2018年4月自考00915电子商务与现代物流试题及答案含解析

电子商务与现代物流年月真题

0091520184

1、【单选题】电子商务比实体经济更加依赖物流,物流的网下送货功能使电子商务

实体化

供应链集成化

A:

时空界限无界化

B:

高效化

C:

答D:案：A

解析：物流对电子商务的作用：(1)【使电子商务实体化】。(2)【使电子商务供应链集成

化】。(3)【使电子商务的时空界限无限化】。(4)【使电子商务高效化】。P38

2、【单选题】以下不属于电子商务中物流方案的重点考虑因素的是

电子商务消费者的地区分布

配送规模

A:

电子商务服务提供者

B:

配送细节

C:

答D:案：B

解析：电子商务中物流方案的重点考虑因素1．电子商务消费者的地区分布2。销售的品

种3．配送细节4．服务提供者5．物流成本与库存控制

3、【单选题】物流的目的是为了用最少的物流总成本完成物品从起源地到需求地的转移,并

满足客户的其他物流服务要求,这个目的集中体现在物流的哪一个要素上?

流量

流程

A:

流速

B:

流效

C:

答D:案：D

解析：理解物流概念时应该抓住以下几点最基本的内容：一、【物流的对象应该包括

“人”】。二、【物流是一个过程】。物流过程从纵向可以分解为【环节、作业和动

作】；从横向可以分解为【流体、载体、流向、流量、流程、流速和流效】7要素。首

先，对物流过程进行纵向分解，即进行【EMOC分析】。2、其次，对物流过程进行横向分

解。要进行任何一个物流过程必须具备7个基本要素，这7个基本要素是：流体、载体、

流向、流量、流程、流速和流效，只要进行物流过程，必然要有这些要素。三、【物流过

程与组成这个过程的一个或几个环节不同】。四、【物流过程需要一体化】。P71

4、【单选题】20世纪中后期以来,国内外比较流行的物流业绩衡量指标体系是“关键业绩衡

量指标”,简称为

AHP

CSF

A:

SST

B:

KPI

C:

答D:案：D

解析：20世纪中后期以来，国内外比较流行的物流业绩衡量指标体系是【“关键业绩衡量

指标”】，即KPI。P81

5、【单选题】从经济学意义上讲,只要一个物流系统所需的资源不是专用性的定制资源,为使

得资源得到配置,不管是偶尔需要还是重复需要,都可以采用的有效率的治理模式是

多边治理

三边治理

A:

双边治理

B:

单边治理

C:

答D:案：A

解析：多边治理也称市场治理、古典合同治理，即不管是谁想建立一个物流系统，他所需

要的所有资源都能够从物流市场上通过交易购买到，但这不是专门为某一个物流系统定制

的专用性资源，从经济学意义上讲，只要一个物流系统所需的资源不是专用性的定制资源

（比如专门为三峡工程定制的船闸的运输工具），不管是偶尔需要还是重复需要，都可通

过市场治理的方式使资源得到配置，这种模式是一种有效率的治理模式。它能够用于很多

物流系统，比如一般的铁路运输资源、一般的公路运输资源等。

6、【单选题】具有占地少,不易受天气影响全天候均衡运输的运输方式是

公路运输

管道运输

A:

铁路运输

B:

航空运输

C:

答D:案：B

解析：具有占地少,不易受天气影响全天候均衡运输的运输方式是管道运输。

7、【单选题】在物流组织网络化的LD-CED模式中,E的含义是

收集

物流

A:

交换

B:

发送

C:

答D:案：C

解析：LD-CED模式的核心集中表现为六个字：(1)【收集】(Consolidation)；(2)【交

换】(Exchange)；(3)【发送】(Delivery)简称CED，因为它的前提是LD，所以将这种模

型称为LD-CED模型。P120

8、【单选题】中国20世纪50~80年代以来,为了提高不同运输方式和运输工具的互通、互联

特性,做到商业运输邮政化,采用的方法是

无缝载体

四就直拨

A:

直拨

B:

接口管理

C:

答D:案：B

解析：物流接口无缝化的方法有：(1)【无缝载体】；(2)【“四就直拨”与运输邮政

化】；(3)【直拨】；(4)【接口信息及其管理】；(5)【接口使用与管理规范】。直拨主

要有两种形式：(1)【工厂直拨】；(2)【配送中心直拨】。中国20世纪50~80年代以来,

为了提高不同运输方式和运输工具的互通、互联特性,做到商业运输邮政化,采用的方法是

四就直拨。P125-126

9、【单选题】仓库的分类方法很多,以下属于根据仓库的建筑结构不同进行分类的是

普通仓库

专用仓库

A:

特种仓库

B:

罐式仓库

C:

答D:案：D

解析：罐式仓库。罐式仓库又称筒仓，是指成球形或柱形的一种特殊结构的仓库，主要用

于储存石油、天然气、液态化工品或者粮食、水泥等散装物品。筒仓分农业筒仓和工业筒

仓两大类。农业筒仓用来储存粮食、饲料等粒状和粉状物料；工业筒仓用以储存焦炭、水

泥、食盐、食糖等散装物料以及原油、汽油、润滑油等液体或气体物品。筒仓的平面形状

有正方形、矩形、多边形和圆形等。圆形筒仓的仓壁受力合理，用料经济，所以应用最

广。机械化筒仓的造价一般比机械化房式仓的造价高1/3左右，但能缩短物料的装卸流

程，降低运行和维修费用，消除繁重的袋装作业，有利于机械化、自动化作业。P139

10、【单选题】对仓容利用进行综合考核时,通常采用的指标是

容量利用系数

容积利用系数

A:

容载利用系数

B:

容重利用系数

C:

答D:案：C

解析：【仓容利用】通常用容载利用系数进行综合考核。所谓容载利用系数是指商品的容

重和库房的容载的比值。容载利用系数越接近1，仓容的利用率越高。如果容载利用系数

不等于1，可有如下的结果：(1)容载利用系数小于1，它与1的离差为【负数】。这种情

况表明在库房高度被充分利用的情况下，库房载重量未被充分利用，而负离差的绝对值就

是【库房载重量未被利用的比值】。(2)容载利用系数大于1，它与1的离差为【正数】。

这种情况表明在库房载重量被充分利用的情况下，库房高度未被充分利用，正离差与容载

利用系数倒数的乘积，就是【库房高度未被充分利用的比值】。从上述结果可以看出，容

载利用系数越接近1，表明仓容利用程度越高。因此，可以根据各库房容载利用系数与1

的离差来选择安排货位的最优方案(假定其他条件不计)。P155

11、【单选题】商品出库作业的正确操作程序是

审核出库凭证→准备出库商品→库存记录→复核→发货

审核出库凭证→库存记录→准备出库商品→复核→发货

A:

审核出库凭证→库存记录→复核→准备出库商品→发货

B:

审核出库凭证→准备出库商品→复核→库存记录→发货

C:

答D:案：B

解析：商品出库作业的正确操作程序是审核出库凭证→库存记录→准备出库商品→复核→

发货。

12、【单选题】在CVA库存管理法中,对于B类顾客的存货,应该采取的管理措施是

不允许缺货

允许合理范围内缺货

A:

允许偶尔缺货

B:

允许缺货

C:

答D:案：C

解析：较高优先级。特点：生产经营中的基础性物品，或B类客户的存货。管理措施：允

许偶尔缺货。P165

13、【单选题】拥有运输基础设施、专门承担普通运输需求的运输组织是

公共承运组织

联运组织

A:

特殊运输组织

B:

货运代理组织

C:

答D:案：A

解析：拥有运输基础设施、专门承担普通运输需求的运输组织是公共承运组织。

14、【单选题】目前,国内多式联运具有多种形式,天津上海一九江一南昌的运输属于

水水联运

水陆联运

A:

陆陆联运

B:

陆空联运

C:

答D:案：A

解析：【国内多式联运】的主要形式目前，国内多式联运的主要形式有：（1）【水陆联

运】；（2）【水水联运】；（3）【陆陆联运】；【陆空联运】。国际多式联运的主要形

式目前有代表性的国际多式联运形式主要有：【远东一欧洲的多式联运】。远东一欧洲的

多式联运包括：(1)【海陆联运】；(2)【大陆桥运输】。【亚洲一欧美的海空联运线】主

要有：亚洲一欧洲、北美洲、中南美洲、澳洲和非洲等。这种联运形式是以海运为主，只

有交货区段由空运承担。P195

15、【单选题】件杂货成组运输的最理想形式是

铁路运输

公路运输

A:

零担运输

B:

集装箱运输

C:

答D:案：D

解析：件杂货的特点如下：(1)【品种繁多】；(2)【包装各异】；(3)【单件货物的重量

差异很大】。件杂货的成组运输最先采用的是网络，后来改为托盘运输，最后采用集装箱

运输。集装箱运输是件杂货成组运输的最理想形式，是交通运输现代化的产物。P213

16、【单选题】按规定的商品数量在一个指定的时间范围内进行配送的形式是

定时配送

A:

定量配送

即时配送

B:

定时定量配送

C:

答D:案：B

解析：按规定的商品数量在一个指定的时间范围内进行配送的形式是定量配送。

17、【单选题】配送中心作为配送活动的组织者和承担者,最主要的作用是

大大减少交易次数

可产生规模效应

A:

能减少客户的库存

B:

能有效地控制商品质量

C:

答D:案：A

解析：配送中心作为配送活动的组织者和承担者，主要在以下几个方面发挥作用。P234(1)

减少交易次数和流通环节。(2)可产生规模效益。(3)能减少客户的库存，提高库存保证程

度。(4)能有效地控制商品质量。

18、【单选题】配送中心可以有效地分配货源,调节商品生产与消费进货与销售之间的时间

差异,这是通过配送中心的哪项功能实现的?

进货

储存

A:

流通加工

B:

配货、送货

C:

答D:案：B

解析：作为现代流通和物流方式不可缺少的物流组织和设施，配送中心是一种多功能集约

化的物流据点，其功能活动主要有以下几个方面：(1)【进货】；(2)【储存】；(3)【拣

选】；(4)【流通加工】；(5)【分拣】；(6)【配装、送货】；(7)【信息处理】。P236

19、【单选题】从狭义角度来理解,物流信息是指直接产生于物流活动的信息,不包括

物流设施信息

物流人员信息

A:

库存信息

B:

市场信息

C:

答D:案：D

解析：从狭义角度来理解，物流信息是指直接产生于物流活动的信息，如库存信息(库存

品种、数量、时间、地点等）、物流设施信息（运输工具、搬运机械、包装材料等）、物

流活动信息、物流人员信息等。在物流活动管理与决策中需要详细和准确的物流信息。其

对于运输、库存、配送等物流活动具有支持、保证的功能。P256-P257

20、【单选题】物流信息系统的开发可以分为5个阶段,其起始阶段是

系统分析阶段

系统规划阶段

A:

系统设计阶段

B:

系统实施阶段

C:

答D:案：B

解析：物流信息系统的开发可以分为5个阶段,其起始阶段是系统规划阶段。

21、【单选题】只要物流信息系统正式运行,将伴随其整个生命周期的是

系统规划工作

系统分析工作

A:

系统设计工作

B:

系统维护工作

C:

答D:案：D

解析：只要物流信息系统正式运行,将伴随其整个生命周期的是系统维护工作。

22、【单选题】物流信息系统开发存在4种形式,其中开发风险的最大的是

自行开发

委托编程

A:

委托开发

B:

购用软件包

C:

答D:案：A

解析：自行开发是一种独创性的新产品开发方法。它要求企业根据市场情况和用户需求，

或针对原有产品存在的问题，从根本上探讨产品的层次与结构，进行有关新技术、新材料

和新工艺等方面的研究，并在此基础上开发出具有本企业特色的新产品，特别是开发出更

新换代型新产品或全新产品。

23、【单选题】由WilliamKing提出的一种确定信息系统战略目标的方法是

关键成功因素法

战略目标集转移法

A:

B:

企业系统规划法

图上作业法

C:

答D:案：B

解析：战略目标集转移法(SST)是由WilliamKing提出的一种确定信息系统战略目标的方

法，该方法认为组织的战略目标是一个“信息集合”，由组织中的使命、目标、战略和其

他影响战略的相关因素组成。其中，影响战略的因素包括：发展趋势、组织面临的机遇和

挑战、管理的复杂性、改革面临的阻力、环境对组织目标的约束等。

24、【单选题】在物流信息系统分析阶段,需要提交的书面材料是

子系统分析报告

系统方案说明书

A:

规划方案报告

B:

系统体系说明书

C:

答D:案：B

解析：系统分析阶段的主要工作步骤分为：(1)【对当前系统进行详细调査，收集数

据】。(2)【建立当前系统的逻辑模型】。(3)【对现状进行分析，提出改进意见和新系统

应达到的目标】。(4)【建立新系统的逻辑模型】。(5)【编写系统方案说明书】。P270

25、【单选题】物流成本按照物流的功能进行分类,可以分为:物流管理费信息流通费和

流通加工费

供应物流费

A:

销售物流费

B:

物品流通费

C:

答D:案：D

解析：物流成本按照物流的功能进行分类,可以分为:物流管理费信息流通费和物品流通

费。

26、【单选题】在作业成本法中,为了产出作业或产品而发生的费用支出是

资源

作业

A:

成本对象

B:

成本动因

C:

答D:案：A

解析：作业成本法(简称ABC法)是将间接成本和辅助资源更准确地分配到作业、经营过

程、产品、服务及顾客中的一种成本计算方法。(2)作业成本法的基本思想是产品消耗作

业，作业消耗资源并导致成本的发生，它在成本核算上突破了产品这个界限，使成本核算

深人到作业层次，目标是收集所提供产品的所有作业成本，并按成本动因恰当地将其分配

到各产品。

27、【单选题】关于现代物流质量管理的特点,说法错误的是

管理对象全面

管理范围全面

A:

把满足用户需要放在第一位

B:

全部高层人员参加管理

C:

答D:案：D

解析：现代物流质量管理，简单说是指用经济的办法，对现代物流确定和达到质量要求所

必需的全部管理职能的所有活动。现代物流质量管有以下4个特点：(1)把满足用户需要

放在第一位。(2)管理的对象全面。(3)管理的范围全面。(4)全员参加管理。

28、【单选题】现代物流管理的第一目标是

成本低

收益高

A:

顾客满意

B:

快速响应

C:

答D:案：C

解析：现代物流质量管理，简单说是指用经济的办法，对现代物流确定和达到质量要求所

必需的全部管理职能的所有活动。现代物流质量管有以下4个特点：(1)把满足用户需要

放在第一位。(2)管理的对象全面。(3)管理的范围全面。(4)全员参加管理。P320

29、【单选题】果蔬类产品一般都有一个最适宜储存的冷藏温度,通常对于这类产品的气调

保鲜,温度的选择一般要比普通冷藏温度

高1℃~3℃

低1℃~3℃

A:

高3℃~5℃

B:

低3℃~5℃

C:

答D:案：A

解析：(1)对于果蔬类产品在一定的条件(如温度)下，一般其氧含量控制在3%左右，二氧

化碳的含量控制在2.5%-5.5%。(2)对于新鲜的肉、禽、鱼类等含肌红蛋白的生鲜产品，常

将调节气体的氧含量提高到占总组成的80%左右。而对于不含肌红蛋白(或含肌红蛋白，但

热处理加工过的)的动物产品，则尽量使氧含量降低，如用100%的氮气将处理过的瘦肉进

行充气包装。对于肉类、鱼类产品，一般要使二氧化碳在气调保鲜中发挥抑菌作用，其浓

度必须控制在20%以上。(3)果蔬类产品一般都有一个最适宜储存的冷藏温度。通常对于这

类产品的气调保鲜，温度的选择一般要比普通冷藏温度高1-3摄氏度。之所以这样做，是

因为有些植物组织在0摄氏度附近的低温下对CO2很敏感，容易发生CO2伤害，在稍高的

温度下，这种伤害就可以避免。在实际操作中水果类的气调温度控制点，除香蕉、柑橘等

较高外，一般选在0-3.5摄氏度的范围内。蔬菜的气调温度控制点应高一些。(4)对于水

果，调节气体的相对湿度控制范围一般为90%-93%,蔬菜为90%-95%，但也要防止因湿度过

高而出现结露现象。

30、【单选题】在ABC库存分类法中,A类库存品的品种数占总库存品种数的

10%~15%

15%~20%

A:

20%~25%

B:

25%~30%

C:

答D:案：B

解析：在ABC库存分类法中,A类库存品的品种数占总库存品种数的15%~20%。

31、【问答题】列举常见的物流、配送系统网络出现的问题。

答案：物流、配送系统网络出现的问题:(1)送货时间太长。(1分)(2)送货不准时,往往

延迟。(1分)(3)因为缺货,所订的货无法配送。(1分)(4)送货时间不稳定。(1分)(5)消

费者订货后无法知道送货的具体信息。(1分)(6)不知向谁反映配送中出现的问题。(1分)

32、【问答题】简述运输的概念以及商品运输业务的操作程序。

答案：运输的定义:用运输设备将物品从一地点向另一地点运送。(3分)商品运输的业务

操作程序主要包括以下几项:(1)商品的托运和承运。(1分)(2)商品的装车和卸车。(1分)

(3)商品的到达与交付。(1分)

33、【问答题】什么是共同配送?共同配送有哪几种形式?

答案：共同配送是以提高经济效益为目标,由几个配送企业联合起来集小量为大量,共同

利用同一配送设施或配送车辆进行配送的方式。(3分)共同配送的方式有以下几种:(1)共

同集货型。(1分)(2)共同送货型。(1分)(3)共同集送型。(1分)

34、【问答题】简述物流信息系统规划的主要内容。

答案：物流信息系统规划的主要内容有:(1)物流信息系统的目标、约束及总体结构。(2

分)(2)单位(企业、部门)的现状。(1分)(3)物流业务流程的现状、存在的问题以及在新

技术条件下的流程重组。(2分)(4)对影响规划的信息技术发展的预测。(1分)

35、【问答题】企业物流服务的管理流程有哪几个步骤?

答案：企业物流服务的管理流程主要有以下几个步骤:(1)确定物流服务要素。(1分)(2)

收集物流服务信息。(1分)(3)分析比较,确定物流服务水平。(1分)(4)进行顾客服务需

求分类。(1分)(5)根据不同的顾客群体制定出相应的物流服务组合战略。(1分)(6)物

流服务的绩效评价。(1分)

36、【问答题】某电子商务企业每年销售某种洗衣机3000台。已知该商品的单位购进成本

为1000元,订购成本为30元,储存成本为2元,求经济批量年库存总成本和年订购次数。

答案：

37、【问答题】某超市每年销售某种电器5000台,该电器的单价为500元,每次的订购成本

为16元,每件商品每年的库存持有成本为4元。如果前置时间为3周,求经济订货间隔、最高

库存水平和库存总成本。（一年按50周计算）

答案：

38、【问答题】论述影响仓库储存能力的主要因素以及合理安排货位应遵循的原则。

答案：影响仓库储存能力的因素主要有以下几个方面：(1)仓库储存面积。(2分)(2)地

坪承载能力。(2分)(3)商品允许堆码高度。(2分)合理安排货位应遵循以下原则:(1)确

保储存商品的安全。(1分)(2)方便作业。(1分)(3)提高仓容利用率。(1分)

39、【问答题】什么是配送?物流与配送的差别主要体现在哪些方面?

答案：配送:在经济合理区域范围内,根据用户要求,对物品进行拣选、加工、包装、分

割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。(1分)物流与配送的差别主要体现在以

下几方面:(1)从辐射范围看,物流辐射范围大,配送辐射范围小。(2