2019年10月自考02204经济管理试题及答案含解析

经济管理年月真题

02204201910

1、【单选题】科学管理原理的作者是

法约尔

泰罗

A:

韦伯

B:

孔茨

C:

答D:案：B

解析：《科学管理原理》是美国管理学家弗雷德里克·温斯洛·泰勒创作的管理学著作，

于1911年首次出版发行。

2、【单选题】梅奥领导的霍桑试验所形成的人际关系学说表明，工人是

社会人

经济人

A:

自然人

B:

法人

C:

答D:案：A

解析：梅奥通过对其领导的霍桑实验进行总结,提出了人际关系学说,该学说的主要内容

有三方面:工人是社会人而不是经济人。

3、【单选题】“将心比心”、“换位思考”等行为准则描述的道德观是

权利至上道德观

功利主义道德观

A:

推己及人道德观

B:

公平公正道德观

C:

答D:案：C

4、【单选题】有用信息特征不包括

高质量

完全

A:

及时

B:

经过加工

C:

D:

答案：D

解析：有用信息的特征之一是经过加工。经过加工是指信息经过整理、分析、归纳等处理

过程，使其更易于理解和应用。加工可以包括提取关键信息、去除冗余信息、进行数据分

析等，以提供更有用和有针对性的信息。

5、【单选题】以下属于头脑风暴法特点的是

开会直接讨论

管理者需收集、综合专家意见并反馈

A:

对全部备选方案投票

B:

鼓励奇思妙想

C:

答D:案：D

解析：鼓励奇思妙想是头脑风暴法的一个重要特点之一。头脑风暴法是一种集体创新方

法，旨在通过集思广益、鼓励创意和开放性思维，激发团队成员的创造力和创新思维。在

头脑风暴的过程中，鼓励奇思妙想是非常重要的，因为它可以帮助团队成员打破常规思维

模式，提出新颖、独特的想法和解决方案。在头脑风暴的过程中，鼓励奇思妙想的特点包

括：1.接受一切想法：在头脑风暴中，鼓励团队成员提出各种各样的想法，无论是多么

奇特或不切实际的。这种开放性的态度可以激发创造力，鼓励成员勇于表达自己的想法。

2.不加批评和评判：在头脑风暴的过程中，不对任何想法进行批评或评判。这样可以避免

阻碍创意的产生和发展，让团队成员感到安全和自由，从而更容易提出奇思妙想。3.激

发联想和跳跃思维：鼓励团队成员进行联想和跳跃思维，将不同的概念、观点和领域进行

结合，以产生新的创意。这种跳跃式的思维可以带来意想不到的创新想法。因此，鼓励奇

思妙想是头脑风暴法的一个重要特点，它可以帮助团队成员产生创新的想法和解决方案。

6、【单选题】对于金牛型经营单位，应该采取的策略是

大力发展

放弃策略

A:

维持策略

B:

收缩策略

C:

答D:案：C

解析：对于金牛型经营单位，维持策略是一种合适的策略。金牛型经营单位指的是在成熟

市场中占据领先地位，拥有稳定的市场份额和盈利能力的企业。这些企业通常面临较低的

市场风险和竞争压力，因此维持策略是一种适合的选择。维持策略的核心是保持现有的市

场地位和盈利能力，通过巩固现有的客户关系、提供优质的产品和服务，以及持续改进和

创新来保持竞争优势。这种策略注重稳定性和可持续性，避免过度扩张或冒险，而是专注

于提高效率和质量，保持稳定的盈利水平。然而，即使是金牛型经营单位，也需要密切关

注市场变化和竞争动态。如果市场环境发生重大变化，可能需要调整策略，例如进一步扩

大市场份额、寻找新的增长机会或进行产品创新。因此，维持策略并不意味着完全不变，

而是在稳定的基础上灵活调整，以适应变化的市场需求。

7、【单选题】将计划分为业务计划、财务计划与人事计划，依据的标准是

综合性标准

时间长短

A:

计划内容的明确性

B:

职能空间

C:

答D:案：D

解析：根据计划的职能标准划分,计划可以分为业务计划、人事计划和财务计划。

8、【单选题】在计划的层次体系中，层次越高的计划往往

越抽象

确定性越好

A:

越具体

B:

越稳定

C:

答D:案：A

解析：在计划的层次体系中，层次越高的计划往往越抽象。计划的层次体系通常包括战略

计划、战术计划和操作计划三个层次。1.战略计划：战略计划是指组织在长期内实现其

使命和愿景的总体规划。战略计划通常由高层管理人员制定，涉及到整个组织的方向和目

标。战略计划的抽象程度较高，主要关注宏观层面的决策，如市场定位、产品发展方向、

资源配置等。2.战术计划：战术计划是指在战略计划的指导下，针对中期目标和任务制定

的具体行动计划。战术计划由中层管理人员制定，涉及到部门或团队的运营和管理。战术

计划的抽象程度相对较低，更加具体和可操作，包括具体的目标、策略、资源分配等。3.

操作计划：操作计划是指在战术计划的指导下，针对短期任务和具体工作制定的详细计

划。操作计划由基层管理人员和员工制定，涉及到具体的工作流程、时间安排、资源调配

等。操作计划的抽象程度最低，最为具体和详细。总体来说，随着计划层次的升高，计划

的抽象程度逐渐增加。战略计划关注整体方向和目标，较为宏观和抽象；战术计划则更加

具体和可操作，涉及到部门或团队的运营和管理；操作计划则是最为具体和详细的计划，

直接指导具体的工作执行。这种层次体系的设计有助于确保各级计划之间的一致性和有效

性。

9、【单选题】在下列对职能部门化的描述中，不正确的是

不利于开拓远区市场

不利于高级管理人员的全面培养

A:

B:

可能助长部门主义风气

有利于多面手人才的培养

C:

答D:案：D

10、【单选题】组织设计时，要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，在上下级之间形

成一条清晰的指挥链。这遵循的是

控制幅度原则

统一指挥原则

A:

权责对等原则

B:

柔性经济原则

C:

答D:案：B

解析：统一指挥原则。要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级,要求在上下级之间形

成一条清晰的指挥链。

11、【单选题】下面关于工作轮换说法正确的是

包括管理工作轮换与非管理工作轮换

能培养员工的创新精神

A:

其主要目的是更新知识

B:

无需对受轮换的管理人员提出明确的要求

C:

答D:案：A

解析：工作轮换可以包括管理工作轮换和非管理工作轮换。工作轮换是指员工在组织内不

同岗位之间进行交替或轮换，以获得更广泛的工作经验和技能发展的机会。管理工作轮换

是指员工在不同的管理职位之间进行轮换。这种轮换可以帮助员工了解和熟悉不同的管理

职能和责任，提升他们的管理能力和领导技能。管理工作轮换通常适用于那些有管理潜力

和发展意愿的员工，可以帮助他们更全面地了解组织的运作和管理流程。非管理工作轮换

是指员工在不同的非管理职位之间进行轮换。这种轮换可以帮助员工拓宽自己的工作领域

和技能范围，增加他们的工作经验和专业知识。非管理工作轮换通常适用于那些希望在自

己的专业领域内发展和成长的员工，可以帮助他们更全面地了解和掌握相关的工作技能和

知识。通过工作轮换，员工可以获得更广泛的工作经验和技能发展的机会，提升自己的职

业发展和竞争力。同时，对组织来说，工作轮换也可以带来更灵活和多样化的人才资源，

促进组织的创新和发展。

12、【单选题】工作范围扩大化是

对人员的变革

对结构的变革

A:

对任务的变革

B:

C:

对技术的变革

答D:案：C

解析：工作扩大化,是指在横向水平上增加工作任务的数目或变化性,使工作多样化。

13、【单选题】认为员工天性好逸恶劳，会尽可能地躲避工作的是

W理论

X理论

A:

Y理论

B:

Z理论

C:

答D:案：B

解析：“员工天性好逸恶劳,只要可能,就会躲避工作”是麦格雷戈对两种人性假设的观

点的X理论。

14、【单选题】人们常使用口头沟通的原因是

管理者书面沟通能力差

信息传递能快速反馈

A:

避免非语言沟通

B:

传递层次多也不易失真

C:

答D:案：B

解析：电话会议等方式与人进行口头沟通也可以通过电视、电影、录像来获得信息。口头

沟通的优点在于快速传递和快速反馈。

15、【单选题】“有选择地接受”属于影响有效沟通的

技术因素

人际因素

A:

结构因素

B:

个人因素

C:

答D:案：D

解析：沟通并不都是有效的。影响沟通有效性的因素如下：(1)个人因素：主要包括两大

类，一是有选择地接受；二是沟通技巧的差异。(2)人际因素：主要包括沟通双方的相互

信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似程度。(3)结构因素：包括地位差

别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面。(4)技术因素：主要包括语言、非语言

暗示、媒介的有效性和信息过量。

16、【单选题】控制过程中采用检查、测量的技术与手段，必须能正确地反映企业经营在时

间上的变化情况，体现的原则是

适时控制

适度控制

A:

客观控制

B:

弹性控制

C:

答D:案：C

解析：控制过程中采用检查、测量的技术与手段，必须能正确地反映企业经营在时间上的

变化情况，体现的原则是客观控制。客观控制是指企业在控制过程中，采用客观的、可量

化的指标和数据，对企业经营情况进行监测和评估，以便及时发现问题、纠正偏差、优化

经营决策。客观控制可以帮助企业更加准确地了解自身的经营状况，及时发现问题和风

险，避免主观臆断和盲目决策的影响，提高企业的经营效率和决策质量。因此，在控制过

程中采用检查、测量的技术与手段，必须能够客观地反映企业经营在时间上的变化情况，

以便更好地实现客观控制的原则。

17、【单选题】一般而言，预算内容不涉及

收入预算

现金预算

A:

资金支出预算

B:

人员编制预算

C:

答D:案：D

解析：预算的内容涉及以下几个方面：收入预算、支出预算、现金预算、资金支出预算和

资产负债预算。

18、【单选题】企业的流动资产与流动负债之比是指

流动比率

速动比率

A:

负债比率

B:

盈利比率

C:

答D:案：A

解析：本题考查流动比率。流动比率是指企业流动资产与流动负债的比率，反映企业可在

短期内转变为现金的流动资产偿还到期流动负债的能力。流动比率越高，说明资产的流动

性越大。短期偿债能力越强。

19、【单选题】从创新发生的时期来看，可以分为

局部创新和整体创新

期初创新和运行中创新

A:

消极防御型创新和积极进攻型创新

B:

自发创新和有组织地创新

C:

答D:案：B

解析：从创新发生的时期来看,分为系统初建期的创新和运行中的创新系统的组建本身就

是社会的一项创新活动。

20、【单选题】产品竞争力、企业竞争力的强弱从根本上来说取决于

产品对消费者的吸引力

市场份额的大小

A:

企业强大的研发能力

B:

产品的销售力量

C:

答D:案：A

解析：产品竞争力和企业竞争力的强弱从根本上来说取决于产品对消费者的吸引力。产

品竞争力主要表现为产品的特色竞争力和成本竞争力。

21、【判断题】管理的对象是管理【组织中的人员】。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：“组织中的人员”改为“组织中一切可以调用的资源"。

22、【判断题】决策遵循的是【满意原则】。

正确

错误

A:

答B:案：A

23、【判断题】主管人员的综合能力和判断能力越差，其管理幅度可以【增大】。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：“增大”改为“变小”。

24、【判断题】依据菲德勒权变理论的观点，在较好的领导环境中，采取【人际关系型领导

方式】比较有效。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：“人际关系型领导方式”改为“工作任务型的领导方式”

25、【判断题】在需要层次理论中，成长与发展、发挥自身潜能、实现理想的需要是【自我

实现的需要】。

正确

错误

A:

答B:案：A

26、【问答题】简述法约尔提出的企业存在的六种基本活动的内容。

答案：(1)技术活动，指生产、制造和加工。(2)商业活动，指采购、销售和交换。(3)

财务活动，指资金筹措、运用和控制。(4)安全活动，指设备的维护和人员的保护。

(5)会计活动,指货物盘点、成本统计和核算。(6)管理活动，指计划、组织、指挥、协

调和控制。

27、【问答题】简述问题重要性对决策的影响。

答案：重要的问题可能引起高层的重视，得到更多的支持。越重要的问题越可能由群体对

待决策,决策质量更高。越重要的问题越需要决策者慎重决策,越需要决策者避开决策陷

阱。

28、【问答题】简述基本战略的类型。

答案：成本领先战略。企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化产品，其目标是成为

其产业中低成本生产厂商。特色优势战略。企业力求在顾客广泛重视的一些方面在产业

内独树一帜，它选择许多用户重视的一种或几种特质,并赋予其独特的地位以满足顾客的

要求。目标集聚战略。企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使战略为该市

场服务，而不为其他细分市场服务。

29、【问答题】简述影响组织分权的主要因素。

答案：组织规模的大小。政策的统一性。员工的数量和基本素质。组织的可控性。组织所

处的成长阶段。

30、【问答题】简述组织冲突中的建设性冲突。

答案：组织冲突中的建设性冲突是指从组织利益角度出发，对组织中存在的不合理之处提

出意见等等。建设性冲突可以使组织中存在的不良功能和问题充分地暴露出来，防止事态

的进一步演化。也可以促进不同意见的交流和对自己弱点的检讨，有利于促进良性竞争。

31、【问答题】试述领导权力的来源。

答案：(1)法定权力,是由个人在组织中的职位决定的。(2)奖赏性权力，指个人控制着

对方所重视的资源而对其施加影响的能力。(3)惩罚性权力,指通过强制性处罚或剥夺而

影响他人的能力。(4)感召性权力，由于领导者拥有吸引别人的个性、品德，作风而引

起人们的认同、赞赏、钦佩而自愿追随或服从他。(5)专长性权力，指因人在某一领域

所特有的专长而影响他人。

32、【问答题】张宁在大学计算机系毕业以后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工

作积极、取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个

月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁领到领导亲手交给他的红

包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项自小组奖金表上签字时，目光在表上注

视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。此后，张宁在工作中的积极性也没有以前那么高了。

(1)对于这种情况，哪种