2023年度河北公务员结构化面试备考模拟题

2023年度河北公务员结构化面试备考模拟

题

学校:班级:姓名:考号:

一、简答题（30题）

1.我国对于校园暴力的处理大多停留在道德层面，两会有政协委员提出

要降低刑事处罚的年龄，你怎么看？

2.你去参加一个面试，在路上遇见一个老人摔倒了，附近就你一个人，

你又要赶去面试，你怎么办？追问：你不怕老人讹你吗？

3.领导安排扫雪任务，你和一个女同事在一组，她总是找各种理由不干

活，你怎么办？

4.全面“二孩”政策后，有人说能够解决我国的养老问题，对此你怎么看?

5.单位的停车场在夜间有偿对外开放，领导让你去调查下，你计划怎么

做？

6.你是一个民警，大爷来办理落户业务。恰巧领导派你出去办事，当你

回来后已经下班，大爷抱怨你不作为，你怎么办？

7.2017年春晚蔡明、潘长江一部《老伴》反响强烈，这部作品在带给观

众欢笑的同时也不乏有温情，老年人的生活状态再次受到关注，有人认

为养老院可以提供给老年人相互交流的场所，也有人认为养老院缺乏情

感关怀，对此，你怎么看？

8.物业处提高物业费，业主聚集反对，你是物业负责人，你怎么处理？

9.小区内老人反应购买的保健品及器材质量有问题，让商家退款，商家

拒绝，如何处理？

10.现在几乎所有人都在使用微信，相关部门做了一个调查，出现了一个

非常有趣的结果，大部分人在发朋友圈的时候都会屏蔽自己的领导和家

人，对此现象你怎么看？

n.中国现在是奥运会金牌大国，但是现在很多人是亚健康状况，成年人

有80%不锻炼，这与体育强国是矛盾的。你怎么看？

12.有群众反映你单位其他同事存在“办事难”的问题，你怎么办？

13.网络出现，宅男宅女增多，网络坐井观天，有人说网络很大也很小,

你怎么看？

14.你开车去参加重要的会议，路上碰到一位带孩子的母亲，孩子的手部

被明显烫伤，母亲焦急的一直打不到出租车。如果你送这对母子去医院,

参加会议必然迟到，这时你会办？

15.为了宣传社区医院，设计了一个APP,但是老人不会用，你认为要

怎么宣传，才能达到效果？

16.白日不到处，青春还自来。苔花如米小，也学牡丹开。结合生活现实，

谈谈看法。

17.某县I960年修建的火车站，被一网友拍成照片发到网上，车站爆红

市民纷纷来游览，如果你是火车站站长，你怎么办？

18.火车站有人晕倒，引起市民恐慌，如果你在现场你怎么办？

19.对于职业能力和职业道德二者，你认为哪个更为重要?对于二者关系

请问你该如何处理。

20.罗生特说：“一个医生必须有音乐家的耳朵，戏剧家的嘴巴。在病人

痛楚时，能用精确的听觉去辨别病情，用明快的语言消除疑虑，安抚病

人，减轻病人的痛苦。“请谈谈你对这句话的理解。

21.同事让你帮忙做一件你反感的事情，你会怎么做?

22.市场与政府的关系，有人说：政府干预市场不好!有人说政府怎么干

都干不好，请谈谈你的看法？

23.当前，有些宠物爱好者经常在城市养宠物，这给市民带来不便，为了

加强管理，因此有人认为违规养犬纳入诚信管理体系很有必要，也有人

认为这样过于严厉，你怎么看？

24.学生课业负担重，就此国家大力推行减负，教学方式改变了，课程也

减少了，但是学生和家长依旧反馈说累累累，对于学生减负你怎么看？

25.近日，深圳地铁H号线设置商务舱的新闻引起广泛争议，为了提高

地铁舒适度，设置两节商务舱，商务舱价格是普通舱价格的3倍，候车

出站均有专用车道。对此，你怎么看？

26.农村义务教育小学实行学生营养餐项目，但由于乡中心小学设备不足、

人手不够等，以低于采购标准采买了牛奶和饼干，家长们把此事反映到

网上，引发网民热烈跟帖。作为乡政府的一名工作人员，领导把此事交

给你，你怎么办？

27.桂林市平乐县多家幼儿园使用公交车接送学生。针对这一情况，一些

家长表示了担忧，认为使用公交车接送孩子存在一定安全隐患。也有一

些家长表示支持，认为，公交车接送孩子的安全性虽弱于校车，但优于

早前使用的面包车，且票价不高。对此，你怎么看？

28.学校有两个男同学在寝室打架斗殴，其中一人被打成重伤，在事情还

没有定论的时候，在网上出现图片和评论，说两人打架是因为争抢女友,

就此产生很大的负面影响，同时家长也对学校的管理产生质疑，你作为

学校宣传部的工作人员，你怎么办？

29.孩子过生日不是件新鲜事，可是现如今孩子过个生日流行生日派对,

一桌生日宴少则数百元，多则千余元，甚至更多。这种奢靡之风渐渐传

染给小学生，有些孩子过生日不摆宴席，就觉得没“面子”。对于当前小

学生炫富现象谈谈你的看法。

30.某地为了鼓励大众创业，组成了一个典型创业团，领导让你搜集典型

的创业事迹，你负责策划，你有什么想法？

参考答案

1.在我国很多中小学中发生校园欺凌甚至严重的暴力行为，会被监护人

和老师认为是小孩子打架根本不会当一回事。然而简单的批评教育已经

没有办法解决当下愈演愈烈的校园暴力事件发生的频率。所以，有政协

委员提议要通过修法、释法，让恶意造成重大伤害的欺凌者，受到纪律、

法规、法律的惩治是很有必要的。校园欺凌行为包括肢体暴力行为和

语言恶意中伤，施暴者不仅给受害者带来身心伤害，还扰乱诸多家庭的

生活，严重破坏了社会治安和平安氛围。如果仅仅因为是年轻人就以简

单的教育草草解决欺凌暴力事件，无疑是对青少年行为的纵容。现在国

内校园暴力中的施暴者基本上不到14岁，都以批评教育为主。而国外

的处罚则严厉许多。今年发生在美国的中国留学生涉嫌绑架施虐同伴案,

多名就读高中的中国留学生被判刑责。但是要做到校园暴力入刑，还

需要考虑的因素很多：首先，要完善立法，比如要制定校园安全法，

明确何谓校园暴力，暴力的程度如何界定，哪些是属于教育监管范畴，

哪些是属于治安管理范畴，哪些是属于触犯法律范畴，要有法规能进行

解释，准确地界定这些行为的危害程度。其次，校园暴力要学校和家

庭的共同教育监管。稳定的人格是在3-6岁的最佳教育时期形成的，生

命教育、反暴力教育应该提早抓起，尤其是家长要给予孩子更多的关心。

再次，呼吁青少年减少上网，多与同学面对面情感交流。另外，通过学

校保安加强巡逻，戏剧讲述，心理辅导和行为矫正等方式辅助进行。

2.本题解析：我国是有着优良传统的文明大国，千百年来一直传承着尊

老爱幼的传统美德，特别是当前我国进入老年化社会，老年人人口数量

急剧增加，如何尊老成为一个新的话题，出现题干所述的这种情况，我

会从以下几个方面来处理。第一，我会沉作冷静，积极的去把摔倒的

老人扶起来。在扶的过程中，如果老人是轻微的擦伤，扶起来以后，到

就近的药店或医院简单的处理。第二，如果老人出现无法站立的情况,

我会让周边的群众和我一起把老人抬到就近的医院。如果周边没有群众,

我会把老人背起送往就近的医院，第三，如果老人出现休克的情况，

我会第一时间拨打H2急救电话，等待急救中心的到来，并及时和老人

的家人取得联系。并告知医院的地址。由急救车把老人送往医院救治，

不怕，虽然社会上出现了老人摔倒没人敢扶的现象，体现了当前社会上

道德滑坡和诚信缺失的一种现象。出现这种现象可能是由于部分个体诚

信缺失，价值观扭曲，在受到别人帮助后，没有怀着感恩的心，而是诬

陷帮助过他的人，以得到一定的补偿，甚至有人会以假摔这种形式来伤

害大众的同情心。对于这种情况，我觉得还是要从我们自身做起，从每

个人身边做起，宏扬传统文化，相互帮助，在整个社会形成一种良好的

风气，才能营造和谐的社会氛围。媒体引导人们培养高尚的道德素养，

激励大家互相帮助。我们还是要怀着感恩的心，积极的看待，前段时间

出现一个事件，老人被人撞到后，老人说：你走吧，我有医保。简单的

一句话，温暖了所有人的心，这就是好人带给我们的一种欣慰，也是一

种希望。

3.在工作中遇到一点困难或者碰到一点障碍，都是非常正常的。在这样

的情况下，我认为最重要的并不是困难本身，而是我们看待和处理问题

的态度与立场。出现这样的情况，首先我要先反思同事为什么不愿意

和我一起完成工作，是不是因为自己的一些工作和行为方式不恰当，使

同事对我有什么意见，或者只是因为我刚来，大家对我还不熟悉，彼此

交流的时间比较少，对新的工作任务没有做好分工安排。也可能是因为

她确实有身体上的不适，不便与我说。那么我会根据实际原因，--

解决。如果是因为我的工作方法和行为方式的问题，那么我会调整和改

正自己的工作方法和行为方式，及时向同事道歉，并主动向同事请教,

如果是因为大家对我不熟悉，那么我会在日常工作和生活中积极主动地

多与同事们进行沟通和交流，逐步让大家了解，熟悉我。如果是因为她

确实身体状况不好，我应该多关心同事，及时询问她的身体状况，并多

承担一些工作任务。作为单位的一份子，任何时候都要团结同事，以大

局为重。在今后的工作之中，这样的事情出现时在所难免的。关键是

我们如何应对，我相信只要自己摆正心态、真诚沟通，事情一定会得到

很好的解决。

4.十八届五中全会提出，全面实施一对夫妇可生育两个孩子政策，积极

开展应对人口老龄化行动。对普通人而言，生育二胎将在一定程度上减

轻将来一个子女赡养多个老人的养老难题。不过，随着人口流动加剧等

因素影响，机构养老也正不可避免地成为许多人的养老选择。近年，

我国不断加大养老服务投入，据统计，“十二五”期间，仅中央预算内投

资就达108亿元，带动地方和社会投入近300亿元，建成了大批养老服

务设施。但是，目前我国养老机构却出现了奇怪现象：一边是闲置，一

边是紧张;一床难求的同时闲置率也高。从现在到2035年，全国老年

人口年均增长约1000万人，到2053年达到峰值4.87亿人，占总人口的

34.9%,养老服务需求旺盛。目前，我国人口老龄化呈现出高龄、失能

老人增长快、老年人家庭空巢化、独居化加速等特点，传统的子女照顾

老人模式很难实现，这已成一个带有全局性、战略性的重大问题。既然

儿女难以长时间照顾老人，那么，养老机构里是否能成为老年人群的生

活首选呢？然而，现实的情况是，一些发达城市的养老机构床位远远不

能满足城市养老人群的需求，排队入住让很多老人望洋兴叹。但是，在

一些地方尤其是农村，情况则刚好相反。虽然，“十二五”期间我国新

增养老床位约40万张，但调研发现，各地都有大量养老机构床位闲置，

特别是有些乡镇敬老院，甚至长年无人入住;有的地方，已建成的敬老

院闲置无人居住，却又在规划建设一批乡镇敬老院。许多乡村建立了互

助幸福院，但由于缺乏运营资金和管理人员，大量幸福院处于闲置状态。

因此，目前养老机构空置率较高，背后凸显的是养老机构结构性失衡问

题。另外，居家养老依然是大多数中国人的选择，这也促成养老院床

位闲置的事实。与此同时，由于目前城乡老人一般收入都不是很高，而

高档豪华的养老院收费不低，这也大大限制了养老院的入住率。“老有

所养”是每一位老人的期盼和心声，也是整个国家的社会性问题。解决

好目前的养老问题还需要多方面努力。一方面，养老床位闲置和一床

难求并存的难题，既有消费能力、服务质量、消费观念的原因，更有缺

乏规划、盲目建设、投入低效的原因。因此，今后发展养老服务，最重

要的是往精准化方向发展。针对养老床位不均衡、供需脱节的现实，合

理统计和规划养老投入，广泛调研，让投入更有针对性，解决掉硬件上

匹配不均的问题。同时，在养老床位建设方面也要灵活多样，要坚持以

需求为导向，把医养型、护理型、康复型等突出床位功能的养老机构作

为今后一段时间发展重点，让更多的养老机构都能开展医疗康复、心理

咨询、精神慰藉、临终关怀等服务，努力满足老年人日益增长的特色养

老服务需求。另一方面，还需要积极探索多种养老模式，完善符合中

国人传统观念的居家养老。健全完善社区服务功能，使社区能够为居家

养老提供更好地支持。当然，除了物质上的需求，也需要给予老年人

更多的精神慰藉。随着城镇化进程的加快，农村大量青壮年外出打工进

而定居城市，城市间人口的流动也加快，从而产生了大量农村留守老人

和城市留守老人。对于这部分老人，也需要子女及社会主动关爱，成回

家看看;社区也可以经常组织多种志愿活动，丰富老人年的晚年生活。

另外，针对农村社区服务设施建设又普遍滞后的问题，关键还需要从缩

短城乡经济差距，扩大社会保障覆盖面和提高社会保障水平上不断努力,

这也必须纳入“十三五”的规划之中。

5.如果让我来负责此次调查工作，我会这样来做：第一，确定调查重点。

本次调查是为了单位停车场夜间有偿开放提供决策依据，因此我会将停

车场夜间对外开放的停车时段、收费标准作为本次调查的重点。第二，

确定调查队伍。为了使本次调查数据翔实、结果准确，就需要尽可能多

的收集群众意见。因此我会请村（居）委会工作人员、中小学学生志愿

者参与到调查队伍中来，缓解人手不足的压力。第三，确定调查对象。

为了使调查结果准确、真实，本次调查对象要确定为车主、司机等有车

一族群体，他们是今后停车场的使用者，意见尤其重要。第四，确定

调查地点。调查地点距离单位停车场不要过远，尽量集中在停车场所在

乡镇的范围内。具体地点包括停车场周边的居民楼、企业、划停车位的

道路、其他收费停车场等。第五，确定调查方式。本次调查采用网络

调查加上问卷调查的方式开展。网络调查可以在本单位官网首页上设置

调查投票标题和链接，并和当地地方网站论坛联系，请论坛管理员帮助

我们此次调查活动进行宣传推广和收集意见。问卷调查除了在居民楼车

库、其他收费停车场调查以外，还可以在单位附近企业、学校进行问卷

调查，这样可以广泛收集企业白领、学生家长的意见和建议。相信做

好以上五点，本次调查活动一定能圆满完成，为今后制定政策提供正确

依据。

6.作为一名基层民警，为人民服务是我的职责。如果不能处理好题中所

诉事件，不仅会侵害人民群众的基本权益还会使我们单位在群众中的形

象受损，我应该尽自己最大的努力使大爷的诉求能尽快得到合理解决。

首先，我会先和大爷做好沟通。请大爷不要激动，等了好久一定累了，

坐下喝口水先消消气。我会向大爷道歉，不该让大爷等待这么长的时间，

也感谢大爷对我工作中的不足提出意见。其次，我会简要向大爷说明

我不是脱岗，而是外出办理我们辖区的外来人员登记工作和一些随迁人

员临时户口工作，真的不是工作不作为。我们是为人民服务的政府，一

切以人们的利益为工作的出发点，现在我的任务就是帮助大爷尽快解决

落户业务。如果大爷之前就来办理过落户业务，今天前来只是办理后续

的一点结尾工作，而这些工作又是我一个人就可以办理的，我会马上给

大爷办理完落户工作；如果大爷是来咨询落户工作，这些工作就是由我

负责的，我会和大爷详细说明办理落户业务需要什么证件和证明，以及

具体的办理流程，如果大爷的材料符合要求我会给大爷先办理前期的业

务，并说明接下来按照流程要求，特别说明户口办理的网上流程工作必

须在工作日工作时间才能办理，告知大爷明天一上班我就会为大爷办理

后续业务，保证一定给大爷办理好。最后，当大爷满意的离去之后我

要好好反思今天的工作中遇到的问题。为人民服务加班加点不算什么，

但是耽误群众的办事速度是很不好的。以后如果某项工作由我负责，而

我作为基层民警又会经常外出时，如何安排局内工作和外出工作需要工

作智慧。是否可以集中安排在单位内办理业务的时间段和外出时间段,

并在单位的官方网站和公告栏对外告知；是否在不涉及机密的紧急状态

下可以寻求其他同事的帮忙；是否进一步加深与群众的雨水深情，进而

可以稍微理解我们，给我们一点支持。我想在以后的工作实践中我会尽

量尝试提高自己的服务能力，更好的服务群众，把群众关心的实事做事、

好事做好，增加群众对我们的满意度，使群真正体会到我们的为民之心、

便民之意、惠民之情。

7.一部《老伴》让老年人的生活状态，尤其是养老院内的老年人再次受

到关注。养老院确实能为老年人提供交流的场所，但缺乏情感关怀也属

实情，需加强关注以妥善解决。《老伴》讲述的故事是一位阿姨失忆

了，他的老伴和养老院的人为了能够唤起阿姨的回忆，想出了让老头假

扮失忆不见妻子不肯吃饭的办法，老头提出了关于他们夫妻以前共同经

历过的事情，最终帮助阿姨回想起了过去。小品的故事情节很让人感动,

但反观现实往往没有那么乐观。随着年龄的增长，老年人的身体和心理

状况都发生了很大的变化，记忆力衰退、抵抗力下降、心脑血管疾病多

发等问题威胁着老年人的身体健康，害怕孤独、渴望关怀的心理状态十

分明显。由于421家庭结构的局限，家庭养老功能逐渐退化，子女忙于

工作无暇照顾不得不将老人送去养老院。而当前养老院更多是单纯的饮

食起居和安全情况的照料，忽视老年人精神文化生活的丰富，缺乏情感

关怀，让许多老人在养老院中缺乏归属感和安全感，过得并不开心，甚

至有老人产生了“进入养老院会被虐待，进入养老院就是等死”的担忧，

这不仅不利于老年人幸福感的提升，也会成为我国养老事业发展的障碍。

为了更好地发挥养老院在9073养老模式中的作用，解决养老难题，给

老年人营造一个更加幸福的晚年生活，需多方努力改善养老院的管理现

状，加强情感关怀。一方面，养老院应为老人营造更加温馨的生活环境，

除了身体健康，也要加强精神关怀，开办老年大学、组织文娱活动等，

鼓励老年人发展兴趣爱好，丰富精神文化生活，让老人过得更加充实快

乐;另一方面，作为子女要加强对老人的关心，虽然老人不在家中，要

经常到养老院探望老人，定期接老人回家团聚，让老人更多的感受来自

家庭的温暖;除此之外，公益组织、志愿者协会等社会团体也可为养老

院老人提供医疗帮扶、精神关爱等，贡献自己的一分力量关爱老年人的

身体和心理状况。

8.首先，安抚业主的情绪，耐心听取业主的诉求，通过协商，引导业主

按照法律程序来维护自己的权益，通过合理合规的方法与我方来进行协

商，可以暂缓提高物业费，而是与广大业主进行进一步的协商。其次，

我们物业服务企业会遵循“质价相符”的原则，拟订服务收费标准的调整

方案，公示内容必须包括方案征求意见的公告、上年度物业服务费收支

情况、拟提高的服务费标准和预算、物业服务等级标准及内容。止匕外，

物业费上调前，还需将公示内容报所辖区物价管理部门。再次，将服

务收费标准的调整方案在小区大门口醒目位置向业主公示，全面征求业

主意见。调整方案要在小区业主出入大门口、小区公示栏，以及每幢楼

每个单元底层向业主进行公示，公示时间15天。小区所在地街道办或

社区居委会将在公示位置设立意见回收箱，业主如有反对意见，可填写

意见表投放至意见箱，业主在填写意见表时应当填写完整个人信息，包

括姓名、住址、联系方式等。持反对意见的，应当明确反对的理由。业

主还可以到街道办或社区居委会反映意见，或者电话反映意见。最后，

在公示时间结束后，由所在地物价、房管和街道办或居委会工作人员共

同打开意见箱，进行统计，并将统计结果向业主公告。对于已召开业主

大会成立业主委员会的小区，经业主委员会同意后，可按照上述办法实

施调价。另外，如持反对意见的业主人数不足二分之一时，由街道办

或居委会出具证明，物价部门给予备案，同意物业服务企业按照公示价

格进行调价。如持反对意见的业主人数达到或超过二分之一时，我们则

只能按照原服务费价格标准向业主收取服务费。

9.老人购买的商品没有质量保证，作为政府的公务员无论此事在不在我

的职权范围内，按照“首问责任制”我都应积极了解此事，以维护老人权

益，让老人放心。首先，我请老人详细的阐述一下具体的情况。什么

时候在哪个商店买了保健品和器材，是否有购物小票，在买产品时商家

有无特殊说明如特价商品不退换等，去找商家时商家的说法是什么，不

换的依据，认为该商品有什么问题。再查看老人手中的保健品和器材具

体的说明书，生产厂家等信息。做好记录，请老人签字并录音。其次，

若是我的职责范围，我将积极与商家进行协商。说明老人的理由，听取

商家的看法，也采用录音的方式备案。如若商品的质量确实存在明显的

质量问题，会凭购买依据协商商家更换符合质量要求的商品或直接退款,

以达到双方满意。若不是明显的质量问题，而且商家坚持不退换，那

么我会在征得老人的同意下，跟商家讲明，现在我们要去对此产品的质

量进行鉴定。鉴定后，若确是商品的问题，那么根据《消费者权益保护

法》鉴定费用和给顾客带来的损失以及商品的购买价格一律由商家承担,

若商家为代理，则具体的费用和损失事后可转到生产厂家，由生产厂家

来全额赔偿。随后将此样品送往专业部门进行鉴定，根据具体鉴定结

构追溯商家的法律责任，并要求进行赔偿。若商家没有问题，则也要和

老人做好交待讲明理由，解释我们的鉴定书。最后，将此次问题的处

理情况向老人说明。并且对问题商家或问题厂商的情况提交质监局以备

后期加强监管。

10.互联网改变了我们传统的生活方式，改变了人们原有的沟通和交流的

方式，传统的面对面的交流和沟通，变成了用电话、qq、微信等形式进

行情感的沟通与交流。这种方式的改变有利有弊，我们应该从多个角度

去看。一方面，我们应该看到互联网的发展将人与人的沟通变得更加

便捷、更加及时，无论是信息传达还是沟通的速度都有了历史性的突破，

互联网确实加快了信息的发展，促使信息得到有效的传达。但是，另一

方面，我们也应该看到信息在沟通传达过程中，往往会存在互联网沟通

信息传达不够针对性，或者信息受众面过大的情况。从某种角度在，微

信这种方式的信息沟通，尤其是发朋友圈，可能在交流某件生活琐事时，

具体的内容并非想让所有的好友都看见，从某种程度上看，也是保留了

自己的个人隐私权。究其原因。第一，从发送朋友圈的具体内容看：

将领导和家人屏蔽，可能是由于转发的消息不想让家人或者领导知道,

因为每个人在生活中都有不同的圈子，有的话可以和领导交流，有的话

可以和朋友交流，有的可能适合对家人交流，所以针对不同的发送内容，

有时候可能会进行相关的限制。第二，微信运营商方面，在设置微信

的时候就加入来标签这个功能，主要也是了解了客户的需要，迎合了市

场的需求。正是有这个功能在，所以大家才会将不同的圈子进行分类，

区分开哪些内容针对哪些人来看。第三，微信使用的主流群体是80、

90后，这些群体在沟通和交流的过程中，沟通的方式往往会针对不同的

群体采取不同的方式，对待家人和领导的时候往往比较拘谨，可能对待

朋友的时候就会比较放松，往往这种状态又不太想让家人或者领导了解,

所以也会进行屏蔽。因此，由于上述原因，导致发朋友圈的时候会屏

蔽领导或者家人，这些都是自己个人的选择，在互联网飞速发展的当下，

如何更好地保护个人私密自由的空间，让我们每个人都有相对独立的自

由空间，这是值得我们思考的。首先，应该尊重每个人独立的空间，

尊重每个人言论的自由权。其次，相关政府部门更应该完善对个人信

息的保护，健全相关法律法规，对于盗取他人私密信息的人员进行强有

力的惩处。最后，加大宣传力度，营造良好的社会氛围，当网络世界

为个人打造的私密自由的空间被破坏，“屏蔽”只是一种反应方式。即便

是拥有一个共同的生活工作圈子的人，也会有各自不同的兴趣爱好，由

此产生的屏蔽也不必惊讶。

n.近几届奥运会上，我国的金牌数和奖牌数都在不断创造新高，令国人

无比骄傲自豪，这意味着我们正成为世界体育大国。与此同时，我们看

到的却是许多人处于亚健康状态，成年人有80%不锻炼，这也说明我国

虽是体育大国却不是体育强国。这其中的原因不得不令我们深思。由

于我国运动员的培养机制是由政府财政直接支持，因此我国的运动员均

为职业运动员;职业运动员从小开始培养，经年累月的艰苦训练使他们

具备了良好的竞技体育素质，因此在世界大赛上获得骄人的战绩。而这

种竞技体育水平并不能代表全民体育水平，尤其是国民体育锻炼的缺乏

更是有着多方面的原因。首先，我国目前正处在经济高速发展阶段，

生活节奏快，生活压力大，致使广大群众很少有时间进行体育锻炼。其

次，我国目前普遍存在全民运动意识不强的问题。再次，因地方经济发

展不均衡，许多地区的体育场馆和运动设施不健全，已有的体育设施大

多数为收费场所，且价格不低，也从客观上制约了群众参加体育运动的

积极性。最后，我国的体育事业的产业化相对落后，也使全国上下难以

形成体育运动文化氛围。要想真正成为体育强国，改变国民健康状况，

需要从国民意识、加大投入等方面多方合力入手，才能真正解决现实问

题，朝着体育强国迈进。

12.首先，要能客观看待现状、理性分析问题。群众反映其他同事的问题，

这只是群众的一面之词，不可以偏听偏信，应该分析不同的可能性，然

后再着手解决。其次，分析本题中需要处理的人际关系和适用的原则。

对于群众应该真诚、尊重而有耐心。比如，认真倾听他的抱怨，说一些

宽慰和安抚的话，并积极协调把群众事情办成，解决他的当务之急。如

果是群众本身对人要求苛刻，那么也要有心胸包容群众的缺点，并尽力

做好情感交流，力求化解矛盾。对于同事，要注意工作的权限、换位

思考、人际间的适应、原则性与灵活性相结合等。比如，对于不属于自

己工作范畴的业务，不能越俎代庖，更不能随便在群众面前对同事进行

负面评价。即便同事确实有错，也要注意处理的灵活性。比如可以单方

面替同事向群众说说软话，缓和同事与群众的关系。或以群众有误解为

由，以商量的口吻向同事咨询群众业务未办成的原因，用请教的态度提

出一些解决建议等等。

13.随着互联网的发展，网络普及，足不出户可知天下事，购得商超物。

可谓是方便了我们学习、工作、生活；然而网络给我们带来便利的同时

也带来了困扰，现实情感疏离、信息真伪难辨等。对于网络爱之、恨之

皆有，此之甘饴，彼之砒霜。对待网络，我们应该客观理性地看待。一

方面互联网是高科技的产物，是人类迄今为止所拥有容量最大、内容最

全面、传递速度最快的信息中心，符合时代的发展，具有方便、快捷、

灵活多种优点。每个人都应该顺应时代，积极学习。它可以让我们加强

情感的交流，无惧于距离的远近；进行网上信息查询获取，方便快捷;

网上销售，减少传统销售的场地等费用。另一方面，我们也应该看到，

网络对我们生活也带来很多问题，如宅男宅女缺乏运动，健康问题；网

络很大，自己现实世界却很小，与人在现实情感中的树立；网络虚假信

息传播，左右我们社会舆论；网络信息很大，盲目的汲取会让我们看待

问题视角变窄。网监部门也应该加强网络监管。如网络实名制等，从

源头治理，对于不实虚假等信息发布者进行批评教育，处罚，如对网络

恶搞英雄人物进行处罚。网络媒体也应该担负起自身的职责，加强信

息的审核，对一些错误信息、不正当言论禁止上传、删除，并且积极引

导网民的网络行为。作为政府的工作人员，不仅要会充分利用网络，

利用互联网技术办公，便民利民，在网络上解民情、察民意，走好群众

路线，一观天下。但是毕竟有些片面性，同时也要走入群众，深入基层，

了解群众这更广阔的天。作为信息时代的弄潮儿，我们应该正视网络，

树立正确的网络使用观念，成为网络使用的主宰，而不是成为其奴隶。

划清虚拟与现实的界限，在网络信息泥沙俱下的背景下，提高信息辨别

能力。在使用网络同时也要加强现实世界中学习和交流能力。相信通

过我们每一个人正确利用，网络媒体积极引导，加强监管，形成合力，

一定可以发挥网络积极作用，规避网络误区。

14.我会伸出援手帮助孩子就医，并协调好参加会议的事情。具体做法是:

首先，提供必要帮助。我会把车停到附近适合放车的位置，随手带上车

上的矿泉水，来到这位母亲面前，言简意赅的说明希望能够给她们一些

必要的帮助，请她不要着急。询问孩子的烧伤原因，有没有做及时处理，

并观察烧伤程度。如果是轻微的一级烧伤，微微发红，让她给孩子冲矿

泉水，以减轻孩子的疼痛。如果有水泡，或是烧伤程度严重，则开车送

他们去就医的医院治疗。其次，安排好参加会议的事情。向会议负责

人拨打电话，说明情况，并告知预计达到会议的时间，向参会人员表示

歉意。安排好母子就医后，留下她们的联系方式，立即去参加会议。根

据导航和路况信息，选择比较通畅的道路尽早赶到会议地点。做好会议

记录，向相关人员了解之前会议内容。最后，看望家长、孩子。会议

结束后，我会买点水果玩具去医院看望她们。让家长在以后多加注意,

保证伤口快速愈合和防止孩子再被烫伤。教会家长使用打车软件，遇到

紧急事情可以快速打车。垃圾是放错位置的资源，每一代人都是后代

人地球权益的托管人，必须以负责任的心态更加积极地推进垃圾分类工

作。要基于人们的行为动机和现有的社会环境，构建全过程、多环节的

垃圾分类工作体制，形成政府、社会与市场合作互动的工作机制。

15.社区医院能让老百姓的小病小痛在家门口就解决，同时又能把医药费

控制在一个比较合理的范围之内，还能大大缓解大医院的医疗服务压力,

不管对老百姓还是大医院来说都是好事，值得广为宣传。我认为老人

不会使用社区医院APP,可能有两个原因：一是对智能软件先入为主地

认为自己掌握不了，不愿意学习导致不会使用;另一个是愿意使用APP,

但由于年纪过大，想自己摸索掌握如何使用比较困难。针对这两个可能

的原因，为了达到社区医院的宣传效果，我会从考虑如下方面有针对性

地着手解决：第一，设计简单明了的海报介绍社区医院APP的功能、

安装方式和操作说明，在社区公告栏、社区医院门口张贴。海报版面要

简洁，字体要大，并有具体操作步骤的示意图，通过简单易懂的操作描

述，减轻老人对新事物的抵触情绪。第二，设计印有软件下载的二维

码和其他比较快捷的下载方式的宣传单，组织热心的社区居民在社区门

口或停车场发宣传单，让子女帮助老人完成APP的下载和安装流程，

并教会老人网上预约挂号等基本医疗服务的使用流程。第三，组织工

作人员在公园、广场等老年团体活动比较集中的地方举行APP使用培

训小讲堂，并通过发放一些印有APP下载方式的购物袋等实用小礼品

吸引老年人的关注和参与。小讲堂可以现场演示APP的安装和使用方

式，介绍它的主要功能，帮助老人安装APP,并对如何使用APP进行

指导。另外在APP的设计上，可以通过给予首次使用的用户一定优惠

等手段，来吸引老人积极安装和使用APP,这些优惠项目可以通过海报、

宣传单、举行使用培训小讲堂的宣传等方式体现出来。

16.对于题目中的这首诗我是这样理解的：这首诗的大意是春风阳光不

到的地方，青春照样萌动。哪怕那如米粒一般微小的苔花，丝毫也不自

惭形秽，依然像那美丽高贵的牡丹一样，自豪地盛开。这首诗告诉我

们要有积极乐观的心态，不要妄自菲薄，天生我材必有用。不能因为生

活命运对我们不公我们就不去奋斗，不能因为我们比较渺小我们就自暴

自弃。每个人都有美好的未来，只要我们敢拼搏。前段时间我在电视

上看到这样一个女孩，她是一个辽宁姑娘，出生时重度脑瘫，全身只有

舌尖可以自由控制，父亲因为家庭贫困抛弃了母女俩，母亲用自己的爱

温暖着这个姑娘，这个脑瘫女孩对生活充满了向往，比较热爱诗歌，后

来一位热心群众给她捐赠了一台台式电脑，这个姑娘坐在轮椅上用舌尖

点击键盘，打出了一部20万字的散文集。虽然命运对她不公，但她却

没有放弃自我，正是因为有一个积极乐观的心态，所以她的生活充满了

阳光，内心无比强大。人的一生不可能一帆风顺，总会遇到这样或那

样的挫折。尤其作为从校园走出的大学生，由于缺乏基层工作经验，在

工作中一定会遇到很多困难，甚至被领导同事埋怨，越是在这样的情况

下，我们越应该自立自强，勤于学习，认真工作，积累经验，愈挫愈勇，

只有这样我们才能战胜自己，才会赢得同事领导的认可，才会实现自己

的价值。

17.修建于1960年的火车站被保存至今，算得上是有历史价值的文化遗

产，被网友拍成照片发到网上使这个火车站被更多的人知道，一方面增

加了火车站的知名度，给旅游观光的发展带来了契机，但是另一方面,

来游览的游客增多也会扰乱火车站的秩序，有碍交通的正常运行。如果

我是火车站站长，我会从以下几方面着手解决此问题。首先，作为火

车站站长，对于游客对于我国的非物质文化感兴趣表示欣喜，同时也欢

迎市民来我们火车站参观，监督我们的工作。其次，确保火车站交通

运输的职能，要加强站内工作人员的专业技能和服务意识，完善火车站

基础设施建设，提高火车站自身为旅客服务的职能，让旅客在出行时能

够得到优质的服务。第三，面对火车站爆红之后大量的来访游客，我

们火车站的工作人员也应该本着热情周到的服务态度来对待，在不影响

正常交通秩序的情况下允许其参观，如果游客较多且持续不断的话，我

们站可以派专门的工作人员，或者在社会上招募志愿者，来接待参观的

游客，并可以对火车站的历史文化等做讲解，让人们更好的了解本站。

第四，我们可以以本次火车站爆红为契机来发展本地特色的旅游产业,

先对火车站进行修葺，但是要尽可能的保持原貌，同时完善配套的基础

设施，比如休息广场，公共卫生间等，方便来访的游客。同时我可以与

本地旅游部门取得联系，挖掘本地特色旅游产品，形成本地生态旅游链

条。总之，作为火车站站长，我的责任就是保证火车站秩序以及交通

安全，同事我也有义务让我们火车站发展的更好，我会充分利用本次火

车站爆红的机会，让我们火车站不仅具有交通运输的职能，同时也能够

成为我们地区的文化名片，吸引八方来客。

18.如果我在火车站，刚好发生了这件事故，我会这样来处理。第一，

保持镇定，安抚情绪。在火车站这种人流量极为密集的地方有人晕倒,

周围的人都会下意识的逃跑，这样会形成羊群效应。所以我会保持镇定

的心态，通过喊话让病人周围的群众保持冷静，声明这很可能是病人发

病的原因，并不是暴力突发事件，不会影响到大家的公共安全，请大家

保持冷静，齐心协力共同救助病者。第二，整合资源，寻求帮助。考

虑到这个人很可能是因为突发性疾病导致晕倒，比如说低血糖、心脏病、

高血压等，所以我会维持好现场秩序，询问在场群众中是否有专业的医

护人员，好对病人在救援来临之前开展急救措施，以免错过最佳救援时

机。在病人接受急救或者等待救援的时候，我会拨打车站紧急求助电话

和120急救电话，说明事故发生的准确位置、病者症状和现场情况。第

三，维持秩序，澄清说明。在等待救援的时候，我会组织大家共同维持

现场秩序，为病者腾出适当空间保证新鲜空气。同时也会向附近的车站

工作人员寻求帮助，让车站工作人员通知车站利用车站广播对乘客进行

通知和说明，请大家不要围观，也不要恐慌跑动，以免形成踩踏事件。

第四，等待救援，描述现场。在救援人员来到之后，我会向他们描述事

情发展的经过，并协助他们对病者进行救助。

19.古人云：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”可见职业道德

是职业能力不断提升、职业生涯不断发展的根本前提和重要保障。因此,

我认为职业道德尤为重要。就我个人来讲，职业品德主要意味着敬岗

爱业、诚实守信、勇于担当，要具备强烈的岗位责任感和岗位自律意识；

而职业能力则主要意味着岗位专业技能、学科专业知识、创新创造意识,

要具备胜任本职工作的能力。二者相辅相成，缺一不可。在职业发展

中我会这样处理二者的关系：通过加强职业道德自律，不断促进职业

能力的提升：对职业的热爱和强烈的岗位责任感，从大处来讲，会促使

我对工作始终保持不断进取、不断拼搏的状态，心怀职业理想，立志成

为对单位、对社会有价值的人；从小处来讲，会促使我踏踏实实地做好

日常生活中最基础性的工作，认认真真完成领导安排的每一项任务。只

有在这一信念支撑下，在这一德行约束下，我的工作经验才会更丰富、

工作能力才会不断提升。在实践磨砺中锤炼德才素质。通过不断提高

职业能力，全面完善自身职业道德建设：能力提升的基本前提是经验的

累积、专业的拓展和技能的提高，因此一旦职业能力得到大幅攀升，这

也意味着个人的知识面、见识度在不断提高，专业素养得到不断提升，

在潜移默化下，个人整体的品德素养自然会得到不断提高。

20.音乐家的耳朵拥有无比灵敏的听觉，可以用来为患者诊断病情，而戏

剧家的嘴巴恰恰是最能发挥语言的魅力，在临床中可以对患者起到安抚、

沟通的作用。罗生特的这句话形象的说明了在医疗过程中，听觉与语言

对患者的作用。战国名医扁鹊将中医诊断方法概括为“望、闻、问、切

“四诊法，其中“闻”诊便是医生用耳朵来听患者的语言生息，以此推断

病理。这对辨别病情状态很有价值，因为中医认为，气机从喉咙、舌头

宣散到口腔，从而发出声音。疾病轻浅的人一般不会有声音的变化，而

如果久病沉病，则大多声音语调都会有所体现。正如《黄帝内经》中所

说的：宫商角徵羽五音，呼笑歌哭呻五声，和肝心脾肺肾五脏的表里虚

实相互对应。有经验的医生，便可通过辨别病人的呼吸声、笑声、歌声、

哭声以及呻吟声，来辨析病患的身体状态及病理特征，及时对症下药。

医学格言“有时去治愈、经常去帮助，总是去安慰”，是一种人性的传递，

更凸显了安慰、鼓励性的语言在医疗服务服务中的重要性。积极的语言

不仅能使患者感到温暖和安全，同时也能调动患者的积极因素，及时解

除患者的心理隐患，增强患者战胜疾病的信心，并最终战胜疾病。古希

腊医学之父希波克拉底曾有一句名言：“医生有三件法宝，第一是语言，

第二是药物，第三是手术刀。”在医疗服务中重视语言的作用，也正说

明了医学是一门人学，更强调医务工作者的人性化服务，抽去医学的人

文性，就抛弃了医学的本质属性。医学的工作对象是人，其目的是为

了呵护人的生命与健康，但任何一个人，既是生物的，也是社会的。因

此，一名优秀的医务工作者，不仅需要用“音乐家的耳朵”去帮助病患判

断病情，以病施药。更要通过“戏剧家的嘴巴”，去实践安慰帮助病人的

情感性行为，包括对病人表现出设身处地的同理心，给病人以抒发焦虑

的机会，并给予开导，解释与再保证，帮助他们缓解与释放心中的不安

与焦虑等心理问题。

21.同事让我帮忙做事，通常情况下我会尽力相助。至于这件事让我反感,

我也要分清为何反感，分不同情况处理，不会一概而论。首先，如果

同事让我帮忙的事情属于工作内容，那么我一定会去做。同时要反思自

己的反感情绪，可能是受到工作本位主义的限制，不愿意帮助别人;也

可能是平时和该同事关系不好，对来自于他的请托存在反感。这些心理

都是需要反思的，我一定能够改正。其次，如果同事让我帮忙的事情

是个人私事，既不违法违纪，也不违背公序良俗。而我之所以反感，仅

仅是出于个人特殊的价值观、兴趣爱好、经历和习惯等因素。那我会尽

量克服自己的个人好恶，尊重同事的选择，给同事帮这个忙。最后,

如果同事让我帮忙的事情有违公序良俗，或者损害他人利益，甚至违法

乱纪，那么我不但不能帮这个忙，还要力劝同事慎重考虑，放弃原来的

打算。但如果同事确实有困难需要解决，我会帮他想出其它合理合法的

办法，并提供自己能力范围内的帮助，或者建议他向上级求助，以及依

靠法律规定解决矛盾等。相信通过以上的情况分析，我能够妥当合理

地处理好这个问题。

22.对于政府与市场的关系，有人认为政府干预市场不好，也有人认为政

府怎么干都干不好，我对这样的观点持否认的态度。我认为政府干预

市场是有必要性的，我们需要政府的宏观调控起整体指导。部分政策的

实行过程中是需要政府干预的。如果市场不被管理，市场容易出现乱象，

例如，如果政府不干预市场，容易导致农民在务农的过程中过于追逐利

益，并且面临低成本低代价的粮食安全战略，并不能完全依附市场，必

须由政府做把控。对于政府怎么干都干不好，我们可以试想一下，当前

的大型农田水利设施是不是必须由政府出资，南水北调、西气东输，这

些政策只有政府能够根据区域特点进行有针对性的调配，做到有的放矢,

对症下药!因此，政府干预市场是必要的，政府并不是怎么干都干不好。

因此，我们需要市场与政府相结合，同时政府起到主要的指导作用，只

有这样，才能够从根本上解决我国当前经济问题，促进经济发展。

23.“鸡犬相闻”被誉世外桃源特有的景象，但是如今我们经常听到“犬吠

扰民、随地便溺、宠物伤人”，随着养宠物的人越来越多，“宠物患”

渐渐成为影响城市文明的顽疾，影响了邻里的和谐。因此为了加强管理，

某地出台规定，将违规养犬纳入征信系统，我认为这是一项解决城市“宠

物患”的重大举措，意义非常重大。第一，可以对当前存在的城市违规

养犬进行有效管理，很多市民对此是持支持态度的，政策执行也会有良

好的群众基础;第二，能够提高个人养犬的规范行为，注意公共场合的

养狗行为，确保自身安全和其他市民安全的同时也能够维持好城市的卫

生;第三，纳入征信体系有利于征信体系的进一步完善，跟前几年交管

部门将违章行为纳入征信体系等政策一起，成为政府政策管理上的一道

靓丽风景线。有人认为量刑过重，我觉得这是多虑了。规定给出的是

对违规养犬进行管理，不存在处罚过重的规定。当然，规定在执行过程

要避免一刀切，并且让它落到实处，还需做好以下几点：第一，细化

落实。政府要根据实际情况科学执行，制定量化标准，避免一刀切。比

如养犬种类、事故纠纷类型要明确，以免执行过程中带来困难。以及纳

入征信体系的标准如何，如纳入之后，是否可以通过其他文明行为进行

知错就改而撤销记录?年限是多少?等等这些，都需要进行细化；第二，

宣传推广。要将政策当中的各项细则进行宣传，让群众了解政策，从而

按照规定去计划实施。另外，对于政策的背景、意义等也需要进行宣传，

让市民能够由心而发，切实落实好这项政策；第三，监督考核。政策落

到实处需要监督，我们政府可以在内部形成一个平行机构，对于政策的

执行实行内部监督，做到有法可依，执法必严。同时还要邀请群众进行

外部监督。双管齐下，让政策不会流于形式；“宠物患”问题要从根本上

解决，政府的强力执行远远不行，我们需要多种方法并行，根本上要从

市民的思想意识上转变。另外，我们还可以多开展一些邻里活动，丰富

城市居民的精神文化生活，加强邻里关系建设，让市民减少对于宠物的

依赖。

24.近年来，我国教育正在从应试教育向素质教育转轨，以往应试教育的

突出表现是中小学生负担过重，这已演变成为突出的社会问题，严重阻

碍了教育的健康发展。所以提倡减负是推进素质教育的重要环节，但是

却出现了“年年减负，年年重“”的情况确实让人寒心，虽然有些学校在

课程设置等方面也在积极响应国家的“减负”号召，但却出现了学生家长

依旧累的情况，其背后的问题值得我们深思。虽然“减负”的口号已经

提出了多年，但是中小学生课业负担现象依然普遍存在，在学校和家庭

的双重压力下，中小学生课业负担过重现象没有从根本上得到有效遏制,

严重影响着青少年学生身心健康。究其原因有以下的几个方面：第一，

学校以升学率为教育目标。学校不遵守教学大纲规定的课时计划授课，

随意增加课时，延长学生在校学习时间，占用学生休息时间为学生进行

补课。二是各种考试竞赛频繁。学生在完成日常计划课时学习后，仍

需面对名目繁多的各种考试竞赛，教辅资料泛滥，进一步加重学生课业

负担。三是家长功利主义价值观根深蒂固。大部分家长把考分作为评

价学生成绩的唯一标准，在传统应试教育压力下，为分数不惜一切代价，

不惜以付出学生身心健康为代价。四是教师传统教育方式亟待改革。

一些教师信奉“严师出高徒”、“吃得苦中苦，方为人上人”传统，对学生

要求苛刻，刻意加重学生负担。所以针对以上原因我们需要继续落实

“素质教育”。一是切实转变观念，树立正确的教育观和人才观。教育行

政部门把品德、知识、能力统一纳入学生评价体系，用科学的评价体系

指导和管理学校的教育教学工作，通过教育教学改革和评价体系的改革,

促进学生全面发展。二是全面贯彻国家教育方针，认真执行国家课程

计划。教育行政部门要督促各级各类中小学严格控制学生的课业负担量,

提高课堂效率和质量。学校不准随意增加课程门类、难度和课时，停办

各类补习班、重点班和学科竞赛。三是加强宣传教育工作，破除急功

近利心态。通过举办家长学校、召开家长会、教师家访等形式，向家长

宣传减负的目的、意义和要求。各类媒体加强社会宣传效应，营造良好

的社会氛围。四是加强师德建设，改革教学方法。教师为人师表，努

力提高师德修养和教学水平，提高课堂教学效率和质量，引导学生树立

正确的学习态度，掌握正确的学习方法，培养良好的学习习惯。五是

均衡配置教育资源，完善考评机制。学校开放各类教育资源，开拓学生

活动空间，丰富中小学生的课余生活，促进学生全面发展。我相信多

措并举，一定会还学生一个愉快充实的学习生活。

25.深圳地铁为了提高乘坐舒适度，设置商务舱引发广泛争议，商务舱到

底触碰了谁的奶酪，奶酪是否可以这样分配，需要我们理性分析与思考。

地铁作为城市公共交通，准时、效率高、便捷等优势使得地铁在缓解交

通压力方面起到了举足轻重的作用。近几年，各个城市地铁建设如火如

荼，与此而来的是，地铁的舒适度在下降，车厢里“沙丁鱼罐头”式的人

贴人场面在高峰期不足为奇，地铁文明也令人堪忧。在这个背景下，深

圳地铁设置商务舱，通过价格杠杆的作用，调节乘客的乘坐需求，确实

能够提高乘车的舒适度，让乘客有更好的乘车体验;也为有经济负担能

力的乘客提供了多样选择，符合市场化原则。但是，反对群众的理由

主要是考虑到地铁的公益属性。诚然，地铁的主要目的是缓解地面交通

压力，尤其是上下班高峰期，地铁与公交车是城市公共交通的主力，甚

至说是全部，所以说，地铁的公益属性远远大于飞机、高铁等交通工具，

地铁效仿火车设置商务舱确实有些儿本末倒置。由深圳地铁设置商务

舱引发的争议，即城市公共交通如何在公益性与市场化中寻求平衡，是

考验管理者的智慧的体现，需要政府从制度设计的前期调研、联系客观

实际等多方角度去衡量，在保证公益属性的同时尊重市场规律，让我国

地铁的商务舱像日本地铁的女性专用舱一样得到认可。

26.对于这个问题，我会从以下几方面着手解决：第一，先把在帖子中

网民主要围绕的问题进行汇总了解，并在网络上发文承诺会妥善处理营

养餐的问题，尽快给予答复，希望大家放心。第二，没有调查就没有

发言权，对于营养餐的问题要深入调查，通过采访学校领导、食堂负责

人、学生本人及家长，抓住问题的症结所在，是否是人员、设备等的问

题;还要通过暗访的形式调查学校营养餐的采购流程，核查是否有徇私

行为。第三，人员不够的话，可以加大力度宣传学校营养餐的政策，

适当提高工作人员的收入，鼓励志愿者加入。设备问题，可以通过向教

育局反映，请教育局的同志进行实地考察，了解实际情况，申请教育补

助，引进新设备。联系膳食营养专家，制定适合小学生的营养套餐和饮

食计划表，做到有的放矢，合理分配和使用项目资金。第四，如果在

营养餐项目采购过程中有徇私现象，必须严肃处理，以儆效尤。第五，

保障营养餐项目的顺利进行，加大对营养餐项目的监督力度，开通政府

网站投诉、电话举报和微信反馈平台，并且定期派人对学校营养餐项目

进行突击检查，对不合格的学校进行公开批评，形成营养餐项目的长效

机制。第六，对此次事件的结果进行汇总、总结，在网上进行公示，

回复网民的问题。

27.公交车接送幼儿园小朋友，实际上是在行使校车的职能，这一行为无

法切实保障孩子们的人身安全。对于校车管理和使用，广西区政府已出

台专门文件：《关于校车安全管理工作的实施意见》。根据该意见，公交

车没有取得校车标牌，司