联邦快递和顺丰速运经营管理比较研究

联邦快递和顺丰速运经营管理比较研究一、本文概述本文旨在对全球物流行业的两大巨头——联邦快递（FedEx）和顺丰速运（SFExpress）的经营管理进行比较研究。通过深入分析两家公司的业务模式、战略定位、技术创新、人力资源管理以及企业文化等方面，本文旨在揭示两家公司各自的成功要素，以及在全球化和数字化背景下，它们如何适应和引领物流行业的发展趋势。联邦快递和顺丰速运分别作为美国和中国的物流行业领军企业，不仅在国内市场占有重要地位，而且在国际市场上也具有相当的竞争力。两家公司在不同的市场环境下，形成了各具特色的经营管理模式。通过对比研究，可以更加清晰地看到不同文化、不同市场环境下，物流企业的成功路径和面临的挑战。本文将从多个维度对两家公司的经营管理进行深入剖析，包括它们的战略规划、组织结构、运营流程、技术创新、人力资源管理以及企业文化等。通过对比分析，我们将试图找出两家公司的异同点，以及这些异同点对它们各自业务发展和市场竞争力的影响。同时，本文还将探讨两家公司在面对行业变革和市场竞争时，如何调整和优化经营管理策略，以适应不断变化的市场需求和技术发展。通过本文的研究，我们期望能够为物流行业的从业者和管理者提供有益的参考和启示，帮助他们更好地理解和把握行业发展趋势，优化经营管理策略，提升企业的竞争力和可持续发展能力。同时，本文也期望能够为学术界提供有价值的案例研究资料，推动物流管理和企业战略等相关领域的研究和发展。二、公司概况本节将对联邦快递（FedEx）和顺丰速运（SFExpress）的公司概况进行详细比较。我们将从公司历史、规模、业务范围、市场定位以及公司文化等方面进行分析，以全面了解这两家公司的基本情况。联邦快递成立于1971年，总部位于美国田纳西州孟菲斯。它由弗雷德里克史密斯创办，是全球最大的快递运输公司之一，以其创新的快递服务而闻名，如隔夜快递和地面快递服务。联邦快递的业务遍布全球，并在全球范围内提供广泛的物流、货运和电子商务解决方案。顺丰速运成立于1993年，总部位于中国深圳。它由王卫创办，是中国最大的快递公司之一。顺丰速运以其快速、可靠的服务在中国市场享有极高的声誉，并逐渐扩展其业务范围至国际市场。该公司提供包括快递、货运、供应链管理和国际物流在内的多样化服务。联邦快递在全球范围内拥有广泛的业务网络，拥有超过660架飞机和超过10万辆运输车辆。它的业务覆盖全球220多个国家和地区，员工数量超过30万人。联邦快递的业务不仅包括快递服务，还涉及货运、供应链管理和电子商务解决方案。顺丰速运在中国拥有庞大的业务网络，拥有超过8万个服务网点，覆盖中国几乎所有城市和地区。公司拥有约67架飞机和超过15万辆运输车辆，员工数量超过30万人。顺丰速运的业务范围包括快递、货运、供应链管理和国际物流，近年来还在电子商务和冷链物流领域进行了积极拓展。联邦快递的市场定位是全球性的高端快递和物流服务提供商。它以其高效、可靠的快递服务以及先进的物流技术著称，主要服务于对时间敏感的商务客户和需要高质量物流服务的消费者。顺丰速运的市场定位是中国市场的高端快递服务提供商。它以快速、安全的服务以及优质的服务质量著称，主要服务于商务客户和对快递服务有高要求的消费者。近年来，顺丰速运还积极拓展国际市场，努力成为全球性的物流服务提供商。联邦快递的公司文化强调创新、团队合作和客户服务。公司致力于提供卓越的客户体验，并通过持续的技术创新来提高服务效率和质量。联邦快递还注重员工培训和职业发展，致力于建立一个多元化、包容性的工作环境。顺丰速运的公司文化强调客户至上、追求卓越和持续创新。公司致力于为客户提供优质的服务，并通过不断的业务拓展和技术创新来满足客户的需求。顺丰速运还注重员工的福利和职业发展，致力于建立一个和谐、积极的工作氛围。三、经营管理比较分析这个大纲提供了一个全面的框架，用于比较分析联邦快递和顺丰速运的经营管理。每个部分都可以扩展为详细的段落，包含具体的数据、案例研究和深入的分析，以支持您的论点。四、核心竞争力分析联邦快递与顺丰速运作为全球快递物流行业的领军企业，各自凭借独特的核心竞争力在市场上建立了稳固的地位。对二者的核心竞争力进行深入剖析，有助于揭示其成功的关键因素及未来发展的战略导向。全球网络覆盖与一体化服务：联邦快递以其广泛而深入的全球快递网络著称，连接六大洲超过220个国家和地区，提供包括航空、陆路和海运在内的多式联运解决方案。这一庞大的基础设施网络使得联邦快递能够实现快速、可靠的跨境物流服务，满足客户对于全球供应链连贯性和时效性的高要求。一体化的服务平台，包括先进的追踪系统、定制化的物流解决方案以及多样化的增值服务（如仓储、报关、保险等），进一步增强了其在全球市场中的竞争优势。技术创新与数字化能力：作为物流科技的先驱，联邦快递持续投入研发，推动物流行业的数字化转型。其开发的一系列创新技术工具，如智能化路由规划、实时包裹追踪、自动化分拣系统、以及基于大数据分析的供应链优化平台，极大地提高了运营效率，降低了错误率，并为客户提供透明度极高的物流体验。联邦快递积极与电子商务平台、企业客户系统集成，实现数据无缝对接，提升了端到端供应链的协同效能。品牌影响力与客户关系：历经数十年的经营，联邦快递已树立起全球知名品牌形象，以其专业、可靠的服务赢得了广大企业客户的信赖。强大的品牌力不仅带来了稳定的客户基础，还为其在高端市场、特定行业（如医疗保健、高科技产品等）赢得溢价服务合同提供了有力支撑。联邦快递注重与大客户建立长期合作关系，通过提供定制化解决方案和卓越的客户服务，巩固其在B2B市场的领导地位。国内市场份额与高效运营：在国内市场，顺丰速运凭借其高效的运营体系和广泛的网络覆盖，占据显著份额。其自建的航空机队、先进的地面运输网络以及密集的城市配送体系，确保了国内快递服务的高速度与高稳定性。尤其在时效敏感的高端市场，顺丰凭借“次日达”、“当日达”等产品，确立了“速度快、服务优”的市场口碑。这种深厚的市场根基和卓越的运营能力构成了顺丰在国内快递行业的核心竞争力。多元化业务布局与创新能力：顺丰速运不断拓展业务边界，从传统的快递业务逐步延伸至冷链物流、仓储服务、供应链金融、跨境电商等多个领域，构建起多元化的服务矩阵。这种业务布局策略不仅增加了收入来源，也强化了其对客户需求的全方位响应能力。顺丰在技术研发方面同样表现出色，通过无人机配送、智能仓储、AI辅助决策等前沿技术的应用，不断提升服务效率与客户体验，展现出了强劲的创新动力。优质服务与客户忠诚度：顺丰速运高度重视服务质量，坚持“以客户为中心”的服务理念，通过严格的服务标准、专业的员工培训以及高效的投诉处理机制，确保客户满意度处于行业领先水平。这种对服务品质的执着追求，赢得了消费者的广泛认可，建立了高客户忠诚度，尤其是在电商、商务文件、个人寄递等细分市场，顺丰的品牌影响力与用户粘性尤为突出。总结而言，联邦快递与顺丰速运的核心竞争力各具特色，前者倚重全球网络覆盖、技术创新与品牌影响力，后者则立足国内市场、业务多元化与优质服务。二者均通过不断强化这些竞争优势，适应市场变化，驱动业务增长，并在激烈的市场竞争中保持领先地位。五、挑战与机遇在撰写《联邦快递和顺丰速运经营管理比较研究》的“挑战与机遇”段落时，我们可以深入探讨两家公司在当前全球化竞争加剧以及快速变化的物流行业中所面临的挑战以及可捕捉的发展机遇。随着电子商务市场的飞速发展，联邦快递和顺丰速运都面临着多重挑战。数字化转型带来的技术革新要求企业在自动化、智能化和数据分析方面加大投入，提升运营效率和服务质量。例如，无人机配送、自动驾驶车辆以及区块链技术的应用等对传统快递业务模式构成压力，要求两家公司不断更新技术基础设施并优化供应链管理系统。环境保护政策日益严格，绿色可持续发展成为行业新标准，如何减少碳排放、实施环保包装并提高能源利用效率是两家公司不得不面对的重要课题。国内外新兴快递企业的崛起，以其灵活的商业模式和本地化优势抢占市场份额，也对联邦快递和顺丰速运的传统竞争优势形成冲击。尽管存在挑战，但同时也有诸多发展机遇。一方面，全球经济一体化进程加深，跨境电商业务的增长为国际快递巨头联邦快递提供了更广阔的市场空间而对于顺丰速运而言，随着中国消费升级和内需扩大，国内高端快递和冷链物流市场需求旺盛，其高质量的服务体系有望进一步挖掘市场潜力。另一方面，随着“一带一路”倡议等区域经济合作计划的推进，沿线国家和地区间的贸易往来增多，为双方拓展国际市场带来契机。5G、物联网等新技术的广泛应用为物流行业带来了智慧物流的新业态，这为两家公司升级服务产品、创新商业模式提供了前所未有的机遇。通过深化合作、构建多元化服务网络以及强化自身的品牌影响力，联邦快递和顺丰速运有望在全球快递市场上持续保持领先地位，并在未来的竞争格局中实现可持续发展。六、结论两家公司在经营理念上存在显著差异。联邦快递秉承全球化的战略视野，通过广泛的国际网络和先进的技术手段，致力于提供高效、可靠的快递服务。而顺丰速运则更注重本土市场，通过精细化管理和创新的业务模式，满足国内市场的多样化需求。在技术应用方面，联邦快递和顺丰速运均展现出强烈的创新意识。联邦快递通过持续的技术研发和应用，如自动化分拣系统和实时追踪技术，提高了运营效率和客户体验。顺丰速运则在无人机配送、大数据应用等领域积极探索，力求在快递行业中保持技术领先。在人力资源管理方面，两家公司都高度重视员工的培养和发展。联邦快递通过完善的培训体系和激励机制，确保员工的专业成长和工作满意度。顺丰速运则通过建立企业大学和实施内部晋升制度，促进员工的职业发展和企业文化的传承。在市场策略上，联邦快递和顺丰速运均采取了多元化的业务拓展策略。联邦快递通过收购和合作，不断扩大其服务范围和市场份额。顺丰速运则通过拓展电商、冷链等新兴业务领域，实现业务的多元化和收入的增长。在社会责任和可持续发展方面，两家公司均展现出积极的态度。联邦快递通过实施节能减排措施和支持社区发展项目，致力于实现环境和社会的可持续发展。顺丰速运则通过绿色包装和节能减排项目，推动企业的绿色发展和社会责任实践。联邦快递和顺丰速运在经营管理上各有特色，但都展现出了卓越的战略眼光、创新能力和对社会责任的承担。未来，随着全球市场的不断变化和客户需求的日益多样化，两家公司都需要不断调整和优化其经营管理策略，以保持竞争优势并实现可持续发展。参考资料：随着电子商务的飞速发展，快递业务已成为日常生活中不可或缺的一部分。顺丰速运作为国内领先的快递公司之一，其服务质量对于整个行业的进步有着重要的影响。本文主要针对顺丰速运快递业务的服务质量进行研究，以期对快递行业的整体发展提供有益的参考。顺丰速运自成立以来，一直致力于提高快递业务的服务质量。目前，顺丰速运在快递行业中拥有较高的市场份额，并在客户中享有良好的口碑。以下是顺丰速运快递业务服务质量的几个关键方面：顺丰速运以其快速的配送服务和准确的投递效率而著名。通过大规模的物流网络和先进的运输设备，顺丰速运能够实现大部分地区次日达和特殊地区当日达的服务承诺。顺丰速运的快递追踪系统也备受好评，客户可以实时了解快递的运输情况，大大提高了服务的透明度。顺丰速运非常重视客户服务的提升。公司设有24小时热线和在线客服，为客户提供及时的咨询和售后服务。顺丰速运还提供了一系列的自助服务功能，如、APP等线上查询、下单、支付等，方便客户随时随地获取服务。在快递行业，货物的安全性和隐私保护至关重要。顺丰速运在快递业务中严格遵循相关法律法规，对所有货物进行严格的安全检查，确保货物的安全送达。顺丰速运还采取了一系列措施保护客户的隐私，如采用加密技术、匿名等。尽管顺丰速运在快递业务服务方面取得了不错的成绩，但仍有一些方面可以进一步改进：尽管顺丰速运已经提供了相对快速的快递服务，但对于一些对时效性要求较高的客户来说，仍有可能进一步提升时效性。例如，可以通过优化物流网络、引入更先进的运输设备和技术等手段，缩短快递在途时间。还可以根据客户需求提供个性化配送服务，如定时送货、夜间送货等。顺丰速运可以进一步完善客户服务体系，提高客户满意度。例如，加强一线员工的培训，提高服务质量；提供更多自助服务功能，优化用户体验；进一步加强对客户需求的了解，优化客户服务流程等。尽管顺丰速运已经采取了一些安全措施，但仍有可能进一步加强安全性。例如，可以引入更先进的安全技术，提高信息安全保护能力；加强员工的安全意识培训，确保员工在工作中严格遵守安全规定等。随着国内快递市场的竞争日益激烈，提高服务质量已成为快递公司赢得竞争优势的关键。顺丰速运作为国内领先的快递公司之一，应继续客户需求和市场变化，不断优化服务流程，提升服务质量，以实现持续稳定的发展。希望本文的研究能为顺丰速运以及整个快递行业的发展提供一些有益的参考。随着电子商务的飞速发展，中国的快递行业呈现出前所未有的繁荣景象。顺丰速运和申通快递作为行业的佼佼者，其盈利模式自然引起了广泛关注。本文将对这两家公司的盈利模式进行比较研究，以期揭示其成功背后的秘密。顺丰速运，作为中国的快递龙头企业，其盈利模式主要依赖于高效的服务质量和强大的物流网络。顺丰速运注重提高运输效率，通过引进先进的科技设备，如无人机、自动化分拣系统等，降低运营成本，提高运输速度。同时，顺丰速运还提供多元化的服务，如冷链物流、国际快递等，以满足不同客户的需求。这种多元化的盈利模式使得顺丰速运在竞争激烈的市场中保持领先地位。而申通快递则凭借其庞大的网络覆盖和稳定的服务质量，实现了广泛的市场覆盖。申通快递在全国范围内建立了密集的快递网络，通过规模效应降低成本。同时，申通快递也注重与电商平台的合作，通过为电商平台提供定制化服务，实现共赢。这种以网络覆盖和合作为主导的盈利模式，使得申通快递在快递行业中占据了一席之地。比较两家公司的盈利模式，可以看出顺丰速运更加注重科技创新和服务多元化，而申通快递则更侧重于网络覆盖和合作共赢。这两种不同的盈利模式各有优劣，也分别体现了两家公司的战略定位和市场策略。无论是顺丰速运还是申通快递，其成功的背后都离不开对服务质量和客户需求的持续关注。在快递行业日益激烈的竞争中，只有不断提高服务质量、满足客户需求，才能在市场中立于不败之地。顺丰速运与申通快递的盈利模式各具特色，都取得了显著的成功。对于其他快递企业来说，借鉴这两家公司的成功经验，结合自身实际情况，探索出适合自己的盈利模式，无疑是提升竞争力的关键。随着科技的进步和市场的变化，快递企业也需要不断创新，以适应日益复杂多变的市场环境。顺丰是国内的快递物流综合服务商，总部位于深圳，经过多年发展，已初步建立为客户提供一体化综合物流解决方案的能力，不仅提供配送端的物流服务，还延伸至价值链前端的产、供、销、配等环节，从消费者需求出发，以数据为牵引，利用大数据分析和云计算技术，为客户提供仓储管理、销售预测、大数据分析、金融管理等一揽子解决方案。顺丰还是一家具有网络规模优势的智能物流运营商。经过多年的潜心经营和前瞻性的战略布局，顺丰已形成拥有“天网+地网+信息网”三网合可覆盖国内外的综合物流服务网络，其直营网络是国内同行中网络控制力强、稳定性高，也是独特稀缺的综合性物流网络体系。顺丰采用直营的经营模式，由总部对各分支机构实施统一经营、统一管理，保障了网络整体运营质量，是A股首家采用直营模式的快递公司。2019年9月23日，被教育部等四部门确定为首批全国职业教育教师企业实践基地。2019年12月，顺丰速运入选2019中国品牌强国盛典榜样100品牌。2019年12月18日，人民日报“中国品牌发展指数”100榜单排名第61位。2020年1月4日，获得2020《财经》长青奖“可持续发展创新奖”。1993-1997年：创业初期，聚焦珠三角城市群，构建业务网络1997-2002年：依托华南，全面布局全国，物流网络初见规模2002-2007年：成立总部，并规范网络，提升管理能力和服务品质2018年，顺丰速运斥资17亿元收购新邦71%股份，以“顺心”为全新品牌开始运营新邦原有业务2019年7月1日，根据天眼查的信息，深圳顺丰泰森控股（集团）有限公司成立全资子公司——黄冈市秀丰教育投资有限公司。2022年1月26日，顺丰控股股份有限公司发生工商变更，注册资本由约56亿元人民币增至约06亿元人民币。2022年2月16日，成都市双流区人民政府与顺丰集团在蓉举行顺丰航空中国西部总部项目投资合作协议签约仪式，顺丰航空中国西部总部落户成都。2022年2月21日，顺丰航空有限公司一架新的B767-300型宽体全货机飞抵深圳，正式加入机队。是顺丰机队的第69架自有全货机。2022年9月5日，顺丰集团官方账号发文，称50城“派件不上门，承诺必赔付"。2023年4月21日，顺丰航空一架B767-300型全货机搭载着约47吨货物从鄂州花湖机场起飞，前往印度德里，标志着“鄂州=德里”国际货运航线正式开通运行。2023年7月18日，顺丰速运在香港官网公告，随着顺丰储物柜功能的不断增强，为配合未来新功能开发和业务拓展，顺丰智能柜中文名称将正式由“顺丰智能柜”更名为“顺丰自助柜”，英文名称维持不变。2023年12月4日18时26分，国家邮政局快递大数据平台实时监测数据显示，一件从云南昆明寄往四川成都的顺丰快件，成为2023年第1200亿件快件。顺丰的物流产品主要包含：时效快递、经济快递、同城配送、仓储服务、国际快递等多种快递服务，以零担为核心的重货快运等快运服务，以及为生鲜、食品和医药领域的客户提供冷链运输服务。顺丰还提供保价、代收货款等增值服务。作为国内快递行业中首家拥有自有全货机的公司，截至2018年12月31日，顺丰拥有66架全货机、9个枢纽级中转场，49个航空、铁路站点，143个片区中转场，330个集散点。2019年“双11”期间，顺丰国内外运力继续提升，整体快件消化能力约达到平日的2倍，自有航空网、快递网、同城网将与高铁网形成“四大网络”高效融合。航空运力方面，顺丰波音747-400ERF全货机已正式入列顺丰机队，在运营的自有全货机达57架。高铁运力方面，顺丰计划“双11”期间新增111条高铁线路，每条线路约可新增5吨运能。覆盖食品行业生产、电商、经销、零售等多个领域，为客户提供定制化包装，通过高蓄能冷媒温控技术，仓储温度、湿度异常预警监测系统，GROUND陆运资源交易平台衔接车辆GPS全球定位及车载温控实时监测系统，与顺丰冷链网络无缝对接，提供专业、高效的运输服务。2018年8月，顺丰控股与美国夏晖集团宣布联合成立新夏晖，顺丰成为新夏晖的控股股东。利用航空、陆运、仓储等资源优势，顺丰医药整合顺丰现有网点及末端配送资源，为医药行业提供专业高效、安全可靠的医药供应链解决方案。其自有的GSP验证合格的医药冷藏车均配备完善的物流信息系统以及自主研发的PLSS全程可视化监控平台，让医药流通过程可视，全程可追溯。自2015年顺丰正式推出重货运输产品以来，依托强大的网络布局能力，不断打造和完善重货网络，满足更多客户需求。2018年3月，顺丰控股收购广东新邦物流有限公司业务，并建立“顺心捷达”快运业务独立品牌。顺丰仓储是以硬件设备研发、人工智能技术应用为基础、业务规划设计为核心、数字化仓储运营为保障的智能仓储体系，依托专业的运营管理水平、先进的系统管理能力、完善的仓配一体化网络，为客户提供专业、高质量的服务。自2010年开展国际业务以来，顺丰为国内外制造企业、贸易企业、跨境电商以及消费者提供便捷可靠的国际快递服务与客制化物流解决方案，以及一体化的进出口解决方案，旨在帮助中国优秀企业/商品“走出去”，亦将海外优质企业/商品“引进来”。顺丰的同城业务以品质商户为目标，优先打通中高端餐饮、生鲜的F2R2C全链路，逐步拓展至服装、医药等领域，提供仓到店到C端的一站式解决方案。持续搭建和完善以服务餐饮和生鲜为主的生态圈闭环，满足从商城开源到即时物流配送全链条业务场景，支持多行业、多业态的同城服务场景。2021年，顺丰同城公开发售获认购93倍每股发售价42港元。顺丰的产业园服务构建智慧物流、科技创新、互联网电商、金融、大数据等综合服务体系,打造创新、协同发展的服务型园区。使园区成为承载顺丰服务、联系当地客户和市场与当地政府沟通合作的窗口和纽带。顺丰金融服务成立于2011年，立足于顺丰供应链综合业务的发展愿景，承载着构建顺丰新金融版图的使命。依托于顺丰20多年高速发展所积累的大数据资源，打造专业的风控体系，构筑开放共享的金融生态，驱动产业链金融服务的深化，提供具有顺丰特色的安全、便捷、可靠的综合金融服务。顺丰优选是顺丰旗下全球美食APP及线下门店，以“优选城市生活”为品牌理念，依托多渠道服务，触达并满足中高端消费群体日常三餐生活所需，致力于为国民打造“健康、营养、便捷”的城市生活方式。顺丰覆盖国内外的快递网络，加之公司在智慧信息网方面的一贯重视和投入，最终形成“天网+地网+信息网”三网合一的综合性物流服务网络，其独特性、稀缺性进一步巩固和扩大顺丰在行业内的领先优势。2009年，顺丰航空成为我国首家民营货运航空公司，现今已发展为国内全货机数量最多的货运航空公司，拥有“全货机+散航+无人机“互为补充的天网体系。经过多年发展，依托于终端网点、中转分拨网络、运输队伍、配送队伍、客服团队等资源,顺丰已建成覆盖全国的快递网络，并向全球主要国家拓展。通过密集干支线布局，多种吨位的营运车辆，并与高铁资源合作，丰富陆运网络。仓储网络覆盖全国，为电商、食品冷运、医药冷运等多行业提供全场景的仓配一体化服务。顺丰通过大数据、区块链、人工智能、机器学习、智能设备等综合应用，自主研发了一套完整的智慧网平台，包括顺丰物流各项核心营运系统、顺丰地图平台、大数据平台、信息安全平台、智能运维管理平台等，打造智慧化的坚实底盘，驱动业务决策，助力智慧物流升级。顺丰一向重视并积极投入建设各项智慧物流设施，涵盖大数据及区块链、AI智能决策、智慧物流地图、自动分拣设备、智能硬件、物流无人机、数字化仓储、智慧包装、信息安全等多个方面。截止2018年底，顺丰已获得及申报中的专利共有1,645项，软件著作权649个。在国内快递行业专利申请量排名第一，专利覆盖无人机、智能分拣、大数据运用、智慧物流网络建设、自动驾驶、包装保鲜技术等物流核心、突破性领域，技术的应用和突破强力推动了对应物流环节中的运营优势。顺丰致力成为基于顺丰DNA，以数据和科技驱动，为企业重塑供应链、提供多场景产品化的综合解决方案提供商。为不同行业提供供应链执行管理、战术计划及优化和战略规划的三个层面的服务。2022年4月，广州顺丰速运有限公司中环广场速运营业部入选2022年广东省工人先锋号拟评选对象公示名单。11月，入围全国工商联发布2022民营企业研发投入和发明专利榜单。2020年1月4日，获得2020《财经》长青奖“可持续发展创新奖”。2020年1月，2020年全球最具价值500大品牌榜发布，顺丰排名第460位。2020年5月10日，“2020中国品牌500强”排行榜发布，顺丰排名第115位。2020年5月12日，人民日报中国品牌发展研究院发布中国品牌发展指数之中国企业社会责任领先指数，排名第26。2019年9月23日，被教育部等四部门确定为首批全国职业教育教师企业实践基地。2019年10月，美国《财富》杂志发布2019年全球未来50强排行榜，共有中国16家企业上榜，民营快递企业顺丰速运再次成功入围，位列第32位。2019年12月12日，《汇桔网·2019胡润品牌榜》发布，顺丰以375亿元品牌价值排名第48；“2019胡润最具价值民营品牌”第24位。2019年12月15日，顺丰获2019中国品牌强国盛典十大年度新锐品牌。2019年12月18日，人民日报“中国品牌发展指数”100榜单排名第61位。2018年5月9日，“2018中国品牌价值百强榜”发布，顺丰速运排名第87位。2017年9月15日获得中国物流与采购联合会“AAAAA”物流企业。2015年01月26日，顺丰将正式发布《2015年顺丰速运新版价格通知》，自02月01日起正式施行。调整主要涉及25个省份的标准快件长距离配送，首重提价1~2元；电商特惠也略有上涨。顺丰速运2015年2月1日起执行快递等产品的新版价格表。新版价格表以距离以及地域作为考量，整体的运费有升有降。根据顺丰日前发出的《2015年顺丰速运新版价格通知》，具体到标准快件业务上，目的地是江浙沪、京津冀、湖北、山西、四川、重庆、陕西、云南等共23条线路的，首重加1块钱；新疆及西藏线路，首重增加了2块钱。除此之外，标准快件的其他路线基本维持原价，还有一些线路价格有所下调，如广东送到江西的快件，续重由原来的12元下调为8元。顺丰次晨是2015年5月6日在环渤海、长三角、珠三角三大经济圈中的7个城市——北京、上海、广州、深圳、东莞、苏州、杭州推出“顺丰次晨”服务，并作出时效承诺，在指定的服务范围和时间内寄递的快件将于次日10：30前送达，如若超时派送，则主动抵免运费。7月13日起，顺丰将“次晨”业务增开包括天津、武汉、南京、成都、重庆等30个城市区域范围。2015年5月，顺丰速运在北上广深杭等7城开通“顺丰次晨”，时隔两月，顺丰将“次晨”的范围进一步扩张。据统计，此次开通后，“顺丰次晨”将覆盖全国16个省市、37个城市。2017年7月，顺丰已与百度外卖达成业务合作，将为百度外卖在北京、上海、广州、深圳等10余个城市的部分商圈提供餐饮外卖配送服务。2017年2月24日，顺丰控股在深交所举行重组更名暨上市仪式，正式登陆A股。上午10点50分左右，顺丰控股成功封一字板，报21元/股，总市值达2310亿元，超越万科A和美的集团，成为深市第一大市值公司。2017年4月，顺丰彩纸质即开型彩票已获得财政部批准,并将通过顺丰渠道提供代理销售丰彩主题即开票的相关服务。2018年9月，顺丰联手“搬运帮”在北京地区上线“顺丰打车”频道。2018年12月30日，中国裁判文书网披露信息显示，深圳市顺丰综合物流服务有限公司向广东省深圳市宝安区人民法院提出财产保全的申请，请求冻结被申请人东峡大通（北京）管理咨询有限公司（以下简称“东峡大通”，其为ofo小黄车运营主体）在招商银行天津分行鞍山西道支行所设账户11×××06的账户存款人民币106万元，同时中国太平洋财产保险股份有限公司深圳分公司为申请人提供相应担保。2019年2月2日，国家邮政局发布2018年快递服务时限准时率测试结果，顺丰速运在排行榜中各项均为第一名。民营快递齐聚资本市场，展开首个上市后的业绩比拼。借壳的顺丰速运在22日晚间发布业绩快报，预计2016年度实现净利润8亿元，同比增长51%，接近“三通一达”（即圆通、中通、申通、韵达）的业绩总和。顺丰速运2016年度实现营业总收入83亿元，同比增长51%；营业利润93亿元，同比增长20%；归属于上市公司股东的净利润为80亿元，同比增长51%。扣除非经常性损益后归属于上市公司股东的净利润约为43亿元，超过此前承诺的8亿元。3月13日晚间消息，顺丰控股（002352）发布了2017年年度报告，年报显示，2017年度顺丰控股实现营业收入94亿元，增幅达68%；归属上市公司净利润71亿元，同比增长12%。每股收益12元。国家邮政局发布2018年快递服务用户满意度、时限准时率调查结果。2018年快递服务总体满意度得分为9分，较2017年上升2分。快递企业总体满意度排名顺丰速运居首，在时限准时率方面，顺丰速运排名第一。2016年5月23日，顺丰股权置换欲借壳上市，资产作价433亿元。2017年2月24日，顺丰控股在深交所举行重组更名暨上市仪式，正式登陆A股。2017年6月1日凌晨，顺丰宣布关闭对菜鸟的数据接口。2017年从6月3日中午12时起，全面恢复业务合作和数据传输。2017年11月20日，三架波音747飞机在深圳中院的指导下在阿里巴巴旗下拍卖平台正式开拍，顺丰航空有限公司分别以607808亿元和620386亿元拍下其中两架飞机，总共耗资2亿余元。2017年12月20日，湖北国际物流核心枢纽项目在湖北鄂州开工建设，将为打造全球第四个、亚洲第一的航空物流枢纽奠定坚实基础。顺丰控股23日晚发布2019年年报。期内公司实现营业收入193亿元，同比增长37%；实现净利润97亿元，同比增长23%；同时拟向全体股东每10股派发现金红利7元（含税）。2020年4月17日晚，顺丰公布3月顺丰速运物流业务和供应链业务营业收入合计为28亿元，同比增长18%。顺丰速递物流业务量达79亿票，同比增长45%；单票收入为91元，同比下降20%。2020年4月23日晚，顺丰控股（002SZ）披露2020年第一季度报告。财报显示，顺丰一季度实现营收41亿元，同比增长59%；归属于上市公司股东净利润07亿元，同比下降16%，经营活动产生的现金流量净额为09亿元，同比增长28%；顺丰2020年一季度快递业务完成业务量2亿票，同比增加14%，超过行业平均水平。2021年该公司一季度净利润却遭遇亏损，预计一季度净利润亏损9亿元至11亿元。2022年5月17日消息，顺丰控股发布公告，4月速运物流业务实现营收06亿元，同比下降47%，完成业务量47亿票，同比下降10%；4月供应链及国际业务实现营收21亿元，同比增长39%。2023年5月20日消息，顺丰控股公布4月快递物流业务经营，速运物流业务、供应链及国际业务合计收入为53亿元，同比增长18%。其中速运物流收入同比增长29%，业务量同比增长59%。2016年4月17日，北京市东城区富贵园一区内，一名骑三轮送货车的顺丰快递员，在派送过程中与一辆黑色京B牌照小轿车发生轻微碰撞（快递小哥示意其挪动车辆。黑色轿车移动车辆后，快递车穿过轿车车头与路边的空档过程中，黑色轿车突然向右后方倒车，由于车头运动轨迹有弧度，因此与正在通过的快递车发生碰撞）。轿车车主下车后连抽快递员耳光，并且辱骂该快递员，旁边有人劝说仍然不停手。我们的快递小哥大多是二十几岁的孩子，他们不论风雨寒暑穿梭在大街小巷，再苦再累也要做到微笑服务，真心希望发生意外时大家能互相理解，首先是尊重。我们已找到这个受委屈的小哥，顺丰会照顾好这个孩子，请大家放心。并表示将事情追究到底。汽车之家创始人李想：我出修车的钱，包含他开出租车（京B牌照）的时间损失费，一分钱也不少他的。附带一个合理的要求，把他打快递小哥的每一巴掌都打回去。这是我的真实想法。网友：北京人嘛，咱就按北京老炮儿的道来讲，修车的钱差一分都会给你，你打人那六巴掌得还喽。2021年9月10日，浙江省消保委发文称，顺丰提供的一项名称为“签收确认”的收费增值服务，擅自把“签收确认”从应尽的法定义务中拆分出来，涉嫌巧立名目收费，侵害消费者合法权益。此事引起了全国消费者和媒体的广泛关注。对此，顺丰9月23日在其官网发表声明，做出正式回应，表示顺丰会在9月29日下架“签收确认”增值服务产品。中新经纬客户端2月24日电综合报道，在本周最后一个交易日(2月24日)，顺丰控股在深交所举行重组更名暨上市仪式，正式登陆A股。24日上午10点50分左右，顺丰控股成功封一字板，报21元/股，总市值达2310亿元，超越万科A和美的集团，成为深市第一大市值公司。2017年12月20日，湖北国际物流核心枢纽项目开工仪式在湖北省鄂州市举行，顺丰机场项目正式开工，开工项目总投资逾180亿元，包含航空都市区安置小区、花马湖水系综合治理、机场快速通道在内的8个工程。系列工程的开工将为打造全球第四个、亚洲第一的航空物流枢纽奠定坚实基础。2020年1月26日，顺丰宣布将捐助2000万元人民币，以帮助湖北省抗击疫情。据了解，顺丰此次捐助的2000万元人民币将用于采购医疗用品、口罩、防护服、消毒液、护目镜等急需的救援物资。2022年1月6日，顺丰速运将作为"抖音好物年货节"的特邀物流合作伙伴，为抖音商家提供全链路物流履约保障。2022年3月14日，从贵州顺丰速运有限公司获悉，3月9日以后，贵州已不再有从杭州余杭中转场过来的包裹，具体恢复时间待定。2022年5月，一项功能可查包裹消毒记录，通过官方小程序，有一个绿色按钮非常引人注目，叫“防疫控”。点击进入，一张区块链二维码和7项不同环节的消毒记录清晰在列。2022年9月5日，顺丰宣布在全国50个主要大中城市承诺“派件不上门，承诺必赔付”，并逐步向全国展开。2023年10月，国家邮政局市场监管司就快递企业处理场所发生安全生产事故事件对极兔速递有限公司、顺丰速运有限公司（以下简称极兔速递、顺丰速运）进行行政约谈。约谈指出，今年以来，各级邮政管理部门、各寄递企业深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产重要指示批示精神，认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，把安全生产摆在重要位置，扎实开展重大事故隐患专项排查整治2023行动和平安寄递专项行动，大力推进行业安全管理规范化建设，切实保障杭州亚运会等重大活动期间安全稳定，未发生较大以上安全生产事故，行业运行总体安全平稳。近日极兔速递、顺丰速运处理场所先后发生机械操作、装卸操作事故事件，充分暴露出企业安全发展理念树得不牢，安全生产主体责任和总部安全保障统一管理责任落实不到位，分拣设备、货车装卸设备等安全防护不规范，从业人员安全意识淡薄，安全教育培训缺失，有规不依、冒险作业等依然突出，教训深刻。约谈要求，极兔速递、顺丰速运要从思想认识、组织领导、责任措施等方面真正把安全生产摆在至关重要的位置，坚持人民至上、生命至上，坚决守住发展决不能以牺牲人的生命为代价这条红线，坚决扛起安全责任，把保护人民群众生命财产安全作为最现实的“国之大者”落实落细落到位。要深刻吸取事故事件教训，举一反三，对照《邮件快件处理场所、营业场所安全管理规范化二十条细则》立即在全网开展事故隐患排查整治，动态掌握各类安全风险，列出清单、建档立账，明确责任措施和整治期限，消除事故