网格化管理知识培训课件

网格化管理，让城市生活更精彩网格化管理LOGO知识培训知识培训|背景介绍|核心功能|业务应用必须着眼于维护最广大人民根本利益，最大程度增加和谐因素，增强社会发展活力，提高社会治理水平，全面推进平安中国建设，维护国家安全汇报人：某某某汇报时间：202XGRIDLOGO目录CONTENTS开发背景与介绍必须着眼于维护最广大人民根本利益01核心功能与建设必须着眼于维护最广大人民根本利益02业务应用与职责必须着眼于维护最广大人民根本利益03案例模式与优化必须着眼于维护最广大人民根本利益04PART01开发背景与介绍LOGO知识培训|背景介绍|核心功能|业务应用必须着眼于维护最广大人民根本利益，最大程度增加和谐因素，增强社会发展活力，提高社会治理水平，全面推进平安中国建设，维护国家安全汇报人：某某某汇报时间：202XGRID开发背景与介绍01要改进社会治理方式，创新社会治理体制，以网格化管理、社会化服务为方向，健全基层综合服务管理平台。创新社会治理，必须着眼于维护最广大人民根本利益，最大程度增加和谐因素，增强社会发展活力，提高社会治理水平，全面推进平安中国建设，维护国家安全，确保人民安居乐业、社会安定有序开发背景开发背景党的十八届三中全会提出，创新社会治理体制，改进社会治理方式。《十八届三中全会关于全面深化改革若干重大问题的决定》提出开发背景与介绍01改进社会治理方式。坚持系统治理，加强党委领导，发挥政府主导作用，鼓励和支持社会各方面参与，实现政府治理和社会自我调节、居民自治良性互动。坚持依法治理加强法制保障，运用法治思维和法治方式化解社会矛盾。坚持综合治理，强化道德约束。坚持源头治理，及时反映和协调人民群众各方面各层次利益诉求开发背景与介绍01系统介绍第二，它使管理手段数字化，这主要体现在管理对象、过程和评价的数字化上，保证管理的敏捷、精确和高效系统介绍城市网格化管理是一种革命和创新。首先，它将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题第三，它是科学封闭的管理机制，不仅具有一整套规范统一的管理标准和流程，而且发现、立案、派遣、结案四个步骤形成一个闭环，从而提升管理的能力和水平开发背景与介绍01社区网格化管理平台围绕全面贯彻落实科学发展观、创新社会治理和提高服务水平，以居民需求为服务导向，整合人口、社会事务、城市公共服务、民政、卫生、文化以及综治等正是因为这些功能，可以将过去传统、被动、定性和分散的管理，转变为今天现代、主动、定量和系统的管理。简单的讲：城市网格化管理是运用数字化、信息化手段信息资源和服务资源，以网格化作为切入点、户况作为支撑点、搭建社会治理一体化综合服务平台，构建全地区统一的社区综合服务与社会管理信息平台，推动社会治理创新以街道、社区、网格为区域范围，以事件为管理内容，以处置单位为责任人，通过城市网格化管理信息平台，实现市区联动、资源共享的一种城市管理新模式开发背景与介绍01社区服务方面搭建基础数据平台，对全地区所有人口信息及与人相关联的社会事务信息建立动态数据库，能够有效地整合各级政府和社会资源，为百姓提供优质、便捷、高效的服务，同时有效地加强政府职能部门的综合服务和管理水平社会治理方面在基础数据平台之上建立综治信访维稳系统，依托于基础数据和百姓互动平台的网格化管理体制及时了解掌握居民的诉求、社会问题以及不稳定因素，并通过网格责任人及时进行登记、排查、调处整治、结案分析、反馈于民，对承担社会管理职能部门的信息资源与管理资源进行有效整合和梳理，对事关全局的重点人群和重大紧急事件进行预防控制和监督管理PART02核心功能与建设LOGO知识培训|背景介绍|核心功能|业务应用必须着眼于维护最广大人民根本利益，最大程度增加和谐因素，增强社会发展活力，提高社会治理水平，全面推进平安中国建设，维护国家安全汇报人：某某某汇报时间：202XGRID核心功能与建设02主要是通过网格员对辖区范围内的人、地、事、物、组织五大要素进行全面的信息采集管理，收集地理位置、小区楼栋、房屋、单位门店、人口信息、民政救济、党建纪检、工会工作、计划生育、劳动保障、综治信访、乡镇特色、志愿者服务、市场商铺、安全生产、特殊人群、治安信息和消防安全等信息。基础数据主要是对于基础数据中的各类数据信息进行智能化汇总和分析，制成数字和图形报表，用柱状图和饼状图来显示一目了然、突出重点、全盘分析。统计分析平台核心功能与建设02考核评比平台主要是上级对下一级事件办理时限或者绩效的一个考核管理，系统可以自动对各级组织机构进行排名考核评比平台考核内容主要针对办理事件的时限、民情日记的篇数和质量等指标进行考核，对于办事超时，拖拉的部门进行扣分管理考核评比平台考核是系统的重要内容，是长效机制的重要手段，需要根据实际的情况详细的制定。形成事事有考核，人人有考核，以及责任追究机制核心功能与建设02以及户主和家庭成员的信息。三维地图显示方面：我们结合目前流程的数字城市模型技术，展现城市风貌，区域划分地理信息平台：电子地理信息平台支持在二维地图和卫星地图上进行区、街道、社区、小区等信息的标注。支持在三维地图上进行区地图信息平台能够显示某个小区下的所有楼栋，每个楼栋里的每一户房屋，每一户房屋里户主和家庭成员的信息街道、社区、小区、楼栋、房屋等信息的标注以及可以自动和数据库的人口等基础数据进行挂接，能够显示所有楼栋，每个楼栋里的每一户房屋GPS定位平台：网格员定位的功能可以实现对手持手机终端的网格员的实时位置的监控，指挥中心登录到系统以后选择相应的组织机构，可以在相应机构级别下将相应人员的位置给显示出来。核心功能与建设02PART03业务应用与职责LOGO知识培训|背景介绍|核心功能|业务应用必须着眼于维护最广大人民根本利益，最大程度增加和谐因素，增强社会发展活力，提高社会治理水平，全面推进平安中国建设，维护国家安全汇报人：某某某汇报时间：202XGRID0190%0280%在网格管理员指导下开展工作。认真落实社区网格化管理实施办法，配合网格管理员的各项工作，以完成本网格各项任务、关注民生、提高服务群众满意度、提升居民的幸福指数为工作目标，努力协助抓好本网格内的日常管理工作;熟悉网格内居民的人口情况、治安情况、维稳情况、生活质量等情况。帮助协调解决网格内群众关心的热点、难点问题，对网格内的重点工作加以指导，提出可行性计划和建议，并协助网格管理员及其他网格成员共同完成;业务应用与职责03认真履行网格助理员职责，带领和发动群众积极开展系列平安创建活动，切实做好区域卫生、门前三包、防火防盗安全稳定等各项工作任务;针对网格内居民群众最关心的问题，加强各类资源整合，切实为民办实事，以服务促管理01及时协助做好网格内居民就业、低保、维稳、计生等社会管理工作，关注弱势群体和困难群体。充分发挥网格内党员、志愿者、居民骨干的积极作用，引导他们主动配合网格管理人员开展工作;组织网格内居民群众开展各种健康、有益、文明的群众活动。及时有效地宣传身边的好人好事，树良好风气、育传统美德。及时总结工作经验，发现典型，上报信息，不断扩大网格化管理的影响力;协助网格管理员每周召开一次网格成员碰头会议，根据收集的各类信息，针对性的'做出工作部署“02赢得群众的支持:每天确保到所在网格巡查一次，每次不少于一小时，掌握网格动态，了解网格内各单位及居民群众的需求及时帮助解决，对一时无法解决的问题要及时向网格管理员报告，寻求帮助解决，同时做好工作记录、信息反馈0304业务应用与职责03010203应用与职责应用与职责应用与职责周边门面房及居民住宅进行安全大排查。协调企、事业单位持续做好消防安全建设，设立消防安全指示、警示标志;针对棚户区及其它重点企事业单位，尤其是生产经营危险化工产品木器家具厂等企业或场所，帮助制定和提醒落实消防安全措施，对存在重大安全隐患又不落实整改和安全措施的，要及时向网格管理员报告结合工作协助网格警员开展居民用电、用气、防火、防盗等安全知识宣传、教育活动，提高网格内居民的安全保护意识:每周巡查一次，定期对本网格企事业单位业务应用与职责03定期开展消防安全宣传活动和消防安全知识的教育及培训，提高网格居民的消防安全意识和安全技能;协助上级部门调查和分析消防隐患和事故原因，并做好相关记录，协助上级有关部门做好灾情的善后处理工作;制定、完善和落实网格安全工作制度，制定本级安全应急预案PART04案例模式与优化LOGO知识培训|背景介绍|核心功能|业务应用必须着眼于维护最广大人民根本利益，最大程度增加和谐因素，增强社会发展活力，提高社会治理水平，全面推进平安中国建设，维护国家安全汇报人：某某某汇报时间：202XGRID案例模式与优化04在区、办事处、社区分别建立集群众诉求服务、治安防控、便民服务、应急指挥为一体的信息化社会治理服务平台，开通了为民服务热线3112345和魏都区为民服务网站，全天候、全覆盖收集解决群众反映的问题。为彻底解决社会治理中“看得见的管不了”许昌魏都区信息网格化，创新社会治理模式，魏都区网格化管理，以解决服务群众“最后一公里”为目标，把社会治理创新作为全区“一号工程”。该区整合全区行政管理服务资源，以网格化管理系统为基础，强化区、街道、社区、网格四级服务管得了的看不见”问题，该区把全区划分为408个网格。每个网格配备网格长、网格管理员、民情信息员、网格警员、网格监督员，把矛盾调处、公共服务等与百姓息息相关的事项，融入网格，落到人头。网格长配有掌上网格手机随时向上级信息化平台上传收集、发现的问题。社区热心群众担当民情信息员、网格监督员，成为发现案源、反馈问题的“眼睛”和执法的“触角”。信息化和网格化，有效解决了部门之间条块分割、信息屏蔽、相互推诿、责任缺失的问题案例模式与优化04辽阳白塔区“一会一本一单”运行模式：辽阳市白塔区为进一步创新社区服务模式，健全社区服务网络，激活社区资源，强化社区服务功能，在各社区大力推行网格化管理“一会一本一单”运行模式。在街道大网格、社区子网格、网格单元中，实行“一会一本一单”民生工作法，规范“一格七员”为民服务方式，做到主动发现、及时处理，提高服务管理能力。“一会”即网格议事会议。对“三级网格”内服务事件进行研究分析、解决，向上一级网格议事会议提出待解决事项和工作建议。“一本”即《民情日记本》。《民情日记本》，是网格员在网格中服务活动情况的日常记录，记录每次服务的时间、地点、服务对象、服务形式、服务内容、遇到问题、处理情况、心得体会等方面内容。各责任部门每月不定期抽查《民情日记本》，掌握网格员服务情况，作为考核依据案例模式与优化04矛盾化解更及时，治安防线更牢固，信访秩序更规范，服务群众更满意。对加强城市基层社会管理，促进和谐社区建设，完善社区管理体制具有重要作用和意义。为区委、区政府的便民、惠民决策提供科学依据。各责任部门每月收集《网格员服务情况填报单》，掌握网格员服务情况，作为考核及全区整体工作服务情况统计分析的依据工作中实行“一本一会一单”，使网格管理与服务更加规范化与精细化。通过晨华网格化管理系统，有利于整合社区资源，提高工作效能，提升服务水准。使社区工作作风更扎实“一单”即《网格员服务情况填报单》。是通过表格形式，对网格员服务等情况全登记，系统分析总结社区居民在生活中遇到的不同问题，以便日后有针对性的开展为民服务工作案例模式与优化04常德市武陵区在2014年3月全面推行网格化治理，按照350-500户的标准，将全区划分为577个网格，公开招聘550名高素质网格员，形成了一格一员一支部的工作体系。通过“设岗定责”和“认岗领责”，市、区两级3万多名党员主动到网格报到，做到了居住在网格、奉献在网格、服务在网格，形成了“小网格、大党建”的工作格局。建成了区社会治理网格化综合信息平台，将平安建设、基层党建、消防管理、计划生育、安全生产、网上信访、公共服务和居民自治进行一网融合，构建了“党建为统领、管理为基础、服务为龙头、自治为目标”的社会治理体系。武陵模式案例模式与优化042014年11月，区社会治理指挥中心作为全省社区党建和社区建设现场会的参观点，受到了省委常委、组织部长郭开朗等领导的一致好评；2015年1月，我区作为全国六个试点区县之一、全省唯一试点区县，在全国社会治安综合治理信息化建设会议上通过远程视频连线进行了工作展示得到中央综治办主任陈训秋等领导的高度评价。2015年9月，区社会治理指挥中心为全省信访工作制度改革交流推进会提供了优质的会议现场，得到了省委常委、政法委书记李微微的高度赞扬。中组部、中央政法委、湖南省卫计委、省消防总队、省信访局、省安监局对武陵区的创新做法对我区的创新做法进行了推介中央党校、清华大学等高校的专家学者组团来我区开展专题调研，人民日报、新华社、法制日报、湖南日报等主流媒体对我区的社会治理网格化创新工作进行了深度报道，先后迎来了省、市领导和兄弟区县200余批，近4200人次参观考察案例模式与优化04武陵区社会治理网格化创新主要体现在：创新了基层党组织设置，把支部建在网格上，通过“设岗定责”和“认岗领责”加强对社区党员和单位在职党员的管理，夯实了党执政为民的群众基础，让党员真正做到居住在网格，服务在网格，奉献在网格规范了全区政务管理服务，建立了区、街道、社区、网格员四层平台，涵盖了全区41个职能部门、14个乡镇街道的站办所、92个社区工作站，实现对所有事件全程记录，跟踪管理