组织结构越来越趋向于

树型化

扁平化

A:

矩形化

B:

垂直化

C:

答D:案：B

解析：虚拟零售商店为了拓展网上市场一般会采用竞价战略，电子商务环境下的企业组织

结构越来越趋向于扁平化。

7、【单选题】电子商务环境下，企业进行机构重组的主要目的是

降低成本

调整企业内部结构

A:

打破产销分离的障碍

B:

解决配送网络的问题

C:

答D:案：C

解析：电子商务环境下，企业进行机构重组的主要目的是打破产销分离的障碍。

8、【单选题】21世纪信息时代开展电子商务的企业所采用的组织机构方式应是

双向一对一

双向一对多

A:

单向一对多

B:

双向多对多

C:

D:

答案：D

解析：21世纪信息时代开展电子商务的企业所采用的组织机构方式应是双向多对多。

9、【单选题】下列各项中，关于网站命名表述错误的是

原则上域名的选择可随意

域名是企业在网络上的地址体现

A:

网络上可能存在两个相同的域名

B:

域名相当于在网上的一种企业商标

C:

答D:案：C

解析：域名是具有唯一性，网络上不可能存在两个相同的域名。

10、【单选题】下列各项中，不属于B2C电子商务网站基本组成部分的是

仓储系统

认证系统

A:

配送系统

B:

商场网站

C:

答D:案：A

解析：B2C电子商务网站由三个基本部分组成：1、为顾客提供在线购物场所的商场网

站;2、负责为客户所购商品进行配送的配送系统;3、负责顾客身份的确认及货款结算的银

行及认证系统。

11、【单选题】网上拍卖与传统拍卖最主要的区别是

拍卖品的改变

拍卖时间的改变

A:

拍卖参与者的改变

B:

拍卖环境和手段的改变

C:

答D:案：D

解析：网上拍卖与传统拍卖的最主要区别是拍卖环境和手段的改变，网上的拍卖场所，就

是因特网某一个战点，通过竞买者终端电脑显示出来、

12、【单选题】B2C电子商务中零售商管理界面的功能不包括

商品情报

广告分析

A:

库存管理

B:

C:

品牌管理

答D:案：C

解析：B2C电子商务中零售商管理界面的功能包括：（1）商品情报；（2）广告分析；

（3）品牌管理。

13、【单选题】下列功能中，不属于EDI软件基本功能的是

传输功能

翻译功能

A:

通信功能

B:

格式转换功能

C:

答D:案：A

解析：EDI软件具有三项基本功能,包括翻译功能、通信功能和格式转换功能。

14、【单选题】用于保证通信双方不可抵赖性和信息完整性的认证是

身份认证

信息认证

A:

技术认证

B:

质量认证

C:

答D:案：B

解析：客户认证主要包括身份认证和信息认证。身份认证用于鉴别用户身份、信息认证用

于保证通信双方的不可抵赖性和信息的完整性。

15、【单选题】电子商务网站软件建设的核心是

内容设计

系统设计

A:

应用软件

B:

网页制作

C:

答D:案：A

解析：电子商务网站软件建设的核心是内容设计。

16、【单选题】下列各项中，属于专门类B2C电子商务网站的是

易趣

8848

A:

B:

Wal-Mart

中国花城网

C:

答D:案：D

17、【单选题】目前而言，电子支付仍然存在的缺陷是

速度

安全

A:

方便

B:

额度

C:

答D:案：B

解析：目前而言，电子支付仍然存在的缺陷是安全。

18、【单选题】目前功能较强的安全电子交易协议是

IP协议

TCP协议

A:

SET协议

B:

SSL协议

C:

答D:案：C

解析：目前功能较强的安全电子交易协议是：SET协议。SET协议本身比较复杂，设计比

较严格，安全性高，它能保证信息传输的机密性、真实性、完整性和不可否认性；SET协

议保证了开放网络上使用信用卡进行在线购物的安全。

19、【单选题】下列各项中，关于网上商品合理定价描述正确的是

定价时应全面考虑不同部门的目的

网上商品定价应遵循一定规律，统一定价

A:

采取低价战略的目的是积累网上零售的经验

B:

采取等价战略的目的是提高企业知名度

C:

答D:案：A

20、【单选题】电子数据交换的英文缩写是

ERP

EDI

A:

EFT

B:

EOS

C:

D:

答案：B

解析：电子数据交换（Electronicdatainterchange，缩写EDI）是指按照同一规定的一

套通用标准格式，将标准的经济信息通过通信网络传输在贸易伙伴的电子计算机系统之间

进行数据交换和自动处理。

21、【多选题】电子商务网站经营特色分析包括

支付方式分析

内容设计分析

A:

营销方法分析

B:

盈亏状况分析

C:

物流配送方式分析

D:

答E:案：ABCE

22、【多选题】一般而言，电子商务服务器可分成

虚拟服务器

托管服务器

A:

邮件服务器

B:

独立服务器

C:

购买服务器

D:

答E:案：ABD

23、【多选题】采用虚拟主机技术的客户无需维护的项目包括

操作系统

通信线路

A:

客户的信息

B:

WEB服务器

C:

数据库系统

D:

答E:案：ABDE

24、【多选题】电子商务能够对企业竞争优势产生较明显的作用，主要包括

确保交易的安全性

提高企业的管理水平

A:

扩大企业的市场范围

B:

节约企业的经营成本

C:

加速企业产品的创新

D:

答E:案：BCDE

25、【多选题】企业电子商务网站在确定自己的域名时，应该考虑的因素主要有

选择流行的名字

符合行业的规定

A:

域名的自我保护

B:

选择企业已有的商标或名称

C:

选择简单和易记易用的名字

D:

答E:案：CDE

26、【多选题】一个好的导航机制的标准是

直观

高效

A:

有效

B:

简洁

C:

界面友好

D:

答E:案：ACE

27、【多选题】环球资源网的主要优势包括

网站内容

网上社群

A:

法律优势

B:

运作系统

C:

联合共建优势

D:

答E:案：ABD

28、【多选题】企业电子商务中实现用户身份认证常用的基本方式有

用户使用的IP地址

用户所知道的某个秘密信息

A:

用户所具有的某些生物学特征

B:

法人身份证号及企业代码

C:

用户持有的存放秘密信息的物理介质

D:

答E:案：BCE

29、【问答题】纵向比较法

答案：对不同时期的现象的异同点进行比较和分析。

30、【问答题】网上零售

答案：企业通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营模式。

31、【问答题】买方控制型营销策略

答案：是由一个或多个购买者建立，旨在把市场势力和价值转移到买方的市场战略。

32、【问答题】简述Linux操作系统的特点。

答案：（1）源代码公开；（2）完全免费；（3）完全的多任务和多用户；（4）适

应多种硬件平台；（5）稳定性好；（6）易于移植；（7）用户界面良好；（8）

强大的网络功能。【评分参考】每答出一点给1分，本小题满分6分。

33、【问答题】简述B2B水平网站的利润来源。

答案：（1）交易费用；（2）拍卖佣金；（3）软件许可费；（4）广告费；

（5）出售“内容”（6）节省成本的回报；（7）其他服务费用如提供资金流、物流

或软件服务等。【评分参考】考生每答对1点给1分，答出其它合理的答案酌情给分，

本小题满分6分。

34、【问答题】简述EDI的工作流程。

答案：（1）发送方生成原始报文；（2）进行数据映射；（3）进行数据翻译；

（4）发送方对报文加封；（5）发送EDI报文；（6）接收方收到EDI报文后进行反

向处理；（7）接收方应用系统进行数据处理。【评分参考】考生每答对1点给1

分，本小题满分6分。

35、【问答题】目前，我国大学生就业形势比较严峻，而电子商务创业又相对较容易，所以

某高校几名有志于互联网营销的大学生准备开办一家网上书店。为了给用户提供方便快捷的

检索服务，有必要采用强有力的检索工具。但他们苦于经验不足，且对网络图书销售的特点

也不太明确。请你描述网络图书销售的特点，并为他们的网上书店设计一些合理的检索途

径。

答案：（1）网络图书销售的特点：①存书量最大；（1分）②成本最小；（1分）

③易于购买；（1分）④价格便宜。（1分）【评分参考】意思相同，表达方式不同

酌情给分；答出其它合理的答案酌情给分。（2）检索途径：①按书名；②按作

者③按价格范围；④按出版社；⑤按ISBN号；⑥按出版时间范围。【评分参

考】考生每答对1点给1分，最多给4分。意思相同，表达方式不同酌情给分；答出其它

合理的答案酌情给分。

36、【问答题】某地区冶金部门建立了一个可以让贸易公司在网上开展金属产品B2B业务的

电子商务门户站点，贸易公司可以在该门户站点中为自己的金属类产品建立电子商务网站，

用于介绍公司情况、宣传公司业务、提供市场信息、实现网上供需见面等，从而形成网上交

易市场。请回答这类企业电子商务网站在实际运作中应注意的问题。

答案：企业电子商务网站运作中应注意的问题：（1）考虑交易成本；（2分）（2）

判断产品交易机会：（2分）（3）考虑产品的市场份额和品牌知名度；（2分）

（4）比较采购量和供应量。（2分）【评分参考】意思相同，表达方式不同酌情给分；

答出其它合理的答案酌情给分。

37、【问答题】国际花卉博览会即将在云南昆明举办，人们对网上会展业表现出格外的关

注。“欢聚春城”网站拟聘请有关专家对该网站进行全面的评估，并提出对该网站进行系统

优化的总体方案，以便更好地为客户服务。假如你是受邀专家，将从哪些方面评估及测试

一个电子商务网站的品质?

答案：对该电子商务网站的性能指标和品质进行评估的工作，可以从以下几方面来考虑和

操作：（1）对网站进行流量分析与资料挖掘；（2）（2）分析网站结构是否与应用

相匹配；（3）检测网站与网页的链接品质；（4）对网站进行服务品质的分析；

（5）分析网站中潜在的安全隐患；（6）分析网站效益并预测发展前景。【评分参

考】考生每答对1点给2分，本小题满分8分。意思相同，表达方式不同酌情给分；答出

其它合理的答案酌情给分。

38、【问答题】20世纪末，国外的网络教育已经发展的红红火火，而在国内仅仅是提出了网

络教育的概念，中华学习网在成立之初便开始研究国外网络教育的运作模式。研究发现，国

外的网络教育服务市场发展很快，高等学府开展网络教育、大企业开展员工培训与再教育，

大多寻求专业服务公司的支持。“教育+商业”的运作模式是国外许多企业成功的关键，在提

供教育服务方面完全可以走商业化的道路。在深入研究和找准目标市场后，中华学习网谨慎

而乐观地进入了网络教育行业。中华学习网将网络教育市场分为四个部分：基于网络的

学历教育体系、非学历教育体系、远程教育技术平台、远程教育资源开发和管理。中华学习

网将其业务主要集中在学历教育部分，定位于为大学开展网络教育提供服务。它选择的第一

个对象是中国人民大学，意将名校的教学经验、师资力量与企业的经营战略、技术手段、管

理经验整合于一体，开始实践“教育+商业”的运作模式。中华学习网一直坚持以客户需

求为导向，在为客户提供产品及解决方案之前，从多角度对客户需求进行可行性研究，并在

总体设计、系统构建上与客户进行多次沟通。在这样的思想指导下，中华学习网为中国人民

大学网络教育学院提供的网络高等教育整体解决方案，在经过1年多的实际运作后，得到了

广大师生的广泛好评。为提供优质服务，中华学习网先后开发了高质量的课件，还相继

开发了开展网络教育必需的网络教学平台、课件开发应用平台、网络通信平台、服务管理平

台、虚拟校园平台等五大平台。以技术支持体系、运营体系、课件开发体系、招生推广体系

等四大体系为支撑，制定具有国际先进水平的网络教育整体解决方案。近年，中华学习

网面向全国高等院校及网络教育学院推出了包括公共类、经济类、法律类在内的