2022年4月自考02382管理信息系统试题及答案含解析

管理信息系统年月真题

0238220224

1、【单选题】物品从供给地向接收地的实体流动过程就是

信息流

物流

A:

事务流

B:

资金流

C:

答D:案：B

解析：物流是指物品从供给地向接收地的实体流动过程。在生产加工型企业中，物流是指

物资在企业内部的加工处理过程。物流管理将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加

工、配送和信息处理等基本功能进行有机结合，实现了生产、采购和销售等各个环节的管

理过程。对于商业性企业来说，物流过程是指商品在企业内部的进一存一销的过程。当把

生产流程与原材料的供应环节集成，强调原料保障与供应关系时，物流逐步演化成供应链

管理。P27-P28

2、【单选题】直线制组织结构比较适合于

大型企业

中型企业

A:

小型企业

B:

大中型企业

C:

答D:案：C

解析：直线制组织结构是最传统、最古老的组织结构形式,许多企业创办时所采用的就是

这种形式。在直线结构的组织形式下,企业的各层级沿着指挥链进行各种作业,每个人只向

个上级负责,而且绝对服从这个上级的命令,一切活动都在这种一级管理一级的链条下进

行。直线制的有效运作要求管理者必须具备生产经营所需要的全部知识和经验,这样才能

对下级下达正确指示和实现对下级的有效管理,这就要求管理者应当是“全能式”的人物,

尤其是对企业最高管理者的要求特别高。由于单个管理者受到自身能力的限制,因此,直线

制组织结构的应用也受到了一定的限制,只适用于企业规模小、生产技术简单的情况。同

时,直线制中过多的管理层又使信息在上下级间的传递效率大打折扣。直线制逐渐显露出

的缺陷呼唤新型组织结构的诞生,而职能式组织结构正好弥补了直线制的一些不足。P47

3、【单选题】TCP/IP协议中，通过特定的网络进行传输或从特定的网上接受物理帧，抽出

某些数据信息交给上层，这个TCP/IP层次是

应用层

A:

传输层

网际层

B:

网络接口层

C:

答D:案：D

解析：网络接口层：通过特定的网络进行传输或从特定的网上接收物理帧，抽出某些数据

信息交给上层。P71

4、【单选题】以下关于大数据的特点，描述正确的是

数据量不大

价值密度低

A:

处理速度慢

B:

数据类型单一

C:

答D:案：B

解析：随着大数据时代的到来，“大数据”已经成为互联网信息技术行业的流行词汇。关

于“什么是大数据”这个问题，大家比较认可关于大数据的“4V”说法。大数据的4个

“V”，或者说是大数据的4个特点，包含4个层面：数据量大(Volume)、数据类型繁多

(Variety)、处理速度快(Velocity)和价值密度低(Value)。P80

5、【单选题】在关系数据模型中，关系的一列（字段）称为

元组

属性

A:

主码

B:

关系模式

C:

答D:案：B

解析：属性:关系的一列(字段)称为属性。列的值称为属性值。例如,“姓名”是一个属

性,“欧文”是一个属性值。P77

6、【单选题】信息系统的开发方式中，具有省时、省事优点的方式是

独立开发和委托开发

合作开发和购买现成软件

A:

独立开发和合作开发

B:

委托开发和购买现成软件

C:

答D:案：D

解析：信息系统的开发方式主要有独立开发、委托开发、合作开发和购买现成软件4种。

这4种开发方式各有其优点和不足，需要根据开发单位的技术力量、资金状况及外部环境

等各种因素进行综合考虑和选择，也可将多种开发方式结合使用。P106

7、【单选题】系统调查中面对面地与用户交流的方法是

问卷调查法

研究资料法

A:

实地观察法

B:

用户访谈法

C:

答D:案：D

解析：用户访谈就是面对面地与用户交谈，开发人员对业务人员和管理人员等个人、部门

的访谈是非常重要的。用户访谈一般可分为两种类型：结构化访谈和非结构化访谈。在非

结构化访谈中，没有事先确定的一系列问题，开发者只是向访谈对象提出访谈的主题或问

题，只是一个谈话的框架。在结构化访谈中，开发者向访谈对象提问一系列事先确定好的

问题，问题可以是开放式的或封闭式的。开放式问题允许访谈对象按照某种合适的方式来

回答问题。例如，“为什么不满意当前的统计报表?”等。封闭式的问题是限制回答者只

能按照指定的选择或简短、直接地回答问题。P118

8、【单选题】数据流程图中，由一项或一组数据组成的、表示流动的数据的是

数据流

数据存储

A:

数据处理

B:

外部实体

C:

答D:案：A

解析：数据流。数据流表示流动的数据，它可以由一项或一组确定的数据组成。例如，

“领料单”数据流由物资编号、物资名称、规格型号、领用数量、出料仓库、领用单位和

日期等数据组成。数据流上的箭头表示数据的流向，符号的上方标有数据流的名称，当图

上空间有限时，也可以用字母F表示，如Fl,F2,F3-F10等。对不同层次的数据流的符

号，设计者可以采用一些方式加以区别。P120

9、【单选题】以下不属于数据特征分析内容的是

数据业务量

数据处理过程

A:

数据所属业务

B:

数据类型及长度

C:

D:

答案：B

解析：数据特征分析是为下一步设计工作做准备的。特征分析包括以下几个方面的内容。

1）数据的类型及长度。数据是数字型还是字符型，是定长的还是变长的，长度多少（字

节数），是否为关键字，以及有何特殊要求（如精度、正负号）等。2）合理的取值范

围。这对于将来设计校验和审核功能都是必需的。3）数据所属业务。哪些业务要用到这

个数据。4）数据业务量。单位时间如每天、每周、每月的业务量（包括平均数量、最低

的可能值和最高的可能值），以及要存储的量有多少，要输入、输出的频率有多高，保留

的时间周期是多长等。5）数据重要程度和保密程度。重要程度即对于检验功能的要求有

多高，对后备存储的必要性如何等。保密度即指是否需要有加密措施和读、写、改权限

等。P125

10、【单选题】新系统逻辑模型的完整描述需要数据流程图配上

数据字典

功能模块图

A:

模块结构图

B:

网络设计图

C:

答D:案：A

解析：数据流程图描述了新系统的逻辑模型框架结构。因为它是以图形方式出现的，对于

每个图形符号(如每个数据流、数据存储、数据处理和外部实体)，将通过表格和文字的描

述定义它们的细节，而这些描述和定义所组成的集合就是数据字典。数据字典的作用是对

数据流程图上的每个成分给予定义和说明，目的是进行数据分析和归档，同时也是数据库

/数据文件设计的依据。除此之外，数据字典还要对系统分析中其他需要说明的问题进行

定义和说明。这样一来，数据流程图配上数据字典，从图形和文字两个方面对新系统逻辑

模型的描述就比较完整了。P130

11、【单选题】描述目标系统的逻辑模型，并作为开发人员进行系统设计依据的报告是

系统实施方案

可行性分析报告

A:

系统分析报告

B:

系统设计说明书

C:

答D:案：C

解析：系统分析报告主要有以下3个作用。•描述目标系统的逻辑模型，作为开发人员进

行系统设计和实施的基础。•作为用户和开发人员之间的协议或合同，为双方的交流和监

督提供基础。•作为目标系统验收和评价的依据。因此，系统分析报告是系统开发过程中

的一份重要文档，必须完整、一致、精确且简明易懂。P134

12、【单选题】某电视机生产厂家生产的某台电视的代码为TV-A-54,它表示54英寸A级智

能彩色电视机。这种代码设计属于

顺序码

层次码

A:

特征码

B:

助记码

C:

答D:案：D

解析：助记码是为了帮助记忆，用数字和符号将编码对象的名称、规格等描述出来并作为

代码的一部分的代码类型。例如，用TV-A-46可以表示46英寸A等彩色电视机。助记码

适用于数据项数目较少的情况，如企业的产品编码，否则容易引起联想出错。P146

13、【单选题】老系统停止运行的某一时刻，新系统立即开始运行，中间没有过渡阶段。这

种系统切换的方式是

串行切换

并行切换

A:

分段切换

B:

直接切换

C:

答D:案：D

解析：分段切换又称试点过渡法，是对上述两种切换的综合，即在新系统投入运行时，要

按阶段或模块进行，一部分一部分地替代老系统。它既避免了直接转换的高风险，又避免

了并行切换的高费用。分段切换既保证了可靠性，降低了风险，又不至于费用太高。但

是新旧系统同时工作，增加了新旧系统的功能及数据的衔接问题，因此，分段切换对系统

的设计和实现都有一定的要求，最根本的要求是模块之间的独立性要强，否则是无法实

现分段切换的。P171

14、【单选题】用户手册的编制是在软件生命周期的

系统分析阶段

系统设计阶段

A:

系统实施阶段

B:

系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段

C:

答D:案：D

15、【单选题】项目质量管理的过程是

质量规划、质量保证、质量控制

质量规划、管理质量、质量保证

A:

B:

质量保证、质量审核、质量控制

质量标准、质量控制、质量规划

C:

答D:案：A

解析：质量管理是一个复杂的系统工程，包括保证项目为满足规定的各项要求所需的各项

实施组织活动，并通过如质量规划、质量保证、质量控制、质量持续改进等方针、程序和

过程来实施质量体系。项目质量管理过程包括：①质量规划。判断哪些质量标准与本项目

有关，并决定应如何达到这些质量标准。②实施质量保证。开展规划确定的系统的质量活

动，确保项目实施满足要求所需的所有过程。③实施质量控制。监控项目的具体结果，判

断它们是否符合相关质量标准，并给出消除偏差的方法。P178

16、【问答题】简述信息的特性。

答案：信息的特性包括真伪性、层次性、可传输性、可变换性、共享性、时效性。(1)

信息的真伪性反映了现实世界事物的程度；(2)层次性反映的是信息的等级和特色；

(3)可传输性是指信息可通过网络等快速传输和扩展的特性；(4)可变换性是指信息可以

转化成不同形态，或由不同载体存储的特性。共享性是指信息的非独占性；时效性是指

信息对时间的价值敏感特点。

17、【问答题】简述虚拟组织的特点。

答案：虚拟组织的特点：(1)通过计算机网络使各合作伙伴保持联络；(2)可把每个伙

伴的优势集中起来，设计、制造和销售最好的产品；(3)具有很大的灵活性、机动性和

反映的灵敏性。一旦市场变化，可以重新组合；(4)组织的边界不封闭，合作伙伴可通

过网络互相沟通，共享信息，交流经验；(5)组织与管理高度依赖信息技术。

18、【问答题】简述信息系统输入设计的原则。

答案：输入设计应遵循以下基本原则：(1)输入量小，输入量应保持在能满足处理要求

的最低限度；(2)输入简便，输入数据的汇集和输入操作应尽可能简便易行；(3)数据

转换少，输入数据应尽量用其处理所需的形式进行记录；(4)数据尽早检验和自动检

验。

19、【问答题】简述系统评价的主要内容。

答案：系统评价的主要内容体现在系统总体情况评价以及其他评价内容方面。(1)系统

总体情况的评价，包括但不局限于以下内容：①系统规模、结构、应用范围等情况；

②支出是否超出预算；③系统是否满足质量要求，如：使用性、正确性、可扩充性、可

维护性、通用性。④系统文档是否齐全；⑤系统的完全保密情况。(2)其他评价内

容，包括但不局限于：①满足用户需要的情况；②企业资源的利用情况；③直接经

济效益情况；④费用使用情况；⑤间接经济效益；⑥系统性能指标，如：响应时

间、配置合理性、输入处理、输出的速度、稳定性、故障指标等。

20、【问答题】简述风险管理的概念。

答案：风险管理是指在项目的执行过程中，持续不断地进行风险识别、分析、策略制定和

监控风险执行情况的过程，它是为了将风险控制在最低限度内而进行的各项管理工作的总

和，是一系列对未来风险的预测，然后又采取一系列措施来减少风险对项目的影响的活

动。

21、【问答题】库房里的货物报损业务描述如下：(1)库房相关人员根据来自库房的货物

报损申请，参照报损计划编制报损单；(2)主管审核报损单后，将批准的报损货物进行报损

处理，并根据批准的报损单登记报损流水帐，同时修改存货文件；(3)对于未批准的报损货

物将随报损单退回库房。请根据以上描述，绘制出数据流程图。

答案：

22、【问答题】某4S店车辆销售系统的模块结构图如题42图所示，其中未填充的3个模

块名如下：

A.销售咨询

B.销售议价

C.订金支付

模块之间6个未标明的数据流名如下：

D.客户信息

E.车辆需求文件

F.首付凭证

G.车辆配置表

H.销售合同

I.付款凭证

答案：

23、【填空题】信息系统的资金流是以________的形式反映企业经营状况的主要形式。

答案：货币

24、【填空题】将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台，这

种新兴的商务模式是________电子商务。

答案：O2O

25、【填空题】在小范围内将各种计算机、终端和外围设备互联而形成的网络，称为

________网。

答案：局域

26、【填空题】大数据的数据类型丰富，包括结构化数据、半结构化数据和________数据。

答案：非结构化

27、【填空题】管理信息系统规划的方法主要有关键成功因素法(CSF)、________和战略目

标集转化法(SST)。其他还有企业信息分析与集成技术(BIAIT)、产出/方法分析(E/MA)、投资

回收法(ROI)、征费法、零线预算法、阶石法等。

答案：企业系统规划法（或：BSP法）

28、【填空题】信息系统开发是技术问题更是________问题。

答案：管理

29、【填空题】系统分析阶段需要确定新系统的________结构和性能需求。

答案：功能（或：逻辑）

30、【填空题】代码是人和________的共同语言，是系统进行信息鉴别、分类、检索和排序

等处理的依据。

答案：机器（或：计算机）

31、【填空题】系统的吞吐