安全教育平台登录账号

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学校级别常见问题

一、导入问题

1.如何给没有身份证号码的同学开通账号？

答：可以使用家长的身份证号开通账号，姓名填写同学的姓名。

2.导入账号时提示班级格式错误是什么意思？

答：需根据导入账号模板上的要求填写。比如“幼儿园大班”不应当填写为“大班”，“初一”不应当填写为“七班级”。

3.导入老师账号模板时总提示“导入过程消失特别，请稍候重试！”怎么解决？

答：重新下载一个模板填写导入信息，再进行导入。

4.导入同学账号的时候，导入的表格内没有班级这一栏，系统如何判定同学是几班级的？答：导入同学账号时，第二步选择文件之前会要求先选择同学所在班级，因此，导入同学账号时，可以选择一个班级一个班级导入，表格内可以填写本班级全部班级的同学。

5.导入同学账号时提示身份证与xx平台冲突了，该如何解决？

答:缘由是同学是从外省转校过来的，之前的学校也有给他开通账号，所以现在重新帮他添加账号会消失这个提示。可以把消失这提示的全部同学和证件号码收集好发给试验区老师，试验区老师会帮助处理。

6.港澳台、外籍同学应当如何导入账号？

答：港澳台、外籍同学，假如监护人有一方是大陆人，可以使用大陆监护人身份证号码进行账号导入；如监护人都是外籍人士，各学校收集好全校外籍同学信息表格发给试验区老师，试验区老师会统一帮助导入外籍的同学账号。

7.导入账号时提示“身份证格式不对”该如何处理？

答：可以从以下几个方面检查：

1.身份证号码一般为15位或者18位

2.身份证号码从第七位开头是诞生年月

3.身份证号码的文本框中是否带有隐形符号

4.如上述问题都不存在，请和本人核对身份证号码的正确性。

8.导入同学账号的时候，如何查找出来表格里有重复的身份证号码？

答：复制提示重复的同学所使用的身份证号，使用键盘上Ctrl+F组合键，把身份证号码粘贴进去，可以查找到文档中重复的相应数据。核对之后修改并保存信息，重新导入。

9.导入同学账号的时候，有提示“班级尚未存在”该如何解决？

答：首先确认是否导入了本班老师帐号，老师帐号导入胜利默认相应班级已经开通；如老师账号开通好，则核对导入同学账号表格里的班级名称与本班老师班级名称是否全都。如老师的班级名称是“一班”，同学必需填写“一班”，不能为“一班级一班”或者“1班”。

10.导入同学帐号时，只看到扫瞄文件按钮，无法选择无文件，怎么处理？

答：由于各版本扫瞄器性能不一，若使用的扫瞄器版本过低，可能会消失此问题，更换其他

扫瞄器使用即可。

11.导入同学账号的时候，只有学校段的，选择不了幼儿园的，这是为什么？该怎么办？

答：上一级训练局在导入学校信息时，将该校的班级段填写错误，应联系上一级训练局修改

学校的班级段为“全学段”。

12.一个老师带两个班，身份证号码只有一个，账号要怎么导入呢？

答：在导入老师的模版表格中先为这位老师支配一个班进行导入，账号导入胜利之后，在查

看老师账号栏目中选中该位老师信息，点击修改，再点击添加按钮，为老师支配多个班级进

行管理。

13.幼儿园有托班，小小班，但平台里幼儿园只能入小、中、大班，那小小班该如何录入？

答：平台上幼儿园目前只设有幼儿园中班、幼儿园小班、幼儿园大班，临时没有小小班这个

班级，导入的时候，可以依据学校的实际状况，把小小班的班级选择放在大、中或小班，班

级名称填写的时候跟其他班级区分开就好。

14.学校有联校、中心校如何建立帐号？

答：训练局首先开通中心校一所学校帐号，之后中心校使用学校帐号进入建立其他分校的校

级帐号，各校导入自己学校的师生信息。

注：班级名称需要进行区分，如城南一中一班，城南二中一班等，老师建立的班级名称需要

和同学的班级名称全都。

二、得分排名问题

1.为什么某些班级已经显示授课了，教学过程里还是没有分数？

答：老师授完课后，要有同学参加完成本课的技能训练作业，才会统计教学过程的数据。

2.教学过程和教学效果的得分是如何计算的？

答：教学过程得分：已完成课时数/应完成课时数*总分

教学效果得分：已训练人数/应训练人数*总分

注：教学过程、教学效果总分各100分，上下学期各50分。

3.如何根据某一个指标给学校全部班级排个名次？

答：进入管理系统--得分排名--班级得分排名，筛选项中分别选择上（下）学期和教学过程

（、教学效果、暑假活动、寒假活动、综合得分）后，各班级会自动进行排名。

三、账号、信息问题

1.转走、离校、休学的同学怎么处理？

答：管理员进入平台后，进入管理系统—我的工作—账号管理—查看同学账号，找到该同学选中并删除。

2.一个班可以设两位老师吗？怎样操作？

答：可以。进入平台后，在管理系统—我的工作—账号管理—导入老师账号栏目下载导入老师表格，在表格内填写这个班的两位老师信息，则生成两位老师账号。

3.添加老师账号，为什么不能选择所在的班级？

答：首先班级要先建立好，才可以直接添加老师账号。选择不了班级的话，可以点击新增班级按钮。

4.班主任老师账号登录不了怎么办？

答：校管理员可以点击管理系统-我的工作-帐号管理-查看老师帐号，点击重置密码，使用查看到的帐号和重置后的密码123456进入。

5.有同学反映自己的账号和密码总登录不了该如何处理？

答：1.同学利用微信公众号找回账号和密码。

2.校管理员或者是班主任老师可以点进入管理系统-我的工作-帐号管理-查看同学帐号，找到该同学账号，并重置密码。

6.一个学校只能有1个管理员账号吗？

答：可以添加多个管理员账号。

详细方法：使用目前的管理员账号登陆平台后进入管理系统-我的工作-账号管理-学校账号管理，可以添加多个管理员账号。

7.同学账号生成的拼音不是姓名的拼音，可以修改吗？怎样修改？

答：管理员不行以直接修改师生账号。师生本人进入平台--个人资料中自行修改。

8.学校的管理员账号和密码在哪里修改？

答：进入平台后，进入管理系统—个人资料，进行修改、保存。

9.某班班主任学期中调走了，换了一位新老师任教,账号信息要怎样调整？

答：有三种方法：（1）进入查看老师账号栏目，点击添加，为新老师添加账号，再把原先的老师账号删除即可。

（2）进入我的工作—账号管理—新学期升班级，找到此班，在本班后班主任这一栏调换并新增班主任。

（3）进入我的工作—班级管理，选中此班，点击修改，调换并新增班主任。

10.班主任老师可以下载班上同学的账号吗？只有管理员可以看到他们的账号，可以下载吗？

答：班主任可以看到本班的同学账号，也可以下载。

11.有师生反映名字写错了，该如何帮他修改？

答：使用管理员账号进入管理系统—我的工作—账号管理—查看老师（同学）账号，选中要修改的信息点击修改，修改名称即可。

四、班级问题

1.发觉学校有重复的、导错的、多开的班级，在哪里可以删除掉？

答：有两种方式：（1）使用管理员账号登陆平台，进入管理系统-我的工作-账号管理-新学期升班级，对于需要删除的班级，点击相应的归档按钮。（2）使用管理员账号登陆平台，进入管理系统-我的工作-班级管理-删除。

注：一旦归档或者删除，数据无法恢复，请认真确认相应的班级是否有师生帐号存在，确认无误之后再进行操作。

2.当心把一个班的信息删除了，怎样才能恢复？

答：归档或删除的信息无法恢复，只能重新导入。

3.两个班的老师班级互换了，怎样调整回来？

答：进入平台后，在管理系统—我的工作—账号管理—查看老师账号，选中老师后点击修改，修改班级后保存即可。

4.某些班级的班级名字有变化，如何修改？

答：进入平台后，在管理系统—我的工作—班级管理栏目，选中此班级，点击修改，输入修改后的班级名称即可。

5.整个班级要全部分班，比如文理分科、合班的状况，在平台上要怎样调整？

答：平台目前的规章是，更换班级或班级，之前的记录都不跟随。

假如学期中必需调整班级，管理员可以在查看同学帐号中逐个调整同学的班级班级；若在学期初，可以归档后重新根据正确的班级进行导入。

6.一个班级可以设立多名老师吗？该如何上课?

答：可以。比如一个班两位老师，可以只开一个班主任账号，两位老师上课都使用同一个账号登陆；或者两个老师各自有自己账号，授课的时候，可以商定好a老师上前四课，b老师上后四课，最终校级页面会统计此班授了8节课。

五、数据问题

1.老师和同学账号已经导入胜利了，为什么账号开通状况里面数据都还是0？

答：帐号开通状况栏目的数据是延时统计的，可以稍后再进入此栏目查看。

2.教学效果栏目的学校应训练人数是如何计算的？

答：以高中学校为例，学校应训练人数=高一同学数*高一课程数+高二同学数*高二课程数+高三同学数*高三课程数

3.怎样查看各班级的授课状况？

答：进入平台后，在管理系统—数据统计分析—老师工作状况—教学过程状况，就可以看到每个班级的授课状况。

4.如何查看某班完成技能作业状况的同学名单？

答：进入平台后，在管理系统—数据统计分析—老师工作状况—教学效果状况，再进入所要查看的班级，选择详细课程进入查看。

5.本学期新转来的同学，上学期的作业还需要补做吗？不做的话，影响学校的分数吗？答：上学期结束后，系统会把上学期全部数据进行固化。新学期转入的同学可以不完成上学期的作业，也不影响上学期的学校的各项分数。

6.学年的各班级开展数据在哪里查看到？

答：可以在数据统计分析--平台使用状况栏目，选择2022学年，查看各项数据。

7.教学过程里学校总体的应完成课时数是怎么计算的？

答：以高中学校为例，学校应完成课时数=高一的班级数*高一课程数+高二的班级数*高二课程数+高三的班级数*高三课程数

六、归档、升班级问题

1.归档、升级按钮是什么意思？每个学期必需要归档升级吗？

答：归档是把已毕业的同学删除；升级是把班级升到高一个班级上去。每学年都需要进行一次升级。多开的、重复的、错误的班级也可以直接进行归档。

2.新学年开头，作为管理员，如何做好师生账号的调整工作？

答：进入管理系统-我的工作-帐号管理-新学期升班级，

第一步：先清除毕业班数据，点击“归档”，移除并封存数据；

第二步：再升级非毕业班数据，点击?°升班级?±。

第三步：最终导入新生添加帐号。

3.新学年点击升班级，班级有上升，班级名称不变，