信息化咨询项目实施方案(参考)

信息化咨询项目解决方案（参考）规划设计原则按照“同企业发展战略相适应，总体规划，分步实施，重点突破，效益驱动”的思路。IT规划基本原则1）围绕公司发展战略目标，充分吸纳成熟先进技术和管理思想；2）充分体现统一领导、统一规划、分步实施的原则；3）以目前信息化建设的主流技术为基础，适度超前，立足长远发展；4）坚持架构平台基本统一的原则；5）遵循行业编码标准；6）以可操作性、高可用性为主，成为公司信息化建设的大纲。应用系统规划原则参考XXXX行业成熟系统架构，尽量采用标准系统架构；建设集成一体化的应用系统管理平台，支持财务与业务一体化，支持决策、管控、经营一体化，支持办公协同与业务协同一体化；应用系统具有良好的可扩展性，能够满足XXXX业务和管理变化的要求。IT技术架构原则采取统一的体系架构和集中式部署原则；基于统一的架构，集中数据管理；采用集中式的网络部署方式；采用统一的信息安全管理。IT治理规划原则符合XXXX实际；集中的IT管理架构；统一的IT管理标准；以客户为中心的IT服务管理。信息化实施原则统一规划、分步实施；“先易后难”与“需求重点”结合；重点突破，效益驱动。分析及规划模型现状的诊断模型我们XXXX认为企业经营以实现企业发展战略为宗旨，管理模式、流程、组织、绩效、IT等都是为企业战略提供支撑和服务。企业的战略、模式、流程、组织、业务管理和IT系统是密切关联的，共同构成企业的经营管理系统。战略是根本、模式是基础、组织是关键、流程是核心、IT是支撑、绩效管理是保障。本次将根据上述模型对XXXX现状进行诊断。在理解XXXX发展战略的基础上，分别从管控模式、组织、流程、管理、IT等方面对XXXX的现状进行分析和评估，而重点放在流程和IT系统方面。信息化评估模型XXXX认为在企业信息化建设中下列要素共同决定了信息化的成败：领导与规划：领导指引和把握企业信息化建设的方向，并通过IT规划对信息化建设进行指导和控制。IT组织：通过IT管理模式与组织设置，为企业信息化建设和运行提供组织保障。划、设计、实施，提供人员等各方面的支持。IT团队：IT团队的人员构成和能力，决定了信息化服务和管理的水平，是信息化建设不可缺少的重要方面。IT投资：分析IT方面的投入，IT投资也代表了对信息化的重视程度。最终用户：满足最终用户的需求是信息化的重要目标，最终用户的应用水平和评价是评估信息化建设的重要指标。基础设施：提供企业信息化的硬件平台，是企业信息化的基础。应用系统：企业信息化“软件”，支持企业业务运营和管理，是信息化建设的核心要素。我们将依据上述模型，分别从领导、规划、IT组织、团队、用户、基础设施和应用系统等方面对XXXX的信息化现状进行分析和评估。信息化规划模型本信息化规划模型是在XXXX多年企业信息化实践不断完善和总结的基础上，融合XXXX行业的最佳实践，结合本次XXXX信息化建设规划咨询的需求制定，具体如下：IT策略：分析国内外XXXX行业的最佳实践,评估影响XXXX的内部环境与外部环境,解读XXXX的发展战略及业务策略，提出核心领域功能框架；IT技术蓝图架构和治理规划：开发IT运作模式,建立所需的结构体系，明确总体构架、应用模型和组织定位；IT实施规划和实施方案：明确未来五年内信息化建设时序,确定实现业务和启动项目，指定实施全部业务和IT项目的主实施计划项目解决方案企业信息化规划推进路线从企业发展战略出发，通过战略理解与业务模式分析、业务诊断与IT现状评估、信息化蓝图规划、信息化实施规划四个阶段，从上到下层层推进，保障IT建设与战略需求匹配，如下图所示：阶段一：战略理解与业务模式分析理解企业发展战略，明确企业战略对信息化的要求；分析企业的业务模式，明晰企业发展经营需要的核心业务能力，找出信息化建设需要提升的关键能力。项目调研工作目标：对企业及下属公司的管理层和核心业务骨干进行访谈，了解企业的战略、集团管理和业务运营现状，为战略明晰、管理诊断及信息化需求分析等提供依据。工作主要内容：收集资料：在企业内部重点收集公司的年度报告、战略规划、信息系统资料、各项规章制度以及公司的统一要求及与本项目相关的材料等；内部访谈：对公司的中高层管理人员、信息化管理人员采取分别访谈，对一般员工采取座谈会的方式，了解公司的情况和问题；调研问卷；针对公司战略、组织、管理、流程、人力资源、业务运营、信息系统等方面的内容，进行全面的问卷调查，并对调查问卷进行统计分析，形成分析结果；针对公司关心的核心管理领域，比如集团管控模式等进行专题调研访谈。战略理解工作目标：理解企业战略体系，明确企业各产业的发展战略，分析战略对管理和运营的要求，明确企业战略对信息化的要求。工作内容梳理与明晰公司的战略，包括战略目标、愿景、使命等；梳理各产业公司的发展规划；梳理公司的阶段发展规划与竞争策略；与公司高层确认公司的发展战略；示例

企业战略体系分解企业战略体系分解图业务模式分析工作目标分析企业的业务模式，分析和诊断企业业务的价值链，明晰企业发展经营需要的核心业务能力，找出信息化建设需要提升的关键能力，以全面了解公司业务运营模式与组织职能。工作主要内容集团的总体的业务模式和各个产业的业务模式分析；集团的价值链分析与诊断；确定企业需要提升的核心业务能力。阶段交付成果《公司战略、公司管控解读报告》阶段二：业务诊断与IT现状评估对企业的管理现状和业务运营情况进行诊断分析，归纳分析公司管理和分子公司业务运营对信息化的需求；评估企业的信息化现状，找出企业信息化建设的差距，明确企业信息化建设的重点内容。集团管控分析工作目标明晰公司与下属各分子公司的管控模式，确定公司总部定位，从集团的战略管理、风险与内控管理、财务管理、人力资源管理、IT管理等方面进行分析和诊断，提升公司的管控能力。工作内容公司与下属分子公司的管控模式分析与选择；公司与分子公司之间的管控组织及职能设置；从集团的战略管理、风险与内控管理、财务管理、人力资源管理、IT管理等方面进行分析和诊断，分析差距，提出改进方向；在分析诊断的基础上，归纳总结集团总部的信息化需求。示例管控模式一般可以划分为三大主要类别：战略管控型、操作管控型和财务管控型集团管控模式对比示例影响企业管控模式的因素管控模式影响要素示例明确公司的管控模式，在此基础上搭建未来的管控平台集团总部定位及职能示例管理与IT分析角度管理现状分析示例业务运营现状分析与诊断工作目标：各个产业公司的运营现状进行分析与诊断，分析差距，提出改进方向。工作主要内容：在调研基础上，对各产业分子公司的内部运营价值链进行分析与诊断，并提出改进建议；在分析与诊断的基础上，归纳总结各个产业公司的信息化需求。示例：管理诊断的方法与示例管理诊断与方法示例图IT现状评估分析工作目标结合同行业信息化建设先进经验，从多个方面（IT组织、IT基础建设、应用系统应用程度、安全管理、IT管理基础等）对公司IT现状进行评估，找出差距，明确信息化建设的重点与难点。工作内容分析公司当前IT系统架构的详细信息，包括各应用系统的功能、系统集成现状、数据存储现状、硬件基础设施现状、安全控制情况以及现有标准规范体系等；对应用系统使用现状进行评估，分析业务系统对业务的支撑程度；对IT基础设施进行分析，找出存在的问题并提出改进建议；对IT的组织结构和服务流程进行诊断与分析，评估其是否满足企业信息化建设的需求；梳理IT管理制度与规范，为后续的信息化建设提供保障。模板与示例IT现状分析示例IT现状分析示例图从应用覆盖率、功能满足度与系统集成度对应用系统进行评估从IT定位及组织、IT职能、IT运营与管理、IT技能等方面进行评估IT组织评估示例图阶段交付成果《业务诊断分析报告》《信息化需求分析报告》《信息化基础设施评估》《信息系统与效果评估》阶段三：信息化蓝图规划结合同行业信息化建设的先进经验，进行企业信息化战略规划，包括信息化建设的愿景、使命、定位、目标、指导思想和总体原则及信息化总体蓝图架构，并进行应用系统功能规划、IT基础设施规划和IT治理规划。IT战略规划工作目标：制定公司的IT战略，包括信息化建设愿景、目标、原则及总体蓝图。工作内容制定未来的IT建设愿景、目标等；确定公司未来信息化建设的原则和指导思想；规划公司未来信息化的总体蓝图。示例总体的信息化蓝图架构信息化蓝图架构示例图IT应用系统规划工作目标：对公司总部及其各产业分子公司的信息化系统进行规划，满足集团管控和业务运营对信息化的要求。工作内容：根据集团管控的要求，设计集团总部的应用系统蓝图架构和功能；根据各产业分子公司的业务特点，设计各产业的应用系统蓝图和功能。示例应用系统蓝图应用系统蓝图示例IT基础设施规划工作目标对企业的IT技术路线、网络、信息安全、数据中心、网络应用等方面进行综合规划，为信息系统稳定运行提供保障。主要工作内容数据中心基础架构规划；数据中心应用服务器系统规划；数据中心机房设计规划；网络信息安全的规划。模版与示例基础平台规划示例基础平台规划示例图网络架构规划示例网络架构规划示例图系统建设规范规划工作目标根据XXXX公司信息化总体规划建设规范体系框架，从实际出发，编制各信息子系统建设规范。主要工作内容制定信息建设规划体系框架，主要包括信息化数据编码规范、信息化数据接口规范等方面的基本框架制定信息化数据编码规范：主要包括信息化数据管理规范必要性、信息化数据特点、信息化数据管理差距、信息化数据管理机构、信息化数据管理策略信息化数据管理流程制定信息化数据接口规范：接口方式、接口协议、接口命名、数据交换格式规范示例信息化管理数据体系示例信息化管理数据体系示例图信息化数据发布策略示例信息化数据发布策略示例信息化数据交换格式示例信息化数据交换格式示例信息安全体系规划工作目标根据XXXX公司信息化总体规划，制定公司级信息安全总体方针、安全策略库；其中总体方针应符合行业、XXXX公司信息化战略；安全策略库在总体方针指导下，包含但不限于以下内容：物理安全策略、网络安全策略、系统安全策略、应用安全策略、数据安全策略、病毒防护策略、安全教育策略、灾备策略、业务连续性策略、账号密码策略、人员安全策略等。主要工作内容编制信息安全体系总体目标制定信息安全体系框架编制具体信息安全策略编制信息安全管理体系编制信息安全标准体系示例信息安全体系示例信息安全体系示例安全与管理体系缺陷分析示例安全与管理体系缺陷分析示例IT治理规划工作目标根据企业未来IT建设的需要，建立完善的信息化组织、规范IT服务管理流程，完善IT管理制度，建立IT绩效考核指标体系，为IT建设提供组织上的保证。主要工作内容IT组织和岗位职责的规划设计，包括IT组织的定位、功能、结构与岗位等；IT运维管理流程的梳理与规划，包括服务台和事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、配置管理等；IT管理制度的规划，包括客户端管理制度、AD管理制度、信息安全管理制度、应用系统维护管理制度、邮件管理制度、系统运维管理手册等；公司IT绩效规划。示例IT组织结构设计IT组织架构设计示例图IT运维管理流程梳理与规划IT运维管理流程框架示例图阶段交付成果《信息化建设目标、愿景》《信息化整体架构》《信息系统蓝图和功能规划》《信息系统集成规划》《基础网络架构规划》《信息系统建设规范》《数据体系规划》《信息化管理体系规划》《信息安全体系建设规划建议书》《信息安全体系策略库》《信息安全管理体系文件》《信息安全技术体系规划及信息安全产品部署方案》《IT治理规划报告》阶段四：信息化实施规划制定信息化项目实施策略，根据业务的紧迫性、战略的支撑程度和系统产生的价值制定系统的实施计划，并进行企业信息化投资估算规划。IT实施策略及计划工作目标制定应用系统实施的策略和计划，指导后续信息化项目的建设。工作内容制定系统的实施策略；确定系统的实施次序；制定各个系统的实施步骤与前提条件；制定未来5～6年系统的实施路线图。示例确定系统实施的优先次序项目划分及优先级制定示例图IT投资预算工作目标进行5～6年的信息化投资预算规划，根据系统实施计划制定年度的投资预算与各个系统的投资预算，为后续的信息化建设投入提供资金的保障。工作内容制定5～6年的总体的信息化投资预算；制定分年度的信息化投资预算；制定各个系统的投资预算。示例模块站点测算模块站点测算示例图实施风险分析实施风险分析示例图阶段交付成果《分阶段实施计划》《分项目实施计划》《信息化投资估算》《项目验收报告》项目计划及主要成果项目交付报告汇总阶段交付成果战略理解与业务模式分析规划准备阶段《公司战略、公司管控解读报告》项目调研访谈企业战略解读业务模式分析业务诊断与IT现状评估集团管控分析《业务诊断分析报告》《信息化需求分析报告》《信息化基础设施评估》《信息系统与效果评估》业务运营现状分析与诊断IT现状评估分析信息化蓝图规划IT战略规划《信息化建设目标、愿景》《信息化整体架构》《信息系统蓝图和功能规划》《信息系统集成规划》《基础网络架构规划》《信息系统建设规范》《数据体系规划》《信息化管理体系规划》《信息安全体系建设规划建议书》《信息安全体系策略库》《信息安全管理体系文件》《信息安全技术体系规划及信息安全产品部署方案》《IT治理规划报告》IT应用系统规划IT基础设施规划系统建设规范规划信息安全体系规划信息化实施规划应用系统的建设规划《分阶段实施计划》《分项目实施计划》《信息化投资估算》《项目验收报告》项目验收汇报咨询工具简介波士顿矩阵通用电气矩阵市场吸引力矩阵关键成功因素分析波特行业结构模型波特行业结构模型波特五力模型与一般战略的关系波特五力模型与一般战略的关系行业内的五种力量一般战略成本领先战略产品差异化战略集中战略进入障碍具备杀价能力阻止潜在对手的进入培育顾客忠诚度以挫伤潜在进入者的信心通过集中战略建立核心能力以阻止潜在对手的进入买方侃价能力具备向大买家出更低价格的能力因为选择范围小而削弱了大买家的谈判能力没有选择范围使大买家丧失谈判能力供方侃价能力更好地抑制大卖家的侃价能力更好地将供方的涨价部分转嫁给顾客进货量低,供方的侃价能力就高，但集中差异化的公司能更好地将供方的涨价部分转嫁出去替代品的威胁能够利用低价抵御替代品顾客习惯于一种独特的产品或服务因而降低了替代品的威胁特殊的产品和核心能力能够防止替代品的威胁行业内对手的竞争能更好地进行价格竞争品牌忠诚度能使顾客不理睬你的竞争对手竞争对手无法满足集中差异化顾客的需求波特的价值链模型价值链评价表价值链的基本活动（注：每项分为差、一般、优秀三档）内部后勤：原材料与存货控制系统的健全原材料的仓储效率生产制造：与主要竞争对手相比较的设备生产能力适当的生产工艺自动化生产控制体系对改善质量与降低成本的有效性工厂与工艺设计的效率外部后勤：产成品分销的时间安排与效率产成品仓储活动的效率市场与销售市场调研的有效性销售促进与广告的创新分销渠道的评价销售力量的激励与竞争消费者品牌忠诚度的程度市场分割或整个市场中市场占领的程度售后服务：倾听顾客的方式恰当的产品保证政策顾客的培训零部件与维修服务的能力人力资源管理：招募、培训与提高所有雇员技能水平的有效性激励与挑战雇员的报酬机制的适当性雇员激励与工作满意度水平技术发展：研发活动的成功（产品与方法革新的领先）研发部门与其他部门之间的协调关系质量技术发展活动进度安排实验室与其他实验室设施的质量鼓励创造与创新的工作环境采购：投入资源的替代采购原材料：及时性、最低可能的成本、可接受的质量水平租赁与购买决策标准的制定与可信赖的供应商之间良好的长期合作关系客户基础设施：评估新产品市场机会与潜在环境威胁的能力完成战略目标的战略计划体系的质量有组织的分支单位之间与价值链有关的所有活动的协调与整合获得相对较低成本的资本支出与流动资本的资金能力制定战略与日常决策中信息系统支持的水平管理人员对一般环境与竞争环境的及时、准确的信息把握与公共政策制定者及利益集团的关系公众形象与公司道德表现SCP模型进行行业分析运用SCP模型进行行业分析运用SCP模型进行现状及未来分析三层面模型影响三层面增长的因素内部因素评价矩阵关键内部因素权重评分加权评分优势1．2．……n．弱点1．2．……n．总计1.0注：评分值含义：1=重要弱点2=次要弱点3=次要优势4=重要优势。外部因素评价矩阵关键外部因素权重评分加权评分机会1．2．……n．威胁1．2．……n．总计1.0注：评分值表示企业对各因素反应的程度。1=反应很差2=反应为平均水平3=反应超过平均水平4=反应很好。内部——外部矩阵IE矩阵确定业务类型战略地位与行动评价矩阵战略地位与行动评价矩阵战略地位与行动评价矩阵的变量组合内部战略处境外部战略处境财务优势（FS）投资收益杠杆比例偿债能力流动资金现金流量退出市场的方便性业务风险竞争优势（CA）市场份额产品质量产品生命周期用户忠诚度能力利用率专有技术知识对供应商与经销商的控制大战略矩阵定量战略计划矩阵备选战略权重战略1战略2战略3ASTASASTASASTAS关键外部因素123┇n关键内部因素123┇n注：AS====吸引力分数1====没有吸引力2====有一些吸引力3=====有相当吸引力4=====很有吸引力TAS=吸引力加权总分。竞争态势矩阵被分析企业竞争企业1竞争企业2关键因素权重评分加权评分评分加权评分评分加权评分市场份额价格竞争力财务状况产品质量用户忠诚度总计10注：评分值表示企业对各因素是否作出了有效的反应：1====弱2====次弱3====次强4====强。为了简化，只列出5个关键因素，比实际矩阵中的因素少得多。SWOT矩阵逻辑树逻辑树的分类逻辑树的分类逻辑树的用途七步成诗法战略钟”模型麦肯锡7S模型利益相关者示意图权力／动态性矩阵竞争战略三角模型项目建设需求应答项目实施原则类别需求内容响应程度响应描述备注项目实施原则根据XXXX的行业特点及信息化建设工作的需要，由上至下搞好XXXX管理信息化建设工作的需求调研、分析、设计和整理工作，做好XXXX“十三五”信息化规划方案。总体规划方案制定原则是：“统筹规划、分步实施、重点先行、先进适用”。完全响应我司将根据XXXX的行业特点及信息化建设工作的需要，由上至下搞好XXXX管理信息化建设工作的需求调研、分析、设计和整理工作，做好XXXX“十三五”信息化规划方案。总体规划方案制定原则是：“统筹规划、分步实施、重点先行、先进适用”。项目建设目标类别需求内容响应程度响应描述备注项目建设目标在理解XXXX“十三五”发展战略的基础上，分析、评估XXXX管理和IT现状，结合所属行业信息化方面的实践经验和对最新信息技术发展趋势的掌握，提出XXXX“十三五”信息化建设的整体规划以及信息化建设实施计划，明确XXXX信息化建设的远景目标和战略，制定XXXX信息化的系统架构、IT基础架构和IT管理体系，以及具体信息系统的架构设计和实施策略，全面系统地指导XXXX信息化的进程，为XXXX后续的信息化建设指明方向。完全响应我司将在理解XXXX“十三五”发展战略的基础上，分析、评估XXXX管理和IT现状，结合所属行业信息化方面的实践经验和对最新信息技术发展趋势的掌握，提出XXXX“十三五”信息化建设的整体规划以及信息化建设实施计划，明确XXXX信息化建设的远景目标和战略，制定XXXX信息化的系统架构、IT基础架构和IT管理体系，以及具体信息系统的架构设计和实施策略，全面系统地指导XXXX信息化的进程，为XXXX后续的信息化建设指明方向。项目范围与内容类别需求内容响应程度响应描述备注项目组织范围项目组织范围为XXXX及所有下属分子公司完全响应我司针对本次项目的提供咨询的项目组织范围为XXXX及所有下属分子公司企业战略理解充分理解XXXX的发展战略，明晰XXXX的战略举措，分析XXXX的经营和管理特点，明确XXXX战略对信息化的要求。完全响应我司将充分理解XXXX的发展战略，明晰XXXX的战略举措，分析XXXX的经营和管理特点，明确XXXX战略对信息化的要求。业务管理现状调研分析全面调研XXXX业务运营现状，从集团管控和业务运营等方面进行分析，指出XXXX管控和业务管理存在的问题，提出改进、优化建议。完全响应我司将全面调研XXXX业务运营现状，从集团管控和业务运营等方面进行分析，指出XXXX管控和业务管理存在的问题，提出改进、优化建议。信息化现状调研分析全面调研XXXX信息化现状，包括应用系统、基础设施（网络、基础硬件、基础软件）、信息化管理体系等方面内容。分析XXXX信息化建设的现状在此基础上，根据XXXX发展战略要求与业务管理需求，分析评估信息化存在的差距和问题，并提出改进建议。完全响应我司将全面调研XXXX信息化现状，包括应用系统、基础设施（网络、基础硬件、基础软件）、信息化管理体系等方面内容。分析XXXX信息化建设的现状在此基础上，根据XXXX发展战略要求与业务管理需求，分析评估信息化存在的差距和问题，并提出改进建议。信息化需求分析根据对XXXX业务现状和信息化现状的分析，从XXXX管理、分子公司运营层面归纳分析XXXX管理和分子公司业务运营对信息化的需求。完全响应我司将对XXXX业务现状和信息化现状的分析，从XXXX管理、分子公司运营层面归纳分析XXXX管理和分子公司业务运营对信息化的需求。信息化战略规划根据XXXX信息化现状与业务需求，结合国内外同类企业信息化先进实践和信息技术发展趋势，提出在XXXX未来5年信息化建设目标、愿景和总体指导思想，制定招标方总体的信息化蓝图和架构。完全响应我司将根据XXXX信息化现状与业务需求，结合国内外同类企业信息化先进实践和信息技术发展趋势，提出在XXXX未来5年信息化建设目标、愿景和总体指导思想，制定招标方总体的信息化蓝图和架构。信息系统架构及功能规划根据XXXX信息系统总体架构，提出XXXX应用系统未来建设的技术方案，规划各个应用系统的系统架构、功能构成和部署模式（即集中式部署和分布式部署的策略），同时，提出不同应用系统之间、未来新建信息系统与现有信息系统之间的接口与集成规划。完全响应我司将根据XXXX信息系统总体架构，提出XXXX应用系统未来建设的技术方案，规划各个应用系统的系统架构、功能构成和部署模式（即集中式部署和分布式部署的策略），同时，提出不同应用系统之间、未来新建信息系统与现有信息系统之间的接口与集成规划。IT基础设施规划根据XXXX的业务发展需求，进行IT基础设施架构的规划。主要包括：数据中心网络架构规划、数据中心应用服务器规划和数据中心机房设计规划等。完全响应我司将根据XXXX的业务发展需求，进行IT基础设施架构的规划。主要包括：数据中心网络架构规划、数据中心应用服务器规划和数据中心机房设计规划等。信息化管理体系规划在分析XXXX信息化管理现状的基础上，根据未来信息系统建设与应用、运行维护需求，规划和设计XXXX信息化管理体系，包括信息化管理组织体系、管理制度体系、IT管理流程、IT服务管理规范和绩效考核体系等。完全响应我司将在分析XXXX信息化管理现状的基础上，根据未来信息系统建设与应用、运行维护需求，规划和设计XXXX信息化管理体系，包括信息化管理组织体系、管理制度体系、IT管理流程、IT服务管理规范和绩效考核体系等。信息系统建设规范制定根据行业、公司对信息化建设规范要求，遵循XXXX信息化总体规划及相关管理标准，满足信息化项目建设的实际需要，制定信息化建设过程中系统建设方案、实施标准、测试标准、验收标准、运维管理标准等规范。具体建设的信息系统包含但不限于：信息化基础设施系统（综合布线、网络、机房、服务器及存储等子系统）、ERP系统、人力资源系统、工程管理系统、财务管理系统、子公司收费、客服系统等。完全响应我司将根据行业、公司对信息化建设规范要求，遵循XXXX信息化总体规划及相关管理标准，满足信息化项目建设的实际需要，制定信息化建设过程中系统建设方案、实施标准、测试标准、验收标准、运维管理标准等规范。具体建设的信息系统包含但不限于：信息化基础设施系统（综合布线、网络、机房、服务器及存储等子系统）、ERP系统、人力资源系统、工程管理系统、财务管理系统、子公司收费、客服系统等。信息系统建设实施指导提供先进项目管理和实施经验指导，协助XXXX完成十三五期间信息及自动化系统的设计、建设、测试、评估、验收及运维方案制定等工作。根据制定XXXX信息化建设的实施方案，主要包括：实施策略：制定信息化项目的实施策略，确定信息化项目实施的先后次序，给出信息化项目实施路径。实施计划：制定XXXX信息化建设项目的时间进度计划，对于与信息化项目配套的管理改进项目计划也给出建议，并与信息化项目匹配进行计划，保证信息化项目实施的成功。投资与投资估算：根据规划内容，进行信息化建设的投资估算，按时间（年度）、项目等估算信息化建设投资。实施保障：提出XXXX信息系统实施过程中的资源投入、实施风险与风险防范措施。完全响应我司将提供先进项目管理和实施经验指导，协助XXXX完成十三五期间信息及自动化系统的设计、建设、测试、评估、验收及运维方案制定等工作。根据制定XXXX信息化建设的实施方案，主要包括：实施策略：制定信息化项目的实施策略，确定信息化项目实施的先后次序，给出信息化项目实施路径。实施计划：制定XXXX信息化建设项目的时间进度计划，对于与信息化项目配套的管理改进项目计划也给出建议，并与信息化项目匹配进行计划，保证信息化项目实施的成功。投资与投资估算：根据规划内容，进行信息化建设的投资估算，按时间（年度）、项目等估算信息化建设投资。实施保障：提出XXXX信息系统实施过程中的资源投入、实施风险与风险防范措施。信息安全体系建设咨询服务在XXXX信息化建设过程中，提供信息安全管理体系建设咨询服务。根据行业和公司对信息安全管理要求，建立以策略为核心，管理体系、技术体系及运维体系共同支撑的信息安全体系框架（包括安全战略、IT技术安全、IT运维安全及IT治理架构安全等），主要内容包括但不限于：信息安全体系建设规划书编制；完善信息安全策略库；建立公司级信息安全管理体系、技术体系及运维体系。投标人须提供针对本项目的信息安全体系建设咨询服务方案。完全响应我司将在XXXX信息化建设过程中，提供信息安全管理体系建设咨询服务。根据行业和公司对信息安全管理要求，建立以策略为核心，管理体系、技术体系及运维体系共同支撑的信息安全体系框架（包括安全战略、IT技术安全、IT运维安全及IT治理架构安全等），主要内容包括但不限于：信息安全体系建设规划书编制；完善信息安全策略库；建立公司级信息安全管理体系、技术体系及运维体系。投标人须提供针对本项目的信息安全体系建设咨询服务方案。相关服务要求类别需求内容响应程度响应描述备注总体要求符合行业转型发展、公司管理升级过程中对公司信息化建设工作的要求；体现信息化总体规划对公司未来各信息化建设项目的规范与指导作用；实现对XXXX信息化总体建设目标的信息化支撑。完全响应我司针对编制XXXX“十三五”信息化规划报告将按符合行业转型发展、公司管理升级过程中对公司信息化建设工作的要求；体现信息化总体规划对公司未来各信息化建设项目的规范与指导作用；实现对XXXX信息化总体建设目标的信息化支撑。信息化总体规划方案编制要求总体目标先进、定位准确、实施可行；总体架构设计合理，需要体现未来五年内信息技术发展对XXXX管理、创新能力的提升作用；总体架构设计应在XXXX信息化规划范围内，体现XXXX的管控模式及治理要求，具体要求包括但不限于以下内容：应用架构设计应符合某省中烟应用架构的“平台+应用”规划思路及内容，以业务为核心，构建灵活部署、松耦合、面向服务厂应用架构。数据架构设计应着眼于从业务管理层面分析数据资源，建立数据模型、数据标准、交互标准及应用标准，此外还应对数据采集、传输、存储、利用、发布等进行描述。技术架构设计应以统一网络、统一数据库、统一平台为建设目标，以计算资源按需分配为统一模式，采用虚拟化技术实现各生产物流子系统、应用服务器及网络的资源整合和管理；采用公司统一部署的数据库平台（关系数据库+历史数据库），实现业务数据库的集中监控和审计；各分（子）系统规划内容，结合行业、XXXX信息化规划基础上，进一步细化各信息子系统建设方案；实施策略应具有科学的方法论、清晰的目标、务实的策略、可行的计划、安全的预案；同时应当充分保护既有信息资产投资，体现节约发展要求。完全响应我我司针对编制XXXX“十三五”信息化规划报告将按总体目标先进、定位准确、实施可行；总体架构设计合理，需要体现未来五年内信息技术发展对XXXX管理、创新能力的提升作用；总体架构设计应在XXXX信息化规划范围内，体现XXXX的管控模式及治理要求，具体要求包括但不限于以下内容：应用架构设计应符合某省中烟应用架构的“平台+应用”规划思路及内容，以业务为核心，构建灵活部署、松耦合、面向服务厂应用架构。数据架构设计应着眼于从业务管理层面分析数据资源，建立数据模型、数据标准、交互标准及应用标准，此外还应对数据采集、传输、存储、利用、发布等进行描述。技术架构设计应以统一网络、统一数据库、统一平台为建设目标，以计算资源按需分配为统一模式，采用虚拟化技术实现各生产物流子系统、应用服务器及网络的资源整合和管理；采用公司统一部署的数据库平台（关系数据库+历史数据库），实现业务数据库的集中监控和审计；各分（子）系统规划内容，结合行业、XXXX信息化规划基础上，进一步细化各信息子系统建设方案；实施策略应具有科学的方法论、清晰的目标、务实的策略、可行的计划、安全的预案；同时应当充分保护既有信息资产投资，体现节约发展要求。信息系统建设规范制定的要求要求给出在XXXX信息化总体规划下的统一建设规范体系框架；从实际出发，编制各信息子系统建设规范；子系统建设规范的编制，要满足总体规划要求，体现系统性、可操作性，能切实指导子系统建设和管理工作。与业主方在各子系统招标前共同完成相应规范编制，并在具体项目建设过程中予以补充完善；符合XXXX行业、XXXX其他管理标准、技术标准要求。完全响应我司将要求给出在XXXX信息化总体规划下的统一建设规范体系框架；从实际出发，编制各信息子系统建设规范；子系统建设规范的编制，要满足总体规划要求，体现系统性、可操作性，能切实指导子系统建设和管理工作。与业主方在各子系统招标前共同完成相应规范编制，并在具体项目建设过程中予以补充完善；符合XXXX行业、XXXX其他管理标准、技术标准要求。信息系统建设实施指导的要求在信息化项目建设前期，协助XXXX编制各系统建设技术要求、参与评审承建方设计方案、项目管理（质量、时间、进度、成本等）等文档；在建设过程中，提供信息技术支持、按XXXX要求对各系统建设过程进行质量监督、符合性验证、测试评估及过程协调；在各项目建设验收完毕后，协助XXXX进行各信息系统验收文档的统一整理、归档工作。完全响应我司将在信息化项目建设前期，协助XXXX编制各系统建设技术要求、参与评审承建方设计方案、项目管理（质量、时间、进度、成本等）等文档；在建设过程中，提供信息技术支持、按XXXX要求对各系统建设过程进行质量监督、符合性验证、测试评估及过程协调；在各项目建设验收完毕后，协助XXXX进行各信息系统验收文档的统一整理、归档工作。信息安全体系建设咨询服务的要求以行业及XXXX信息化规划为指导，编制包含信息安全体系建设总体目标、主要任务、重点项目、实施步骤、时间计划、资源保障等方面的规划建议书，且内容要合规、可行、有效；制定公司级信息安全总体方针、安全策略库；其中总体方针应符合行业、XXXX信息化战略；安全策略库在总体方针指导下，包含但不限于以下内容：物理安全策略、网络安全策略、系统安全策略、应用安全策略、数据安全策略、病毒防护策略、安全教育策略、灾备策略、业务连续性策略、账号密码策略、人员安全策略等。协助XXXX建立信息安全管理体系，包括但不限于：建立信息安全组织架构、编制人员安全、系统安全定级、安全教育培训、风险评估、系统开发、应急预案、运维管理等方面的信息安全管理标准等；协助XXXX建立信息安全技术体系，分析信息安全现状及威胁，编制以闭环控制的动态网络安全理论（P2DR2）模型为指导的，涵盖防护、检测、响应、恢复四个方面内容的技术规划和安全产品部署方案；按照IT服务管理的方法，在统一IT运维管理模式下，制定公司信息化运维支持体系框架、具体的实施方案、保障措施及评价方法。完全响应我司将以行业及XXXX信息化规划为指导，编制包含信息安全体系建设总体目标、主要任务、重点项目、实施步骤、时间计划、资源保障等方面的规划建议书，且内容要合规、可行、有效；制定公司级信息安全总体方针、安全策略库；其中总体方针应符合行业、XXXX信息化战略；安全策略库在总体方针指导下，包含但不限于以下内容：物理安全策略、网络安全策略、系统安全策略、应用安全策略、数据安全策略、病毒防护策略、安全教育策略、灾备策略、业务连续性策略、账号密码策略、人员安全策略等。协助XXXX建立信息安全管理体系，包括但不限于：建立信息安全组织架构、编制人员安全、系统安全定级、安全教育培训、风险评估、系统开发、应急预案、运维管理等方面的信息安全管理标准等；协助XXXX建立信息安全技术体系，分析信息安全现状及威胁，编制以闭环控制的动态网络安全理论（P2DR2）模型为指导的，涵盖防护、检测、响应、恢复四个方面内容的技术规划和安全产品部署方案；按照IT服务管理的方法，在统一IT运维管理模式下，制定公司信息化运维支持体系框架、具体的实施方案、保障措施及评价方法。规划服务成果与验收要求类别需求内容响应程度响应描述备注咨询成果报告XXXX信息化规划咨询项目提交的报告中应包含但不限于下列内容：（1）公司战略、公司管控解读（2）信息化基础设施评估（3）信息系统与效果评估（4）信息化需求分析（5）信息化建设目标、愿景（6）信息化整体架构（7）信息系统蓝图和功能规划（8）信息系统集成规划（9）基础网络架构规划（10）信息系统建设规范（11）数据体系规划（12）信息化管理体系规划（13）信息安全体系建设规划建议书（14）信息安全体系策略库（15）信息安全管理体系文件（16）信息安全技术体系规划及信息安全产品部署方案（17）分阶段实施计划（18）分项目实施计划（19）信息化投资估算。所有成果报告均应提供纸质印刷物，还应提供没有加密的、可以修改编辑的电子版成果报告文档。完全响应我司针对XXXX信息化规划咨询项目提交的报告中包含但不限于下列内容：（1）公司战略、公司管控解读（2）信息化基础设施评估（3）信息系统与效果评估（4）信息化需求分析（5）信息化建设目标、愿景（6）信息化整体架构（7）信息系统蓝图和功能规划（8）信息系统集成规划（9）基础网络架构规划（10）信息系统建设规范（11）数据体系规划（12）信息化管理体系规划（13）信息安全体系建设规划建议书（14）信息安全体系策略库（15）信息安全管理体系文件（16）信息安全技术体系规划及信息安全产品部署方案（17）分阶段实施计划（18）分项目实施计划（19）信息化投资估算。所有成果报告均应提供纸质印刷物，还应提供没有加密的、可以修改编辑的电子版成果报告文档。验收要求本项目要进入验收工作，必须具备：（1）XXXX项目工作小组对全部规划成果进行初步评审。投标方根据评审意见对规划报告进行修改完善确认含（双方签字认可）。（2）XXXX项目管理小组对规划成果进行评审。投标方根据评审意见对规划报告进行修改完善确认函（双方签字认可）。（3）XXXX信息化工作领导小组评审：由XXXX信息化工作领导小组组织相关部门对项目成果进行评审并形成评审意见。投标方根据评审意见对规划报告进行修改后提交最终规划成果确认函（双方签字认可）。完全响应我司针对本项目要进入验收工作，必须具备：（1）XXXX项目工作小组对全部规划成果进行初步评审。投标方根据评审意见对规划报告进行修改完善确认含（双方签字认可）。（2）XXXX项目管理小组对规划成果进行评审。投标方根据评审意见对规划报告进行修改完善确认函（双方签字认可）。（3）XXXX信息化工作领导小组评审：由XXXX信息化工作领导小组组织相关部门对项目成果进行评审并形成评审意见。投标方根据评审意见对规划报告进行修改后提交最终规划成果确认函（双方签字认可）。规划规范及要求类别需求内容响应程度响应描述备注规划规范及要求为XXXX信息化建设提供信息化规划相关服务；投标方在约定范围内派驻人员走访调研XXXX各部门及单位,并对信息化的有关问题进行现场讲解；投标方的咨询人员应具有相应的资质或者有相同项目的工作经验；如XXXX各部门及单位反馈的信息不够充分,投标方须及时进行沟通指导,满足要求为止；投标方收集到XXXX的各部门及单位提供的材料及咨询过程中涉及的各种资料应注意保密，整理分类后应转交XXXX；规划工作完成后，XXXX在信息化建设过程中有疑问时，投标方须在2个工作日内提供支持；投标方出具的信息化规划成果，所有权及著作权归XXXX所有。完全响应我司将为XXXX信息化建设提供信息化规划相关服务；投标方在约定范围内派驻人员走访调研XXXX各部门及单位,并对信息化的有关问题进行现场讲解；投标方的咨询人员应具有相应的资质或者有相同项目的工作经验；如XXXX各部门及单位反馈的信息不够充分,投标方须及时进行沟通指导,满足要求为止；投标方收集到XXXX的各部门及单位提供的材料及咨询过程中涉及的各种资料应注意保密，整理分类后应转交XXXX；规划工作完成后，XXXX在信息化建设过程中有疑问时，投标方须在2个工作日内提供支持；投标方出具的信息化规划成果，所有权及著作权归XXXX所有。工作范围类别需求内容响应程度响应描述备注投标方工作范围负责执行本合同规定，向XXXX提供项目最终成果。完全响应我司将负责执行本合同规定，向XXXX提供项目最终成果。投标方工作范围负责根据XXXX工作目标制定相应的工作计划和步骤，经XXXX审核后实施；在项目执行过程中，如XXXX需求（项目内容或项目各阶段时间顺序）调整，投标方应在不影响项目整体进度的前提下，与XXXX共同确定新的项目执行计划。完全响应我司将负责根据XXXX工作目标制定相应的工作计划和步骤，经XXXX审核后实施；在项目执行过程中，如XXXX需求（项目内容或项目各阶段时间顺序）调整，投标方应在不影响项目整体进度的前提下，与XXXX共同确定新的项目执行计划。投标方工作范围负责组建项目组全程派驻于XXXX项目现场，在XXXX授权范围内开展工作和提供服务并遵守XXXX工作场所的相关规章制度。完全响应我司将负责组建项目组全程派驻于XXXX项目现场，在XXXX授权范围内开展工作和提供服务并遵守XXXX工作场所的相关规章制度。投标方工作范围保证按时交付成果，保证服务的质量，并将与本项目相关的知识传授给XXXX项目工作组。完全响应我司将保证按时交付成果，保证服务的质量，并将与本项目相关的知识传授给XXXX项目工作组。投标方工作范围负责定期向XXXX提供阶段工作成果，并征求XXXX对阶段工作成果的意见，解答XXXX询问和提出修改意见。阶段性工作成果经XXXX认可后，应及时组织宣讲。完全响应我司将负责定期向XXXX提供阶段工作成果，并征求XXXX对阶段工作成果的意见，解答XXXX询问和提出修改意见。阶段性工作成果经XXXX认可后，应及时组织宣讲。投标方工作范围负责在项目期间提供相应的培训，以推进XXXX项目有效实施。完全响应我司将负责在项目期间提供相应的培训，以推进XXXX项目有效实施。投标方工作范围参与本项目的人员应保证稳定，如有变更应征得XXXX同意。在服务过程中，如XXXX发现投标方工作人员有明显不合要求的，在XXXX提出要求后，投标方应及时给予调换。完全响应我司将参与本项目的人员应保证稳定，如有变更应征得XXXX同意。在服务过程中，如XXXX发现投标方工作人员有明显不合要求的，在XXXX提出要求后，投标方应及时给予调换。投标方工作范围保证认真履行因执行本合同而产生的安全管理义务，并自行承担由此而产生的一切责任与后果。完全响应我司将保证认真履行因执行本合同而产生的安全管理义务，并自行承担由此而产生的一切责任与后果。规划服务工期（进度）要求类别需求内容响应程度响应描述备注规划服务工期（进度）要求本项目应在合同签订后90个日历天内完成XXXX信息化规划工作任务。投标方应